跨境网店运营课程教学大纲

《跨境电商运营》课程标准实践课）2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课3.课程属性（单一选项）：公共课/专业基础课/专业课4.合作者：须是行业企业人员一、课程定位本课程是跨境电子商务、国际商务专业核心课程，也是国际经济与贸易的专业拓展课。

本课程基于跨境电子商务职业岗位群进行专业职业能力分析的基础上，对接跨境电商B2B 数据运营职业技能等级证书（中级）能力和素质要求，通过学习跨境电商平台店铺运营，采取理实一体化教学，借助实训平台操作，培育学生跨境电商店铺运营能力、数据分析能力，培养技术技能型跨境电商人才。

二、课程设计思路本课程根据跨境电商岗位工作任务需要，在广泛调研的基础上，采用典型工作任务项目化课程开发模式，遵循面向市场、面向就业的职业教育理念。

让学生通过岗位工作任务的学习，在真实或仿真的学习情境中学习并掌握跨境电商业务的基本知识和基本技能，培养学生跨境电商店铺运营能力和数据分析能力。

本课程的创新点在于对接1+X证书——跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级），实现课岗融合和课证融合，推动1+X证书制度”在我校的实施。

三、课程学习目标1．知识目标：掌握常见跨境电商平台的基础知识；掌握产品发布流程。

理解电商平台内的各种营销活动；掌握电商平台提供的客户管理工具和客户营销使用方法。

理解P4P 付费推广以及顶展应用。

理解店铺运营数据的常规指标。

理解P4P的含义及规则。

理解RFQ；掌握RFQ的分析和报价方法。

掌握不同客户的跟进重点。

掌握跨境物流主要的物流方式及其特点。

2．能力目标：能初步完成店铺的基础搭建、产品标题制作、产品发布以及橱窗设置等产品管理基础操作。

能根据店铺营销方案，制定并执行橱窗、顶展推广计划。

能根据店铺运营数据，进行运营数据分析及优化。

能及时获取和回复平台上发布的客户公开需求，筛选意向客户，跟进客户开发进程。

能依据价格标准，完成报价核算并制作报价单，包括RFQ报价。

跨境电商课程大纲一、课程简介本课程旨在帮助学员系统地了解和掌握跨境电商的基本原理、运营模式及相关策略，以及跨境电商的全球趋势和发展机遇。

通过课程的学习，学员将能够为跨境电商项目的规划、管理和运营提供有力支持。

二、课程目标1. 理解跨境电商的概念和背景，把握跨境电商的机遇和挑战。

2. 学习并掌握跨境电商的基本原理和核心概念。

3. 掌握跨境电商的运营模式和关键要素。

4. 熟悉跨境电商的市场调研和竞争分析方法。

5. 学会制定和执行跨境电商的市场营销策略。

6. 理解并掌握跨境电商的物流与仓储管理。

7. 学会运用电子支付和风险管理手段保障跨境电商的安全性和效益。

8. 掌握跨境电商创新模式和未来发展趋势。

三、课程内容1. 跨境电商概述1.1 跨境电商定义和发展历程1.2 跨境电商的机遇和挑战1.3 跨境电商的国内外案例分析2. 跨境电商基本原理2.1 跨境电商的基本要素和流程2.2 跨境电商的商业模式和盈利模式2.3 跨境电商与传统国际贸易的区别和联系3. 跨境电商运营模式3.1 平台模式与自营模式的比较3.2 跨境电商的关键要素与核心能力3.3 跨境电商运营流程与管理方法4. 市场调研与竞争分析4.1 跨境电商市场的主要特征和规模4.2 跨境电商市场调研方法和案例分析4.3 竞争对手分析与竞争策略5. 市场营销策略5.1 跨境电商市场营销的基本原理和方法 5.2 跨境电商品牌建设与推广5.3 跨境电商营销活动与促销策略6. 物流与仓储管理6.1 跨境电商物流的重要性和挑战6.2 跨境电商物流模式与服务选择6.3 跨境电商仓储管理与运作流程7. 电子支付与风险管理7.1 跨境电商支付方式与选择7.2 跨境电商支付安全与风险防控7.3 跨境电商合规与监管要求8. 跨境电商创新模式与未来趋势8.1 跨境电商创新商业模式解读8.2 跨境电商与人工智能、区块链的结合8.3 跨境电商未来发展趋势与展望四、教学方法本课程采用案例分析、小组讨论、互动讲解等多种教学方法，充分结合实际案例与最新行业动态，使学员能将理论与实践结合，培养跨境电商的分析与解决问题的能力。

《跨境电商实务》课程教学大纲教案一、课程简介1.1 课程背景随着全球化进程的不断推进，跨境电商已经成为我国对外贸易的重要形式。

跨境电商实务课程旨在帮助学生了解跨境电商的基本概念、发展趋势、交易流程、运营策略等，为学生提供跨境电商领域的实用知识和技能。

1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生掌握跨境电商的基本概念、法律法规、交易流程、支付方式、物流配送等方面的知识；培养学生具备跨境电商运营、营销、风险管理等方面的实际操作能力；提高学生在国际贸易领域的竞争力。

二、教学内容2.1 跨境电商概述2.1.1 跨境电商的定义与发展历程2.1.2 跨境电商的分类与特点2.1.3 跨境电商的政策环境与行业现状2.2 跨境电商交易流程2.2.1 跨境电商的基本交易模式2.2.2 跨境电商的运营流程与环节2.2.3 跨境电商的合同签订与履行2.3 跨境电商支付与物流2.3.1 跨境电商支付方式及其特点2.3.2 国际物流模式与选择2.3.3 跨境电商物流配送策略2.4 跨境电商营销策略2.4.1 跨境电商营销理念与目标2.4.2 跨境电商营销渠道与方法2.4.3 跨境电商营销策划与实施2.5 跨境电商风险管理2.5.1 跨境电商风险类型与识别2.5.2 跨境电商风险评估与防范2.5.3 跨境电商风险应对策略三、教学方法3.1 讲授法：通过讲解跨境电商的基本概念、原理、案例等，使学生掌握相关知识。

3.2 案例分析法：分析跨境电商的实际案例，让学生深入了解跨境电商的运营策略、风险管理等。

3.3 模拟操作法：设置跨境电商模拟操作环节，让学生亲自动手操作，提高实际操作能力。

3.4 小组讨论法：分组讨论跨境电商相关问题，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。

四、教学资源4.1 教材：选用权威、实用的跨境电商教材作为主要教学资源。

4.2 课件：制作精美、生动的课件，辅助教学。

4.3 案例库：收集跨境电商领域的实际案例，用于教学分析和讨论。

《跨境电商实务》课程教学大纲教案一、课程简介1.1 课程背景随着全球化进程的不断推进，跨境电商已经成为我国对外贸易的重要形式。

跨境电商实务课程旨在帮助学生了解跨境电商的基本概念、发展趋势、交易流程和运营策略，提升学生在跨境电商领域的实务操作能力。

1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生掌握跨境电商的基本概念、交易模式、运营策略，熟悉跨境电商平台的操作流程，培养学生具备跨境电商领域的实务操作能力。

二、教学内容2.1 跨境电商概述介绍跨境电商的定义、分类、发展历程、我国跨境电商政策及现状。

2.2 跨境电商平台及运营模式介绍国内外主流跨境电商平台，分析跨境电商的运营模式及盈利方式。

2.3 跨境电商交易流程讲解跨境电商的购物流程、支付方式、物流配送及售后服务。

2.4 跨境电商营销策略探讨跨境电商的市场调研、产品定位、价格策略、促销活动及品牌建设。

2.5 跨境电商风险管理分析跨境电商面临的风险，讲解风险防范和管理策略。

三、教学方法3.1 讲授法通过讲解、案例分析等方法，使学生掌握跨境电商的基本概念、理论和实务操作。

3.2 实践教学组织学生参加跨境电商模拟操作，提高学生在实际工作中的动手能力。

3.3 案例分析精选跨境电商领域的实际案例，引导学生运用所学知识分析、解决问题。

3.4 小组讨论分组讨论跨境电商相关话题，培养学生的团队协作能力和口头表达能力。

四、教学安排4.1 课时安排共计64课时，其中理论教学48课时，实践教学16课时。

4.2 教学进度按照教材内容和教学大纲，合理安排每个章节的教学进度。

五、考核方式5.1 期末考试采用闭卷考试方式，考核学生对跨境电商知识的掌握程度。

5.2 实践报告要求学生完成一份跨境电商实践报告，考察学生的实务操作能力。

5.3 平时成绩包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论等，综合评价学生的学习态度和能力。

六、教学资源6.1 教材选用《跨境电商实务》等相关教材，作为学生学习的主要参考资料。

《跨境电子商务》课程教学大纲跨境电子商务课程教学大纲一、课程概述跨境电子商务是指通过互联网等信息技术手段，实现国际间商品、服务和信息的交换和贸易活动。

本课程旨在介绍跨境电子商务的基本概念、原理、发展趋势和实践应用，培养学生跨境电子商务思维和创新能力。

二、教学目标1.了解跨境电子商务的概念、特点和发展历程；2.掌握跨境电子商务的基本原理和技术；3.了解跨境电子商务的法律法规及政策环境；4.了解跨境电子商务的国际市场和商务模式；5.了解跨境电子商务中的支付、物流和风险管理等关键问题；6.培养学生跨境电子商务创新思维和实际操作能力。

三、教学内容1.跨境电子商务概述（1）跨境电子商务的定义和特点（2）跨境电子商务的发展历程和趋势（3）跨境电子商务的优势和挑战2.跨境电子商务环境分析（1）国内外跨境电子商务市场概况（2）跨境电子商务的政策法规和政策环境（3）跨境电子商务的技术环境和发展趋势3.跨境电子商务的商务模式（1）B2B跨境电子商务模式（2）B2C跨境电子商务模式（3）C2C跨境电子商务模式（4）O2O跨境电子商务模式4.跨境电子商务的关键问题（1）支付问题及解决方案（2）物流问题及解决方案（3）海关和清关问题及解决方案（4）语言和文化问题及解决方案五、教学方法1.理论授课：通过讲解、示范和案例分析等方式，向学生传授基础理论知识；2.实践操作：组织学生进行跨境电子商务平台的注册、操作和实操练习；3.案例分析：引导学生分析和解决跨境电子商务实践案例中遇到的问题；4.团队合作：鼓励学生进行跨境电子商务团队项目，锻炼团队合作和创新能力。

六、教学评估1.平时表现：出勤、课堂参与、作业完成情况等；2.期中考试：对学生对跨境电子商务基本理论知识的掌握程度进行考察；3.实践操作评估：对学生跨境电子商务平台注册、操作和实操表现进行评估；4.团队项目评估：对学生团队合作项目的完成情况和创新能力进行评估。

七、参考教材1.《跨境电子商务实务》2.《跨境电子商务案例分析》3.《跨境电子商务平台运营与管理》4.《国际商务与跨境电子商务》八、教学进度安排第一周：跨境电子商务概述第二周：跨境电子商务环境分析第三周：跨境电子商务的商务模式第四周：跨境电子商务的关键问题第五周：实践操作实验第六周：案例分析和团队项目讨论第七周：期中考试第八周：实践操作实验第九周：案例分析和团队项目讨论第十周：教学总结和回顾以上是《跨境电子商务》课程教学大纲的内容安排，通过本课程的学习，学生将能够全面了解跨境电子商务的相关知识和实践技能，为未来的职业发展打下坚实基础。

课时安排：共8课时教学目标：1. 了解跨境电商的基本概念和发展趋势。

2. 掌握跨境电商运营的基本流程和策略。

3. 学会使用跨境电商平台，进行产品上架、推广和销售。

4. 培养学生的团队协作能力和市场分析能力。

教学对象：电子商务专业学生或对跨境电商感兴趣的初学者教学内容：第一课时：跨境电商概述1. 跨境电商的定义及发展历程2. 跨境电商的优势与挑战3. 跨境电商的市场分析第二课时：跨境电商平台介绍1. 常见的跨境电商平台及特点2. 各平台的优势与适用场景3. 平台入驻流程及注意事项第三课时：产品上架与优化1. 产品选品与市场调研2. 产品描述与图片处理3. 关键词优化与上架技巧第四课时：跨境电商推广策略1. SEO优化与关键词策略2. 社交媒体营销3. 广告投放与数据分析第五课时：跨境电商物流与支付1. 物流方式及选择2. 国际支付系统及风险防范3. 物流与支付平台的选择与应用第六课时：跨境电商售后服务1. 售后服务的重要性2. 常见售后服务问题及解决方案3. 售后服务流程优化第七课时：跨境电商团队协作与沟通1. 团队成员角色与职责2. 沟通协作技巧3. 项目管理与团队协作案例分析第八课时：跨境电商实战演练1. 学生分组，模拟跨境电商运营2. 分组讨论，制定运营策略3. 演练过程中发现问题，进行改进教案范文：第一课时：跨境电商概述一、教学目标1. 了解跨境电商的定义及发展历程。

2. 认识跨境电商的优势与挑战。

3. 掌握跨境电商的市场分析。

二、教学内容1. 跨境电商的定义及发展历程- 介绍跨境电商的定义，包括B2B、B2C、C2C等模式。

- 回顾跨境电商的发展历程，从最初的国际贸易发展到现在的全球电子商务。

2. 跨境电商的优势与挑战- 分析跨境电商的优势，如市场广阔、成本低、便捷性等。

- 探讨跨境电商面临的挑战，如文化差异、语言障碍、物流成本等。

3. 跨境电商的市场分析- 介绍全球跨境电商市场规模及增长趋势。

跨境电商教学大纲1. 课程简介- 简要介绍跨境电商的定义和发展趋势；- 强调跨境电商的重要性和对国际贸易的影响。

2. 课程目标- 培养学生对跨境电商的理解和认识；- 掌握跨境电商的基本概念和操作技能；- 培养学生具备创新思维和全球运营的能力。

3. 教学内容3.1 跨境电商的概念和背景- 跨境电商的定义和分类；- 跨境电商的发展历程和背景。

3.2 跨境电商的基本知识- 跨境电商的流程和环节；- 跨境电商的运营模式和特点。

3.3 跨境电商的市场分析- 国际市场的选择和评估；- 跨境电商的竞争分析。

3.4 跨境电商的法律和政策- 跨境电商的法律和政策环境；- 跨境电商的风险和合规管理。

3.5 跨境电商的供应链管理- 跨境物流和仓储；- 跨境支付和结算。

3.6 跨境电商的市场营销策略- 国际品牌建设和推广；- 跨境电商的市场营销策略。

3.7 跨境电商的平台运营- 跨境电商平台的选择和使用；- 跨境电商平台的运营和管理。

3.8 跨境电商的创新和未来趋势- 跨境电商的创新模式和技术；- 跨境电商的未来趋势和发展方向。

4. 教学方法- 理论教学结合实践案例；- 小组讨论和团队项目实践；- 跨境电商平台的操作演练。

5. 考核方式- 学生课堂参与和作业；- 期中考试和期末考试；- 团队项目实践报告评估。

6. 教材及参考资料- 《跨境电商导论》 by 张小明；- 《国际贸易实务与管理》 by 李大华； - 相关学术期刊和案例分析。

7. 课程安排- 第1周：跨境电商概述- 第2周：跨境电商的市场分析- 第3周：跨境电商的法律和政策- 第4周：跨境电商的供应链管理- 第5周：跨境电商的市场营销策略- 第6周：跨境电商的平台运营- 第7周：跨境电商的创新和未来趋势- 第8周：复习和考试准备通过本门课程的学习，学生将能够全面了解跨境电商的概念、发展趋势和市场需求，掌握跨境电商的基本知识和操作技能，培养创新思维和全球运营的能力。

跨境网店运营课程教学大纲Final approval draft on November 22, 2020《跨境网店运营》课程教学大纲课程代码：适用专业：国际商务专业（跨境电商方向）总学时数：42学时，其中：理论教学20学时，实践教学22学时。

学分：2.5先修课程：国际商务概论、电子商务概论、进出口贸易单证实务、商务英语函电等考核方式：现场测试（考查）一、制订大纲的依据本大纲根据2016国际商务专业教学计划制订。

二、课程简介该课程主要讲述跨境网络开店的必备理论知识和基本流程。

课程包括以下内容：店铺定位，注册开店，发布产品，淘代销，产品分组&自定义信息模块，服务模板&尺码模板，标题与关键词，视觉美工，市场营销，数据分析，跨境物流，跨境支付，客户服务。

学生在完成课程教学要求的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。

三、课程性质、教育目标(一)性质：专业课程（二）教育目标：通过该课程的学习使学生获得与跨境网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力、交流沟通能力，同时强化学生的实践，增强学生的创业意识。

五、学时（理论和实践）分配表Photoshop及word等软件。

七、考核及评分办法本课程采用现场测试考核方式。

由授课教师根据网店总体设计风格和布局、商品展示陈列页面、宝贝详情页面、经营销售洽谈记录、网店经营业绩等综合考量打分。

八、学习资源的选用教材可以选用由电子工业出版社出版的《跨境电商多平台运营》。

教学参考书可以选择阿里巴巴速卖通宝典系列书籍。

网络资源有阿里巴巴速卖通大学相关视频。

大纲执笔人：曹瑜专业大纲编写组组长审阅：系主任审定：制定日期：。

《跨境电商B2B数据运营》的实践教学大纲和课改方案一、实践目的与要求（一）实践目的本实践的教学目的旨在使学生对跨境电子商务有一定的理解和认识，能够根据国际市场需求和不同的跨境电商平台，完成网络市场调研、独立寻找货源并进行采购、产品信息编辑上架、客户询盘回复、订单处理等业务，最终能运用上述技能，完成跨境B2C店铺的开店、运营、维护和管理工作，能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作，为今后的外贸电商平台操作打下基础。

（二）实践要求本实践的教学内容主要包括前后衔接的九个实践，围绕实践目的，本实践的教学要求包括以下几个方面：1、在保证课程教学的科学性和系统性前提下，以选品、运费模板设置、产品发布和定价方法为重点教学内容，其中运费模板设置有一定难度，在教学中需要重点把握。

2、体现教师的主导作用，教师把握整体实践进度，首先讲解清楚实践操作要领并示范，后布置实践操作任务并巡查学生操作，对学生操作不当的情况及时纠正并对共性问题及时总结。

3、体现学生的主体地位，课堂以学生在教师指导下实践操作为主，引导学生学习新的方法、积累成功经验、规避经营风险。

二、实践的基本理论国际贸易理论、相关跨境电商平台规则。

三、实践时数设置四、实践项目内容实践项目一交易准备实践目的及要求通过本实践项目的练习，使学生了解课程体系及学习任务，熟悉平台规则，注册账号，为本课程的实践做好基础工作。

实践内容1、熟悉主流B2C平台及主要特征2、注册敦煌网账号，通过身份验证3、学习敦煌网卖家首页的行业分析、敦煌大学、政策规则，选择自己准备经营的产品。

实践项目二选品实践目的及要求通过本实践项目的练习，使学生掌握敦煌网热销产品调研的方法；掌握类似跨境电商平台热销产品调研的方法；掌握利用数据分析工具判断产品销售趋势的方法；掌握国内供货平台选择供应商的方法。

学生能够利用所学习的方法，选出跨境电商平台热销产品，并在国内供货平台筛选优质供应商，确定店铺拟经营产品。

跨境电商理论、策略与实训》教学大纲1. 课程概述1.1 课程背景随着全球化的深入发展，跨境电商已经成为国际贸易的重要组成部分。

本课程旨在系统地介绍跨境电商的基本概念、理论基础、运营策略和实际操作技能，帮助学生掌握跨境电商业务的基本流程，提升其在国际贸易领域的竞争力。

1.2 课程目标通过本课程的，学生应能够：- 理解跨境电商的基本概念和特点；- 掌握跨境电商的运营策略和技巧；- 熟悉跨境电商的法律法规和国际贸易规则；- 能够进行跨境电商的实际操作。

2. 课程内容2.1 跨境电商基本概念与分类- 跨境电商的定义与特点- 跨境电商的分类与模式- 跨境电商的发展历程与现状2.2 跨境电商的理论基础- 国际贸易理论- 国际市场营销理论- 电子商务理论2.3 跨境电商运营策略- 市场选择与定位- 产品选择与定价- 营销策略与推广- 物流与供应链管理2.4 跨境电商法律法规与国际贸易规则- 跨境电商相关法律法规- 国际贸易规则与惯例- 跨境电商的风险与防范2.5 跨境电商实际操作- 跨境电商平台操作- 产品上架与推广- 订单处理与售后服务- 数据分析与业绩提升3. 教学方法- 讲授：讲解跨境电商的基本概念、理论基础和运营策略；- 案例分析：分析跨境电商的典型企业和案例；- 实训操作：实际操作跨境电商平台，提升操作技能；- 小组讨论：分组讨论跨境电商的问题和解决方案。

4. 考核方式- 平时成绩：包括课堂参与、案例分析和实训操作；- 期末考试：包括选择题、简答题和案例分析题。

5. 教学材料- 教材：《跨境电商理论、策略与实训》- 辅助材料：相关文章、案例和实训指导书6. 课程安排每周一次课，每次课2小时，共12周。

7. 教学目标通过本课程的，使学生掌握跨境电商的基本理论、运营策略和操作技能，能够独立开展跨境电商业务，提升其在国际贸易领域的竞争力。