目标与计划管理 Prepared on 22 November 2020
目标与计划管理
未了解目的港口的人无法一帆风顺
一．目标管理
目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。
1，目标管理的意义
借助目标说明公司的期望及要求
通过目标分解使各级人员负起责任
目标及其标准为企业考核提供依据
通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系
有效的目标管理是自我管理的基础
目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡
2，目标的内容
共同价值，态度承诺，各付其责，注重绩效，不断发展。
3，目标管理的特点
⏹注重系统方法
长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。目标→行动→结果→新的目标。
⏹强调员工参与
鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。
1）部下既了解组织的目标，又参与制定目标。
2）可使主管集中于关键领域。
⏹强调团队合作
任何目标的实现均需依靠团队合作。
小目标需服从大目标。
⏹强调结果
对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。结果往往是由“用户”所决定的。
⏹强调目标的激励作用
成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。
中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台。
* 目标的高低表明对自己的期望
* 对自己的期望是绩效的上限
* 目标能帮助你走出心理上的舒适区
* 不断扩展本人目标－－自我激励
* 你认为他的目标是什么
4.工作目标的类型
⏹达成型工作目标
重点分析在什么条件下才能达成目标。
⏹解决问题型工作目标
重点是找出问题的真正原因－5WHY。
⏹例行型工作目标
重点：设定有效的规程、规范、标准。
5，目标的SMART要素
⏹Specific 明确具体的
⏹Measurable 可衡量的
⏹Action-oriented 可接受的
⏹Realistic 现实可行的
⏹Time-related 有时间限制的
6，设立目标的七个步奏
第一步，正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
第二步，制订符合SMART原则的目标
第三步，检验目标是否与上司的目标一致
第四步，列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。
第五步，列出实现目标所需要的技能和授权
第六步，列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
第七步，确定目标完成的日期
7，如何实施目标管理
实施目标管理是一个从总体到具体的过程。对组织大目标进行层层分解，转化成各部门各人员的具体实施目标，并通过有效的管理工作来达到预期的结果。
目标对话
⏹要点一：充分了解双方的期望
⏹要点二：分析实现目标所需的资源和条件，而不是讨论目标太高太低问题
⏹要点三：寻求解决的途径和方法
⏹要点四：寻求共同点
⏹要点五：以肯定的态度去讨论目标
⏹要点六：寻求自身的改进之道
解决下属阻力的方法
⏹方法一：解释目标带来的好处
⏹方法二：鼓励下属自己设定自己的工作目标
⏹方法三：循序渐进
⏹方法四：目标与绩效标准的统一
⏹方法五：向下属说明你所能够提供的支持
建立下属目标的步奏
步骤一：充分解释和介绍组织目标和部门目标
⏹要点一：在制定部门目标时下属也参加，在下属的参与下制定的部门目标
⏹要点二：让下属了解你对他们的期望是什么
步骤二：下属自我设定工作目标
⏹要点一：要依据部门目标进行分解，不能够偏离
⏹要点二：在确定目标的同时，一定要让下属自己提出相应的工作标准
⏹要点三：从主目标下分解出次目标，不要只停留在一两个主目标上
⏹要点四：给下属一些格式或样本
步骤三：与下属目标对话
步骤四：书面化
如何实施目标管理
⏹目标管理六个步骤：
1.工作职责→
2.关键结果→
3.具体标准→
4.工作目标→
5.行动计划→
6.目标控制
制定目标的工具
1.剥洋葱法
方法大意：实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。
2.目标树形图
目标树形图用于对目标的分解。
1）按部门分解 2）按项目分解
3）按产品分解 4）按时间分解
3.进度表（甘特图）
查阅相关资料
二：计划管理
1.计划的好处
计划是实现工作目标的支持系统，是描述使用可以运用的资源达到预先设定的工作目标的方法。有以下特点：
⏹目标集中于管理活动
⏹计划提供了系统的路线图
⏹计划是系统的
⏹工作计划将战略转移成日程表，使经理们承诺目标
计划的好处在于：
⏹将会鼓励团队精神，并且增强组织的形象。
计划过程不仅仅只涉及员工自身工作的进展情况，同时，还要考虑其他成员的工作情况，出主意、想办法，彼此相互配合，共同享有相关资源和信息，以实现整个部门、组织的目标。而只突出自身的工作计划，可能妨碍其他成员的工作进展，无法实现整体的工作目标。
⏹将会有助于组织不断前进，达成组织目标。
开始工作之前所制定的工作计划，有助于帮助员工更为仔细地了解所要完成的工作目标，采取方式和方法，进行日常的工作，应对可能出现的问题。
⏹计划是控制的依据。
有的人制订计划，完全是出于“为了定计划而订计划”，上头让订个计划，我们就订了，交到中层经理那里，就没事了。
⏹可根据外界环境、内部环境的变化进行调整。
为了适应新情况、新问题的出现，必须要对原有的工作计划进行修正。事实上，计划是对各种可利用的资源、各种变化的反映。
⏹成功完成预期工作目标的可能性大大地提高。
⏹使工作目标更为明确，使下属更为了解目标。
⏹使工作目标的设定更为符合实际情况。
⏹使工作更为有序以及有系统。
计划的好处在于：
⏹好的计划能够减少不可预见到的障碍或者危机出现的可能性。
⏹能更为轻松地处理突发事件和问题。
⏹减少突发情况的发生，并使绩效表现和结果更加可控制和预测。
