201302批次考试管理学 B 卷
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东财10秋学期《管理学》联机操作三(随机1)单选题(共 15 道试题,共 60 分。
) 6 1. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于()A. 专制方式B. 放任自流方式C. 民主方式D. 集体参与方式正确答案:A2. 跨文化管理最实用和有效的方法是()A. 国土本位主义B. 种族中心主义C. 文化融合法D. 地方狭隘主义正确答案:C3. 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容()A. 是B. 不是正确答案:B4. 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候,才实施控制()A. 是B. 不是正确答案:A5. 职务分析也就是岗位描述。
____A. 正确B. 错误正确答案:A6. 跨文化研究以世界各种不同()为样本 A.风俗B. 宗教C. 民族D. 文化正确答案:D7. 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。
____A. 正确B. 错误正确答案:A8. ____ 又称为职位说明。
A. 职务分析B. 职务介绍C. 职务比较D. 职务报告正确答案:A9. 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。
____A. 正确B. 错误正确答案:A10. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是()A. 有效的沟通B. 有效的领导C. 有效的组织D. 有效的控制正确答案:A11. 组织文化强调的管理方法是()A. 科学管理B. 目标管理C. 质量管理D. 人本管理正确答案:D12. 采用()方式的领导者最专制 A. 压榨和权威式B. 协商式C. 开明和权威式D. 集体性参与式正确答案:A13. 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者()的职责A. 监督B.控制C. 组织D. 评价正确答案:D14. 采取控制措施的基础是()A. 采取控制措施B. 设置监测机构C. 发现偏差D. 控制过程的回馈正确答案:C15. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫()A. 固定预算B. 弹性预算C. 零基预算D. 增量预算正确答案:A多选题(共 10 道试题,共 40 分。
全国2013年10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.经验主义学派的代表人物是()A.德鲁克B.卡斯特C.奥唐奈D.菲德勒答案:A解析:(P54)经验主义学派的代表人物是德鲁克,考生须牢记各个管理学派的代表。
2.科学管理理论认为,企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授给下级管理人员。
这就是()A.分权原则B.例外原则C.集权原则D.民主原则答案:B解析:(P40)提出例外原则是泰勒的又一重大贡献,其目的是解决总经理的职责权限问题。
他认为,在设置了计划层和实行职能制后,总经理应避免处理工作中的细小问题,只有“例外”情况和问题才由自己处理。
3.为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是()A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策答案:B解析:(P74)此题主要考查考生对决策类型的了解与把握。
要求考生掌握决策类型的划分标准,把握不同决策之间的共性与个性特征。
根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同,决策可分为战略决策和战术决策。
战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性以及影响深远的决策。
战术决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
4.提出领导生命周期理论的学者是()A.科曼B.埃文斯C.吉赛利D.波斯纳答案:A解析:(P190)此题考查的重点是学生对各种领导理论的提出者及其理论内容的掌握程度,属于识记型试题,比较简单。
5.需求层次理论认为,人的最高层次的需要是()A.归属需要B.尊重需要C.安全需要D.自我实现需要答案:D解析:(P203)自我实现需要是人类最高层次的需要,是指一个人能从事自己最适宜的工作,发挥最大的潜力,充分展现个人的思想、情感、愿望、兴趣、意志和品质,证明自己的能力与才干,实现个人抱负和理想,并不断地自我创造和自我发展。
第 1 页 共 5 页二O 一三年招收硕士研究生入学考试试题考试科目代码及科目名称: 830 管理学原理 答题内容写在答题纸上,写在试卷或草稿纸上一律无效考完后试题随答题纸交回。
考试时间3小时,总分值 150 分。
姓名:报考专业:准考证号码:密封线内不要写题一、(20分)填充题(以下每小题均有一个空白处,请根据题意,将其填写完整。
本大题共10小题,每小题2分,共20分)1. 是指处理组织内外各种人际关系的能力。
它不但包括领导能力,而且包括处理好与上级、同事以及组织内外其他相关人员关系的能力。
2. 是指一方面管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性,另一方面管理又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
3. 就是在管理活动中把人作为管理的核心,即把“人”作为组织的最重要的资源,把组织全体成员作为管理的主体,围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理思想和管理实践活动的总称。
4. 是指存在于组织内外部的影响组织绩效的各种因素和力量,通常分为外部环境和内部环境。
5. 是通过分析产量(或销售量)、成本和利润三者的关系以及盈亏变化规律来为决策提供依据的方法。
6. 是一门关于决策者在对决策结果没有完全信息和互动条件下做出理性决策的理论。
7. 原理可以表述为:主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素,就越能够有针对性地、有效地拟定各种行动方案。
8. 是一种将短期计划、中期计划、长期计划有机地结合起来,根据近期计划的执行情况和环境变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。
9. 领导权力的来源,一般认为有五种,主要是指法定权、奖励权、强制权、与专长权等。
10.熊彼特认为。
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学题号一二三四五六总分分值60 10 10 30 24 16 150注意事项:答题前,考试务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号填写在答题卡上。
本卷的试题答案必须答在答题卡,答在卷上无效。
一、选择题(每小题2分,共60分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
1.关于对管理活动的理解不正确的是()A.管理活动要遵循管理的科学性与艺术性的结合B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合C.管理活动是为了有效地实现组织目标D.管理活动关键是做好“管”,因为管理者不“管”,下属就不“理”2.不属于泰罗“科学管理理论”内容的是()A. 工作定额B.标准化C. 计件奖励工资制D.能力与工作相适应3.不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是()A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织4.彼得·圣吉在《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼,下列不属于五项修炼内容的是()A.自我超越B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考5.管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。
这时管理者扮演的角色。
A. 监督者B.传播者C. 发言人D.领导者6.俗语说:“要想公道,打个颠倒。
”这种观点反映的是哪种道德观A. 权力至上道德观B.公平公正道德观C. 功利主义道德观D.推己及人道德观7.不属于组织设计任务的是A. 设计清晰的组织结构B.规划和设计组织各部门的职能与职权C. 招募员工与培训D.确定三种职权并编制职务说明书8.“事事有人做,人人有事做”反映了下列哪一管理职能A. 计划B.组织C.领导D.控制9.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线,但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象,此时,快递人员选择最短路线的决策属于A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是10. 某一研发公司有多个项目同期在研,每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。
{管理学B} 试题标准答案及评分标准7{管理学B} 试题标准答案及评分标准开课院(系)经济与管理学院学生班级经管04-5;04-7 考试方式考试课程代码:B0101032005年06月装订线内答题无效****************** ****装********************订********************线** ** ** ** ** ** **** 一、填空题(本题共10题,每题1分, 共10分。
)1、概念技能;2、人际角色;3、管理;4、德尔菲法;5、确定目标;6、目标;7、自我实现;8、确立控制标准;9、指挥;10、内部提升;二、判断题(本题共5题,每题2分,共10分,答T 表示说法正确.答 F 表示说法不正确,本题只需指出正确与错误,不需要修改)1、F;2、T;3、F;4、F;5、F;三、单项选择题(本题共10题,每题只有一个正确答案,答对一题得1分,共10分)1、A ;2、、D ;3、B ;4、A ;5、B ;6、A ;7、B ;8、C ;9、C ;10、A ;四、多选题(本题共5题,选对1个得1分,选错1个失1分,共12分) 1、AD ;2、ACD ;3、CD ;4、ABC ;5、CD ;五、简答题(本题共3题,每题6分,共18分)1、什么是领导?这一定义包含哪三个要素?Answer :所谓领导。
就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程。
这一定义包括三个要素:(1)领导者必须有部下或追随者;(2)领导者拥有影响追随者的能力或力量,它们既包括有组织赋予领导者的职位和权力,也包括领导者个人所具有影响力;(3)领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。
2、简述马斯洛需要层次论的主要内容。
Answer :在这个理论中,马斯洛把人的需要按其重要程度划分为五个层次:1).生理需要。
这包括人类维持基本生存所需的各种物质上的需要。
2).安全需要。
这主要是指人类除各种危险和威胁的需要。
广西财经学院2009——2010学年第一学期《管理学》课程期末考试(B)参考答案适用班级:考试时间: 120分钟(闭卷)考试课程课程开课系:工商管理系一、单项选择题(本大题共15小题,每题1分,共15 分)1.根据马斯洛的需要层次理论,下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的_____。
⑴就业保障。
⑵上司对自己工作的赞扬。
⑶工作的挑战性。
⑷同乡联谊会。
⑸食用营养足够的食品。
【 A 】A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵2.某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作,上岗之前,公司要对其进行培训,你认为培训的重点应该放在______。
【 D 】A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变3.一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色,该厂规定,迟到一次罚款20元。
一天,全市普降历史上少有的大雪,公交车象牛车一样爬行,结果当天全厂有85%的职工迟到,遇到这种情况,你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?_______。
【 C 】A.一律扣罚20元,以维持厂纪的严肃性B.一律免罚20元,以体现工厂对职工的关心C.一律免罚20元,并宣布当天早下班2小时,以方便职工D.考虑情况特殊,每人少扣10元,即迟到者每人扣罚10元4、在“天、地、彼、此”中,“彼”是指_____。
【 B 】A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境5.名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。
从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是。
【 D 】A、企业集团 B、事业部制 C、矩阵结构 D、网络组织结构6.日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们。
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》试卷一、选择题(每小题 2 分,共60 分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
不选、错选或多选,该题无分。
)1、关于对管理活动的理解不正确的是( )A.管理活动要遵循管理的科学性与艺术性的结合B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合C.管理活动是为了有效地实现组织目标.D.管理活动关键是做好“管”,因为管理者不“管”,下属就不“理”2、不属于泰罗“科学管理理论”内容的是( )A.工作定额B.标准化C.计件奖励工资制D.能力与工作相适应3、不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是( )A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织.4、彼得.圣吉在《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼,下列不属于五项修炼内容的是( )A.自我超越B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考5、管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其-项重要职责。
这时管理者扮演( )的角色。
A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者6、俗语说:“要想公道,打个颠倒。
”这种观点反映的是哪种道德观( )A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观7、不属于组织设计任务的是( )A.设计清晰的组织结构B.规划和设计组织各部门的职能与职权C.招募员工与培训D.确定三种职权并编制职务说明书8、“事事有人做,人人有事做”反映了下列哪一管理职能( )A.计划B.组织C.领导D.控制9、某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线,但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象,此时,快递人员选择最短路线的决策属于( )A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是10、某一研发公司有多个项目同期在研究,每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。
在这种情况下,该公司适合采用哪种组织结构模式( )A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制.D.动态网络结构11、孔茨和韦里克将计划分为4层。
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学模拟试卷(二)一、单项选择题(在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2分,共40分)1. 提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是【】A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.福特2. 通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的【】A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素3. 曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过:“等到委员会讨论以后再射击,野鸡已经飞走了。
”关于这句话,正确的理解是【】A.委员会的决策往往目标不明确B.委员会决策的正确性较差C.群体决策往往不能把握市场动向D.群体决策不讲究时效性,只强调决策的合理性4. 目标管理更适合于【】A.高科技企业B.大企业C.市场竞争激烈的环境D.相对稳定的环境5. 不利于分权的因素主要有【】A.组织规模的扩大B.组织活动的分散C.维护政策和命令统一性的要求D.员工工作能力和主动性的提高6. 下列_______因素不属于影响组织结构设计的主要因素。
【】A.组织的战略B.组织的规模C.组织外部环境的变化程度D.划分部门的方式7. 需要层次理论是_______提出来的。
【】A.菲德勒B.马斯洛C.亚当斯D.弗洛姆8. 控制必须制订标准,有的标准规定了一定的机动幅度,这体现了控制的【】A. 弹性控制B.客观控制C. 适度控制D.及时控制9. 科学管理理论的中心问题是【】A.改变组织作风B.提高劳动生产率C.提高人的积极性D.提高市场占有率10. 控制最基本的目的在于【】A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.确保行为依循计划发展D.使人们失去自由11. 预算控制属于以下哪种类型的控制方法。
【】A.过程控制B.反馈控制C.现场控制D.前馈控制12. 如果领导风格不适应领导情境,菲德勒认为应该【】A.改变情境以适应领导风格B.改变领导风格以适应情境C.什么也不做,环境的动态变化最终会适应领导风格D.放弃该工作13. 根据赫茨伯格的双因素理论,可得如下结论: 【】A.保健因素不能起到激励的作用,因此制订激励办法只需关注激励因素。
2002年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷B一、单项选择题(每小题2分,共40分) 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者,该题无分。
1.________是不可控制的要素。
【 】A.组织的信息 B.组织的机构 C.国家政策 D.产品市场 2.马基雅维利认为,任何组织的主要目标之一是 【 】A.获得经济利益 B.获得社会效益 C.团结 D.使自己生存下去3.巴纳德的著作_________对社会合作学派有很大影响。
【 】A.经理的职能 B.管理备要 C.管理决策新科学 D.管理学 4.未经计划的活动是_______控制的。
【 】A.可以 B.较难 C.不必 D.无法 5.工业上常用的投资回收率是______原理的具体应用。
【 】A.灵活性 B.许诺 C.限定因素 D.改变航道 6.最活跃的预测是________预测。
【 】A.社会未来 B.技术 C.经济 D.长期7.决策树是_____分析方法的一种。
【 】A.概率 B.效用 C.期望值 D.边际分析 8.多头领导是________型组织结构的缺点。
【 】A.直线B.职能 C.直线参谋 D.事业部 9.委员会规模 【 】A.越大越好 B.越小越好 C.无一定标准 D.有一个上限 10.指示图表个人能力分析法是由_______及其同事提出来的。
【 】A.埃利奥特 B.贾克斯 C.爱德华 D.斯隆 11.着重了解主管人员的潜在能力的口试方法是 【 】A.问题式 B.适应式 C.漫谈式 D.对比式12.激励不是一种简单的_______关系。
【】A.激励B.心理C.因果D.物质13.对授权持有严格观点的主管人员倾向于用_______的指示。
【】A.具体B.一般C.口头D.非正式14.麦克莱兰的研究表明:对主管人员来说,________需要比较强烈。
【】A.权利B.社交C.生存D.成就15.管理控制通过_______,可以发现管理活动中的不足之处。
一、单项选择题(共10题、总分20分)
1. 高不确定性的环境是指:() (本题分数:2 分。
)
A、简单和静态的环境
B、简单和动态
的环境
C、复杂和静态
的环境
D、复杂和动态
的环境
2. 某公司生产某种产品的固定成本是40万元,除去固定成本外,该产品每单
位成本为5元,市场售价为9元,若要达到20万元销售毛利的目标,该产品产销量应为() (本题分数:2 分。
)
A、5 万件
B、10万件
C、15万件
D、20万件
3. 以下不属于外部招聘缺点的是:( ) (本题分数:2 分。
)
A、造成“近亲繁殖”
B、对求职者无
法深入了解;
C、不能迅速
的开展工作
D、内部职工积极性
受打击,失去信心
4. 以下不属于目标管理特征的是:() (本题分数:2 分。
)
A、实现参与式
管理,是一种民主的管理
B、注重管理
实践,是一种成
果管理
C、实现自我
控制,是一种自
觉的管理
D、权利集中在高
层管理者手中,属于
集权式的管理
5. 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有:() (本题
分数:2 分。
)
A、领导的赏识
B、公司政策
C、工资
D、工作条件
6. ()以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织 (本题分数:2 分。
)
A、非营利性组织
B、营利性组织
C、工业组织
D、企业组织
7. 在管理中,决策是 ( ). (本题分数:2 分。
)
A、高层管理
人员所承担的任务
B、高层和中层
管理人员所承担的
任务
C、每一个管理
人员都可能要从事
的活动
D、高层主管和
参谋人员所承担的
任务
8. 刘教授到一个国有大型企业去咨询,该企业张总在办公室热情接待了刘教
授,并向刘教授介绍企业的总体情况。
张总讲了不到15分钟,办公室的门就开了一条缝,有人在外面叫张总出去一下。
于是张总就说:“对不起,我先出去一下。
”10分钟后张总回来继续介绍情况。
不到15分钟,办公室的门又开了,又有人叫张总出去一下,这回张总又出去了10分钟。
整个下午3小时张总共出去了10次之多,使得企业情况介绍时断时续,刘教授显得很不耐烦。
这说明:() (本题分数:2 分。
)
A、张总不重视管理咨询。
B、张总的公司可能这
几天正好遇到紧急情况。
C、张总可能
过于集权。
D、张总重视
民主管理。
9. ()理论认为,当一个人获得了成绩并取得了报酬的结果之后,他不仅关
心报酬的绝对量,还关心报酬的相对量。
(本题分数:2 分。
)
A、双因素理论
B、期望理论
C、需求层次理论
D、公平理论
10. 以下对管理的应用范围的认识,正确的是:( ) (本题分数:2 分。
)
A、管理仅适用于企业组织
B、管理不适用于
非盈利性组织
C、管理仅适用
于大型组织
D、管理适用
于所有组织
二、多项选择题(共5题、总分15分)
1. 以下对管理理论的叙述中,正确的有( ) (本题分数:3 分。
)
A、X
理论认
为:人之初性本善
B、
Y理论认
为:人之初性本
恶
C、系统管理理论认
为组织是一个由众多要
素组成的系统
D、科学管理
理论把人看作是
经济人
2. 公司战略包括:()
(本题分数:3 分。
)
A、稳定型战略
B、增长型战
略
C、收缩型战
略
D、成本领先战
略
3. 管理者的技能包括( ) (本题分数:3 分。
)
A、专业技能
B、人际技能
C、概念技能
D、技术技能
4. 沟通网络方式包括:() (本题分数:3 分。
)
A、电子沟通
B、链式沟通
C、环式沟通
D、轮式沟通
5. 在领导的随机制宜理论中,费德勒认为影响领导有效性的因素有: ( ) (本
题分数:3 分。
)
A、上下级关系
B、授权
C、任务结构
D、职位权力
三、判断题(共9题、总分18分)
1. 矩阵型组织结构是由两套管理系统组成的组织结构,一是纵向的职能领导
系统,一是为完成某一任务而组成的横向项目系统() (本题分数:2 分。
)
A、正确
B、错误
2. 管理的艺术性,体现为在总结管理工作的客观规律上形成的理论,用以指导
人们从事管理的实践。
() (本题分数:2 分。
)
A、正确
B、错误
3. 美国管理运动的第一次高潮将人性化管理引入了社会() (本题分数:
2 分。
)
A、正确
B、错误
4. 管理的计划职能的主要任务就是要确定组织的目标和实现目标的途径。
() (本题分数:2 分。
)
A、正确
B、错误
5. 事业部制组织结构是由两套管理系统组成的组织结构,一是纵向的职能领
导系统,一是为完成某一任务而组成的横向项目系统。
() (本题分数:
2 分。
)
A、正确
B、错误
6. 领导的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级() (本题分
数:2 分。
)
A、正确
B、错误
7. 高层管理者需要进行更多的程序化和战术性决策。
() (本题分数:2 分。
)
A、正确
B、错误
8. 风险型决策条件,包括:有两个或两个以上的方案;每个方案存在两种或两
种以上的自然状态;但是每种自然状态发生的可能性即概率大小无法估计。
() (本题分数:2 分。
)
A、正确
B、错误
9. X理论认为人天性好逸恶劳,总想千方百计逃避工作() (本题分数:
2 分。
)
A、正确
B、错误
四、填空题
1、参谋职权
2、法约尔
3、前馈控制
4、高层管理、中层管理和基层(底层)管理
5、沟通
6、没有不满意没有满意
7、复杂性动态性
8、轮式
9、定量管理
五、名词解释题
1、对完成与未完成工资定额的工人按不同的计件工资率水平来计算和发放工资的一种计件工资制度。
2、是指综观全局、认清为什么要做某的能力,即要洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的关系,要有发现环境中的机会和威胁的能力。
六、论述题
组织变革阻力的主要来源,一是个体和群体方面的阻力:个体对组织变革的阻力主要是由其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧和对变革的认知存有偏见等而引起的。
群体对组织变革的阻力,来自群体规范的束缚,群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏;群体与变革者之间的摩擦和利益冲突等。
二是组织的阻力:现行组织结构的束缚、组织运行的惯性、变革对责权利关系和资源分配格局所造成的破坏和威胁;以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新河变化的保守性组织文化等。