软件售后服务合同模板

软件售后服务合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方研发的软件产品，为保障双方权益，明确售后服务内容及条款，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚信的基础上，达成以下软件售后服务合同：一、合同主体部分1. 甲方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2. 乙方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、售后服务内容1. 软件安装与调试：乙方提供软件安装服务，确保软件在甲方指定系统上正常运行。

2. 技术支持：乙方提供技术支持热线，解答甲方使用软件过程中遇到的问题。

3. 系统维护：乙方提供定期系统维护服务，确保软件稳定运行。

4. 版本更新：乙方负责提供软件新版本及更新服务。

5. 培训服务：乙方根据甲方需求，提供软件操作培训。

6. 其他：____________________________________（双方另行约定的服务内容）三、服务期限与方式1. 本合同服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。

2. 乙方应在合理期限内提供上述服务，确保甲方正常使用软件。

3. 乙方可通过远程协助、电话支持、现场服务等方式提供售后服务。

四、服务响应与处理时间1. 对于甲方提出的问题，乙方应在___个工作日内给予响应。

软件售后服务合同范本6篇篇1软件售后服务合同范本甲方（公司或个人名称）：___________（以下简称“甲方”）法定代表人（负责人）：___________通讯地址：___________联系电话：___________电子邮件：___________乙方（公司或个人名称）：___________（以下简称“乙方”）法定代表人（负责人）：___________通讯地址：___________联系电话：___________电子邮件：___________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲、乙双方经友好协商，就乙方自甲方购买的软件产品进行售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方将根据乙方的需求提供软件产品的售后服务，包括但不限于软件的安装、升级、优化、维护等。

1.2 售后服务的具体内容和标准以甲方与乙方签订的订单或协议为准。

第二条服务时间2.1 售后服务的工作时间为每周（具体天数）的（具体时间）至（具体时间），除法定节假日外。

2.2 如乙方需求特殊情况下的紧急服务，需要提前与甲方协商并确定相关费用。

第三条服务费用3.1 乙方应按照双方协商的收费标准支付服务费用，具体金额详见双方签订的订单或协议。

3.2 服务费用的支付方式为：_______________________（银行转账、支付宝、现金等方式），具体账户信息详见订单或协议。

第四条质量保证4.1 甲方保证提供的售后服务符合国家相关法律法规的要求，保证服务过程中不会侵犯第三方的知识产权。

4.2 若乙方对服务质量有异议，应及时向甲方提出，并双方协商解决。

第五条违约责任5.1 若甲、乙双方任一方未按照本合同约定提供或接受服务，应当承担违约责任，损失由违约方承担。

5.2 乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停或中止提供售后服务，并有权要求乙方支付逾期费用。

第六条协议的变更与终止6.1 本合同的任何变更必须经甲乙双方书面协商一致，经双方签字盖章后生效。

软件维护服务合同5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务，乙方具备相关技术和能力，双方经友好协商，达成以下软件维护服务合同：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等。

2. 乙方应根据甲方的需求，提供技术咨询和解决方案。

3. 乙方应确保软件的稳定运行，尽可能减少因软件故障导致的损失。

二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2. 在服务期限内，乙方应为甲方提供持续的软件维护服务。

三、服务费用1. 甲方应向乙方支付软件维护服务费用，费用计算方式为__________________。

2. 甲方应在服务开始前向乙方支付服务费用的____%作为预付款，剩余款项在服务结束后支付。

3. 如甲方需要额外服务，双方应另行商定费用。

四、服务标准1. 乙方应在服务期限内，确保软件的稳定运行，并及时响应甲方的故障报告。

2. 乙方应在接到甲方故障报告后，尽快解决故障，保障软件的正常运行。

3. 乙方应为甲方提供技术支持和培训，确保甲方能够充分利用软件的功能。

4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。

五、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供软件维护服务，应按照合同金额的一定比例向甲方支付违约金。

2. 如因乙方原因导致软件故障或数据损失，乙方应承担相应的损失赔偿责任。

3. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款利息。

六、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密，不得向第三方透露。

2. 乙方应对甲方提供的所有信息和资料保密，不得擅自泄露或向第三方提供。

七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

软件售后服务合同范本软件售后服务合同范本精选2篇（一）甲方（服务接收方）：____乙方（服务提供方）：____一、前言鉴于甲方对软件产品售后服务的需求，乙方作为专业的软件服务提供商，愿意提供相应的技术支持和服务。

为了明确双方的权利和义务，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下合同条款。

二、服务内容服务项目：____服务方式：____服务标准：____三、服务期限服务开始日期：____服务结束日期：____服务期限：____四、服务费用及支付方式服务费用总额：____支付方式：____支付时间：____五、双方责任甲方责任：____乙方责任：____六、服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应。

对于紧急情况，乙方应提供____小时紧急响应服务。

七、服务报告乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括服务情况、问题解决情况等。

八、知识产权乙方在提供服务过程中产生的所有技术成果和相关文档的知识产权归乙方所有。

甲方对乙方提供的服务成果拥有使用权。

九、保密条款乙方应对甲方提供的任何信息和数据保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

十、违约责任如一方违反合同条款，应向守约方支付违约金，金额为____。

违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还需赔偿守约方因此遭受的所有损失。

十一、合同变更与解除合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。

合同的变更或解除应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

十二、争议解决双方因履行合同发生争议，应首先通过协商解决。

协商不成时，可提交至____仲裁委员会仲裁，或向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十三、附加条款双方可根据实际情况，协商增加附加条款。

附加条款与本合同具有同等法律效力。

十四、合同生效本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

十五、合同附件本合同附件包括但不限于服务细则、服务报告样本等，与本合同具有同等法律效力。

十六、其他约定双方应本着诚信原则，积极履行合同义务。

软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。

本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。

二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。

乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。

针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。

三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。

在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。

服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。

四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。

五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。

六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。

七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。

软件售后服务合同范本9篇第1篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）地址：电话：传真：法定代表人：一、服务内容1.1 甲方同意向乙方提供软件售后服务，包括但不限于软件安装、升级、维护、故障排除等。

1.2 甲方保证向乙方提供的服务内容符合国家相关法律法规标准，保证服务的安全性和有效性。

二、服务费用2.1 乙方同意向甲方支付服务费用，具体费用标准详见双方签署的《软件售后服务费用协议》。

2.2 服务费用支付方式：乙方应在服务开始后（确认软件正常运行后）的15个工作日内将服务费用支付至甲方的指定账户。

三、服务期限3.1 本合同的服务期限为______年，自双方签署合同之日起计算。

3.2 合同到期前，双方可以协商续签或终止合同。

如需续签，需提前30日书面通知对方。

四、服务保障4.1 甲方承诺提供的软件售后服务保障期为______个月，自软件安装完成之日起计算。

4.2 服务保障期内，如软件出现故障或其他问题，甲方应及时响应并进行维护、修复。

五、违约责任5.1 若一方未履行合同义务，构成违约的，应承担违约责任，并依据相关法律法规进行处理。

5.2 本合同履行中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，应提交至______人民法院解决。

六、其他6.1 除本合同外，双方还应签订《软件服务协议》等相关协议，以规范双方的权利义务。

6.2 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：以上所列为软件售后服务合同范本，双方当事人在签署合同前应仔细阅读并确保各自的权益受到保障。

希望本合同能够为双方合作提供有力的依据，促进合作共赢，共同发展。

第2篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）鉴于甲乙双方为保证软件服务质量和顺利解决软件使用过程中出现的问题，特签订本合同，共同遵守以下条款：一、服务内容1. 甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于软件使用指导、故障排除、更新升级等。

软件售后服务合同（精选6篇）软件售后服务篇1甲方：______________乙方:_______________乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一. 服务项目清单：服务项目：_____________________。

二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受______项规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。

收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

3. 软件的升级:根据具体情况收取。

4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。

四. 付费方式款项应在服务生效时(按次收费)一次付清。

五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。

若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日软件售后服务合同篇2甲方：乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一. 服务项目清单：(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中，不二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。

软件售后服务协议书6篇篇1软件售后服务协议书第一条甲方、乙方双方为保证软件售后服务工作的顺利进行，特订立本协议，共同遵守以下约定：第二条甲方在乙方购买软件产品后，将向乙方提供售后服务支持，包括但不限于故障排查、解决方案提供、技术支持等。

第三条甲方应具备相应的技术实力和服务能力，能够及时响应乙方的售后服务需求，并保证服务质量符合国家相关标准。

第四条乙方在使用软件产品过程中如遇到故障或问题，应及时向甲方反馈，并提供详细的问题描述及所需支持的资料。

第五条甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时处理，并在工作时间内为乙方提供支持。

第六条甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私，严禁将乙方的信息泄露给第三方。

第七条本协议自签署之日起生效，有效期为一年，到期可以续签。

第八条本协议任何一方违反协议内容的，应承担相应的法律责任。

第九条本协议的有效性、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条本协议经双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：___________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_________ 签订地点：_________篇2软件售后服务协议书一、软件售后服务1. 本协议是由【公司名称】（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）共同订立的协议，甲方将为乙方提供与所购买软件相关的售后服务。

2. 甲方将向乙方提供软件的安装、配置、升级、维护等售后服务，并保证在合理的时间内为乙方解决软件使用过程中遇到的问题。

3. 乙方在购买软件时，应按照相关规定向甲方提供真实有效的个人信息或企业信息，否则将影响甲方对乙方的售后服务提供。

4. 甲方承诺为乙方提供的软件是合法有效的，保证软件的质量和服务的有效性。

在软件售后服务期间，如乙方在软件使用过程中遇到软件本身问题，甲方将无偿为乙方提供技术支持和解决方案。

5. 甲方保证不会在软件售后服务过程中泄露乙方的个人信息或商业机密，确保乙方的利益不受损害。

二、软件服务期限1. 本协议的软件售后服务期限为软件购买后的一年。

软件售后服务合同范本3篇篇1软件售后服务合同范本甲方：（委托方）地址：电话：传真：联系人：乙方：（承揽方）地址：电话：传真：联系人：为了明确双方的权利和义务，便于双方协作，特订立本合同。

第一条合同目的甲方委托乙方对其购买的软件产品进行售后服务，并提供相关技术支持。

第二条服务内容及标准1. 软件产品的维护：乙方将负责对软件产品进行日常维护和更新，以确保软件产品的正常运行。

2. 技术支持：乙方将提供相关技术支持，包括解决软件使用中遇到的问题和故障。

3. 培训服务：如有需要，乙方将为甲方提供软件使用培训服务。

4. 其他约定事项：根据实际情况，双方可进一步约定其他服务内容和标准。

第三条服务费用及支付方式1. 服务费用：甲方需按照双方约定的费用标准支付服务费用。

2. 支付方式：服务费用一次性支付/分期支付（具体支付方式双方另行协商）。

第四条服务期限本合同自签订之日起生效，服务期限为【具体服务期限】，期满后双方如需继续合作，可协商续签合同。

第五条违约责任1. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。

2. 若乙方未按约定服务标准提供服务，将承担相应的违约责任。

第六条保密条款1. 双方均应对对方提供的机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方透露。

2. 保密信息包括但不限于商业机密、技术机密、客户信息等。

第七条知识产权1. 乙方对软件产品及相关技术所享有的知识产权，归乙方所有。

2. 甲方不得擅自复制、传播、出售乙方产品和技术。

第八条法律适用与争议解决1. 本合同受中华人民共和国法律管辖。

2. 凡因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。

第九条其他约定事项1. 本合同内容为双方约定的全部内容，未尽事宜双方可另行协商，一经协商一致，形成补充协议，具有同等效力。

甲方（委托方）：乙方（承办方）：签订日期：签订日期：篇2软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）联系地址：联系电话：联系邮箱：乙方：（公司名称）联系地址：联系电话：联系邮箱：鉴于甲方与乙方为软件售后服务事宜达成一致意见，特拟订本合同如下：第一条服务内容1. 甲方提供的软件售后服务内容包括但不限于产品故障排查、更新维护、技术支持等。

软件系统售后合同范本3篇篇一软件系统售后合同范本甲方（供应商）：____________乙方（客户）：____________一、售后服务内容1.1 软件升级：甲方应定期对软件进行升级，以保持软件的稳定性和安全性，并提供升级服务。

1.2 技术支持：甲方为乙方提供7×24小时在线技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。

1.3 培训服务：甲方为乙方提供软件操作培训，确保乙方能够熟练掌握本软件的使用方法。

1.4 售后服务期限：本合同项下的售后服务期限为自本合同签订之日起算，为期____年。

二、售后服务费用（1）软件升级费用：乙方按照甲方提供的升级方案，支付相应的升级费用。

（2）技术支持费用：乙方按照实际使用技术支持服务的时间，支付相应的技术支持费用。

（3）培训服务费用：乙方按照甲方提供的培训方案，支付相应的培训费用。

2.2 甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具相应的发票。

三、售后服务承诺3.1 甲方承诺在售后服务期限内，按照本合同约定的服务内容，为乙方提供优质、高效的售后服务。

3.2 甲方承诺在软件升级过程中，确保乙方数据的完整性和安全性。

3.3 甲方承诺在技术支持过程中，及时响应乙方的需求，积极解决乙方遇到的技术问题。

四、违约责任4.1 任何一方违反本合同项下的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。

4.2 若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。

五、争议解决5.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

5.2 若协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他约定6.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

6.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.3 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

名词解释：1. 软件升级：指甲方对软件进行功能优化、性能提升、漏洞修复等操作，以提高软件的稳定性和安全性。