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2023年内分泌科护士工作总结范文9篇第1篇示例：2023年是内分泌科护士工作中不平凡的一年。
在这一年里，我们面临了新的挑战和机遇，取得了一系列成就，也积累了宝贵的经验和教训。
下面我将对这一年的工作进行总结，希望能够帮助我们更好地前行。
让我们回顾一下2023年内分泌科护士工作的主要工作内容。
在这一年里，我们主要负责了内分泌科患者的护理工作，包括糖尿病、甲状腺疾病、内分泌失调等多种疾病的护理和管理。
我们在日常工作中要和医生、其他护士、患者家属等多方面合作，共同为患者提供优质的护理服务。
我们要负责患者的病情观察、药物管理、病情评估等工作，确保患者的健康和安全。
我们还要负责对患者进行健康教育，帮助他们了解自己的疾病，并掌握良好的治疗和管理方式，提高他们的生活质量。
在2023年，我们在内分泌科护理工作中取得了一些成绩。
首先是我们提高了对糖尿病患者的护理水平。
我们在糖尿病护理工作中，加强了对患者血糖监测、饮食控制、药物管理等方面的指导，提高了患者的疾病控制水平。
其次是我们积极参与了内分泌科的科研工作。
我们在科研项目中起到了重要作用，为科研成果的产生和推广提供了坚实的支持。
最后是我们加强了团队合作和学习交流。
通过组织各种培训和讲座活动，我们提高了团队的整体素质，增强了团队的凝聚力。
在2023年的工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
首先是疫情的影响。
新冠疫情的持续蔓延给我们的工作带来了困难和压力，我们要加强对患者和自己的防护，积极应对疫情带来的影响。
其次是工作压力的增加。
在疫情的背景下，我们的工作量增加了不少，需要我们更加努力地工作，保证患者的安全和健康。
最后是个人技能的不足。
在工作中，我们也发现了自己的一些不足之处，需要通过学习和培训提高自己的专业水平。
面对这些困难和挑战，我们需要采取一些措施来解决。
首先是提高自身的专业能力。
我们要不断学习和提升自己的专业技能，不断提高自己的管理水平和护理水平，为患者提供更加专业的护理服务。
2024年内分泌科护士工作总结作为一名内分泌科护士，我在这一年的工作中积累了丰富的经验和知识。
在这一份工作总结中，我将回顾自己在工作中的成长和进步，并提出自我反思和改进方向，以期在未来的工作中更好地发展。
首先，我意识到内分泌科护士需要具备扎实的专业知识和技能。
在过去的一年里，我通过不断的学习和实践，不断提高自己的专业能力。
我熟悉了各种常见的内分泌疾病的诊断和治疗方法，能够独立进行患者的病情评估和处理。
我也学会了运用各种设备和仪器，如血糖仪、血压计等，为患者提供准确的检测结果和数据分析。
其次，我发现内分泌科护士需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
在工作中，我不仅要与患者进行有效的沟通，了解他们的病情和需求，还要与医生、其他科室的护士和技术人员进行密切合作。
我学会了倾听患者的痛苦和困惑，并积极提供帮助和支持。
在与团队成员合作的过程中，我能够与他们建立良好的合作关系，共同完成工作任务。
此外，我也认识到内分泌科护士需要具备较强的综合管理能力。
在工作中，我负责管理患者的病历和医疗记录，确保其准确、完整和安全。
我还要协助医生制定患者的治疗方案和护理计划，并监测和评估治疗效果。
在繁忙的工作环境中，我学会了合理安排时间和资源，确保工作的高效完成。
然而，我也意识到自己在某些方面还有待改进和提升。
首先，在工作的过程中，我发现自己有时候过于紧张和拘谨，缺乏自信和主动性。
这使得我在与患者和团队成员进行沟通和协作时显得有些局促和不自然。
因此，我计划在接下来的工作中，加强自我调节和自我管理，提高自己的自信心和表达能力。
同时，我也要更加注重提高自己的专业素养和实践能力。
尽管我已经具备一定的专业知识和技能，但内分泌科的发展日新月异，新的疾病和治疗方法不断涌现。
因此，我要不断学习和积累新的知识，保持与时俱进，以提供更好的护理服务。
总的来说，内分泌科护士是一项非常重要的职业，也是一项充满挑战和机遇的工作。
通过这一年的工作经历，我深刻地认识到作为一名内分泌科护士需要具备全面的素养和能力。
内分泌内科护理工作总结《篇一》自从我成为内分泌内科的一名护士以来，我深刻地体会到了护理工作的艰辛与挑战。
在这个特殊的科室，我接触到了各种各样的患者，他们都有着不同的疾病和需求。
然而，正是这些经历让我成长为了一个更加有耐心、有爱心、有责任心的护士。
一、基本情况作为一名内分泌内科护士，我主要负责患者的日常护理、病情观察、药物管理以及健康教育等工作。
在这个岗位上，我需要具备扎实的内分泌医学知识，敏锐的观察力，以及良好的沟通和协调能力。
二、工作重点1.病情观察：内分泌内科的患者往往病情复杂，需要我们密切观察他们的生命体征、血糖、血压等指标，及时发现并处理病情变化。
2.药物管理：内分泌疾病的治疗往往需要长期服用激素等药物，如何合理管理患者的药物，避免药物副作用，是我们工作的重点。
3.健康教育：患者对疾病的认识和自我管理能力的提升，对于病情的控制和康复至关重要。
因此，我们需要耐心地向患者讲解疾病知识，帮助他们建立良好的生活习惯。
4.心理护理：由于内分泌疾病的长期性和复杂性，患者很容易产生焦虑、抑郁等负面情绪。
我们需要关注患者的心理需求，及时的心理支持和关爱。
三、取得成绩和做法1.通过不断学习和实践，我熟练掌握了内分泌内科的护理知识和技能，能够独立处理患者的日常护理问题。
2.我积极参与病房管理，提出改进意见，提高了病房的环境质量。
3.我注重与患者的沟通，用温暖的语言和细致的关怀，赢得了患者的信任和好评。
4.我积极参与各类培训和学习，不断提升自己的专业素养。
四、经验教训及处理办法1.有一次，因为没有及时观察到患者的病情变化，导致患者出现了严重的低血糖反应。
这次教训让我深刻认识到，密切观察病情的重要性。
2.在药物管理方面，我曾经因为疏忽导致了患者药物剂量的不准确。
从此，我加强了自己的责任心，严格按照医嘱给药，确保患者安全。
3.在与患者沟通时，我曾遇到过患者对我的提问不耐烦的情况。
后来，我学会了换位思考，耐心倾听患者的需求，提高了沟通效果。
内分泌科护士工作个人年度总结5篇第1篇示例：我是一名内分泌科护士，工作已经有一年时间了。
在这一年中，我经历了许多挑战和收获，也有很多值得回味的时刻。
在这篇个人年度总结中，我将与大家分享我的成长和收获。
我要感谢我的导师和同事们，在他们的帮助和指导下，我能够顺利地完成了这一年的工作。
从最初对内分泌科护理工作的一知半解，到现在能够熟练地处理各种疾病和护理工作，这一切都离不开他们的支持和帮助。
在这一年中，我积累了很多宝贵的经验。
我学会了如何与患者建立良好的沟通关系，如何听取他们的需求和意见，如何给予他们温暖和支持。
我也学会了如何合理安排工作时间，如何处理突发事件，如何与医生和其他护理人员密切合作。
这些经验让我更加成熟和自信，也让我对自己的工作有了更深刻的理解。
在这一年中，我也遇到了很多挑战。
内分泌科护理工作是一项技术活，需要我们具备扎实的专业知识和丰富的经验。
在面对一些疑难病例时，我曾感到无从下手，但通过不断学习和实践，我渐渐掌握了一些解决问题的方法。
我还经常面对着工作压力和疲劳，但我相信只有克服困难，才能不断提升自己。
在这一年中，我最大的收获是对自己职业的热爱和坚持。
内分泌科护理工作虽然艰辛，但却充满了挑战和乐趣。
每当看到一个患者康复出院，每当听到一个患者对我的称赞，我都感到一种莫名的满足和幸福。
我深知自己的工作对患者的健康和生命至关重要，这种责任感让我更加珍惜自己的工作。
在未来的日子里，我将继续努力学习，不断提升自己的专业水平；我也将继续坚持奉献和关爱，为每一个需要帮助的患者提供最优质的护理服务。
我相信，在自己的努力和坚持下，我一定能够成为一名更加优秀和称职的内分泌科护士。
让我们一起期待明天的到来，共同创造更加美好的未来！第2篇示例：在内分泌科护士这个岗位上，我度过了一年充实而有挑战的工作。
通过这份个人年度总结，我希望能够总结过去一年的工作经验，找出自身的不足之处并制定改进计划，同时也希望在未来的工作中更好地发挥自己的专业能力。
内分泌科护士工作总结范文内分泌科护士工作总结范文精选2篇（一）内分泌科护士工作总结范文尊敬的领导：非常荣幸能写下这篇内分泌科护士工作总结，回顾过去一年的工作，我深感荣幸与自豪。
这一年来，在领导和同事们的关心和帮助下，我充分发挥专业技能，不断提升自我，为患者提供了优质的医疗护理服务。
一、工作内容：作为内分泌科护士，主要负责内分泌病患者的护理工作。
我认真研读相关专业知识，不断提升自己的专业水平。
在工作中，我根据医生的医嘱，及时准确地进行药物注射和其他治疗操作，确保患者得到最佳的治疗效果。
同时，我与患者建立了良好的沟通，了解他们的需求和困扰，为他们提供心理支持和安慰。
我还积极参与了内分泌科的科研工作，不断提高自己的临床护理水平。
二、工作成效：通过努力工作，我取得了一定的成效。
在日常护理工作中，我全面负责了内分泌病患者的护理工作，准确无误地完成了各项检查和治疗任务。
在与患者的交流中，我与他们建立了良好的关系，增强了患者的信任感。
同时，我在科研方面的努力也取得了一定的进展，多次参与科研项目，撰写并发表相关论文。
三、存在的问题：在工作中，我也存在一些问题。
首先，由于工作繁忙，我有时会在与患者交流时显得匆忙，影响了与患者的沟通质量。
其次，我对一些新技术和新设备的了解还不够深入，需要进一步提升自己的专业知识。
此外，我在处理工作和生活平衡方面还有待改进。
四、改进计划：为了提高自己的工作能力，我制定了以下改进计划：首先，我会加强与患者的沟通和交流，提升自己的服务意识和沟通技巧。
其次，我会继续学习和研究内分泌科的新技术和新设备，不断更新专业知识。
此外，我还会调整自己的工作和生活时间安排，合理安排工作和休息，保持良好的工作状态。
五、总结：通过一年的工作，我深刻认识到内分泌科护士的重要性和责任。
我将以饱满的热情、积极的态度和专业的知识，继续为内分泌病患者提供优质的护理服务，不断努力进取，为患者的健康而努力！谢谢领导的关心和支持！此致敬礼内分泌科护士工作总结范文精选2篇（二）我是一名在内分泌科工作的护士，负责照顾患有内分泌系统疾病的患者。
内分泌科护士工作总结范文9篇第1篇示例：内分泌科护士是医院中非常重要的一支力量，他们主要负责协助医生进行内分泌科疾病的诊断、治疗和护理工作。
在工作中，内分泌科护士需要具备扎实的专业知识和技能，善于沟通和协调，能够给患者提供安全、高效的护理服务。
作为内分泌科护士，我深知工作的重要性和责任。
在这份工作总结中，我将分享我在内分泌科护理工作中的体会和经验。
在内分泌科护理工作中，沟通是非常重要的。
患者患有内分泌疾病时，往往情绪波动大，容易焦虑和抑郁。
作为护士，我们需要善于倾听患者的心声，关心他们的生活和情感状态，建立良好的护患关系，让患者感受到关怀和安全。
在护理过程中，要注意用简单易懂的语言向患者解释病情、治疗方法和护理注意事项，帮助他们加强对疾病的认识，增强治疗信心。
内分泌科护士还需要协助医生进行各种检查和治疗工作。
在实施医嘱前，我们要认真查阅病历，了解患者的病情和治疗计划，准备好必要的药品和器械。
在实施过程中，要严格遵守护理操作规范，确保操作安全和有效。
要密切观察患者的病情变化，及时向医生汇报，协助医生制定进一步的治疗计划。
内分泌科护士还需要关注患者的健康教育和康复护理。
在患者病情稳定后，我们要针对患者的个人情况，制定相应的康复护理计划，指导他们进行生活方式的改变和健康管理。
要进行定期随访，了解患者的康复情况，给予必要的支持和指导，帮助患者尽早康复。
内分泌科护士是医院中不可或缺的一支力量，他们的工作对患者的康复至关重要。
在今后的工作中，我将继续努力学习，提升自己的专业技能，做好内分泌科护理工作，为患者提供更好的护理服务。
【2000字】第2篇示例：作为内分泌科护士，我从事了多年的临床工作，在这段时间里积累了丰富的经验。
通过不断的学习和实践，我能够熟练地处理各种内分泌疾病患者的护理工作，取得了良好的治疗效果，受到了患者和家属的好评。
作为内分泌科护士，我深知内分泌疾病的特点和治疗方法，具备了扎实的专业知识和丰富的临床经验。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，作为内分泌内科的一名护士，我在这一年里经历了无数感动与成长。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
一、思想道德与政治品质1. 坚定理想信念过去的一年，我始终坚定信仰，认真学习党的路线、方针、政策，努力提高自己的政治觉悟。
通过参加党组织的各项活动，我深刻领会了党的伟大事业，增强了“四个自信”。
2. 爱岗敬业，无私奉献作为一名内分泌内科护士，我深知自己肩负着救死扶伤的重任。
在工作中，我始终保持敬业精神，无私奉献，以病人为中心，全心全意为患者服务。
3. 严守医德规范，树立良好形象我严格遵守医院的各项规章制度，严守医德规范，尊重患者，关爱患者，努力树立良好的护士形象。
二、专业知识与工作能力1. 专业知识学习过去的一年，我积极参加科室组织的业务学习，努力学习内分泌内科的相关知识，不断提高自己的业务水平。
通过学习，我对内分泌内科的常见病、多发病有了更加深入的了解，为临床护理工作打下了坚实的基础。
2. 护理技能提升在工作中，我注重提升自己的护理技能，熟练掌握了各种护理操作，如注射、输液、换药、雾化吸入等。
同时，我还积极参加各类护理技能比赛，不断提高自己的综合素质。
3. 团队协作能力在临床护理工作中，我注重与同事的沟通与协作，充分发挥团队精神。
在遇到困难时，我主动寻求同事的帮助，共同解决问题，确保患者得到及时、有效的护理。
三、工作成果与亮点1. 护理质量提升过去的一年，我所在的内分泌内科护理团队在护理质量方面取得了显著成效。
通过加强护理质量管理，患者满意度不断提高，护理投诉率明显下降。
2. 优质护理服务在临床护理工作中，我始终坚持以患者为中心，为患者提供优质护理服务。
通过加强与患者的沟通，了解患者的需求，针对性地进行护理，使患者感受到关爱与温暖。
3. 科研成果过去的一年，我积极参与科室的科研项目，发表了一篇论文，为内分泌内科的护理工作提供了有益的参考。
2024年内分泌科护士工作总结____年，我作为一名内分泌科护士，经历了许多挑战和收获。
回顾这一年的工作，我深感自己的成长和进步。
以下是我对____年工作的总结，总结了我在临床技能、医疗质量、团队合作和自我提高等方面的经验和感悟。
一、临床技能提升作为一名内分泌科护士，最重要的是具备扎实的临床技能。
在____年，我注重不断学习和提高自己的技能，通过参加学术会议、培训班和阅读专业文献等方式不断更新自己的知识。
同时，我也积极参与临床操作，提高自己的操作技术水平。
在患者的糖尿病管理方面，我投入了大量的时间和精力。
我不仅学习了最新的糖尿病治疗指南和药物知识，还积极推广和应用血糖监测仪器和胰岛素泵等高新技术，为患者提供更加个性化和精确的治疗方案。
同时，我也关注患者的生活方式干预，积极开展教育宣传工作，提高患者对疾病的认知和自我管理能力。
除了糖尿病管理，我也不懈努力在其他内分泌疾病的护理上取得进步。
比如，在甲状腺疾病的管理上，我加强了对患者的术后护理，提高了对患者并发症的预防和处理能力。
在垂体疾病和肾上腺疾病的护理上，我密切关注患者的病情变化，及时进行评估和干预。
二、医疗质量保障在____年，医疗质量的保障是我工作的重要任务。
我积极参与和推动内分泌科的质控工作，通过严格执行规范化的操作流程，保证了护理工作的安全和有效性。
我也积极参与科室的病例讨论和轮转培训，提高了自己对疾病的认识和处理能力。
在医患沟通方面，我注重与患者的交流和沟通，了解患者的需求和痛点，帮助他们舒缓焦虑情绪，并提供患者安全、贴心的护理服务。
同时，在医疗纪录的管理上，我严格按照相关的规定和要求进行操作，保障了患者信息的安全和隐私。
我注重信息的录入和整理，使医疗记录的质量得到了提高。
三、团队合作作为一名内分泌科护士，团队合作是非常重要的。
在____年，我在各种护理活动中积极参与团队合作，与医生、其他科室护士和技术人员协作，为患者提供最优质的护理服务。
内分泌科护理工作年终总结（精选14篇）内分泌科护理工作年终总结篇1一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。
热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导。
工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质（1）是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。
是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
（2）是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。
在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。
内分泌内科护士工作总结内容总结简要作为一名内分泌内科护士，我的工作涉及到照顾各种内分泌系统疾病的患者。
每天的工作都是从查房开始，了解患者病情，观察他们的生命体征，并根据医嘱执行护理操作。
负责监测患者的血糖、血压和血脂等指标，及时发现并处理各种并发症。
负责为患者健康教育，帮助他们了解疾病知识，掌握自我管理技能。
参与内分泌内科的各种诊疗活动，如糖尿病教育、肥胖症管理、甲状腺疾病诊治等，为患者全面的护理服务。
参与内分泌内科的科研工作，通过收集和分析患者数据，为改进护理方法和提高患者生活质量依据。
总的来说，我的工作就是为内分泌内科的患者全面的护理服务，帮助他们战胜疾病，恢复健康。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况作为一名内分泌内科护士，负责照顾各种内分泌系统疾病的患者，如糖尿病、甲状腺疾病等。
我的工作内容包括监测患者生命体征、执行护理操作、健康教育、参与科研工作等。
在过去的的一年中，参与了内分泌内科的诊疗活动，为患者全面的护理服务。
我监测了患者的血糖、血压和血脂等指标，及时发现并处理各种并发症。
为患者了健康教育，帮助他们了解疾病知识，掌握自我管理技能。
二、工作成绩和做法在我的工作中，我取得了一些显著的成绩。
我成功帮助了许多患者控制了血糖、血压和血脂等指标，减少了并发症的发生。
成功地进行了许多健康教育活动，使患者对疾病有了更深入的了解。
为了取得这些成绩，我采取了一系列的做法。
积极与患者沟通，了解他们的需求和困惑，并个性化的护理服务。
积极参与内分泌内科的诊疗活动，与其他医护人员密切合作，为患者全面的护理服务。
三、工作成果展示在过去的一年中，我成功监测了500多名患者的生命体征，执行了1000多次护理操作，了200多次健康教育。
通过我的工作，患者的血糖、血压和血脂等指标得到了有效控制，并发症的发生率也明显减少。
四、问题分析与反思在工作中，也遇到了一些问题。
比如，有些患者对疾病知识了解不足，导致自我管理能力差，血糖控制不佳。
内分泌科护士工作总结
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在XX年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊！还是象平常一如既往的做吗？肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢？难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗？给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗？在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗？仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧！”
仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指
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导，促进医院改进服务, 提高水平,为医院树立良好的社会形象, 巩固医院与患者之间的和谐关系, 拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。
我科把电话回访内容定为5条：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析：
内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21 人，肾功不全不全及尿毒症34 人尿路感染 20人，其余病人7人；内分泌的出院病种统计：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲减 8人其余疾病 25人，从年龄统计：60岁以上的病人 145 人，60岁以下的病人80 人，从城乡统计：由于没登具体地址，估算了一下,内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%，从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人；内分泌电话回访情况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。
经以上统计分析，体会如下：
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：
1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”；
2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。
二、电话回访的注意事项：
1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导；
2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象；
3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15: 00～ 17: 00，尊重患者或患者家属, 称呼得当, 语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范：
电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。
一般而言，电话回访需遵循以下规则：
1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。
例：您好，请问您是xxx吗？我是中心医院的健康教育护士xxx，这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。
在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。
需要定期复诊的病人，给于提醒。
3、通话结束，询问病人此次住院有无意见及建议，并对病人的配合治疗表示感谢。
例：请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗？谢谢您对我们工作的配合，再见。
4、等对方挂机后再搁下话筒。
五、电话回访中问题探讨及原因分析：
1、从病种情况分析，肾病科的自杀中毒病人一般很不情愿再提伤心事，即便电话打通说明来访目的，若是患者本人基本都要挂断，农药中毒患者，只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的判断，值得探讨的是：是不是每个病人都必须回访，象酒精中毒的患者也需回访吗？
2、从患者的年龄来看，60岁以上的人居多，电话号码基本留的是家属的电话，很多家属留个电话就走了，他又不照护病人，对患者住院期间的情况很多人都不熟悉，导致回访效果不尽人意，或者难以回访到患者。
3、资料登记不完善，譬如通知患者来听课，肯定是本城区的才容易来，可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人，而只注明病种，不知道患者的治疗情况，譬如：糖尿病患者就无法分清病人是在吃药还是在打胰岛素，尿毒症患者是否在血透，这些信息不能准确掌握，回访时会降低患者对回访者的信任度。
4、电话回访的时间不合适，电话回访中，接电话的很多都是家属，有的人在上班，有的人在开车，有的人在麻将，有的人在外地，这些不恰当的时间都会导致回访效果不理想，甚至会起反作用。
电话回访是我们优质护理服务的一项重要举措，是实施家庭护理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我们期待有更合适的病人资料管理方式，我们科将继续探索，也希望各位同仁有更多的建议和办法，谢谢！（内二杨白林）
内科主治医生工作总结
本人于1997年毕业进入临床，XX年晋升为主治医师，回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌，又让人感到充实和自豪。
现将任职以来的工作情况总结如下：
晋升为主治医师是独立开展工作的开始，为迅速提高自己的诊疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症；同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。
努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。
及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，，在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。
我的信念是尽自己最大努力做好本职工作，解除病人痛疾。
临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开
展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高，治愈率低，申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题，提出使用强制性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究，采用踏车运动治疗患侧下肢，并且取得较好疗效，经过一年多的努力攻关，最终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长
期工作，希望在今后的工作中有更多建树。
自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。
希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。
