售后服务协议书6篇
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售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方:(公司名称)乙方:(公司名称)二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。
2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。
三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。
2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。
四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时,应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。
2. 甲方在收到乙方反馈后,将安排相关人员进行核实,并在核实后通知乙方处理结果。
3. 若产品存在质量问题需要维修或更换,甲方将在收到产品后尽快处理,并将维修或更换后的产品发还给乙方。
4. 若乙方要求退换产品,甲方将按照约定进行处理。
5. 若乙方要求回收产品,甲方将协助乙方进行回收,并按约定进行处理。
五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的,甲方不承担责任。
2. 因不可抗力导致的产品质量问题,甲方不承担责任。
3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。
六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致,并以书面形式确定。
七、争议解决因本协议引起的争议,双方应尽量协商解决;协商不成的,应提交相关争议至所在地人民法院解决。
八、协议终止1. 本协议自双方签字生效,至双方履行完毕所有义务终止。
2. 在协议履行过程中,若有一方违约,另一方有权单方面提前终止协议。
九、附则1. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜,由双方协商确定。
甲方(公司名称):___________签字:______________乙方(公司名称):___________签字:______________签订日期:___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方(服务商):__________(公司名称)、法定代表人:__________、联系地址:__________,联系电话:__________。
售后服务合同范本6篇第1篇示例:售后服务合同范本甲方:(公司或个人名称)乙方:(公司或个人名称)鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见,特签订本合同并共同遵守,以维护双方权益,具体内容如下:一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时,应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务;2. 甲方应保证售后服务的质量,及时、高效地解决乙方提出的问题;3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等,具体以双方约定为准。
二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时,应及时与甲方联系,并提供产品型号、购买时间等相关信息;2. 甲方接到乙方的售后服务请求后,应及时安排工作人员进行核实和处理,确保问题得到妥善解决;3. 在售后服务过程中,双方保持沟通畅通,共同商定解决方案,并履行各自责任。
三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务,甲方应承担维修、更换等费用;2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务,费用由乙方承担,并按双方约定的价格进行收费。
四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至履行完毕或终止后终止;2. 本合同未尽事宜,由双方协商解决,如协商不成,可按中华人民共和国相关法律法规处理;3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签订日期:_____________ 签订日期:_____________本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,合同自签订日起生效。
以上为售后服务合同范本,希望双方能够遵守约定,共同维护合同的有效性和执行,保障消费者权益,维护企业形象。
祝双方合作愉快!第2篇示例:售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后,为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。
售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议,规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。
售后服务协议书范本6篇第1篇示例:售后服务协议书范本为了保障消费者的权益,简化售后服务流程,维护良好的售后服务秩序,制定本售后服务协议书。
第一条定义1.1 售后服务:指在产品销售后,为保障消费者权益提供的退货、换货、维修等服务。
1.2 维修:指因产品质量问题或人为损坏而需要进行修复或更换零部件的服务。
1.3 退货:指消费者在购买产品后,在一定时限内以合理理由申请退还货款并将产品退回商家的行为。
第二条服务内容2.1 维修服务:提供免费维修期、收费维修服务等多种维修方式。
2.2 退货服务:提供无理由退货、质量问题退货等多种退货方式,具体以产品售后政策为准。
第三条售后服务期限3.1 本售后服务协议约定的服务期限以产品售后政策为准,具体以购买产品时商家提供的保修卡或售后服务承诺书为准。
3.2 消费者在享受售后服务时,须出示购买凭证和有效售后服务凭证。
4.1 消费者提供虚假信息、擅自拆解产品、私自修理产品等情况,商家有权拒绝提供售后服务。
4.2 消费者在服务期限内确认产品问题属于人为损坏、超过保修期限等情况,商家有权拒绝提供免费维修服务。
第五条其他约定5.1 本售后服务协议未尽事宜,由双方协商解决。
5.2 本售后服务协议自双方签字盖章之日起生效,有效期至产品售后服务期满。
5.3 本售后服务协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(商家):____________以上为本售后服务协议书范本,供参考使用。
希望双方遵守协议内容,共同维护售后服务秩序,保障消费者的权益。
祝双方合作愉快!第2篇示例:售后服务协议书范本一、背景介绍为了保障消费者的合法权益,提升售后服务质量,特制定本售后服务协议书。
本协议适用于公司向消费者提供售后服务的一切业务活动。
二、服务内容1.售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
2.消费者在购买产品后享有在规定时间内免费维修的权利。
3.消费者在购买产品后享有在规定时间内更换产品的权利。
浅析谈生物讲授中课本插图的有效利用摘要:08年生物高考试题中对图解、表格、坐标中得出相关结论的题有所增加,特别是对结论的学科语言描述要求有明显的增强。
重视考查学生识图、画图能力,要求考生具有发散性思维。
引起了我的充实重视。
新课程高中生物课本通过大量的插图, 形象、生动、直观地说明了一些生命现象和生命运动纪律, 相对付语言、文字来说, 具有更大的信息量和直观性。
但对付高中学生来说,也比力抽象。
西席在讲授历程中,如能注重对插图教法的研究, 充实发挥课本插图的作用,不但有利于学生理解和掌握许多较为抽象的生物学知识,更能有效地提高和培养学生的视察、阐发、解决问题的能力。
因此如安在生物讲授中有效地利用课本中的插图在此谈自己多年的讲授实践体会。
要害字:视察能力、识图能力、画图能力、解题能力总体上说08年高考生物卷题型分数比例与前两年相似,结构比力公道,有利于差别条理的学生展示自己的才气。
试题力图反应生物学知识与生活、生产、科技、社会的密切联系,体现了对创新精神和素质教诲的要求。
增强实验部门的考查,重视考查学生识图、画图能力,要求考生具有发散性思维。
尤其设计了大量图表、图解题型,引起了我的充实重视。
例1:动物和人体内具有破裂和分化能力的细胞称为干细胞。
对下图的相关叙述中,错误的是A.a历程表现干细胞能自我更新B.b、c历程表现干细胞具有分化能力C.a、b、c历程中细胞的遗传信息表达情况差别D.b历程形成的细胞直接组成器官,可供器官移植使用[解析]:干细胞是具有全能性的细胞。
动物和人体内的干细胞的一部门仍然保持旺盛的破裂能力,a考察的是干细胞有破裂能力,b考察的是干细胞有分化能力,c考察的是基因控制卵白质合成的相关内容,b、c因遗传信息表达情况就差别;b历程形成的细胞不一定直接组成器官,也可能形成差别的细胞和组织,不一定可供器官移植使用,如造血干细胞。
要害在“直接”。
答案:D[点评]:此题以干细胞为切入点,以图解的形式出现出来,考查细胞的破裂、分化的有关知识,把抽象知识具体化,命题的情景新颖。
售后服务协议合同范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责,确保乙方提供及时、专业的售后服务,维护消费者的合法权益。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务:(列举售后服务内容,包括但不限于维修、退换货、技术支持等)2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。
2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。
在保修期内,乙方应免费提供维修服务。
四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求,乙方应在____小时内予以响应。
2. 根据服务问题的实际情况,乙方应在以下时间内解决问题:(列举不同问题的预计解决时间)五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内,除人为损坏外,乙方应免费提供维修服务。
若因甲方人为损坏导致的维修费用,由双方协商确定。
2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用,由双方另行商定。
3. 支付方式:____________________(如现金、转账等)六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应按照违约情况进行赔偿。
包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。
2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成,乙方应向甲方支付违约金。
3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的,甲方应承担相关费用。
七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
关于售后服务合同六篇售后服务合同篇1甲方:___________乙方:___________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书一、甲方为(公司名称),注册地址位于(公司注册地址),统一社会信用代码为XXXXXXXX,法定代表人为XXX,经营范围为XXX。
乙方为(代理人姓名),身份证号码为XXXXX,住址为XXXXX,双方经协商一致,就甲方的售后服务委托事宜达成如下协议:二、甲方委托乙方为其进行售后服务代理,并享有如下权利:1. 协助甲方处理售后服务提出的问题,并及时解决;2. 负责与用户沟通,传达甲方的意见和要求;3. 负责代表甲方处理与售后服务相关的纠纷;4. 完成甲方交办的其他售后服务工作。
四、本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为1年。
协议期满前30日,双方可以书面协商续签或解除协议。
五、本协议如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(签名):以上为售后服务委托代理协议书的样本,双方在签署之前应仔细阅读并确认内容,确保各自的权益得到充分保障。
希望本协议对双方的合作起到积极的作用,共同促进售后服务工作的顺利开展。
第2篇示例:售后服务委托代理协议书甲方(委托方):_____________鉴于甲方为了更好地提供售后服务,需要委托乙方进行相关服务事项的处理,双方经友好协商,达成如下协议:一、委托内容甲方委托乙方处理与商品售后服务相关的事宜,包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。
乙方接受委托,将尽职尽责地完成相关事务。
二、权利与义务1. 甲方的权利:(1)提供委托所需的必要信息和资料;(2)有权随时了解委托事项的进展情况;(3)有权根据实际情况调整委托事项。
2. 乙方的权利:(1)根据甲方的委托处理相关事务;(2)有权向甲方收取合理的委托服务费用;(3)有权合理调整工作进度和方式,以保证服务质量。
3. 甲乙双方的共同责任:(1)保护委托事项的机密性;(2)积极协商解决在服务过程中出现的问题;(3)遵守相关法律法规,保证委托事项的合法合规性。
售后服务协议书的范本7篇第1篇示例:售后服务协议书范本甲方:(公司名称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人)乙方:(客户姓名、联系电话、收货地址)鉴于甲方是一家经营X产品的公司,乙方是购买并使用该产品的消费者,为了规范售后服务流程,保障双方权益,特订立本协议。
一、售后服务内容1. 产品在购买之日起保修X年/月,保修期内若产品出现非人为损坏,乙方可享受免费维修或更换服务。
2. 保修期外的产品,乙方可享受收费维修或更换服务,维修费用由乙方承担。
3. 如产品因乙方操作不当或其他非产品质量问题导致损坏,甲方可提供收费维修服务,费用由乙方承担。
4. 乙方需保留购买凭证,方可享受售后服务。
二、售后服务流程1. 乙方在发现产品质量问题时,应及时联系甲方客服并提供购买凭证、产品型号、问题描述等相关信息。
2. 甲方客服将根据乙方问题描述进行初步判断,如属质量问题,将安排售后工作人员上门或指导乙方寄送产品至维修点。
3. 维修过程中如需要更换配件,将另行通知乙方,乙方需支付相应的配件费用。
4. 维修完成后,甲方将及时通知乙方取回产品或寄送至乙方指定地址。
三、免责条款1. 因乙方私自拆卸产品或非授权人员维修导致产品损坏,甲方不承担任何责任。
2. 因天灾、人为破坏等不可抗力因素导致的产品损坏,甲方不承担售后服务责任。
3. 产品在使用过程中产生的软件故障,甲方将协助乙方解决,但不承担任何软件维修费用。
四、其他约定1. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
2. 本协议自签署之日起生效,有效期至乙方享有保修服务的期限届满。
甲方(公司名称):乙方(客户签名):日期:日期:以上是售后服务协议书的范本,希望双方在购买并使用产品时能够遵守协议内容,保证售后服务的顺利进行,维护双方的权益。
感谢您的合作!第2篇示例:售后服务协议书范本甲方:(公司名称)乙方:(客户姓名)鉴于甲方与乙方就售后服务事宜达成一致意见,特订立本协议,共同遵守以下条款:一、售后服务范围1. 甲方向乙方出售的商品均享受甲方提供的售后服务,包括但不限于商品质量问题的退货、换货、维修等。
售后服务委托代理协议书6篇篇1售后服务委托代理协议书甲方(委托方):乙方(代理方):鉴于甲方需要对其所售商品进行售后服务,甲乙双方经友好协商,自愿签订本委托代理协议书,并同意遵守以下条款和条件:一、委托内容:甲方委托乙方为其提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等,具体服务内容详见后附的售后服务项目清单。
二、委托期限:本委托代理协议自双方签署之日起生效,期限为(具体期限),届满后自动失效。
如果需要继续委托,应在期限届满前双方另行协商签订新的委托协议。
三、委托费用:1. 甲方应按照约定的委托服务项目及标准向乙方支付相应的委托费用。
2. 委托费用的支付方式:(具体支付方式)3. 委托费用的结算周期:(具体结算周期)四、权利义务:1. 乙方应按照约定的售后服务项目及标准为甲方提供服务,并保证服务质量。
2. 乙方应保护甲方的商业机密和客户信息,不得泄露给第三方。
3. 甲方应配合乙方提供所需的售后服务所需材料和信息,确保服务顺利进行。
4. 甲乙双方应遵守国家法律法规和行业准则,保持合法经营,共同维护双方的合法权益。
五、违约责任:1. 在履行本协议过程中,如果一方未能按照协议约定履行相关义务,应承担相应的违约责任。
2. 违约责任包括但不限于赔偿对方因此而遭受的损失,承担相应的法律责任等。
六、协议变更:未经双方协商一致,本协议不得擅自变更。
七、解除协议:1. 甲乙双方经协商一致,可解除本协议。
2. 若一方未能履行本协议部分或全部约定,对方有权解除本协议。
八、协议争议:本协议的生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的争议,应协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院解决。
九、其他约定:本协议一式两份,双方各执一份,于双方签字盖章之日生效。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)签署日期:年月日售后服务委托代理协议书草案甲方:______________ (委托方)法定代表人:______________联系地址:______________联系电话:______________乙方:______________(代理方)法定代表人:______________联系地址:______________联系电话:______________根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方从事售后服务事宜达成协议如下:一、委托事项:1. 甲方委托乙方负责其销售的产品售后服务工作。
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方(供应商):名称:__________地址:__________电话:__________乙方(客户):名称:__________地址:__________电话:__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围,并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护,并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式,保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年,具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内,对于产品出现故障或质量问题,甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外,甲方仍将提供终身维护服务,但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内,产品出现质量问题或故障,维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外,维修服务费用将由乙方承担,费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用,甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障,甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题,乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效,有效期至产品售后服务期限结束。
甲方(供应商):___________签字:___________日期:___________乙方(客户):____________签字:____________日期:____________以上是关于售后服务协议书范本的内容,双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容,确保双方权益得到保障。
售后服务委托协议样本甲方:_____有限责任公司乙方:_____本着____的经营理念,为共同开拓市场,做好_____产品的售后服务工作,乙方在经销_____产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就_____产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立_____产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的_____产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变_____,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于____日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的_____%。
第三条保修范围1.凡属_____产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后____小时提供上门维修,郊县叫修后____小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方(服务提供方,以下简称"甲方"):___________(公司名称)地址:___________联系方式:___________法定代表人(负责人):___________乙方(服务接受方,以下简称"乙方"):___________(公司名称)地址:___________联系方式:___________法定代表人(负责人):___________鉴于,甲方为乙方提供售后服务,双方经友好协商达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务,包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。
2. 甲方将提供24小时在线客服服务,及时为乙方解决售后问题。
3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。
第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求,并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。
2. 甲方应保证所提供的产品是合格的,保修期内如出现质量问题,应及时处理并提供相应的售后服务。
3. 甲方应保证服务的效果和质量,并保证在服务过程中对乙方信息的保密。
第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担,乙方无需支付额外费用。
2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务,双方应另行协商确定费用,并签订补充协议。
第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中,双方应遵守相关的知识产权法律法规,保护对方的知识产权。
2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议,甲方有权暂停或终止售后服务,并保留向乙方追究责任的权利。
第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持,导致甲方无法提供正常的售后服务,乙方应承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务,导致乙方权益受损,甲方应承担相应的违约责任。
第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效,有效期为______年。
售后服务委托代理协议书6篇篇1甲方(委托方):___________乙方(受托方):___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的服务机构进行管理和执行,而乙方具备相关领域的专业技术和经验,双方根据平等、自愿、互利的原则,达成以下售后服务委托代理协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的合作关系,规定双方的权利和义务,确保售后服务工作的顺利进行。
二、协议范围1. 甲方将其售后服务的全部工作委托给乙方,包括但不限于产品维修、保养、技术支持、投诉处理等。
2. 乙方接受甲方的委托,提供专业、高效、优质的售后服务。
三、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,提供售后服务工作,确保甲方产品的正常运行和使用。
2. 乙方应及时响应甲方的售后服务请求,提供必要的技术支持和解决方案。
3. 乙方应定期对甲方产品进行维护和保养,确保产品的性能和安全性。
4. 乙方应协助甲方处理客户投诉,提供满意的解决方案。
四、协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年/月。
协议期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
五、费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付售后服务费用。
2. 支付方式:____________________。
3. 乙方应在每次收款后提供相应的发票和结算凭证。
六、知识产权及保密条款1. 双方应尊重并保护甲方的知识产权,不得侵犯甲方的知识产权。
2. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
七、违约责任1. 如一方违反本协议的任何条款,均应承担违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为给对方造成的一切损失。
八、协议变更与解除1. 本协议的变更必须经双方协商一致,并以书面形式作出。
2. 本协议的解除需经双方协商一致,或一方出现严重违约行为时,另一方有权解除本协议。
九、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
售后服务协议书8篇第1篇示例:售后服务协议书尊敬的客户:感谢您对我们产品的信任和支持!在您购买我们的产品后,我们将为您提供最优质的售后服务。
为了有效规范售后服务流程和保障双方合法权益,特制定本售后服务协议书,希望您仔细阅读并遵守以下条款:一、售后服务范围1. 售后服务对象是我们公司销售的产品。
2. 售后服务包括产品质量问题的退货、换货、维修等服务。
3. 日常维护、保养、清洁等属于客户自行维护的范围,不属于售后服务范围。
二、售后服务流程1. 产品出现质量问题时,请及时联系我们的客服人员,并提供购买凭证、产品图片等信息。
2. 我们将根据产品质量问题的情况,为您提供退货、换货或维修等服务。
3. 客户需在收到产品后24小时内对产品进行检查,若发现产品问题,请在7天内联系我们处理。
三、售后服务时间1. 售后服务时间为工作日的9:00-18:00,节假日除外。
2. 客户可通过电话、邮箱、在线客服等方式联系我们的售后服务人员。
四、售后服务责任1. 我们将尽最大努力为客户提供优质的售后服务。
2. 对于因自然灾害、人为破坏等非正常使用情况导致的产品质量问题,我司不承担售后责任。
3. 在售后过程中,客户需配合我司工作人员的要求,如提供相关证据、协助调查等。
五、售后服务保障1. 我司将定期组织售后服务培训,提高售后服务人员的服务水平。
2. 我司将建立完善的售后记录,对于每一位客户的售后服务都有详细的记录备查。
六、其他事项1. 对于客户提出的合理建议和意见,我司将认真听取并尽快改进。
2. 本协议如有任何争议,双方应友好协商解决,若无法协商解决,则应向有关部门投诉或提起诉讼解决。
本售后服务协议书自您购买产品之日起生效,有效期为一年。
如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服人员。
再次感谢您选择我们的产品,祝您生活愉快!第2篇示例:售后服务协议书尊敬的客户:为了保障您的消费权益,优化售后服务体验,特制定本售后服务协议书。
售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书甲方:(公司名称)鉴于甲方为一家专业的售后服务提供商,具有丰富的服务经验和技术实力;乙方为需要售后服务的客户,现拟就甲方为乙方提供售后服务事宜达成以下协议:一、服务内容及范围1.1 甲方承诺为乙方提供售后服务,具体包括但不限于维修、保养、更换零部件等服务内容。
1.2 服务范围为乙方购买的产品在售后服务期内,如产品在保修期外需要维修时,双方可协商延长售后服务期。
二、服务责任2.1 甲方承诺在乙方下单购买服务后,尽快安排专业技术人员前往乙方提供的服务地址进行售后服务。
2.2 甲方应保证其技术人员具备相应的资质和技术能力,能够及时、有效地为乙方提供服务。
2.3 乙方有权要求甲方提供售后服务过程中所使用的零部件的来源和质量证明,以确保服务质量。
2.4 乙方应及时支付甲方提供的售后服务费用,如有异议,应在服务完成后及时与甲方沟通解决。
三、保密义务3.1 双方均应严格遵守本协议的保密约定,未经对方书面许可,不得向第三方透露双方的商业机密及其他保密信息。
3.2 保密期限自本协议签订之日起生效,至本协议履行完毕之日或终止之日止。
四、费用结算4.1 甲方向乙方提供的售后服务费用应按双方签订的服务合同或协议中约定的标准进行结算。
4.2 乙方应按照约定的结算周期及时支付甲方的服务费用,逾期支付的,甲方有权按日向乙方收取违约金。
五、违约责任5.1 如因一方违反本协议内容导致对方利益受损,违约方应承担相应的法律责任。
5.2 如双方因不可抗力因素导致不能履行本协议,双方均不承担违约责任,但应及时通知对方并协商解决方案。
六、协议变更6.1 本协议如需变更,须经双方书面协商一致,并签订书面的协议变更协议。
七、争议解决7.1 本协议在履行过程中如产生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,友好协商不成的,应提交有管辖权的人民法院裁决。
八、协议终止8.1 本协议终止的情形包括但不限于服务期满、双方协商一致终止等。
售后服务合同模板6篇篇1售后服务合同模板一、甲方:(委托方)地址:联系人:联系电话:二、乙方:(服务方)地址:联系人:联系电话:三、签订日期:四、服务内容:1. 甲方委托乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换货等;2. 乙方在接到甲方委托后,应保证按照本合同约定的服务标准和时间节点履行售后服务义务;3. 乙方负责提供售后服务所需的人员、设备和材料,并保证服务质量符合相关标准和要求;4. 甲方应提供售后服务所需的相关信息和支持,包括但不限于产品信息、购买凭证等;五、服务费用:1. 甲方支付给乙方的服务费用为(具体金额),支付方式为(具体方式);2. 服务费用应在服务完成后(具体时间)内支付完毕;3. 如因服务内容增加或变更而导致服务费用发生变化,双方应协商确定后签订补充协议;六、服务期限:1. 本合同自签订之日起生效,服务期限为(具体时间);2. 如因特殊情况需要延长服务期限,双方应协商确定后签订补充协议;七、违约责任:1. 如因乙方原因导致无法按照约定提供售后服务,应承担相应的违约责任,并给予甲方合理的赔偿;2. 如因甲方原因导致乙方无法履行售后服务义务,甲方应承担相应的违约责任,并依法承担相应的法律责任;八、法律适用和争议解决:1. 本合同适用中华人民共和国法律;2. 双方在履行本合同过程中发生争议,应协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼;九、其他事项:1. 本合同一式两份,双方各持一份;2. 本合同自双方签订之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:篇2售后服务合同模板甲方(服务提供方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________乙方(服务接受方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________鉴于甲方具备从事售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着平等、自愿、互利的原则,经友好协商达成如下协议:一、服务内容1. 根据乙方的具体需求,甲方将提供如下售后服务:2. 服务方式:____________(服务方式,如上门服务、远程服务等)3. 服务时间:____________(服务时间,如工作日、节假日等)4. 服务费用:____________(服务费用,具体金额及支付方式)5. 其他特殊约定:____________(如有其他特殊约定,请在此注明)二、服务质量1. 甲方保证所提供的售后服务符合国家相关标准和规定,保证服务内容的合法、合规。
售后维修协议书7篇第1篇示例:售后维修协议书甲方:__________(公司名称)乙方:__________(客户名称)为明确乙方在甲方购买产品后的售后维修权利与义务,特订立本售后维修协议书。
双方遵守协议内容,共同维护双方的合法权益,共同促进产品售后服务质量的提升。
一、售后服务内容1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货退款等。
2. 甲方为产品提供的售后服务时间为购买之日起【保修时间】.3. 产品出现问题需甲方售后服务时,乙方应提供购买凭证、产品序列号等证明材料。
4. 乙方享有产品质保期内免费售后服务的权益,超过质保期的售后服务将收取一定费用。
二、售后维修流程1. 乙方发现产品出现问题后,应及时联系甲方售后服务部门,并描述问题情况。
2. 甲方售后服务部门根据乙方描述的问题情况,做出处理方案,包括维修、更换、退货退款等。
3. 若需维修,乙方将产品寄送至甲方指定维修点,甲方维修人员在【预期时间】内完成维修。
4. 乙方可选择自取或甲方寄回方式取回维修后的产品。
四、其他约定1. 本协议生效日期自双方签订之日起生效,有效期至甲方提供的售后服务期限结束。
2. 双方在履行本协议过程中如有争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本协议未尽事宜,均可双方共同商议解决。
4. 本协议内容如需修改,应经双方书面协商一致后生效。
甲方(公司名称): __________乙方(客户名称): __________签订日期:__________第2篇示例:售后维修协议书一、本协议由甲方(服务商)与乙方(消费者)双方共同签订,旨在明确双方之间的权利和义务,保障双方的合法权益,具有法律效力。
二、服务范围:甲方提供的维修服务包括但不限于:检测、维修、更换零部件等。
三、维修标准:甲方将按照国家有关标准和技术要求进行维修,确保维修质量达到标准。
四、维修期限:维修期限为自签订本协议之日起开始计算,具体维修时间将根据维修项目的复杂程度而定。
产品售后服务协议书经典版6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1产品售后服务协议书甲方:_____________(公司名称)地址:_____________电话:_____________联系人:_____________乙方:_____________(客户姓名)地址:_____________电话:_____________鉴于甲方是一家专业的产品售后服务提供商,乙方经甲方推荐,拟购买由甲方提供的产品售后服务,为明确双方权利义务,甲乙双方本着合作共赢的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条产品售后服务内容1.1 甲方承诺为乙方提供的产品进行检修、维护等售后服务,保障产品的正常使用。
1.2 产品售后服务内容包括但不限于维修、更换零部件、技术支持等服务。
1.3 产品售后服务期限为(具体时间),服务期限内,乙方可享受免费的产品售后服务,超过服务期限的售后服务将另行收费。
第二条产品售后服务费用2.1 产品售后服务期限内,乙方可享受免费的产品售后服务。
2.2 如果乙方在产品售后服务期限外需要产品售后服务,服务费用将由双方协商确定。
第三条产品售后服务时间3.1 甲方将在乙方提出服务请求后,尽快安排技术人员进行处理。
3.2 乙方需提前预约产品售后服务时间,以便甲方做好服务准备。
第四条产品售后服务流程4.1 乙方在需要产品售后服务时,应及时与甲方联系,说明问题,并提供相关证据。
4.2 甲方收到乙方的服务请求后,将安排专业技术人员前往现场进行维修或处理。
4.3 在产品售后服务过程中,乙方应配合技术人员的工作,按照要求提供合作。
第五条产品售后服务质量保证5.1 甲方承诺为乙方提供的所有产品售后服务均符合国家相关标准,保证服务质量。
5.2 乙方在服务过程中如有异议,应及时向甲方反馈,双方共同协商解决。
第六条产品售后服务风险责任6.1 因乙方人为操作不当、自行拆卸产品等原因导致产品售后服务失败的,责任由乙方承担。
6.2 因不可抗力等原因致使产品售后服务无法继续的,双方可协商解除合同。
售后服务合同范文6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及售后服务,双方在平等、自愿、公平的基础上,根据有关法律法规的规定,经友好协商,就售后服务事宜达成以下协议:一、服务范围及内容1. 乙方对甲方购买的商品提供售后服务,包括但不限于商品安装、调试、维护、修理、保养等服务。
2. 乙方根据甲方的要求提供技术咨询,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
3. 乙方在保修期内免费维修商品,保修期过后的维修服务按照乙方规定的收费标准收取费用。
4. 乙方在接到甲方的服务请求后,应当在约定时间内响应并处理。
二、服务期限本合同服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
服务期限届满后,如需续签,双方应另行协商。
三、服务费用及支付方式1. 乙方提供的售后服务不额外收取费用,但在保修期外的维修服务,乙方按照规定的收费标准收取费用。
2. 甲方应按照乙方的要求支付维修费用,支付方式按照乙方的要求进行。
3. 乙方在收到甲方的维修费用后,应提供相应的服务并开具正规发票。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应按照国家标准、行业标准或双方约定的服务标准提供售后服务。
2. 乙方提供的服务应当保证质量,确保甲方在使用商品过程中得到满意的体验。
3. 如因乙方提供的服务造成甲方损失的,乙方应当承担相应的赔偿责任。
五、服务响应与处置1. 乙方在接到甲方的服务请求后,应当在____小时内响应。
2. 乙方在响应后,应当根据问题的具体情况,在约定时间内完成服务请求。
如问题复杂,需要延期处理的,应及时通知甲方并说明原因。
六、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密,不得向第三方泄露。
2. 双方应妥善保管与本合同相关的技术信息和商业信息,未经对方同意,不得向第三方披露。
七、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。
售后服务协议书6篇售后服务协议书篇1甲方:_____________乙方:_____________一、甲方责任1.甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后,应立即处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后48小时内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。
9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田,环境恶劣,生产厂家、厂家驻____总代理或厂家在哈密地区的售后服务站,我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。
10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。
11.加油车的税控加油器,甲方承诺前后独立悬挂两把油枪,质保期为两年。
二、乙方责任1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员,经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。
2.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内,因本身产品质量问题,甲方免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用①在保修期内,返回甲方维修的加油车,由甲方承担运输费用。
②保修期外,返回甲方维修的加油车,由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用①保修期内,均不收取服务费。
②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
③保修期外,因产品质量原因甲方均不收维修服务费。
四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话:甲方:___________乙方:___________代表人:_________代表人:_________日期:___________售后服务协议书篇2甲方:______照明有限公司乙方:为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧,经双方协商,甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场(地区)的特约维修点,协议内容如下:1.乙方作为甲方在上述市场(地区)的特约维修点,全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作,具体为:负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作;2.甲方根据售后服务标准和配件发放标准,向乙方提供库存保护和部分常用配件,供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用(附配件明细表,售后服务标准)。
3.甲方为乙方提供维修费用______元/月,乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的______产品进行维修,如因违反服务标准导致客户投诉的,按50元/例给予处罚。
4.乙方为顾客或客户更换配件后,应将损坏的配件妥善保管,并定期向甲方进行以旧换新,甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
5.乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求,如超出甲方的更换标准而更换者,其配件费用由乙方自行承担。
6.每个销售年度结束或双方合作协议中止时,乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方,如出现短缺,将按甲方出厂价将短缺部分补足。
7.下一销售年度开始时,甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
8.本协议一式二份,双方签字盖章生效,协议有效期至年月止。
9.未尽事宜由双方协商解决。
甲方:______照明有限公司乙方:代表:代表:日期:日期:售后服务协议书篇3甲方:居诺半导体设备(上海)有限公司乙方:甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容:巡回服务次数:一年两次,第一次3—4月,第二次9—10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。
往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方上已经公开。
甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。
往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。
对ab—1000做免费的校准。
三、收费标准:一般客户1—25台100元/台/月普通vip客户26—50台以内90元/台/月。
银vip客户51台—100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。
甲方:厦门市公房管理中心乙方:甲方委托乙方负责文安发包片区共3789户,建筑面积160869。
8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服务工作,经双方充分协商,签订如下承包合同。
乙方提供服务的内容1,受理房屋报修及制定修缮方案。
受理报修后及时派员进行现场技术查勘。
根据规定及租赁合同约定应由甲方承担修缮责任的,修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案及时组织实施,并报甲方备案。
对屋面修缮确实无法解决,必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏,修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。
2,房屋安全检查和排险工作。
每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方报备。
建立和完善房屋安全管理信息资料,根据甲方要求录入相关信息系统,对存在或可能存在安全隐患的房屋及时修缮和报备甲方。
特别是檐口,外墙粉刷层脱落等应及时处置和修复。
确保房屋安全使用,实现不倒房,不塌房,不伤人的目标。
3,组织拟定大中修和翻修改造工程项目修缮方案。
负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位承担拟定修缮方案设计,编制工程项目清单和预算,及时报送甲方备案。
对屋面损坏确实严重,无法通过修漏解决,必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算,应及时报送甲方审批。
4,协调,处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
5,开展房屋修缮工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,检查督促工作和房屋使用情况的日常巡查工作,并做好日常登记。
对违章搭盖,破损结构,不当使用房屋的行为要及时以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或纠正,制止纠正情况要及时向甲方报告。
全面掌握如自用,空置,转租等房屋使用情况,收集承租人对公房管理的需求和要求,及时向甲方反馈。
6,负责工程实施过程中的各种协调联系工作。
预先通知相关承租户,对需要临时搬迁的承租户要做好动员工作,并将动员搬迁情况及时告知甲方。
及时调处承租户在房屋使用,修缮中的矛盾纠纷。
负责与承租户的联系工作,负责与社区居委会和物业小区的联系工作。
接受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务。
售后服务协议书篇4甲方:___________________________________________住所:___________________________________________电话:___________________________________________证件类型及编码:_________________________________乙方:___________________________________________住所:___________________________________________电话:___________________________________________证件类型及编码:_________________________________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.负责为乙方组织维修人员的技术培训(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
第二条乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前________天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的`《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月_______日内传真给甲方。
第三条维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需的费用。