急诊科与门诊输液室

多 、 物剂 量悬 殊较 大 等 。此外 ， 药 门诊 病 人 只 凭 门诊 病 历 本或 医 师开 出的注 射单 就可 在 输 液 室 接受 治 疗 ， 没有 像 病 房那 样 ， 它 医 生 开 出 的 医嘱 要 通 过 办 公 班 护 士 、 对 护 士 、 疗 护 士 等 几 道 核 治 把关 最 后才 真正 实施 到 患 者 身上 。因 此 ，门诊 护 士 不仅 要 有 高 度 的责 任心 ，而 且还 要 有 耐 心和 同情 心 。娴熟 的护 理技 术 和丰 富 的理 论知 识是 保 障 护理 工 作顺 利 完 成 的关 键 ，而完 善 防止护 理缺 陷和护 理差错 事 故发 生 的护理 安全 制度 也 是必 不可 少 的。 所 以在 科室组 织护 理骨 干成 立科 内护 理 质控 小组 ， 差 错事 故 的 制定 防范 预案 ， 立 差错 事故 登 记 报告 制 度 ， 期组 织 全 体 护理 人员 建 定
提 三查 十一 对 ” 制度 。 “ 查 ” 三 即接 药时 和患者 门诊是 全 院 门诊 病 人进 行 观察 治 疗及 一 些 特 殊检 查前 准 备 的具体 情况 ， 出 了“ 的 医疗 护理 场所 。而就 我 国现 阶段 的 国情来 看 ， 每天 需要 接 受静 共 同查对 ， 药 时两 名 护 士核 对 并 签名 ， 作 与患 者再 次共 同查 加 操
２１ ０ ２年 ５月
４ ９
急诊科 、 院感染 控制 科 以及 内科 和外 科 ＩＵ护 士长组 成 的护 理 成 员经 常到病 区督 导检 查 护理 工作 ， 医 Ｃ 确保 护理人 员 数量 与结构 的
应急 管理 小组 ， 负责集 中救 治 护理 工作 的领 导 、 指挥 、 调 、 协 救治 、 保 障与督 导工作 。发 挥救 援作 用 的场所 有 两类 ： 场急 救和 院 内 现 急救 。急救 小组 通过 派 出救护 车 、 急救 设备 和 医疗 救护 队赶 赴 受 灾现 场 ， 一时 间抢救 伤病 员 生命 。如 汶川 大地 震 发生 后半 个 小 第 时， 四川省 卫生 厅就组 建 了 医疗 队奔赴 灾情 严 重 的北川 县进 行 应 急抢 救和 转运 伤员 。 ２１ ．． ２灵活筹 建救 治 病 区 ，储 备 物资 和设 备 将 具有 从 清 洁空 气 到 污染 空气 压力差 流动 方 向 的感 染科 定 为应 急 隔离病 区 ， 突发传 将 染 病患者 集 中安置在 该病 区。 备及 迅 速领 取救 治物 资 和所需 要 储 的医疗设 备 ： 建立 并 不 断完 善 应急 物 品 的储 备 目录 ， ① 完善 储 备 体系。 ②建 立畅通 、 速 的物流 通道 ， 障消 毒灭 菌 物品 的及 时到 快 保 位 。③ 不断 完 善救 援及 常 规 状态 下 应 急 消毒 灭 菌物 品的储 存 管 理 。 训练 与演 习 。 ④ 确保救 治 工作 中 的物资 充 足 、 全使 用 ， 医 安 且 用 物品 必须经 过严格 消 毒后 才能 移 出病 区 ，患 者专 用 诊疗 物 品 ， 用 后严格 消毒 。 ２１ 强化理论与技能培训 ， 防护措施与流程 。根据传染病特 ．３ ． 严格 征 、 染特 点 ， 院感 染 控制 科 、 感 医 医务处 、 理部 联 合对 全 院 医务 护 人员 进行疾 病 诊治 与 接诊 流 程 、 隔离 消毒 与 人 员 防护 、 医疗 废 弃 物处理 、 的采 集 、 运等 制度 和 工作 规范 的培 训 。 标本 转 ２ 护 理应急管 理 系统 的应 用 ． ２ ２ ．特 殊 时期 的应急 管 理与 保 障为 保证 突 发传 染 病救 治工作 的 ．１ ２ 安全 、 序 ， 有 充分 发挥 护 理应 急 管 理 系统 的作 用 ， 急诊科 、 对 感染 ３ 实施 护理 部垂 直管 理 。在 原有 的二 、 科 三线 医 生 和护 士长 的夜 间总值班以外， 医院增设 由医务处、 护理部的人员进行传染病救 治 夜间 总值 班 ， 负责 协 调急 诊 与 病 区 的夜 间救 治 工作 、 安排 患者 收 治和 转运 等 相关 事 宜 。理 部及 其 二线 值 班 人 员严 格 遵守 “２ １０ 急救 一 院内急 诊一救 治病 区之 间 的患者 交 接程 序 。 ２． ．２重点科 室 的管 理 与支持 ： 救 治 工作 中 ， 应 急 管理 小组 ２ 在 护理

医院门急诊输液室注射室工作制度一、工作时间1.工作时间为每周七天，包括法定节假日。

根据医院的需要，工作时间可以进行调整，并提前通知。

2.工作班次分为早班、中班和晚班，每班工作时间为8小时。

具体班次安排由输液室、注射室主管根据科室需求进行制定。

3.每位员工需按时到岗，如有特殊情况不能准时上班，需提前请假并获得批准。

二、工作内容1.输液室工作内容：1.1根据医嘱和病患情况，准确计算和配制输液液体，并确保输入正确的剂量。

1.2对输液液体进行质量检查，确保液体无菌、无污染。

1.3严格按照医嘱和操作规范进行输液操作。

1.4监测患者的输液反应，及时处理不良反应，并向医生报告。

1.5注册和整理输液室相关工作记录，包括每位患者的输液情况、液体用量等。

2.注射室工作内容：2.1根据医嘱准备和配制注射类药物，并确保准确剂量。

2.2注射前检查药物名称、规格、有效期等信息，确保药物的正常使用。

2.3严格按照医嘱和操作规范进行注射，确保操作的安全和无痛苦。

2.4监测患者对注射药物的反应，及时处理不良反应，并向医生报告。

2.5注册和整理注射室相关工作记录，包括每位患者的注射情况和药物使用等。

三、工作流程1.接受医嘱1.1接收医生开出的药物治疗医嘱。

1.2核对医嘱内容和患者基本信息，确保准确无误。

2.配制药物2.1根据医嘱中的药物名称和剂量，准备所需药物。

2.2核对药物的规格、有效期等信息，确保药物的正常使用。

2.3按照药物的使用说明和要求，进行药物配制。

3.输液或注射3.1根据药物配制完成后的液体，进行输液或注射操作。

3.2根据医嘱和操作规范，准确计算和输入药物剂量。

3.3进行输液或注射时，确保对患者进行有效的标记和鉴别。

4.监测患者反应4.1针对输液或注射后出现的不良反应，进行及时观察和处理。

4.2如出现严重不良反应，立即向医生报告，采取相应紧急救治措施。

5.记录工作5.1输液室、注射室员工需进行详细的工作记录，包括患者信息、药物信息、用量和反应等。

关于地区对阿克苏市医院急诊科免疫规范化管理专项整治活动督察反馈意见整改措施
一、存在问题
1、门诊输液室含氯消毒剂浓度监测日期记录到2016.2.3
二、改进措施：
1、护士长对科室工作质控力度不够，未能及时发现科室存
在的问题，对各项护理工作及制度落实情况未检查监督。

2、个别护士对消毒隔离管理未按要求执行，科室院感监控
员未尽到应有的责任。

三、改进措施：
1、护士长对本次检查出的问题及时反馈，并跟踪检查做到
及时整改。

2、科室加强护士工作责任心教育，严格执行各项护理操作规程及消毒规范要求，保证患者安全。

急诊科
2016.3.2。

急诊门诊输液室制度模板一、总则第一条为了规范急诊门诊输液室的各项工作，确保患者在输液过程中的安全，提高护理质量，根据国家中医药管理局《中医病历书写规范》和《医疗机构管理条例》，制定本制度。

第二条急诊门诊输液室（以下简称输液室）是我院急诊科的重要组成部分，承担着全院门诊患者的输液治疗工作。

输液室应严格执行本制度，确保患者得到及时、准确、安全的输液治疗。

第三条输液室应配备具有专业技术资格的护理人员，严格执行各项诊疗和护理操作规程，提高护理服务质量，保障患者权益。

二、工作流程第四条输液室工作人员应提前到岗，做好准备工作，确保输液室环境整洁、安静、舒适。

第五条接诊护士应认真核对患者病历、身份证等资料，了解患者病情，评估输液风险。

对有特殊情况的患者，应提前做好相应准备。

第六条输液前，护士应向患者解释输液目的、注意事项，取得患者配合。

严格执行无菌操作规程，确保输液器、药品和针头的清洁、无菌。

第七条输液过程中，护士应密切观察患者病情变化，如发现异常情况，应立即采取措施，并报告医生。

定时巡视输液室，了解患者需求，提供相应服务。

第八条输液结束后，护士应核对患者身份，确保输液顺利进行。

对患者进行健康教育，指导患者合理休息，注意输液部位的护理。

第九条输液室应定期清理输液器具，消毒、灭菌，确保医疗安全。

第十条输液室应建立健全病历管理制度，妥善保存患者病历资料，以备查阅。

三、护理安全第十一条输液室应严格执行查对制度，确保医嘱准确、执行无误。

护士在执行医嘱前，应再次核对患者身份、药品、剂量、时间等信息。

第十二条输液室应加强药品管理，确保药品质量。

护士在领取、分发药品时，应认真核对药品名称、规格、数量，避免差错发生。

第十三条输液室应加强医疗器械管理，定期检查、维护，确保设备正常运行。

第十四条输液室应建立健全应急预案，提高护理人员应对突发事件的能力。

如发生突发事件，护士应迅速采取措施，组织救援，并及时报告上级。

四、服务态度第十五条输液室工作人员应遵守职业道德，尊重患者，关爱生命，热情服务。

门急诊输液室护理安全隐患和应对措施门急诊输液室作为医院重要的治疗场所之一，承担着对患者进行输液治疗的重要任务。

但是在门急诊输液室的护理工作中，存在着一定的安全隐患，如果不加以应对，将会对患者的治疗和护理工作带来一定的风险。

对门急诊输液室的护理安全隐患进行全面分析，并提出相应的应对措施，对于提高门急诊输液室的护理质量和患者安全具有重要意义。

1.输液相关感染风险门急诊输液室每天都有大量患者进行输液治疗，输液过程中可能存在穿刺感染、管路感染等风险。

特别是在大型医院门急诊输液室，患者流动量大，设备、场地限制也可能会增加护理感染的风险。

2.输液漏液风险由于输液管路、输液器等设备的使用和护理操作不当可能导致输液漏液，不仅影响了治疗效果，还会对患者和护士造成伤害。

3.输液观察不及时门急诊输液室患者的治疗时间短，护士可能分散精力处理其他事务，导致输液过程中患者的病情变化被忽视，进而影响治疗效果。

4.医疗器械管理不当门急诊输液室存在医疗器械的管理不当的现象，例如使用过期的医疗器械、无菌操作不规范等问题，增加了患者受到感染的风险。

5.护理人员操作技能不够门急诊输液室护理人员流动性大，可能存在新人员技能不够娴熟导致的操作不当，增加了患者受到伤害的风险。

二、门急诊输液室应对措施1.加强感染控制加强输液室的消毒和感染控制工作，严格按照操作规程进行消毒操作，保证输液器、输液管路等器械无菌，减少感染风险。

2.强化护理观察加强患者输液过程中的观察和监测工作，定期对患者进行病情评估，及时发现病情变化，保证患者安全。

3.规范操作流程门急诊输液室应制定规范的操作流程，并对护理人员进行严格的培训和考核，保证操作流程的规范和护理技能的娴熟。

4.加强医疗器械管理建立健全医疗器械的管理制度，定期对输液器、输液管路等进行检查和更换，严格执行医疗器械的报废制度，保证使用的医疗器械符合卫生标准。

5.提高护理质量门急诊输液室护理人员要不断提高自身的业务水平和护理质量，加强对新人员的培训和指导，确保护理工作的安全和有效。

门诊输液室管理制度篇一：门诊输液室工作制度门诊输液室工作制度门诊输液室主要负责门诊病人的注射、输液治疗，以方便病人。

一、各种注射治疗应按处方和医嘱执行，对可能引起过敏的药物，必须按规定做好过敏试验。

二、严格执行查对制度，治疗前必须严格核对治疗单（输液单、注射单）和药物。

（三查：查药品有无变色、沉淀、包装有无裂痕，药物的有效期，配伍禁忌，批号；七对：对姓名，药名，剂量、浓度、用法、时间、过敏药物是否已做过敏试验）；嘱病人保管好治疗单。

三、随时巡视病区输液病人，观察病情变化和输液情况，密切观察病人注射后的反应，发生注射反应或药物过敏反应要及时进行处置，并报告医师。

注射要过敏药物的病人须观察15分钟后方可离开。

四、严格执行无菌操作规程，操作时戴好口罩、帽子；保持室内清洁卫生，空气流通，每日湿式清扫地面，治疗台面每日用消毒液擦拭，室内每日用三氧消毒机消毒一次，并做好登记。

五、准备好抢救药品、器械，放于固定位置；定期检查及时补充更换。

六、各种物品、药品分类放置、位置固定、标签完整、字迹清楚、专人保管，定期检查及时补充更换，保持整洁有序，用后放回原处。

严格交接班制度，损坏物品要及时报告护士长登记，按规定赔偿或报损。

七、各种浸泡物品的消毒液按规定时间更换，并做好登记。

各种无菌物品必须注名灭菌日期，超过一周者，重新灭菌。

八、注射器、输液器等一次性物品使用后须毁形、浸泡消毒后再集中处理，医用垃圾不要放入生活垃圾中，要按医疗废弃物管理制度统一处理。

篇二：五、门诊注射室工作制度五、门诊注射室工作制度1、护理人员在工作时间必须穿工作衣、戴工作帽，操作前洗手、戴口罩，严格无菌操作规程。

工作态度严谨，认真负责，手法轻巧，以减轻病人痛苦。

2、注射药物应按处方和医嘱执行，严格执行“三查七对”制度。

注射时需做到一人一针一管。

3、对需做皮试的药物，在注射前必须做皮试，观察20分钟，无过敏反应者方可注射。

4、严密观察注射后病人的病情变化，第一次注射青霉素后，需留病人观察20分钟，如发生注射反应或药物过敏反应等意外，应立即报告，采取抢救措施。

医院急诊科的规范设置和管理规定指导思想：急诊医学是一门对于急性的伤或病提供立即的评估、处置、治疗以防止病情进一步恶化或死亡的专门学问，不单指危重病人，只要是突然发生的事件、事情，都是急诊医学的服务范畴，包括突发公共卫生事件的紧急医疗救援，属独立的二级临床学科。

以1983年卫生部做出医院建立急诊科的相关规定，和1987年中华医学会急诊医学分会成立为标志，急诊医学作为二级独立临床学科已有20余年历史，对我国急诊医学发展、人民群众健康保障，积极救治急性伤、病和应对突发事件起到了非常重要的作用。

有病到医院看急诊在人民群众中几乎家喻户晓人人皆知，产生了良好的社会效益。

但随着形势的快速发展，使我们请醒地意识到：从原规定颁布到目前20余年来，随着改革开放的深入，社会、经济、人民的观念已发生了根本性的变化，有效地保障人民的健康是体现社会文明进步最显著的标志。

由此可以看出原来的规定已远远不能指导当前快速发展的急诊医学和人文关怀的需求。

为此，卫生部委托中国医院管理协会组织医院管理专家、急诊医学专家共同起草一部新的“医院急诊科的规范设置和管理规定”，其根本遵旨是：1、以实际行动落实科学发展观，遵循医学科学发展的规律,结合当前社会经济发展水平与时俱进，使医院急诊科构建模式及管理模式更能体现“以人为本、构建和谐社会’的方针政策。

2、遵循“一切以病人为中心”的服务理念，使到医院急诊科就诊的急诊病人能得到及时、方便、有效、安全、连续地服务，使危急重病人能得到及时有效地救治、转危为安，使病人满意、家属满意，政府满意。

3、本着有利于合理地利用有限的急诊医疗资源，有利于医院各学科协调发展，有利于急诊医学学科的发展。

第一章急诊科的设置一、急诊科在医院功能定位1.窗口单位：集中体现医院行政管理，医疗技术水平，服务理念、精神面貌及应对处理突发事件的能力和连续24小时服务。

2.平时主要对各种急危重病人的及时有效救治，接诊120急救车送来的多发伤、急性病人的处置。

医院门急诊输液室、注射室工作制度
1. 严格执行输液、注射技术操作常规。

执行输液、注射治疗时，应严格按处方和医嘱执行，遇有疑问及时与医师取得联系，不可推诿患者。

2. 认真执行“三次”核对制度
（1）第一次核对：根据输液、注射针票详细询问患者姓名及过敏史，把好皮试关。

（2）第二次核对：配液时认真三查七对，在输液瓶上注明日期、患者姓名、药名、执行者签名。

（3）第三次核对：输液、注射时再次查对患者姓名、药名、剂量等（瓶签与输液、注射针票核对）。

3. 严格消毒隔离，防止交叉感染。

4. 严密观察患者的病情变化和药物不良反应，做好患者心理护理，以防意外。

根据年龄、病情及药物性质调节滴速，提醒患者不要擅自调节滴速及擅自离开输液室。

如有意外情况，迅速处理，进行抢救，并做好记录。

5. 对化疗患者严格执行操作规程，履行化疗告知制度。

在注射化疗药物时，密切观察局部反应，一旦外渗及时处理，记录备案，留取患者地址及电话。

6. 注射青霉素、先锋类药物和做青霉素、先锋类皮试应询问用药史、过敏史，熟练掌握急救措施，严格执行《预
防打错青霉素类药物预案》。

7. 定期检查清点急救车（箱）的急救物品与药品，保持良好备用状态，用后及时补充，确保无过期药品和物品。

医院急诊科的规范设置和管理规定指导思想:急诊医学是一门对于急性的伤或病提供立即的评估、处置、治疗以防止病情进一步恶化或死亡的专门学问，不单指危重病人，只要是突然发生的事件、事情,都是急诊医学的服务范畴，包括突发公共卫生事件的紧急医疗救援，属独立的二级临床学科.以1983年卫生部做出医院建立急诊科的相关规定，和1987年中华医学会急诊医学分会成立为标志，急诊医学作为二级独立临床学科已有20余年历史，对我国急诊医学发展、人民群众健康保障，积极救治急性伤、病和应对突发事件起到了非常重要的作用.有病到医院看急诊在人民群众中几乎家喻户晓人人皆知，产生了良好的社会效益。

但随着形势的快速发展，使我们请醒地意识到：从原规定颁布到目前20余年来，随着改革开放的深入，社会、经济、人民的观念已发生了根本性的变化，有效地保障人民的健康是体现社会文明进步最显著的标志。

由此可以看出原来的规定已远远不能指导当前快速发展的急诊医学和人文关怀的需求。

为此，卫生部委托中国医院管理协会组织医院管理专家、急诊医学专家共同起草一部新的“医院急诊科的规范设置和管理规定”，其根本遵旨是：1、以实际行动落实科学发展观,遵循医学科学发展的规律,结合当前社会经济发展水平与时俱进，使医院急诊科构建模式及管理模式更能体现“以人为本、构建和谐社会’的方针政策.2、遵循“一切以病人为中心”的服务理念，使到医院急诊科就诊的急诊病人能得到及时、方便、有效、安全、连续地服务，使危急重病人能得到及时有效地救治、转危为安，使病人满意、家属满意，政府满意。

3、本着有利于合理地利用有限的急诊医疗资源,有利于医院各学科协调发展,有利于急诊医学学科的发展。

第一章急诊科的设置一、急诊科在医院功能定位1.窗口单位：集中体现医院行政管理，医疗技术水平，服务理念、精神面貌及应对处理突发事件的能力和连续24小时服务。

2.平时主要对各种急危重病人的及时有效救治,接诊120急救车送来的多发伤、急性病人的处置。

宁城县蒙医中医医院医院楼层分布门诊医技综合楼楼层索引负一层中药药浴一层保卫科、急诊科、门诊输液室、患者服务部、收款室、挂号处、养生堂、心理精神卫生门诊、中医神志病科门诊、门诊西药房、门诊中药房、放射科、核磁CT室二层检验科、外一科门诊（普外科）、外二科门诊（神经外科）、外三科门诊（泌尿外科）、骨伤科门诊、肛肠科门诊、腔镜病理科、针灸推拿科、针灸推拿科门诊三层国医堂、贴敷门诊、中医诊室、疼痛科门诊、超声科、内一科门诊（呼吸、消化、内分泌）、内二科门诊（肾病、血液、肿瘤）、心血管病科、心功能室四层妇产门诊、妇科门诊处置室、产科门诊、儿科门诊、儿科门诊输液室五层心脑电图室（动态心电图室、动态脑电图室）、皮肤科门诊（治疗室、中医治疗室）、临床药学部、医学工程部六层眼科门诊、验光配镜室、耳鼻咽喉科门诊、助听器验配室七层口腔科、体检科（治未病科）、关工委办公室、社区健康服务部八层行政办公室九层远程会诊室、大会议室、中会议室、信息科、安保环保科内科系统病房楼楼层索引一层康复科、血液透析室二层脑病中心一病区（脑病I科）三层脑病中心二病区（脑病II科）四层心血管病科五层内一科（肺病、脾胃、内分泌）六层内二科（肾病、血液、肿瘤）、ICU（重症医学科）外科系统病房楼楼层索引一层外二科（神经外科）、产房二层产科、妇科三层骨伤科四层外一科（普外科）、碎石室、肛肠科、外三科（泌尿外科）五层儿科六层手术室精神科楼楼层索引一层精神康复科二层神志病科（心理病房）三层精神卫生一科（精神科女病房）四层精神卫生二科（精神科女病房、儿童病房）五层精神卫生三科（精神科男病房）六层精神卫生四科（精神科男病房、戒酒、戒毒中心）。

急诊科医院感染管理与消毒隔离制度
1.急诊科与普通门诊、儿科门诊分开，自成体系，设单独出入口、医疗区和支持区。

医疗区应包括预检分诊点、就诊室、治疗室、处置室、抢救室和观察室。

小儿诊室应与成人诊室分开。

2.各诊疗区域应配置有效、便捷的手卫生设施：洗手池、非手触式水龙头、清洁剂、速干手消毒剂、干手用品。

3.在实施标准预防的基础上，根据疾病不同的传播途径采取相应的隔离措施，接触传染病人后要用快速手消毒剂消毒手，接触病人血液、体液、分泌物时应戴手套。

4.建立预检分诊制度，发现传染病人或疑似传染病人，到指定感染性疾病科隔离诊室诊治。

5.健全医院感染管理制度，加强日常清洁、消毒。

保持各诊室空气新鲜，诊桌、诊椅、平车、轮椅、台面等物体表面每日清洁不少于2次，被血液、体液污染时及时消毒处理。

6.急诊抢救室每床净使用面积三12痛，观察室床间距NI.2mo
7.急诊抢救设备及治疗用品应在有效期内使用，使用后按一人一用一消毒或灭菌处理并清洁干燥保存。

一次性医疗卫生用品严禁重复使用。

8.留观病人发生医院感染时，应按要求在24小时内上报医院感染管理科，并认真做好消毒隔离。

9.急诊注射室、输液室、治疗室管理按有关规定执行。

10.医疗垃圾按《医疗废物管理制度》执行。

∏∙其他管理要求参照《医院急诊科建设与管理指南》、《医院急诊科规范化流程》。

绩效激励机制在基层医院门诊注射室、输液室、急诊科奖金二次分配中的应用摘要】目的探讨绩效激励机制在门诊注射室、输液室、急诊科奖金二次分配中的应用与体会。

方法设定职称系数，设定护理工作量化分值，进行综合评价。

结果提高了护士满意度、病人满意度、医生满意度。

结论绩效激励机制的实施可以提高护理工作满意度，激发护士的工作积极性。

【关键词】绩效激励门诊注射室输液室急诊科奖金中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）中提出完善与护理服务的数量、质量、技术难度、患者满意度相挂钩的绩效考核制度，使护士的收入分配、职称晋升、奖励评优更加注重临床护理实践，建立稳定临床护士队伍、充分调动临床护士积极性的激励机制。

建立科学管理的奖金分配制度是激发护理人员积极性的有效手段。

奖金是医院绩效再分配的一部分，也是激励员工的有效经济杠杆，如何利用这一激励机制，调动广大员工的工作热情，已成为护理管理研究的重要课题[1]。

以医院护理部护理人员绩效考核量化实施方案为框架，根据门诊注射室、输液室、急诊科护理工作的实际情况，为打破平均分配，体现多劳多得，优绩优酬，提高护理工作效率及护理质量，将绩效激励机制运用到奖金二次分配中，根据技术含量、风险系数、劳动强度结合护理人员职称、工作数量与质量进行量化分析，实施绩效计分，分数与奖金挂钩，护理人员工作积极性得到了较大提高，服务质量、工作效率得到有效提升，收到良好效果。

现报道如下：1 一般资料我科共有护理人员12名，其中护士长1名。

职称：主管护师4名，护师3名，护士5名，护士年龄20～54岁。

2 方法护士长先出护理人员绩效考核量化方案，组织召开护士例会共同讨论，设定职称系数，将各班工作细分成相对独立的工作项目，根据各岗位护理工作压力大小、工作难度（技术含量）工作强度和工作时间的长短等全面衡量每一项护理工作应得分值数，确定不同的量化分值，确定统计方法，经60%的护士通过，以签字为证，即可生效。

科室每月开会进行总结分析一次，对部分工作项目分值设定不够合理的，经全科护士讨论通过后可做调整，不断修订完善方案，尽可能使方案趋向公平性、合理性，又便于实际操作。

门诊输液大厅建设方案
患者是医疗服务的对象，也是决定医院发展的根本因素之一。

门诊静脉输液不是简单的技术操作，而是一个规范的医疗程序，是一组连贯性的服务措施，是体现医院综合性医疗水平优劣的技术指标。

我院输液大厅即将开始建设，意味着规范的二级医院管理逐步健全，本着“以人为本，一切以患者为中心”的服务理念，现提出初步的建设方案，内容如下：
一、基础布局
分为1、输液室 2、护士办公室、治疗室 3、值班室（急诊科）三部分。

二、设施配置：
1、基本设施：输液架、输液座椅、躺椅和轮椅（暂不配，方便特殊患者）、大屏幕电视、饮水机、一次性纸杯、被褥、中号毛巾被、报刊架、宣传栏、宣传手册、健康小提示、门诊电脑及打印设备等。

2、医疗设施：急救车、治疗车、吸氧和吸痰设施、心电图机、除颤仪、治疗盘、消毒缸、医疗废物桶、污物桶、储物柜、紫外线消毒设施等。

三、人员配置
1、医生组：3人。

输液室工作制度五篇第一篇：输液室工作制度输液室工作制度1、医务人员进入室内，衣帽整洁，严格遵守消毒隔离制度和技术操作规程。

2、进行治疗操作准备时，须思想集中，严肃认真。

3、器械药品、物品应固定分类存放，标签醒目，及时整理，保持整洁有序，用后放回原处。

4、保持室内清洁整齐安静光线明亮，定时通风，湿式清扫，每天进行空气消毒两次。

5、无菌持物钳及浸泡容器每周更换灭菌两次，注明有效期限及责任者，若使用干燥无菌持物钳（镊）及容器时，应注明有效期及责任者，每4小时更换一次。

6、无物品与非无菌物品应分别存放，未使用的无菌物品超过一周后应重新灭菌。

7、护士应了解常用注射药物的药理作用、毒性反应和药物过敏反应的紧急处理。

8、室内应备有急救车、急救药品、器械、氧气，以备急救用。

9、易致过敏的药物给药前应询问有过敏史，使用前应做皮肤过敏试验，并在输液、注射时严密观察用药反应。

10、输液病人勿自行调换座位，随意外出，以免发生不良后果。

11、使用过的注射器等一次性医疗物品，应按规范要求处理。

12、严格执行查对制度，病人凭门诊病历接受输液治疗。

长期输液者，嘱病人保管好门诊病历，按先后顺序安排输液，急诊病人优先。

第二篇：输液室工作制度输液室工作制度1.凡需静脉输液的非住院、留观病人，应到输液室接受输液治疗。

2.凡输液病人在门诊时须做好生命体征（包括T、P、R、BP）的检测并记录。

病人输液前，输液室值班护士应查阅门诊病历，了解病情及生命体征。

3.严格执行三查七对制度，护理操作前必须对药剂人员所配注射用药与注射卡核对，同时与病人姓名核对无误后方可执行。

对各类制剂质量作第二次检查，以防变质和霉变。

4.护士操作时必须戴口罩、帽子，严格执行无菌操原则和操作规程，防止造成污染。

5.加强对输液准备室管理，保持清洁整齐，物品定位，每天地面消毒二次，空气消毒一次，限制无关人员入内。

6.输液室应配备专职护士，加强对输液病人的巡视，每小时至少一次；发生病情变化立即报告急诊科值班医师，及时采取措施。

一级医院急诊室建设标准一、任务和范围1、任务：治疗各类急性病、慢性病急性发作，根据不同病情诊治后对病人作出回家、留院观察或转送上级医院决定。

经市、县卫生行政部门批准可承担院前急救职能。

2、范围：为急性发热性疾病，严重喘息、呼吸困难者，各种心脏疾患、严重高血压或血压波动剧烈者，各种急性脑血管病、各种急性出血、各种急性炎症，昏迷、急性泌尿系统疾患、尿闭、血尿和急性肾功能衰竭，急腹症、休克、急性外伤，烧伤，急性中毒、意外事故、临产、流产等。

二、人员配备由一名中级职称以上人员担任急诊组长，由固定门诊或轮转出门诊的医师担任急诊诊室工作。

配备2-3名护士，成立相对固定的急诊护理组。

急诊室医生必须取得执业医师资格并从事临床工作2年以上，同时接受急救专业技能培训，取得合格证书。

急诊室医护人员应掌握：1、心肺复苏术、气管插管（包括正确使用呼吸球囊）、徒手紧急排除异物技能、人工气胸腔排气术、胸腔闭式引流术、其它常规急救技术及常见、危重病处理原则。

2、掌握急、危重病转院指标。

三、急诊室设置急诊室应设置于门诊一楼，大门旁侧诊室，为综合性急诊诊室，面积不少于20平方米。

有群体识别性标志，便于患者识别。

急诊诊室旁设有综合抢救室，与急诊诊室有侧门相通，面积不少于30平方米。

四、急救设备和药品急诊抢救室必须配备下列设备和药品：五、规章制度（1）急诊抢救流程张贴于抢救室墙面；（2）制定急诊室各类人员岗位职责；（3）完善值班人员工作制度,急、危重病人会诊及转院制度,门急诊人员培训制度。

二级医院急诊科建设标准一、急诊科的任务和范围。

1、任务：治疗各类急性病、慢性病急性发作，根据不同病情诊治后对病人作出回家、留院观察、收入急诊病房、ICU或转送上级医院决定。

经市、县卫生行政部门批准可承担院前急救职能。

2、范围：为急性发热性疾病，严重喘息、呼吸困难者，各种心脏疾患、严重高血压或血压波动剧烈者，各种急性脑血管病、各种急性出血、各种急性炎症，昏迷、急性泌尿系统疾患、尿闭、血尿和急性肾功能衰竭，急腹症、休克、急性外伤，烧伤，急性中毒、意外事故、临产、流产等。

XXXXXX院门、急诊静脉输液管理制度为加强我院门、急诊静脉输液管理，规范门、急诊医疗行为，促进临床合理用药，根据《XXXXXXX的通知》（X卫规[20XX]X号）等文件精神，结合我院实际情况，制定我院门、急诊静脉输液管理制度。

一、管理及实施机构医务科为我院规范门急诊静脉输液的综合管理部门，总体负责管理我院门、急诊静脉输液管理各项工作，协调各部门分工。

各门、急诊科室主任为第一负责人，直接负责各科室门诊静脉输液的管理工作，重点科室为儿科门诊和急诊科。

药剂科负责门急诊静脉输液处方的调配审核工作。

药剂科临床药学室负责定期实施门急诊静脉输液处方点评工作。

宣传科负责宣传合理使用静脉输液、抗菌药物及激素等宣传工作。

二、严格掌握静脉输液使用指征应遵循“能口服就不注射，能肌肉注射就不静脉注射”的用药原则，加强对医师用药的培训和指导，只有在患者出现吞咽困难、严重吸收障碍（如呕吐、严重腹泻等），以及出现病情危重，发展迅速，药物在组织中宜达到高浓度才能紧急处理这三种情况下才使用静脉输液，具体指征如下：（一）、补充血容量，改善微循环，维持血压。

用于治疗烧伤、失血、休克等。

（二）、补充水和电解质，以调节或维持酸碱平衡。

用于各种原因引起的脱水、严重呕吐、腹泻、大手术后、代谢性或呼吸性酸中毒等。

（三）补充营养，维持热量，促进组织修复，获得正氮平衡。

用于慢性消耗性疾病、禁食、不能经□摄取食物、管饲不能得到足够营养等。

（四）、输入药物，以达到解毒、脱水利尿、维持血液渗透压、抗肿瘤等治疗。

（五）、中重度感染需要静脉给予抗菌药物。

（六）、经口服或肌注给药治疗无效的疾病。

（七）各种原因所致不适合胃肠道给药者。

（八）因诊疗需要的特殊情况。

三、加强静脉输液管理严格执行我院抗菌药物分级管理制度，有效控制抗菌药物的静脉使用。

同时加强儿科门诊、急诊科静脉输注抗菌药物管理力度，逐步降低患者静脉输液，及静脉输注抗菌药物比例和药量，减少不必要的静脉输液，努力降低不合理使用静脉输液比例和使用量，严格掌握静脉输液指征，在诊疗“附件”中所列疾病患者时，原则上不采用静脉输液。

医院急诊科管理规程1.目的为急诊科医护人员对急诊就诊者的接诊、分诊、检查、诊断、治疗全程医疗服务给予系统的规定，使急诊就诊者享受到规范、高效、周到的医疗服务。

提高抢救成功率，减少医疗风险。

2.标准2.1 急诊科组织结构：急诊科主要由急诊科门诊、急诊留观室、留观病房、急诊抢救室、输液室、抽血室、肌肉注射室、转运组等组成。

2.2 专业设置：设置有妇产科急诊和儿科急诊。

妇产科急诊包括产科、妇科;儿科急诊包括儿内外科各专科。

2.3 急诊医师资格：各临床科室参加急诊值班医师必须具有医师执业资格，并具有3年以上工作经验，完成第一轮科室轮转，经过急诊培训且考核及格者。

2.4 工作时间：急诊科实行24小时开放应诊，负责急诊抢救、出诊和转运。

急诊医疗服务主要包括院前急救及院内急救两部分，前者仅于突发公共卫生事件时启用。

2.5 急诊的主要工作范围：详见《急诊科就诊者分类及处理规程》。

2.6 首诊医生负责制：依照《首诊负责制度》执行。

2.7 急诊科实行值班主治医师（副主任医师）负责制，包括医疗质量把关、参与各科危重就诊者抢救、各科室间协调工作。

遇有重大突发事件、群死群伤、集体中毒、特殊抢救时，应当立即报告急诊科主任，同时直报医务部或行政总值班，紧急情况下直报院领导。

2.8 对疑难、复杂病情、危重就诊者，依照《危重就诊者抢救制度》执行。

2.9 急诊就诊者不受划区分级的限制，对需转院急就诊者，须事先与转入医院联系取得同意后才得转院。

2.10 医疗服务：2.10.1 院前急救：本中心在突发公共卫生事件中，服从120统一调动，急诊科接听到急救电话后，急诊科急救小组人员按《急诊院前抢救管理制度》执行院前急救工作。

2.10.2 院外转运：转运组24小时待命，按《就诊者转运制度》执行。

2.10.3 院内急救：2.10.3.1 急诊分诊制度：分诊护士按照《急诊科就诊者分类及处理规程》、《儿科急诊预检分诊制度》进行分诊。

2.10.3.2 值班医生、护士必须遵守《急诊科工作制度》，坚守岗位，不能脱岗，并做到随叫随到。