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X公司运营指挥中心建立方案2021年05月目录第一章工程概述11. 编制单位 22. 编制依据 23. 工程建立周期 24. 工程资金来源 35. 工程分析及设计定位 35.1 工程现况 35.2 工程需求 35.3 楼层布局 46. 办公根底设施现状勘察 57. 工程建立系统架构77.1 根底设施建立及完善77.2 网络平台建立 77.3 应用平台建立 87.4 子系统/平台设置88. 方案设计思想/原那么9第二章新建根底设施111. 调度大厅建立111.1 平面布局 121.2 装饰装修 141.3 空调系统 161.4 操作台181.5 DLP大屏幕显示系统191.6 气体灭火系统 212. 多媒体会议系统232.1 应急指挥会商中心 232.2 视频会议室252.3 多功能会议室 282.4 其它中小型会议室和通用配置303. 远程高清视频会议系统323.1 总体组网构造 333.2 系统组网方案 333.3 与集团公司级联353.4 领导决策系统网络 363.5 分会场连接374. 荣誉展厅多媒体展示系统384.1 平面布局 384.2 各区域设置395. 智能控制系统425.1 大厅、公共通道、电梯厅425.2 各类会议室425.3 办公区域 435.4 领导办公室435.5 电动窗帘控制 446. 信息引导及发布系统457. 机房建立〔合用〕467.1 环境要求 467.2 装饰装修 477.3 电气 487.4 空调 497.5 消防 507.6 机房环境监控系统 50第三章已有根底设施完善521. 综合布线系统521.1 水平和工作区局部 521.2 管理和设备区局部 531.3 主干线缆调整 542. 有线电视系统553. 建筑设备管理系统554. 视频监控系统565. 入侵报警系统566. 门禁系统577. 火灾报警系统59第四章网络平台建立601. 办公计算机网络系统601.1 核心层设计601.2 接入层设计611.3 无线网络设计 622. IP语音系统622.1 核心系统配置 622.2 IP配置622.3 Mobility Manager系统633. 加油站互联网络系统644. 呼叫中心系统654.1 系统构造 664.2 系统特点 684.3 运营方式 695. 网络管理系统69第五章“虚拟化〞应用平台建立70 1. 效劳器虚拟化系统701.1 业务概述 701.2 效劳器虚拟化系统架构 701.3 效劳器配置721.4 网络配置 721.5 存储配置 731.6 软件配置 731.7 系统优势 742. 跨平台移动办公系统742.1 业务功能 752.2 硬件配置 772.3 软件配置 773. 客户端虚拟化系统773.1 业务功能 773.2 技术实现 793.3 硬件配置 803.4 软件配置 81第六章业务应用平台建立821. 平安监控管理平台821.1 平台架构及功能821.2 管理平台应用 841.3 管理平台构造设计 851.4 系统平安设计 861.5 平台的组成与部署 871.6 监控管理平台集成 891.7 存储设置 902. 经营分析展示平台913. 业务调控管理平台913.1 实时物流调度 923.2 实时现场处置 933.3 一次调度指挥 933.4 物流调度分析 944. 应急指挥管理平台944.1 平台架构 944.2 平台功能 954.3 电子地图平台 974.4 数据会聚系统 974.5 预案管理系统 984.6 车辆定位系统 994.7 可视化指挥系统994.8 重大事项督办 1004.9 辅助决策 1004.10 硬件支撑平台1005. 综合信息集成平台1015.1 平台架构 1015.2 功能架构 1055.3 软件支撑平台 1075.4 硬件支撑平台 108第七章系统造价分析109X公司运营指挥中心建立方案第一章工程概述X公司从业务开展战略需要、从生产运营管理需要、从深化信息化应用需要，拟在公司XX新办公大楼规划新建运营指挥中心建立工程，与大楼二次装修同步完成，方案于2021年四季度投入使用。
中国石油安徽销售公司加油站经理资格认证管理办法（试行）第一章总则第一条为建设一支与国际水准销售企业相适应的加油站经理队伍，不断提高管理水平，持续推进精细化管理，落实集团公司“人才强企”战略，规范加油站经理的培训、考核和管理工作，特制定本办法。
第二条加油站经理资格认证，是对加油站经理实行岗位管理，明确入职门槛，打通职业发展通道；是通过先进、适用的指标评价体系，用统一的评价标准，对加油站经理知识结构、专业技能、综合素质能力进行综合评估，科学评定等级。
第三条加油站经理资格认证，对培养和建设一支政治素质好、社会责任感强、业务水平高、具有市场竞争能力、应变能力的加油站经理队伍，对提高加油站运行的效率效益，具有十分重要的意义。
第四条工作原则（一）顶层设计，分级实施。
销售公司对资格认证体系进行顶层设计，安徽公司负责具体组织实施，地市公司配合执行。
（二）全面覆盖，公开公正。
覆盖现任和后备加油站经理，认证结果进行公示，接受全体员工的监督。
（三）统筹安排，稳步推进。
按照销售公司制定的工作方案，积极稳妥地开展认证工作，首轮初级认证、逐级认证结束后，实现认证的常态化。
（四）系统考核，共享成果。
考核内容包括理论知识、实操技能和综合素质能力；其中，实操技能的考核部分直接采用技能鉴定结果。
（五）评聘分开，动态管理。
认证资格是岗位聘任的前提，资格到期要重新参加认证。
第五条本办法适用于安徽公司所属各分公司。
第二章等级设置第六条加油站经理资格分初、中、高三个等级。
第七条初级加油站经理应具备的素质能力：政治素质好、社会责任感强；能够熟练运用基本技能和专业技能完成较为复杂的工作；能独立处理工作中出现的问题；能够指导加油站员工进行工作或协助培训一般操作人员；具有良好的安全环保意识、市场竞争意识、效率效益意识、维护品牌意识；具有一定的组织领导能力、协调沟通能力、营销服务能力。
第八条中级加油站经理应具备的素质能力：政治素质好、社会责任感强；熟练运用基本技能和专业技能完成较为复杂的工作；独立解决加油站关键技能操作和工艺难题；在加油站技术攻关、工艺改革和技术改革方面有创新；能够组织指导加油站员工进行工作和培训初级资格人员；具有一定的资源分配能力；具有良好的安全环保意识、市场竞争意识、效率效益意识、维护品牌意识；组织领导能力、协调沟通能力、营销服务能力。
公司非油工作视频会议领导讲话同志们：这次非油工作视频会是落实公司工作会议精神，转变发展方式、提升非油业务发展质量的会议。
利用这个机会，再谈几点意见：一、发展非油是企业面向未来的战略任务非油业务发展的实践证明，非油业务既是公司快速发展的新型业务，更是销售业务未来的重要利润来源和支柱业务。
目前，非油业务继续保持强劲快速的增长势头，未来必将成为销售业务重要利润来源和发展支柱。
非油业务既是充分利用资源、提高资产使用效率的重要方式，也是满足客户多元化需求、完善公司业务服务体系的重要途径。
借助非油业务丰富服务内容，优化服务方式，满足了客户的延伸需求。
大家要充分认识非油业务对于销售企业可持续发展的重要意义，坚定信心，真抓实干，推进非油业务的快速有效健康发展。
二、坚持高水准不动摇，高标准推进非油业务非油业务作为销售业务的重要组成部分，要积极适应发展要求，快速提升发展规模，持续增强创效能力。
建设高水准非油业务体系，要遵循几项原则：一要坚持国际水准。
要紧盯国际先进水平，不断完善非油业务的管理标准和制度体系，并落实到各个业务环节，确保规范高标准、运行高要求、执行不走样，使非油业务始终保持国际先进水平。
二要坚持顶层设计。
非油业务的管理制度、标准、方法均由总部统一设计制定，各销售企业是执行主体，每项工作要严格执行制度规范，按照试点示范有序推广，强化监督考核，确保执行到位。
三要坚持效益优先。
要把效益作为非油业务发展的出发点和落脚点，通过明确定位、优选商品、合理定价、科学营销、成本控制、品牌服务，努力做大规模、做优效益，实现与国际水准相当的盈利水平。
四要坚持以油为主、油非互动。
对于销售企业而言，油是基础，非油是延伸。
五要坚持专业化运营。
非油业务是一项专业性很强的业务，要按照这项业务的自身规律，建立和完善专业化的运行管理体系，促进非油业务可持续发展。
六要坚持有所为有所不为。
非油业务主要围绕加油站、汽车和加油客户，合理选择业务种类和经营范围，主要集中在零售范围。
公司质量方针质量目标及内涵
中国石油浙江销售分公司质量方针：诚实守信精益求精
公司的质量方针与集团公司的质量方针相一致，既反映了公司的质量
宗旨，也反映了顾客的需求和期望。
质量方针中的“诚实守信”是指：坚持质量至上，奉行诚信理念，恪
守对顾客的质量承诺，遵守国家法律法规和相关标准要求，树立良好的企
业信誉和社会形象，弘扬“三老四严”的优良传统，取信社会，赢得市场，提高顾客的满意度和忠诚度。
质量方针中的“精益求精”是指：关注顾客需求，以严格的制度、精
细的管理、精准的操作和精致的服务，实现全过程的质量控制，持续提高
质量管理水平，提供满意服务，建设精品工程，创建“中国石油”优质品牌。
公司的质量目标是：零事故、零缺陷、建设区外一流、国内先进、国
际水准成品油销售企业。
质量目标中的“零事故、零缺陷”是指：依靠科学的质量管理和先进
的技术方法，持续改进，杜绝重大质量事故，追求质量零事故；通过严格
的过程质量控制，第一次就把正确的事情做对，提供合格产品和优质服务，追求质量零缺陷。
质量目标中的“建设区外一流、国内先进、国际水准成
品油销售企业”是指：秉承“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，遵
循“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨，立足当前，着眼长远，明确“追
赶式前进、跨越式发展”的战略定位，发
扬锲而不舍、攻坚克难的“二次创业”精神和大庆铁人精神，抢抓新
机遇，迎接新挑战，销售服务质量、销售产品和重大建设工程质量总体达
到国内同行业领先水平，不断增强市场竞争力，为集团公司建设综合性国际能源公司做出新的更大的贡献。
公司根据总体目标每年年初制定具体的年度质量目标。
DOI：10.19995/10-1617/F7.2024.05.067浅谈国有企业品牌海外传播策略及路径郑明星(中国东风汽车工业进出口有限公司 湖北武汉 430000 )摘 要：我国社会经济的快速发展，使得国有企业拥有更多品牌“出海”机会，进行海外宣传成为企业发展的必然选择。
品牌本身是促进企业进步的战略资源，在提升企业国际化程度上具有现实意义，但品牌的海外传播比企业的“出海”要求更高，是顺应宏观国际环境、响应国家政策的必经之路。
国有企业要积极实施“走出去”战略，树立优良的海外形象，对自身品牌采用适宜的战略开展海外传播工作，帮助国有企业在国际市场竞争中生存和立足。
鉴于此，本文围绕国有企业的实际运营情况，概述了品牌的内涵、品牌海外传播的内涵，以及实现品牌海外传播目标的意义，分析了国有企业品牌海外传播的三种模式，提出了品牌海外传播的四条可行性策略及路径，以供行业参考。
关键词：国有企业；车企品牌；海外传播策略；出口贸易；品牌文化认同本文索引：郑明星.浅谈国有企业品牌海外传播策略及路径[J].商展经济,2024(05):067-070.中图分类号：F276.1；F406.11 文献标识码：A在“国内大循环、国际国内双循环”的背景下，国有车企面对国内激烈的车企竞争，燃油车市场断崖式下跌，新能源汽车难以赶上造车新势力，拓展国际化发展已成为当务之急。
加快国际化进程被纳入各国有车企战略部署中，品牌海外传播已成为国际化事业发展的核心战略。
品牌的海外传播涉及跨文化的社会性问题，所在属地国的政治背景、社会生态、劳工福利、社会责任等，均将影响国有车企品牌战略规划，国有车企不仅面对单一类别的业务对象，还要考虑到各种相关利益的受众群体，为海外传播增加了难度和不确定性。
1 品牌与品牌海外传播概述1.1 品牌的内涵品牌代表着拥有较高价值的合法产权，可经由产品创造性差异的体现，为消费者带来独具特色的文化、消费感受，同时为品牌拥有者带来收益。
学习课程：打造高绩效销售团队单选题1.按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天大概要进行几次客户访问：回答：正确1. A 2次2. B 4次3. C 3次4. D 5次2.下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是：回答：正确1. A 关注友爱，构建忠诚2. B 管理自我革新3. C 关注任务方面4. D 倾听，树立权威，排解冲突3.下列中不属于女性销售员的优势的是：回答：正确1. A 更容易被培养为后备主管2. B 易于管理3. C 通常更具亲和力4. D 沟通能力一般都较强4.关于激励杠杆，下列说法不正确的是：回答：正确1. A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2. B 目的就是让促使业务人员多做业绩3. C 目标定位切实可行，与年度计划配合4. D 可多次反复使用5.年总业绩与下面哪一项无必然关系：回答：正确1. A VIP客户的购买力2. B 成交比例3. C 平均购买金额4. D 拜访客户量6.影响人成功的最重要因素是：回答：正确1. A 智商2. B 心理态度3. C 专业技术知识4. D 沟通能力7.下列关于鱼缸式实战训练，不正确的说法是：回答：正确1. A 按流程要领要求每个学员写台词并与同伴演练2. B 评估工作由教练一人完成3. C 由教练首先说明技巧要领并进行示范演练4. D 逆向批发商将因终端变革而应运而生8.社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括：回答：正确1. A 公共利益2. B 产品质量3. C 消费者需要4. D 公司利润9.销售管理的两大资源是：回答：正确1. A 客户资源和信息资源2. B 信息资源和销售队伍的人力资源3. C 客户资源和销售队伍的人力资源4. D 资金资源和信息资源10.下列中不属于企业内部招聘的优点的是：回答：正确1. A 对企业忠诚度较高2. B 对企业有充分的了解3. C 易于挖掘高技能的销售人才4. D 容易配合企业文化11.销售人员的优秀与否与下列哪个因素有关：回答：错误1. A 性别2. B 洞察力3. C 个性性格4. D 教育背景12.下列不属于业务管理流程的是：回答：正确1. A 促进销售2. B 进行成本、信用控制3. C 开发、激励销售队伍4. D 开发、管理客户13.招聘销售人员的学历要求一般以下列何种为宜：(A)1. A 大专2. B 大本3. C 初中4. D 硕士14.下列中不属于专业营销人员应当养成的良好工作习惯的是：回答：正确1. A 善于与陌生人沟通2. B 婉转地指出客户的错误所在3. C 设定明确的目标，进行活动管理4. D 善于聆听，发问15.应着重使用心理辅导的对象是：回答：正确1. A 高技能低意愿的老员工2. B 低技能低意愿的病猫型员工3. C 高技能高意愿的销售骨干4. D 高意愿低技能的新员工1.按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天大概要进行几次客户访问：回答：正确1. A 2次2. B 4次3. C 3次4. D 5次2.关于激励杠杆，下列说法不正确的是：回答：正确1. A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2. B 目的就是让促使业务人员多做业绩3. C 目标定位切实可行，与年度计划配合4. D 可多次反复使用3.下列中那一个不是促成交易的必要因素：(A)1. A 动听的辞令2. B 熟练的技巧3. C 强烈的欲望4. D 积极的心态4.社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括：(B)1. A 公共利益2. B 产品质量3. C 消费者需要4. D 公司利润5.销售管理的两大资源是：回答：正确1. A 客户资源和信息资源2. B 信息资源和销售队伍的人力资源3. C 客户资源和销售队伍的人力资源4. D 资金资源和信息资源6.下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：(D)1. A 善于和客户沟通、谈判的营销经理2. B 善于与客户处理好人际关系的公关经理3. C 熟悉产品业务技术的产品经理4. D 善于管理团队的主管经理7.SWOT分析法中的O代表的含义是：(A)1. A 机会2. B 优势3. C 威胁4. D 劣势8.下列中不属于企业内部招聘的优点的是：(C)1. A 对企业忠诚度较高2. B 对企业有充分的了解3. C 易于挖掘高技能的销售人才4. D 容易配合企业文化9.下列关于营销例会的说法，不正确的是：(B)1. A 要利用表格工具进行述职报告2. B 总经理不用每次亲临营销例会3. C 一定要在营销顾问的指导下，精心策划，统筹安排，选准主题，重点突破，把握节奏，力争尽善尽美4. D 一定要评出优劣，奖优罚劣，当场公布，以便互相鼓励，形成内部竞争的良好风气10.专业化推销流程的中心是：回答：正确1. A 访前准备2. B 促成成交3. C 计划活动4. D 接触面谈11.下列对于培训辅导，不正确的说法是：回答：正确1. A 一个非常重要的使命就是提高新人的留存率2. B 需要被辅导员工完全单向接受3. C 最重要的辅导是自我管理的辅导4. D 做到因人而异，因材施教12.客户中占比例最大的类型是：回答：错误1. A 无论耗费多大精力也不能说服其购买产品的2. B 通过努力可能被开发的3. C 容易沟通，易于说服购买的4. D 需要访问3次以上才会购买的13.提高年总业绩，不需要以下哪个因素：回答：正确1. A 加强行为过程的管控2. B 提高产品质量3. C 加强教育训练4. D 提高客户服务质量14.下列不属于企业经常忽略的营销基本功的是：回答：错误1. A 量化奖惩制度2. B 营销例会3. C 客户信用管理4. D 标准销售服务流程15.下列中不属于专业营销人员应当养成的良好工作习惯的是：回答：正确1. A 善于与陌生人沟通2. B 婉转地指出客户的错误所在3. C 设定明确的目标，进行活动管理4. D 善于聆听，发问1.现代企业对于销售队伍的目标定位应在于：回答：正确1. A 提高利润2. B 销售、销售、再销售3. C 客户4. D 开发客户2.下列中不属于女性销售员的优势的是：回答：正确1. A 更容易被培养为后备主管2. B 易于管理3. C 通常更具亲和力4. D 沟通能力一般都较强3.年总业绩与下面哪一项无必然关系：回答：正确1. A VIP客户的购买力2. B 成交比例3. C 平均购买金额4. D 拜访客户量4.影响人成功的最重要因素是：回答：正确1. A 智商2. B 心理态度3. C 专业技术知识4. D 沟通能力5.沟通中应牢记的原则是：回答：正确1. A KPI2. B KISS3. C SWOT4. D PDCA6.下面不必作为重点监督对象的是：回答：正确1. A 刚进公司的新员工2. B 自觉访问客户，每月能够基本达到企业要求和业绩目标的员工3. C 近期情绪低落的老员工4. D 近期业绩波动，出现异常员工7.下列中不属于评估业务指标的是：回答：正确1. A 拜访次数2. B 新客户数量3. C 销售费用4. D 文件报告质量8.下列过于培训辅导，不正确的说法是：回答：正确1. A 一个非常重要的使命就是提高新人的留存率2. B 需要被辅导员工完全单向接受3. C 最重要的辅导是自我管理的辅导4. D 做到因人而异，因材施教9.下列不属于电话辅导的优点的是：回答：正确1. A 有助于拉近彼此间的心理距离2. B 可以给遇到问题的员工以鼓励3. C 可以代替个别辅导4. D 尤其适合中国人10.下列中不一定能够提高企业利润的是：回答：正确1. A 服务好客户2. B 开发好企业的客户资源3. C 不断建立满意忠诚的客户群4. D 扩大销售，不断占有市场份额11.下列不属于业务管理流程的是：回答：正确1. A 促进销售2. B 进行成本、信用控制3. C 开发、激励销售队伍4. D 开发、管理客户12.下列属于销售人员应当做好的工作是：回答：正确1. A 建立市场信息系统2. B 维护客户群体3. C 增强产品在市场的品牌地位4. D 处理客户异议13.下列对客户的拜访行为，不恰当的是：回答：正确1. A 尽量避免正在加班的客户2. B 通过介绍人开发新客户3. C 有目的、有选择的挑选客户进行拜访4. D 深夜电话访问客户，以自己的勤奋打动对方14.下列对应马斯洛需求层次理论中最高层次的是：回答：正确1. A 能力、业绩得到肯定2. B 稳定的工作职位3. C 和谐的工作团队4. D 自己的价值在挑战性的工作中得到实现15.行销的黄金秘诀是：回答：正确1. A 同理心2. B 永远认同客户3. C 三明治式的批评4. D 连环发问1.下列关于营销和营销管理，不正确的是：回答：正确1. A 营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值2. B 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程3. C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程4. D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程2.现代企业对于销售队伍的目标定位应在于：回答：正确1. A 提高利润2. B 销售、销售、再销售3. C 客户4. D 开发客户3.下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是：回答：正确1. A 关注友爱，构建忠诚2. B 管理自我革新3. C 关注任务方面4. D 倾听，树立权威，排解冲突4.下列关于甄选人才的说法中不正确的是：回答：正确1. A 做到推拉结合，不能一味表示满意2. B 主持面试一定要注意同时具备吸引力和选择力3. C 只通知被录取的人，未被录取的没有必要通知4. D 缺少严格、量化的评估标准会造成一系列不良影响5.关于激励杠杆，下列说法不正确的是：回答：正确1. A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2. B 目的就是让促使业务人员多做业绩3. C 目标定位切实可行，与年度计划配合4. D 可多次反复使用6.下列中那一个不是促成交易的必要因素：回答：正确1. A 动听的辞令2. B 熟练的技巧3. C 强烈的欲望4. D 积极的心态7.下列属于现代企业市场经营要素的是：回答：正确1. A 购买成本2. B 产品3. C 促销4. D 价格8.社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括：回答：正确1. A 公共利益2. B 产品质量3. C 消费者需要4. D 公司利润9.下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：回答：正确1. A 善于和客户沟通、谈判的营销经理2. B 善于与客户处理好人际关系的公关经理3. C 熟悉产品业务技术的产品经理4. D 善于管理团队的主管经理10.SWOT分析法中的O代表的含义是：回答：正确1. A 机会2. B 优势3. C 威胁4. D 劣势11.下列中不属于企业内部招聘的优点的是：回答：正确1. A 对企业忠诚度较高2. B 对企业有充分的了解3. C 易于挖掘高技能的销售人才4. D 容易配合企业文化12.下列关于营销例会的说法，不正确的是：回答：正确1. A 要利用表格工具进行述职报告2. B 总经理不用每次亲临营销例会3. C 一定要在营销顾问的指导下，精心策划，统筹安排，选准主题，重点突破，把握节奏，力争尽善尽美4. D 一定要评出优劣，奖优罚劣，当场公布，以便互相鼓励，形成内部竞争的良好风气13.下列不属于业务管理流程的是：回答：正确1. A 促进销售2. B 进行成本、信用控制3. C 开发、激励销售队伍4. D 开发、管理客户14.下列中不属于销售人员的培训目标的是：回答：正确1. A 融合企业文化2. B 塑造良好的精神风貌3. C 提高销售技巧4. D 掌握专业知识15.下列不属于企业经常忽略的营销基本功的是：回答：错误1. A 量化奖惩制度2. B 营销例会3. C 客户信用管理4. D 标准销售服务流程1.现代企业对于销售队伍的目标定位应在于：回答：正确1. A 提高利润2. B 销售、销售、再销售3. C 客户4. D 开发客户2.关于激励杠杆，下列说法不正确的是：回答：正确1. A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2. B 目的就是让促使业务人员多做业绩3. C 目标定位切实可行，与年度计划配合4. D 可多次反复使用3.年总业绩与下面哪一项无必然关系：回答：正确1. A VIP客户的购买力2. B 成交比例3. C 平均购买金额4. D 拜访客户量4.关于营销例会，下列说法正确的是：(C)1. A 营销例会可以以会代训，借开会之机进行必要的培训2. B 营销例会应适当要求其他部门人员参加3. C 营销例会就是一个企业在营销过程中一个阶段的总结会4. D 应借营销例会来收集必要的市场信息和情报，适应市场的高速变化5.影响人成功的最重要因素是：回答：正确1. A 智商2. B 心理态度3. C 专业技术知识4. D 沟通能力6.沟通中应牢记的原则是：回答：正确1. A KPI2. B KISS3. C SWOT4. D PDCA7.下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：回答：正确1. A 善于和客户沟通、谈判的营销经理2. B 善于与客户处理好人际关系的公关经理3. C 熟悉产品业务技术的产品经理4. D 善于管理团队的主管经理8.下列中不属于评估业务指标的是：回答：正确1. A 拜访次数2. B 新客户数量3. C 销售费用4. D 文件报告质量9.下列对于培训辅导，不正确的说法是：回答：正确1. A 一个非常重要的使命就是提高新人的留存率2. B 需要被辅导员工完全单向接受3. C 最重要的辅导是自我管理的辅导4. D 做到因人而异，因材施教10.下列属于销售人员应当做好的工作是：回答：正确1. A 建立市场信息系统2. B 维护客户群体3. C 增强产品在市场的品牌地位4. D 处理客户异议11.下列对应马斯洛需求层次理论中最高层次的是：回答：正确1. A 能力、业绩得到肯定2. B 稳定的工作职位3. C 和谐的工作团队4. D 自己的价值在挑战性的工作中得到实现12.行销的黄金秘诀是：回答：正确1. A 同理心2. B 永远认同客户3. C 三明治式的批评4. D 连环发问13.下列中不属于专业营销人员应当养成的良好工作习惯的是：回答：正确1. A 善于与陌生人沟通2. B 婉转地指出客户的错误所在3. C 设定明确的目标，进行活动管理4. D 善于聆听，发问14.以下关于访问客户的说法，不正确的是：回答：正确1. A 没有约定下次访问时间就匆匆离开2. B 对客户投其所好，以其爱好作为长期联系的纽带3. C 借给客户一些相关资料4. D 不将工作以外的情绪带到客户面前15.应着重使用心理辅导的对象是：(A)1. A 高技能低意愿的老员工2. B 低技能低意愿的病猫型员工3. C 高技能高意愿的销售骨干4. D 高意愿低技能的新员工12.客户中占比例最大的类型是：回答：正确1. A 无论耗费多大精力也不能说服其购买产品的2. B 通过努力可能被开发的3. C 容易沟通，易于说服购买的4. D 需要访问3次以上才会购买的8.内部培训体系的要素不包括：回答：正确1. A 学员2. B 主管3. C 教员4. D 教材10.销售人员的优秀与否与下列哪个因素有关：回答：正确1. A 性别2. B 洞察力3. C 个性性格4. D 教育背景7.大多数企业使用的报酬方式是：回答：正确1. A 纯佣金制2. B 纯薪金制3. C 固定工资制4. D 薪金佣金混和制5.。
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华为智能手机的市场营销策略智能手机是近年来在中国普与速度最快、竞争日趋激烈的高科技电子消费类产品。
中国进过近年来的高速发展，已经成为全球第一大手机市场。
华为公司专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，华为的惊人成功体现在多方面的协调发展，其中占主要地位的是市场营销。
本文研究的目的就是对华为进入市场初期的营销战略以与相应的策略进行研究分析，以便为华为成功进入手机市场提供有益的参考。
一、华为公司的概况华为技术XX是一家于1987年在中国XX正式注册成立的民营企业。
经过20多年拼搏奋斗，已经成为全球架构的国际化企业，被认为是中国本土企业自主创新和全球化运营的最佳典范。
20XX，华为获得了在中国生产和销售手机的许可。
从此，智能手机业务后来居上，快速发展。
20XX华为C8500手机在百日内的零售销量突破100万台，至20XX 底，华为制造的天翼手机发货量已经超过2000万部。
20XX推出荣耀手机和华为原件手机，智能手机销售量达到2000万部；20XX，于巴塞罗那20XXWMC2012展会上发布了第一款搭载自研的四核心移动中央处理器K3V2的手机，成为国内第一家推出自研手机移动中央处理器的手机产商；同年正式发布EmotionUI系统，这是华为整合自身产品，探索研发独立操作系统的第一次勇敢尝试。
当年推出的AscendP1、AscendD1四核、荣耀等高中端旗舰产品在发达国家热销。
20XX智能手机业务又获得历史性突破，进入全球TOP3。
华为是一家民营企业，但已经建立起比较规范和透明化的公司治理结构。
同时，华为已经成为一个具有全球化架构的国家公司。
华为在智能手机上的成功，不光是因为其过硬的核心技术，还得益于它完美的营销策略二、华为智能手机现行的营销策略（一）产品策略华为手机是公司产品集中多元化战略的产物。
为了实现业务结构转型，华为利用自身在通讯领域的市场地位和品牌优势，大力拓展企业信息化市场和消费者市场。
国际市场营销论文【5篇】国际市场营销论文篇一当今世界，知识经济迅猛发展，各行各业都受到全球化的冲击和影响，来自经济全球化的影响更是已经涉及各个行业。
很多经济学者都对经济全球化作出了各自的定义，大多数学者认为：经济全球化是优化全球经济资源分配，以发达国家为领导，跨国公司为发动引擎和越来越多的国家加入WTO组织为特点的，通过全球商品、资金和技术的流动，使得资源得以在全球范围内高效率地被应用的一种全球化形态[1]。
在经济全球化的背景下，各国的许多企业都顺应当今的国际化趋势，积极的加入到全球性的市场营销。
在此过程中，新的营销管理观念和新的经营方式不断出现，对传统市场营销客观上提出了新的要求和标准，同时也给国际市场营销带来了变革和发展。
一、经济全球化的特征经济全球化的特征主要表现在以下三个方面：1、贸易范围全球化。
主要体现在各国国际贸易的范围在进一步扩大，许多国家从单一的邻国贸易发展到跨越越大洲的全球性贸易，贸易规模、速度等均得到迅速发展。
经济全球化大大减少了商品、服务、资本、人才等各种要素流动的技术性和政策性障碍，从而加快了世界贸易的自由化。
2、信息活动全球化。
当今经济全球化的一个重要特征就是经济信息的全球共享化，经济信息全球化是建立在新技术革命基础之上的，它将极大地改变和提高人类现有的生产方式和生产力水平。
信息全球化对经济全球化进程与水平起到至关重要的影响作用[2]。
3、生产活动全球化。
既表现在全球经济分工的进一步细化和国际间经济协作的多样化，实力雄厚的跨国公司将其自身的生产经营活动拓展至全球范围。
生产活动全球化不仅带动全球范围内的就业，也促进全球生产要素与资源配置的不断优化。
二、经济全球化对国际市场营销带来的影响1、营销策略和竞争方式的改变经济全球化意味着市场无国界，全球市场是互通的、统一的。
企业进行国际市场营销时势必要结合全球消费者的消费习惯，另一方面，在全球市场开拓的过程中，企业要面对各国同行业的竞争者，尤其是具有丰富营销经验和强大品牌形象的跨国企业或东道国公司。
试论国际水准销售企业建设刘宪华2010年，迎来新世纪第一个十年，山东销售公司已经从“一无油库、二无网络”的创业初期发展到今天销售网络遍布全省17地市，拥有资产型油库20座，库容44.48万方，运营加油站780余座，年零售能力280万吨，公司取得了持续快速健康发展。
今天，山东销售公司又把发展目标确定为建设“规模发展、效益领先、管理科学、服务优良”的国际水准销售企业，这既是集团公司以全球化视野推动和深化市场战略的一项重大举措，也是山东销售公司基于成品油行业发展趋势的准确把握，市场形势的科学判断以及公司十年来发展成果的有效转化。
建设国际水准销售企业，机遇与挑战并存。
山东销售公司已经扬帆起航，正在积极探索、迎接挑战，也在抢抓时机、取得突破。
一、转变思想观念，牢固树立建设国际水准销售企业目标一个新目标从提出到最终被认同，必然会经历一定甚至是漫长的过程，也容易引发人们的议论和思想波动。
在确定建设国际水准销售企业目标的初期，山东销售公司部分员工对这一目标存有疑虑，主要体现在：公司主要经营范围在山东市场，为何要建设国际水准销售企业；建设国际水准销售企业的目标是否过高。
面对这样的疑惑，山东销售公司领导班子意识到，没有思想观念的更新，就不会有前进的动力，必须从转变思想观念入手，解决认识上的问题。
为此，山东销售公司在全体员工中开展了“二次创业”大讨论、主题教育宣讲等活动，大力宣传建设国际水准销售企业目标，进一步统一了广大员工的思想和认识，也在公司上下树立了建设国际水准销售企业的信心和决心。
一是深入分析公司发展面临的严峻市场形势，引导员工迎接挑战。
今后一个时期，成品油销售行业竞争十分激烈，市场份额争夺“白热化”、油品销售“微利化”、销售形势“复杂化”、替代能源发展“产业化”、基础建设和业务运行“高成本化”的趋势十分明显。
作为经济大省和成品油高效市场，山东成品油市场历来是兵家必争之地。
中石化拥有2500余座加油站、28座油库，其网络布局合理，地理位置重要，优势地位十分稳固；中海油、中化工等国内石油石化企业加大与地方政府合作力度，已经在山东抢滩布点，迅猛扩张；山东地炼产能巨大，资源十分丰富，并积极向零售行业延伸。
而近年来，BP、壳牌、韩国SK、佳施加德士等国际石油公司也加大了对山东成品油市场的抢滩力度。
这些都决定了山东成品油市场竞争将异常激烈，发展的压力十分巨大。
建设国际水准销售企业，必须掌握当前经济发展形势，必须了解石油行业未来发展动态、发展规律，必须让广大员工感受到竞争的压力，并引导广大员工自觉将压力转化为动力，将压力转化为工作执行力，迎接来自国内国际市场的挑战。
二是准确把握当前发展的良好机遇，提振员工士气。
在看到严峻发展形势的同时，山东销售公司注重以当前发展面临的机遇激励广大员工。
国家继续保持宏观经济政策的连续性和稳定性，继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，以及我国正处在工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展阶段，成品油需求继续增长，为我们创造了良好的发展环境。
山东省大力推进蓝色经济区重大基础设施、重点产业和示范园区项目建设，全力推进黄河三角洲高效生态经济区建设，为我们提供了宽广的舞台。
集团公司高度重视销售业务，提出了要像抓资源和国际化战略那样，强有力推进市场化战略发展，并从投资、人才、体制等各个方面给予销售业务大力支持。
为加快山东成品油市场开发，集团公司将陆续加大投入，在山东集中建设一批管网工程，做到成品油管道全省覆盖，为山东销售公司发展提供了强有力的硬件支持，带来了难得的发展机遇，也极大地鼓舞了建设国际水准销售企业的斗志。
三是认真总结十年发展取得的成果，增强员工信心。
山东销售公司成立以来，经历了从无到有、由小变大，由弱变强的过程。
十年来，成品油销量、零售量逐年递增，由2000年的108万吨、6万吨发展到2009年的375万吨、261万吨，分别是成立之初的3.47倍、43.5倍。
终端竞争能力不断增强，单站日销量逐年上升，零售比率稳步提高。
网络规模不断壮大，网络建设成本整体较低，投资回报率始终保持较高水平，销售网络实现了低成本、跨越式发展。
这些成绩，为我们建设国际水准销售企业奠定了坚实的基础，也是应对挑战、战胜困难、加快发展的信心源泉。
四是学习借鉴先进理念，指导工作实践。
建设国际水准销售企业，需要吸收国际先进理念，用国际视野审视行业发展，用国际化的标准提升发展品质，指导工作实践。
学习国内外先进的管理理念、管理方法，了解和跟踪石油行业发展和变化规律，及时调整营销策略。
积极开展与国内国际先进石油公司对标分析，找差距、比先进。
通过对标分析，积极借鉴国内外先进企业的一切优秀成果，做到为我所用，逐步缩小在网络规模、品牌形象、管理方式等方面的差距。
二、制定战略规划，明确建设国际水准销售企业的定位任何企业的发展，最重要的是要有明确的战略定位和战略部署，必须明确自身的战略目标和达至目标的策略和路径。
山东销售公司高度重视战略和规划对公司发展的引领作用，深入调研，反复研究，几易其稿，最终形成了“十二五”期间的战略规划。
“十二五”期间，山东销售公司将紧密围绕集团公司建设综合性国际能源公司的总体思路，牢牢把握销售分公司建设国际水准销售企业的发展目标，以效益为中心，着力实施大终端、大营销、大物流、大安全发展战略，努力增强资源保障能力、发展创效能力、自主创新能力、管理控制能力、队伍建设能力，全面构建国际水准销售企业。
山东销售公司围绕40%市场份额的目标，分年度制定了每一项业务的发展规划和保障措施，并从战略上保证有效实施。
“十二五”前期，山东销售公司将依托山东省“一体两翼”发展格局，服务济南都市圈、半岛城市群、鲁南经济区，积极向北渗透，向南突破，形成“做强一带、做大一线”的网络发展新格局。
“十二五”末期，依托集团公司管网建设布局，充分发挥中国石油资源、物流、品牌三大优势，全面构筑蓝色经济区精品网络集合体，实现中国石油在山东沿海、内陆两个区域的协调均衡发展，确保市场份额达到40%。
在具体操作上，山东销售公司分三步实施。
第一步，两年布局，拉开大规模、多元化发展格局，初步形成大终端布局、大营销框架、大物流体系、大安全机制。
第二步，三年见效，全面构筑起以“双T型”为主体的网络格局，初步实现战略规划目标。
第三步，五年达标，公司综合实力和核心竞争能力大幅提升，初步建成国际水准销售企业。
三、立足规模发展，筑牢建设国际水准销售企业的根基规模发展，就是要把企业做大、做强，需要建立健全与集团公司一体化发展相适应、与国际水准销售企业相匹配的营销网络。
山东销售公司清醒地认识到自身发展的基础在网络，自身发展的“短板”也在网络，工作的重点和当务之急是发展网络，必须从关乎企业生存的高度，充分认识形势的复杂性和任务的艰巨性，以不畏艰辛、敢于超越的勇气和魄力，加大开发力度，实现网络的快速扩张。
一是牢牢抓住当前集团公司加大投入，加快网络建设的战略机遇，在网络数量和质量上实现新的突破。
二是围绕公司双“T”型发展战略和山东省“一体两翼”发展格局，紧紧抓住“黄河三角洲”生态经济区开发建设的战略机遇，加快推动成品油管线和沿管线油库、加油站的开发建设。
三是借助集团公司大项目、天然气管网的带动作用，取得政府支持，以气带油、整体开发，拓展销售网络。
四是坚持用发展的眼光看待投资，继续坚持多条腿走路，利用控购租建等多种形式，通过资产重组、资本运营等多种手段不拘一格地推进开发进程。
四、构建科学营销体系，不断提升国际水准销售企业的水平随着市场竞争的日益加剧，市场营销在成品油销售行业中的作用和地位愈加突出。
如何进一步完善市场营销工作，更好地贴近市场、贴近客户，增强市场竞争能力，是建设国际水准销售企业亟待研究解决的课题。
山东销售公司坚持以效益为中心，大力实施大营销、大终端、大物流策略，努力构建产品、服务等一体化的科学营销体系。
一是合理统筹两种资源，建立资源保障体系。
在直炼资源调运组织上，充分利用海运、铁路、管道和公路等多种运输方式，积极组织资源，发挥好内部资源配置主渠道作用。
充分发挥地炼资源在缓解品种矛盾、弥补资源缺口、灵活开展竞争等方面的重要补充作用，积极开展资源外采，规范业务流程，建立了稳定的资源购进渠道。
二是采取灵活主动的营销策略，努力提高销售质量。
不断完善市场信息的监测、分析与发布机制，加强营销策略研究，提高策略的针对性和有效性。
把握市场规律，根据炼厂生产、市场需求的季节性差异和区域性差异，实施差异化营销。
强化经营分析，做到量价兼顾，科学营销，促进整体效益最大化。
统筹考虑批发和零售，改善销售结构，提高终端销售比例。
加强与竞争对手的沟通交流，在资源平衡、物流优化等方面深化合作，共同应对市场风险，共保市场稳定。
三是以客户为中心，加大客户的开发与维护力度。
按照“突出重点、分类管理、差异化营销”原则，建立和完善以客户为中心的营销体系，打造了一支由百余人组成的客户经理队伍。
积极推进与大型集团用户的战略合作，在保证效益的前提下，在价格、服务上体现差异化。
设立了专项开发和维护费用，明确奖惩机制和监督约束机制，发挥客户经理在中小型客户开发与维护方面的优势，确保客户引得来、合作好、留得住。
注重诚信经营，优先保证机构用户的资源供应。
四是实施大终端策略，精心打造精品销售终端。
强化终端管理，不断提高终端销量、服务质量，持续打造管理精品、服务精品、形象精品、效益精品。
继续以达标创星为零售工作主线，逐站量身定做达标增星方案。
积极推行大站培育计划，选择一批位置好、形象好的加油站，提升服务质量，努力扩销增量。
充分调动员工积极性，发挥主人翁意识，激发全员销售活力，做到站内销售与站外开发齐头并进。
积极开展小额配送，在重点地区的大型超市、停车场、公交场站开发橇装加油装置和流动加油车业务，提升销量。
高起点运作IC卡发行，进一步完善发卡网点，优化发卡流程，依托高效的信息化管理平台，持续加大发卡力度，不断拓宽零售市场，实现“一卡在手，全国加油”。
五是增强创效能力，加快非油业务发展。
继续做精店内销售，逐店制定挖潜增效方案。
开展了油卡非联合促销、节日促销等活动，提高客户进店率和购买率。
积极培育新增业务，开展了有偿广告、汽车服务、快餐等业务。
积极搭建中央仓配送体系，与第三方物流合作，在济南、青岛设立中央仓，实现了非油商品的统采统配管理。
不断做大店外销售，从油品固定客户入手，借助IC卡发行，积极开发非油机构用户。
从商品销售渠道入手，在保证适当毛利水平的前提下，继续开展商品代理、批发业务。
从客户需求角度入手，搭建商品平台，突出强强联合，加强与知名品牌经销商代销合作，推动非油业务快速发展。
五、实施精细管理，加快国际水准销售企业建设步伐当前，在企业整体实力趋于均衡、市场趋于饱和以及产品同质化越来越明显的时代，市场竞争越来越表现为细节的竞争。
