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电子商务可行性研究报告电子商务可行性研究报告一、选题意义与背景随着互联网的迅速发展和普及，电子商务成为了一个热门的话题。
电子商务可以为传统商业带来许多优势，比如提高销售额、降低运营成本、拓展市场等。
因此，通过进行电子商务的可行性研究，可以帮助企业评估是否值得投入电子商务，并了解其可能带来的风险和挑战。
二、可行性研究方法本次可行性研究主要采用以下方法：1. 市场调研：通过对目标市场的调查和分析，了解市场规模、竞争对手、潜在客户等情况，为电子商务的实施提供参考依据。
2. 成本收益分析：评估电子商务的预计投资和运营成本，并预测其带来的潜在收益，从而确定其可行性。
3. 风险评估：分析电子商务可能面临的风险和挑战，比如安全风险、竞争风险等，并提出相应的应对措施。
三、市场调研结果根据市场调研结果，目标市场的电子商务需求非常旺盛，预计市场规模将持续增长。
同时，目标市场已经涌现出一些大型电子商务平台，竞争较为激烈。
但是，仍然存在一些细分市场仍未得到充分开发，有较大的市场空间。
潜在客户主要集中在年轻人群体，他们已经习惯于在线购物，并且对于方便、快捷的购物方式更感兴趣。
因此，通过电子商务渠道可以更好地满足他们的购物需求。
四、成本收益分析结果通过对电子商务的成本收益分析，预计投资和运营成本将会相对较高，需要购买服务器设备、维护软件系统、进行安全防护等。
但是，电子商务的实施将可以降低传统实体店的运营成本，比如降低租金、人力成本等。
同时，通过电子商务平台可以触达更多的潜在客户，扩大销售额，从而带来更多的收益。
基于成本收益分析的结果，电子商务在长期来看是可行的，但在短期内可能存在利润不稳定的风险。
五、风险评估与应对措施电子商务面临的风险主要包括安全风险、竞争风险和市场风险。
为了应对这些风险，可以采取以下措施：1. 加强安全防护：建立健全的安全防护系统，包括用户信息安全、支付安全等方面的保护措施，以防止黑客攻击和信息泄露。
2. 提供差异化的产品和服务：与竞争对手进行差异化竞争，如提供更多选择、提高客户体验等，以吸引潜在客户。
电子商务可行性研究报告一、引言随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务已经成为当今商业领域中最具活力和发展潜力的商业模式之一。
越来越多的企业和个人开始涉足电子商务领域，希望通过这一新型的商业模式实现商业价值和个人目标。
然而，在开展电子商务业务之前，进行全面的可行性研究是至关重要的，它可以帮助我们评估项目的可行性、风险和收益，为决策提供科学依据。
二、电子商务的概念和特点（一）电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动网络等电子手段进行的商业活动，包括商品和服务的销售、购买、支付、配送等环节。
（二）电子商务的特点1、全球性电子商务打破了地域限制，使企业能够面向全球市场开展业务，消费者也可以在全球范围内选择商品和服务。
2、便捷性消费者可以随时随地通过网络进行购物，无需前往实体店铺，节省了时间和精力。
3、低成本电子商务减少了中间环节，降低了企业的运营成本和销售成本，同时也降低了消费者的购买成本。
4、个性化企业可以根据消费者的浏览历史、购买记录等数据，为消费者提供个性化的推荐和服务，提高消费者的满意度和忠诚度。
三、市场分析（一）市场规模近年来，全球电子商务市场规模持续增长。
据统计，具体年份全球电子商务交易额达到了具体金额，预计未来几年仍将保持较高的增长率。
（二）市场趋势1、移动电子商务的崛起随着智能手机和移动网络的普及，越来越多的消费者开始通过移动设备进行购物，移动电子商务市场份额不断扩大。
2、社交电子商务的发展社交媒体平台与电子商务的融合越来越紧密，消费者可以通过社交媒体平台直接购买商品，社交电子商务成为新的发展趋势。
3、跨境电子商务的增长消费者对海外商品的需求不断增加，跨境电子商务市场发展迅速，为企业提供了更广阔的发展空间。
（三）目标市场根据产品或服务的特点，确定目标市场的范围和特征，包括年龄、性别、地域、消费习惯等。
例如，如果销售的是时尚服装，目标市场可能是年龄在 18-35 岁之间、注重时尚潮流的女性消费者。
电商论文可行性研究报告一、项目背景随着互联网的快速发展，电子商务行业也迅速兴起。
电子商务不仅改变了人们的购物方式，也改变了企业的经营模式，成为一种全新的商业模式。
电子商务具有便捷快捷、全天候服务、覆盖范围广、交易方式多样等优势，深受消费者的喜爱。
我国电子商务市场规模在不断扩大，市场潜力巨大。
据统计数据显示，2019年我国电子商务交易规模达到21.3万亿元，同比增长16.3%。
预计未来几年，我国电子商务市场将保持高速增长。
基于此背景，我决定进行一项关于电子商务的可行性研究，探讨在当前市场环境下开展电子商务的发展前景及应对策略。
二、研究目的1.探讨电子商务在当前市场环境下的发展趋势及市场需求；2.分析电子商务的发展优势和面临的挑战；3.提出我国电子商务行业发展的战略建议。
三、研究方法本次研究采用了文献综述、实地调研、问卷调查等研究方法，充分了解了电子商务行业的现状及趋势。
四、电子商务行业现状1.市场规模不断扩大，消费者需求不断增加；2.电子商务平台竞争激烈，行业门槛逐渐提高；3.电子商务行业创新能力强，新技术不断涌现；4.电子商务的社会影响力逐渐增强。
五、电子商务的优势1.便捷快速，服务全天候；2.交易方式多样，满足不同消费者需求；3.覆盖范围广，打破地域限制；4.成本低廉，效率高效。
六、电子商务的挑战1.信息安全风险大，用户隐私泄露问题；2.售后服务不完善，用户体验差；3.市场竞争激烈，企业发展压力大；4.监管环境复杂，法规不够完善。
七、电子商务的发展前景1.电子商务市场规模将继续扩大；2.新技术的应用将进一步提升电子商务的服务质量；3.互联网的普及将带动电子商务的发展；4.电子商务与传统行业融合发展，创新模式不断出现。
八、战略建议1.提升电子商务平台的服务质量，加强用户体验；2.加强信息安全保护，保障用户隐私；3.积极探索新技术应用，提升电子商务的创新能力；4.加强行业自律，规范市场秩序；5.加强政府监管，完善相关法规。
电商可行性研究报告范文一、研究背景随着互联网的普及和技术的不断发展，电子商务已经成为了一种全新的商业模式。
电子商务作为一种全新的商业形式，被广泛应用于各个行业。
然而，电子商务作为一种新兴的商业模式，也存在着许多的不确定因素。
因此，对电子商务的可行性进行深入的研究，对于电子商务的发展，对于企业经营和发展也具有重要的意义。
二、文献综述1.电子商务发展状况根据国家统计局统计数据显示，我国电子商务行业规模不断扩大，不断成为了对传统零售业产生增长推动作用的新引擎，2019年电子商务交易总额达到34.8万亿元。
预计未来几年电子商务交易总额将持续增长。
2.电子商务的优势电子商务相比传统实体店具有成本低、更方便、更快捷、更自由、更直观等优点，使其更受消费者欢迎，也更有竞争力。
3.电子商务的劣势电子商务存在着安全与信任问题，逆向物流问题，价格管控与同质化问题等。
这些问题对电子商务的可行性和发展也存在着一定的挑战。
三、研究目标1.研究电子商务的市场潜力和未来发展趋势，为企业未来的电商业务发展提供指导和策略。
2.分析电子商务的优势与劣势，发掘其可行之处，并提出在实际运营中应当注意的问题与挑战。
四、研究方法本研究采取了实地调研和问卷调查相结合的方法进行。
通过实地走访和问卷调查，获取大量的第一手数据，从而更准确的了解电子商务市场的发展现状和未来趋势。
五、研究内容和结果1.电子商务的市场潜力和发展趋势通过实地调研和问卷调查，发现电子商务市场在未来将迎来更大的发展空间。
消费者对电子商务的需求在不断增加，尤其是在年轻一代中更是呈现出了爆发式增长的态势。
未来电子商务的市场潜力巨大。
2.电子商务的优势和劣势电子商务的优势在于成本低、方便快捷、自由度更高等。
而劣势主要体现在安全信任、逆向物流问题、价格同质化等方面。
3.可行性分析通过对电子商务市场的分析，发现电子商务的市场前景广阔，未来发展潜力巨大。
但是要实现长期可持续的发展，需要克服其中的一些问题和挑战。
电子商务可行性研究报告范文一、背景随着互联网的普及和技术的发展，电子商务已经成为了现代商业活动的一种主要形式。
越来越多的企业开始运用电子商务模式进行商业活动，以获得更大的市场份额和更高的盈利水平。
鉴于此，本次报告将对电子商务的可行性进行深入研究，以为企业的电子商务发展提供参考。
二、研究目的本次研究的主要目的在于评估电子商务对企业发展的影响，包括但不限于市场渗透率、销售额增长、盈利水平提升等方面。
通过分析电子商务发展的优势和劣势，帮助企业全面了解电子商务模式是否适合自身发展，为企业未来发展规划提供决策支持。
三、研究方法1. 文献综述：通过查阅相关文献，了解电子商务的发展现状和趋势，分析其对企业的影响和作用。
2. 数据调研：通过对多家电子商务企业的数据进行收集和整理，分析电子商务对企业的实际影响。
3. 案例分析：选取几个成功的电子商务案例，对其发展经验和模式进行深入分析，为企业发展提供借鉴。
四、电子商务的优势1. 市场扩展：通过互联网，企业可以覆盖更广泛的地域和消费群体，实现全球化市场拓展。
2. 成本节约：与传统零售相比，电子商务具有更低的固定成本和运营成本，能够有效降低企业的经营成本。
3. 客户关系：通过互联网平台，企业可以与消费者建立更紧密的联系，了解消费者需求，提供个性化服务。
4. 营销推广：电子商务平台具有更灵活的营销手段，可以通过网络广告、社交媒体等方式进行宣传和推广。
五、电子商务的劣势1. 竞争激烈：电子商务市场竞争激烈，需要企业具有更强的竞争意识和市场营销能力。
2. 安全风险：电子商务平台存在信息安全风险，包括个人信息泄露等问题，需要企业加强信息安全管理。
3. 售后服务：电子商务需要提供更便捷的售后服务，包括物流配送、退换货等问题，对企业运营提出更高的要求。
六、电子商务的可行性分析1. 市场分析：通过对电子商务市场的大小和增长趋势进行研究，评估电子商务在当前市场的发展空间。
2. 技术分析：评估企业的技术水平和互联网基础，判断企业是否有能力进行电子商务开发和运营。
电子商务平台项目可行性研究报告
摘要:
本报告对于一个电子商务平台项目的可行性进行了全面的研究和分析。
报告包括了项目的背景介绍、目标和目标市场定位、竞争分析、技术和资
源要求、风险评估以及财务可行性分析等内容。
通过对这些因素的深入评估，本报告得出了该电子商务平台项目具有良好的可行性和潜在的商业机
会的结论。
一、背景介绍
电子商务正逐渐成为市场经济的主流形式，越来越多的消费者倾向于
在线购物。
因此，建立一个面向消费者的电子商务平台是一个具有巨大商
业潜力的项目。
二、目标和目标市场定位
该电子商务平台项目的目标是成为一个具有广泛产品分类和高度用户
个性化的综合性电子商务平台。
目标市场定位是以年轻人为主要消费群体，同时也吸引其他年龄段的用户。
三、竞争分析
四、技术和资源要求
为了建立一个高质量的电子商务平台，项目需要投入大量的技术和人
力资源。
具体的技术和资源要求包括：强大的服务器和网络基础设施、专
业的开发团队、成熟的支付和物流系统以及有效的运营和客户服务团队等。
五、风险评估
六、财务可行性分析
通过对项目的投资和回报进行详细分析，本报告得出了该电子商务平台项目具有良好的财务可行性。
投资回报期预计在三年左右，内部收益率超过行业平均水平。
结论:
综合上述分析，本报告得出了该电子商务平台项目具有良好的可行性和潜在的商业机会的结论。
然而，项目团队需要有效地执行项目计划，并及时适应市场变化以保持竞争优势。
此外，项目团队还需要持续关注和管理风险，以降低不利影响。
电子商务可行性研究报告电子商务可行性研究报告一、项目背景和意义随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在全球范围内快速发展，成为推动经济增长和创造就业的重要力量。
而在中国，电子商务也迅猛发展，成为推动国内消费升级和经济结构优化的重要引擎。
本报告将对电子商务的可行性进行研究，并分析其在当前市场环境下的应用前景和商业价值。
二、市场分析1. 市场规模：根据相关研究机构数据，中国的电子商务市场规模逐年增长，预计在未来几年内将继续保持较高的增长率。
这表明电子商务行业发展潜力巨大，市场需求量大。
2. 消费者需求：随着城市化进程加速，人们生活节奏加快，购物需求从线下向线上转移，电子商务平台成为人们购物的重要途径。
同时，消费者对购物方式的便利性和体验性要求也提高，电子商务平台可以通过技术创新和服务优化来满足这些需求。
3. 竞争环境：电子商务市场竞争激烈，主要竞争对手包括国内外大型电商平台和传统实体零售商。
要在市场中获得竞争优势，需要有独特的产品或服务，具备稳定的供应链和物流体系，以及良好的用户口碑和品牌知名度。
三、可行性分析1. 技术可行性：电子商务需要依赖互联网和相关技术平台来实现在线购物、支付、订单管理等功能。
当前，互联网技术和支付手段的普及度较高，技术支持和保障已经相对成熟，因此项目在技术上是可行的。
2. 资源可行性：电子商务平台需要投入大量的资金和人力物力资源来建设和运营，如网站开发、服务器租赁、产品采购、仓储物流等。
如果有足够的资本和资源支持，项目就具备可行性。
3. 法律可行性：电子商务需要遵守相关法律法规，如网络安全法、消费者权益保护法等。
同时，项目还需要申请相关的营业执照和网上支付牌照等，符合法律要求才具备可行性。
四、商业模式和收益预测1. 商业模式：可以考虑建立自营电商平台，或者与线下实体店合作开展联合营销，也可以选择成为电商平台的入驻商家。
在商业模式上需要考虑产品选择、定价策略、营销推广等因素。
电子商务可行性研究报告电子商务可行性研究报告「篇一」电子商务项目可行性研究报告的基本格式一，引言（一）编写目的说明编写本电子商务项目可行性研究报告的目的，指出预期的读者。
（二）背景说明：（1）所建议实施的电子商务项目的名称；（2）本项目的提出者，实施者及用户；（3）本项目同其他系统或其他机构的关系（三）定义列出本可行性研究报告中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
（四）参考资料列出必要的参考资料，例如：（1）本项目的经核准的计划任务书或合同，上级机关的批文；（2）属于本项目的其他已发表的文件；（3）本可行性研究报告中所引用的文章，资料，包括所需用到的各类标准。
参考资料中需要列出文件资料的标题，文件编号，发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
二，可行性研究的前提说明对所建议的开发项目进行可行性研究的前提，如要求，目标，假定和限制等。
（一）要求说明对所建议电子商务项目的基本要求，例如：（1）功能；（2）性能；（3）输出，如报告，文件或数据，对每项输出要说明起特征，如用途，产地频度，接口以及分发对象；（4）输入，说明系统的输入，包括数据的来源，类型，数量，数据的组织以及提供的频度；（5）处理流程和数据流程，用图标的方式表示出最基本的数据流程和处理流程，并辅之以叙述；（6）在安全与保密方面的要求；（7）同本系统相连接的其他系统；（8）完成期限。
（二）目标说明希望电子商务项目建成实施后达到的目标，例如：（1）人力与设备费用的减少；（2）处理速度的提高；（3）控制精度或生产能力的提高；（4）管理信息服务的改进；（5）自动决策系统的改进；（6）人员利用率的改进。
（三）条件，假定和限制说明对本开发项目给出的条件，假定和所受到的限制，例如：（1）建议系统的运行寿命的最小值；（2）进行系统方案选择比较的时间；（3）经费，投资方面的来源和限制；（4）法律和政策方面的来源和限制；（5）硬件，软件，运行环境和开发环境方面的条件及限制；（6）可利用的信息和资源；（7）系统投入使用的最晚时间。
电子商务可行性研究报告一、引言随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务作为一种新型的商业模式，已经在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
电子商务不仅改变了人们的购物方式和消费习惯，也为企业提供了更广阔的市场空间和发展机遇。
因此，开展电子商务项目具有重要的现实意义和战略价值。
二、项目背景（一）行业现状当前，电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势。
越来越多的消费者倾向于在线购物，享受便捷、高效的购物体验。
同时，各类电商平台不断涌现，竞争日益激烈。
（二）市场需求消费者对于商品的种类、品质、价格和服务提出了更高的要求。
他们希望能够在一个平台上轻松找到所需商品，并获得优质的售后服务。
（三）技术发展互联网技术、移动支付技术、大数据分析技术等的不断进步，为电子商务的发展提供了有力的支撑。
三、项目目标（一）短期目标在项目启动后的前X个月内，建立起基本的电子商务平台，上线部分热门商品，吸引一定数量的用户注册和购买。
（二）中期目标在接下来的X个月至X年内，完善平台功能，丰富商品种类，提高用户满意度，实现收支平衡。
（三）长期目标在X年后，将平台打造成为行业内知名的电子商务品牌，拥有稳定的用户群体和市场份额，实现盈利持续增长。
四、市场分析（一）目标市场本项目的目标市场主要包括具体的目标客户群体，如年轻人、上班族、家庭主妇等。
（二）市场规模根据相关数据统计和市场调研，预计目标市场的规模在未来X年内将保持X%的年增长率。
（三）竞争态势分析当前市场上主要的竞争对手，包括其优势、劣势以及市场份额。
找出本项目的竞争优势和差异化点。
五、技术可行性（一）平台架构选择合适的电子商务平台架构，如基于具体的技术框架，如 Java、Python 等的开发框架，确保平台的稳定性和扩展性。
（二）支付系统集成安全可靠的支付系统，如列举常见的支付方式，如支付宝、微信支付等，保障用户支付的便捷性和安全性。
（三）物流配送与多家知名的物流企业合作，建立高效的物流配送体系，确保商品能够及时准确地送达用户手中。
电子商务可行性研究报告一、引言随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务作为一种新型的商业模式，已经在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
电子商务的出现，不仅改变了人们的购物方式和消费习惯，也为企业提供了更加广阔的市场空间和发展机遇。
因此，开展电子商务业务已经成为了许多企业的战略选择。
二、电子商务的定义与发展现状（一）电子商务的定义电子商务是指通过互联网等电子手段进行的商业活动，包括商品和服务的在线销售、在线支付、在线客服、物流配送等环节。
（二）电子商务的发展现状近年来，全球电子商务市场呈现出快速增长的趋势。
据统计，截至具体年份，全球电子商务销售额已经达到了具体金额，预计未来几年还将继续保持高速增长。
在中国，电子商务市场也发展迅猛，已经成为了全球最大的电子商务市场之一。
三、开展电子商务的优势（一）降低成本电子商务可以减少企业的运营成本，如店面租金、人力成本、库存成本等。
通过在线销售，企业可以直接将产品销售给消费者，减少了中间环节，从而降低了销售成本。
（二）拓展市场电子商务打破了地域限制，企业可以通过互联网将产品销售到全球各地，拓展了市场空间。
同时，电子商务平台也为企业提供了更多的营销渠道和推广方式，有助于提高企业的知名度和品牌影响力。
（三）提高效率电子商务实现了交易的自动化和信息化，提高了交易效率。
消费者可以随时随地在线购物，企业可以实时处理订单和发货，大大缩短了交易周期。
（四）更好地满足消费者需求电子商务为消费者提供了更加便捷、个性化的购物体验。
消费者可以通过互联网轻松地比较不同产品的价格、质量和服务，选择最适合自己的产品。
同时，企业也可以通过收集和分析消费者的购买数据，更好地了解消费者需求，提供更符合市场需求的产品和服务。
四、开展电子商务面临的挑战（一）技术难题开展电子商务需要具备一定的技术实力，包括网站建设、数据库管理、网络安全等方面。
如果企业自身技术力量不足，可能需要依赖外部技术服务提供商，增加了成本和风险。
某某企业电子商务项目研究报告目录I、国内B2C电子商务研究----------------------------------------------------------------2●电子商务环境研究----------------------------------------------------------------------2一、电子商务发展简述---------------------------------------------------------------------2二、回顾2002，展望2003-----------------------------------------------------------------4三、B2C电子商务走向成熟---------------------------------------------------------------4 ●国内主要B2C网站调研------------------------------------------------------.--------6一、选定调研对象--------------------------------------------------6二、分类网站调研---------------------------------------------------------------------------7三、网站调研结论---------------------------------------------------------------------------12 ●陶瓷行业商务网站调研-------------------------------------------14一、选定调研对象--------------------------------------------------14二、分类网站调研--------------------------------------------------15三、网站调研结论--------------------------------------------------16II、陶瓷行业B2C电子商务可行性研究---------------------------17一、B2C电子商务发展迅速-------------------------------------------17二、网上陶瓷零售尚为B2C电子商务领域中的空白----------------------19三、某某企业公司适合开展B2C电子商务计划--------------------------20四、若干疑问的思考与解答------------------------------------------21I、国内B2C电子商务研究电子商务环境研究一、电子商务发展简述电子商务就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。
至于标准确切的定义，业界至今也没有一个统一的说法，但大多数国际IT巨头企业都认同的是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。
其实，早在互联网技术被大量采用之前，一些企业就已经采用了电子方式来进行数据、表格等信息的交换，如广为流行的电子数据交换。
电子数据交换是一种为满足企业需要而发展起来的先进技术手段，必须遵照统一的国际标准，如美国海关总署的EDI数据交换中心与美国各地海关互联。
但随着Java和互联网技术的发展，个人电脑互联性的增强，电子商务将会越来越成为主流的商务活动方式。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
（1）广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet 上发播各类商业信息。
客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。
与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ，讨论组（BBS）和实时的讨论组(Chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息或利用多种即时通讯软件实现多方语音通讯。
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购电子商务可借助Web中的订购平台或邮件交互传送实现网上的订购。
网上订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购系统处理平台。
当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付电子商务要成为一个完整的过程。
网上支付是重要的环节。
客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子帐户管理是其基本的组成部分。
信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。
而其可信度需配以必要技术措施来保证。
如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
（6）服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地，有些货物在异地，电子商务平台将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。
如软件、电子读物、信息服务等。
它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
（7）意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。
因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。
这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。
二、回顾2002，展望20032002年中国电子商务发展特点：1、电子商务外部条件日益充实规范2、B2B电子商务发展活跃，行业商务网站开始赢利3、B2C电子商务复苏，网络零售页遍地开花4、电子商务形式多样，为商户提供电子商务平台成为热点2003年中国电子商务发展做预测：1、企业电子商务将成为今年互联网的热点内容2、行业B2B电子商务将面临优胜劣汰的严峻考验3、多样式电子商务使得电子商务更加大众化、平民化4、B2C电子商务将流行专营店，大众化和精品化将各行其道，互为补充三、B2C电子商务走向成熟经历了1998年的喧嚣，1999年的迷乱，2000年的愁云惨淡，2001年的沉寂，2002年的全球B2C电子商务已呈现出缓慢增长趋势，在中国亦是如此。
据统计，这一年到10月为止，国内参与网上购物的网民数量较去年同期增长了8个百分点，形势比较乐观。
2002年电子商务网站的大举动也较多，如卓越网更换CEO、卓越与贝塔斯曼之争升级等等，无不显示出B2C电子商务追求生存、追求繁荣的决心。
就目前形势来看，2003年B2C电子商务的前景值得期待。
首先，同传统商业比较，B2C电子商务具有独到优势。
其一，B2C电子商务方便、快捷。
电子商务甫在中国开展时，许多商家的广告诉求点便是节省时间、方便客户。
的确，当今社会人们的生活节奏越来越快，却还要在百忙之中花几十分钟甚至数个小时的时间去挑选商品，实在令人头疼。
如果有这样一个商店，你足不出户便可获取其所有商品的相关信息，鼠标一点，便可在家中或者办公室里坐等商品送到，岂不便捷？其二，依托于四通八达的互联网，网络零售商店能够在最短时间内进入消费者视野，省去消费者大量的搜索时间。
常常有这样的时候：消费者要寻找某种商品，在本地区传统商店里遍寻不着，却可以在几秒钟内从千里之外的一家网络商店里找到。
经济越是发展，人们的生活也越是忙碌，B2C电子商务的独到优势便愈发凸显，其竞争力不可小觑。
其次，随着互联网应用的逐步推广，我国互联网用户总数连年增长，这将进一步促进B2C电子商务业的发展。
除去电视电话和广播，互联网就是速度最快、范围最广的传播媒介，因此，互联网颇受人们青睐，在许多国家均获得了长足的发展。
在我国，随着国民经济水平的不断提高和信息化建设的逐渐深入，互联网知识得到广泛普及，网民数量逐年增长，据CNNIC最新统计结果显示，截至2002年10月31日，我国互联网用户总数已突破5800万户，对于网络零售商而言，这个数字无疑具有极大诱惑力。
另据CNNIC第十次国内互联网发展状况研究报告显示，18-30岁的青年占到互联网用户总数的54%，高中以上文凭的用户在互联网用户总数中的比重高达88.5%，可以看出，具有独立支付能力且文化层次较高的互联网用户占有极大比重，这部分用户所具备的共同特征是：追求时尚，较容易接受新生事物，具有尝试性消费心理，而且更容易被别人说服。
因此，他们往往能够较快地从潜在消费者转化为现实消费者，构成了B2C电子商务消费群体的主体部分。
据以上分析，我们可以看出，B2C电子商务具备内外优势兼有，其前景十分乐观。
然而，还有许多人对B2C电子商务缺乏了解。
目前国内虽然已有5800万网民，但还只占中国人口总数的4%，而且基本上是城市人口，也就是说，还有很大一部分人缺乏对互联网知识的足够了解，惶论网上购物经历。
此外，我国经济发展不平衡是不争的事实，在很多地区，人们不具备网上购物的客观条件。
这些客观因素，一方面说明B2C电子商务要取得更大发展还有赖于互联网知识的广泛普及国民经济的更进一步发展；另一方面也昭示着B2C电子商务仍然蕴藏着巨大的商机，随着网络的深度普及和认识提高与成熟，B2C电子商务也将逐渐走向成熟，并成为社会主要的商业模式之一。
●国内主要B2C网站调研国内商品网上销售（B2C）经过近几年的发展，逐渐在网民中普及开来，成为不少网民的一种固定消费习惯。
国内B2C网站主要集中在北京、上海、广州等大中型城市，建成以重点城市市场为基础，辐射全国市场的网上销售模式。
