浅谈无偿献血中人性化招募方式和作用

无偿献血志愿者的招募与管理近两年来，通过参观外地先进省、市无偿献血志愿者招募与管理工作，综合我县开展的各类志愿者培训联谊等活动，静心深思，感触颇深，浅谈几点认识与体会，与大家交流，不妥之处敬请批评指正。

一、无偿献血志愿者的作用无偿献血志愿者是指志愿从事无偿献血公益事业的社会各界人士，按照一定程序，自愿奉献个人时间和智慧，在没有任何报酬的情况下为无偿献血工作提供志愿服务的一类高尚的人群。

其行为表现为志愿性、无偿性、公益性和组织性。

首先，无偿献血志愿者服务队是一支固定的献血者队伍，同时无偿献血志愿者服务队也是一支应急的献血者队伍，尤其是在临床用血偏型、献血淡季、突发重特大公共应急事件等情况下，其作用至关重要。

其次，无偿献血志愿者是一支义务的宣传队伍，是联系受血者与献血者的纽带，也是血站与广大献血者沟通的桥梁。

特别是现在社会上部分人对无偿献血行为存在误解，志愿者可以通过亲身的经历与行动向广大群众进行最实质和有效的宣传。

血站作为一个非营利性组织，资源不足的局限性给无偿献血的推广带来很大困难，而无偿献血志愿者的作用就显得尤其重要。

通过无偿献血志愿者，我们能倾听到市民对我们工作的意见及对未来发展的建议，同时志愿者还能以主人翁的身份参与到血站的工作中来，比如无偿献血宣传招募、献血服务、献血纪念品的发放等，有效地对血站信息公开进行全方位的监督。

无偿献血志愿者在创建文明城市、文明单位及构建和谐社会中也发挥着重要的作用，志愿者及其行为对于促进社会主义精神文明建设，促进人与人之间的和谐关系方面起到了积极的促进作用。

二、无偿献血志愿者的招募无偿献血志愿者的招募可以用多种形式来发展，主要归纳为以下六条途径：1．通过街头采血车、献血屋宣传招募无偿献血志愿者。

在街头采血车、献血屋前向过路行人发放志愿者的宣传资料，并将无偿献血志愿者的宣传手册向献过血的人群发放，这样可以有针对性的对有献血经验的人进行宣传，动员其加入无偿献血志愿者队伍。

147社会治理无偿献血者献血动机及招募策略无偿献血的基本概念就我国而言，采供血机构采集的全血和成分血来自自愿无偿献血者。

由于无偿献血者动机的多样性，参与过程也可以称为持续调整献血动机的过程。

从心理学上来说，动机是一种内在的动机，是由一个对象或目标刺激来维持个体的活动，动机是一种心理过程，而不是心理活动的结果。

在这些理论中，知识是正确积极的态度和信念的创造，能够有效改变相关行为的基础，态度和信念是行为改变的动力。

因此，探讨参与无偿献血活动的人的行为，有必要研究他们的行为动机。

国内外无偿献血动机研究积极的动机。

相关研究表明，人们自愿献血的动机相当复杂多样。

有学者考虑过无偿献血的动机。

分为五种，分别是荣誉型、关爱型、保险报销型、被动型、好奇型。

从研究中获得的无偿献血的积极动机中，非功利性无偿献血者占大多数。

这类献血者通常能够正确理解自愿献血的含义和目的，这种理解体现在心理活动中，是献血帮助他人所产生的一种心理自豪感、满足感、和欣快感。

消极动机。

有研究者将阻碍自愿献血的消极动机分为几个方面。

首先是献血者不符合身体因素要求，不了解献血政策和献血过程，担心血液被卖，不知道如何献血。

最重要的因素是身体不符合要求，其次是恐惧影响身体健康。

无偿献血招募策略利他主义。

大家都认为利他主义是自愿献血动机中最重要、最积极的动机。

当每个人都感到需要时，就会主动表达利他行为的反应，被激励做出贡献。

因此，在推广无偿献血的过程中，要强调的是，献血是爱与奉献的目的，可以挽救他人生命，让献血者真正感受到献血者带来的骄傲和荣誉。

比如献血成员的名字在一定范围内公开，增加对献血先进人物先进事迹的报道、媒体的曝光，无偿献血宣传片的拍摄，组织献血者开展相关的集体活动，如献血者定期联谊、健康体检等活动，并选择不同的方式获得更多的社会认可和关注。

这样既满足了部分献血者的社会需求，留住了部分献血者，也吸引了越来越多的会员加入，并以此为例扩大献血队伍。

对献血者的人文关怀和人性化服务在无偿献血招募中的作用自愿无偿献血已被WHO确认为最安全的血液来源形式。

在我国，献血法明文写到“国家实行无偿献血制度。

国家提倡……自愿献血”[1]。

要以无偿的血液来源形式满足医药和科教对血液及血液成分的要求。

是一项十分艰巨的系统过程，需要全社会各界的支持和参与。

为临床提供充足的，安全有效的血液，是血站，血液中心的职责。

为了实现这一目的，发展和壮大无偿献血队伍将是有可靠有效的方法。

对献血者的人文关怀和人性化服务在无偿献血招募中效果较好，现将做法总结如下。

1 步骤与方法献血者在血站或血液中心献血时，国家要求对每一位献血者的个人资料都要进行详细的登记，以保证能够追溯到血液来源。

这些都是献血者的私人信息。

血站自采集到这些信息起，就自然形成了一种为其保守秘密的契约关系，承担了相应的责任。

《血站管理办法》规定。

献血前，征询和体格检查应对献血者隐私和相关信息进行保密（隐私权是指公民享有私人生活安宁与私人信息依法受到到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权）。

在献血方面应该保密的内容包括：姓名、年龄、性别、身份证号码、家庭住址、联系方式、健康资料、化验结果及征询表中采集的其他内容。

同时，《血站管理办法》还规定了血液包装袋不应表明献血者的姓名，这也是对献血者隐私权的一种保护。

具体的实施办法是在固定、流动采血车上设计一定的空间，以保证献血者和工作人员的谈话不被第三者听到；不经献血者同意，不得向外泄漏献血者的资料；献血者的档案资料必须统一存放在安全的地方，非有关人员不得查阅。

无偿献血是一种“我为人人，人人为我”，真正出于回报社会，帮助他人的高尚的奉献行为。

因此。

献血者应得到充分的尊重。

工作人员的优良的、充满人性化的服务和护理（包括心理护理）应体现在献血的全过程。

笔者根据多年的故障经验并且结合“新办法”，“新规范”浅谈人性化服务的具体要求和措施。

1.1改善献血调节，给献血者创造一个温馨的献血环境当一位献血者来到采血车、血站采血室时，他们第一感觉是献血环境、工作人员的言谈举止。

2021.012021年第02期 · 中国农村卫生无偿献血者献血动机和招募策略杨红欣1 黄公昌21.青岛市中心血站黄岛服务部 山东青岛 2660712.青岛市中心血站胶州服务部 山东青岛 266300【摘要】本文以无偿献血者献血动机为切入点，展开具体分析，并以此为依据，提出积极开展宣传工作，提升人们意识；制定用血返机制，消除无偿献血疑虑；利用社会压力机制，完善管理体系等方面重要的招募途径。

希望社会各界人士能够全面认识无偿献血，在满足无偿献血的各项要求下，积极参加到无偿献血活动中，通过自身行为社会发展贡献力量。

【关键词】无偿献血；献血动机；招募途径无偿献血者献血动机具有复杂性和多样性的特点，人们会在自身好奇心、爱心以及荣誉等因素的作用下，参加到无偿献血的活动中。

本文从无偿献血者献血动机入手，展开阐述，针对如何科学开展招募无偿献血者的具体内容进行探讨。

希望招募机构能够结合现阶段无偿献血状况进行分析，制定合理的招募方案，逐渐扩大我国无偿献血队伍。

1无偿献血者献血动机1.1积极动机随着时代不断的变化与发展，人们的思想意识不断提升，现阶段无偿献血者的数量逐渐增多。

其中很多人无偿献血者，都是为了防止自己或是家人在今后的生活中出现特殊状况，所以在积极参加无偿献血活动；甚至还有一些无偿献血者考虑到目前医疗费用日益增长，昂贵的输血费用和医疗费用，通过无偿献血的方式来抵抗医疗风险，为自身提供输血保障。

现阶段，社会压力献血动机也是人们无偿献血的重要原因，在用血保障、社会压力、个人荣誉以及多种不同因素的共同作用下，人们逐渐意识到了无偿献血的重要性。

有很多人都是因为身边的家人、朋友、领导对自身潜移默化的影响，都积极主动的进行无偿献血，在这种情境下，我国无偿献血志愿者的队伍也在不断扩大。

1.2消极动机无偿献血者的消极动机多种多样，具体表现为：身体状况无法达到要求、担心血液被买卖、对献血政策缺乏了解等现象显著[1]。

无偿献血招募策略探析【摘要】随着我国疾病谱的不断扩大，对血液的需求量越来越大，导致血站采血、供血和临床用血的压力也越来越大。

如何促使人民群众积极参与无偿献血是目前临床研究的热门课题。

对此，本文通过分析无偿献血招募的现状，进一步提出无偿献血招募的策略，以缓解血站采血、供血和临床用血的压力，为临床相关研究提供依据。

【关键字】无偿献血；现状；招募策略；探析无偿献血是一项社会公益性工作，需要在全社会人员的支持和参与下方可完成。

无偿献血遵循自愿原则，而献血服务质量的好坏将直接影响献血者的情绪，决定其是否同意成为固定献血者；同时，献血服务质量还会影响发展潜在的献血者[1]。

由此看出，为无偿献血者提供优质的献血服务、扩大无偿献血招募力度是非常重要的，有利于挽留既往献血者，发展潜在的献血者。

鉴于此，本文就无偿献血招募策略作一综述，以期推动无偿献血招募工作的开展，详细报道如下。

1.分析无偿献血招募的现状当前，市区繁华街头是无偿献血活动的主要活动地点，通过设立流动献血车、献血屋等方式鼓励和动员市民朋友积极参与无偿献血活动[2]。

这虽然有利于招募献血者，但其属于一种不稳定、随机献血模式，容易受到季节、气候等因素的干扰，不能保证临床及时用血。

近些年来，随着医疗水平的提升，临床用血量也随之增加，如何招募自愿者参与无偿献血、确保临床随时用血是目前亟需解决的问题。

目前，无偿献血招募存在一些问题，主要体现在以下几个方面：1.1无偿献血的招募宣传方式单一，针对性较弱目前，相关部门主要通过新闻媒体宣传无偿献血的相关知识，没有结合受众群体的实际情况，没有考虑人民群众想要了解无偿献血哪方面的知识，导致宣传效果较差。

1.2街头献血和招募的社会竞争压力较大人员流动量大、商业繁华地段是无偿献血站设立的理想位置，但这也是商家所竞争的位置，导致部分商家拒绝设立献血点或干预献血车临时停放，使得商业经营与血站形成竞争。

1.3献血站服务设施及服务水平滞后部分献血站的服务设施与服务质量较差，这会直接影响献血者的招募情况与留住再次献血者，特别是部分工作人员思维陈旧，仍停留在实行计划献血模式时期，没有树立“献血者为中心”的服务理念[3]。

临沂市无偿机采血小板招募探讨无偿捐献血小板是无偿献血工作的重要组成部分，我站采取了一系列有效措施，大力开展成分血宣传，普及捐献血小板知识，动员广大无偿献血者积极捐献，并成为固定献血者，从而保证了临床需求。

笔者结合工作实际，浅谈一下招募体会。

1加强领导，转变观念“从献全血向成分血转移”是“五个转变”之一，这一工作已成为各采供血机构工作的重点和难点。

由于捐献机采血小板要求的特殊性，采集过程处理2 000~3 000 ml血量，需要1个小时左右，以及候采时间较长等客观因素的制约，开展这项工作之初遇到了一些困难。

针对以上情况，站领导在全站职工内组织相关业务知识培训，提高职工的素质水平，从思想上提高认识转变观念。

并且为了方便工作，协调、调整工作部署，机采科纳入采血科管理。

2 加大宣传力度无偿捐献机采血小板同无偿献全血一样，也是一项社会性很强的工作，其宣传发动起着重要的作用。

相关科室全面动员起来，在站内和街头大力宣传开展无偿捐献血小板工作，在各采血点大量分发无偿捐献血小板知识宣传画册；开通热线电话，随时接受献血咨询；通过《临沂献血》报、临沂市电台、日报、晚报等新闻媒体，及时报道无偿捐献血小板方面的感人事迹；组织志愿者前来参观指导，现场观看捐献血小板过程，让他们对我们使用的仪器设备和技术服务放心。

通过这些宣传，使广大市民逐渐认识到无偿献血是一项伟大的工程，献血救人是每个公民的崇高责任，机采血小板是无偿献血的一种方式。

让他们理解捐献血小板不会传染疾病，更不会影响身体健康，反而能够促进新陈代谢，降低血液黏稠度，改善微循环，在一定程度上预防心脑血管疾病的发生，由于血小板的生命周期只有10天左右，捐献后献血者的生理恢复比献全血还要快。

3 招募工作有的放矢街头流动采血车是招募工作的前沿阵地。

采血车常年深入社区、闹市、工厂、学校，工作人员每天面对这些爱心人士前来献血，在采血的同时不失时机地向他们宣传机采血小板知识，使他们了解捐献血小板同献全血一样能够挽救他人的生命，尤其是目前临床血小板需求量随着医疗水平的提高日益增多，这就需要越来越多的志愿者加入到无偿捐献机采血小板的队伍中来。

献血招募工作了解一下近年来，随着疾病谱的不断扩大，导致我国临床对于血液的需求越来越大，导致采血站、供血以及临床用血的压力也越来越大。

为了满足临床治疗的需要，我国开始倡导进行全民无偿献血，鼓励群众积极参与到医疗事业中。

因此，本文就简单的介绍当前我国献血招募工作的现状，进一步分析提出献血招募的策略，帮助血站、临床缓解压力，为相关的研究提供依据。

无偿献血是一种公益性工作，需要全社会人民群众的积极参与。

当前我国积极推行无偿献血事业的发展，无偿献血遵循自愿的原则，但是献血服务质量的高低将直接影响到献血者情绪的好坏；同时，献血服务的质量还会影响发展潜在献血者。

对此，为献血者提供良好的献血服务，增强无偿献血的招募力度是至关重要的，这有利于挽留献血者和发展潜在献血者。

因此，本文就对献血招募工作进行综述，以推动无偿献血招募工作的发展，其内容如下。

当前献血招募工作的现状当前，市区街道繁华区域是进行无偿献血的主要活动点，通过设立移动献血车、献血屋等方式引导和鼓励全民参与献血活动。

这种献血的活动模式虽然方便，能够有利于招募献血者，但是受环境的影响较大，不同的季节、气候等因素都会对招募工作带来一定的影响，不能保障临床的及时用血。

近年来，随着疾病谱扩大，很多疾病的发病率提高导致临床用血需求也随之增加，因此思考怎样提升招募力度，保障临床用血得到满足是急需解决的问题。

当前在无偿献血招募工作中还存在一些问题，具体包括以下几个方面：（1）无偿献血的招募方式单一，针对性较弱。

当前，相关单位主要是通过新闻媒体对献血事业进行宣传，同时宣传的内容缺乏针对性，没有根据群众的实际情况，也没有清楚掌握献血者想要了解哪些知识，导致宣传力度不够。

（2）市区繁华献血招募存在竞争压力大的情况。

人流量大，商业繁华区域等无意识进行献血招募的理想场所，但是这些位置也往往是进行商业活动的重要场所，为了满足自身需要很多的商家会拒绝再次设立献血点或摆放献血屋、献血车，因此献血招募工作就与商业活动形成了竞争。

如何开展团体无偿献血者的招募工作招募足够的团体无偿献血者，保证安全和充足的血液供应。

2、招募范围适用于自愿无偿的团体人群的献血宣传、献血者招募、献血服务工作。

3、招募理念负责无偿献血理念宣传、献血知识普及、献血者动员、招募和组织工作。

以及应急献血队伍的建立，确保献血者教育、动员和招募工作的实效性，招募和保留最安全的献血者，鼓励自愿定期无偿献血。

4、工作内容4.1加大无偿献血的宣传力度：为进一步营造无偿献血良好社会氛围，拓展无偿献血招募工作模式，鼓励更多单位和个人参与无偿献血活动，利用各种无偿献血宣传日联系多家团体单位举办大型宣传活动，如5.8造血干细胞采集日在市中心举办大型无偿献血知识宣传，以红十字会的名义招集医疗系统全部参予宣传；6.14世界无偿献血者日与新闻媒体联合举办大型宣传活动，对献血突出人物进行表彰，新闻媒体进行连续报导，扩大了社会公众对无偿献血的广泛知晓度，提高社会公众的献血积极性。

4.2为鼓励更多单位组织自愿无偿献血，制订各种无偿献血宣传及招募工作计划。

深入团体单位，制做大型宣传广告，宣传手册，宣传性纪念品及大型横幅，联合新闻媒体举办各类大型宣传活动及开展市级电视专题报导，在无偿献血过程中，舆论宣传起着至关重要的作用。

通过媒体宣传和社会知名人士号召，能够营造无偿献血良好社会氛围，帮助社会公众了解无偿献血相关知识，推动无偿献血事业的发展。

4.3积极发展无偿献血应急单位，签订无偿献血应急单位合约书，建立应急献血队伍和应急采血点，由于个体献血易受环境、天气、季节以及流动人口变动的影响，采血量难以控制，波动性很大，无法满足临床和应对突发事件的用血需求，而团体献血则具有相对的固定性和可控性等优点。

团体自愿无偿献血在季节性调配血源、血型筛选纠偏、及时补充库存等方面具有较大优势，保证急需和特殊情况下的血源供应。

4.4定期召开无偿献血者表彰大会，邀请新闻媒体进行广泛的宣传报导，对组织员工开展团体自愿无偿献血做出突出贡献的单位和个人进行表彰。

浅谈无偿献血招募的重大意义摘要：[目的]：我国无偿献血一共经历了个体供血、义务供血、无偿献血三个阶段。

自1998年实施《献血法》以来，全国各省市、自治区都开展了大量的宣传工作，基本实现了由有偿献血向自愿无偿献血的转变。

通过无偿献血招募，以满足临床的用血需求，使更多的人加入无偿献血的队伍中来 [方法] 我们对330例参与调查人员分两组无偿献血招募组和无偿献血非招募组进行研究，随机抽取每组220人。

[结果]：招募组有80﹪的人进行初次献血，20﹪的人进行再次献血，52﹪的人有陪同者。

非招募组40﹪的人进行初次献血，5﹪的人进行再次献血，21﹪的人有陪同者。

[结论]：随着医学模式的改变，无偿献血招募是提高服务质量，提高血站工作人员在献血者心目中的地位及信任度，使更多的人自愿参加无偿献血的重要举措。

关键词：无偿献血；无偿献血招募1.一般资料1.1无偿献血意义无偿献血是救死扶伤的崇高行为，是人道博爱体现尊重，体贴，关心，爱护献血者，是每个血站工作者的职业道德，为了更好的为献血者服务，我科特发放调查表，将无偿献血者提出的意见，进行统一整理，评估，促进整体服务水平，培养本站工作人员，以献血者为中心的服务理念，提供优质服务。

[1]1.2无偿献血宣传招募方法增强宣传思想工作的时代感、针对性和实效性。

一是突出主动性。

主动把握无偿献血者的思想脉搏，深入实际，通过开展座谈会、民意问卷调查、行风监督员监督等方法，摸清不同时期，不同层次人员的思想和心理。

增强思想教育的预见性和主动性。

二是突出互动性。

在开展无偿献血招募工作中，对各企事业单位及大专院校主动开展多次的宣传教育活动，实现说教式向引导式、号召式向激发式的转变。

三是突出经常性。

选择国家法定节假日或有意义的节日开展大量的宣传工作，如元旦、春节、情人节、世界红十字日、世界献血者日等节日等，定期与各单位保持联络，开展献血知识的讲座，使其增强献血意识、掌握献血知识，使其了解到无偿献血是社会文明的进步，是弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，是个人身体健康的标志之一，最后，使广大志愿者在接受宣传教育后主动走向献血屋自愿献血。

浅谈采供血体检医生在无偿献血招募中的重要作用1献血者招募（献血前的关爱）献血者招募以自愿无偿的低危人群为对象，开展教育、动员和招募工作。

成功有效的无偿献血招募其首要法则就是抓住对方的心理，用语言搭起人与人之间沟通的桥梁。

通过普及科学的献血知识，让更多的人加入到无偿献血队伍中来，并使合格的献血者成为固定的无偿献血者。

招募是通过特殊语言技巧劝说他人接受某种信仰和价值观，并且改变他人思想和行为。

要让对方相信你是一名优秀的无偿献血工作者，价值观和信仰占举足轻重的地位。

无偿献血招募的最佳目的就是要创造一个双赢的局面。

无偿献血招募的内容也不是单纯的讲述道理，最重要的是要让对方接受，并成为一名无偿献血志愿者。

2主动热请、接待每一位献血者（献血中的关爱）体检医生的仪表在献血过程中体检医生是在第一时间内与献血者接触，体检医生的服饰、仪态，语言措词，轻重缓急及表情将直接影响到献血者是否决定献血。

体检医生除了具备和蔼可亲的态度、整洁的外表、流利的口才外，还应具备良好的语言艺术和接待技巧。

针对不同类型的献血者，采取不同的接待方式，满足不同类型献血者的需要。

指导填写健康咨询表正确地指导献血者填写健康征询表要让献血者感到我们的诚实可信，简明扼要地询问献血者最近的生活史、病史、预防接种史、身体情况及饮食、睡眠、外出等情况，通过健康咨询排除一部分高危人群，保证血液安全。

作为一个采供血机构的体检医师要着重了解的是征询的重要性：献血前征询是献血过程的一个重要组成部分。

准确的体格检查、渊博的医学常识会使献血者消除顾虑与紧张，体会奉献中的乐趣。

2．1体检医师征询工作a．对献血者的健康状况做出初步评价。

b提供有关危险因素的情况（高危人群）。

c．评价献血者对危险因素的理解程度。

d．给献血者提供一个自检不合格主动退出献血或延期献血的机会。

e．理解献血的每一个步骤及这样做的理由。

f．回答献血者的问题，消除他们的疑虑。

g献血者对献血及献血操作规程的知情和同意。

浅谈如何招募固定无偿献血者
杨勇;杨文;贾琳
【期刊名称】《新疆医学》
【年(卷),期】2008(038)010
【摘要】一、招募固定无偿献血者的意义近年来，我国无偿献血事业得到快速发展。

目前无偿献血占临床用血比例平均已达95％以上，不少省、市已达100％，有力地促进了采、供血，保证了临床用血的需要，为人民的卫生健康事业提供了可靠保障。

《献血法》颁布实施以来，无偿献血工作迈上了新的台阶。

如何保证无偿献血工作持续、健康、稳定发展，让有限的血液资源发挥更大作用，确保临床血液供应和输血安全，是血站工作的重中之重。

【总页数】2页(P38-39)
【作者】杨勇;杨文;贾琳
【作者单位】乌鲁木齐市血液中心血源科,830000;乌鲁木齐市血液中心血源
科,830000;新疆医科大学公共卫生学院,830054
【正文语种】中文
【中图分类】R1
【相关文献】
1.对如何招募固定无偿献血者的初探 [J], 谭华;何敏;胡小娟;汪青山;李淑英;黄梅
2.浅谈电话招募固定无偿献血者 [J], 张丽娜;栾玲峰
3.建立招募固定志愿无偿献血者的体会 [J], 陈耀秀
4.招募固定无偿献血者的两种有效方式 [J], 张亚辉
5.用卡氏个性特质测试指导固定无偿献血者招募的尝试 [J], 关波;宋玮;徐辉
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