德尔菲法
德尔菲法（Delphi method）又名专家意见法或专家函询调查法，是一种采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论的决策方法。德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。
头脑风暴法
头脑风暴法是一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。
头脑风暴法出自"头脑风暴"一词。所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，如今转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。
采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。
头脑风暴法的组织形式，一般小组人数为10~15人（课堂教学也可以班为单位），最好由不同专业或不同岗位者组成；时间一般为20~60分钟；设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。
一、头脑风暴法 （一）概念 头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等，由美国奥斯本博士于1941年提出，是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，在头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。 （二）用途 1.识别存在的质量问题并寻找其解决办法； 2.识别潜在质量改进的机会； 3.画因果图、树图时，可结合运用此种方法； 4.使用头脑风暴法可以引导小组成员创造性的思考，产生和澄清大量观点、问题和议题。 （三）原则 1.庭外判决原则（延迟评判原则）。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。 2.自由畅想原则。欢迎各抒己见，自由鸣放，创造一种自由、活跃的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法，使与会者思想放松，这是智力激励法的关键。 3.以量求质原则。追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大，这是获得高质量创造性设想的条件。 4.综合改善原则。探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合，强调相互启发、相互补充和相互完善，这是智力激励法能否成功的标准。 5.突出求异创新，这是智力激励法的宗旨。 6.限时限人原则。 （四）流程 1.会前准备； 2.风险主题展开探讨； 3.风险主题探讨意见分类与整理。 二、德尔菲法 （一）概念 德尔菲（Delphi）是古希腊地名，该方法最早出现于20世纪50年代末，是当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。该方法主要用于一些预测和预测的场合，广泛用来进行预测、决策分析和编制规划工作。其特征有： 1.吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识； 2.采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地做出自己的判断； 3.预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。 （二）原则 1.挑选的专家应有一定的代表性、权威性。 2,在进行预测之前，首先应取得参加者的支持，确保他们能认真地进行每一次预测，以提高预测的有效性。同时也要向组织高层说明预测的意义和作用，取
德尔菲法与头脑风暴法的联系与区别 德尔菲是古希腊城名，相传城中阿波罗圣殿能预卜未来，因而命名。德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避 免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。为消除成员间相互影响，参加的专家可以互不了解，它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流，以充分发挥专家们的智慧、知识和经验，最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果。 德尔菲法的一般工作程序如下：（1）确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查表填写方法及其它希望要求等说明。（2）选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为20人左右，包括理论和实践等各方面专家。（3）以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。（4）对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。每一轮时间约7到10天，总共约一个月左右即可得到大致结果，时间过短因专家很忙难于反馈，时间过长则外界干扰因素增多，影响结果的客观性。 这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执已见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。但缺点是由于专家一般的时间紧，回答总是往往比较草率，同时由于预测主要依靠专家，因此归根到底仍属专家们的集体主观判断。此外，在选择合适的专家方面也较困难，征询意见的时间较长，对于需要快速判断的预测难于使用等。仅管如此，本方法因简便可靠，仍不失为一种人们常用的定性预测方法。 头脑风暴法 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。 头脑风暴法应遵守如下原则： 1．庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。 2．欢迎各抒己见，自由鸣放。创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。 3．追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大。 4．探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。 为便提供一个良好的创造性思维环境，应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。经验证明，专家小组规模以10－15人为宜，会议时间一般以20－60分钟效果最佳。 专家的人选应严格限制，便于参加者把注意力集中于所涉及的问题；具体应按照下述三个原则选取： 1．如果参加者相互认识，要从同一职位（职称或级别）的人员中选取。领导人员不应参加，否则可能对参加者造成某种压力。 2．如果参加者互不认识，可从不同职位（职称或级别）的人员中选取。这时不应宣布参加人员职称，不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待。 3．参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致，这并不是专家组成员的必要条件。但是，专家中最好包括一些学识渊博，对所论及问题有较深理解的其它领域的专家。 头脑风暴法的主持工作，最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人担任。
德尔菲法 德尔菲法（Delphi method）又名专家意见法或专家函询调查法，是一种采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论的决策方法。德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。 头脑风暴法 头脑风暴法是一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。 头脑风暴法出自"头脑风暴"一词。所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，如今转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。
采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。 头脑风暴法的组织形式，一般小组人数为10~15人（课堂教学也可以班为单位），最好由不同专业或不同岗位者组成；时间一般为20~60分钟；设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。
头脑风暴法VS德尔菲法
头脑风暴法定义 所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。 头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。 头脑风暴法的流程 1、确定议题。一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始.因此,必须在会前确定一个目标,使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题,同时不要限制可能的解决方案的范围.一般而言,比较具体的议题能使与会者较快产生设想,主持人也较容易掌握;比较抽象和宏观的议题引发设想的时间较长,但设想的创造性也可能较强. 2、会前准备。为了使头脑风暴畅谈会的效率较高,效果较好,可在会前做一点准备工作.如收集一些资料预先给大家参考,以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态.就参与者而言,在开会之前,对于要解决的问题一定要有所了解.会场可作适当布置,座位排成圆环形的环境往往比教室式的环境更为有利.此外,在头脑风暴会正式开始前还可以出一些创造力测验题供大家思考,以便活跃气氛,促进思维. 3、确定人选。一般以8人～12人为宜,也可略有增减(5～15人).与会者人数太少不利于交流信息,激发思维;而人数太多则不容易掌握,并且每个人发言的机会相对减少,也会影响会场气氛。只有在特殊情况下,与会者的人数可不受上述限制。 4、明确分工。要推定一名主持人,1～2名记录员(秘书).主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题和纪律,在会议进程中启发引导,掌握进程.如通报会议进展情况,归纳某些发言的核心内容,提出自己的设想,活跃会场气氛,或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等.记录员应将与会者的所有设想都及时编号,简要记录,最好写在黑板等醒目处,让与会者能够看清.记录员也应随时提出自己的设想,切忌持旁观态度.
对比分析头脑风暴法与德尔菲法的优缺点 一、头脑风暴法 （一）概念 头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等，由美国奥斯本博士于1941年提出，是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，在头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。 （二）用途 1.识别存在的质量问题并寻找其解决办法； 2.识别潜在质量改进的机会； 3.画因果图、树图时，可结合运用此种方法； 4.使用头脑风暴法可以引导小组成员创造性的思考，产生和澄清大量观点、问题和议题。 （三）原则 1.庭外判决原则（延迟评判原则）。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。 2.自由畅想原则。欢迎各抒己见，自由鸣放，创造一种自由、活跃的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法，使与会者思想放松，这是智力激励法的关键。 3.以量求质原则。追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大，这是获得高质量创造性设想的条件。 4.综合改善原则。探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合，强调相互启发、相互补充和相互完善，这是智力激励法能否成功的标准。 5.突出求异创新，这是智力激励法的宗旨。 6.限时限人原则。 （四）流程 1.会前准备； 2.风险主题展开探讨； 3.风险主题探讨意见分类与整理。 二、德尔菲法 （一）概念 德尔菲（Delphi）是古希腊地名，该方法最早出现于20世纪50年代末，是当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。该方法主要用于一些预测和预测的场合，广泛用来进行预测、决策分析和编制规划工作。其特征有： 1.吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识； 2.采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地做出自己的判断； 3.预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。 （二）原则 1.挑选的专家应有一定的代表性、权威性。
德尔菲法和头脑风暴法 在当今快节奏的社会中，解决问题的能力成为了人们越来越重视的 素质之一。对于企业、团队或个人来说，采用适当的方法来收集和整 合意见，以及开发创新的解决方案就显得尤为重要。本文将介绍两种 常用的问题解决方法：德尔菲法和头脑风暴法。 德尔菲法是一种基于专家意见的集体决策方法。它通过多轮无面对 面交流的问卷调查，从而达到在专家间形成共识的目的。该方法最初 起源于二战期间，旨在解决军队决策过程中的问题。自那时起，德尔 菲法逐渐应用于各个领域，以解决各种复杂和不确定的问题。 德尔菲法的核心思想是通过多轮匿名问卷的形式，采集专家们对于 特定问题的意见和建议。首先，问题的描述和背景资料被发送给专家，专家们被要求通过问卷表达自己对问题的看法。之后，调查结果会被 汇总并匿名反馈给所有参与者。专家可在第二轮中修订并发表自己的 观点，这个过程会重复多轮，直到达成共识。通过反复交流和调整意见，德尔菲法能够有效地收集专家的知识和智慧，得出最终的共识意见。 与德尔菲法不同，头脑风暴法是一种基于集体创意的方法。它通过 团队成员集思广益，鼓励自由思考和创造性表达，以产生创新的解决 方案。头脑风暴法的目标是提升团队的创造力和解决问题的能力。 头脑风暴法的基本原则是“无批判性评价，鼓励自由发散思维”。在 一个头脑风暴会议中，参与者被鼓励尽可能提出各种各样的想法和解 决方案，而不会受到任何批评或否定。这种自由的氛围能够激发团队
成员的创造力和想象力，并帮助他们跳出传统思维的限制。在头脑风暴的过程中，这些想法会被记录下来并进行分类整理，最终选取出最具潜力的解决方案。 德尔菲法和头脑风暴法都有各自的优势和适用领域。德尔菲法适用于需要集中专家意见来解决复杂问题的场景。这种方法能够避免个体主观因素对问题解决的干扰，并通过多轮反馈来逐渐达成一致意见。而头脑风暴法则适用于需要团队成员集体创意的问题。通过开放性讨论和自由发散思维，头脑风暴法能够激发出各种创新的想法和解决方案。 在实际应用中，两种方法也可以结合使用。例如，可以先采用德尔菲法来收集专家意见和建议，然后再利用头脑风暴法来进一步优化和发展这些想法。这样的结合能够更好地融合专家智慧和团队创意，产生更具有实际可行性的解决方案。 总之，德尔菲法和头脑风暴法是两种常用的问题解决方法。德尔菲法通过匿名化的多轮问卷调查，收集和整合专家的意见建议，以达成共识。而头脑风暴法则通过集体创意的方式，激发团队成员的创造力和创新思维。在实际应用中，两种方法可以独立使用，也可以结合使用，以便更好地解决问题，提高团队和组织的绩效。
德尔菲法与头脑风暴法的区别德尔菲法（Delphi Method）和头脑风暴法（Brainstorming）是两种 常用的决策和创新方法，它们有着不同的特点和应用场景。本文将详 细介绍德尔菲法与头脑风暴法的区别。 首先，德尔菲法和头脑风暴法在问题提出和解决的方式上存在差异。德尔菲法通常适用于需要专家意见和经验的复杂问题。在德尔菲法中，问题提出后，专家们通过分析和独立思考后，由主持人收集他们的意 见和建议，并再次循环直到达成共识。而头脑风暴法注重的是集思广益，通过集体讨论和创造性思维来解决问题。在头脑风暴法中，全体 成员被鼓励发表异想天开和不受限制的观点，鼓励大胆表达以激发创 新灵感。 其次，这两种方法在参与者角色和互动方式上也有所不同。在德尔 菲法中，专家们通常是匿名参与的，通过主持人进行沟通和协商，并 以问卷调查或者专家讨论会的方式进行交流。这种匿名性可以帮助专 家们独立思考，避免受到其他人意见的影响。而头脑风暴法则强调团 队成员的互动和合作，通过面对面的讨论和互动，鼓励成员们共同产 生创造性的思考和解决方案。 此外，德尔菲法和头脑风暴法针对问题解决过程中的意见收集和决 策制定也有差异。德尔菲法注重的是形成共识和达成一致，通过多轮 的问卷或讨论会来逐步减少意见分歧，直到达到共同的决策结果。这 种方式可以有效避免少数人的意见主导决策结果并提高整体的决策质量。而头脑风暴法则更偏向于激发创新和思维的自由度，不追求立即
的共识，鼓励成员们提出尽可能多的想法和观点，甚至有时候一些看似不切实际的观点也可以成为创新的源泉。 最后，这两种方法在应用领域和效果评估上也有所区别。德尔菲法广泛应用于战略规划、预测和专家决策等需要多方意见汇聚的领域。它通常被视为一种科学而客观的决策方法，通过评估专家们的意见和建议来指导决策过程。然而，德尔菲法也存在一定的局限性，如时间成本较高、难以收集到全面的专家意见等。头脑风暴法则更适用于需要创新和灵感的领域，如产品开发、团队合作和问题解决等。它可以帮助团队成员跳出固定思维模式，激发集体创造力，从而产生更多的创新想法和解决方案。 综上所述，德尔菲法和头脑风暴法是两种不同的问题解决和创新方法。德尔菲法强调专家意见的共识和达成，匿名参与和循序渐进的意见收集方法，适用于复杂问题的决策过程。而头脑风暴法注重集思广益，刺激创新思维和合作互动，适用于需要创新和灵感的团队活动。选择合适的方法取决于问题的性质和目标，合理运用这两种方法可以提高决策和创新的质量。
头脑风暴与德尔菲法 头脑风暴和德尔菲法是两种常用的集体讨论方法，它们能够有效地 激发团队成员的思维和创造力，从而找到最佳的解决方案。本文将介 绍这两种方法的定义、用途和操作步骤，并分析它们的优缺点。 首先，头脑风暴是一种集体创新技术，旨在鼓励团队成员自由地提 出各种创意和想法。在头脑风暴过程中，所有的想法都被接受并记录 下来，不管它们的可行性如何。这种方法可以帮助团队克服思维定势，激发创新思维，并通过合并、改进和扩展不同的观点来形成最佳解决 方案。 具体的头脑风暴操作步骤如下：首先，确定问题或目标，明确讨论 的范围和目的；其次，建立一个宽容和开放的氛围，鼓励团队成员自 由地提出各种想法；然后，记录下来所有的想法，无论其主观性和可 行性如何，避免对任何一种观点进行评价；最后，对这些想法进行整 理和评估，筛选出最佳的解决方案。 而德尔菲法是一种基于专家意见的决策方法，通过多轮反馈的方式 来达到共识。在德尔菲法中，专家以匿名方式独立提供意见和建议， 然后由调查组织者整理和归纳这些意见，并再次向专家征求意见，直 到达成一致为止。这种方法可以有效地消除个人偏见，提高决策的准 确性和可靠性。 德尔菲法的操作步骤如下：首先，明确问题或目标，并确定参与德 尔菲法调查的专家群体；其次，通过专家问卷调查的方式收集专家的 意见和建议，保证专家能够以匿名方式提供观点；然后，整理和归纳
专家的意见，形成一份反馈报告，并再次向专家征求意见；最后，循 环迭代此过程，直到达成一致或达到预定的专家调查轮数。 头脑风暴和德尔菲法都有着各自的优点和缺点。头脑风暴能够激发 创造力，促进团队成员的参与和思维碰撞，但可能面临着意见冲突、 话语过多等问题。而德尔菲法可以消除个人偏见，提高决策的准确性，但可能面临着专家选择和调查周期较长等问题。 综上所述，头脑风暴和德尔菲法是两种常用的集体讨论方法，它们 在激发思维和解决问题方面发挥着重要作用。在实际应用中，可以根 据具体情况选择合适的方法或结合两种方法，以达到最佳的效果。无 论是应用头脑风暴还是德尔菲法，都需要保持开放、尊重和合作的态度，以充分发挥团队成员的智慧和创造力。
头脑风暴法与德尔菲法的联系与区别头脑风暴法（Brainstorming）和德尔菲法（Delphi Method）是两种常用的集思广益和决策分析方法。头脑风暴法以开放性的思维和创造性的想法为核心，通过集结多个个体的思维资源来解决问题。而德尔菲法则是通过一系列独立的意见收集和反馈环节，达成一致意见或预测结果。本文将重点探讨这两种方法的联系与区别。 首先来讨论它们的联系。头脑风暴法和德尔菲法都是为了在团队或专家群体中有效地收集和整合意见。两者都采用了分组讨论和信息共享的方式，以便迅速获得多样化的观点。它们还可以促进团队成员之间的互动和创造性的合作，从而激发出更多的想法和创新。在大规模的决策制定或问题解决中，这两种方法都可以扩大参与者范围，使管理层或决策者能够充分倾听各个层面的声音和建议。 然而，这两种方法也存在明显的区别。首先，在参与程度上有所不同。头脑风暴法通常集结多个人群进行集思广益，所有成员都有平等的发言机会，以鼓励开放性和创造性的思维。相比之下，德尔菲法通常是在一系列的轮次中进行，意见从专家组中逐渐汇总筛选，最后形成一致意见或预测结果。德尔菲法更加注重专业性和专家知识，为了保持中立和客观性，德尔菲法往往对参与人员身份和观点进行匿名处理，而头脑风暴法则直接展现了每个人所说的观点。 其次，两种方法的时间和资源投入也有所不同。头脑风暴法通常在较短的时间内进行，通过快速抛出想法、讨论和整合来实现快速决策或解决问题。与之相比，德尔菲法会在长时间内进行多个轮次的意见
反馈和调整。每轮意见被反馈后，参与人员会重新评估并提出意见， 这个过程通常会反复进行多次，以达到最后的共识。因此，德尔菲法 需要更多的时间和资源，但也可以获得更加全面和准确的结果。 最后，两种方法的应用场景也有所区别。头脑风暴法主要应用于创 意和创新领域，着重于提供多样化的解决方案。而德尔菲法更常见于 需要进行预测、评估和决策的领域，如市场趋势、技术发展等。德尔 菲法更加依赖于专家的意见和经验，可以通过专家群体的集体智慧来 减少决策风险。 综上所述，头脑风暴法和德尔菲法在目的、参与方式、时间投入和 应用场景等方面存在联系和区别。无论是头脑风暴法还是德尔菲法， 都是为了更好地利用集体智慧来解决问题和做出决策。在实际应用中，根据不同的情况和需求选择合适的方法，将有助于提高工作效率和结 果质量。
头脑风暴法：头脑风暴法又叫畅谈法，集思法等。它是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕中心议题广开言路，激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌，畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思维的方法。 头脑风暴法案例 盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业，该企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大有启发，开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。 在冲破了来自公司内部的阻挠后，他把整个小组（约10人）安排到了农村一家小旅馆里，在以后的三天中，每人都采取措施避免外部的电话或其他干扰。 第一天全部用来训练，通过各种训练，组内人员开始相互认识，相互之间的关系逐渐融洽，开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角色。 第二天，他们开始创造技能训练，开始涉及智力激励法。他们要解决的问题有两个：第一个问题，发明一种拥有其它产品没有的新功能的电器，第二个问题，为此新产品命名。在第一、第二两个问题的解决过程中，都用到了智力激励法。在为新产品命名这一问题的解决过程中，经过两个多小时的热烈讨论后，共为它取了300多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。 第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写出昨天大家提出的名字。在300多个名字中，大家记住20多个。然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。 结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和朗朗上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争中击败了对手。 分析：头脑风暴法要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”；不准参加者私下交流，以免打断别人的思维活动。因此整个小组的人都集思广益共想出了300 多个名字，第二天，大家默写出的这20个名字都是300个中记忆比较深刻的，也就是比较好的。最后主管又从20个里面选出3个可行的，经过顾客的意见最终确定一个最好的。从而是该新产品迅速的占领了大部分市场，击败了众多的竞争者。 德尔菲法：采用背对背的方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。 德尔菲法的预测实例 某公司开发了一种新产品，现聘请了9位专家对新产品投放市场1年的销售额进行预测。在专家作出预测前，公司将产品的样品、特点、用途、用法进行了相应的介绍，并将同类产品的价格、销售情况作为背景资料，书面发给专家参考。而后采用德尔菲法，请专家各自作出判断。经过３次反馈之后，专家意见大体接近，得出销售额预测结果如表2－10所示（单位为百万元）。
头脑风暴与德尔菲法 头脑风暴（Brainstorming）与德尔菲法（Delphi method）是两种常 用的决策和创新工具，它们在不同的场景下具有各自的优势和适用性。本文将分别介绍这两种方法，并比较它们在不同情境下的应用。 一、头脑风暴 头脑风暴是一种集思广益的方法，旨在通过大量生成新想法来解决 问题或刺激创新。头脑风暴的基本原则是鼓励参与者自由发表各种想法，不论其可行性和合理性。以下是头脑风暴的一般步骤： 1. 设定明确的问题或目标：头脑风暴应该围绕一个明确的问题或目 标展开，以便集中讨论和创造。 2. 创建一个积极宽松的环境：确保参与者在头脑风暴中感到自由和 开放，鼓励他们敢于提出各种各样的想法，同时避免批评和否定。 3. 生成尽可能多的想法：参与者要积极地提出各种各样的想法，不 论其实际可行性如何。可以利用思维导图、默写等工具来记录和整理 这些想法。 4. 分组和筛选：对产生的想法进行分类和筛选，找出其中有潜力的 想法，并进一步发展和完善。 5. 总结和评估：对于筛选出的想法，进行总结和评估，包括可行性 分析、风险评估等。
头脑风暴适用于解决复杂问题、激发创新以及促进团队协作。它的 优势在于可以充分发掘集体智慧，鼓励多样性和创新思维，同时加强 团队之间的沟通和合作。 二、德尔菲法 德尔菲法是一种面向专家的迭代调查技术，通过匿名的反馈循环， 逐渐收敛专家的意见和共识，以达成一致的决策。以下是德尔菲法的 一般步骤： 1. 选定专家组成员：选择一组经验丰富、相关领域的专家作为参与者。 2. 定义问题和目标：明确需要专家们共同研究和决策的问题和目标。 3. 匿名调查和反馈：通过问卷、在线调查等方式，向专家们提出问题，并收集他们的意见和建议。然后将这些意见进行整理和归纳，形 成反馈报告。 4. 反复迭代：将反馈报告发给专家组成员，鼓励他们重新思考并调 整自己的观点。重复进行多轮的匿名调查和反馈，直至达成一致的决 策或意见。 5. 汇总和总结：最后，对专家们达成的决策或意见进行汇总和总结。可以采用统计分析等方法对结果进行定量分析。 德尔菲法适用于复杂问题、未知领域以及多方利益相关者的决策。 它的优势在于可以克服个人偏见和集体思维的困境，获得全面、权威 的专家意见，并逐步达成共识。
一、脑筋风暴法 （一）看法 脑筋风暴法，又叫畅聊法、集思法等，由美国奥斯本博士于 1941 年提出，是采纳会议的方式，利用集体的思虑，指引每个参加会议的人环绕某此中心议题，广开言路、激发灵感，在脑筋中掀刮风暴，毫无忌惮、畅所欲言地发布独立看法的一种创建性思虑的方法。 （二）用途 1.辨别存在的质量问题并找寻其解决方法； 2.辨别潜伏质量改良的时机； 3.画因果图、树图时，可联合运用此种方法； 4.使用脑筋风暴法能够指引小构成员创建性的思虑，产生和澄清大批看法、 问题和议题。 （三）原则 1.庭外裁决原则（延缓评判原则）。对各样建议、方案的评判一定放到最后阶段，此前不可以对他人的建议提出责备和评论。认真对待任何一种假想，而不论其能否适合和可行。 2.自由畅想原则。欢迎畅所欲言，自由鸣放，创建一种自由、活跃的氛围， 激发参加者提出各样荒谬的想法，使与会者思想放松，这是智力激励法的重点。 3.以量求质原则。追求数目。建议越多，产生好心见的可能性越大，这是获 取高质量创建性假想的条件。 4.综合改良原则。探究扬长避短和改良方法。除提出自己的建议外，鼓舞参加者对他人已经提出的假想进行增补、改良和综合，重申互相启迪、互相增补和互相完美，这是智力激励法可否成功的标准。 5.突出求异创新，这是智力激励法的主旨。 6.限时限人原则。 （四）流程 1.会前准备； 2.风险主题睁开商讨； 3.风险主题商讨建议分类与整理。 二、德尔菲法 （一）看法 德尔菲（ Delphi ）是古希腊地名，该方法最早出现于 20 世纪 50 年月末，是当时美国为了展望在其“遭到原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。该方法主要用于一些展望和展望的场合，宽泛用来进行展望、决议剖析和编制规划工作。其特点有： 1.汲取专家参加展望，充分利用专家的经验和学问； 2.采纳匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地做出自己的判断； 3.展望过程几轮反应，使专家的建议渐渐趋同。 （二）原则 1.精选的专家应有必定的代表性、威望性。 2, 在进行展望以前，第一应获得参加者的支持，保证他们能认真地进行每一次展望，以提升展望的有效性。同时也要向组织高层说明展望的意义和作用，取
头脑风暴法与德尔菲法的联系与区别 德尔菲是古希腊城名，相传城中阿波罗圣殿能预卜未来，因而命名。德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。为消除成员间相互影响，参加的专家可以互不了解，它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流，以充分发挥专家们的智慧、知识和经验，最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果。 德尔菲法的一般工作程序如下：（1）确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查表填写方法及其它希望要求等说明。（2）选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为20人左右，包括理论和实践等各方面专家。（3）以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。（4）对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。每一轮时间约7到10天，总共约一个月左右即可得到大致结果，时间过短因专家很忙难于反馈，时间过长则外界干扰因素增多，影响结果的客观性。 这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执已见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。但缺点是由于专家一般的时间紧，回答总是往往比较草率，同时由于预测主要依靠专家，因此归根到底仍属专家们的集体主观判断。此外，在选择合适的专家方面也较困难，征询意见的时间较长，对于需要快速判断的预测难于使用等。仅管如此，本方法因简便可靠，仍不失为一种人们常用的定性预测方法。 头脑风暴法 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。 头脑风暴法应遵守如下原则： 1．庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。