慈善超市经营调整方案
- 格式:doc
- 大小:26.50 KB
- 文档页数:4
慈善爱心超市管理办法第一篇:慈善爱心超市管理办法慈善超市管理办法第一条为进一步规范和完善我县慈善心超市工作加强慈善超市的制度化、规范化管理充分发挥慈善超市在社会求助体系中的作用提高慈善捐助工作的针对性、及时性和有效性提高社区救助水平特制定本办法。
第二条本办法所称慈善超市是指以解决城市最低生活保障对象下称低保对象和城市特困居民临时生活困难为目的以低保对象生活急需的实物发放和折价销售为主要形式的社会救助机构。
本办法所称城市特困居民是指城镇户口中因突发性事件造成家庭生活实际支出低于当地城市居民最低生活保障标准的特困居民。
第三条慈善超市的工作职责1、在区域内开展捐赠活动接受机关、企事业单位、社会团体、部队和居民的捐赠。
2、对接收的物资进行登记开具统一收据对接收物资的信息进行汇总统计、公布定期上报主办和主管部门建立物资总帐和明细帐发放、销售明细账做到帐目清楚物资收、发手续齐全。
3、对接收物资实施清点、消毒、整理、分类、储存和上架销售等工作。
4、根据所接收物资的种类和数量制定相应数额的领取券或购物优惠券通过社区按程序发给困难家庭特困居民自愿到超市领取和购买。
5、将捐赠中不适宜困难群众使用的物品义卖转移为群众需要的生活用品。
第四条慈善超市的救助对象和救助标准1、慈善超市救助的对象主要是社区内困难群体主要包括城市低保户、残疾人、70周岁以上的老年人和高于低保标准的边缘困难户和因突发事件造成生活困难的其他居民。
2、对符合救助条件的救助对象根据年龄和困难类别分A、B、C 三类人员每人每月凭折价购物券在超市购买50元的生活必需品并享受10%-30%的价格优惠。
4、由县民政局、县残联、城关街道办事处和县慈善协会共同协商确定救助类编和折价比例制作《爱心救助购物卡券》于每季度初发放的救助对象手中救助对象凭卡券在慈善超市选择购买生活必需品。
A类人员为低保对象中的a类低保户每月可在超市中购买50元的生活必需品享受30%的价格优惠。
慈善超市实施方案1. 引言慈善超市是一种创新的公益模式,通过将商业超市和慈善事业相结合,实现了商品的流通和公益活动的开展。
该方案旨在介绍慈善超市的实施方案,包括目标、策略、组织结构和运营流程等。
2. 目标慈善超市实施的核心目标是促进公益事业的发展,提高社会参与度,并为贫困人群提供基本生活用品和教育资源。
具体目标如下:•提供商品和服务:向贫困人群提供基本生活用品和教育资源,满足其基本需求。
•提高社会参与度:吸引更多企业和个人参与公益事业,推动社会公益活动的开展。
•扩大影响力:将慈善超市模式推广至更多城市和地区,拓展其影响力和可持续性。
3. 策略慈善超市实施的策略包括企业合作、社会捐赠和志愿者参与,以及有效的运营管理。
具体策略如下:3.1 企业合作慈善超市与企业进行合作,通过从企业处获得商品捐赠,实现商品的供应和货源保障。
合作方式可以包括捐赠、赞助、合作销售等,以各方共赢为原则。
3.2 社会捐赠慈善超市向社会公众募集捐赠,包括现金捐赠和物品捐赠。
通过社会捐赠,慈善超市得以维持运营和扩大公益影响。
3.3 志愿者参与慈善超市鼓励社会志愿者参与公益活动,包括超市商品上架、销售和咨询服务等。
志愿者的参与不仅降低了运营成本,也增强了公益活动的社区参与度。
3.4 运营管理慈善超市需要建立完善的运营管理机制,包括库存管理、销售管理、财务管理和公益项目管理等。
严谨的运营管理可以保证商品正常供应,捐赠资金合理利用,并提供高质量的公益服务。
4. 组织结构慈善超市的组织结构需要明确各个部门的职责和协作关系,以保证运营的高效和可持续。
典型的组织结构如下:•执行层:包括超市经理和相关运营人员,负责超市日常运营和管理工作。
•策划层:负责慈善超市的整体规划和策略制定,包括募捐策划和公益项目策划等。
•合作部门:负责与企业和社会组织的合作事宜,包括捐赠协商和合作销售等。
•志愿者部门:负责志愿者的招募和培训工作,以及志愿者的协调和管理等。
慈善超市经营调整方案第一篇:慈善超市经营调整方案慈善超市经营调整方案慈善超市是以社会公众自愿无偿捐助为基础、借助超级市场管理和运营模式,为困难群众提供物质帮扶和志愿服务的社会服务机构。
慈善超市在汇集社会捐助、帮扶困难群众、提供志愿服务等方面起到了重要作用。
目前慈善超市的经营总体不太理想,许多慈善超市定性定位模糊、募集能力弱、运行成本高、自我经营能力低等问题日益突出,严重影响了其功能的发挥。
慈善超市经营不善的具体问题有:1、没有连锁系统化管理,发生问题不能及时有效解决;2、品项单一,不能满足困难群体及广大消费者的需求;3、价格偏高,没有竞争优势;4、服务项目较少,不能满足消费群体的需要;5、监管不到位,在募集能力、成本控制、经营定位等方面容易出现严重问题;如何经营管理好慈善超市具体方案如下:一、组建专业、统一、高效、有爱心、有责任心的管理团队。
1、组建专业、高效的采购招商配送团队严格控制商品进货价格,降低商品成本;建立完善的采购流程制度,定期淘汰滞销商品、调整商品结构;根据门店性质,定期推出适合提高本超市销售的促销商品及活动;根据门店所处地段方位、面积大小增加符合当地需求的出租项目。
2、组建专业的营销管理团队制定严格的营运管理制度和监督制度;定期调研分析,严格控制商品价格;通过日常的监管与培训,加强员工为困难群众的服务观念,提高慈善超市的销售能力,真正使贫困者、残疾人、老年人得到帮助,享受实惠。
3、专业的财务管理团队严格款物管理实行收支两条线,社会捐赠和经营性收入要隔离管理、分别核算;坚持阳光运作,及时公布捐赠款物接收、使用和去向情况,方便捐赠人查询,并自觉接受媒体和社会公众监督;每月定期张榜公布捐赠发放情况,接受社会各界监督以及上级的审核,保障慈善救助工作的公开、公平、公正;4、专业的信息管理人员辅助采购和营销团队的工作,及时收集门店销售情况及商品销售信息,解决超市存在着的商品价格高、品种少和不齐全,服务欠缺和不到位等问题;线上增加慈善超市的经营品类及商品品种,弥补门店面积小的制约;在线上平台宣传慈善超市的慈善救助行为,扩大慈善超市的影响范围,吸引更多的志愿者加入到慈善行业,为困难群体出一份力。
慈善超市管理办法第一章总则1.1 为规范慈善超市的运营,保障捐赠者和受益者的合法权益,促进慈善事业的健康发展,特制定本管理办法。
1.2 本办法适用于所有以慈善为目的,通过超市形式进行物资捐赠、销售和资金筹集的组织。
1.3 慈善超市应遵循公开、透明、自愿、无偿的原则,确保所有活动符合法律法规和社会道德。
第二章组织管理2.1 慈善超市应设立管理委员会,负责超市的日常管理和决策。
2.2 管理委员会应由社会知名人士、捐赠者代表、受益者代表及相关专业人士组成。
2.3 慈善超市应建立健全财务管理制度,确保所有资金的使用合法、合规。
第三章物资管理3.1 慈善超市应建立物资捐赠和接收流程,确保捐赠物资的质量和安全。
3.2 对捐赠物资进行分类、登记和存储,定期进行盘点和维护。
3.3 捐赠物资的分发应根据受益者的实际需要,公平、公正地进行。
第四章资金管理4.1 慈善超市通过销售捐赠物资所得的资金,应全部用于慈善活动。
4.2 资金的使用应制定详细的预算和计划,经管理委员会审批后执行。
4.3 定期公布资金的使用情况,接受社会监督。
第五章信息公开5.1 慈善超市应建立信息公开制度,定期向社会公布运营情况、捐赠物资的来源和去向、资金的使用情况等。
5.2 通过网站、公告栏、新闻媒体等渠道,增强信息的透明度和公众的知情权。
第六章监督与评估6.1 慈善超市应接受政府相关部门的监督,定期提交运营报告。
6.2 鼓励第三方机构对慈善超市的运营进行评估,确保其慈善活动的合法性和有效性。
6.3 对于违反本管理办法的行为,应依法依规进行处理。
第七章附则7.1 本管理办法自发布之日起生效,由慈善超市管理委员会负责解释。
7.2 对于本管理办法未尽事宜,按照国家相关法律法规执行。
7.3 本管理办法的修改和补充,由管理委员会根据实际情况提出,经审批后实施。
慈善超市运营方案一、慈善超市概述慈善超市是一种以商业运营模式为基础的慈善公益项目。
其核心目标是通过经营超市的盈利,来支持慈善事业和社会公益项目。
慈善超市不仅提供商品和服务给顾客,还致力于为弱势群体提供帮助和改善他们的生活条件。
二、慈善超市的特点1.社会责任感: 慈善超市是以公益为核心的商业模式,注重社会责任感,在经营过程中关注优质商品的购买和销售,同时积极参与社会公益活动。
2.符合市场需求: 慈善超市以商业化的运营方式满足消费者的商品需求,具有一定的市场竞争力。
3.透明公正: 慈善超市通过公开透明的运营机制,将盈利用于慈善事业,确保慈善款项的使用方向和途径公平公正,增强公众对项目的信任和支持。
4.客户参与: 慈善超市鼓励顾客参与慈善事业,例如购买特定商品的一部分收益将用于捐赠,或者通过顾客自愿捐赠等方式,提高社会对慈善事业的关注度和参与度。
三、慈善超市运营策略1. 选择合适的经营模式慈善超市可以选择直接经营或与已有的超市连锁合作。
直接经营可以掌握更大的自主权,但也需要面对更多的经营风险和负担。
与连锁超市合作可以借助其品牌知名度和资源优势,降低运营风险。
2. 选择适宜的商品种类和供应商慈善超市应根据当地市场需求和顾客喜好,选择符合要求的商品种类。
在选择供应商时,除了关注商品品质和价格,还应注重供应商的社会责任和可持续发展能力。
3. 制定合理的定价策略慈善超市的商品定价应该在市场合理范围内,并考虑到慈善事业的目标。
合理定价既可以保证超市的盈利,也可以吸引更多顾客的参与和支持。
4. 注重宣传和营销策略慈善超市需要注重宣传和营销,提高品牌知名度和影响力。
可以通过社交媒体、线下广告、公益推广等渠道,向公众展示超市的慈善事业,吸引更多顾客的关注和支持。
5. 加强人力资源管理人力资源管理对慈善超市的运营起到关键作用。
超市应注重员工培训,提高员工的专业素质和服务意识。
同时,激励员工积极参与慈善事业,形成良好的企业文化和价值观。
社区慈善超市管理制度一、概述社区慈善超市是为贫困家庭和弱势群体提供免费物资和服务的公益机构。
为了更好地管理社区慈善超市,确保资源的有效利用和公平分配,制定了以下管理制度。
二、管理机构和职责1. 管理机构:社区慈善超市的管理由社区慈善超市委员会负责,委员会成员由社区居民、慈善机构代表、志愿者代表等组成。
2. 职责:(1)制定社区慈善超市的发展规划和年度工作计划;(2)监督社区慈善超市日常运营,确保物资的采购、仓储、分发等工作顺利进行;(3)组织志愿者开展公益活动,提高社区居民参与慈善活动的积极性;(4)定期对社区慈善超市的工作进行评估,并根据评估结果对工作进行调整和改进。
三、物资采购和管理1. 物资采购:社区慈善超市的物资采购主要通过政府拨款、企业捐赠、居民捐赠等方式进行,采购的物资必须符合质量标准,并符合居民的需求。
2. 物资分类和管理:(1)对于不同种类的物资,应设立不同的存放区域,并编制清单进行记录,以方便物资的管理和分发;(2)定期清点库存,做好物资的保管和维护工作,确保物资的完好无损;(3)定期清理过期物资,避免浪费和积压,保持物资库存的新鲜度和充实度。
四、志愿者管理1. 志愿者招募:社区慈善超市通过宣传和推广,吸引更多的志愿者参与到公益活动中来,志愿者需经过培训和考核后方可参与实际工作。
2. 志愿者服务:(1)志愿者应服从超市管理人员的指挥,按时按量完成工作任务;(2)志愿者要维护超市的秩序和形象,热情接待来访者,主动帮助有需要的人士;(3)志愿者要遵守超市的规章制度,严禁私自挪用物资或参与损坏超市设施的行为。
五、资金管理1. 资金来源:社区慈善超市的资金主要来源于政府拨款、企业捐赠、居民捐款等,资金使用需经过委员会审批。
2. 资金使用:资金主要用于物资采购、志愿者培训、设施维护等方面,资金使用过程需做到公开透明,接受社会监督。
3. 财务管理:社区慈善超市应设立财务部门,建立完善的财务管理制度,做好资金的统计分析、审计监督等工作,确保资金使用的安全和规范。
慈善超市实施方案慈善超市实施方案慈善超市是一种将捐赠的商品以极低的价格提供给需要的人的慈善机构。
该方案旨在通过建立慈善超市来实现优化社会资源的目的,以下是该方案的实施流程和措施。
一、建立慈善超市的准备工作1. 确定合适的场地:寻找一个适合建立慈善超市的场地,比如闲置的商铺或仓库等。
2. 筹集物资:通过社会捐赠、企业捐赠以及政府支持等途径筹集捐赠商品,包括食品、衣物、家居用品等。
3. 招募志愿者:积极筹集志愿者,包括物资管理人员、收银员、销售员等,确保慈善超市正常运营。
二、慈善超市的运营管理1. 商品收集与分类:建立专门的捐赠中心,接受来自社会各界的捐赠商品,并做好分类和整理工作,准备放入超市销售。
2. 商品定价与上架:根据商品的实际价值和市场行情,合理定价,确保超市商品具有公平性和可持续性;并对商品进行整饰、上架,并做好展示和陈列工作。
3. 宣传和推广:通过多种媒体渠道宣传慈善超市的理念和意义,吸引更多的社会爱心人士参与到捐赠和购物中来;同时定期组织义卖活动,增加超市的知名度。
4. 志愿者培训与管理:对志愿者进行福利待遇、培训和岗位评估,确保志愿者工作顺利进行,提高工作效率。
5. 超市安全保障:设立安全措施,例如安装监控摄像头,加强货品防盗措施,保证慈善超市与捐赠者的权益,确保超市的正常运行。
三、慈善超市的社会效益1. 解决贫困人群的生活需求:慈善超市以低价提供商品,为贫困人群解决基本的生活需求,提高他们的生活质量。
2. 促进社会资源的合理利用:通过接受捐赠的商品并以低价销售,有效地利用社会资源,减少浪费,提高资源的利用率。
3. 增强社会公益意识:慈善超市通过捐赠和购物的方式,向社会传递公益理念,增强人们的社会责任感,提高社会公益意识。
4. 增强社区凝聚力:慈善超市成为社区的一个重要组成部分,通过为社区居民提供实惠商品,增强了社区居民的凝聚力和归属感。
5. 推动社会慈善事业的发展:慈善超市通过引导社会各界参与并支持慈善事业,推动社会慈善事业的发展,为社会做出更大的贡献。
慈善超市操作和管理制度一、前言慈善超市是一种具有社会责任感的商店形式,通过收集社会的闲置物品并进行回收、再利用,将这些物品重新出售给需要的民众,以帮助他们解决物贫困问题。
在慈善超市中,所有售卖的商品都是由社会各界捐赠的,因此商店的运作需要严格的管理和规范操作制度来确保商品的品质和经营的稳定性。
本文将对慈善超市的操作和管理制度进行详细分析和介绍。
二、慈善超市的组织架构慈善超市的组织架构包括总部管理部门、各地分支机构和志愿者团队。
总部管理部门负责对各分支机构进行统一指导和管理,协调各项工作。
各地分支机构负责慈善超市的具体运营工作,包括货物采购、销售管理、志愿者招募和培训等。
志愿者团队是慈善超市的重要组成部分,他们负责慈善超市的日常运营工作,包括售货员、仓库管理员、店长等岗位。
三、慈善超市运营管理制度1. 货物采购管理慈善超市的货物采购主要依靠社会各界的捐赠,但在一些情况下也需要进行商业采购。
慈善超市的货物采购管理需要建立一套严格的流程,包括货物的审批、评估、验收和管理等。
在货物审批阶段,需要对商品进行品质和适用性评估,确保商品的质量达到标准,并且满足慈善超市的经营需求。
在验收环节,需要对捐赠的货物进行严格的检查和审计,确保商品的真实性和可用性,以避免无法使用的商品流入市场。
在货物管理方面,需要建立完善的分类、储存和保管制度,确保货物的完好性和安全性,以降低货物损耗和盗窃的风险。
2. 销售管理慈善超市的销售管理主要依靠志愿者团队,他们负责商店的日常经营,包括商品陈列、促销活动、收银管理等。
在销售管理方面,需要建立一套完善的培训体系,对志愿者进行系统的培训和考核,确保他们具备一定的销售技能和服务意识。
在商品陈列方面,需要注重商品的分类和合理摆放,以提高商品的销售率。
在促销活动方面,需要根据季节和市场需求制定合理的促销方案,吸引更多的顾客来购物。
在收银管理方面,需要建立严格的出纳制度,确保收银的准确性和安全性,避免人为错误和财务失误。
慈善超市操作和管理制度范文慈善超市操作和管理制度范文第一章总则第一条为了规范慈善超市的运营和管理,确保公开、透明、高效、便捷的服务,本制度依据相关法律法规和业界规范制定。
第二条慈善超市是指以无偿赠与和低价销售物品为主要目的的慈善公益机构。
第三条慈善超市的运营目标是减少物品的浪费和滥用,推动资源的再利用和社会公益事业的发展。
第四条慈善超市依法开展商业运营,依法合规运行。
在满足商业运营的基础上,根据实际情况,开展慈善活动。
第二章组织结构和职责第五条慈善超市设立一个指导机构,由相关公益组织和政府部门负责,确保慈善超市的正常运营和管理。
第六条慈善超市设立一个运营和管理团队,负责具体的日常运营和管理工作。
第七条指导机构的职责是:(一)制定和完善慈善超市的运营和管理制度;(二)监督慈善超市的运营和管理情况;(三)协调慈善超市与相关公益组织和政府部门的合作事宜;(四)审批和指导慈善活动的开展。
第八条运营和管理团队的职责是:(一)开展慈善超市的日常运营工作;(二)接受民众捐赠物品,并进行登记和分类处理;(三)制定物品收取、销售和赠与的具体规定;(四)定期公布慈善超市的运营和管理情况。
第三章服务流程和管理要求第九条慈善超市的服务流程包括捐赠、收取、分类、销售和赠与五个环节。
第十条捐赠环节包括民众向慈善超市无偿赠与物品和慈善活动组织向慈善超市赠送物品两种方式。
慈善超市应提供捐赠物品接收点,并对捐赠者核实身份并进行物品登记。
第十一条收取环节是指慈善超市从捐赠者手中接收物品,并进行登记和分类处理。
慈善超市应制定详细的收取和登记规定,确保物品的来源真实可靠。
第十二条分类环节是指慈善超市对收取的物品进行鉴别、分类和整理,为销售和赠与做好准备工作。
分类工作应严格按照相关规定进行,确保物品质量和分类准确。
第十三条销售环节是指慈善超市对分类整理好的物品进行定价和销售。
销售价格应有公正、公开的依据,并定期公布。
第十四条赠与环节是指慈善超市将某些物品以无偿赠与方式提供给有需要的人群。
慈善超市运作实施方案一、概述。
慈善超市是一个为弱势群体提供免费食品、衣物和日常用品的公益机构。
为了更好地服务社会,我们制定了以下慈善超市运作实施方案。
二、慈善超市的定位。
慈善超市旨在帮助那些生活困难的人群,包括贫困家庭、流浪者、老年人和残障人士。
我们将通过收集捐赠物品,建立慈善超市,为他们提供温暖和帮助。
三、物品收集和管理。
1. 捐赠渠道,我们将通过社会公开募捐、企业合作捐赠和志愿者捐赠等多种渠道,收集食品、衣物和日用品。
2. 物品分类和管理,收到的物品将进行分类和整理,确保物品的品质和卫生安全。
3. 物品更新和清理,定期对库存物品进行更新和清理,保持物品的新鲜度和可用性。
四、慈善超市运作流程。
1. 登记和审核,前来领取物品的人员需进行登记和审核,核实其身份和需求。
2. 选取物品,符合条件的人员可以在慈善超市内选取所需的物品,每人每次限取一定数量的物品。
3. 离开慈善超市,领取物品后,人员可以离开慈善超市,享受所得物品带来的帮助和温暖。
五、志愿者管理。
1. 招募和培训,我们将招募有爱心和责任心的志愿者,对其进行培训,使其具备服务弱势群体的能力和素质。
2. 值班安排,合理安排志愿者的值班时间,确保慈善超市的正常运作和服务质量。
3. 志愿者激励,对表现优秀的志愿者进行激励和奖励,鼓励更多人参与到公益事业中来。
六、宣传和推广。
1. 社会宣传,通过各种媒体和渠道,向社会宣传慈善超市的理念和服务内容,吸引更多人参与到慈善活动中来。
2. 公益活动,组织公益活动,向社会展示慈善超市的工作成果和社会影响,增强公众对慈善事业的认知和支持。
七、食品安全和卫生保障。
1. 食品检测,对慈善超市所提供的食品进行定期检测和抽样检验,确保食品的安全和品质。
2. 卫生保障,慈善超市内部保持清洁卫生,定期进行卫生消毒工作,保障领取物品的人员健康和安全。
八、经费保障。
1. 捐赠和资助,通过社会募捐、企业赞助和政府资助等多种方式,筹集慈善超市的经费和运营资金。
慈善超市经营调整方案
慈善超市是以社会公众自愿无偿捐助为基础、借助超级市场管理和运营模式,为困难群众提供物质帮扶和志愿服务的社会服务机构。
慈善超市在汇集社会捐助、帮扶困难群众、提供志愿服务等方面起到了重要作用。
目前慈善超市的经营总体不太理想,许多慈善超市定性定位模糊、募集能力弱、运行成本高、自我经营能力低等问题日益突出,严重影响了其功能的发挥。
慈善超市经营不善的具体问题有:
1、没有连锁系统化管理,发生问题不能及时有效解
决;
2、品项单一,不能满足困难群体及广大消费者的需
求;
3、价格偏高,没有竞争优势;
4、服务项目较少,不能满足消费群体的需要;
5、监管不到位,在募集能力、成本控制、经营定位
等方面容易出现严重问题;
如何经营管理好慈善超市具体方案如下:
一、组建专业、统一、高效、有爱心、有责任心的管理团队。
1、组建专业、高效的采购招商配送团队
严格控制商品进货价格,降低商品成本;
建立完善的采购流程制度,定期淘汰滞销商品、调整商品结构;
根据门店性质,定期推出适合提高本超市销售的促销商品及活动;
根据门店所处地段方位、面积大小增加符合当地需求的出租项目。
2、组建专业的营销管理团队
制定严格的营运管理制度和监督制度;
定期调研分析,严格控制商品价格;
通过日常的监管与培训,加强员工为困难群众的服务观念,提高慈善超市的销售能力,真正使贫困者、残疾人、老年人得到帮助,享受实惠。
3、专业的财务管理团队严格款物管理
实行收支两条线,社会捐赠和经营性收入要隔离管理、分别核算;
坚持阳光运作,及时公布捐赠款物接收、使用和去向情况,方便捐赠人查询,并自觉接受媒体和社会公众监督;
每月定期张榜公布捐赠发放情况,接受社会各界监督以及上级的审核,保障慈善救助工作的公开、公平、公正;
4、专业的信息管理人员
辅助采购和营销团队的工作,及时收集门店销售情况及商品销售信息,解决超市存在着的商品价格高、品种少和不齐全,服务欠缺和不到位等问题;
线上增加慈善超市的经营品类及商品品种,弥补门店面积小的制约;
在线上平台宣传慈善超市的慈善救助行为,扩大慈善超市的影响范围,吸引更多的志愿者加入到慈善行业,为困难群体出一份力。
二、增加经营项目
超市除了经营米面粮油等日常的生活用品外,还可根据超市所处的位置、面积、客群等因素,增加一些如快餐、彩票、复印、快照、钟表手机修理等符合当地消费者需求的项目。
三、扩大服务项目
慈善超市除了常规的使用助残卡、老年卡、爱心卡上门服务、代转捐赠物的服务项目,还可增加为老年人送餐上门服务、电话或网络订货送货服务、为行动不便的老人和残疾人提供预约服务(如预约上门理发、修理各种电器、清洁卫生)、代收代缴各种水电费用、代收邮件、彩票销售、代上保险、代售加油卡等便民服务项目
四、建立企业形象,宣扬慈善精神
1、统一服务流程,规范服务用语,建立良好的企业形象。
2、通过助残卡、老年卡、爱心卡上门服务、代转捐赠物等形式,宣扬企业的慈善爱心文化;
3、加强日常管理。
在醒目位置悬挂统一标识,使用统一捐赠协
议,建立有爱心特色的外观形象、着装。
规范开展志愿服务,做好消防安全、食品卫生安全和安全生产工作。
4、利用店内海报栏、宣传单(册)等,开展公益慈善项目的展示推介,方便困难群众获取慈善救助信息。
在慈善超市现有的基础上,专业的管理团队能进一步改进和发展好慈善超市,进一步夯实慈善事业的基层工作平台。
通过提高慈善超市的销售收入,可扩大帮扶人群,让更多的困难群体感受到社会对他们的关心和爱心。
同时也会为慈善超市带来更大的社会影响力,有利于弘扬慈善精神,传播慈善文化。