《公共关系礼仪实务》单选题(含答案)

一、单选题（题数：40，共 40.0 分）1类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是()。

（1.0分）1.0分我的答案：C2正式的交谈阶段不应出现的行为是()。

（1.0分）1.0分我的答案：B3演讲的特点不包括()。

（1.0分）1.0分我的答案：D4()不是公共关系的三大要素之一。

（1.0分）1.0分我的答案：B5()危机的产生可能是因为企业产品出现严重的质量问题或无法及时完成订单。

（1.0分）1.0分我的答案：A6下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。

（1.0分）1.0分我的答案：D7大包装果汁在上海市场不景气的原因是()。

（1.0分）1.0分我的答案：B8从促销手段来看,与媒体上宣传喝牛奶好处类似的是()。

（1.0分）1.0分我的答案：A9公共关系的对象是()。

（1.0分）1.0分我的答案：C10对组织拥有的技术力量的调查一般不调查()。

（1.0分）1.0分我的答案：B11关于告别,下列说法错误的是()。

（1.0分）1.0分我的答案：A12关于非正式组织,说法不正确的是()。

（1.0分）1.0分我的答案：B13公关策划的()要求被比喻为咏春拳。

（1.0分）1.0分我的答案：C14新兴的人际交往观念要求()。

（1.0分）1.0分我的答案：D15下列不属于组织情况调查的范围的是()。

（1.0分）1.0分我的答案：A16企业信贷危机的产生主要是因为失去了()的信任。

（1.0分）1.0分我的答案：C17关于人际交往,下列说法错误的是()。

（1.0分）1.0分我的答案：A18Google地图风波给我们的教训是()。

（1.0分）1.0分我的答案：B19人体语言出现不一致性可能是因为()。

（1.0分）1.0分我的答案：B20调查设计需要考虑的内容不包括()。

（1.0分）1.0分我的答案：A21关于处理顾客关系,下列说法不正确的是()。

（1.0分）1.0分我的答案：D22下列不属社会组织必须具备的能力是()。

一、单选题（题数：50，共分）1演讲前，下列做法不恰当的是（）。

分A、选择得体的而非昂贵的服装B、选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色C、与听众保持距离而非打成一片D、预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑我的答案：C2大型活动宣传资料的准备过程中，需要为（）准备讲演稿。

分A、领导B、主持C、观众D、记者我的答案：A3消费者意识不会要求企业（）。

分A、根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式D、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的我的答案：D4（）可以有效克服人际交往中的障碍。

分A、微笑对待一切事物B、注意自身的气质C、认识和完善自我形象D、和人握手多握一会表示真诚我的答案：C5（）属于一上来开门见山式的开场白。

分A、B、提出问题C、惊人的事实D、从演讲者自己说起我的答案：B6企业应该将与（）放在首位。

分A、供应商B、消费者C、官方D、企业我的答案：B7（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。

分A、信誉B、C、经营D、意外我的答案：C8关于企业文化的软的一面，下列说法错误的是（）。

分A、事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑B、企业文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种相互对立的手段C、它指的是员工的价值观念、精神风貌等方面D、企业文化是凝聚员工不同思想意识的向心力我的答案：B9（）是公共关系的根本目的。

分A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：C10（）不是待人接物正确的方式。

分A、人无完人不必一味追求完美B、做人第一做事其次C、对事无情对人有情D、对事不对人我的答案：A11关于企业公共关系的目的和意义，下列说法错误的是（）。

•一、单选题（题数：50，共 50.0 分）1商业服务业的公共关系有其重要意义，下列说法有误的是（）。

我的答案：B2迎宾或送客需要注意的事项不包括（）。

我的答案：C3个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（）。

我的答案：D4大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。

我的答案：A5从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？我的答案：B6如果不能完成订单、产品出现严重的质量问题，会使企业产生（）危机。

我的答案：C7很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。

我的答案：B8需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（）我的答案：B9人际交往中的正式沟通取决于（）我的答案：B10模仿体语可以起到（）的作用。

我的答案：C11在公共关系的调查研究中，尊重公众异常重要，其原因不包括（）。

我的答案：C12危机处理一般程序的第一步是（）。

我的答案：A13对待人与事怎么样是不合理的？（）我的答案：C14在演讲过程中，演讲者运用态势语言的原则是（）。

我的答案：C15公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。

我的答案：D16在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是（）。

我的答案：A17“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

我的答案：A18对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。

我的答案：C19调查报告不同于纯理论文章，应注意（）。

我的答案：D20危机处理一般程序的第一步是（）。

我的答案：A21在公关策划基本方法中，审时非常重要，下列不属于这一方面的是（）。

我的答案：D22大学生辩论赛采取（）演讲方式。

我的答案：C23制定调查计划需要我们注意几点要求，其中不包括（）。

我的答案：C24采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。

我的答案：B25主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。

我的答案：C26社会组织的分类不包括以下（）项。

•公共关系礼仪实务题量： 85 满分：100.0 截止日期：2020-12-31 23:59 27' 52''一、单选题1在形象塑造的()方面,内涵是十分重要的。

•A、逻辑严密•B、形象高雅•C、仪表整洁•D、谈吐幽默我的答案：D2()适于照读式的演讲。

•A、人代会报告•B、朋友聚会•C、家庭宴会•D、婚礼致辞我的答案：A3()不属于公共意见的调查范围。

•A、对活动效果的意见•B、企业内部公众的意见•C、企业未来的发展情况•D、对组织形象的意见我的答案：C4我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括()。

•A、没有平等意义上的双向沟通•B、没有职业的从业人员•C、没有确切的传播手段和宣传活动•D、没有专门的组织我的答案：C5人际交往的过程一般包括()个阶段。

•A、4•B、5•C、3•D、6我的答案：B6企业信贷危机的产生主要是因为失去了()的信任。

•A、政府•B、行会•C、银行•D、消费者我的答案：C7()不属于广告定位中实体定位。

•A、市场地位•B、价格定位•C、品名定位•D、逆向定位我的答案：D8关于企业与中间商之间的关系,下列说法错误的是()。

•A、提高企业的吸引力•B、促进了解、增加友谊•C、要为中间商提供便利•D、只需直接沟通,不需要间接交流我的答案：D9在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。

•A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络•B、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力•C、注意防止组织内部小道消息的蔓延•D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理我的答案：D10在定义社会组织时,不需要专门强调()。

•A、以盈利或非盈利为区分标准•B、有一定的社会成员•C、围绕一定的目标聚合•D、具有一定的规范我的答案：A11关于员工及其作用,下列说法错误的是()。

一、单选题（题数：40，共 40.0 分）1从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。

（1.0分）A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识B、品牌效应影响人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境正确答案：D 我的答案：D2辉瑞错误言论给我们的教训是()。

（1.0分）A、要对在职员工负责任B、冷漠遭批评C、公司高管言行须谨慎D、勿忘社会责任正确答案：C 我的答案：C3()不属于公共关系广告的类型。

（1.0分）A、实力广告B、虚假广告C、礼仪广告D、祝贺广告正确答案：B 我的答案：B4关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。

（1.0分）A、原始资料和现成资料B、原始资料和一手资料C、二手资料和现成资料D、原始资料和非原始资料正确答案：A 我的答案：A5()不属于大型公关活动实施的特点。

（1.0分）A、难度大B、影响广C、经费多D、需求少正确答案：D 我的答案：D6()适于照读式的演讲。

（1.0分）A、人代会报告B、朋友聚会C、家庭宴会D、婚礼致辞正确答案：A 我的答案：A7当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。

（1.0分）A、100万B、300万C、500万D、1000万正确答案：C 我的答案：C8下列不属于公共关系传播要素的是()。

（1.0分）A、信源B、信宿C、信息D、信息通道正确答案：C 我的答案：C9在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()。

（1.0分）A、目光斜视它物B、将自己的身体正对着对方C、将自己的身体尽量靠近对方D、将自己的身体斜着对着对方正确答案：B 我的答案：B10广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。

（1.0分）A、价格B、功效C、市场D、品名正确答案：B 我的答案：B11()不是多血质者的语言特色。

（1.0分）A、含蓄温婉B、激越高亢C、音调多变D、尖锐泼辣正确答案：C 我的答案：C12关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。

公共关系礼仪实务2020期末考试及答案一、单选题（题数：40，共40.0分）1从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。

（1.0分）A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识B、品牌效应影响人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境正确答案：D我的答案：D2辉瑞错误言论给我们的教训是()。

（1.0分）A、要对在职员工负责任B、冷漠遭批评C、公司高管言行须谨慎D、勿忘社会责任正确答案：C我的答案：C3()不属于公共关系广告的类型。

（1.0分）A、实力广告B、虚假广告C、礼仪广告D、祝贺广告正确答案：B我的答案：B4关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。

（1.0分）A、原始资料和现成资料B、原始资料和一手资料C、二手资料和现成资料D、原始资料和非原始资料正确答案：A我的答案：A5()不属于大型公关活动实施的特点。

（1.0分）A、难度大B、影响广C、经费多D、需求少正确答案：D我的答案：D6()适于照读式的演讲。

（1.0分）A、人代会报告B、朋友聚会C、家庭宴会D、婚礼致辞正确答案：A我的答案：A7当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。

（1.0分）A、100万B、300万C、500万D、1000万正确答案：C我的答案：C8下列不属于公共关系传播要素的是()。

（1.0分）A、信源B、信宿C、信息D、信息通道正确答案：C我的答案：C9在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()。

（1.0分）A、目光斜视它物B、将自己的身体正对着对方C、将自己的身体尽量靠近对方D、将自己的身体斜着对着对方正确答案：B我的答案：B10广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。

（1.0分）A、价格B、功效C、市场D、品名正确答案：B我的答案：B11()不是多血质者的语言特色。

（1.0分）A、含蓄温婉B、激越高亢C、音调多变D、尖锐泼辣正确答案：C我的答案：C12关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。

公共关系礼仪实务答案课程简介：20世纪80年代以来，公共关系在中国有了长足发展，公共关系在组织形象塑造与传播，协调公众关系等方面发挥着越来越重要的作用。

本课程旨在培养学生的公共关系素养，训练和提高学生的公共关系技能。

公共关系的概述（一）1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。

A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚我的答案：A2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。

A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断我的答案：ABCD3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。

() 我的答案：√4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。

()我的答案：√公共关系的概述（二）1【单选题】公共关系的对象是()。

A、个人B、群体C、公众D、学生我的答案：C2【多选题】公共关系的三大要素是()。

A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力我的答案：ABC3【判断题】公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。

()我的答案：√4【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。

()我的答案：√公共关系的概述（三）1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。

A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。

A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。

()我的答案：√4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。

一、单项选择题〔题数：50，共 50.0 分〕1在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是〔〕。

分•A、主动帮助女士拉开座椅••B、主动帮助女士拎包••C、主动与女士打招呼并握手••D、主动帮助女士夹菜•正确答案：A 我的答案：A2以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的〔〕。

分•A、晕轮效应••B、社会刻板印象••C、近因效应••D、首因效应•正确答案：A 我的答案：A3很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这表达了广告宣传的〔〕定位。

分•A、实体••B、品名••C、价格••D、效用•正确答案：B 我的答案：B4对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，以下的说法错误的选项是〔〕。

分•A、要有良好的人生规划••B、要有坚持不懈的毅力和勇气••C、要全面开展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如••D、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。

•正确答案：C 我的答案：C5主体公关类型主要有几种，以下不属于主体公关类型的是〔〕。

分•A、企业公共关系••B、商业效劳业公共关系••C、进行消费调查••D、事业团体的公共关系•正确答案：C 我的答案：C6辞别是访谈的最后一个环节，以下说法不正确的选项是〔〕。

分•A、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢••B、辞别非常简单，所以不必要太过重视••C、辞别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足••D、良好的辞别有利于组织形象的塑造•正确答案：B 我的答案：B7进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身开展要快得多。

这表达了危机的〔〕。

分•A、突发性••B、聚焦性••C、破坏性••D、紧迫性•正确答案：B 我的答案：B8社会组织的分类不包括以下〔〕项。

分•A、营利性组织••B、非营利性组织••C、互利性组织••D、非政府组织•正确答案：D 我的答案：D9需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是〔〕分•A、相遇阶段••B、吸引阶段••C、适应阶段••D、注意阶段•正确答案：B 我的答案：B10“兄弟骑驴〞的故事主要告诫了我们〔〕。