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电商发展背景下快递爆仓原因分析及对策建议【摘要】随着电商行业的迅速发展，快递爆仓问题日益引起关注。
本文旨在分析快递爆仓的原因，并提出相应对策建议。
电商行业的蓬勃发展导致订单量大幅增长，给快递企业带来巨大压力。
快递企业资源不足，导致无法有效应对高峰时段的订单量。
季节性购物高峰也是快递爆仓的重要原因之一。
针对这些问题，我们建议加强快递业务规划，提高快递企业的服务水平，加强快递仓储设施建设。
解决快递爆仓问题具有重要意义，需要各方共同努力。
建议推进快递行业的可持续发展，以应对未来更大的挑战。
【关键词】电商发展、快递爆仓、原因分析、对策建议、快递业务规划、快递企业服务水平、快递仓储设施、解决问题、共同努力、可持续发展。
1. 引言1.1 电商发展背景随着互联网和移动互联网技术的迅速发展，电子商务在中国迅猛发展。
电商平台如淘宝、京东等成为了人们购物的主要渠道，消费者可以享受到更便捷、更多样化的商品选择和优惠价格。
随着电商交易规模的不断扩大，快递物流行业也得到了迅猛的发展，成为电商行业的重要支撑。
电商行业的快速发展为快递行业带来了巨大的市场需求，但也带来了一系列挑战。
快递爆仓问题就是其中之一，随着电商订单量的激增，快递企业在高峰期难以应对如此巨大的包裹量，导致快递爆仓现象频发。
面对这一问题，快递行业和电商平台都急需解决这一难题，以提升用户体验和行业的可持续发展。
本文旨在分析快递爆仓的原因，并提出相应的对策建议，以期解决快递爆仓问题，推动快递行业的良性发展。
1.2 快递爆仓问题引起关注电商发展背景下，快递爆仓问题成为社会热点话题，引起了广泛关注。
随着电商行业的蓬勃发展，快递业务量急剧增长，快递爆仓现象日益突出，给消费者带来了诸多不便和困扰。
快递爆仓问题不仅影响了快递企业的发展，也影响了消费者的购物体验和电商行业的健康发展。
在这种背景下，关于快递爆仓问题的讨论和解决方案备受关注。
专家学者们不断深入研究，提出各种对策建议，希望能够有效缓解快递爆仓问题带来的负面影响，推动快递业务的可持续发展。
电商发展背景下快递爆仓原因分析及对策建议近年来，随着电商行业的不断发展，人们对快递服务的需求不断增加，快递行业的市场规模不断扩大。
但随之而来的问题是，快递爆仓现象屡见不鲜，给消费者、快递公司及电商平台带来了种种问题。
本文将分析电商发展背景下快递爆仓的原因，并从消费者、快递公司及电商平台角度提出相应的对策建议。
1. 消费者需求快速增长，快递公司难以及时满足消费者需求。
随着电商市场的飞速扩张，消费者对于快递服务的需求量急剧增加，但快递公司的管理与服务水平却没有相应提高，导致快递服务的短板愈发明显。
2. 快递公司现有物流运营能力不足，难以适应快速增长的行业需求。
快递公司大多数仍然采用传统的物流运营模式，难以应对电商发展所带来的大量订单和物流量。
3. 快递员数量不足。
不少快递公司在发展过程中并未能建立起完善的企业体系，快递员数量难以跟上服务需求增长。
4. 快递业顶级品牌占有较大市场份额，使得其它小型快递公司发展受到限制。
5. 物流费用增加。
快递公司在运营过程中面临物流费用大幅增加的问题。
物流费涨价使得快递公司运营成本增加，难以积极推动发展，反而加大了发展压力。
二、改善快递爆仓的对策建议1. 对于消费者1) 提高消费者自觉性。
建立起一定的“消费者文化”，提醒消费者关注于自身使用需求，减少无效的下单行为，降低快递爆仓概率。
2) 推广绿色环保运输方式。
鼓励消费者采用可循环使用包装、使用“快递自提”等绿色化运输方式，减少与快递业相关的能耗和环境污染。
2. 对于快递公司1) 加强运营管理能力。
快递公司应积极推动信息化进程，建立起完善的运营管理机制和标准，以数据化、信息化的管理方式提升服务效能。
2) 提高服务品质。
为快递员提供系统性的培训、投入更多的人力、物力和财力，提升快递服务的品质。
3) 采用自动化系统来提高效率。
快递公司应积极推动物流自动化，在操作流程中尽量采用自动化系统，提高快递运输的效率。
3. 对于电商平台1) 协调快递公司分配运力。
电商“双十一”快递爆仓问题研究随着互联网的发展和普及，电子商务在中国取得了巨大的发展，成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
而其中的“双十一”购物节更是成为了全民狂欢的节日，每年都会创造出惊人的销售额。
随之而来的快递爆仓问题也成为了备受关注的焦点。
本文将从产生原因、影响及解决方案三个方面进行分析和研究。
一、产生原因1.消费者购物需求旺盛每年的“双十一”购物节都会吸引大量消费者参与，他们通常都会提前将心仪的商品加入购物车，等待疯狂的抢购。
在短短的几个小时内，就会产生大量的订单，这对快递配送流程提出了巨大的挑战。
2.订单增长速度快“双十一”期间，电商平台会推出大量的优惠活动，吸引消费者购买。
订单数量的增长速度极快，快递公司需要应对突发性的订单激增，这给快递物流系统带来了巨大的挑战。
3.备货和配送周期短为了满足消费者的购物需求，商家通常都会提前备货，然而“双十一”期间的订单量远超预期，对于货物的备货和配送周期提出了更高的要求，对快递和快递物流提出了更大的挑战。
4.快递企业缺乏应对措施由于订单量暴涨，快递企业在人员、设备、运输等方面都处于超负荷状态，缺乏相应的应对措施，导致爆仓问题的产生。
二、影响1.物流运输效率低下“双十一”期间，快递企业面临着订单量暴涨，快递车、快递箱等各项设备都处于超负荷状态，物流运输效率明显降低，导致订单配送周期延长。
2.快递服务质量下降由于订单量暴涨和配送周期延长，快递员难以按时送达，快递服务质量明显下降，给消费者带来了不便和烦恼，甚至产生了一些矛盾和纠纷。
3.损失增加由于物流配送周期延长，一些商品可能在配送中受到损坏或遗失，导致商家和消费者的损失增加，成本也大大增加。
4.消费者体验下降由于快递爆仓问题导致的配送周期延长和服务质量下降，消费者的购物体验明显下降，可能会影响到未来的消费意愿。
三、解决方案1.加强规划和准备快递企业需要提前规划和准备，“双十一”期间的订单量暴涨是可以预测和估算的，可以提前增加人员和设备，做好充足的备货和物流准备。
电商发展背景下快递爆仓原因分析及对策建议电商发展背景下，快递业务发展迅速，快递爆仓问题也愈发突出。
快递爆仓的原因主要包括以下几个方面：一、物流体系滞后我国物流行业起步较晚，还未完全建立起高效、先进的物流体系，物流基础设施建设跟不上电商行业的快速发展趋势，导致快递爆仓问题的出现。
二、线下收寄点不足线下收寄点数量不足也是导致快递爆仓的原因之一。
随着电商业务的大力推广，快递需求量越来越大，但线下收寄点的数量却没有随之增加，导致快递员无法及时收寄货物，进而引发快递爆仓问题。
三、快递员数量不足四、信息不合理快递爆仓还与信息不合理有关。
包裹信息不清晰、包裹重量尺码信息不符、货量报备不及时、理货记录不准确等都会导致包裹堆积和混乱，加剧快递爆仓问题。
针对以上问题，建议采取如下对策：一、加强物流基础设施建设要加强物流基础设施建设，推进物流设施建设，提高物流通道的畅通度，完善物流系统。
尤其是大力发展智能化物流设施，提高物流效率，降低快递爆仓风险。
加大对线下收寄点的支持，鼓励发展更多的快递驿站，提供更多便民服务，以此满足用户的需求并加速货物的转运速度。
同时，通过线上下单可以为客户节约时间成本。
要加强对快递员队伍建设，通过政策引导，大力招揽新人进入快递员队伍，采取优惠政策、培训政策、技能鉴定政策等，吸引优秀人才加入快递行业，提高快递员队伍素质和数量，缓解快递员数量不足问题。
同时，还要加强快递员的工作保护，提高快递员的工作满意度和归属感。
要加强信息管理，提高物流信息的准确度和实时性，通过技术手段解决信息不合理问题，通过物流信息化来提高快递水平。
综上所述，要缓解快递爆仓问题，需要政府、企业和消费者共同协作，加快物流基础设施建设，增加线下收寄点，增加快递员数量并加强信息管理。
这些措施将有助于提高快递配送效率，降低成本，提高企业的竞争力及经济效益，为电商与物流业的共同发展和社会经济进步做出积极和贡献。
电商发展背景下快递爆仓原因分析及对策建议随着电商行业的快速发展，快递服务的需求量也越来越大，然而快递爆仓的问题逐渐凸显出来。
本文将分析快递爆仓的原因，并提出对策建议。
快递爆仓主要有以下原因：1. 电商行业的快速发展：电商行业的快速发展导致了快递服务需求量的急剧增加，使得快递公司无法及时扩大配送网络和提高配送能力，从而导致了快递爆仓的问题。
2. 快递人员短缺：随着快递业务的增加，快递人员的招聘和培养成为一个难题。
许多快递公司面临人员紧缺的困境，导致配送能力不够，无法满足客户的需求。
3. 物流仓储不足：快递仓储容量的不足也是导致快递爆仓的主要原因之一。
随着电商业务的增长，快递公司需要大量的仓储空间来存放商品。
现有的仓储设施往往不足以满足需求，导致商品积压在仓库里无法及时发货。
为解决快递爆仓的问题，可以采取以下对策：1. 加大投入：快递公司应该加大对配送网络的投入，提高配送网络覆盖率和配送能力。
应加大对快递人员的培训和招聘力度，增加配送人员的数量，提高配送效率。
2. 提高信息化管理水平：快递公司可以利用信息化技术来提高仓储管理水平。
通过建立仓储管理系统，实现对商品的实时跟踪和管理，避免积压和延误发货的问题。
3. 合理规划物流仓储布局：快递公司应根据市场需求合理规划物流仓储布局，及时扩大仓储设施的容量以满足快递业务的增长需求。
可以与第三方的仓储物流公司合作，共享仓储设施，提高仓储能力。
4. 提供多样化的配送服务：快递公司可以提供多样化的配送服务，例如普通配送、快速配送、定时配送等，以满足不同客户的需求。
可以通过与第三方合作来提供更加灵活的配送服务。
快递爆仓问题是电商发展背景下不可避免的挑战，但通过加大投入、提高信息化管理水平、合理规划物流仓储布局和提供多样化的配送服务等对策，可以有效缓解快递爆仓问题，提升快递服务质量。
电商发展背景下快递爆仓原因分析及对策建议1. 引言1.1 电商发展背景随着互联网的迅猛发展和人们生活水平的提高，电子商务在中国逐渐成为一种重要的消费方式。
电商平台的快速普及和便利的购物体验，吸引了越来越多的消费者和商家加入其中。
电商还为消费者提供了更多的选择、更便捷的购物方式和更优惠的价格，为商家提供了更广阔的销售渠道和更大的市场。
随着电商行业的快速发展，快递服务也扮演着至关重要的角色。
快递服务作为电商商品配送的重要环节，直接关系到消费者的购物体验和商家的声誉。
为了满足消费者对商品送达速度的需求，快递公司加大了运力投入，不断提升配送效率，但在电商订单爆发增长和季节性促销活动的背景下，快递爆仓现象也随之而来。
我们有必要对电商快递爆仓原因进行深入分析，并提出有效的对策建议来解决这一问题。
1.2 快递爆仓现象在电商发展背景下，快递爆仓现象已经逐渐成为一个普遍存在的问题。
随着电商市场的不断扩大和消费者需求的增长，快递爆仓已经成为一种常见的现象。
快递爆仓指的是快递公司在某一时期内无法及时处理并派送所有订单，导致订单堆积、延误配送等问题的现象。
快递爆仓的出现不仅给消费者带来了不便，也给快递公司和电商平台造成了一定的困扰。
消费者可能会因为延误收到货物而产生不满，快递公司可能会因为无法及时处理订单而面临业务量的滞后和运力不足的问题，电商平台也可能因为订单堆积导致仓储和配送的效率不佳。
要解决快递爆仓现象，需要深入分析其原因，制定有效的对策措施。
只有通过共同努力，才能有效应对快递爆仓问题，提升消费者的购物体验，提高快递公司和电商平台的运营效率。
2. 正文2.1 电商快递爆仓原因分析电商快递爆仓现象在近年来越发明显，主要原因可以归结为订单爆发增长、季节性促销活动和快递公司运营不足三个方面。
订单爆发增长是导致快递爆仓的重要原因之一。
随着电商市场的不断扩大和用户对在线购物的需求增加，订单量呈现爆发性增长。
在双11、618等促销活动期间，订单量更是呈现爆发式增长，快递公司往往难以及时处理如此庞大的订单量，导致快递爆仓现象加剧。
电商发展背景下快递爆仓原因分析及对策建议电商时代的到来让传统的快递业务面临了前所未有的挑战。
近年来，快递服务在谷歌、亚马逊、京东、阿里巴巴等数字化大平台的推动下得到了快速发展，能够放心购物的消费者数量逐渐增加，电商销售额持续增长。
然而，随着电商行业的迅速发展，传统的快递业务却面临了极大的压力，尤其是物流运输和仓储等环节。
近年来，快递爆仓问题已经成为了一个非常紧迫和持久的问题，影响了快递业务的发展。
本文将分析电商发展背景下快递爆仓的原因，并提出一些对策建议。
一、快递爆仓的原因1.电商市场的爆发性增长随着在线购物的广泛普及，消费者对电商的消费需求也越来越高涨。
不仅如此，随着移动互联网的普及和网络技术的发展，电商渠道的商家数量也在快速增长，因此无论是消费者还是商家之间的交易量都呈直线上升趋势。
然而，快递公司在服务和运输能力方面却无法迅速满足市场需求的增长，快递爆仓事件成为了一种不可预测和不可避免的现象。
2.仓储和物流协同不畅由于传统快递业务的功能有限，仓储和物流协同能力薄弱，往往不能够满足消费者的需求。
仓储体量扩展速度不够快，加上旧的物流模式也不足以满足快递业务的需求，使得物流系统出现严重的拥堵和滞后的情况，使得快递公司难以及时处理和运输物流数据，最终导致一些商家和消费者伤亡。
3. 管理草率和服务不佳传统快递公司还需要招收更多的员工与新兴行业竞争，以满足市场需求，然而管理草率和服务质量较差等问题经常出现，进一步导致企业和消费者的不满意度。
二、快递爆仓对策建议1. 演进式建设快递运输、仓储、服务等各个环节的演进式建设，意味着快递公司需要在业务运营过程中不断演进服务能力，以更好地行驶电商业务的发展，满足顾客需求，从而促进快递运输等相关业务的长期可持续发展。
2. 变革传统运输模式传统物流模式的构建是以仓储为中心的运输模式，而现在电商的快递业务已经发展得非常在你，为了满足顾客的需求和要求，快递运输模式需要及时地着眼于顾客需求，从而改变传统物流模式，以智能化和客户化的模式提供快递服务。
电商发展背景下快递爆仓原因分析及对策建议
随着电商市场的快速发展，快递行业变得越来越重要。
随着越来越多的消费者选择在网上购物，物流需求不断增加。
然而，随着电商市场的日益扩大，快递爆仓现象也开始变得更加普遍。
快递爆仓的原因有很多，但最重要的原因是供需不平衡。
随着电商市场的快速发展，物流需求不断增加，但快递公司的能力并未能够跟上这一发展。
这也导致了很多快递公司无法满足消费者的需求，从而出现了快递爆仓的情况。
另一个原因是管理不善。
由于快递公司的运营管理能力不足，导致快递员的工作效率变得很低，快递员配送时间不足，导致快递爆仓情况频发。
还有一个原因是硬件设施的不足。
快递公司的现有硬件设施无法满足日益增长的物流需求，限制了快递公司的物流速度。
针对快递爆仓的问题，快递公司需要采取一些措施来解决这些问题。
第一，快递公司需要投资更多的资金来提高他们的物流设施，增加物流速度和物流效率。
其次，快递公司需要加强人员培训，提高他们的工作效率，提供更好的服务。
第三，快递公司需要加强对快递员的管理，提高他们的配送效率。
此外，快递公司需要加强和电商公司的合作，共同解决快递爆仓的问题。
综上所述，随着电商市场的发展趋势，快递爆仓的问题已经成为了快递公司必须面对的问题。
通过加强物流设施建设，提高快递员的工作效率和配送效率，以及加强快递公司和电商公司的合作，可以有效地解决快递爆仓的问题。
这不仅可以提高消费者的满意度，还可以为快递公司带来更多的商机。
电商发展背景下快递爆仓原因分析及对策建议快递爆仓是指由于电商业务快速发展，运输能力跟不上需求，导致快递企业无法及时处理和投递订单的情况。
在电商快速发展的背景下，快递爆仓的原因有以下几点：第一，快递企业的运输能力跟不上订单量的增长。
随着电商业务的蓬勃发展，订单数量呈指数级增长，因此快递企业需要扩大运输能力，包括增加运输车辆、雇佣更多的快递员等。
快递企业在扩大运输能力方面存在困难，如资金、人才匮乏等问题，导致无法满足日益增长的订单量。
第二，快递末端配送环节存在问题。
快递爆仓的一个重要原因是末端配送环节的问题，例如快递员数量不足、配送范围过大等。
由于快递员数量不足，无法及时送达订单，导致堆积在仓库中。
末端配送范围过大也会增加送货时间，进一步造成快递爆仓的问题。
订单管理系统和物流信息互通不畅。
在电商发展背景下，快递企业需要及时掌握订单信息，以便合理安排运输资源和人力。
部分快递企业的订单管理系统功能不健全，无法及时传递订单信息，导致订单无法及时安排快递员。
快递企业之间物流信息的互通存在问题，无法实现货物流转的高效性。
针对以上问题，对策建议如下：第一，快递企业应加大对运输能力的投入。
快递企业应增加运输车辆、雇佣更多的快递员，提高运输能力，以满足订单量的增长。
还应加强对运输设备和设施的升级和改造，提高运输效率。
第二，快递企业应加强末端配送管理。
快递企业应增加快递员数量，提高末端配送范围的管理能力，确保订单能够及时送达。
可以通过与第三方合作，共享末端配送资源，以提高配送效率。
快递企业应完善订单管理系统和加强物流信息的互通。
快递企业应借助先进的信息技术手段，完善订单管理系统，确保订单信息的及时传输和处理。
加强与其他快递企业的合作，共享物流信息，并建立联合配送中心，提高物流信息的互通能力。
电商发展背景下快递爆仓主要是由于运输能力跟不上订单量的增长、末端配送环节存在问题以及订单管理系统和物流信息互通不畅等原因所导致。
电商发展背景下快递爆仓原因分析及对策建议随着电商行业的迅猛发展，快递业面临着巨大的发展机遇和挑战。
快递爆仓现象的原因主要有以下几个方面：一、快速增长的订单量：随着电商市场的快速扩张，网络购物成为了人们的主要购物方式。
由于电商平台的促销活动和消费者的购买热情，订单量迅速增长，给快递企业带来了巨大的压力，往往超过了其处理能力。
二、中小快递企业运力不足：快递业市场竞争激烈，大型快递企业通过规模化运作和物流网络的完善，具备了较强的运力。
而中小快递企业由于规模较小，运力不足，往往难以满足高峰时段的订单需求，容易造成快递爆仓。
三、人力资源短缺：快递业需求的急剧增长导致了人力资源的紧缺。
快递员是整个快递流程中最为关键的环节，快递员数量的不足会对快递业务的顺畅进行产生重要影响。
由于行业对待遇的限制，对快递员的吸引力较低，招聘难度大，导致了快递员数量的不足。
四、订单配送难度大：随着电商行业的快速发展，快递业务的配送难度也随之增大。
城市交通拥堵、物流仓储设施不足、配送时间限制等问题，都给快递企业的订单配送带来了巨大的困难。
针对以上问题，需要采取相应的对策措施：一、提升快递企业的运力：加大投资，增加快递企业的运力，提高其订单处理能力。
可以通过引进更多的配送车辆，增加运力投入；与大型物流企业合作，借助其强大的运力和物流网络。
二、加强人力资源培养：加大对快递员的培训力度，提高其服务水平和快递操作能力。
提高快递员的待遇，提高职业吸引力，提高招聘和留用人才的能力，解决人力短缺问题。
三、优化物流配送网络：建立完善的物流配送网络，提高配送效率。
加强与各大仓储物流企业的合作，提高仓储设施的利用率和配送效率。
引入智能物流技术，提高配送的准确性和效率。
四、加强与政府部门的合作：加强与交通、城市规划等政府部门的沟通与合作，解决城市交通拥堵的问题。
与相关部门合作，建设更多的物流基地和配送站点，解决配送设施不足的问题。
快递爆仓是电商发展背景下的一个常见问题，解决该问题需要从提升运力、加强人力资源培养、优化物流配送网络、加强与政府部门的合作等方面综合施策，实现快递业的可持续发展。
1 绪论1.1 研究背景中国民营快递产业发展还没有成熟，还处在低端服务为主导的竞争格局，缺乏像顺丰速运这样的旗舰式的民营快递企业。
同时，快递消费还处于初级阶段，消费者对价格敏感程度高于对服务品质的敏感程度，这就会导致各种各样的问题，我们可以看到最近几年快递爆仓现象的不断发生。
近年来，随着中国电子商务的飞速发展，特别是各大网购网站的兴起，快递越来越多的参与到了我们的生活当中。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年国内网络购物快递企业营收规模突破400亿元，达412.8亿元，较2009年涨幅达108.5%。
对比传统邮政以信函传送，快递的实物流性特点更加明显，快递业又多运输体积小、重量轻货物，运输时间明显快于普通物流业，是一种正在我国快速发展的新兴产业，特别是近年快递业进入了最新国家鼓励发展产业名录，进入战略发展期。
但每到淘宝等电子商务网站促销活动或到节假日，快递明显减速，甚至出现“爆仓现象”，从2010年10月至2012年春节期间，全国绝大多数快递不断“爆仓”，“快递不快”，已成为一种普遍而待解决的现象。
而随着快递市场的急速扩张，消费者对快递业的投诉却逐日攀高，快递延误、快件丢失及短少、快件毁损、服务态度差正成为消费者投诉率居高不下的四大顽疾。
中国电子商会主办的电子投诉网的调查数据显示，快递行业投诉人满意度不足五成。
1.2 研究意义通过本课题的研究，可以实现以下几点目的：（1）实现电子商务和快递业的协调发展随着电子商务的的快速发展，快递业也面临着前所未有的机遇和挑战，可以说电子商务的发展推动了快递业的发展，同时快递业也对快递业起着至关重要的作用。
但是机遇和挑战是并存的，电子商务在推动快递业发展的同时也给其带来许多的挑战。
快递业的发展不足也制约着电子商务的发展。
如何实现两者的协调发展已经成为必须要解决的问题。
（2）提高快递公司的服务质量，提高企业形象和竞争力服务是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段；良好的服务是降低顾客流失率和赢得更多新顾客的有效途径；提供良好的服务能促进企业利润持续增长；提供良好的服务有助于使企业获取反馈的信息。
（3）提高快递企业的资源利用率，加快资源整合企业的资源利用率关系到企业的经营成本，影响企业未来的发展，是值得重视的问题。
而加快资源的整合可以提高企业的运营效率，有效降低成本，提高企业的竞争力。
（4）快递的发展怎么样适应电子商务的发展随着越来越多的人选择网上购物，与之相关的快递服务也蓬勃发展起来。
然而快递行业跟不上电子商务快速增长的势头，早已成为网售黄金季节的“瓶颈”。
虽然，由于快递件的暴增而导致快递公司爆仓现象时有发生，但最近几年，全国性、多家快递公司的连锁爆仓却令整个行业措手不及。
1.3 研究内容与方法本文主要研究电子商务环境下快递爆仓的原因及其对策，影响快递发展的不利因素，以及降低这些不利因素影响的措施，重点是分析快递行业自营模式和加盟模式的利弊，运用比较的方法对其进行分析。
1.3.1 主要研究内容（1）系统梳理近三年来的快递爆仓现象（2）分析电子商务快速发展所衍生出的快递需求（3）分析快递业自营模式和加盟模式的优劣（4）分析不可抗因素如恶劣天气、成本上升、网络促销对快递的影响（5）针对上述问题提出系统化的对策1.3.2 研究方法本文根据研究需要，主要提出以下三种研究方法：方法一：查阅文献资料与基础数据调查本文在快递爆仓问题时，翻阅了大量文献资料。
另外，基于研究要求和目的，本文对快递爆仓的原因进行了调查，分析了快递爆仓产生的原因，并提出相关的对策，并对调查搜集到的大量资料进行归纳总结。
方法二：运用对比的方法建立与之相适应评价指标体系本文在研究快递行业自营模式与加盟模式的利弊时运用对比的方法，分别分析他们自身的优点与缺点，并举例和大量的事实依据来进行分析，并对两种模式未来的发展提出相关的建议。
方法三：综合分析电子商务环境下快递爆仓问题的研究必然涉及多角度、多因素、多层次，对其采用综合的方法来研究。
通过对各种影响因素及对策的研究，对他们进行综合的考虑，以其达到最好的效果。
1.4 相关概念的界定本文主要研究电子商务环境下的快递爆仓，涉及的概念主要有以下两个。
（1）快递爆仓爆仓是指快递公司突然间收到太多快件，来不及分拣，甚至没办法再收件，大量快件滞留在始发站，或者中转站来不及发送。
到达目的地的时间相对比较长。
（2）电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
1.5 文章框架图图1-1 本文框架图2 电子商务环境下快递爆仓现状及问题分析2.1 快递爆仓的特征分析自2009年以来，部分民营快递企业多次发生了爆仓现象，其中2010年至2011年春节前夕影响较大。
这些快递公司突然间收到太多快件，来不及分拣，大量快件滞留在始发站或中转站造成商品的投递延误。
这种“快递不快”的恶性循环既降低了快递的服务质量，也严重影响了电子商务的快速发展。
因此迫切需要深入分析快递爆仓所产生的原因，并提出针对性的解决策略，实现快递业和电子商务的协调发展.纵观这每年几次的快递爆仓现象，不难发现它们都有一些共同的特征，比如：（1）都是在节日期间发生爆仓我们知道中国人的节日传统非常的深厚，每到节日期间中国人的消费力惊人，经常会买很多东西，尤其是重大的节日期间购买量更是惊人，这就造成快递公司业务量的爆发性增长，由于很快递公司准备不足或没有制定相应的对策使很多货物来不及分拣和发送，最终导致货物大量堆积，导致快递的爆仓。
（2）快递爆仓的背后都有网络促销的影子没到节假日期间，商家会发起各种各样的促销活动，比如说淘宝的情人节促销、光棍节促销活动等等，这些促销活动使快递公司雪上加霜，本来在节假日期间货物已经很多，在加上这些促销活动，使快递公司的业务量更大，这就行成了一个恶性循环，使很多快递公司不堪重负，客户投诉率不段。
（3）节日期间快递公司员工放假节假日期间，尤其是重要的节假日，比如春节。
由于平时工作很辛苦，节日期间很多快递公司的员工不愿意加班。
我们可以看到现在快递公司万元找快递员都很难招到人的尴尬局面，本来节日期间货物多，业务量大，在加上人员短缺，使爆仓想象更加的严重。
2.2 快递爆仓的成因分析（1）长期与淘宝网等公司合作、订单量大这些中小型快递公司日常业务的主要来源都是淘宝网这样的C2C电子商务企业“淘宝件”约占其业务量的70%以上。
每当淘宝网有促销活动时，接单量会大幅增加，往往是平时接单量的几倍，导致了快递公司运输仓储紧张。
而每年第四季度都是网络购物增长速度特别快的时期，各快递公司对日接单量预估不足，运输分配不到位，是造成此次全国性连锁爆仓的直接原因。
（2）在需求日益增长的同时,快递行业出现门槛过低、基础配套投入却不足一般来说,业务员的要求不受学历、文化水平的限制,只要能够骑着自行车送东西就行。
由于快递公司的门槛低、所需资金量少、业务员水平要求不高,很多小的公司应运而生。
由于不存在高科技含量的东西,可以说是一种“劳动密集型”的行业。
同行的竞争、区域的竞争、国内外的竞争等等,在面临如此“激烈竞争”的情况下,大一点的快递公司只能靠铺设更多的网点,或者提升服务品质来争抢业务。
（3）快递行业自身管理不到位快递行业是随着电子商务的繁荣而发展的。
对于此次快递业的“爆仓”,既有节前网购业务的集中释放的原因,也有快递行业自身管理不到位的因素,对于业务的“放量”,他们对预案准备不足,不能从社会上及时地招到员工进行补充,而往年没有出现这么厉害的业务“放量”现象也让企业有些掉以轻心。
（4）低价恶性竞争业内专家表示,快递业务的发展与电子商务的兴起密不可分,但长期的恶性竞争及低利润的状态让快递业难以做大做强。
一般来说,同城快递的毛利率在10%左右,异地快递是15%,如果是特许加盟的快递企业的话,毛利率会更低。
造成“爆仓”的一个重要原因来自于派件免费,前段时间由于网购打折比较厉害,但员工数量跟不上来。
此外,配送价格低甚至免费,这也影响业务员派件的积极性,加上油价上升、劳动力成本的提高,从而导致“爆仓”现象大规模的爆发。
目前,快递行业有两种模式,一般来说票单收件是有偿服务,但派件则分为两种:免费服务与有偿服务。
像“四通一达”即是免费派送。
（5）经营模式不善对于快递业的价格上涨，最近也一直是外界争论的焦点，业内则流传的一句话是“涨价找死，不涨价等死”。
涨价的核心在于成本，所以在各种商品普遍上涨的背景下，快递业价格上涨也是必然的。
顺丰快递曾发布公告称要收取上门取件费，但是紧接着又宣布暂停，据称是受到了各方的反对才收回的。
快递行业部分公司再次调整价格，这要看各家公司的经营情况和市场形势。
中国物流与采购联合会副会长表示，中国快递业其实已经走过混乱竞争这样一个初级阶段，虽然现在企业数量众多、参差不齐，而且去年网购火爆后，更有为数众多的小快递公司冒出来，但是经过几轮洗牌整合，从长远发展来看最终会形成几家龙头企业带头的局面，“有迹象显示第一轮兼并重组浪潮就要到来”。
因此要加快我国快递行业重组，走联合发展之路。
（6）企业管理不善缺乏标准化的管理体系和作业流程快递在国内的发展也就是近几年的事情，快递企业组织架构、分拨配送体系以及利益分配机制还不够完善。
对于那些区域性的小加盟商来说，在乎的只有眼前的利益，他们只把快递理解为简单的收货、送货，殊不知这本应该是一个高收费、高服务水平的行业。
另外对于那些较大的企业来说现阶段可能也没有对整个配送流程的管控能力，整个行业都缺乏标准化管理体系和明确的作业流程。
大量的车辆空驶和无效搬运等不仅浪费了时间，也增加了企业的开支。
（7）低价竞争利润低工作辛苦，人员流动大快件越送越大，越送越多，含金量越来越低，利润越来越少，是业界对当前快递低价竞争现象的概括。
对于本应该是高收费、高服务水平的快递行业来说，在国内快递早已变了味。
快递业务员劳动量大、工资低，已是人尽皆知的消息。
不要羡慕那些收入较高的快递员，他们所承受的工作强度不是我们能够想象的。
（8）快递公司本身定位不明确“垃圾件”大量涌入导致快递网络超负荷运转，也都是导致快递变慢的原因。
中国电子商务在快速崛起，中国的快递行业也需要积极做出改变来应对目前出现的危机，勿让快递成为电子商务快速发展的“瓶颈”。
3 电子商务快速发展的快递需求分析3.1 电子商务和快递的关系随着近年来电子商务的蓬勃发展，其派生出的商品配送及代收货款等需求正成为各大快递运营商日益重视并争夺的对象。
电子商务作为一种新生业态，其配送及相关服务对快递业提出了许多新要求，快递公司应对这一新兴市场应予以充分重视并采取有效措施加大发展力度。
