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问题问题：：产品生命周期不同阶段的供应链策略产品生命周期不同阶段的供应链策略：：典型的产品生命周期可分为五个阶段：开发期、引入期、成长期、成熟期和衰退期.以下就产品生命周期的各个不同阶段所采取的供应链策略做一些浅易分析：1、 开发期开发期开发期有着一些鲜明的特点：首先 ，开发者无法准确的预测市场的需求量，也无法准确预测顾客的个性需求。
再者，企业要想进入市场，就必须做大量的前期宣传与促销活动。
对于新产品开发战略而言，就需要顾客和供应商及时参与新产品的设计和开发，提高企业的反应能力。
顾客参与新产品的开发与设计意味着企业开发新产品时要以顾客的意见和建议为导向，这样企业的产品在投入市场时容易被顾客所接受，可以提高顾客的满意度，进而提高企业对顾客需求的反应能力。
供应商积极参与和加入到产品设计过程中，可以不断加快产品创新的节奏，缩短产品从研发到投放市场的时间，提高供应链的反应能力。
供应商参与新产品的设计开发；在产品投放市场前制定完善的供应链支持计划。
2、 引入期引入期引入期的特点：零售商很可能在提供不少销售补贴的情况下才同意储备新产品，这就剥削了企业部分利润；产品刚投放市场，需求不稳定导致订货频率不稳定，从而不能稳定生产，产生规模效应；不时的缺货现象将大大抵消前期所做的促销努力；产品的被淘汰风险较大。
在生产和配送中，由于在产品的引入期，企业难以准确预测市场的需求量，因此对于原材料和零部件应该采取小批量采购的策略；生产上企业需要减少零件的变化，提高生产系统的柔性，进而提高生产效率，保证产品生产能够快速满足市场的需求；在产品引入阶段，企业的库存策略是维持弹性库存，以满足非预期需求和应付意外积压；企业的物流策略是较多依赖于快捷的运输方式，实现物流的灵活性，这样不仅实现了小批量、频繁送货的方式，而且也可以有效地控制物流成本，减少缺货现象的发生。
还有需要注重的就是要在供应链各个环节信息共享，以防发生牛鞭效应，妨碍整个供应链的发展。
客户共创计划方案背景随着市场竞争的加剧，企业需要不断地挖掘创新潜力，以提高市场竞争力。
为了满足客户需求，更多的企业开始推行客户共创计划。
客户共创计划是指企业与客户携手合作，共同研发新产品或优化原有产品，以实现共赢。
通过与客户紧密合作，企业可以更好地了解客户需求，提高产品质量，加快新产品市场推广速度。
客户共创计划的优势客户共创计划的优势主要在以下几个方面：满足客户需求在客户共创计划中，企业与客户紧密合作，了解客户需求，共同研发产品。
这将导致产品更加符合客户需求，并且在市场推广中获得更高的销售额。
加速产品开发和市场推广客户共创计划通常会缩短产品的开发时间，并更快地将产品推向市场。
通过紧密合作，企业可以在市场上更快地推广新产品，从而取得市场领先地位。
降低生产成本在做客户共创计划时，企业和客户紧密合作，共同设计产品，并消除那些客户不需要的功能和服务。
这样可以降低生产成本，并更容易获得客户对新产品的认可。
增加客户黏性与客户共同开发产品将会增加客户与企业之间的黏性。
客户共同开发产品的过程中，顾客将感到自己被重视。
这不仅会增加忠诚度，也会增加口碑推广的可能性。
客户共创计划的实施方案下面是客户共创计划的实施方案：1.确定目标企业应该明确共创计划的目标，并确信这个目标可以落实到产品开发中去。
目标应当合理，并与企业的市场战略相一致。
2.确定专门小组企业应当特别成立一个共创小组，来主导整个计划实施过程。
小组应包含具有一定人员参与，包括市场营销人员、技术人员、产品设计师、客户代表等。
3.确定活动内容确定合适的活动内容可以使客户参与感更强烈。
企业可以邀请客户到企业内部参观产品开发过程，或是请客户参与到新产品设计中，以及发放调查问卷等。
4.推广客户共创计划在客户共创计划之前，必须要先推广这个项目，并让顾客知晓计划的目标和优势。
推广渠道可以包括电视广告、论坛帖子、社交媒体等手段。
5.组织工作在开始客户共创计划之前，企业需要确保项目的可行性，并组织好各项工作。
关于顾客参与对企业销售的影响探讨在知识科技多元化、市场竞争激烈化、企业产品多样化以及顾客需求复杂化的今天，企业是推动社会经济的源泉，而顾客又是推动企业效益的动力。
因此，企业应该大力做好与顾客的交流沟通，这是市场的需求更是时代发展的必然。
本文主要对顾客参与的定义和作用，顾客参与在企业销售发展中的影响作用，企业销售中顾客参与的实施现状以及强化顾客参与在企业销售的实施计划措施等方面进行了详细探讨论述。
标签：顾客参与；企业销售；顾客参与对企业的影响传统的企业营销只是单一的将企业营销看成一种在恰当的时间、合适的场所、合理的价格、适当的信息交流和促销产品手段的企业活动。
这种模式已经无法满足市场发展需求，企业必须创新发展方案。
如今生长在地球村的每一个动物、生物、微生物都不断的改变不断的提升自我，让自己立足于这个快速发展的时代，更何况作为高级的人类和发展中的企业市场呢。
因此顾客参与被引入企业销售的行业发展中，通过与顾客的交流沟通来了解他们的需求，继而开拓销售市场，带来可观的经济效益，推动企业市场迈向国际化标准。
一、顾客参与的定义和作用1.顾客参与的定义顾客参与是顾客被企业邀请在企业新产品推出、企业服务生产进程中积极参与，且自主的扮演一种独特的生产创造者角色，为获得顾客自身真实情感需求、为企业进行个性创造、为实现经济效益提升的独特资源的一种手段。
2.顾客参与在企业销售发展中的影响作用（1）顾客参与有利于顾客了解并体验企业销售服务，让顾客与企业彼此信任，满足顾客需求，提高企业的经济市场地位，增强顾客参与和配合企业服务的积极性。
（2）顾客参与有利于顾客自身意识到来自企业的重视，满足自己的内心期望，得到企业的认可关注。
顾客会为他人的认可释放自己的光芒，为企业贡献自己的能力。
顾客参与可以提高顾客对企业产品的信任度。
（3）顾客参与有利于企业降低新产品的投资成本，从顾客的信息反馈中得出新产品的市场效应，根据顾客的需求改进并发展新产品，降低产品开发的风险，使得在产品引入市场前就能肯定自己的产品市场，避免新产品不符合顾客需求以及产品的市场销售情况差的风险。
Forum学术论坛 2017年2月155浅析顾客参与新产品开发的影响因素北京林业大学经济管理学院 谭曾豪迪 孙文祥摘 要：为了生产出符合顾客期待的新产品，现今越来越多的企业让顾客参与到新产品的开发活动。
而要提升顾客参与新产品开发的积极性，就必须了解影响其参与的因素才能对症下药。
本文就从内部和外部两个角度，对顾客参与新产品开发的影响因素进行了分析，并指出内部因素主要有独特产品需求、精神需求、人际交往需求和品牌情感，外部因素则有企业激励和便利条件。
关键词：顾客参与 新产品开发 影响因素中图分类号：F273.1 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2017)02(a)-155-021 问题提出随着经济的快速发展，企业能够获取的资源越来越多，生产力不断增强，向市场上提供的产品也越来越多，市场上的供需情况已经从供不应求转变为了供大于求，企业之间的竞争日趋激烈。
与此同时，人们的收入逐渐增加，生活水平不断提高，除却基本需求外也滋生出其他多种多样的需求，并日益个性化、差异化和多变化。
但市场上现有的产品同质化现象严重，已经无法吸引顾客的目光，满足顾客的需求，这就对企业提出了新的要求。
企业要在这种激烈的竞争中站稳脚跟，并在市场中取得一席之地就必须改变原先的固有想法，进行革新，由以产品为中心转变为以顾客为中心，对顾客重视起来，将“如何满足顾客需求”作为思考的核心问题，舍弃现有同质化、毫无特色、难以吸引顾客的产品，进行新产品的开发，以满足顾客日趋个性化的需求。
企业的新产品开发并非盲目进行，而应围绕顾客展开，以对顾客需求的调查了解为基础，有序进行。
为了更全面地了解顾客需求，开发出符合顾客期待的新产品，越来越多的企业将顾客纳入进新产品开发的过程中来，让顾客参与进新产品开发的各个阶段，甚至主导新产品开发的整个过程。
那么企业应如何吸引顾客参与进新产品开发活动中来呢？这就需要了解顾客为何会参与新产品开发活动，都受到哪些因素的影响，这样企业才能够对症下药，促使顾客参与新产品开发，提高新产品开发的成功率。
新产品开发与顾客参与一、顾客参与就是一种在产品或产品生产过程中顾客承担一定生产者角色，也为获得情感、个性化需求、自我创造及自我实现等方面需求（智力、精力、金钱、情绪等）的投入行为。
1、从行为角度来讲，认为顾客参与是顾客通过参与产品研发等确定他们自己在产品研发使用过程中所充当的角色和他们对产品所怀有的期望行为，具体来说就是顾客参与设计产品类型，内容，方式的行为。
2、从心理层面来讲，顾客参与是顾客在交易过程中对更高心理需求的追求，如情感、被别人尊重、认可、自我实现方面的满足的结果。
3、从交易过程中顾客所投入成本的角度来讲，顾客参与就是顾客在消费过程中在“体力上”、“精神上”“智力上”及“情绪上”的努力投入以及顾客积极参加开发生产一项产品的过程中提供产出的程度。
二、顾客参与产品开发的前因在新产品开发中顾客参与是顾客与企业之间互动的过程，顾客与企业处于该领域的研究中心。
1、从顾客角度来看，顾客参与产品开发的前因主要有两种。
（1）参与的经济效益。
顾客参与产品开发，与企业一起进行价值创造的主要动机是获得与产品相关的利益，主要包括减少成本、提升产品性能。
同事，与企业共同开发新产品时，顾客能够将环境因素与自身因素整合至新产品的创意中，是产品特性与其偏好贴好，满足顾客个性化需求，提升产品价值。
在顾客参与产品开发过程中，顾客还会获得更多关于新产品的知识，有利于顾客从新产品使用中获益。
（2）参与的心理动机。
作为共同创造者和生产者，顾客参与新产品开发，会有更多选择机会和更高的定制水平，顾客控制感增强，自尊得到提升。
顾客参与新产品开发等活动也会受到参与活动本身的吸引，参与可以满足自我对技术的好奇心和创新的冲动。
顾客在参与过程中，不仅会在与顾客群体其他成员交流中获得只是信息等利益，还会加强顾客的品牌认同感，当新产品表现出明显的个性和突出优点时，认同感会更加强烈。
从顾客参与新产品开发的前因，目前企业对顾客的经济利益关注较多，比较注重通过参与设计、培训等方式，从产品质量、便利、价格等方面给予参与顾客一定的倾斜。
经济管理独特性产品需求对顾客参与新产品开发的影响费 帆 同济大学经济与管理学院摘要：顾客参与企业的新产品开发活动是近年来市场营销的一个新兴研究议题，然而该领域的实证研究仍然处于起步阶段，相关的实证研究依旧匮乏。
本文以在校大学生为研究对象，模拟B2C环境中顾客参与企业新产品开发的过程，对以上议题进行了实证研究。
研究结果表明：1.独特性产品需求对顾客参与具有显著的正向影响；2.内在动机对顾客参与有显著的正向影响；3.内在动机在独特性产品需求和顾客参与的关系中起着中介作用。
关键词：顾客参与；独特性产品需求；内在动机；新产品开发中图分类号：F713 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2016)002-000037-02一、研究问题和目的传统的企业中心理论观点认为，企业应该承担创新的重任，而消费者只能对企业提供的产品或服务作出主动选择或被动接受。
随着现代消费环境与消费理念的不断变化，顾客已不再满足于扮演企业产品的被动接受者角色，而是更主动地要求参与到企业的新产品开发过程中[1]，成为新产品的共同创造者[2]。
针对这一变化，越来越多的企业开始对顾客创新进行管理，企业管理人员在新产品开发过程中也逐渐把焦点转向顾客。
与此同时，受服务行业中顾客参与概念的启发，自上世纪八十年代开始，陆续有学者对企业新产品开发过程中的顾客参与行为进行了探索性的研究。
Fang(2008)将企业新产品开发中的顾客参与定义为顾客涉入生产者新产品开发活动的程度，并提出顾客参与主要体现在信息提供方面与合作开发方面。
相关研究表明，在新产品开发活动中，顾客参与加快了产品上市速度并提高了新产品的创新性[2]。
然而，在新产品开发环境中，已有的顾客参与研究存在几个明显的不足：1.已有的实证研究多建立在B2B情景中，缺乏B2C环境的研究证据；2.顾客参与的前因研究较为匮乏。
有鉴于此，本文将主要针对顾客参与企业新产品开发的前因进行研究。
二、理论基础与研究假设在研究顾客参与企业新产品开发的前因方面，有两个研究层面值得关注：一是消费者需求层面。
供应商参与产品设计与开发1. 背景介绍在当前激烈的市场竞争中，企业需要不断推出创新的产品来满足消费者的需求。
为了跟上市场的变化和顾客的期望，许多企业开始积极探索与供应商合作，使供应商参与产品的设计与开发过程。
通过与供应商的密切合作，企业可以更好地利用供应商的专业知识和资源，加快产品开发速度，提高产品的质量和竞争力。
2. 供应商参与产品设计与开发的优势2.1 专业知识和创新思维供应商通常具有丰富的行业经验和专业知识，在产品设计与开发过程中能够提供有价值的建议和创新的想法。
他们熟悉市场需求和最新技术趋势，可以帮助企业更好地抓住市场机遇，设计出更具竞争力的产品。
2.2 资源共享与风险分担供应商与企业之间的合作可以实现资源的共享和风险的分担。
通过与供应商合作，企业可以利用供应商的生产设备、工艺技术和专业人才，减少自身的投资和生产成本。
同时，供应商也能与企业共担一部分产品开发风险，使企业能够更加大胆地进行创新试验。
2.3 加速产品开发速度供应商参与产品设计与开发可以有效地加快产品上市的时间。
通过供应商的协助，企业可以快速获取到供应链上的关键资源和信息，并通过供应商的灵活生产能力，缩短产品的交付周期。
3. 供应商参与产品设计与开发的关键要素3.1 双方的互信和合作关系供应商与企业之间建立起互信和合作关系是供应商参与产品设计与开发的基础。
双方需要明确目标和利益，并建立有效的沟通渠道，确保信息的畅通和问题的及时解决。
3.2 共同制定产品规格和标准在产品设计与开发过程中，双方需要共同制定产品的规格和标准，确保产品的质量和性能满足市场需求。
双方可以通过制定合理的合同和协议，明确各自的责任和义务，避免产生分歧或纠纷。
3.3 高效的项目管理和团队协作供应商参与产品设计与开发需要进行有效的项目管理和团队协作。
双方需要制定明确的项目计划和时间表，并确定各自的角色和任务。
同时，在项目进行过程中，双方要保持密切的沟通和协调，共同解决问题，确保项目的顺利进行。
新产品开发与顾客参与一、顾客参与就是一种在产品或产品生产过程中顾客承担一定生产者角色，也为获得情感、个性化需求、自我创造及自我实现等方面需求（智力、精力、金钱、情绪等）的投入行为。
1、从行为角度来讲，认为顾客参与是顾客通过参与产品研发等确定他们自己在产品研发使用过程中所充当的角色和他们对产品所怀有的期望行为，具体来说就是顾客参与设计产品类型，内容，方式的行为。
2、从心理层面来讲，顾客参与是顾客在交易过程中对更高心理需求的追求，如情感、被别人尊重、认可、自我实现方面的满足的结果。
3、从交易过程中顾客所投入成本的角度来讲，顾客参与就是顾客在消费过程中在“体力上”、“精神上”“智力上”及“情绪上”的努力投入以及顾客积极参加开发生产一项产品的过程中提供产出的程度。
二、顾客参与产品开发的前因在新产品开发中顾客参与是顾客与企业之间互动的过程，顾客与企业处于该领域的研究中心。
1、从顾客角度来看，顾客参与产品开发的前因主要有两种。
（1）参与的经济效益。
顾客参与产品开发，与企业一起进行价值创造的主要动机是获得与产品相关的利益，主要包括减少成本、提升产品性能。
同事，与企业共同开发新产品时，顾客能够将环境因素与自身因素整合至新产品的创意中，是产品特性与其偏好贴好，满足顾客个性化需求，提升产品价值。
在顾客参与产品开发过程中，顾客还会获得更多关于新产品的知识，有利于顾客从新产品使用中获益。
（2）参与的心理动机。
作为共同创造者和生产者，顾客参与新产品开发，会有更多选择机会和更高的定制水平，顾客控制感增强，自尊得到提升。
顾客参与新产品开发等活动也会受到参与活动本身的吸引，参与可以满足自我对技术的好奇心和创新的冲动。
顾客在参与过程中，不仅会在与顾客群体其他成员交流中获得只是信息等利益，还会加强顾客的品牌认同感，当新产品表现出明显的个性和突出优点时，认同感会更加强烈。
从顾客参与新产品开发的前因，目前企业对顾客的经济利益关注较多，比较注重通过参与设计、培训等方式，从产品质量、便利、价格等方面给予参与顾客一定的倾斜。
但仅通过经济利益促使顾客参与也会带来一些问题，可能会导致企业间竞争的加剧，甚至上演价格战。
从心理角度来看顾客参与，可以认为是一种体验活动，其成败很可能并不决定与经济利益与心理动机的配合使用。
2、从企业角度来看新产品开发中的顾客参与前因。
在产品开发过程中，企业与顾客之间的紧密联系是新产品开发成功的关键因素之一。
只有当利益分配满足共同价值与企业自身价值同时最大化时，企业才会参与到价值创造中，那么企业引入顾客参与也是基于企业自身需要。
（1）产品创新的需要。
新产品开发不是孤立和封闭的过程，而是发生在内外部交流网络中的过程。
开发新产品的复杂程度和成本不断增加，企业需要在外部寻求知识和技术，整合顾客参与价值创造，吸引顾客知识加强公司核心竞争力。
产品创新需要创新团队、顾客、外部其他资源的合作，特别是在构思产生阶段，创新团队容易拘泥于自身对事物的认识，难以适应新情景需要产生有想象力的好想法，需要顾客参与给予产品创新的支持。
（2）新产品市场的需要。
新产品开发成功与否，取决于市场的接受程度，即顾客是否认可新产品。
让顾客参与开发的过程，企业与顾客不断进行交流，无疑会帮助企业了解市场动向、技术发展、顾客偏好等影响新产品开发的关键因素。
由于顾客不可能想象那些她们没有体验或不知道的东西，通过顾客描述很难清楚理解顾客需求，而引入顾客参与可以让企业更容易了解顾客的隐性需求，并且新产品是否满足顾客需求，也需要顾客自己来检验。
企业引入顾客参与的原因主要是创新需要，因为新产品的市场需要也是通过创新来满足的。
顾客是企业生存的基础，在竞争日益激烈的今天，仅通过企业员工的创新是不够的，众多顾客的创新能力可能更强。
企业创新不是盲目追求高、精、尖技术，而是在市场基础上进行的创新，开发出满足顾客需要的创新产品才会有生命力。
三、新产品开发过程中顾客参与的三个阶段创意阶段、设计开发阶段、产品测试支持阶段，顾客参与在新产品开发的不同阶段，分别起到资源、共同创造和用户的作用。
1、创意阶段，主要关注构思、创意的产生。
顾客经常是新产品的构思来源，顾客面对市场现存产品的问题，通过与企业讨论，去寻找新技术和产品。
企业使用焦点小组、顾客调查、定量分析等营销研究手段，建立、测试和提炼新产品的概念。
顾客参与成为评估和提炼新产品构思的重要手段，减少了市场研究过程的投入。
在此阶段顾客扮演的是信息提供者。
2、设计开发阶段，主要关注对前阶段的创意进行概念和具体化。
新产品开发过程很少在一个企业完成，需要技术专家、顾客和供应商的合作。
由于新产品能够满足顾客需求，顾客经常在建立和组织参与创新的企业网络中扮演重要的角色，愿意主动参与开发过程，提供所需资源和技术。
顾客参与可以缩短开发时间和减少开发成本，提高开发过程中的讨论质量，提升产品开发过程的效率。
顾客参与设计开发任务，企业对知识和任务的不确定性进行管理，在相互交流中产生新产品知识，逐渐明晰新产品细节。
在设计阶段，顾客扮演的是共同创造者。
3、产品测试支持阶段，主要关注产品的测试和对反馈的优化改善。
顾客作为测试在不同使用情况下新产品关联和接受程度的试验场，对新产品进行测试，反馈并商讨改进建议。
企业要保证测试顾客多样性，并为持续的互动交流提供支持。
四、新产品开发过程中影响顾客参与的因素新产品开发过程中影响顾客参与的因素有很多，包括开发任务过程特征、技术、顾客、文化、政策、产品特征、组织结构等。
1、技术因素。
技术因素特别是网络技术的发展，以网络为基础的交流机制，从内容和过程二个维度促进了知识的产生转移，支持了顾客共同进行新产品开发。
2、顾客个体自身特征。
要求挑选参与的顾客不仅要有代表性，还要有一定的素质基础，能够较好的与企业沟通。
企业可以通过开展培训、建立企业顾客社区等方式开展，有效控制和疏导，做到顾客参与有序进行。
3，产品特征。
产品复杂性越高，顾客参与产品开发程度会越高4，组织正规化与顾客参与产品开发正相关，组织分权化与顾客参与产品开发负相关。
五、新产品开发中的顾客参与后果新产品开发中的顾客参与后果有提升顾客满意度、加快创新过程、信息过载等不同影响，文献讨论较多。
可以简单分为二种，一是顾客参与带来正面后果；二是顾客参与带来负面后果。
1、顾客参与带来正面后果对于顾客参与产生正面后果，文献中讨论较多的有顾客满意开发投入、创新等三类相关因素。
（1）通过顾客参与企业的新产品开发活动，可以使得新产品更符合顾客需要，提升顾客满意，增加顾客购买的可能性。
顾客通过参与产品开发，可以设计个人产品，使之更符合自我形象，获得较高的自我一致性，即产品个性化形象与消费者感知自我形象的一致程度，提升产品功能和享乐价值，从而提高顾客满意度。
在参与过程中，顾客参与产品设计过程的程度提高，顾客感知控制增强，即顾客认为通过自身行为可以得到想要的后果，顾客满意度也会增加。
（2）由于顾客参与，双方相互了解，尽管会知晓一些影响资产投入的信息，但仍会提供更多相互监督的机会，明确各自角色责任，增进信任，着眼于长远利益，减少机会主义行为，提升资源投入和双方合作水平。
（3）顾客参与产品开发可以在适应市场等方面促进产品概念提升的效果，加速新产品开发进度。
顾客参与使得顾客与企业之间相互补充、交换创新知识，顾客会提供比专业开发者和领先用户更具创意和价值的构思，更贴合市场需求的建议，而且可以节省部分市场调研费用，使企业创新与整体市场需要相符程度较高成本降低，有效改进新产品开发的效果。
2、顾客参与带来负面后果此处所指负面后果，实际上是由于顾客参与水平与企业、顾客的能力水平不配套造成，强调进行新产品开发时要关注企业能力和顾客素质的提高。
由于不可能满足每个顾客参与的要求，新产品可能不能准确贴合顾客需求，会造成新产品开发导向的错误。
顾客参与新产品开发会增加开发的不确定性，需要采用新机制监控开发过程的质量和效率，对企业有更高的管理要求。
企业需要对参与顾客和产品开发内部团队进行很好整合，形成有利于进行知识转移和创造的环境。
在大量顾客参与时带来过多的新想法，企业会出现信息过载的情况引起开发过程混乱或不作为，对这些情况的控制取决于企业的吸收能力，即处理、选择想法及把想法付之实施的能力。
参加产品开发需要高水平的知识技能，企业需要花费成本提升顾客的知识技能水平。
假如顾客自身知识技能与感知困难不匹配会影响顾客的满意度和参与热情。
对于负面结果，企业要注意加强自身能力，特别是营造一个适应顾客参与行为的企业氛围，能够接纳来自各方的不同建议意见，准确快速地对顾客行为做出反应便于顾客知识转移。
六、促进顾客参与新产品开发的措施1、互联网技术的应用，主要涉及到企业与顾客、顾客与顾客、企业与企业之间交流质量、效率、方便性的提升，交流方式的改进会促进知识的转移和创造，提高顾客参与积极性。
2、满足顾客心理需求，顾客的心理需求大多是隐含的、非正式的，企业可以使顾客的心理需求的某些内容更透明化和具体化，减少企业与顾客之间的沟通障碍。
企业可以通过做出限制较少、内容可信、承诺适度的产品保证，有利于提高顾客信任，减低顾客在参与产品开发与价值创造过程中对风险的感知，促进企业与顾客沟通的建立。
3、企业组织结构的改进，创新会受到企业顾客间交流形式的影响，而企业组织结构将决定交流形式，引入顾客参与方式，变传统封闭创新结构为开放创新结构，实现秩序与混乱之间的平衡，建立高效的创新组织结构。
4、顾客视角与企业视角的结合，顾客参与在新产品开发过程中的作用的，需要把握顾客与企业利益关系的平衡。
