国家电网公司有序用电管理办法(试行)

国家电网公司电网电能质量技术监督规定（试行）第一章总则第一条为加强电网电能质量技术监督管理，保证电网安全、经济运行和电能质量，维护电气设备的安全使用环境，保护发、供、用各方的合法权益，依据《电力法》和国家有关规定，制定本规定。

第二条技术监督工作贯彻“安全第一、预防为主”、超前防范的方针，按照依法监督、分级管理、行业归口的原则，对电网电能质量实施全过程、全方位的技术监督。

第三条电网电能质量技术监督是国家电网公司技术监督工作的重要组成部分，在管理上应严格执行《国家电网公司技术监督工作管理规定》的要求，建立相应的管理体制和制度，规范技术监督工作。

第四条电网电能质量技术监督是为了保证电网向用户提供符合国家电能质量标准的电能，对电网内影响电能质量的发电、供电、用电等各环节进行必要的技术监督。

第五条因公用电网、并网发电企业或用户用电原因引起的电能质量不符合国家标准时，应按“谁引起，谁治理”的原则及时处理，并应贯穿于公用电网、并网发电企业及用电设施设计、建设和生产的全过程。

第六条本规定适用于国家电网公司所属各电网企业、供电企业、施工企业和发电企业、电力设计单位以及由公用电网供电的用户。

第二章电网电能质量监督的范围及主要内容第七条本规定所指的电能质量是指公用电网、发电企业、用户受电端的电能质量，其内容包括：（一）电力系统频率允许偏差；（二）电压允许偏差；（三）电压允许波动和闪变；（四）三相电压允许不平衡度；（五）电网谐波允许指标。

第八条频率质量监督（一）在电力系统规划、设计、运行中，必须保证有功电源备用容量不得低于发电容量的20%。

（二）并网运行的发电厂必须具有一次调频和调峰能力，一次调频装置在机组运行时必须投入。

发电厂应根据调度部门要求安装保证电网安全稳定运行的自动装置。

供电有限责任公司电力短缺事件处置应急预案1 总则1.1 编制目的为建立统一指挥、协调有序、运转高效的电力短缺事件应急处臵管理工作机制，提高XX市供电有限责任公司（以下简称“公司”）防范和应对电力短缺事件的能力，规范地处臵电力短缺事件，保证电力供应规范有序，最大程度地预防和降低电力短缺事件所造成的损失和影响，维护公司正常生产经营秩序，确保电网安全稳定运行和城乡居民生活、农业生产和社会公共事业等重点单位可靠正常供电，特制订本预案。

1.2 编制依据本预案依据以下法律法规、标准制度及相关预案，结合公司实际制定。

《中华人民共和国突发事件应对法》；《生产安全事故应急预案管理办法》（国家安全监督管理总局令第17号）；《生产经营单位生产安全事故应急预案评审指南（试行）》（安监总厅应急…2009‟73号）；《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（AQ/T9002—2006）；《电力企业应急预案管理办法》（电监安全…2009‟61号）；《国家电网公司应急管理工作规定》（国家电网安监…2007‟110号）；《国家电网公司应急预案编制规范》（国家电网安监…2007‟98号）；《国家电网公司应急预案评审管理办法（试行）》（国家电网安监…2010‟414号）；《国家电网公司有序用电管理办法（试行）》（国家电网营销…2007‟348号）；《电力需求侧管理办法》（发改运行…2010‟2643号）；《河南省电力公司应急管理工作规定》（豫电应急…2010‟1194号）；《河南省电力公司应急预案管理办法（试行）》（豫电应急…2010‟1238号）；《河南省电力公司突发事件总体应急预案》（豫电应急…2011‟220号）；《河南省电力公司大面积停电事件应急预案》（豫电应急…2011‟230号）。

《商丘供电公司应急管理工作规定》《商丘供电公司突发事件总体应急预案》《XX市供电有限责任公司应急管理工作规定》《XX市供电有限责任公司突发事件总体应急预案》1.3 适用范围本预案适用于公司系统应对和处臵因电煤紧张、电力生产事故、局部电网供应受限及自然灾害等电网出现可预知的电力缺口，从而影响电网安全稳定运行和城乡居民生活、农业生产、医院、学校等公共事业单位、重点用户、重要场可靠供电，并对经济社会、人民群众生产生活、社会稳定产生重大影响。

关于深入推进供给侧结构性改革做好新形势下电力需求侧管理工作的通知（发改运行规〔2017〕1690号）各省、自治区、直辖市发展改革委、经信委（工信委、工信厅）、物价局、财政厅（局）、住建厅、国资委、能源局，北京市城管委，国家能源局各派出能源监管机构，中国电力企业联合会，国家电网公司、南方电网公司：2010年《电力需求侧管理办法》印发以来，各有关部门和企业按照科学用电、节约用电、有序用电的理念，积极推进电力需求侧管理工作，在促进电力供需平衡和保障重点用户用电等方面发挥了重要作用。

近年来我国经济进入新常态，电力供需形势相对宽松，电力需求侧管理面临的外部形势和内涵发生了较大变化，工作方向和重心需要及时调整。

为贯彻落实供给侧结构性改革有关部署，促进供给侧与需求侧相互配合、协调推进，现就新形势下进一步做好电力需求侧管理有关事项通知如下。

1近年来电力需求侧管理工作取得了积极成效现行《电力需求侧管理办法》印发后，有关部门和地方政府各司其责、电网企业全力配合、电力用户积极参与，无论是紧张时期保平衡，还是宽松时期提能效，电力需求侧管理工作都发挥了非常重要的作用。

（1）有序用电不断规范，成为保障电力供需平衡的重要手段。

一是强化政策引领。

国家发展改革委出台《有序用电管理办法》，明确了在电力供应不足、突发事件等情况下，政府部门、电网企业、电力用户保障电力供需平衡的责任分工，以及优先保障居民生活和公共设施用电原则，较好地贯彻了以人民为中心的发展思想。

二是健全工作体系。

形成了全国、省、市多级联动，政府主导、电网实施、用户配合的科学管理体系，建立了备案、摸查、宣传、演练、实施的完整工作机制，既提高了工作效率，又确保了实施效果。

三是科学精准实施。

电力迎峰度夏期间，通过有序用电转移高峰负荷最大达到1600万kW ，切实保障了电力供需平衡和社会稳定。

（2）节约用电积极引导，成为节能减排的有效措施。

一是电网企业积极履行社会责任，完成电力需求侧管理目标责任考核任务。

国家电网公司技术标准管理办法(试行)正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国家电网公司技术标准管理办法(试行)（2003年4月30日国家电网科[2003]129号）第一章总则第一条为了加强国家电网公司（以下称公司）技术标准管理工作，促进公司技术进步，提高电网安全、优质、经济运行水平和整体经济效益，根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》、《企业标准化管理办法》、《电力行业标准化管理办法》及有关规定；结合公司的实际情况，制定本办法。

第二条公司技术标准管理工作的基本任务是：执行国家有关标准化的法律、法规；参与国家有关标准和电力行业有关标准的制定和修订工作；组织制定、修订公司技术标准；对技术标准的实施进行监督。

第三条公司技术标准是对公司范围内需要协调、统一的技术要求所制定的标准，包括技术规定、技术规范、技术要求、技术条件、技术规程、技术导则等。

国际标准、国家标准、电力行业标准和公司标准是公司组织生产、经营活动的技术依据。

第四条在公司工程设计、建设施工、生产运行、产品制造等过程中没有国家标准和行业标准可依，或国家标准和行业标准不能满足公司技术管理需求时，应制定公司技术标准。

第五条公司技术标准属公司无形资产，未经许可不得擅自向外界扩散。

第六条本管理办法适用于公司技术标准管理工作。

第二章组织机构与职责分工第七条“国家电网公司科技领导小组”是公司技术标准化工作的组织领导机构，主要职责如下：（一）审批公司年度技术标准制定和修订计划；（二）协调公司技术标准管理工作中的重要问题；（三）审定公司技术标准；（四）研究公司技术标准管理工作中的其他重大事项；（五）指导公司系统技术标准化工作。

国家电网公司电力安全工作规程（自己电部分）（试行）二O 一四年二月目录1 总则．．2 配电作业基本条件. 12. 1 {11::业人员. 12. 2 配电线路和设备. 22. 3 作业现场. 23 保证安全的组织措施4在配电线路和设备上工作，保证安全的组织措施. 4现场勘察制度43. 3 工作票制度43. 4 工作许可制度103. 5 工作监护制度113. 6 工作间断、转移制度113. 7 工作终结制度124 保证安全的技术措施124. l 在配电线路和设备上工作，保证安全的技术措施. 12 4. 2 停电. 134. 3 验电. 144. 4 接地. 144. 5 悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）165 运行和维护. 17巡视. 175. 2 倒闸操作185. 3 砍剪树木226 架空配电线路工作236. 1 坑洞开挖. 236. 2 杆塔上作业. 236. 3 杆塔施工246. 4放线、紧线与撤线. 256. 5高压架空绝缘导线工作266. 6 邻近带电导线的工作266. 7同杆（塔）架设多回线路中部分线路停电的工作277 配电设备工作277. 1 柱上变压器台架工作27 7. 2箱式变电站工作 287. 3 配电站、开闭所工作287. 4 计量、负控装置工作288 低压电气工作298. 1 一般要求. 298. 2 低压配电网工作298. 3 低压用电设备工作309 带电作业. 309. 1 一般要求. 309. 2 安全技术措施319. 3 带电断、接引线. 329. 4 带电短接设备. 329. 5 高压电缆旁路作业. 339. 6 带电立、撤杆339. 7 使用绝缘斗臂车的作业. 33带电作业工器具的保管、使用和试验. 34 10二次系统工作3410. 1 一般要求. 3410. 2 电流互感器和电压互感器工作35现场检修3510. 4 整组试验351高压试验与测量工作3611. 1 一般要求. 3611. 2 高压试验3611. 3 测量工作3712 电力电缆工作38一般要求. 3812. 2 电力电缆施工作业. 38电力电缆试验. 4013分布式电源相关工作40一般要求4013. 2 并网管理. 4113. 3 运维和操作4113. 4 检修工作4114机具及安全工器具使用、检查、保管和试验. 42一般要求........ ... ... ..............＇4214. 2 施工机具使用和检查42施工机具保管和试验44电动工具使用和检查. 44安全工器具使用和检查45安全工器具保管和试验. 4615 动火工作4715. 1 一般要求. 4715. 2 动火作业. 4715. 3 焊接、切害。

附件：山东省有序用电管理实施办法第一章 总 则第一条为加强电力需求侧管理，保证电力供需平衡，推进有序用电常态化、精细化开展，提高电力供应的安全可靠水平，确保社会生产生活秩序，根据《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号），《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《电网调度管理条例》、《山东省电力设施和电能保护条例》、《有序用电管理办法》、《关于印发电力体制改革配套文件的通知》（发改经体〔2015〕2752号）等法律法规和文件精神,制定本办法。

第二条 本办法适用于山东省境内有序用电工作的组织实施、监督管理等相关活动。

第三条 本办法所称有序用电，是指在电力供应不足、突发事件等情况下，通过行政措施、经济手段、技术方法，依法控制部分用电需求，维护供用电秩序平稳的管理工作。

第四条 有序用电工作遵循安全稳定、有保有限、注重预防的原则。

第五条 省经济和信息化委负责全省有序用电管理工作，省政府其他有关部门在各自职责范围内负责相关工作。

设区的市、县（市、区）经济和信息化部门负责本行政区域内的有序用电管理工作，其他有关部门在各自职责范围内负责相关工作。

第六条各级电网企业是有序用电工作的重要实施主体。

电力用户应支持配合实施有序用电。

第二章方案编制第七条每年1月中旬，根据全省年度电力供需平衡形势预测，结合国家和省有关政策及近期电力运行走势，省经济和信息化委组织指导国网山东省电力公司研究确定本年度全省有序用电调控目标，并分解下达各市经济和信息化委。

第八条各市经济和信息化委根据省里下达的有序用电调控指标，结合所辖县（市、区）电力需求走势和用电结构，组织指导当地供电公司分解下达各县（市、区）的调控指标。

第九条 县（市、区）经济和信息化部门会同当地供电公司根据市里下达的有序用电调控指标，结合上年度有序用电执行情况及相关电力用户负荷变化，编制本辖区本年度有序用电方案建议，上报市经济和信息化委、供电公司审核。

国家电力监管委员会关于印发《电力安全生产标准化达标评级实施细则(试行)》的通知文章属性•【制定机关】国家电力监管委员会(已撤销)•【公布日期】2011.09.21•【文号】办安全[2011]83号•【施行日期】2011.09.21•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】电力及电力工业,标准化正文国家电力监管委员会关于印发《电力安全生产标准化达标评级实施细则（试行）》的通知（办安全[2011]83号）各派出机构，国家电网公司，南方电网公司，华能、大唐、华电、国电、中电投集团公司，各有关企业：为规范电力安全生产标准化达标评级工作，根据《电力安全生产标准化达标评级管理办法（试行）》，电监会制定了《电力安全生产标准化达标评级实施细则（试行）》，现予印发，请依照执行。

试行中发现问题请及时反馈电监会安全监管局。

国家电力监管委员会二〇一一年九月二十一日电力安全生产标准化达标评级实施细则（试行）第一条根据《电力安全生产标准化达标评级管理办法》，制定本细则。

第二条电力企业应当建立电力安全生产标准化管理责任体系，完善自查、自评组织机构，并明确专人负责电力安全生产标准化工作。

专责人员应当经电力监管机构培训并考试合格。

第三条电力企业结合本单位（或工程建设项目）实际，对照相关电力安全生产标准化规范及达标评级标准（以下简称《标准》），确定适用的《标准》项目，并对照项目条款开展自查、自评工作。

第四条电力企业根据自查、自评及整改工作情况，完成自评报告。

自评报告包括：企业（或工程建设项目）概况及安全管理状况，基本条件的符合情况，自评工作开展情况，专业查评情况，自评结果（含自评得分），发现的主要问题，整改计划及措施，以及整改项目完成情况等。

第五条电力企业根据本单位（或工程建设项目）自评结果，向所在地电监会派出机构提出评审申请。

评审申请材料应包括申请表和自评报告。

电力企业所在地有上级主管单位的，也可由上级主管单位汇总评审申请材料，集中向所在地电监会派出机构提出评审申请。

2020年XX地区有序用电方案一、引言XX地区电网是XX电网的重要组成部分。

近几年，国网XX 供电公司不断加快坚强智能电网建设，优化地区电网结构，提高地区电网供电能力和可靠性，电网结构明显改善，运行方式日趋合理，2019年随着66千伏XX一、二线、永平一、二线的投运，XX地区电网供电可靠性大幅度提高。

但同时XX220千伏变电站供电方式薄弱、XX220千伏变电站66千伏联络通道相对薄弱等问题依然存在，尤其在XX电网220千伏主变非计划检修、故障或电网紧急情况下，可能需要采取有序用电措施。

根据2020年XX市电力电量平衡情况，为应对可能出现的电力电量供需矛盾，做好有序用电管理工作，做到准备充分，方案完善，组织有序，平衡用电需求，稳定供用电秩序，确保XX 地区经济发展和人民生活用电需求，最大限度减少因有序用电带来的损失，保证XX地区电网安全稳定运行，结合XX地区负荷特点、性质及构成，特制订本方案。

二、有序用电工作原则（一）有序用电工作应遵循“政府主导、统筹兼顾、安全稳定、有保有限、注重预防、节控并举”的原则。

（二）编制有序用电方案应按照“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路的顺序安排限电措施”的原则。

（三）执行有序用电方案应坚持“保居民、保重点、保农业生产用电、限制高耗电企业”的原则。

（四）编制有序用电方案应优先保障以下用电需求：1.应急指挥和处置部门，主要党政军机关，广播、电视、电信、交通、监狱等关系国家安全和社会秩序的用户；2.危险化学品生产、矿井等停电将导致重大人身伤害或设备严重损坏企业的保安负荷；3.重大社会活动场所、医院、金融机构、学校等关系群众生命财产安全的用户；4.供水、供热、供能等基础设施用户；5.居民生活，排灌、化肥生产等农业生产用电；6.国家重点工程、军工企业。

（五）编制有序用电方案应重点限制以下用电需求：1.违规建成或在建项目；2.产业结构调整目录中淘汰类、限制类企业；3.单位产品能耗高于国家或地方强制性能耗限额标准的企业；4.景观照明、亮化工程；5.其他高耗能、高排放企业。

国家电网公司客户安全用电服务若干规定》的通知公司各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司：为了规范业扩报装工作治理，加强客户安全用电服务，规范用电检查行为，提高服务水平，树立良好的企业形象，公司制定了《国家电网公司业扩报装治理规定(试行) 》和《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行) 》，现予印发，请遵照执行。

附件： 1.国家电网公司业扩报装治理规定(试行)2.国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行)二○○七年一月二十三日主题词：能源用电报装服务规定通知国家电网公司办公厅 2007 年 1 月 24 日印发附件一：国家电网公司业扩报装工作治理规定(试行)第二条本规定所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。

第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便利高效、三不指定、办事公布”的原则。

通过集约化、精细化治理和技术进步，以营销技术支持系统对业扩报装实行全过程闭环治理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。

第五条本规定适用于国家电网公司各区域电网公司、省 (自治区、直辖市)电力公司。

第二章治理原则第七条按照“便利高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。

第八条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工，不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

第九条按照“办事公布”的原则，在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据，能够方便查询业扩报装工作进程，主动同意客户及社会监督。

第三章职能分工第十条业扩报装工作要紧包括：业务受理、现场勘查、确定供电方案及答复、业务收费、受(送) 电工程设计的审核、受(送) 电工程的中间检查及竣工检验、签订供用电合同、装表、接电、资料归档等。

附件2国家电力需求侧管理平台管理规定（试行，2014）目录简介第一章门户类第一节主站“新闻中心”加载规定第二节主站“政策发布”加载规定第三节主站“电能服务商”加载规定第四节主站“测评机构”加载规定第五节主站“知识库”加载规定第六节主站“友情链接”加载规定第七节主站“资源图谱”加载规定第八节主站“意见反馈”有关规定第二章业务类第九节电网DSM考核第十节有序用电管理第十一节电力需求侧管理培训第三章平台类第十二节界面设计第十三节信息安全第十四节主站用户权限第十五节主站数据导入第十六节子站数据报送第十七节地方政府平台第十八节电网企业平台第十九节电能服务商平台第二十节企业用电评级简介国家电力需求侧管理平台（以下简称“国家平台”）是国家发展改革委为广泛深入推进电力需求侧管理工作而组织开发的综合性、专业化、开放式的网络应用平台，具有信息发布、在线监测、核查认证、电力供需形势分析、有序用电管理、网络培训、经济分析、需求响应等功能，旨在向电力用户、电能服务商、电网企业、政府有关部门等各类群体提供最全面、最权威的电力需求侧管理信息，其网址为。

国家平台的逻辑架构包括主站、子站两层，主站主要提供全国层面的功能、信息和公共服务，满足共性需求；各电能服务商平台、电网企业平台、地方政府平台、大用户平台均为国家平台的子站，主要满足各相关主体的个性化需求，如省级层面的功能、信息和公共服务，在主站上通过超级链接等方式予以展示。

主站和子站之间通过统一规约实现数据传输和共享。

国家平台的物理架构为分布式布局，主站根据功能、数据来源的不同，目前由国家电网公司、南方电网公司、江苏省经信委、电力需求侧管理培训办公室等单位和机构分别组织开发、维护，子站由各单位自行组织维护或委托主站运维单位维护（含上述四方，按功能模块分别维护）。

为节约资源、实现地方政府平台的可持续发展，每个省（区、市）、试点城市可建设一个物理子站（可通过相应电网企业平台实现），或利用国家平台资源建立一个逻辑子站，不宜建设多个物理子站。

电网调度运行人员考试：电网调度计划考试考点巩固四1、多选发电企业应当按照（）和（）发电.A.发电调度计划B.供（用）电调度计划C.调度指令D.命令正确答案：A, C2、单选《有序用电管理办法》中规定，各地可（江南博哥）利用（）等方面的资金，对除产业结构调整目录中淘汰类、限制类企业外实施有序用电的用户给予适当补贴。

A.辅助服务B.电力需求侧管理C.淘汰类、限制类企业用户罚款D.售电所得正确答案：B3、单选电网企业应当加强（），扩大可再生能源电力配置范围，发展和应用（）、储能等技术，完善电网运行管理，提高吸纳可再生能源电力的能力，为可再生能源发电提供上网服务。

A.电网建设特高压输电B.电网建设智能电网C.电网调度特高压输电D.电网调度智能电网正确答案：B4、单选（）负责根据电网通信相关规定，会签检修票，提出专业意见和建议；及时提交通信机构负责的检修申请，做好通信通道检修与继电保护、安控装置和自动化系统的配合，必要时给出书面说明。

A.调度计划专业B.继电保护专业C.自动化专业D.通信机构正确答案：D5、单选电力二次系统安全防护要求安全一区与安全二区通过（）隔离。

A.防火墙B.物理隔离装置C.路由器D.软件隔离正确答案：A6、多选电力调度交易机构披露信息可以采取（）方式。

A.电力企业的门户网站及其子网站B.报刊、广播、电视等媒体C.信息发布会D.简报、公告正确答案：A, B, C, D7、多选错峰用电的具体手段有（）。

A.调整生产班次B.错开上下班时间C.周轮休制度D.高峰时段用电设备检修制度正确答案：A, B, C, D8、单选母线负荷基本模型具有（）结构，清晰描述分区、厂站、母线负荷的层次关系。

A.树状B.网状C.线状D.普通正确答案：A9、单选《有序用电管理办法》中规定，各级电力运行主管部门不得在有序用电方案中（）限电、拉闸措施，影响正常的社会生产生活秩序。

A.混用B.使用C.滥用D.采取正确答案：C10、单选确定常规电源开机计划时风电场宜按能达到的（）参与电力平衡，确保电网旋转备用容量不低于规定值。

国家电网营销〔2007〕49 号关于印发《国家电网公司业扩报装管理规定(试行)》和《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行)》的通知公司各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司：为了规范业扩报装工作管理，加强客户安全用电服务，规范用电检查行为，提高服务水平，树立良好的企业形象，公司制定了《国家电网公司业扩报装管理规定(试行) 》和《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行) 》，现予印发，请遵照执行。

附件： 1.国家电网公司业扩报装管理规定(试行)2.国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行)二○○七年一月二十三日主题词：能源用电报装服务规定通知国家电网公司办公厅 2007 年 1 月 24 日印发附件一：国家电网公司业扩报装工作管理规定(试行)第一章总则第一条为实现建设“一强三优”现代公司的发展目标，全面实践“四个服务”的宗旨，贯彻落实“三个十条”，规范业扩报装工作，提高客户服务水平，制定本规定。

第二条本规定所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。

第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。

通过集约化、精细化管理和技术进步，以营销技术支持系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。

第四条从事业扩报装工作人员必须遵守《供电服务规范》和《国家电网公司员工服务“十个不准”》等规定。

第五条本规定适用于国家电网公司各区域电网公司、省 (自治区、直辖市)电力公司。

第二章管理原则第六条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。

营销部门负责业扩报装的一口对外，并组织协调生产、调度、计划等部门完成业扩报装流程的相应工作。

业扩报装工作推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。

第七条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。

国家发展改革委关于印发《电网企业实施电力需求侧管理目标责任考核方案（试行）》的通知发改运行[2011]2407号各省、自治区、直辖市发展改革委、经信委（工信委、工信厅、经委、经贸委）、物价局，国家电网公司、中国南方电网有限责任公司：为贯彻落实《电力需求侧管理办法》，推动电网企业充分发挥自身优势，广泛深入开展电力需求侧管理工作，我委制定了《电网企业实施电力需求侧管理目标责任考核方案（试行）》，现印发给你们，请按照执行。

附件：电网企业实施电力需求侧管理目标责任考核方案（试行）国家发展改革委二○一一年十一月九日主题词：电力需求侧考核方案通知附：电网企业实施电力需求侧管理目标责任考核方案（试行）一、总体思路按照目标明确、责任落实，统一组织、分级实施，定量与定性考核相结合的要求，建立健全电网企业电力需求侧管理目标责任评价和考核制度，确保实现《电力需求侧管理办法》规定的电力电量节约指标。

二、考核对象、内容和方法（一）考核对象。

国网公司、南网公司及所属省级电网企业。

（二）考核内容。

电力电量节约指标完成情况和电力需求侧管理工作开展情况。

年度指标原则上不低于经营区域内上年售电量的0.3%、最大用电负荷的0.3%。

（三）考核方法。

采用量化办法，相应设置电力电量节约指标和电力需求侧管理措施落实指标，满分为100分。

电力电量节约指标为定量考核指标，根据目标完成率进行评分，满分为60分，超额完成指标的适当加分；电力需求侧管理措施落实指标为定性考核指标，是对电网企业落实电力需求侧管理措施情况进行评分，满分为40分。

（四）考核结果。

分为优秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（70分以下）四个等级。

未完成电力电量节约指标的，均为不合格等级。

具体考核计分方法见附件。

三、考核程序（一）每年3月底前，省级电网企业提出年度电力电量节约指标和电力需求侧管理措施的建议，报省级电力运行主管部门。

省级电力运行主管部门征求有关部门意见后，于4月底前核定并下达。

国家发展改革委、国家能源局关于有序放开发用电计划的通知文章属性•【制定机关】国家发展和改革委员会,国家能源局•【公布日期】2017.03.29•【文号】发改运行〔2017〕294号•【施行日期】2017.03.29•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】经济运行正文国家发展改革委国家能源局关于有序放开发用电计划的通知发改运行〔2017〕294号各省、自治区、直辖市发展改革委、经信委（工信委、工信厅）、能源局、物价局，国家能源局各派出能源监管机构，中国电力企业联合会，国家电网公司、中国南方电网有限责任公司，中国华能集团公司、中国大唐集团公司、中国华电集团公司、中国国电集团公司、国家电力投资集团公司、中国长江三峡集团公司、神华集团公司、国家开发投资公司、中国核工业集团公司、中国广核集团有限公司、华润集团有限公司：为贯彻《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发[2015]9号）文件精神，落实《国家发展改革委国家能源局关于印发电力体制改革配套文件的通知》（发改经体[2015]2752号）要求，现就有序放开发用电计划工作有关事项通知如下：一、加快组织发电企业与购电主体签订发购电协议（合同）。

各地要加快推进电力体制改革，逐步扩大市场化交易电量规模，自文件下发之日起，尽快组织发电企业特别是燃煤发电企业与售电企业、用户及电网企业签订三方发购电协议（合同）。

签订的发购电协议（合同）由电力交易机构根据相关规定汇总和确认，电力调度机构进行安全校核，燃煤发电企业只要不超过当地省域年度燃煤机组发电小时数最高上限，由电网企业保障执行。

各地年度燃煤机组发电小时数的最高上限，综合考虑可再生能源消纳、电网安全、公平竞争和行业健康发展等情况统筹测算，由调度机构商省级政府相关部门确定，并报国家发展改革委和国家能源局备案。

二、逐年减少既有燃煤发电企业计划电量。

2017年，在优先支持已实行市场交易电量的基础上，其他煤电机组安排计划电量不高于上年火电计划小时的80%，属于节能环保机组及自行签订发购电协议（合同）超出上年火电计划利用小时数50%的企业，比例可适当上调，但不超过85%。

供电公司客户安全用电服务管理规定第一章总则第一条为了保障供电公司客户的用电安全，规范供电公司的安全用电服务管理工作，特制定本管理规定。

第二条本管理规定适用于供电公司的所有客户，包括工商业客户和居民用户。

第三条供电公司客户的用电安全是供电公司的首要任务，供电公司应当积极采取措施，确保供电设施和用电设备安全可靠。

第四条供电公司应当加强对客户的用电安全宣传和培训，提高客户的用电安全意识和技能。

第五条供电公司应当建立健全用电安全管理制度和应急预案，及时处置用电事故和故障。

第六条供电公司应当定期进行用电设备的安全检查和维护，确保设备运行正常。

第二章供电设施安全第七条对于供电公司所提供的供电设施，客户应当遵守以下规定：（一）客户不得私拉乱接电线，不得私自改动供电设施的接线和保护装置。

（二）客户不得在供电设施周围堆放易燃易爆物品，不得在供电设施上堆放重物。

（三）客户不得在供电设施附近进行违法违规行为，如焚烧垃圾、燃放烟花爆竹等。

（四）客户应当定期清理供电设施周围的杂草和垃圾，确保供电设施的正常运行。

第八条对于供电公司所提供的用电设备，供电公司应当遵守以下规定：（一）供电公司应当保证用电设备的质量和安全性能，确保客户的用电安全。

（二）供电公司应当定期检查和维护用电设备，确保设备的正常运行。

（三）供电公司应当及时处理用电设备的故障和事故，保证客户的正常用电。

（四）供电公司应当对用电设备进行定期的安全检查和维护，确保设备的正常运行。

第三章用电安全宣传和培训第九条供电公司应当加强对客户的用电安全宣传和培训，提高客户的用电安全意识和技能。

第十条供电公司应当制定用电安全宣传计划，并按照计划定期开展用电安全知识宣传活动。

第十一条供电公司应当定期开展用电安全培训，向客户提供用电安全知识和技能培训。

第十二条供电公司应当建立用电安全宣传和培训档案，记录客户的用电安全宣传和培训情况。

第四章应急预案和事故处理第十三条供电公司应当建立健全的用电安全应急预案，及时处置突发用电事故和故障。

——方案计划参考范本——有序用电管理办法______年______月______日____________________部门国家发展改革委关于印发《有序用电管理办法》的通知发改运行〔20xx〕832号××市、河北省、河南省、陕西省发展改革委，各省、自治区、直辖市工信委（经信委、工信厅、经贸委、经委）、物价局，吉林省、江西省能源局，国家电网公司、中国南方电网有限责任公司，中国华能集团公司、中国大唐集团公司、中国华电集团公司、中国国电集团公司、中国电力投资集团公司、中国长江电力股份有限公司、中国神华集团公司、国家开发投资公司：为贯彻落实国务院要求，加强电力需求侧管理，做好有序用电工作，我委制定了《有序用电管理办法》，现印发给你们，请按照执行。

附件：有序用电管理办法国家发展改革委xx年四月二十一日有序用电管理办法第一章总则第一条为落实科学发展观，加强电力需求侧管理，确保电网安全稳定运行，保障社会用电秩序，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《电网调度管理条例》等法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于中华人民共和国境内有序用电管理工作。

第三条本办法所称有序用电，是指在电力供应不足、突发事件等情况下，通过行政措施、经济手段、技术方法，依法控制部分用电需求，维护供用电秩序平稳的管理工作。

第四条有序用电工作遵循安全稳定、有保有限、注重预防的原则。

第五条国家发展和改革委员会负责全国有序用电管理工作，国务院其他有关部门在各自职责范围内负责相关工作。

县级以上人民政府电力运行主管部门负责本行政区域内的有序用电管理工作，县级以上地方人民政府其他有关部门在各自职责范围内负责相关工作。

第六条电网企业是有序用电工作的重要实施主体；电力用户应支持配合实施有序用电。

第二章方案编制第七条各省级电力运行主管部门应组织指导省级电网企业等相关单位，根据年度电力供需平衡预测和国家有关政策，确定年度有序用电调控指标，并分解下达各地市电力运行主管部门。