员工入职培训教案
- 格式:ppt
- 大小:298.00 KB
- 文档页数:37
新员工培训教案通用本一、前言1. 培训目标:帮助新员工尽快融入公司,了解公司文化、组织架构和业务流程,提升新员工的职业素养和岗位技能。
2. 培训对象:全体新员工3. 培训时间:共计5天,每天8小时4. 培训地点:公司培训室5. 培训讲师:公司内部讲师及外部专家二、公司简介1. 公司发展历程:介绍公司成立时间、发展阶段、主要成就等。
2. 公司愿景和使命:阐述公司的长远目标、价值观和使命。
3. 公司组织架构:介绍公司各部门及职能,帮助新员工了解公司内部关系。
4. 公司文化:包括核心价值观、企业精神、团队氛围等,让新员工感受公司文化魅力。
三、职业道德与职业素养1. 职业道德:讲解职业道德的基本原则和内涵,强调职业道德在职场的重要性。
3. 案例分析:分析职场中的实际案例,让新员工深刻理解职业道德和职业素养的重要性。
四、企业规章制度与权益保障1. 企业规章制度:讲解公司各项规章制度,让新员工了解公司管理要求。
2. 权益保障:介绍国家法律法规关于劳动者权益保障的相关内容,让新员工明白自己的权益。
3. 互动环节:解答新员工关于规章制度和权益保障的疑问。
五、业务流程及岗位技能1. 业务流程:介绍公司主要业务流程,让新员工了解公司业务运作。
2. 岗位技能:针对新员工所在岗位,培训相关技能,提升新员工的工作能力。
3. 实操演练:安排实地操作,让新员工在实践中掌握岗位技能。
4. 考核评估:对学员进行业务知识和技能的考核,确保培训效果。
六、团队建设与沟通协作1. 团队建设:讲解团队协作的重要性,分析团队角色的理论,引导新员工认识团队中的不同角色和贡献。
3. 团队活动:组织团队建设活动,如团队游戏、讨论小组等,增强新员工之间的互动和团队凝聚力。
七、客户服务与满意度提升1. 客户服务理念:介绍公司对客户服务的重视,阐述优质客户服务的标准和目标。
2. 服务技巧:培训新员工如何识别客户需求、处理客户问题和提供解决方案。
3. 客户满意度:分析客户满意度的重要性,教授新员工如何通过服务提升客户满意度。
完整的新员工入职培训方案7篇完整的新员工入职培训方案7篇为了确保事情或工作安全顺利进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
方案需要注意哪些问题呢下面小编带来完整的新员工入职培训方案7篇,希望大家喜欢。
完整的新员工入职培训方案篇1人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。
而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。
为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程略三、培训组织架构:公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求; 内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。
四、培训内容及方式(一)培训内容公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训1、基本知识培训:本部分主要内容分为以下几点:公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
新员工入职培训方案新员工入职培训方案(精选15篇)为了确保事情或工作能无误进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的新员工入职培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
新员工入职培训方案1一、培训对象本局所有新进员工。
二、脱岗培训由人事部制定新员工培训方案和计划并组织实施,采用集中授课的形式,一般为期1周。
三、在岗培训新员工所在部门(班组)负责人为新员工培训方案实施指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,制定新员工培训方案和计划并负责实施,人事部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
部门(班组)负责人填写新员工培训方案,评估,等辅导表格,定期上报人事部。
四、入职培训内容企业概况(本局的历史,背景,经营理念,愿景,使命,价值观);组织结构图;规章制度;企业文化;职业道德,廉政教育;安全生产方针,安全教育及安全法律法规;《安规》及安全工器具;;消防知识;各个不同岗位的基础知识;公务礼仪,行为规范,职业操守。
五、培训考核培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主;在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%;书面考核考题由各位授课教师提供,人事部统一印制考卷;应用考核通过技能考核,岗位考核,面试答辩等手段考查新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及取得的业绩,由其所在部门的领导,有关部门人员及人事部共同鉴定。
六、效果评估人事部与新员工所在部门通过与学员,部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行新员工培训方案后的跟踪了解,逐步减少新员工培训方案和方向的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
七、新员工培训方案工作流程人事部根据新入职员工的具体情况确定培训时间并拟定培训具体方案;人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请,人员协调组织,场地的安排布置,课程的调整及进度推进,培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;人事部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报局领导审阅;新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),各部门负责人为培训指导人,于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人事部;人事部在新员工上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
新员工入职培训内容方案范本为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。
行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前培训(部门经理负责)1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:1、到行政部报到,进行新员工入职须知培训(行政部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天:1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(行政部负责--不定期)1、公司历史与愿景、公司___架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。
新员工入职培训方案ppt最新6篇新员工岗前培训方案篇一一、新员工培训内容1.就职前培训(部门经理负责)到职前:1.1致新员工欢迎信(人力资源部负责) 1.2让本部门其他员工知道新员工的到来1.3准备好新员工办公场所、办公用品1.4准备好给新员工培训的部门内训资料1.5为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师1.6准备好布置给新员工的第一项工作任务2.部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:2.1到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责) 2.2到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来2.3介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城2.4部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定2.5新员工工作描述、职责要求2.6讨论新员工的第一项工作任务2.7派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天:a.一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
b.对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标c.设定下次绩效考核的时间到职后第三十天a.部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表到职后第九十天a.人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:3.1公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务3.2公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核3.3公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序3.4公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的`问题二、新员工培训反馈与考核a.岗位培训反馈表(到职后一周内)b.公司整体培训当场评估表(培训当天)c.公司整体培训考核表(培训当天)d.新员工试用期内表现评估表(到职后30天)e.新员工试用期绩效考核表(到职后90天)三、新员工培训教材a.各部门内训教材b.新员工培训须知c.公司整体培训教材四、新员工培训项目实施方案a.首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度b.每个部门推荐本部门的培训讲师c.对推荐出来的内部培训师进行培训师培训d.给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料e.各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案f.每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格g.根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训h.在整个公司内进行部门之间的部门功能培训新员工入职培训计划篇二前台接待培训新员工应该注意以下几点:1、必须给新员工讲述企业的中长期和近期计划,这样让员工在进入工作状态前对酒店的工作、生活环境、前台、有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
新员工入职培训教育方案5篇新员工入职培训教育方案1时下,培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,培训的内容也是五花八门。
笔者结合自己的工作经验,认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
1、意志培训意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。
时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
2、认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
3、职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。
当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
新员工入职的培训方案5篇新员工入职的培训方案1第一条入职培训的目的1、使新进人员了解本公司概况及规章制度,熟悉并认同企业文化。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。
更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,削减双方磨合的时间。
其次条培训的对象企业新进人员。
第三条培训的时间新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条培训的内容1、企业概况:公司创业进展史、企业现状以及在行业中的地位、进展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍沟通。
第五条培训阶段1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
新员工入职的培训方案2新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化,有特别重要的作用。
因此,有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。
一、目前新员工培训的现状从目前现有状况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,详细表现在以下几个方面:集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清晰的界限。
即总部的新员工培训应当哪些人参与,分公司的.新员工培训应哪些人参与,课程如何设置等都不清晰。
以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参与过新员工培训的已经达20多人,假如把在深地区全部没有参与新员工培训的人统计起来,就达40人左右。
这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,由于许多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特殊是“金地之道”的推广活动开头之后,原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广方案的关系需要明确下来。
二、搭建新员工培训体系的设想1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行肯定形式的推广在集团范围内推行入职引导人制度,并供应相应的在职训练培训。
公司企业新员工入职培训方案(精选17篇)公司企业新员工入职培训方案公司企业新员工入职培训方案(精选17篇)为了确保事情或工作有序有力开展,通常会被要求事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编为大家收集的公司企业新员工入职培训方案(精选17篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司企业新员工入职培训方案1一、培训目标1、通过公司的培训课程让新入职的员工了解公司的规章制度,企业文化,考核指标。
2、为了让新员工尽快的适应工作环境,了解工作流程,及服务意识。
尽快学习到相关的专业知识。
二、培训对象所有新招聘进公司的职员三、培训时间培训期为二周,包括5天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师人力部指派专业培训人员为新员工培训教程。
可以找店面经理、店长助理、等在某方面具备专长和特殊技能的老员工做专业技能培训。
六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
培训期间,如果受培训新员工打分不及格或最后考核不合格,公司将与新员工解除短期临时合同。
一、课程目标1. 帮助新员工了解公司文化、价值观和规章制度。
2. 提高新员工对公司业务、产品和服务的基本认识。
3. 增强新员工团队协作和沟通能力。
4. 激发新员工的工作热情和责任感。
二、课程内容1. 第一课时:公司简介与企业文化- 公司发展历程- 公司组织架构- 公司核心价值观- 企业使命与愿景2. 第二课时:规章制度与员工行为规范- 办公室规章制度- 员工考勤与休假制度- 员工奖惩制度- 员工行为规范3. 第三课时:业务知识培训- 产品知识- 市场分析- 销售技巧- 客户服务流程4. 第四课时:团队协作与沟通技巧- 团队协作的重要性- 沟通技巧与技巧运用- 非言语沟通- 解决冲突的方法5. 第五课时:职业素养与个人成长- 职业素养的重要性- 个人成长规划- 时间管理与效率提升- 职业生涯规划6. 第六课时:职场心理健康与压力管理- 职场压力来源- 压力管理方法- 心理健康维护- 应对挫折与失败三、教学方法1. 讲授法:讲解公司文化、规章制度、业务知识等。
2. 案例分析法:通过案例分析,提高新员工对业务知识的理解和运用。
3. 小组讨论法:促进新员工之间的沟通与交流,培养团队协作能力。
4. 角色扮演法:通过角色扮演,提高新员工在职场中的沟通技巧。
5. 互动式教学:通过提问、答疑等方式,提高新员工的学习兴趣。
四、课程评估1. 课堂表现:观察新员工在课堂上的参与度、互动性。
2. 课后作业:布置相关作业,检查新员工对课程内容的掌握程度。
3. 问卷调查:收集新员工对课程内容的意见和建议。
4. 考试评估:组织考试,检验新员工对课程知识的掌握情况。
五、教学时间安排1. 第一课时:2小时2. 第二课时:2小时3. 第三课时:2小时4. 第四课时:2小时5. 第五课时:2小时6. 第六课时:2小时六、教学资源1. 公司简介、规章制度、业务知识等相关文档。
2. 案例分析材料、角色扮演剧本等。
3. 互动式教学工具,如PPT、白板等。
新工人岗前培训教案一、培训目标:1.了解公司的组织结构、管理制度和企业文化;2.掌握自己岗位的职责和工作流程;3.学习基本的职业道德和职业素养。
二、培训内容:1.公司概况a.公司的发展历程b.公司的组织结构和管理制度c.公司的核心价值观和企业文化2.岗位职责a.详细介绍新员工的岗位职责b.强调关键工作环节和注意事项c.解答员工可能遇到的问题3.工作流程a.介绍新员工的工作流程和操作规范b.示范操作和演示关键流程c.分组讨论并提问,加深理解4.职业道德和职业素养a.解析职业道德的概念和重要性b.强调职业素养的要求和培养方法c.案例分析,讨论职业道德和职业素养的应对策略三、培训方法:1.理论讲授:通过PPT、视频和讲解员工手册等方式,详细介绍公司概况、岗位职责、工作流程以及职业道德和职业素养。
2.示范操作:现场演示关键工作流程和操作规范,让员工通过观察和模仿更好地掌握操作技巧。
3.分组讨论:将员工分为小组,提出一些实际问题进行讨论,并鼓励员工发表自己的观点和经验,促进互动和学习。
4.案例分析:通过案例分析方法,让员工思考职业道德和职业素养在工作中的应用,提高解决问题的能力。
四、培训时长:根据培训内容的复杂程度和员工已有知识的情况,建议培训时长为1-2天。
五、培训评估:1.随堂测验:通过给员工提供选择题、判断题或简答题等形式的测验,检查员工对培训内容的理解和掌握程度。
2.小组讨论:观察员工的参与度和发言情况,评估员工对培训内容的掌握和应用能力。
3.反馈调查:要求员工填写培训评价表,了解他们对培训效果的评价和意见建议。
六、培训资源:1.PPT和视频:准备公司概况、岗位职责、工作流程和职业道德的PPT和相关视频,以便员工更好地理解和学习。
2.手册和资料:为员工准备岗位手册、操作规范和公司文化资料,方便员工日后查阅和复习。
七、培训后续:1.跟踪指导:培训结束后,安排一名有经验的员工或主管负责跟踪指导新员工的工作,解答遇到的问题,并提供必要的支持和帮助。