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《向万科学习-房地产全程营销策划》——企业内训【课程价值】1、课程从市场的角度分析产品的策划，使市场人员更好的了解设计，使设计人员更加市场化，促进两个专业间的良性的互动。
2、课程从开发商的角度全面剖析房地产营销和策划，对开发商有一定的启发和借鉴。
也是为开发商提供营销策划专业服务的机构了解开发商的一扇窗口。
3、课程通过一些行之有效的工具，帮助房地产营销策划人员建立一套解决复杂市场问题逻辑和方法。
课程融汇国内国际案例，既谈得也谈失，既有一二线城市的经典项目，也谈三、四线城市的具体实践。
既有龙头企业的实操心得，也有初哥的操盘体验。
【课程对象】1、房地产企业及其相关企业的董事长、总经理、副总经理、营销策划总监等中高层管理人员;2、房地产项目公司中高层管理人员、销售总监、销售经理、销售主管等。
【讲师简介】万科集团建筑研究中心副总策划师现为万科集团建筑研究中心副总策划师，万科集团营销专家委员会委员，万科集团建筑与环境艺术委员会委员, 曾任深圳万科地产公司广告营销主管、销售部经理助理，销售部副总经理，华南区域管理中心营销部总经理，万科集团深圳区域本部市场营销部总策划师，集团的灵巧制导专家小组和海燕小组成员，清华大学深圳研究生院EMBA班特约讲师。
房地产从业经历：1995.1——现在在深圳万科房地产公司和万科集团深圳区域本部从事房地产营销工作,参与营销策划项目包括深圳万科城市花园、万科桂苑、万科彩苑、万科福景、万科四季花城、万科金色家园、万科温馨家园、万科金域蓝湾、万科东海岸社区、万科十七英里、万科城、万科第五园、广州四季花城、城市花园、蓝山，金域蓝湾、中山城市风景，珠海金域蓝湾;东莞城市高尔夫、运河东一号、松山湖一号、万科城，佛山金色家园、蓝桥圣菲、厦门金域蓝湾、福州金域榕郡、惠州大甲岛等项目。
主管区域万科地产客户俱乐部(万客会)。
2003年10月将中国艺术家参加当年威尼斯双年展部分作品介绍到深圳，并以《广东快车》为主题在万科东海岸展出。
他或她继承并发扬了坚韧踏实，讲究团队协作，优秀的服务意识三大传统；他或她内心有强烈成交欲望，外在拥有超强的下单能力，象商人一般“惟利是图”。
他或她善于与人沟通，待人真诚，知识渊博，懂专业，因此客户信任和喜欢与之打交道。
关键词：商人气质、服务、真诚万科优秀的置业顾问是怎样炼成的？正确的心态＋专业的修炼→积极的心态商务礼仪.时间管理.目标管理.财务/法律……公司及项目产品或服务.房地产行业(户型/规划)……客户拓展技巧.陌生拜访技巧电话营销技巧.交流沟通技巧价格谈判技巧.业务成交技巧第一部分：心态篇一、正确认识“销售”这一职业二、树立正确“客户观”仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。
掌握房地产知识，置业居家生活方面专家，知识渊博，和客户建立起朋友般的关系。
记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”①、想爬多高，功夫就得下多深——坚韧②、蹲得越低，跳得越高——踏实③、高效的工作造就成功的置业顾问——高效、聪明成功的销售没有捷径销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐，经历过人生的磨炼，我们才能达到事业的巅峰！让我们将训练和销售进行到底。
你愿花三年以上时间做销售工作吗？这是成功置业顾问的唯一秘诀。
如果对所从事的售楼工作没有热情，如果仅仅是想有一份工作，如果是为了养家糊口……你永远也不会取得成功！销售→营销→经理→总监据统计，从事营销行业的人中，80%是做最基础的销售工作。
我们要想成功，就必须从置业顾问做起，一步一步锻炼自己、提升自己。
你拥有一份世界上最具魅力的工作拒绝用一些冠冕堂皇的头衔（高级营销代表、销售主管）来掩盖自己内心的不安！要敢于承认自己就是一名普通的置业顾问。
做行动者、做时间的主人时间对每个人都是公平的，同样做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？是否一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户……学会在工作中总结提高勤于总结，善于自我学习，边干边学边提高。
学习万科好榜样范文合集第一篇：学习万科好榜样学习万科好榜样一、客户至上（一）创造客户价值1、万科信奉的营销理念：营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。
--------菲利普·科特勒2、关于客户，万科如是说：•客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。
•尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。
这是万科一直坚持和倡导的理念。
•在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。
•我们 1% 的失误，对于客户而言，就是 100% 的损失。
•衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。
•与客户一起成长，让万科在投诉中完美。
这一理念，贯穿于万科房地产开发工作中的每一个环节，包括土地获取、产品定位、规划设计、工程管理、营销策划、物业管理及客服服务等。
（二）产品定位建立在客户细分之上万科：理解生而不同的人万科产品观：1、产品定位就是“在合适的土地上为合适的客户提供与之匹配的产品”，“产品定位就是将市场语言转化为设计语言”！2、产品定位的逻辑：在了解土地的基础上选择客户，通过客户判断与市场竞争寻找机会，创造真正的客户价值！3、万科关于客户的细分：（1）社会新锐型：追求时尚、新颖的生活方式；（2）望子成龙型：关注教育配套；（3）健康养老型：向往生态自然的环境和完善的生活配套（特别是医院、交通）；（4）富贵之家型：关注产品品质，注重身份，渴望尊重，对价格不敏感；（5）务实之家型：追求低价、实惠，关注交通条件。
针对每一类客户，万科研发出了多种与之匹配的产品线，如四季花城之于务实之家型客户，金域蓝湾之于富贵之家型客户等。
通过分析每一块土地的基本属性，选择之与匹配的细 1分客户群，并迅速配以适合的产品类型和产品线，从而达到科学、精准、快速定位的目的。
（三）将有限资源花在客户最为关心的地方人，生而不同。
所以万科通过客户细分，研究项目目标客户最为关心的产品价值点，并将有限的财力、物力、人力和精力更多地花在这一点上，从而最大限度地提高客户的满意度。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==在万科培训总结篇一：万科学习培训心得中旭培训学习心得参加了两天的培训课程，受益颇多。
一直以来，总觉得知名房地产企业有一层神秘的面纱，很多东西让人只能远观。
而这两天的学习，让我越来越觉得大企业的形象不再那么不可琢磨，它的很多成绩都是有迹可循的。
万科从选定标杆到成于标杆的每一步都是坚实有力的。
选定标杆时，万科能开拓视野，不局限向于同行业学习。
在产品营销、品质、客户服务等环节，万科从不同领域取经，一步步的完善着自身的不足。
万科明确提出了企业的中长期发展规划，从资本回报、客户忠诚度、产品与服务三方面提出了发展目标，简单而值得深思。
万科又从人力资本开发、企业文化、产品服务与创新、营销、品牌建设开始每一步的实施操作，逐一实现上述发展目标。
万科的发展让我深有感触，主要有以下几点：（1）以客户标准实施考核指标万科将“以客户为中心”落实在每一个管理细节上，形成以此为价值观的行为模式，让各部门形成客户意识。
用考核让员工明白客户服务不只是销售部和物业公司的事，与客户接触的每一个环节，无论是办公室、财务部，还是工程部都应该提供一个满意的服务，满意的客户服务会提高客户的重复购买率和客户忠诚度。
如果仅限于口头上的要求，很多员工就不会放在心上，更多的是推卸责任，但如果将客户服务直接与员工的考核相挂钩，员工便会注重自身的形象，虽然处于被动状态，但至少会注意处理客户问题的态度，从而会从基本的考核约束逐步形成良好的价值观。
（2）以客户价值进行产品设计万科在产品设计方面是从居住者的角度出发，研究客户特征，把握客户需求，为客户提供最舒适、最理想的房子。
在产品设计过程中，万科首先站在客户角度进行相关研发和设计，其次，积极地采纳客户意见，将客户的建议融入产品设计中。
目前，我们的产品设计也会进行相关的市场调研，根据市场需求与本土化相结合，从前一个项目中吸取教训，完善缺点，但很多时候忽视了倾听客户的心声，更多的是自己想客户所想，没有真正的做到广泛听取客户的意见，进行详细的客户细分，根据不同的客户需求最大的挖掘客户价值。
房地产销售心得体会（22篇）房地产销售心得体会篇1做销售靠的是什么?不同的人可能会有不同的答案，以下是一位有丰富经验的销售员，对这一问题的理解和感悟，与大家共同分享，希望对大家能有所启发。
对于一个销售人员来说，做销售靠的是以下几点：一、信心、毅力的磨练。
一个好的销售员首先要对自己有信心，一定要觉得自己能够做好，其次要对自己所做的产品有信心，相信自己所做的产品能够给客户带来超值的享受与服务，把客户购买和使用你的产品作为精神最大的享受与自豪。
当你一次次被拒绝的时候，这是就是要考验你的毅力的时候，大家可否想想，不论是一个个伟大的发明创造，还是任何人无论在何种岗位上得到成长，都是要付出一定的心血，每个人在生活中的每一点点的成功都是需要付出与坚持，因此，我们做销售的一次次的被拒绝，就是需要我们不段的去寻找成功的方法和坚韧不拔的毅力。
二、相信诚信的力量。
做销售就是阅人无数，路遥知马力，只有在一次次的接触过程中，让别人相信你，(这种信任要需要真诚)别人才会去尝试购买你的产品，(当然这个过程需要扎实的销售基本知识)三、永远怀着一颗服务于你的客户的心态。
客户购买你的产品，产品的有形价值是可以看的到，但是你的服务价值是客户暂时无法看的到，只有在客户使用的过程过，你的产品的无形价格通过你才能得以体现，产品所蕴藏的公司深厚的文化理念、产品给客户带来附加于产品之外的服务享受，大多时候客户常常为这些软文化而感动。
四、你的思想。
你的思维跳跃都是会给客户形成条件反射，他通过你的思想传达的信息，在很大程度上决定了是否要做你所做的产品，是否要买你所卖的产品，因此要想把销售作好，首先，需要从你自身的基本素养做起，你的言谈举止，你的销售能力的高低，才是客户决定是否做你的产品的关键所在。
我们做营销的，在很大程度上就是用你的思想和行动感染别人，因此你的思想修炼的深厚与否也决定了你的营销生涯能走多远。
五、性格左右命运。
的确此话不假，但是我们是否去尝试改变过自己的性格，如果一个优秀的sales连自己的性格都改变不了,那么你怎么去做好销售,整天让自己的情绪控制着自己的思绪，有能力的销售人员往往是通过自己去改变别人的性格。
再向万科学习之参观心得众所周知,万科物业是全国物业行业中的领跑者。
万科物业的企业文化和管理理念,深受同行推崇,但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。
X年1X月X日，在公司领导的带领下我们一行9人来到了重庆万科进行考察交流学习。
这一次的考察带给我的感受是强烈的震撼，以前就像待清朝的闭关锁国，觉得自己做的还不错，自己的物业也不差，但是看到万科物业，才知道我们物业跟别人的差距有多大，大到管理小到细节，每一方面都有学习借鉴的地方，真是受益匪浅。
本次考察的楼盘为重庆万科——万科锦程，该楼盘的建筑面积为40万平米。
万科的服务宗旨是"全心全意全为你",万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。
他们强调"一言一行皆品质"。
哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意,我们确实感受到了。
一、万科印象重庆万科给我的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起、垃圾桶的位置特有设计非常不错。
在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。
物业管理人员的服务意识都很强。
万科人身上的这种自觉自愿的自我管理意识非常值得我们学习和深思……二、市场化需求，节约人工成本重庆万科利用市场的需求，将保洁、绿化维护、电梯维护等项目通过招标的方式分包出去，再建立一套有效的对外管理制度，促进了管理人员管理水平的增长，有效的节约了本公司的在编成本的同时还保证了物业的基础业务品质，将风险进行分摊。
三、与时俱进——科技化管理在跟万科团队直接交流时看见他们的官方微信、微博、开发软件系统等现代化设备，利用社交软件建立属于物业公司与业主之间的一个直接交流圈子，让业主们感到物业公司无时无刻在为他们服务，也让业主间接成为了我们的品质督导人员，让物业公司在这方面在此精简员工，有效控制成本。
万科物业参观学习心得万科参观学习作为城市管理的重要组成部分，它的管理是否到位，事关千家万户，直接影响着社会、经济、等各方面的和谐与发展。
但如何发展物业，让物业深入业主心中，得到业主的满意呢，那天参观了万科物业，深有感触，以前就像待在笼子里，觉得自己做的还不错，自己的物业也不差，但是看到万科物业，才知道我们物业跟别人的差距有多大，大到管理小到细节，每一方面都有学习借鉴的地方，真是受益匪浅。
刚进小区，第一眼中间门岗上四个醒目的“欢迎回家”大字，让我震惊，如果我是业主，下班回家看到这四个字，肯定会有一种放松感，一种温馨感，为什么我们没想到呢，其次，感觉他们的够精神，没有坐着的、靠着的。
进入小区里，万科物业不愧是我们的榜样，好多细节比如“缴费请索取发票”，关于每天天气跟气温的温馨提示，监控室的温度计，配备齐全的安全防护应急箱，每个角落都设有的岗位，地下车库的防汛用品等等，而且都是那么干净，整齐，看着很舒适，很放心。
在参观这三个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
在硬件方面，监控室、门禁、、配电房等设施都是智能化的，给带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。
在软件方便，丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司健全、清晰而且都贴于物业办公室墙面。
物业管理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高物业人员素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。
选拔聘任一批责任心强、业务素质好的人员充实到物业管理一线队伍；加强从业人员的岗位，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，物业从业人员要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
参观万科物业心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，，观后感。
以下整理的参观万科物业范文5篇，欢迎阅读参考!参观万科物业1为了学习和借鉴优秀物业管理企业的成功经验，提升物业服务的水平，9月18日由徐总带领公司管理人员一行23人前往万科四季花城北区、万科金域蓝湾参观学习。
下午两点，公司管理人员抵达万科四季花城北区客户服务中心。
四季花城北区的负责人郭经理接待了我们，在客服中心会议室就小区现行的网格化管理的睿管家服务、FIT模型的睿服务体系及微信公众号的推广、业委会的成立工作、维修基金的使用、社区文化的开展、员工文化活动进行了交流和探讨。
之后我们转至万科金域蓝湾参观小区，在项目负责人何经理的带领下详细参观了金域蓝湾，现场参观让我们更为直观的了解了万科物业在社区公共设施管理、公告栏、服务增值等许多细节之处，万科物业对细节的精益求精及致力于标准化流程的管理给我们的参观人员留下了深刻的印象。
通过这次的参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识。
深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。
此次参观学习，对下一步我们华盈物业的服务工作开展有着深远的指导意义;另一方面，使我公司管理人员更清晰、直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。
参观万科物业心得体会2众所周知，万科物业是全国物业行业中的领跑者。
万科物业的企业文化和管理理念，深受同行推崇，但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。
这次到东莞万科物业参观学习，带给我的，是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好万科的服务宗旨是全心全意全为你，万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。
他们强调一言一行皆品质。
哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。
我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。
《向万科学习》上册（理论）第一章万科22年持续成长之谜——企业成长战略第二章万科何以成为标杆？——行业领跑战略第三章做加法、做减法与做乘法——企业发展战略第四章以职业经理人为主导——企业治理结构战略第五章创新创造核心竞争力——产品战略第六章以人为本——人力资源战略第七章持续超越顾客不断增长的期望——物业管理体系第八章永续发展的动力源泉——企业文化战略第九章客户是万科永远的伙伴——客户关系管理战略第十章保持持续增长与领路——品牌发展战略第十一章通过变革把握未来——未来战略下册（案例）城市花园系列案例1：XX万科城案例2：XX东丽湖·万科城案例3：万科假日风景案例4：XX万科城市花园金色家园系列案例5：万科XX金色家园案例6：XX万科金色家园四季花城系列案例7：XX万科四季花城案例8：XX万科四季花城自然人文系列案例9：XX万科十七英里案例10：万科·第五园案例11：XX万科蓝山案例12：万科金域蓝湾案例13：万科水晶城案例14：万科西山庭院案例15：XX万科东海岸案例16：万科蓝山小城万科二十二年持续成长之谜——企业成长战略经营企业以什么为战略目标？作管理者不得不去回答。
许多人认为：利润是经营企业的目标也是人以规模为经营企业的目标。
万科的经验告诉我们：追求持续成长的健康体质应是经营企业的战略目标。
为什么麦当劳能在一个绝对普通、低科技含量的食品行业做得那么红火？因为他们知道怎么做，并以此打造了别人无法模仿的核心竞争力。
中国太多企业打一枪换一个地方的方式和态度无法让企业成长。
管理大师彼得·德鲁克指出，“管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的故事发生。
”自2003年在地产行业内率先启动住宅产业化研究以来，万科在住宅标准化生产方面一直走在前列。
而在此之前，万科企业组织管理方面的标准化行为和努力，也一直成为行业的学习标杆。
有“地产教父”之称的冯仑高调喊出：“学习万科好榜样。
”又比如，德鲁克提出客户存在于组织之外，组织必须通过客户实现产品、利润，因此企业的目的只有一个适当的定义——创造客户。
以前万科是拿地以后想卖给谁，今天要倒过来，从客户出发，想着拿什么样的地、卖给谁。
22年来，一直倡导技术创新，也不停在为房地产行业规X化发展做出贡献的万科，人马换了一拨又一拨，唯有王石，这位自称为职业经理人的创业者，由始至终没有离开过万科一步。
作为万科旗帜下的灵魂人物，王石带领着万科打了一场又一场近乎惊险而漂亮的战役。
然而比起发生在万科身上的那些精彩故事更难得的，是万科保持了连续22年的稳步成长。
中国企业的发展如同中国社会的发展一样跌宕起伏，变化莫测。
一批批企业在市场走向成熟的过程中如雨后春笋般快速成长，又一批批企业在无情竞争中没落和消亡，这其中不乏一些很耀眼的名字，如巨人、三株、爱多、秦池等，都曾风光一时，引为时代骄子。
此起彼伏的现实，使人们不禁要问，企业健康成长的秘诀到底在哪里？怎样才能使自己管理的企业避免失误，到达光辉灿烂的彼岸？中国企业从不缺“漂亮仗”，也不缺“高成长”，但保持10年以上的持续成长，则仿佛马拉松长跑，需要坚强的意志、长远的筹划、平和的心态和理性的节奏，这让那些只善于以一仗定乾坤的企业所望尘莫及。
“持续成长”，寥寥四字，饱含了太多的挑战。
难怪在吉姆·柯林斯眼中，群星闪耀的美国企业也只有11家得此殊荣。
背后萦绕着柯林斯的惊人结论，来看一看万科的“持续成长”，看一看王石和他所领导的万科，会有什么启发？回头细数，当旁观者的眼神再度离开万科，他们会看到更多立志持续成长的中国企业吗？中国企业如何在激烈竞争中持续成长如果按照中国经济学家、北大光华管理学院教授X维迎的观点，关于中国企业如何在激烈竞争中持续成长，他给出五种途径：一、垄断资源二、规模经济三、品牌四、供应链管理能力五、核心技术竞争力和企业成长是目前万科最关注的问题，也是很多新兴企业常常思考的问题。
中国经济学家、北大光华管理学院教授X维迎在新书《竞争力与企业成长》中谈到关于企业创新、文化管理、核心竞争力、产业整合和制度环境的基本道理时，曾经有这样一个观点：先做大再做强的企业，最终很难做到“大而强”；先“小而强”再“大而强”才是企业真正成长的规律。
因为市场越完善，竞争越激烈，多元化就越难，专业化就越重要。
而一个企业的持续成长必须依赖于职业化管理，职业化管理有赖于全社会的信任度。
理解完这段话，再回头看万科的发展历程。
早在1992年，一直以多元化活跃在改革开放的南中国经济舞台并颇有成绩的XX万科开始做企业减法，它转向专业化经营的做法确实有着先见之明和决断的魄力以及远见。
X维迎所告诫的那些错误，万科也曾经犯过，并为此付出过代价。
正是源于这些代价，万科认识到对经济规律的遵从、对人文精神的弘扬才是企业持续发展的根本。
企业经营要做透明而不是封闭，做规X而不是权谋，做责任而不是暴利。
2006年，万科22岁，对于一个人来说，这正是韶华美好的青春岁月，而对于一个生长在中国，逐渐成为行业标杆的企业来说，走过22年坎坷岁月并开始雄心勃勃地规划进入到下一个10年，并开始规划自己“有质量增长的企业梦想”显得尤其可贵和令人尊敬。
资料显示，中国在1995年以前上市的311家上市公司中，能够在营业收入和净利润两项综合排名上保持持续上升的只有3家，万科是其中之一。
上市公司的资质问题一直是困扰股民信心的头等大事。
许多与万科同期上市的公司，其业绩不断下滑甚至已被ST或PT，这是事实。
而万科却保持了持续的增长，且历年累计增幅远大于大多数上市公司。
这实际涉及到企业可持续发展的问题。
在中国，很多新型企业在发展时期中的某一段时间里会有很“持续”的表现，会看到很多惊喜，无论是创意、形象、还是营销，它们手法很新颖。
遗憾的是它们大多没有太久的持续性。
在这些企业大做广告而引人注目的时候，人们对它溢美之词不绝于耳，但随着时间的推移，五年、八年、十年以后，这些企业是不是还能够引起人们的关注实在难说。
实际上很多企业从迅速崛起，到繁荣、到具有知名度、到顶峰，再到最后开始往下走，其周期只有六年左右。
观察这几年家电市场上叱咤风云的几家企业，行业排名第一、第二位的，突然年年报亏损，数额高达几亿元，这种现象并不鲜见。
核心问题因此很快聚集于：企业如何保持可持续性发展。
如果按照中国经济学家、北大光华管理学院教授X维迎的观点，关于企业在激烈竞争中保持成长的方式，他给出五种途径：一、垄断资源，二、规模经济，三、品牌，四、供应链管理能力，五、核心技术。
他的观点是说，中国目前做的最大的企业依靠的是垄断资源，其次少数企业能够依靠规模经济做大，极少数企业创造了品牌价值，几乎没有企业真正拥有供应链管理能力和核心技术。
商业法则具有不可思议的驱动力，终究会为那些乐于尝试的探索者和勇于实践的领跑者带来对下一个目标思考和谋划。
二、万科22年成长历程过往22年沧海桑田，能够在22年的大浪淘沙中，存留并且茁壮成长的中国企业，尤其是那些在行业内继续领先的企业，可谓是凤毛麟角。
回顾过往，万科的商业实践与战略设计无疑具有明显的标杆效应。
成立于1984的万科，迄今历经二十二年的实践和积累，终于成为中国大陆首批公开上市企业之一。
2003年，最新数据显示万科销售收入64亿元，在境内上市房地产企业中位居第一。
由1984年创业，到2004年6月30日，万科集团总资产规模136亿元，净资产56亿元，定位于中国房地产业领跑者的万科，以改善中国人居环境为已任，坚持人本主义的居住理念，在全国18个中心城市，22年来成就了40000多个家庭的居住梦想。
1、走在住宅标准化的前列万科建立了中国第一个民办的建筑技术研究中心，获得了中国第一个住宅产品的专利。
自万科2003年在业内率先启动住宅产业化研究以来，万科在住宅标准化生产方面一直走在国内前列。
万科正在致力于住宅建设的工业化和标准化，迎接住宅建造方式革命性的变化。
作为一个有社会责任感的房地产企业，万科希望借助行业的产业化和标准化促进中国房地产的品质整体提升，并用此作为更好地回馈社会的唯一途径。
万科在此理念下已经形成由以产品为中心转向以客户为中心的观念和服务体系，努力追求客户满意、投资者满意和员工满意的共赢局面。
2、企业经营管理绩效显著2001年到2003年，万科公司连续三年荣膺大学企业案例管理研究中心和《经济观察报》联合评选的“年度中国最受尊敬企业”。
万科曾在《福布斯》杂志评选“全球最优秀300家小企业"中位居第6名，入选《福布斯》评出的“全球200家最佳中小企业"，同时于2003年获得英国《投资者关系》杂志组织全球主要机构投资者和基金经理评出的“第三届亚洲区中小型公司最佳投资者关系奖”。
2004年，万科集团连续第十年荣获中国人民银行指定评估资信等级最高级：AAA级。
3、万科成长历程：由多元到专业在很久以前，当别人问王石“万科是做什么的”时，他只能用排除法，说哪几项生意万科不做。
社会上4大支柱9大行业等等说法，也曾令现在这个言必称“专业化”的王石动心，这样使万科在成立之初，就开始走多元化路线。
（1）企业成立之初什么赚钱做什么1984年，33岁的王石从XX某机关下海闯荡XX创办了万科公司前身——“现代科教仪器展销中心”，企业为国营性质，经营办公设备、视频器材的进口销售业务，万科任经理。
这是一个年轻的富有活力和朝气的公司，员工的平均年龄只有24.5岁。
企业经营内容比较功利，什么赚钱干什么，他带领67名公司员工，依靠特区特有的条件和政策，开发了内地专业视频器材的专业市场，成为XX市最大的进口销售商。
与此同时，为拓展业务，他们成立了第一家内联企业“现代医学技术交流中心”，这就是现在XX万科协和XX的前身。
1985年，进口机电产品市场严重萎缩，王石改变策略，多方拓展销售业务，形成了XX本部调汇、进货，XX点储运，点销售的“三点一线”销售模式，营业额一度占国家计划外市场的60%。
1986年，他们又引进办公自动化设备，聘请中华会计事务所为财务顾问，为树立企业形象，他们赞助大型文艺演出和文化刊物，开始为摆脱僵化体制而筹措发展资金，准备在两年内完成以公开发行股票为目标的股份化改造。
（2）逐步实现专业化1988年是万科发生根本性变化的一年。
这一年万科通过股份化改组，更名为“XX万科企业股份XX”。
与别人卖企业不同的是，万科的几家企业都是在盈利状态下被卖掉的，目的是为了逐渐实现企业的专业化经营。
1997年万科协议转让出去的扬声器厂，其生产的机喇叭占国内市场份额的40%，其生产的和电视机配件的市场占有率也遥遥领先于竞争对手，并拥有TCL、康佳这样的大客户。
①转让“怡宝蒸馏水”“怡宝蒸馏水”是万科转让出去的另一个产品。
“怡宝”最早主要生产碳酸饮料。
