最新优化出院流程课件PPT

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出院指导 PPT课件

陪护椅押金
遥控器押金
出院当日：8:30—11:00
此时间段请您在病房等候结账通知，护秘在接到住院收费处通知后，会第一时间通知您前去结账。
特别说明：本地医保10:00开始审核。
请您在病房耐心等待，防止我们通知不到您，而耽误您的出院哦～
出院当日：8:30—11:00
接到护士站护秘通知后，请您携带您的住院费押金单及出院小结，前往第二住院收费处（一楼花园东），办药处方，请您携带处方单前往病区药房（外科楼一楼第一收费处正对面），领取您的出院带药。
出院后请按医嘱要求按时服药哦～
1、正常出院手续办理完毕需到11:00左右，请您合理购买返程车票，以免耽误您的行程。 2、出院当天8:00后不再收取床位费用，请您于出院当日上午12:00前离院，谢谢配合！
复诊途径及咨询方法
复诊时间：请按照管床医生要求进行复诊要求：请携带您既往所有的病历资料
复诊地点：门诊四楼普通内科诊区
复诊途径及咨询方法
出院后如果您回当地，请按医生要求定期到当地医院抽血复查血常规及生化，如有情况请随时与管床医生联系。
定期复查
复诊途径和咨询方法
如您需要再次入院治疗，请按出院小结上的时间，提前三天与您的管床医生联系床位，谢谢您的配合！
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住院费用收据
出院小结
第二住院收费处
如遇周末或法定节假日，请前往外科楼一楼第一住院收费结账
出院当日：8:30—11:00
结账时：
住院收费处会给您一份住院费用清单，请您仔细核对。如有疑问——请您暂不结账，前往护士站询问后再结账没有疑问——请您直接结账，换取正式住院发票
记得出院小结盖章哦～
住院发票
出院指导
肿瘤内科

患者出院、入院流程PPT课件

感谢您的关注 !
作者 –龚婷
谢谢您的观看！
1.备好床单位，安放床头卡，对急诊手术或危重患者立即做好术前或抢救准备
2.卫生处置，更换病员服，给有需要的患者发放便器
3.入院告知。详细介绍病室环境、呼叫器的使用、作息时间、相关制度、患者权利与义务、贵重物品的保管等，向患者、家属作自我介绍并介绍主管医师及病区护士长
4.四测和入院评估，了解病情及心理状态、生活习惯等，进行相关疾病知识宣教
5.通知营养室按医嘱要求订餐，备好饮用水
医师下达出院医嘱护士处理医嘱出院准备出院指导办理结账手续送患者出院终末处理
护士将出院日期通知患者及其家属，协助做好出院准备
1.停止长期医嘱，注销各种执行卡 2.填写出院登记本
1.清退患者已记账但尚未使用的药品、检查单等将出院药交给患者或家属并详细说明服用方法及注意事项 2Байду номын сангаас征求患者对医疗护理工作的意见
根据患者的实际情况，指导患者出院后再休息、饮食、用药、功能锻炼、定期复查等方面的注意事项，做好心理护理
1.主班护士填写好出院通知单，按要求整理病历 2.嘱患者或者家属持收款条到医院住院结算中心结账
1.协助患者整理物品，清点医院用物 2.送患者至病房大门口或电梯口，礼貌道别
1.撤去“患者一览表”上的诊断卡及床头卡 2.清理床单位，终末消毒
患者入院、出院流程
龚婷
一、患者入院流程二、患者出院流程
医生签发住院证护士接待
责任护士进行入院处置
患者持门诊或急诊医师签发的
住院证，按规定办理入院手续。
1.热情接待患者，核对住院证及患者信息，告知医保相关事项
2.办理入科手续，进行入科登记 3.磅体重 4.通知责任护士 5.建立住院病历 6.通知管床或值班医师

住院、出院、转科服务管理流程ppt课件

• 病情不宜出院而病员或家属要求自动出院者，医师应加以劝阻，充分说明可能造成的不良后果，如说服无效者应报请科主任批准，则由病员或其家属在病历中签署相关知情文件后办理出院手续，方可离院。经主治医师通知出院而不出院者，通知所在单位或有关部门接回或送回。
转院、转科服务流程
• 医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的病员，由科内讨论或由科主任提出，经主管部门、主管业务副院长、或医院总值班批准，提前与转入医院联系，征得同意后方可转院。 • 二、病员转院应向患者本人或家属充分告知，如估计途中可能加重病情或死亡者，应留院处置，待病情稳定或危险过后，再行转院。
住院、出院、转科服务管理流程
• 1、根据病情需要，必须急诊观察的病人，可在观察室进行观察，但最长的时间不超过72小时。 • 2、有一下病情可以选择急诊留观： • （1）暂不确诊，病情又不允许返回者。 • （2）诊断明确，短期内可治愈者。 • （3）符合入院条件，病区暂无床者。 • （4）其他需要留观者。
• 留观患者根据病情需要由值班医生和护士长商定决定陪护人员，人数不超过两人，非陪护人员不得留在观察室内。 ‘ • 留观病人应该遵循本院各项规章制度，探视人员和陪伴人员不得在观察室内吸烟和喧哗。 • 患者离开急诊观察室或急诊监护室应有医生的医嘱，护士根据医嘱为患者做好出院、转科、转院手续，做好费用结算和宣教工作。 • 急性传染病或精神疾病患者不属于留观范畴。
• 较重病人转院时应派医护人员护送。病员转院时，应将病历摘要随病员转去。 • 病员转科须经转入科会诊同意。转科前，由经治医师向患者本人或家属充分告知，开转科医嘱，并写好转科记录，按联系的时间转科。转出科需派人陪送到转入科，向值班人员交代有关情况。转入科写院服务流程：

患者入院、出院、转科服务流程培训课件PPT模板(推荐)

XXX人民医院
临床科室没有空床或医疗设施有限时的流程
• 一、应急程序 • （一）患者需入院。 • （二）病区无空床。 • （三）向病人做好解释工作，告知加床条件，采取自愿原则，决定是否住院。 • （四）预约住院或至其他医院治疗。 • （五）住院：立即启动加床方案。加床条件： • 1、科主任通知医务科，启动病人分流工作，医务科协调分流病人去向，其中急、危、重症患者专科收治，不允许分
交接病情。
PART 3
医院管理内容
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
XXX人民医院
汇报人:XXX
时间:201X年X月
19
性。 • 4、转科、转院途中可能遇到情况的处理有预案和具体准备措施。 • 5、转科时填写好交接记录，交接时经现场核对后双方签字确认。
XXX人民医院
患者留观制度
一、由于各种原因不需或不能立即住院，但病情尚须观察的病人和门诊输液治疗的病人，可留观察室进行观察，一般留观时间不超过72小时。
1、暂不能确诊，病情又不允许返回者； 2、诊断明确短期内可治愈或诊断明确反复发作的疾病短期内可控制者； 3、符合住院条件但病区无床者； 4、其他需要留观者。
XXX人民医院
患者转院（出院）流程
• 1、患者转院（出院）。 • 2、医生开具转院（出院）医嘱。 • 3、护士遵医嘱办理转院（出院）手续。 • 4、停止所有医嘱。 • 5、备齐出院所需相关证明，请患者家属到住院收费处办理结账手续，
做好出院宣教。 • 6、危重患者由医护人员护送患者至转入医院，与转入医院病区护士

医院患者入院出院转科管理服务流程培训教育PPT讲授课件

九、急性传染病及精神病患者不属于留观范畴。
忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的花朵，像柳絮在漫夭飞舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中绽开又害羞地转瞬消失。久违了，剔透的花儿，害羞的花儿。
PART 2 忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的花朵，像柳絮在漫夭飞舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中绽开又害羞地转瞬消失。久违了，剔透的花儿，害羞的花儿。
三、医师要严密观察留观病人病情，随时记录病情变化及处理经过。忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的花朵，像柳絮在漫夭飞舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中绽开又害羞地转瞬消失。久违了，剔透的花儿，害羞的花儿。
四、护士应随时主动巡视病人，按时护理并及时记录，向医生反映病情变化等。
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忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的花朵，像柳絮在漫夭飞舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中绽开又害羞地转瞬消失。久违了，剔透的花儿，害羞的花儿。
患者入院、出院、转科管理忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的花朵，像柳絮在漫夭飞舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中绽开又害羞地转瞬消失。久违了，剔透的花儿，害羞的花儿。
五、医生、护士要按时、详细、认真地进行留观病人交接班工作，并写出书面记录。
六、留观室由医院负责组建，急诊科直接管理；其他科室的留观病人由急诊科医师管理，但有病
情变化时请专科医生会诊。
七、患者离开留观室时应有医师医嘱，护士根据医嘱办理住院、转科、转院手续及健康宣教。
八、留观室工作人员执行留观室各项工作制度，留观患者需要遵守留观室管理制度。

病人入院与出院流程PPT

门诊病人接诊流程图
病人入院与出院流程
病区护士岗位职责
1、在护士长领导和护师指导下进行工作。 2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各
项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错、事故的发生。 3、做好基础护理和精神护理工作，熟练掌握护理常规及抢救程序，认真做好危
6. 对无急诊值班的专科要叫有关专科医生参加会诊。 7. 对不符合急诊条件的病人要作妥善处理，并做好解释工作，不能轻率从事，以免延
误病情。 8. 分诊有困难时，应由护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊符合率
应在90％以上。亦可请医师协助分诊。 9. 做好各项病人信息登记工作，如病人姓名、性别、年龄、工作单位、接诊时间、
摆动，“回去好好休息，请多保重”。）
出院后
终末处置：
• 撤除床单元用物、床头卡 • 通知保洁员打扫 • 床单元消毒机消毒30-60分钟 • 铺备用床
特殊感染（包括传染病人）按院内感染要求进行终末消毒：污染被服双层黄色垃圾袋扎紧并标记感染类别；床单元用500mg/L含氯消毒液擦拭消毒，余同一般病人终末处置要求
2
通知责任护士准备床位
3责任护士根据病人病情做好准备工作
一般病人：暂空床危重病人：暂空床；心电监护；吸引装置及用物、吸氧装置及用物、一次性尿垫等
接诊时流程
接待病人
• 办公班（主班）护士站立热情迎接病人（你好，这里是病区，我是办公班护士小唐，请您把门诊病历及住院证
交给我好吗？） • 确认病人身份信息，协助病人测量身高（请您过来，请站在体重计上称一下体重。）在病情允许的情况下进行，如果是老幼，主动搀扶 • 立即护送至床边，安置舒适体位，协助摆放好物品，并通知责任护士（李老师，您好。这是您要住的房间，您的床位是×床）

病人入院与出院流程PPT参考幻灯片

病人入院与出院流程
会宁县人民医院普通外科外科张丽
1
病人入院
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意义
• 患者熟悉病室的环境及规章制度，尽快进入患者角色
• 帮助患者解除紧张、焦虑、恐惧等不良情绪 • 鼓励患者保持良好的情绪，积极配合治疗 • 建立良好的第一印象，提供患者及家属的满意度
入院宣教
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本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
生活指导
• 空调、热水开放时间 • 食堂和订餐制度
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院宣教
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出院前准备出院时出院后
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出院前准备
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办公班：
• 检查医嘱单，必要时退药；执行出院带药 • 根据医嘱执行单核对出院带药，并标注姓名、用量、方法 • 审核住院费用，打印小项清单 • 通知责任护士 • 整理和（或）质控出院病历，并在体温单上红笔标注出院时间 • 做好出院登记：黑板和（或）出院登记本 • 撤销相关信息：一览表、黑板
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入院宣教
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本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）

病人入院与出院流程 ppt课件

8
入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
安全指导
• 床头呼叫器的使用方法 • 床护栏的使用方法 • 特殊颜色腕带的意义 • 各种警示花牌的意义
ppt课件
9
入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
生活指导
• 空调、热水开放时间 • 食堂和订餐制度
ppt课件
10
入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
（请您过来，请站在体重计上称一下体重。）
在病情允许的情况下进行，如果是老幼，主动搀扶 • 立即护送至床边，安置舒适体位，协助摆放好物品，并通知责任护士（李老，请跟我来（帮忙拎物），这是您要住的房间，您的床位是×床）
ppt课件
5
接诊时流程
• 通知管床医生或值班医生 • 通知卫生员送开水到病人床边，必要时提供尿壶、便盆等 • 10分钟内，责任护士到床边做自我介绍 • 按《住院病人首次护理评估单》完成入院评估 • 建立病人信息包括床头牌信息、饮食标识、药物过敏卡、安全标识等，并做好相关指导及时佩戴腕带，并做好使用腕带的告知
• 审核住院费用，打印小项清单 • 通知责任护士
• 整理和（或）质控出院病历，并在体温单上红笔标注出院时间
• 做好出院登记：黑板和（或）出院登记本 • 撤销相关信息：一览表、黑板
责任护士：查看医嘱执行单，有无待执行的治疗、护理等
ppt课件 16
出院时
• 通知病人出院时间，向病人介绍出院程序，必要时协助病人办理出院手续
ppt课件 17
出院时
• 征求病人住院期间的意见和建议
（感谢您对我们工作的支持，请提出宝贵意见） • 确认病人联系电话
• 提醒病人别遗忘物品，必要时协助病人整理

入院、出院护理 ppt课件

2、环境介绍：责任护士详细介绍病区环境，引导病人熟悉如配餐室、厕所、大小便标本存放处等地方。
3、常规工作时间及作息时间。 4、各种常规检查前告知，如禁食水，做好陪检。 5、告知病人陪护、探视制度及病房统一管理要求。 6、平安宣教。〔保管好物品，禁止吸烟，防滑到、摔伤，
不得使用电器等〕
入院护理
九个一：
出院病人护理
出院护理的目的：
1.为患者进行出院指导 2.指导病人办理出院手续 3.清洁、整理床单位
出院病人护理
主要内容：
出院方式出院前准备出院当日护理出院后处理
出院方式
1.同意出院 2.自动出院 3.转院
出院前准备
1. 按出院医嘱告知患者及家属 2. 健康教育、出院指导 3. 心理疏导 4. 征求患者意见
七个勤：勤整理勤问候勤落实
勤巡视勤观察
勤沟通勤思考
患者单位的准备
1.床：实用、耐用、舒适、平安 2.床垫：厚10CM 、坚硬 3.床上用物 4.床旁桌 5.床旁椅 6.床上桌
三、患者单位的准备
分级护理
根据病情的轻重缓急及病人自理能力的评估，给予不同级别的护理
特级护理一级护理二级护理三级护理
患者入院和出院流程及护理配合
Nursing Care of Patient at Admission and Discharge
程淑平哈尔滨医科大学附属肿瘤医院骨外科
学习目标
患者单位所包含的设备；患者入院、出院护理的流程；根据病人病情按照整体护理的要求，运用分级护理完成病人的入院、出院的护理，使病人积极参与和配合医疗护理工作，从而加速其康复的过程。
入院病人护理
主要内容：
入院程序病区初步护理分级护理

患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图(教学PPT)

2、责任护士电话与接收科室联系安排新床位。 3、责任护士协助医生通知患者及家属并协助整理物品。 4、责任护士将转出患者所有病历按转出要求书写、登记、整理。
15
患者转科流程（转出）
5、医嘱护士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项目无误后点出电子病历到接受科室。
6、转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者需由医生和护士同时护送。
入院流程
7
患者到病房流程（护理）
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。 2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。 3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍
入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。 4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须立即做好抢救准备工作。
5
入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
3、通知本病室主管医生。 4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、
生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情况；特殊问题做好交接班。
18
转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤口、引流等并认真书写于护理记录单上。

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能与盐酸反应产生气泡的是黄铜,因黄铜中含有锌。 3 碳素钢中的含碳量与其韧性有怎样的关系? 碳素钢中的含碳量越低,钢的韧性越好;含碳量越高,钢的硬度越大。
第二层级：思维探究与创新
【重点难点探
究】
常见合金的成分及其性质
合金与纯金属制成的金属材料相比,优点是( A ) ①合金的硬度一般比它的各成分金属的大;
2 合金具有许多优良的物理、化学或机械性能。如硬度③ _大__于__各成分金属,熔点④_低__于__各成分金属。因使用不同的原料,改变原料的⑤_配__比__,改变生成合金的⑥条__件__ 等,可以制得具有不同性能的合金。因此,合金在工业上具有比纯金属更广泛的用途。
3 我国使用最早的合金是⑦_铜__合__金__。后母戊鼎(原称司母戊鼎)是⑧_青__铜__制品,其成分为⑨__铜__、__锡__、__铅_。常见的铜合金还有⑩_黄__铜__(成分是 11 _铜__、__锌__和__少__量__的__锡__、__铅__、_ _铝___)和 12_白__铜__(成分是 13_铜__、__镍__、__锌__、__锰__)。
谢谢聆听！
课程学习目标
1 认识纯金属与它们的合金在性能上的主要差异。
2 知道生活中常见合金如铁合金及铜合金的主要成分及性能。
3 学会正确选用金属材料。
第一层级：知识记忆与理解
【知识体系梳理】
一、常见的合金及其性质
1 合金是指①_两__种__或__两__种__以__上__的金属或金属和非金属熔合而成的具有一定②_金__属__特__性__的物质。
A.属于合金材料 B.属于不锈钢 C.非常耐腐蚀 D.即使镀镍层损坏,一元硬币也不生锈
2 稀土元素:包括原子序数 24__5_7_~_7_1_(从镧到镥,称为镧系元素)的15种元素以及25 _钪__和 26 __钇_,共有27 _1_7_种元素, 它们在科技、生产中有广泛的用途。
【基础学习交流】
1 合金中只有金属吗?
合金可能含有非金属,如钢中含有碳。 2 黄铜和金都是黄色,如何用化学方法区分?
查检及效果 2016年4月12日有计划出院执行情况汇总.doc
查检及效果
通过以上表格，可以看出内科叫之前有改进，部分科室的有计划出院率做到100%，而外科的有计划出院率相对偏低，有待进一步整改。
现行出院流程图
现行出院流程图
优化出院流程，提高满意度，是我们今年努力的目标，需要各个部门的协调与配合，虽然目前有一定进步，但离我们的目标值还有较大差距，我们将再接再厉，为之奋斗！
②一般地,合金的熔点比它的各成分金属的低;
③改变原料的配比、改变生成合金的条件,可以得到具有不同
性能的合金;
④合金比纯金属的导电性能更强;
⑤合金比纯金的应用范围更广泛。
A.①②③⑤
B.②③④
C.①②④
D.①②④⑤
1 我国最早使用的合金是什么?其主要成分是什么?
青铜;主要成分是铜、锡和铅。 2 我国最早使用的合金是什么?其主要成分是什么?
原因分析
对策
1.各临床科室结合检查结果及科室实际情况进行原因分析及整改，提高科室的有计划出院率。例如小儿科、呼吸科均将提高有计划出院率作为科室上半年的CQI项目。 2.与医教科联系，提高医生对有计划出院的重视，确实做好这一工作。 3.加大检查力度，有计划出院不仅仅停留在电脑医嘱开具明日出院，还应包括出院病历的完成情况以及出院带药的开具。 4.修订办公班职责，确保患者一次性结账的准确率。
因为具有密度小、强度大的特性,且价格较便宜。 3 钛被称为“21世纪金属”,其合金大规模应用于航天航空,利用的是合金的哪些优点?
密度小、强度高、耐腐蚀、耐高温。
1 金属材料的选用某种金属能不能成为一种应用广泛的材料,主要取决于该金属的储量、冶炼成本、市场价格以及所具有的性能和是否易于加工等。
优化出院流程
优化出院流程
原出院流程图
原出院流程存在问题及原因分析
对策
对策
对策
对策
查检及效果评价
查检及效果评价
提升24%
患者出院流程存在问题查检表(住院收费处)1.xlsx
患者出院流程存在问题查检表2.docx
再次分析与整改
通过住院收费、病区药房的查检，发现患者在出院来回跑的现象主要在于病区退药、带药未及时复核，还有出院患者电脑医嘱未出区；针对这一现象，联系相关科室负责人进行问题分析，查找原因：有计划出院执行不到位，电脑系统不完善、各病区办公班职责不到位；接下来将由护理部牵头，联合医教科、药房等部门对有计划出院不到位这一问题进行CQI持续质量改进。
选择金属材料时,除了要考虑金属的用途、外观和价格外, 还要考虑金属的物理性质和化学性质。 (1)物理性质:密度、硬度、强度、导电性和导热性,这些
性质决定金属材料的加工难易程度。 (2)化学性质:对水的作用、耐腐蚀性等,这些性质决定金
属材料的日常维护和环境对其的影响。
2 合金成分的测定
合金成分的测定分为定性和定量两个过程,可通过观察法大致判断金属的种类,也可通过测定合金的密度对金属的种类作一大致判断。通过加酸、加碱验证离子的种类,对合金的成分作出精确判断,再通过沉淀、气体的测量即可实现定量测定。
4 用量最大、用途最广的合金是14 __钢__。钢分为 15 _碳__素__钢_ 和16 __合__金__钢_两大类。
二、正确选用金属材料
1 选择材料时,常常要考虑以下几个方面:①主要用途;② 外观;③物理性质(如17 __密__度__、18 _硬__度__、19 _强__度__、
20_导__电__性__、21 _导__热__性__);④化学性质(22 _对__水__的__作__用___、 23耐__腐__蚀__性____);⑤价格;⑥加工难度;⑦日常维护;⑧对环境的影响。
第三层级：技能应用与拓展
【基础智能检测】
1 下列说法中不正确的是( C )。 A.金属材料包括纯金属和它们的合金 B.钢属于铁合金 C.目前世界上使用量最大的合金是铝合金 D.目前世界上用途最广、用量最大的合金是合金钢
2 我国目前流通的一元硬币是钢芯镀镍材料,下列关于一元硬币说法正确的是( C )。