多渠道营销激励手段很重要
引导客户使用新渠道，这无论对客户、商家还是渠道合作方都会是一个艰难的过程。不过一旦成功，回报则相当丰厚。有一段时期，企业只需要单一的渠道即可向客户提供产品和服务。当下，为了满足客户对更多渠道的需求，企业已纷纷开拓多种渠道面向客户。使用多种渠道的客户比只用一种渠道的客户都能多消费，而且互联网和电话客服中心等渠道甚至可以节约大量成本。
多渠道营销远非看起来那么简单。常常是企业增加了营销渠道，反而带来成本上升或是收益下降等诸多意想不到的后果。有的企业投入大笔资金开辟新渠道后，很快遭到了竞争对手的效仿。这样的案例屡见不鲜。很多行业的企业在实行渠道多元化后，销售与市场管理人员都失去了对客户的控制，财务上损失很大。这些问题很难解决。企业不能指望走回头路，即靠减少渠道数量寻求企业未来的发展，因为客户已经习惯了有多种渠道可供选择，而且还在要求有更多的选择。如果企业不再提供多元化的渠道，客户很可能流失。而且，那些可以提高渠道效率的常用工具，常常无法缩小客户预期和渠道实际经济效益之间的差距。
要在与客户的多渠道互动中取得控制权，企业必须通过巧妙地引导客户来限制客户渠道选择数量，必须在销售与服务的过程中对客户加以巧妙的引导，从客户知道产品开始，到客户购买，再到售后支持的整个过程中，通过引导客户来限制客户使用的渠道数量。这种对渠
道的“再规划”使企业可以决定在何时、何地与购买产品和服务的客户进行互动。通过鼓励客户在销售过程中的不同阶段使用不同的渠道，业内领先的企业可以在客户偏好与渠道经济效益之间取得平衡。这样做的回报相当可观。并且，还能有机会渗透到以前未能很好服务的客户群。而且，针对客户量身定制的“市场渠道”，还可以成为提供持续差异化服务的利器，因为不仅竞争对手难以模仿，而且还能使客户将渠道与实际产品或服务紧密联系起来。
为降低企业在变换渠道方面的风险，企业必须了解渠道的经济效益，采取多种激励手段适时将客户引导到正确的渠道上去，同时要提前设计好保障体系，以应对客户或渠道合作方可能出现的不利反应。还要制定沟通方案，以激励企业的内外支持方。有了这些工具，企业最终就能实现多渠道营销的美好前景。客户可能永远是对的，但如果完全按照客户的喜好去做，企业常常会增加成本，还会错失本可以增加销售收入的机会。相反，企业必须能引导客户使用每种产品或服务的最佳渠道组合。企业如何确定哪种组合为“最佳”?在何种情况下才应该派出销售人员与客户面对面达成交易?什么时候应该通过电话营销渠道产生销售线索?哪些情况下有必要采用互联网渠道接触客户?高价值客户的哪些查询值得销售代表去注意，而不能采用低成本的互动语音应答系统?要想获得这些棘手的问题的答案，企业就要重新思考经济效益及客户渠道偏好等共同影响企业渠道架构的因素，重新审视用以影响客户和企业销售人员行为的激励措施。
大多数企业对自身渠道的使用量和利润率略知一二。但是，没有几家企业真正清楚每种渠道的客户服务成本或每种渠道相关的客户“质量”，也就是说，客户通过该渠道采购的产品和服务对于企业的价值有多大。而掌握某些销售和服务工作经济效益的企业就更是凤毛麟角了，比如产生销售线索需要多少成本，或是客户更喜欢使用哪种渠道。这样，很多企业无法设计能留住客户的渠道架构就不足为奇了，而能真正有效地引导客户实现渠道转换的更是寥如晨星。要掌握渠道的真实经济效益，首先要了解使用不同渠道服务相似客户(或提供相似产品)的成本。一些看似很好的渠道可能实际上没有那么高的利润，反之亦然。
一旦企业对使用不同渠道服务类似客户的成本进行“一对一”的对比后，就应该考虑不同渠道客户的质量差别。这种差别的确很重要。过去，运营商主要通过一项简单的指标比较所采用渠道的效能：新增用户成本(CPGA)，也就是获得一名新客户的标准成本。然而，很多渠道的CPGA虽然相差不多，但所服务的客户类型却大不相同。只有在对不同渠道的单位客户利润率和客户离网率进行分析后，企业才会了解到，有些渠道为企业获得并保留了很多高价值客户，所起到的作用远远大于这些渠道在渠道总数中的比例。
然而，仅仅准确地了解渠道的总利润是不够的。因为客户在购买过程中会变换渠道，企业只有充分了解了每个渠道在每个销售和服务环节中的经济效益才能对客户进行有效的引导。企业有必要了解一名
电话销售人员需要多长时间产生销售线索以及提供客户服务需要多长时间，至于这段时间内的回报，企业就更有必要掌握了。而要了解这些，企业必须掌握事务层面的各种成本和收入数据，但若实在难以收集，就需要估算。如果说经济效益在渠道架构中属于“科学”，那么识别客户的偏好就是“艺术”了。当然，客户在进行某些交易时常常会偏好使用某些渠道，而某些具体渠道组合往往使客户产生忠诚度，或带来交叉销售的机会。对客户进行研究和统计分析(例如营销人员建立品牌时所用的方法)有助于发现客户偏好的渠道组合。
总之，企业将渠道经济效益和客户偏好两者紧密结合非常有价值。进行面对面销售的销售队伍应主要进行售前服务，而售后服务就可以移至低成本的渠道上，如可以使用后台人员提供电话支持。但如果客户所要求的个性化销售与服务超出了企业能够经济合理地提供的范围，则应给客户提供激励手段，井迅速引导客户把期望值降到合理的程度。
一．销售报酬的计算方法： 新时代营销人员是公司的重要销售力量，其主要职责是销售产品、服务顾客、帮助公司拓展产品品牌、渠道、市场的占有率。所有新时代营销人员将严格按其个人销售业务计算报酬。 销售报酬表 注：净营业额（BV）--税后营业额 二．导入条件 1.公司给予营销员、高级营销员及业务主管月薪工资的管理经费支持既底薪+提成；业务经理及以上给予： 专业宣传推广。 2.公司发展核心思路：建渠道、开分店、单元市场复制，表现为培育并发展经销商。经销商与公司形成出海舰队（合伙人），军团效应。
三．营销人员晋升制度 为了激励广大营销人员积极销售、稳步成长，不断达至更高目标，公司进一步完善营销人员晋升制度。通过努力销售产品、服务顾客，拓建并维护营销市场及渠道网络达至企业与营销人员共同发展。
四．特别奖励计划 为鼓励稳健成长，推出特别奖励，奖励计划如下： 五．新时代新能源科技有限公司的营销模式 如果你能配合公司的市场推广活动，独立开拓市场，直接或间接服务市场那么你的报酬是： ⑴如果你没有市场基础业绩，本月销售实单2万元，那 么你的报酬是： 1500元（底新）+2万元×3%=2100元--------------- 营销员 ⑵假如你协助并服务四个营销员，完成每人2万元实单 销售，并且配合公司的市场推广活动，你将得到：总市场销售报酬：2万元×4×4%=3200元 此时3200元不能归你一个人所得，那么你的四个市场应分别得到：
2万元×3%=600元 你个人应得市场报酬：3200元-4×600元=800元 注：你如果还有自己直接销售2万元，那么你还有个人销售提成：个人销售提成=2万元×4%=800元 你个人应得报酬： 1500元（底薪）+市场报酬+个人销售提成=1500元+800元+800元=3100元 ⑶假如你协助并服务5个独立而稳定的区域经理的市场 单元，成长为高级营销经理，完成每个市场216万元实单销售， 并且配合公司的市场推广活动，你将得到： 总市场销售报酬：216万元×5×8%=86.4万元 此时86.4万元不能归你一个人所得，那么你的5个市场应分别得到： 216万元×7%=15.12万元 你个人应得市场报酬：86.4万元-5×15.12万元=10.8万元 注：你如果还有自己直接销售100万元，那么你还有个人销售提成： 个人销售提成=100万元×8%=8万元 你个人应得报酬： 市场报酬+个人销售提成=10.8万元+8万元=18.8万元 六．市场公平超越： 不论先后、资历，实现公平的“多劳多得”体制，你的市场“分店”
兰州中天健广场全员营销激励方案 一、活动目的 通过动员、鼓励公司员工介绍新客户到访并认购公司所属开发的产品，进而促进本期货量的快速销售。 二、活动时间 2016.09.17-2017.12.31。 三、活动对象 中天健集团在职员工（策划及销售体系除外）。 四、活动奖励方案及优惠： 给予成功介绍新客户成交的公司员工成交金额1%/套的奖励。 购房人折扣：与普通购房者相应享有同等购房优惠，具体根据实际情况而定。 五、全员营销实施细则 为了充分利用公司员工资源，发挥“全民营销”效应，制定如下全民营销细则（规范）： 1、“全员营销”的界定条件 1) 中天健集团员工（策划及销售系统除外）通过个人资源介绍的新客户资源； 2) 由公司员工带领新客户（客户首次到访无来电、来访记录）至售楼部进行看房，并最终成交； 3) 介绍人与销售人员共同跟进购房者后期相关手续的办理，直至购房人缴纳首期购房款及按时签订购房合同方认定为全民营销客户； 2、“全员营销”的相关规则及说明 1) 公司员工成功介绍客户购房与销售人员业绩无冲突； 2) 新客户必须在销售经理处填写客户转介表，填写完毕后由销售经理指定专人跟进该客户； 3) 介绍人跟进购房者后期相关手续的办理，直至购房人缴纳首期购房款及签订购房合同方认定为全民营销客户。 4) 销售人员佣金说明：
3、全员营销操作流程 鉴于----全员营销计划已通过公司评审，即： ?凡--集团员工介绍客户购买--项目，每成功介绍一套则奖励员工现金已购买房产成交金额1%/套的奖励（销售和策划体系员工除外），于客户签约后次月发放。 为保障公司利益，激励同事参与全员营销，特设定以下执行细则： 1、客户报备： --集团员工如有购买----意向的客户或亲友，首先由员工对其推荐项目，明确其意向后向现场销售经理进行报备，报备须提供意向客户的全名，联系方式等资料（如该客户在报备前已有到销售中心了解过项目则不算员工推荐，界定标准以《现场来访登记表》上的记录为准。）现场销售经理须对员工推荐的客户建立电子档案及保存相关的原始资料（如《入会申请表》等），并于每周一将更新后的《全员营销推荐明细表》的纸质版交项目公司总经理签名后备案存档。 2、成交确认： 项目正式开卖后，已作报备的客户（以领导签字版为准）最终成交的，客户及介绍人须于成交当天签署《内购确认书》，确认书一式两联，一份销售部留存，一份当天交财务部留存。销售部每月须汇总制作《全员营销推荐成交明细表》并将其纸质版交项目公司总经理签名后备案存档。 3、发放奖励 销售部须于每月月末制作《全员营销奖励发放明细表》，汇总本月符合发放奖励条件(推荐成交的客户已签《商品房买卖合同》)的单位，将其纸质版交项目公司总经理签名后由财务部安排下月发放奖励。 备注：各同事请严格自律，如有违规操作一经核实，必严肃处理。
浅谈酒店管理中员工激励机制的构建 高素质的人才是酒店业得以健康持续稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质、思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低、服务意识差、人员流失率升高等方面的问题。而解决这一问题的方法就是有效地调动人的积极性，即采取各种形式的激励手段，做好人才管理工作，充分调动员工的积极性和创造性，发挥其聪明才智，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要。在酒店人力资源管理中，对员工的有效激励有着重要的作用，如何运用好激励机制也就成为酒店管理工作面临的一个十分重要的问题。 激励机制概述 激励的概念 所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几方面的内容： 1.激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。 2.科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。 3.激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。 员工激励 员工激励，指的是通过有效的内外部刺激，激发员工的需要、动机、欲望，形成某种特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期目标。员工激励是企业一个永恒的话题，在一个组织中，员工的积极性发挥得如何，在一定的程度上决定着一个组织活力的大小和工作效率的高低，因此要求我们在实际中注意发挥人的积极性和创造性。在当今世界，科学技术水平的高低已成为决定企业竞争地位的重要因素，而员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力，所以，能否给予员工有效的激励，对企业来说是至关重要的。 （三）激励机制 激励机制也可以称为激励制度，是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。激励机制的内涵就是构成这套制度的几个方面的要素。根据激励的定义，激励机制包含诱导因素集合、行为导向制度、行为幅度制度、行为时空制度、行为归化制度，这五方面的内容。这五个方面的制度和规定都是激励机制的构成要素，激励机制是五个方面构成要素的总和。其中诱导因素起到发动行为的作用，后四者起导向、规范和制约行为的作用。一个健全的激励机制应是完整的包括以上五个方面的制度。只有这样，才能进入良性的运行状态。 激励机制在酒店管理中的意义和作用 激励机制在酒店管理中的意义 美国哈佛大学的心理学教授威廉·詹姆士在研究中发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只能发挥20%-30%；如果在良好的激励环境中，能够充分地调动员工的积极性与创造性，同样人员的潜力则能够发挥到80%-90%。他认为，一个人平常表现的工作能力与经过激发可能达到的工作能力和水平之间存在着大约（50%-60%）左右的差距。可见，在良好的激励环境中，员工工作积极性与创造性的发挥在企业人力资源管理工作中的重要性。
2019年度市场营销绩效考核激励管理制度 2019年市场营销绩效考核激励管理制度 一. 本制度制定的目的 为实现集团的战略目标，顺利完成集团年度经营指标及销售指标，根据对现有营销模式和策略的分析，控制和管理销售风险，提高市场占有率，更有效激励销售人员，提高工作效率，建立以市场及客户为导向的销售管理体系，经集团相关部门讨论通过报集团批准后执行。 二. 本制度适用范围 本制度适用于集团各销售区域、营业部门及各子（分）公司。本考核制度当中提成计算方式是以部门、业务区域、分子公司为单位进行计算，但销售及市场部门负责人、区域负责人、子公司负责人在每月提成分配方案计划与年度净利润提成分配方案中须做出分配的具体说明与提供数字依据，经集团财务部门审核通过并报集团总裁办批准后方可执行。 三. 本制度适用期限 本制度绩效考核期限为：年度1月1日至12月31日为一周期，特殊时间可予以完善和调整。 四. 本制度区域划分及区域管理 1. 子公司与销售大区 集团实行大区总经理及子公司总经理负责制，子公司及各销售大区主要负责该区域基础建设工程业务、战略客户、新客户、新市场的开拓、开发、客户关系管理、信息反馈、投标业务、服务、合同洽谈、市场调查、对帐、发货单确认、月度结算、应收帐款的回收等工作，业务重点是公路、铁路、市政、基础建设领域一站式集成平台服务。 2. 营业部：主要是负责钢材市场基建物资的销售、信息集成及把控；销售模式：公司资源销售、直购直销、直购分销、托盘代理销售、市场调拨等。 3. 新区域：负责集团新区域、新市场的基础建设工程一站式阳光平台集成服务。 五. 年度市场销售绩效考核指标 集团对各市场营销区域实行销售额、净利润指标、回款指标等共同考核进行。 （一）月度主项指标考核：按回款指标、销售收入及销售收入核算出的净利润指标等共同进行合理考核。（财务利润表取数） （二）利润奖励政策：
全员营销激励方案 茶楼和餐厅营销激励方案 一. 背景及目的：为充分发挥全体人员的作用，积极开拓客源市场，提高本茶楼和鱼府的竞争力，增加经营业绩，协调好与客户之间的关系，特制定本营销激励办法。 二. 各岗位具体考核方案： 1.营销部员工的营销：设立底薪，根据由其预定的客户消费记提奖励基金。A . 底薪1000：此底薪要求每月客户定座达到60桌客人消费方可享受全额，如未达到按完成比例发放底薪。B . 提成奖金：根据预定客户在本店消费的2%计提销售提成，本提成不设上限和下限。 2. 其他员工营销提成（本类包括除总经理.副总经理及营销人员以外的一切鱼府及茶楼与员工）： A. 预定消费提成：如有客人向服务人员预定前来消费的，根据其消费金额的2.5%计提销售提成。B . 特别推荐菜品提成：餐厅和茶楼定期将滞销产品和特别新推产品经公司批准后作为特别推荐产品，点特别推荐的产品根据规定的数量给予推荐提成。C . 餐厅和茶楼互推奖励：推荐餐厅客人到茶楼消费成功的一次给予奖励5元；推荐茶楼客人到餐厅消费的一次奖励10元。 3. 预存消费提成奖励：如员工能联系到任何单位预存金额来本餐厅消费，根据其预存金额可给予一次性提成
1.5%。 三. 提成的统计及核对： A. 提成的统计：茶楼吧台当值收银负责预定本的管理和登记，所有人员接到预定电话后第一时间到吧台登记，收银员进行登记确认后方可进行提成结算。B . 提成的确认原则：a.预定客人从打电话后15分钟后抵店的客人方可计提，15分钟以内抵店的一律不予计提。b.销售提成只按预定电话确认的计提，如客人预定抵店在餐厅或茶楼消费后再决定再茶楼或餐厅消费的按互推消费计算。C . 附件一：预定登记表日期预定台号客户姓名客户单位联系电话预定人记录人消费金额
浅谈企业如何建立有效的员工 激励机制
目录 一、问题背景 (2) 二、研究的动机及目的 (2) 三、企业激励所面临的问题 (2) 四、民营企业员工激励存在的主要问题 (3) 五、民营企业激励机制的建立与完善 (4) 六、企业该如何激励员工 (5) (一)、为了增强员工的心理收入满足感，企业应着手从如下几方面考虑： (5) (二)、广东超讯通信技术有限公司广西分公司的员工激励机制 (7) 七、大红鹰公司对员工激励现状分析及激励机制的运用 (9) (一)、大红鹰公司组建后的状况分析 (9) (二)、大红鹰公司对激励的认识 (10) (三)、大红鹰公司员工激励采取的措施与策略 (10) 八、结论与建议 (12) (一)、结论 (12) (二)、后续研究的意义 (13)
一、问题背景 中国加入WTO后企业面临着前所未有的国际化人才竞争。有经验的企业领导者都知道，企业最后的兴衰取决于人。企业要加快进步，更具有竞争力的方法很简单，就是释放员工的活力、智慧、纯真与自信，而要调动员工的活力和智慧靠的是有效的激励。我国企业普遍缺乏完善有效的激励机制。有专家直言不讳地指出：“中国有极具潜力的人才市场，但企业用人观念尚显陈旧。钱，不能解决一切问题。最重要的，是要建立一套完整的激励机制。”因此，对激励理念与技巧的需求十分迫切。作为中小型民营企业员工激励问题就是一个常常让企业领导层感到棘手的问题，但是它又关系到企业的发展壮大，有时甚至关系到企业的生死存亡。 二、研究的动机及目的 激励是人力资源管理科学中的主要内容。人力资源管理是运用现代管理的科学方法，对企业组织内的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现企业的目标。而激励是人力资源管理的一个主要内容，激励作为企业管理中的一种职能，是通过满足员工生理的、心理的愿望、兴趣、情感的需要，激发员工的动机，以此开发员工的潜力。每一个企业管理者都希望在通过实施有效的激励政策，提高员工工作的积极性，从而提高整个企业的效率。从企业的角度来看，激励也是一种人力资源的开发，有效激励的效果便是工作效率的提高。 三、企业激励所面临的问题 A、在应用薪酬计划的时候未能结合企业发展战略，也没有融入整个企业管理体 制。错误设计的激励计划使管理者个人的行为与企业的战略偏离，对企业目
市场营销，销售团队激励口号口号，市场营销，销售团队激励口号 市场营销/销售团队激励口号： ●团结一致，再创佳绩。 ●辩异归同，xx向我。 ●因为自信，所以成功。 ●相信自己，相信伙伴。 ●一鼓作气，挑战佳绩。 ●大家好，才是真的好。 ●众志成城，飞越颠峰。 ●旗舰无敌，所向披xx。 ●团结一心，其利断金。 ●勇创一流、勇创新高。 ●用我们行动连接你我他。 ●失败铺垫出来成功之路。 ●放我的真心在您的手心。 ●团结、敬业、奉献、创新。 ●赚钱靠大家，幸福你我他。 ●自信、诚信；用心、创新。 ●网内存知己，天涯若比邻。 ●多见一个客户就多一个机会。
●我们的策略是：以质量取胜。 ●产品的品牌就是品质的象征。 ●永不言退，我们是最好的团队。 ●成功决不容易，还要xx。 ●用一流的待遇留住一流的人才。 ●创建南电网络，追求美好生活。●敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。 ●团结奋进、开拓创新、拼搏向上。 ●用行动耕耘现在，用激情创造未来！ ●抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。 ●不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。 ●制造须靠低成本，竞争依赖高品质。 ●不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。 ●因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。 ●市场是企业的方向，质量是企业的生命。 ●xx是我们的上帝，品质是上帝的需求。 ●提高售后服务质量，提升客户满意程度。 ●创造更新、更全、更强、高速的电信网络。 ●忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。 ●今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。 ●目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。 ●经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
●市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。 ●市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。 ●争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。 ●重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。 ●客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。 ●“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点。 ●“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩。
浅谈企业如何建立有效的员工激励 机制
目录 一、问题背景 (3) 二、研究的动机及目的 (3) 三、企业激励所面临的问题 (3) 四、民营企业员工激励存在的主要问题 (4) 五、民营企业激励机制的建立与完善 (4) 六、企业该如何激励员工 (5) (一)、为了增强员工的心理收入满足感，企业应着手从如下几方面考虑： (5) (二)、广东超讯通信技术有限公司广西分公司的员工激励机制 (7) 七、大红鹰公司对员工激励现状分析及激励机制的运用 (8) (一)、大红鹰公司组建后的状况分析 (9) (二)、大红鹰公司对激励的认识 (9) (三)、大红鹰公司员工激励采取的措施与策略 (9) 八、结论与建议 (11) (一)、结论 (11) (二)、后续研究的意义 (12)
一、问题背景 中国加入WTO后企业面临着前所未有的国际化人才竞争。有经验的企业领导者都知道，企业最后的兴衰取决于人。企业要加快进步，更具有竞争力的方法很简单，就是释放员工的活力、智慧、纯真与自信，而要调动员工的活力和智慧靠的是有效的激励。我国企业普遍缺乏完善有效的激励机制。有专家直言不讳地指出：“中国有极具潜力的人才市场，但企业用人观念尚显陈旧。钱，不能解决一切问题。最重要的，是要建立一套完整的激励机制。”因此，对激励理念与技巧的需求十分迫切。作为中小型民营企业员工激励问题就是一个常常让企业领导层感到棘手的问题，但是它又关系到企业的发展壮大，有时甚至关系到企业的生死存亡。 二、研究的动机及目的 激励是人力资源管理科学中的主要内容。人力资源管理是运用现代管理的科学方法，对企业组织内的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现企业的目标。而激励是人力资源管理的一个主要内容，激励作为企业管理中的一种职能，是通过满足员工生理的、心理的愿望、兴趣、情感的需要，激发员工的动机，以此开发员工的潜力。每一个企业管理者都希望在通过实施有效的激励政策，提高员工工作的积极性，从而提高整个企业的效率。从企业的角度来看，激励也是一种人力资源的开发，有效激励的效果便是工作效率的提高。 三、企业激励所面临的问题 A、在应用薪酬计划的时候未能结合企业发展战略，也没有融入整个企业管理体制。错误 设计的激励计划使管理者个人的行为与企业的战略偏离，对企业目标的完成有事倍功半的负面影响。 B、没能选择正确衡量标准作为薪酬发放基础，激励的方法与员工价值脱节，许多企业实 际上是在奖励那些不利于企业的行为。 C、大部分企业的管理者的薪酬不能体现经营管理者的价值，存在着激励力度不足的问题。 没有完全摆脱国有企业计划经济的激励模式，还存在“大锅饭”的问题，既干多干好一个样，干好干坏一个样。
熟品业务人员部分新产品销售激励方案 为使新品快速铺市成功，加快新产品开发进度，在正常核算业绩工资之外，采取大力度激励业务人员办法，在核定整体费用率控制的前提下，对部分新产品将与业务人员的市场销售量及市场表现挂钩，特制定本激励方案。 一、激励人员范围 1、熟制品办事处经理（含见习经理） 2、熟制品城市经理 3、熟制品巡检员（含见习巡检员） 二、提成激励产品、时间 1、金锣能量王产品，自上市至2009年1月15日结束。 2、金锣脆脆王产品（泡椒风味），自上市至09年1月15日结束。 3、金锣加钙特香王产品，自上市至09年1月15日结束。 三、提成激励方案 一）、提成激励划分 根据市场基础及市场销售潜力，把全国市场分为两种类型，一是主力市场，山东、东北市场，二是竞争和薄弱市场，山东、东北之外的市场。
1、金锣能量王、金锣脆脆王 1）主力市场 A、城市经理、巡检员：所负责的客户在对应提成时间内，每销售一吨业务人员提成200元； B、办事处经理：所负责的本办事处客户，在对应提成时间内，每销售一吨办事处经理提成20元。 2）竞争和薄弱市场 A、城市经理、巡检员：所负责的客户在对应提成时间内，每销售一吨业务人员提成400元； B、办事处经理：所负责的本办事处客户，在对应提成时间内，每销售一吨办事处经理提成40元。 2、金锣加钙特香王 1）主力市场 A、城市经理、巡检员：所负责的客户在对应提成时间内，每销售一吨业务人员提成100元； B、办事处经理：所负责的本办事处客户，在对应提成时间内，每销售一吨办事处经理提成10元。 2）竞争和薄弱市场 A、城市经理、巡检员：所负责的客户在对应提成时间内，每销售
**大酒店“全员营销”提成奖励方案 ■營銷部 ■***年**月 一、目的： 增强全员营销意识，开辟新客源，拓展新市场，提高酒店的经济效益和社会效益。二、参加人员： **大酒店非营销（销售）人员 三、销售范围： 酒店各营业项目（餐饮、客房、康乐）。 四、营销对象： 酒店现有各类协议客户和省消防总队以外的所有社会团体。 五、可提奖团队项目： 会议团队，康乐团队，旅行社团队等。 六、奖励形式： 现金，消费券（只在酒店货币资金紧张的情况下使用）。 七、奖励原则： 1、公平、公开、公正、真实。 2、切实考虑每笔业务的实际赢利，酒店计发全员推销奖金只能是减少自身营业利润，而不是亏本付出，任何奖金都是建立在利润的基础之上。特殊情况下（酒店的营业价格 调低，业务的实际赢利极低），以下提奖标准中的提奖百分比可做适当调整，但需报总经理批准。 3、适当奖励。体现员工自身价值的主要方面应该还是本职工作，过度的奖励必分散 员工的工作精力。 八、提奖方式： 1、提奖条件：
⑴该团队一次性消费在5000元以上，且奖励计提从5001元起。 ⑵该团队需提前2天以上预订。 ⑶每笔业务的销售价格不得高于酒店的门市价，不得低于酒店门市价的8折。 ⑷提奖人员必需为酒店员工（非营销和销售人员，经理以上人员均不参与）。 ⑸方案执行之日起，由非营销部和非餐饮销售人员的其他部门员工引致酒店签定协议的客户可计入范围，但必须在结算之后方可计提；如引荐人离开酒店则该部分客户自动归营销部统一管理，消费额可计入营销部人员业绩，但不参与营销部绩效考核。 ⑹各营业部门人员必须是在带动非本部门消费才能计提，后台部门则全场计提。 2、提奖分段计算，公式：个人提奖额=（业务分段实际消费额×分段提奖百分比）之和。 3、提奖标准①（9折以上，含9折）： 业务实际消费额分段标准分段奖励等级分段提奖比例￥500 1—￥10 000 A 15‰ ￥10 001—￥100 000 B 10‰ ￥100 001以上 C 8‰ 提奖标准②（8折以上，9折以下，含8折）： 业务实际消费额分段标准分段奖励等级分段提奖比例￥500 1—￥10 000 D 12‰ ￥10 001—￥100 000 E 8‰ ￥100 001以上 F 5‰ 九、操作细则： 1、员工在获得业务信息后，立即与营销部内勤人员或销售代表取得联系，核实团队 是否已经预订，并审核客户范围，符合条件后，协同营销人员与之洽谈有关价格事项。 2、业务洽谈完毕，员工协同营销人员填写预订单（本人在预订单上用正楷字体注明 姓名和所属部门），并填写员工提奖申请单（附样），一式三联。 3、三联提奖申请单先随预订单放至前台收银处，待团队消费完并结帐后，由前台收 银员注明消费项目、优惠情况及消费金额，并签字盖章，收银办对奖励申请单进行审核 后交财务部会计评定奖励等级，并计算奖励金额。
浅析企业员工激励机制存在的问题与对策 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
浅析企业员工激励机制存在的问题与对策 摘要： 人力资源作为现代企业中的一种最重要的资源，如何合理地开发和管理人力资源，激发人才的潜力，提升企业核心竞争力，是企业成败与否的关键。现代人力资源管理的核心功能在于“吸引人，激励人，留住人，发展人”，因此构建现代企业激励机制成为企业人力资源管理者迫切需要完成的任务。因此，激励工作的真正科学性在于以企业经营管理工作的性质和规律为依据，设置合理的激励机制和约束机制，对企业经营进行有效的激励和约束。 一、员工激励概述 现代化的企业大生产，需要企业员工团结一心高效率地工作。实行激励，将企业目标和个人的利益联系在一起，产生最佳的整体效益。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地激发员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性持续保持和发扬下去，由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。 1.员工激励的概念 激励到底是什么差不多所有的激励理论，都透着一个共同的基本原理――人们愿意做那些能够得到报酬的事情。 哈佛大学教授威廉·詹姆斯发现，按时计酬的员工一般仅发挥20％－30％的能力，这样可保住职业而不被解雇。如果受到充分激励，员工的能力可发挥80％－90％，其中50％－60％的差距因激励的作用所致，这一定量的分析不得不使人感到吃惊。因为每当出现困难时或者影响生产绩效与任务完成时，大多数企业的领导人与管理人员，总是首先想到设备与工艺的改进，企图通过提高强度负荷来渡过难关，却不知在他们周围有如此巨大的能力而未被利用。如果他们把注意力放在运用激励手段以开发人力资源上，那么在同样的设备与工艺条件下，必将取得难以想象的巨大效果。 本文选择《管理学原理与方法》（周三多主编）一书中对激励的定义：激励就是通过影响员工个人需要的实现来提高他们的工作积极性，引导他们在企业经营中的行为。 2.员工激励的作用
市场营销部激励方案 一、激励目的：为激励销售人员的工作热情，提高部门工作绩效，确保销售任务顺利完成。 二、激励原则：考核应本着公平、公正、公开的原则 三、激励对象：市场营销部全体职员 四、激励周期：按照季度为激励周期 五、激励额度：集团将每激励期内方案一：销售回款总额的万分之作为激励奖金；方案二：销售回款净利润总额的万分之作为激励奖金；方案三：当期销售回款总吨位，按元/吨，对市场营销部作整体激励。本方案激励奖金不影响原有的薪酬福利。 六、激励项目及指标： 激励项目 具体激励指标 指标指标定义 财务类销售目标达成率激励期内销售计划的完成、达成情况。 销售回款率激励期内销售货款回笼总额是否达到要求。销售费用控制率产品销售费用是否控制在合理范围 客户类客户服务有效性激励期内，客户有效投诉次数和客户化验指标高标准通过率 注：“新客户开发”不列入激励项目指标，但予以正向激励，其激励方式为：新客户6个月的购买量，合同质量指标内按照按元/吨奖励给开发人员。 七、激励流程： 1、按季度为激励周期，在季度首月前5个工作日内市场营销部分管副总（企管部参与）根据年度经营计划和当期市场情况，给市场营销部下达季度激励任务。见《市场营销部激励任务表》 2、市场营销部经理根据《市场营销部激励任务表》和当期重点工作下达市场部人员季度任务，并 按月进行激励。 3、季度末次月10日前完成激励，由市场营销部分管副总（企管部参与）对市场营销部激励任务 完成情况进行激励（打出激励分值）。 八、激励结果应用（即激励奖金核算）： 1、市场营销部整体实际可得激励奖金=激励奖金×对应整体激励奖金系数。系数对应见下表： 市场营销部激励任务表分值对应整体激励奖金系数 96分以上 1.1 91——95 1 85——90 0.9 80——84 0.8 79分以下无 注激励激励分值按100分计 2、市场营销部个人实际可得激励奖金：
公司市场营销奖励办法 第一章总则 第一条为充分调动员工开拓市场的积极性，充分利用外部资源扩大公司的市场占有率，结合公司实际情况，特制定本办法。 第二条市场营销奖金的分配原则：按贡献大小分配，不搞平均主义，坚持重奖贡献突出人员的原则。 第三条市场营销奖金的发放原则：及时审批，足额发放，不搞拖期、分批发放。 第二章奖励对象及计取办法 第四条奖励对象： （一）市场经理、主跟踪人、主策划人为奖励重点；（二）市场营销领导小组和市场营销相关部门人员；（三）参与项目运作的其他人员。 第五条工程项目中标并签订施工合同后，按照中标合同额，扣除掉业主单独发包项目后为计取奖励标准基数。 第六条计算办法： （一）营销奖金=奖励标准基数X 5%0收益率修正系数；其中收益率修正系数见下表： - 1 - 收益率 修正系数收益率v 3% 0.83%嫩益 率v 5%
15%^收益 率V 7% 1.17%嫩益 率V 9% 1.29%嫩益 率V 11% 1.3收益率＞11% 1.4（二）收益率的确定： 收益率以投标时公司最后测定的收益率为准，该数据作为计取市场营销奖金的依据； （三）机电安装工程、装饰工程、市政工程等单独的专业招标工程在上述计取的营销奖金基础上上浮20%； （四）为实现公司由住宅市场向高端市场的转变，对于大型公建项目（万 10 平方米以上）可在上述计取的营销奖金基础上上浮10％； （五）对于提升公司品牌效益具有重大作用，且有巨大社会影响力的地标性建筑，经公司市场营销领导小组确认，经公司董事会批准，可在上述计取的营销奖金基础上上浮10％（此条与第四条不重复计取）； （六）在计算奖励标准基数时，对于既包含在我方中标价中，又不属于我方自行施工部分的合同额，单独计算其市场营销奖，计算方法如下： 营销奖金=（中标价-自施部分）X 0.2 %。 （七）对于承揽的合同额在 5 亿元人民币以上的（其中自施部分不小于亿元），经过市场营销领导小组和董事会审批，额外从营销奖励基金中奖励主策划人或主跟踪人20 万元整；（八）对于公司项目经理以外的其他人员提供的工程信息，
全员营销激励方案 为尽快提高我院入住率，全面拓展营销渠道，促进企业健康可持续发展，经我院研究决定，开展全员营销奖励活动。现将有关事宜通知如下： 一、活动时间：自2015年12月1日起 二、活动对象：管理公司、两专业集团所有中层管理人员及所属各经营单位、部门员工 三、活动奖励方案： 缴纳定金奖励在每月末统计计提，会员制奖励内容自会员费全部缴纳后三日内计提，其他奖励内容自客户入住三日内计提。 四、“全员营销”的界定条件： 1、员工通过个人资源介绍的新客户资源； 2、公司资源由客服人员负责跟进，不计入个人客户； 3、员工带领至我院进行参观或电话委托带领新客户参观并最终成交； 4、营销过程中，如出现业绩重叠现象，则以首次接触客户的书面登记为准，界定营销促成结果。
五、活动要求： 1、所有员工要全身心地投入到营销活动中去，及时捕捉行业信息，把信息优势变成营销优势； 2、要讲究营销方法和营销技巧，充分做好营销的前期准备，精心制定营销方案； 3、要善于充分发掘客户的实际需求，寻找客户利益和公司利益最佳结合点，努力提高营销的成交率； 4、要善于整合各方面的资源，依靠团队的智慧和力量，提高营销的成功率； 5、要注重营销的结果，对优质客户要坚持不懈的跟踪服务，避免人、财、物的无谓浪费。 六、本办法自发布之日起执行，最终解释权归青岛经济技术开发区社会福利中心。 二零一五年十二月一日
但具体落到实处应该是一种尊重，一种接人待物的方式方法。和文化知识有关，但不是必然，主要来自家庭的影响和后天的修为。 赫本被誉为女神，不仅仅因其貌美，貌美的很多，并不能被全世界的人记住；也不是因为学历，比她学历高的比比皆是。 但她用她的一生诠释了修养这个概念，她在遗言里这样说“若要优美的嘴唇，就要讲亲切的话。 手不仅能解决自身问题还能帮助别人；脑不仅能原谅别人还可以让自身不断进步。 我们身上每个零件都有用处，那些喜欢到处释放物质垃圾和精神垃圾的人都是不健全的。 看过很多父母抱怨自己的孩子不如旁人，那就看看自己是不是样样都行，孩子其实就是站在你面前的镜子。 在发成绩单时，在开家长会时，你恼怒了，你大打出手了，这恰恰暴露你精神世界的粗鄙。 我倒是很感动一句话”不需要你养老，只感谢让我参与你的成长。“ 若要可爱的眼睛，就要看到别人的好处；若要苗条的身材，就要把你的食物分享给饥饿的人。 若要美丽的秀发，在于每天有孩子的手指穿过它；若要优雅的姿态，走路时要记住行人不只你一个。 人之所以为人，是必须充满精力，自我悔改，自我反省，自我成长；
浅谈绩效管理中的激励 机制 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
浅谈绩效管理中的分解机制和激励机制随着市场经济的持续深入发展，国有企业紧跟时代形势进行了诸多变革，表现之一就是现代绩效管理体系的引进和建设。在内外环境都发生巨大变化的情况下，电力企业必须改变原有的运作模式。绩效管理就是保证企业战略目标实现的有效手段。结合到本企业的实际工作，我有一些浅薄的体会。 一、绩效管理强调企业目标必须层层分解，压力必须层层传递。 所谓层层分解、层层传递，目的就是要使各管理层级与员工清晰地了解公司的经营发展目标，明确各部门和岗位的职责，提高执行力，增强主动性，加快落实目标任务，实现企业的发展战略。 这一点，在诸多企业中还存在着不足。很多企业的管理层往往把大量精力消耗在计划环节上，而所投入的精力并没有能产生预期的效果，在忙碌的尽头得到的却是苍白无力的执行。事实上，企业的管理大纲、建设制度已经足够健全，需要的只是按照这些大纲、顺着这些经络认真执行下去，可是为什么我们很多的文件精神或企业状况员工知之甚少甚至毫不知晓，对企业的一些措施怀有不满意情绪，这就是在沟通渠道上出了问题。辛苦制定出来的目标浮在上面，没有真正落实下去，什么事情都是走走过场，这样的目标其实比没有还不好，反而让员工觉得企业是不务实的。
企业是员工集体的企业，我们要员工有集体荣誉感，要有归属感，要荣辱与共，就首先要把员工的思想汇聚到一起来。这也是我们要抓好落实分解的一个原因。 电力企业作为国有垄断型企业，其员工相对于其他企业员工来说压力较小，缺乏危机感，习惯安于现状，员工工作较为稳定。而实施绩效管理后，由于员工对于绩效管理认识的偏差，将绩效管理等同于绩效考核，认为绩效管理的实施就是为了扣钱，会大大增加自身的工作压力，致使过去的“铁饭碗”不复存在，从而易使员工产生抵触情绪。所以，要把目标管理理念分为“人”和“事”两个层面来落实。即，从个人角度讲，鼓励员工设立个人目标与要求。从组织层面讲，部门一级要在一定期限内实现与组织发展有益的管理目标，或在管理活动中改善和促进组织成员的行为规范。要充分利用班会、安全学习等机会，向员工传递设立个人目标和组织目标、近期目标与远期目标的重要性，鼓励员工勇敢设立个人目标和近远期职业规划，并为此而努力奋斗。 在日常管理目标上，部门要将细化管理、规范日常工作、提高执行力作为主抓方向。从细节开始，逐步开展对日常工作的调查和分析工作，梳理部门的各项工作，并对每项工作落实责任人，提出计划、要求、检查和考核办法，逐步形成部门管理工作的规范化。 比如，开展对班组自备仓库整治，降低隐性库存，从细节开始精细化管理；对操作记录修改、检修台账进行规范，从生产作业基
2015年4月至12月全员营销激励办法 2015年全国房地产市场形势严峻，沈阳市场尤其是浑南区域市场受政策及市场形势影响，市场单盘销售量及销售价格均不乐观。针对目前情况，按照公司总部《关于认真贯彻落实工作部署全面实现年度工作目标的通知》文件精神，为推进存量房源去化、全力以赴实现年度销售目标，公司特制定本项激励办法。 一、适用范围 公司本部全体员工、物业公司中层管理人员 二、产品资源 XX项目三期、一期二组团产品 三、活动时限 2015年4月1日至12月31日 四、全员营销激励方案 （一）员工绩效工资与全员营销任务额挂钩 公司全体员工在保障日常业务正常开展的前提下，充分利用现有资源扩大项目推广渠道，介绍客户到访并认购公司在售产品。2015年度公司绩效工资与各部门全员营销任务额挂钩，各部门员工在4月至12月期间至少销售1套房源可享受绩效工资和首套购房奖励；若超额完成任务，可享受额外购房奖励。 （二）员工介绍购房奖励说明 公司员工介绍购房成交，按照购房套数累计进行计提奖励，其中三期洋房、一期二组团商业产品每套按2000元奖励、一期二组团住宅产品按每套1000元奖励，计提奖励最高封顶为1万元，可认定为员工介绍购房奖励，公司在年底一次性进行结算。同时购房成交客户可享受一年物业费减免优惠。 （三）员工介绍客户认定办法 1、员工介绍客户必须在案场前台无来电来访登记； 2、在客户首次到访前，员工需提前到营销分管领导处做好客户登记； 3、客户首次到访必须由介绍员工本人陪同到场，并负责做好客户的产品介绍、签约指引等工作； 4、对于以不正规方式抢夺客户资源、扰乱公司全员营销秩序的的行为，一经发现，公司立即开除。
浅谈薪酬制度与员工激 励 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
浅谈薪酬制度与员工激励 员工激励，指的是通过有效的内外部刺激，激发员工的需要、动机、欲望，形成某种特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力．达到预期月标。员工激励是企业一个永恒的话题，在一个组织中，员工的积极性发挥得如何，在一定的程度上决定着一个组织活力的大小和工作效率的高低。所以，能否给予员工有效的激励．对企业来说是至关重要的。 科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能，为创造更大的价值。激励的方法很多，薪酬可以说是一种最重要的、较易运用的方法。 对于个人的薪酬激励，有几点值得注意。 一、重视内在性薪酬。“薪酬是指薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。所以，在员工的心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表着员工个人能力和前景，如员工的个人成长、挑战性工作、工作环境、培训等。如果内在性因素达不到员工期望，会使员工感
到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等现象。 二、绩效薪酬的作用。合理的薪酬设计使薪酬结构更趋于完善，薪酬结构又分为岗位薪酬、技能薪酬、绩效薪酬，其中绩效薪酬是其中起重要作用的部分。绩效薪酬是对员工完成业务目标而进行的奖励，即薪酬必须与员工为企业所创造的经济价值相联系。工资与绩效直接挂钩，强调以目标达成为主要的评价依据，注重结果，认为绩效的差异反映了个人在能力和工作态度上的差异。绩效工资通过调节绩优与绩劣员工的收入，影响员工的心理行为，以刺激员工，从而达到发挥其潜力的目的。在目前缺少其他激励方式的情况下，绩效薪酬可以成为激励员工的主要方式。通过对绩效薪酬长短期比例设定，可以达到对员工进行不同激励的目的。然而，由于影响绩效工资的因素很多，因而在使用过程中存在许多操作性困难。首先，绩效工资可能对雇员产生负面影响。有时候，绩效工资的使用会影响“暂时性”绩劣员工的情绪，甚至会将其淘汰，而这种淘汰会引发企业管理成本的大幅上扬。其次，绩效工资的效果受外界诸多因素制约。第三，绩效工资的评判标准必须得到劳资双方的共同认可。第四，员工对绩效工资具体方案的真正满意度。有时绩效评价难免会存在主观评价。这些困难的存在一定程度上影响了绩效工资制度的有效实施，从而降低了激励效用。
市场部管理制度 1目的 响应公司关于“流程管事，制度管人”的理念，规范部门经营活动、 提高经营效率及质量，根据业务推进做好客户服务工作，同时严把内 部管理，对内树立部门形象，对外建立公司品牌。 2适用范围 公司市场部全体人员。 3渠道开拓工作 3.1市场信息搜集与管理 3.1.1每天定时搜集行业政策、市场指导等信息，并做好内部信息的更新。 3.1.2对项目信息、政府信息、施工单位信息保持敏感度，并进行筛选。 3.1.3搜集竞争对手、竞争产品等信息，进行系统分析整理，其中，对同类 产品分析主要包括一下内容： 3.1.3.1同类产品在竞争对手全年生产总量的饱和度分析。 3.1.3.2客户对产品质量的反应及技术要求。 3.1.3.3同行业产品更新及技术质量改进的进展情况。 3.2市场活动管理 根据搜集的信息，制定经营计划，责任到人。每月29号前，根据实 际情况及考核指标制定下个月的工作计划，并进行分工；每周周五制 定下周的周工作计划，并每天反馈经营情况。通过周例会及月度总结， 跟踪经营情况进展及汇总存在的问题，必要时请领导出面协调解决。4客户接待实施细则 4.1客户来访信息搜集 4.1.1.接到来访通知后，马上与客户对接时间节点（包括出发时间、到厂时 间、人数、人员姓名及职务）以及客户所需要了解的资料。 4.1.2.提前了解客户单位背景情况及主要人员信息及偏好。 4.1接待流程制定及人员分工
根据取得的信息，制定详细的接待流程，并提交接待申请表至行政部， 重大接待由市场部市场专员牵头组织接待小组人员开会，分工进行做 好接待准备，接待信息通过接待流程表形式在内部发布通知（附件： 接待流程表模板、接待申请表模板）。 4.2宣传工作 4.2.1.每次接待工作完成后，需编写新闻稿，并根据接待的规模、议题的重 要性，挑选重点新闻稿在公司微信公众号、公司门户网站等进行发布。 4.2.2.制作公司宣传画册，并每半年更新或增加宣传内容。 4.2.3.制作公司宣传视频，涵盖企业形象、生产工艺流程、优势等信息，并 每年根据实际情况进行优化。 5项目跟踪规范 5.1项目信息与进度 5.1.1确认项目存在后，第一时间找到项目的总包方/业主，及项目的主要负 责人，并主动与项目主要负责人取得联系，了解项目的概况，明确项 目是否采用预制、总包定标还是业主定标，并录入项目跟踪台账（见 附件）。 5.1.2如暂时无法取得项目联系方式，则采取直接到项目现场拜访，争取与 项目经理或其他主要负责人面谈，现场拜访需带上公司资质资料、宣 传画册及个人名片等，另随声携带移动硬盘或U盘，尽力取得项目施 工图纸及PC构件图纸，并查看项目施工现场概况，为后期投标现场 方案做准备。 5.2业主/总包方需求 5.2.1向业主/总包方宣贯我司的实力，同时了解对方的需求及关注点，并做 简单解答，同时汇总问题，回复对方我方将尽快提供详细的针对性方 案。 5.2.2邀请业主/总包方到工厂参观考察，了解生产工艺流程。 5.3分级营销制度 5.3.1根据项目跟踪台账，明确项目预制规模、施工难易程度等情况，先由 市场部专人与业主/总包方接触探底，重点了解业主/总包方对厂家选 择的偏向性，结合业内竞争对手的中标意向，记入项目跟踪台账情况 说明进行考证，并上报分管领导，由分管领导汇总公司领导层意见后， 决定是否继续跟该项目或是否投标。