宝利通GROUP500产品说明书

视频会议终端Group500安装操作手册目录一、设备硬件介绍 ................................................................... 错误!未定义书签。

1、 GROUP 500介绍-背板连线示意： ................................................. 错误!未定义书签。

2、主屏幕显示状态................................................................ 错误!未定义书签。

二、设备系统配置 ................................................................... 错误!未定义书签。

1、系统开机配置.................................................................. 错误!未定义书签。

2、遥控器操作方法................................................................ 错误!未定义书签。

3、呼叫对方...................................................................... 错误!未定义书签。

4、高级进阶设置.................................................................. 错误!未定义书签。

三、设备常见故障处理 ............................................................... 错误!未定义书签。

1、遥控器的充电.................................................................. 错误!未定义书签。

RMX500操作指导书XX项目组201X/X/X目录第1章产品介绍 (4)1.1产品概述 (4)1.2产品特点 (5)第2章系统操作 (6)3.1界面介绍 (6)3.2添加地址 (8)3.3会议模板配置 (9)3.3.1进入配置面板 (9)3.3.2新建会议模板 (9)3.4会议管理 (13)3.4.1新建会议 (13)3.4.2会议控制 (15)3.4.3终端呼入 (19)3.4.4会议录制 (20)3.4.5更改背景音乐 (21)3.5高级功能 (21)3.5.12台RMX1000设备堆叠 (21)3.5.22台RMX设备热备份 (22)第3章常见问题 (22)4.1IE浏览器无法登陆MCU设备 (22)4.2终端无法被MCU邀请入会 (23)4.3无法发送双流 (23)4.4会议图像效果差，有抖动或马赛克现象 (23)4.5MCU的多网段应用 (24)4.6设备无法加电 (24)4.7无法登录MCU设备 (24)第1章产品介绍1.1产品概述高品质的实时多媒体通信平台全面支持HD（音频、视频和双流）融合多种不同的通信协议、格式、速率卓越的网络适应机制完全符合工业标准的19英寸硬件平台，安装方便,可独立安装在任何位置，也可安装在标准的机柜中一体化系统平台（语音、视频、数据)，高可靠性、高稳定性、使用方便支持双电源备份（可选）,安全、可靠创新的智能CP模式，可以在分屏会议中灵活满足各种复杂需求,高清、标清、纯语音客户端可自由互通.以及支持不同协议、不同速率的会议LPR（Lost Packet Recovery)和动态抖动缓存支持，最新的POLYCOM 专利技术LPR ，抗丢包传输能力极为出色,是目前专业机构评测的最强大的丢包恢复处理技术灵活、快速、安全的网络应用支持，2个千兆口，提供内部路由。

支持跨网组会，防火墙穿透和NAT功能。

可以手动指定TCP和UDP端口灵活、丰富的分屏模式,支持35种不同分屏模式，支持自定义分屏模式和自动分屏模式1.2产品特点支持2台RMX500设备堆叠RMX500可以2台进行堆叠,扩充单台设备的资源能力，支持更多的会议和与会者主从设备需配置相同子网，且连接1000M 网络最多支持2 台设备主从设备需使用相同版本，且从设备能力不能高于主设备纯音频资源不可用从MCU 的GK、SIP Server 配置无效主和从MCU 剩余资源都小于4 时不能创建会议•RMX 500 堆叠后支持最大24 个会议支持2台RMX设备热备份RMX500支持两台设备互为备份，当主设备出现异常情况时，可以在很短的时间内切换到从设备，保证会议的正常进行支持备机IP 地址和服务IP 地址同子网仅支持相同版本设备仅支持相同型号设备不支持双网口多路由备份模式不支持热备下升级设备版本自定义Skin、证书、IVR、路由、SIP Server、观察者和被观察者功能设置不可备部分终端有时不能被正常挂断,需手动挂机主备切换后在系统警告里显示“主备工作正常”信息，10 秒后自动消失第2章系统操作3.1界面介绍会议列表会议列表面板中显示当前设备上所有正在运行的会议及相关信息，包括会议的状态、会议号码、开始时间和结束时间.在此处可以新建、删除、锁定和解锁会议,以及查看会议的详细参数信息。

Polycom Group550Polycom RealPresence Group 550 广泛适用于会议室和其它各种视频协作式环境，包括各类小型会议室和大型会议室。

新一代功能强大及简捷的用户界面，为用户带来无与伦比的应用体验。

Polycom RealPresence Group 550产品介绍最佳的应用体验Polycom RealPresence Group550的易用性为视频协作确立了新的业界标准。

其突破性的用户体验让即使第一次使用的用户也能够无需培训轻松上手。

此外，独特的智能飞屏（Polycom SmartPairing）还方便您通过自己的Apple iPad等平板电脑来启动和管理视频通话。

Polycom RealPresence Group 550提供逼真的音、视频效果和完美的视频协作体验，高达1080P 60帧的视频分辨率为您的业务通信实现了更高水平的清晰度和真实性，用户将因此更加喜欢在日常通信中使用视频，从而迅速提高视频的使用率和团队的工作效率，并加快投资回报（ROI）。

高达1080P 60帧分辨率的内容可轻松满足在共享视频、设计动画或其它同时需要较高的分辨率和流畅度的应用场景。

您能够同时看见高清晰、超流畅的人物和内容，这种优势将使您的视频协作更加高效自如。

宝利通Group550 标准机架式设计，便于大中型会议室的安装使用，丰富的音视频接口可以满足各种各样的接入需求。

无与伦比的互操作性宝利通Group 550完全基于标准，能够连接目前在用的其它数以百万计的标准视频系统，内嵌支持各种统一通信（UC）平台可实现无须添加昂贵和复杂的网关，即可轻松地整合您现有的通信方式。

RealPresence Group 系列还支持互操作性SVC 架构，Polycom 率先提供现有视频系统和全新SVC 系统之间的视频通话功能。

最低的总拥有成本Polycom Group550将H.264 High Proile 的优势扩展到了1080P 60 帧人物和内容，不断降低视频协作的总拥有成本。

DATA SHEETPolycom® RealPresence® Group 500Powerful video collaboration for group conferences in a sleek design that is simple to useThe Polycom® RealPresence® Group 500 solution is ideal for conference rooms and other collaborative environments, from small meeting rooms to larger rooms with dual screens. Powerful video and audio performance and interactive content collaboration bring users closer together and drive meaningful conversation for geographically dispersed teams. The compact, sleek design is easily hidden out of sight, keeping your rooms clutter-free.Effectively sharing and collaborating with content across disparate teams is critical. With the Polycom® RealPresence® Group 500 solution there are multiple ways to share and collaborate, allowing each team to use the method most suited to their needs and style. From whiteboarding, to annotating, to sharing applications and programs on a computer or tablet–all can be included as part of a comprehensive, collaborative video session.Conference rooms come in all shapes and sizes, but it is important to deliver agreat experience for all participants, no matter the size of the room. The Polycom®RealPresence® Group 500 solution offers flexible options that ensure that all participants can see and be seen, no matter where they are sitting.• Polycom® EagleEye™ Producer uses innovative facial-tracking algorithms to accurately frame all room participants, or focus on the person speaking—whichever you prefer, eliminating the “bowling alley” view that is all too common in video calls • For a more immersive feel, Polycom® EagleEye™ Director offers the highest performance speaker tracking experience, transmitting facial expressions and body language for higher impact and more productive video collaboration• The Polycom® EagleEye™ IV camera offers brilliant visual clarity, 12x or 4x zoomand an optional wide-angle lens adapter, capturing everyone clearly even in odd-shaped rooms• For smaller rooms, the Polycom® EagleEye™ Acoustic camera takes just seconds to mount on a flat-panel display and delivers excellent 1080p image qualityUse the optional built-in multipoint to host video calls with up to 6 participants inHD quality. Included support for dual monitors helps participants see everything more clearly for meetings with greater impact. For a turnkey solution, Polycom®RealPresence® Medialign™ solutions deliver the industry’s best video collaboration with an innovative, modern design that deploys anywhere in minutes.For more details on the benefits of the RealPresence®Group 500, please see the RealPresence®Group Series family brochure.Benefits• Simple to use, with one-touch dial from the integrated calendar and the Skype for Business interface on the optional RealPresence Touch• Flexible, interactive content collaboration so distant teams can work more closely together• High-performance video and content quality so everyonecan view and share without compromise• Simple installation and compact design for quick and easy deployment• Right-size the solution to meetthe needs of each individual conference room with flexible camera and accessory options for the best user experience and cost-effective deploymentProduct specificationsPackage includes:• RealPresence Group 500 codec• Cable bundle• Remote control• EagleEye IV camera and RealPresence Group Microphone Array, or EagleEye Acoustic cameraVideo standards and protocols• H.261, H.263, H.264 AVC, H.264 High Profile, H.264 SVC, RTV• H.239/Polycom® People+Content™• H.263 & H.264 video error concealmentVideo input• 1 x HDCI• 1 x HDMI 1.3• 1 x VGAVideo out• 2 x HDMI 1.3People video resolution• 1080p, 60 fps from 1740 Kbps• 1080p, 30 fps from 1024 Kbps• 720p, 60 fps from 832 Kbps• 720p, 30 fps from 512 Kbps• 4SIF/4CIF, 60 fps from 512 Kbps• 4SIF/4CIF, 30 fps from 128 Kbps• SIF (352 x 240), CIF (352 x 288)from 64 kbps• QSIF (176 x 120), QCIF (176 x 144)from 64 kbps• w288p from 128 Kbps• w448 from 384 Kbps• w576p from 512 Kbps Content video resolution• Input-HD (1920 x 1080i), HD (1920 x 1080p)-WSXGA+ (1680 x 1050)-UXGA (1600 x 1200)-SXGA (1280 x 1024)-WXGA (1280 x 768)-HD (1280 x720p), XGA (1024 x 768)-SVGA (800 x 600)• Output-WUXGA (1920 x 1200)-HD (1920 x 1080)-WSXGA+ (1680 x 1050)-SXGA+ (1400 x 1050)-SXGA (1280 x 1024)-HD (1280 x 720)-XGA (1024 x 768)-VGA (640 x 480)• Content frame rate-5–60 fps (up to 1080p resolutionat 60 fps)• Content Sharing-People+Content andPeople+Content IPAudio input• 1 x RealPresence Group microphonearray input port (supporting a total of 4microphone arrays)• USB headset support• 1 x HDCI (camera)• 1 x HDMI• 1 x 3.5 mm stereo line-inAudio output• 1 x HDMI• USB headset support• 1 x 3.5 mm stereo line-outOther interfaces• 2 x USB 2.0• 1 x RS-232, 8-pin mini-DINAudio standards and protocols• 22 kHz bandwidth with Polycom®Siren™ 22 technology, AAC-LD (TIP calls),G.719 (Live Music Mode)• 14 kHz bandwidth with Polycom®Siren™ 14 technology, G.722.1 Annex C• 7 kHz bandwidth with G.722, G.722.1• 3.4 kHz bandwidth with G.711,G.728, G.729APolycom® Constant Clarity™ technology• Automatic gain control• Automatic noise suppression• Keyboard noise reduction• Polycom® NoiseBlock™ technology• Polycom® Acoustic Fence™• Live music mode• Instant adaptation echo cancellation• Audio error concealment• Polycom Siren Lost Packet Recovery™(LPR™) technology• Polycom® StereoSurround™ technologyOther supported standards• H224/H.281, H.323 Annex Q, H.225,H.245, H.241, H.239, H.243, H.460• BFCP (RFC 4582)• TIPNetwork• IPv4 and IPv6 support• 1 x 10/100/1G Ethernet• Auto-MDIX• H.323 and/or SIP up to 6 Mbps• Polycom® Lost Packet Recovery™(LPR™) technology© 2016 Polycom, Inc. All rights reserved. All Polycom® names and marks associated with Polycom products are trademarks or service marks of Polycom, Inc. and are registered or common law marks in the United States and other countries. All other trademarks are property of their respective owners. No portion hereof may be reproduced or transmitted in any form or by any means, for any purpose other than the recipient’s personal use, without the express written permission of Polycom.25312_0816Polycom, Inc.1.800.POLYCOM Polycom Asia Pacific Pte Ltd +65 6389 9200.sgPolycom EMEA +44 (0)1753 About PolycomPolycom helps organizations unleash the power of human collaboration. More than 400,000 companies and institutionsworldwide defy distance with video, voice and content solutions from Polycom. Polycom and its global partner ecosystem provide flexible collaboration solutions for any environment that deliver the best user experience and unmatched investment protection.• Reconfigurable MTU size • RS232 with API support• Microsoft ® Office Communications Server integration• Microsoft ® ICE support• Microsoft Lync and Skype for Business support• IBM ® Sametime™ supportSecurity• US DoD UC APL Certified (see the Polycom US Federal Government Accreditation site for details)• Media Encryption (H.323, SIP): AES-128, AES-256• H.235.6 support• Authenticated access to admin menus, web interface and telnet API• FIPS 140-2 Validated Cryptography (Validation Certificate #1747)• PKI/Certificate Management: -SSL 3.0, TLS 1.0, 1.1, 1.2-Self-signed and CA-signed certificate support-CRL and OCSP-based certificate revocation checking• Network intrusion detection system • Local account password policy configuration • Security profiles• Web UI / SNMP Whitelists• Local account and login port lockoutOptions• Polycom ® RealPresence ® Touch • Polycom ® EagleEye™ Producer • Polycom ® EagleEye™ Director with EagleEye III cameras• Polycom ® SoundStation ® IP 7000 conference phone integration• Polycom ® SoundStructure ® integration through a digital interfaceSoftware options• Skype for Business and Lync Integration • TIP interoperability• 1080p license, providing up to 1080p60 for people and content • Multipoint license for up to 6 sites at 720p30, or 4 sites at 1080p30Electrical• Auto sensing power supplyTypical operating voltage/power• 37VA @ 120V @ 60 Hz • 37VA @ 230V @ 50/6 0Hz • Typical BTU/h: 65Environmental specification• Operating temperature: 0 to 40 °C • Operating humidity: 15 to 80%• Non-operating temperature: -40 to 70 °C • Non-operating humidity (non-condensing): 5 to 95%• Maximum altitude: 10,000 ftPhysical characteristics• RealPresence Group 500 base box -11.3” H x 1.2” W x 4.8” D -2.45 lbsWarranty• One-year return to factory parts and labor。

Group 系列产品培训© Polycom, Inc. All rights reserved.© Polycom 公司版权所有。

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2目录Group系列硬件安装与初始化Group系列产品介绍Group系列本地管理配置Group系列诊断与维护2134© Polycom 公司版权所有。

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3HDCI 摄像头输入EagleEye Acoustic 音频输入内容输入HDMI + VGA 音频输入3.5mmCLink2 音频输入主音频输出 #13.5mm 视频输出 #1HDMI 视频输出 #2HDMI USB 串口网口1Gbps电源输入RealPresence 500 背板图© Polycom 公司版权所有。

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4RealPresence Group 550 背板图接地电源HDMI 视频输入HDCI 摄像头输入VGA 输入音频输入音频输入音频输出视频输出串口USB 1Gbps LAN© Polycom 公司版权所有。

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5•感应静音−当手指放在按钮上方或轻轻触摸即可静音−避免硬触摸按键所产生的噪音RealPresence Group 系列麦克风阵列© Polycom 公司版权所有。

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6目录Group系列硬件安装与初始化Group系列产品介绍Group系列本地及WEB管理配置Group系列诊断与维护2134遥控器按键说明© Polycom公司版权所有。

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7遥控器设置：遥控器充电1.将电池从遥控器末端拉出2.将 USB 插头插入 USB 2.0 端口，如系统上的端口3.等待电池上的状态灯变绿，再从端口上取下电池4.将充好的电池插进遥控器注意：RealPresence Group 550 在系统正面和背面有两个 USB 2.0 端口。

但是，您只能用背部面板上的接口给系统充电© Polycom公司版权所有。

实用文档视频会议系统安装施工工艺Group550安装操作手册二〇一三年九月目录一、设备环境安装要求 (4)1、硬件规格 (4)2、网络需求 (4)二、设备安装步骤 (5)1、GROUP 550介绍-设备组成： (5)2、GROUP 550介绍-背板连线示意： (5)3、实物展示 (5)4、物理连接 (6)三、加电测试 (15)1、设备开机 (15)2、电源指示灯状态 (15)3、主屏幕显示状态 (15)四、设备系统配置 (16)1、系统开机配置 (16)2、遥控器操作方法 (21)3、呼叫对方 (22)4、高级进阶设置 (23)五、系统功能测试 (28)1、终端点对点呼叫是否能够联通 (29)2、终端多点呼叫是否能够联通 (29)3、终端输出内容画面是否为1080P (29)4、终端画面和音频是否唇音同步 (29)5、终端双流输入是否正常 (29)六、设备常见故障处理 (29)1、遥控器的充电 (29)2、设置预设位和调用 (30)3、麦克风状态指示灯 (31)4、双流的发送 (31)5、诊断： (32)6、会议常见问题 (33)7、系统维护 (35)一、设备环境安装要求1、硬件规格2、网络需求视频会议系统传输使用专用IP网，由于MCU是整个视频会议系统的汇聚中心，为了保证视频会议画面清晰、声音逼真，并确保网与视频会议系统的安全、稳定运行，建议如下：1)为视频设备单独划分内网，使用单独Vlan。

2)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器等设备需要连接在内网核心交换机上。

3)各个会议室视频终端到MCU之间尽量减少网络节点，避免受内网用户业务影响。

4)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器及各个会议室视频终端均可与出资企业视频终端通信。

其间不经过防火墙、流量控制等设备。

如必需经过，需打开相关策略保证视频业务可通信。

二、设备安装步骤1、GROUP 550介绍-设备组成：2、GROUP 550介绍-背板连线示意：3、实物展示4、物理连接4.1 摄像机连接HDCI镜头线-2头一样接口形状为梯形，对准镜头和终端插入4.2 双流输入双流输入口1（HDMI），如果笔记本同样具备HDMI接口，且连接距离不超过2米，可以接此接口，此接口具备将笔记本的视频和音频同时传输双流输入口2(VGA），最常用的接口，通用耳机接口且连接距离长，建议接此接口，如需要音频输出，请同时连接笔记本的耳机接口至“右侧接口”ArrayVGA接口（公头）4.3 音频输入接口为梯形，需对准mic ，两头一致后在插入原装MIC接口4.4 音频输出音频输出接口，双声道RCA接口（莲花）4.5 视频输出HDMI输出1接口HDMI输出2接口如果终端距离电视太远，也可以采用VGA线缆输出第二路图像。