销售100问

销售一百问1、你认为销售重要吗？答：生活中无时无刻都在销售。

2、怎样才能使客人的消费从100元提高到600元以上？答：你的能力提高6倍。

3、顾客没有购买欲望时，怎样引起她的购买欲望？答：来自你的热情，热情的引导。

你对自己职业的喜欢，还有足够的生活热情，对生活的追求。

热情是激发顾客购买欲望的唯一途径。

4、当客人犹豫不决时，怎样让她下决心？答：运用二选一法则。

如：你买这件还是那件呢？我觉得这个更适合你。

5、在介绍商品优点时，顾客总是否定你所说的优点，怎么办？答：A、赞同顾客的否定。

B、听取顾客的意见。

C、转换商品价值如：你购买的不仅仅是这商品还包括我们的服务、环境、附加值等。

不能与顾客对抗。

6、遇到理智型顾客，她已接受商品，但还要考虑，怎样让她爽快购买？答：打扮严谨，眼神定位，说话有条有理。

我们不要打断她的思考空间，退一步就会更进一步成交，把所有的相关事宜讲完后抢在顾客未出声之前讲“某某小姐，你先考虑一下吧！”不要唠叨会反感。

7、客人接受商品，但不接受价格怎么办？答：应该营销切割。

A、放弃不是真正的客户群，不是考虑范围之内的客户。

举买宝马车例子。

B、顾客对商品缺乏了解。

C、不错，我们的商品在这一行业当中是偏中、高档的，但仍然还有成千上万的顾客购买，你想知道原因吗？D、任何一个人从口袋里掏出钱购买商品时，也就损失了去购买其他商品的机会。

要让顾客知道商品的价值，强调物超所值，最后才是考虑价钱的事情。

E、越早告诉商品的价钱是错误的。

如果她问时我们就要转移话题等介绍完了商品的一切，最后再让她问价格才是成功的。

黄金定律：忘了问你，这商品是多少钱啊？当顾客这样问你就成功了。

F、是时候要告诉顾客商品的价钱了就应该这样说“我们这个商品加上善后的服务，加上完美的质量，再加上送这个，再加上送那个等等，总共才是值这么多钱的”8、遇到两个客人在一起，一个想买，另一个劝不要买，怎样处理？答：抓重要起决定性的核心人物，一般是表情比较严肃的一个。

销售技巧100问答47、再给我拿件新的吧，这是在外边挂着的回答1：确实很抱歉，我们品牌的衣服都是限量生产的，我们店也只到了一套码，每个尺码只有一件。

事实上您确实很幸运，还有适合您的尺码。

回答2：哎呀，真是抱歉，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，而且恰好是最后一件，连试穿都没有人试穿过。

您运气真好，假如晚来一步，即使您喜欢，我还真是没办法帮您找另一件新的呢。

48、顾客在某件商品前驻足您真有眼光这是我们今天刚到的新款，还没人试穿过，您帮我们当模特，看一下试穿的效果。

49、你们卖衣服的时候都说得很好回答1：您说得真对，这件衣服假如穿在您的身上，您确信也会这样说，不信您试试看。

（一定要微笑，不要让顾客感受你是对她的话不满而在反驳她）回答2：您说的这种情况现在社会确实也存在，因此您有这种担心我能懂得。

只是请您放心，我们店在这个地方营业3年多了，我们生意要紧靠象您这样的老顾客的支持，因此我们绝对不可能拿自己的商业诚信去冒险，我相信我们一定会用好的产品来获得您的信任，这一点我很有信心，你是穿着走，还是打包？50、我也不明白这衣服款式适不适合我妈妈，大小怎么样？原先您是想给阿姨一个惊喜啊，阿姨有您这样的女儿确实有福气。

阿姨平常喜欢什么样的款式……身材怎么样……那这款应该是比较适合的，而且我觉得您的眼光很好，那我帮您包上吧，假如尺码不合适，您能够拿过来调换，但吊牌不要拿掉，影响第二次销售就不好调换了，希望您能懂得。

我把我们的电话留给您，您假如调换其他尺码我帮您留好，或者者没有的话提早给您掉好，免的您工作那么忙还要多走一次。

您的电话号码也留一下好吗？万一您回家后找不到我们电话，我也好打电话给您。

51、这件衣服还有别的颜色吗？我认为这款颜色很适合您，能够衬托出您白皙的皮肤与您特有的气质。

52、我从没穿过这种类型的衣服就是没有才要尝试一下呀，假如经常买同一类型的衣服，新衣服可能也没有太多的新鲜感了，您说呢？我不明白是什么原因您往常没有选择这种类型的衣服，但我认为这件衣服确实很适合您的气质。

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17 我皮肤比较黑，要穿什么颜色比较好？
18 小姐，我们身上没带这么多钱，可我又喜欢这件？
19 你不要跟着我好吗？怕我会偷你衣服啊。
20 你这么积极为我推销，是因为有个人提成吗？
21 如果买回去不喜欢，可不可以退？
22 都到季末了，怎么还不打折？
23 你们只做活动不打折，别的品牌都在打折？
24 你们送这些礼品不就是在打折吗，换汤不换药，还不如直接给我打折，我礼品就不要了？
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33 富贵鸟的茄克与XXX茄克相比较，谁的比较好？
34 你们这里什么样的衣服比较有档次、有品位？
35 听说富贵鸟的衣服很好，我看不怎么样，你说说它有什么不一样？
36 什么叫驰名商标？
37 你们的裤子和九牧王的就是没得比？
38 你们生意这么好，一天能卖几万啊？
39 我的身材哪能跟模特比呢？
你们这个修补不行啊！这么显眼的地方有疤怎么穿？不行我不要，你们要么给我件新的要么 40 就修到没有这个疤？要和新的一样？
25 我买了1000多了，我不要办什么会员卡，你就直接给我打折就好了？

销售技巧100问Q&A1、我最近比较忙，没有时间。

答：您一般什么时间段岀游呢 ？（黄金周？还是错开高峰期？）是这样的先生 /女士，因为我们同程针对本地会员最近活动优惠力度挺大的， （推荐特价***元的周边游和***元的特价岀境游）试探一下客户的消费水平，您如果身边家人，朋友有岀游的，也可以在我这边享受同 等的优惠哦。

2、我现在正在忙答：①客人可能真的在开会，工作。

您这边大概什么时候有时间，方便我再给您去个电话顺便问一下手机号是否微信号30秒时间，好吗？我这边是同程 XXX ，我们最近在做某条3、直接没有接电话 也要发短信，告诉客人你是谁， 做什么的，能给他带来什么看手机是否微信号，可以添加②第一次去电没接，一定要打第二次。

上午打的，下午再打。

工作时间打的，非工作时间再打。

4、直接没有听完，就挂断电话答：①可能客人真的在忙。

短信一定要发。

然后看能否添加微信。

用短信告诉客人， 你是谁, 你是做什么的，我们最近的优惠活动。

②可能对你的说的真的不感兴趣，在通话过程中，一定要多跟客户互动，可以问一下客户对我们的评价怎么样，购买过什么产品，体验好不好，引起客户交流的兴趣。

线路的活动，位置紧张（只有**个）稍后加微信②不好意思，冒昧的打扰您答：①第一次去电没有接电话,5、我已经预订过了答：你是在当地旅行社预订，还是在同程或者其他网站呢？①如果选择当地旅行社，或者其他网站。

就问一下线路，价格，服务，给岀我们同样的线路，甚至更低的价格，虽然预订过了，但是我们以后还是可以为您提供旅游服务。

②我们官网预订，您一定是我们同程的粉丝了，预订的是哪一条线路呢？好的，我查看到了，是这样的，我们公司为了更好地服务湖南会员，派我为您的专属旅游顾问，您以后有任何旅游方面的需求都可以直接联系我，我的工号是，姓名是，24小时为您提供旅游咨询服务。

oo6、我不旅游，不需要答：①可能客人是敷衍，可以多提一下我们最近的优惠活动，吸引客人的关注。

销售知识100问一、实操部分1.耳饰佩戴流程。

（销售人员佩戴法）答：取货→消毒→佩戴→欣赏→摘取→消毒→收货重点在随时关注顾客在佩戴时的感受。

2.耳饰佩戴流程。

（顾客佩戴法）答：取货→消毒→佩戴→欣赏→摘取→消毒→收货重点在于防止饰品脱落，有专人随时为自行佩戴的顾客提供给帮助。

3.吊坠佩戴流程。

（销售人员佩戴法）答：取货→拭擦→开扣→佩戴→欣赏→摘取→拭擦→收货难点：双色拿住弹簧扣周围部分，并用手指轻轻拨开弹簧插棍，打开项链。

4.吊坠佩戴流程。

（顾客佩戴法）答：取货→拭擦→开扣→佩戴→欣赏→摘取→拭擦→收货要点：有销售人员在旁辅助，防止吊坠掉落遗失或损坏。

5.戒指佩戴流程。

（销售人员佩戴法）答：取货→擦拭→佩戴→欣赏→摘取→擦拭→收货要点：在摘取的过程中，注意顾客的感受，并且做到帮顾客找到指圈合适的戒指，如果不合适，不能勉强。

6.戒指佩戴流程。

（顾客佩戴法）答：取货→擦拭→佩戴→欣赏→摘取→擦拭→收货注意：交给顾客正确的戒指选择及佩戴方法。

7.陈列展示要领。

★促销货品及广告货品1、必须清楚标示，并且容易找到2、展示位置会直接影响该货品销售业绩3、明显易见及美化的展示会有意想不到的效果4、利用此类货品带动店内采购视线5、按其商品类别陈列★滞销货品1、依其货品类别排列2、不要占用留给畅销品的重要位置3、适时调整陈列的位置，以达到一个良好的效果8.柜台、展柜的划分。

答：1、橱窗2、销售用展柜3、展柜（立式）4、墙壁式展柜9.柜台商品陈列标准。

答：★整齐美观，柜台内摆放的模具，首饰，干净整洁。

注意首饰有无损坏，划痕，掉钻现象。

商品模具等搭配和谐，结构合理。

★价签要摆放平整，统一。

首饰与模具之间要整齐摆放，模具与模具之间也要整齐一致。

在给顾客展示结束之后，要再次擦拭饰品后放回原位，保持模具的清洁、完好。

★价码粒是否正确并摆放整齐，确保商品、价签、信息贴及价码粒一致。

★模具是否有损坏，模具是否摆放端正。

★清洁柜台或橱窗后，及时把产品移回原位。

的芯技术是采用材料避震和结构避震相结合的，减压避震效果会更
好，更有效的保护你的足弓和脚踝。
顾客：这款鞋子穿时间久了会不会断底呀？
答：至于这一点你放心就行，您看中的这款鞋子鞋底有我们安
踏的中底支撑技术，这种技术能配合前后掌之间的自然扭曲，
同时提供中底支撑，这种技术还可以在你剧烈的弹跳过程中增
加鞋子对整个脚部的支撑保护，给您最有力的支持，使脚部扭 动时不易发生损伤。我给您找一个合适的号试一下。
顾客：你们这鞋所谓的反弹推进力装置是什么？ 答：它是指无论你在急停，变向或是在弹跳落地时，都能感 受到它无与伦比的回弹能力。提供给前脚掌足够的扭力和反 作用力。
顾客：平时喜欢外出旅游爬山适合什么样的鞋子？ 答:那你选这款户外鞋吧这款鞋子的鞋面是防水的，而且它 的大底是超耐磨橡胶的，具有很好的耐磨性和抓地性，它的 中底是MD底非常的柔软，穿着也是非常舒服的，如果你您喜
答：很抱歉我们这款鞋子现在不打折，这款鞋子刚上市，每
个尺码都很全，你选择的空间比较大，过一段时间要是打折
的话也是因为缺码断号了，到时候你再选择的话空间很小，
而且像你穿的这个号属于畅销号，到时候就不一定会有了， 还是现在买比较合适一些。
顾客：为什么你们鞋子没有半号，比如37号半？（没有37只有38 码） 答：因为我们的尺码都是国家标准的。都是正规的标准号，鞋子 的两个号之间就差一个手指头能才进去，半个号的悬殊就太小 了，您我们穿些多少大一点都可以，如果正正好好的话那我们运 动后脚就会发胀，再穿起来就会很挤脚了，我们脚每天都在运， 他支撑着身体每个部位，所以脚自然不能受累。
顾客：你们的跑鞋这个鞋底透气下雨会不会进水？ 答：您可以看一下它的这个透气孔是凹进去的，他跟鞋底 并不是在同一平面，平时下雨他是不会进水的 。您也知道跑 鞋大多都是网面的，就算鞋底不漏水，他的鞋面也会因下雨 而进水的，而跑鞋最大的特点就是利用网布来提高其透气性 以及舒适性，所以说平时雨比较大的话，建议您还是换一双 皮面的比较好！

高情商销售话术100问以下是100个高情商销售话术问题的示例：1. 你对我们产品的第一印象如何？2. 你认为我们的产品与市场上其他产品相比有何优势？3. 你对此次交易的期望是什么？4. 你对我们过去的客户评价有没有了解？5. 在过去的几次合作中，你最喜欢我们的哪个方面？6. 你认为我们如何提升客户满意度？7. 你对我们的售后服务有何期望？8. 你有没有任何特殊需求或偏好？9. 你认为我们的产品对你有哪些好处？10. 你对我们的交付时间有什么要求？11. 你的预算是多少？12. 你对我们的价格感到满意吗？13. 你对我们的市场口碑有了解吗？14. 你是否考虑过其他供应商？15. 你在选择供应商时考虑了哪些因素？16. 你对我们的公司有多了解？17. 你希望我们提供哪种付款方式？18. 你是否曾与其他客户交流过我们的产品？19. 你对我们的配送方式有什么要求？20. 对于你来说，产品的品质有多重要？21. 你对我们的销售过程有何建议？22. 你在与其他供应商合作时遇到过什么问题？23. 你希望在合作中承担哪部分责任？24. 你对我们的销售团队有什么看法？25. 如果价格不是问题，你对我们的产品是否仍然感兴趣？26. 你是否愿意给我们一些参考客户？27. 你是否愿意与我们进行长期合作？28. 你对我们的服务水平有什么期望？29. 你对我们的退款政策有了解吗？30. 你对我们的定制服务有何期望？31. 你是否愿意与我们签订合同？32. 你在选择合作伙伴时重视哪些因素？33. 你对我们的公司文化有何了解？34. 你对我们的销售经验有何期望？35. 你对我们的销售报告有何期望？36. 你对我们的市场份额有何了解？37. 你认为我们的产品对你的业务有何帮助？38. 你对我们的竞争对手了解多少？39. 你希望我们如何提升客户关系？40. 你对我们的市场定位有何建议？41. 你对我们产品的价格感到满意吗？42. 你对我们的产品的品质有何看法？43. 你认为我们的售后服务是否到位？44. 你对我们的服务响应速度有何期望？45. 你对我们的服务范围有何要求？46. 你认为我们的产品是否可以满足你的需求？47. 你对我们的产品的设计有何评价？48. 你对我们的产品的功能有何期望？49. 你是否对我们的产品进行过市场调研？50. 你对我们的产品的包装设计有何看法？51. 你是否可以给我们一些改进建议？52. 你对我们的质量控制流程有何了解？53. 你对我们的售后支持有何期望？54. 你对我们的交货时间有何要求？55. 你是否对我们的产品进行过测试？56. 你对我们的营销活动有何看法？57. 你对我们的广告宣传有何期望？58. 你认为我们的客户群体应该如何定位？59. 你对我们的销售额目标有何期望？60. 你对我们的销售策略有何建议？61. 你对我们的市场推广有何期望？62. 你对我们的市场份额目标有何期望？63. 你对我们的生产能力有何了解？64. 你对我们的产品的可靠性有何评价？65. 你对我们的合作方式有何期望？66. 你对我们的销售渠道有何建议？67. 你认为我们的产品是否具备竞争力？68. 你对我们的售后服务流程有何看法？69. 你希望我们如何处理客户投诉？70. 你对我们的客户满意度调研有何意见？71. 你对我们的市场开拓计划有何建议？72. 你对我们的价格策略有何期望？73. 你对我们的品牌形象有何看法？74. 你对我们的销售团队培训有何期望？75. 你对我们的市场营销活动有何期望？76. 你对我们的产品的安全性有何看法？77. 你对我们的产品的环保性能有何评价？78. 你对我们的产品的文化含义有何了解？79. 你对我们的市场定位是否明确？80. 你对我们的销售团队的专业素质有何评价？81. 你对我们的产品的独特卖点有何看法？82. 你对我们的销售合同有何要求？83. 你对我们的销售数据分析有何期望？84. 你对我们的市场份额目标是否合理？85. 你对我们的产品的创新性有何评价？86. 你对我们的销售目标有何看法？87. 你对我们的战略合作伙伴有何期望？88. 你对我们的销售预测有何期望？89. 你对我们的产品的包装材料有何看法？90. 你对我们的销售报告的格式有何建议？91. 你对我们的整体市场定位有何看法？92. 你对我们的产品的市场前景有何了解？93. 你对我们的销售渠道的稳定性有何评价？94. 你对我们的客户服务热线有何期望？95. 你对我们的市场宣传活动有何建议？96. 你对我们的产品的需求量有何预测？97. 你对我们的售后服务的满意度如何？98. 你对我们的产品的质量控制有何评价？99. 你对我们的销售数据分析报告有何期望？100. 你对我们的销售策略的实施过程有何建议？。

销售常见问题一百问产品知识类1.必恒密封技术的讲解及演示参考点：1. 给客户描述一种家里真实的生活场景，并且对于地板使用造成危害的情况。

道具：地板起鼓、起翘、起泡等现象的实景图片。

2. 没有防潮技术的地板会采用打胶的方式进行防潮，给客户带来的危害3、给客户分析出除了打胶的地板，还有一些品牌地板周围用的一种蜡处理，分析出蜡的弊端。

4. 菲林格尔必恒密封技术的好处，给客户带来的利益点。

道具：通铺效果实景图，倒水试验。

5. 必恒密封技术对于地热维护的方便性2.三道背漆的讲解及演示参考点：1. 引导客户观察地板细节，找出菲林格尔与其他品牌的区别。

道具：菲林格尔样块、不带背漆的样块、封铝箔的样块，给客户看背板，做倒水、墨水试验。

2. 为什么地板背面也要做防潮技术。

道具：地板起鼓的效果图。

及很多品牌不做背漆不考虑客户的后期使用，减少成本；3. 菲林格尔背漆给客户带来的好处，利益点4. 菲林格尔的品牌意识3.你家地板怎么这么贵啊？你看人家大自然、生活家也都是品牌，但比你们便宜6、70元参考点：1. 承认市场上确实时有很多品牌做的也不错2. 举例子：同样是品牌，奔驰和大众的区别3. 菲林格尔的产品特点4. 显性成本和隐性成本核算4.你家的三层地板能做地热吗？参考点：1.承认我们可以做地热2.阐述我们不建议客户做地热的理由：起源；基材胶粘程度不好；板面过厚含水率控制不精准3.推荐做地热的首选是多层实木地板并且阐明理由5.多层相对于三层实木地板来说，是不是不环保啊？参考点：1. 首先确认菲林格尔的产品环保程度是其他品牌不能比拟的，三重百万承诺证明2. 包装盒企业0级标识3. 引导客户了解胶的好坏4、举例：用胶水粘几张纸和粘两本书，用胶量还是后者用胶量大，更容易理解。

5、菲林格尔内控标准优于行业标准及菲林格尔的品牌意识6. 多层实木地板更稳定6.地板和地砖的对比参考点：1. 铺设效果：我们看到商场、公司等一些商用场合的地面铺的都是瓷砖，看起来确实挺高档的，但我们家里是想温馨舒适，对吧？如果我们家里整体也铺瓷砖，我们回到家的感觉就会是怎么还在公司啊。

一百个问题话术1.请问您是第一次来我们店铺吗？2.有什么可以帮到您的吗？3.您对我们的产品有了解吗？4.您对我们的服务有什么建议吗？5.您是如何知道我们的店铺的？6.您对我们的价格感觉如何？7.您对我们的促销活动有兴趣吗？8.我们的产品与您的需求匹配吗？9.您对我们的物流配送有什么看法？10.您之前在其他店铺购买过类似产品吗？11.您对我们的售后服务有了解吗？12.您对我们的品牌有认可度吗？13.您对我们的退换货政策有什么疑问吗？14.您对我们的支付方式了解吗？15.我们的产品质量如何？16.您对我们的店铺环境有什么看法？17.您对我们的推荐产品感兴趣吗？18.您通常购买的产品种类有哪些？19.您购买产品时更看中价格还是质量？20.您对我们的售后服务有什么期待？21.您还有其他需求吗？22.您觉得我们的店员服务态度如何？23.您对我们的店面装修有何评价？24.您认为我们有哪些优势吸引顾客？25.您常来我们店铺购买还是网上购买？26.您有什么适合推荐的产品吗？27.您对我们的产品外观有何看法？28.您对我们的产品功能有何看法？29.您对我们的产品的包装有何看法？30.您对我们的产品的材质有何看法？31.您对我们的产品的使用方法有何看法？32.您对我们的产品的售后保障有何看法？33.您对我们的产品的价格合理性有何看法？34.您对我们的产品的购买方式有何看法？36.您对我们的产品的品质保障有何看法？37.您对我们的产品的服务态度有何看法？38.您对我们的产品的修改意见有何看法？39.您对我们的产品的配送速度有何看法？40.您对我们的产品的缺点意见有何看法？41.您对我们的产品的价格意见有何看法？42.您对我们的产品的服务质量有何看法？43.您对我们的产品的服务态度有何看法？44.您对我们的产品的退货政策有何看法？45.您对我们的产品的使用感受有何看法？46.您对我们的产品的精美程度有何看法？47.您对我们的产品的销售方式有何看法？48.您对我们的产品的质量保障有何看法？49.您对我们的产品的异议有何看法？50.您对我们的产品的服务水平有何看法？51.您对我们的产品的质量保证有何看法？52.您对我们的产品的销售速度有何看法？53.您对我们的产品的退款方式有何看法？54.您对我们的产品的售后服务有何看法？55.您对我们的产品的操作方式有何看法？56.您对我们的产品的使用方法有何看法？57.您对我们的产品的防伪措施有何看法？58.您对我们的产品的更新速度有何看法？59.您对我们的产品的推广方式有何看法？60.您对我们的产品的广告质量有何看法？61.您对我们的产品的缺失功能有何看法？62.您对我们的产品的性价比有何看法？63.您对我们的产品的包装质量有何看法？64.您对我们的产品的规格参数有何看法？65.您对我们的产品的品质要求有何看法？66.您对我们的产品的店铺布局有何看法？67.您对我们的产品的推荐度有何看法？68.您对我们的产品的品牌美誉度有何看法？69.您对我们的产品的配送安排有何看法？70.您对我们的产品的售后服务有何看法？71.您对我们的产品的价格公平性有何看法？73.您对我们的产品的服务态度有何看法？74.您对我们的产品的宣传方式有何看法？75.您对我们的产品的产品含金量有何看法？76.您对我们的产品的折扣力度有何看法？77.您对我们的产品的性能稳定性有何看法？78.您对我们的产品的新颖程度有何看法？79.您对我们的产品的适用范围有何看法？80.您对我们的产品的安全性有何看法？81.您对我们的产品的市场潜力有何看法？82.您对我们的产品的售后服务有何看法？83.您对我们的产品的品牌知名度有何看法？84.您对我们的产品的销售额有何看法？85.您对我们的产品的销售量有何看法？86.您对我们的产品的售后服务有何看法？87.您对我们的产品的属性概要有何看法？88.您对我们的产品的推荐程度有何看法？89.您对我们的产品的购买需求度有何看法？90.您对我们的产品的使用体验有何看法？91.您对我们的产品的渠道合作有何看法？92.您对我们的产品的售后服务有何看法？93.您对我们的产品的产品包装有何看法？94.您对我们的产品的商品形象有何看法？95.您对我们的产品的销售渠道有何看法？96.您对我们的产品的品牌服务有何看法？97.您对我们的产品的价格定位有何看法？98.您对我们的产品的售后服务有何看法？99.您对我们的产品的发展潜力有何看法？100.您对我们的产品的设备配置有何看法？以上是一百个问题话术，希望能帮助您更好地与客户沟通交流，提升销售效率和服务水平。

销售封闭式问句100条以下是一百条销售封闭式问句的示例：1. 这个产品是否符合您的需求？2. 您对我们的产品满意吗？3. 您是否对价格感到满意？4. 这个功能对您有用吗？5. 您是否对产品的外观满意？6. 您是否对产品的质量有信心？7. 您认为我们的产品是否比竞争对手更好？8. 您是否愿意购买我们的产品？9. 您认为这个东西值得投资吗？10. 您是否对我们的售后服务满意？11. 您是否愿意将我们的产品推荐给他人？12. 您是否确定要以这个价格购买？13. 您是否确保使用我们的产品？14. 您是否愿意立即下单？15. 这是您需要的最佳解决方案吗？16. 这个产品是否可以满足您的需求？17. 您是否考虑过其他类似的产品？18. 您是否对我们的优惠方案感兴趣？19. 这对您来说是一个好投资吗？20. 您认为这个产品的功能是否对您有帮助？21. 您是否希望尝试我们的产品？22. 您是否愿意天天使用我们的产品？23. 这个产品是否符合您的预算？24. 您是否对我们的定价策略满意？25. 您是否对我们的产品特点感兴趣？26. 您是否相信我们的品牌？27. 您认为我们的产品是否比其他品牌更好？28. 这个产品是否与您的价值和宗旨相匹配？29. 您是否愿意购买我们的产品并将其作为礼物送给他人？30. 您是否认为我们的产品是高档产品？31. 您对我们的产品有信心吗？32. 您认为我们的产品是否是一个有价值的投资？33. 您之前是否使用过我们的产品？34. 您是否对我们的产品进行过比较？35. 您是否愿意在卖场试用我们的产品？36. 您是否愿意购买我们的产品并回头购买其他产品？37. 您是否愿意付出额外的努力来购买我们的产品？38. 您是否考虑过购买我们的相关产品？39. 这个产品是否是您的首选？40. 这个产品是否是您的终身伴侣？41. 您是否对我们的产品服务满意？42. 您是否对我们的产品效果满意？43. 您认为我们的产品是否是一个好的投资机会？44. 您是否认为我们的产品是值得信赖的？45. 您对我们的产品有任何疑虑吗？46. 您是否对我们的产品设计感兴趣？47. 您是否愿意采取行动来购买我们的产品？48. 您是否考虑过购买我们的产品并加入我们的忠实客户群？49. 您认为我们的产品是否是一个好的生意机会？50. 这个产品是否符合您的预期？51. 您是否愿意推荐我们的产品给您的朋友和家人？52. 您是否愿意试用我们的产品并提供反馈？53. 您是否考虑过购买我们的产品作为投资？54. 您是否愿意试用并比较我们的产品？55. 您是否相信我们的产品可以满足您的需求？56. 这个产品是否是您认为是最好的选择？57. 您认为我们的产品与其他产品相比有什么优势？58. 这个产品对您来说是否具备差异化？59. 您是否愿意购买我们的产品并且充分利用其功能？60. 您是否认为我们的产品是一个好的投资？61. 您是否愿意购买我们的产品并帮助我们扩大市场份额？62. 您是否相信我们的产品是符合行业标准的？63. 您是否愿意购买我们的产品并与我们建立合作关系？64. 您是否愿意购买我们的产品并成为我们的长期合作伙伴？65. 您是否愿意购买我们的产品并向其他人推荐？66. 这个产品对您来说是否是一个紧迫的需求？67. 您是否认为我们的产品是一个不可或缺的工具？68. 您对我们的产品是否有信心？69. 您是否愿意购买我们的产品并按照我们的建议使用？70. 这个产品是否适合您的特定行业？71. 您是否对我们的产品提供的价值感兴趣？72. 您是否愿意购买我们的产品并参加我们的培训课程？73. 您认为我们的产品与竞争对手相比有何优势？74. 您是否愿意购买我们的产品并加入我们的会员计划？75. 这个产品是否符合您的期望？76. 您是否愿意购买我们的产品并与我们成为合作伙伴？77. 您认为我们的产品是否是市场上最好的选择？78. 您是否愿意购买我们的产品并与我们合作改进它？79. 您是否愿意购买我们的产品并与我们建立长期合作关系？80. 这个产品是否是您认为最适合您的选择？81. 您对我们的产品有任何问题吗？82. 您是否愿意购买我们的产品并与我们共同推广它？83. 您是否愿意购买我们的产品并参加我们的促销活动？84. 您认为我们的产品是否比竞争对手更具性价比？85. 您是否愿意购买我们的产品并成为我们的忠实用户？86. 您是否愿意尝试我们的产品并提供反馈？87. 您认为我们的产品是否是行业内的最佳选择？88. 这个产品是否符合您的个人口味？89. 您是否对我们的产品提供的方案感兴趣？90. 您是否愿意购买我们的产品并向其他人推荐？91. 您是否愿意购买我们的产品并与我们合作？92. 您是否相信我们的产品是最好的选择？93. 您是否愿意购买我们的产品并支持我们的使命？94. 这个产品是否符合您的价值观？95. 您对我们的产品服务有任何建议吗？96. 您是否愿意购买我们的产品并参与我们的社区活动？97. 您对我们的产品满意吗？98. 您是否对我们的产品提供的解决方案感兴趣？99. 您是否愿意购买我们的产品并帮助我们改进它？100. 这个产品是否满足您的期望？。

销售黄金问句100条以请教开头，颂扬客户1、销售是有说依旧用问比较容易，？2、讲故事比较容易，依旧讲道理比较容易？3、西洋打法容易，依旧太极打法容易？4、反对比较容易，依旧配合比较容易？5、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难？您是如何解决的呢？6、 X X总，您企业经营得这么好，您个人成功的要领是什么？7、 XX总，公司在以后的一年或三年有什么进展目标？拿破仑希尔说过没有目标的人关心有目标的人达成目标，没有打算他就正在打算失败．8、你每年大约营业额是多少？9、达成这些目标最重要的关键他是什么？10、目前这些重要的关键公司具备哪些？还有哪些不具备？11、假如这关键不具备能不能达成公司的目标？12、达成这些目标最大的障碍是什么？13、这些障碍是现在才有的依旧往常就有存在的？存在多久了？14、过去三年这些障碍的存在，有没有让公司缺失一些客户？机会和利润？15、假如这些障碍连续三年会产生什样的结果16、以后五年是不是对我们企业及个人是专门重要的五年，假如这些障碍连续存在会可不能让公司缺失更多客户．机会和利润？17、公司目前有没有找到解决这些障碍的方法？18、往常有没有用过专门多方法去解决?成效如何样?19、公司进展障碍没有解决会可不能自动消逝？20、问题没有解决改日会可不能依旧困扰您？21、最近企业竞争仿佛越来越猛烈了，不知你们那个行业激不猛烈？以后会可不能更猛烈？22、企业的情况差不多上人做出来的，大部分的问题差不多上人的问题，您同意吗？23、有句话要做“商场如战场，一个军队要打仗，要不要训练？有多少将士要训练？24、部队要打仗司令专门重要，冲锋陷阵的连长重不重要？肉搏的士兵重不重要？25、假如一个部队把人找过来没训练就上战场，战况会如何？26、公司对人才培训有什么打算？有没有经费预算？今年有多少预算？27、电脑是依照什么脑设计的？28、一台电脑是硬件比较重要，依旧软件重要？29、十多年来，电脑软件有没有不段的升级？人的软件思维要不要升级？30、贵公司在硬件上大约已投资多少万，软件投入多少万？31、公司往常有做过哪些培训？32、成效如何样？33、费用如何？34、请的是那位老师？35、参加的那家公司．那位老师的培训？36、假如有同样或者更好的机会你们会选择吗？37、企业要进展是在营销、治理、领导、服务等方面，某一方面提升就能够了吗？依旧需要全方位的提升？38、以后的企业要做强做大，是靠领导者个人依旧靠团队？39、企业经营中错误的治理．营销方法大量使用会可不能让你缺失专门大？40、营销方面的问题大约有六个，营销战略．营销经营治理（经理）．面对面销售．行销．收款追债．客户服务．你看贵公司是某一方面需要提升，依旧需要全方面提升？41、你觉得一家公司销售经理的能力．跟这家公司的业绩有没有关系？有多大关系？42、同一个客户，不同销售能力的销售人员去面对面销售，结果会一样吗？43、你有没有算过公司每一通业务的成本有多大？不同的行销技巧人员的接听差距差多少？44、一个年薪三万销售人员与一个年薪一百万销售人员，差别在于用高体重，依旧销售技巧？45、你觉得是个别人提升对公司关心比较大，依旧大伙儿提升对公司关心比较大？46、面对如此猛烈残酷的竟争，一个企业领导者注重学习同时培养人才就一定成功吗？．假如领导者不注重学习同时不培养人才，那么他的企业以后就只有一条路叫死路一条，你同意吗？47、学习不一定成功，不学习一定可不能成功．你认为有道理吗？48、确实是说公司培训一定要做，只是选择那一种方式而已，是吗？49、我们应该培训职员那些能力？50、又如何快速有效的这些能力？51、如何样能够低成本培养这些能力？52、企业与企业之间的竞争是什么竞争？53、一个企业成立的目的是什么？54、个人与个人之间的竞争是什么？55、才能与才能之间的竞争是什么？56、在竞争专门猛烈的行业有没有人同样赚大钱？57、在专门多行业差不多上２０％的企业赚走那个行业８０％的钱，不知你们那个行业是不是如此？58、你选择成为20%优秀依旧80%一样？59、你凭什么成为20/%优秀的？60、请问某某老总．您对更轻松让您的企业进展的更好有没有爱好？61、请问各位，您学打乒乓球，要成为乒乓球高手，您是跟着王楠学好，依旧跟您的同事学好？62、花同样的时刻，同样的努力教练不一样，差别专门大，你同意吗？63、我不明白，我们的培训对上千家公司都有关心，对贵公司不明白有没有关心？64、一个人白手起家，先拥有什么高能力依旧高收入？65、能力是天生的比较多，依旧后天学来的比较多？66、我想请问，贵公司的人才在工作中解决问题的的能力是在学校里学来的比较多？依旧在工作中学到的比较多？67、一个企业的老总要想有钱又有闲要如何样才能做到？68、是自己去做依旧职员去帮你完成？69、一个老职员离开你的企业的时候，会可不能回来挖你的客户？会可不能回来挖你的人才？70、企业如何留住人才、拥有人才？71、最优秀的人才在那儿？72、贵公司70%的骨干是不是公司自已培养出来的？73、要想把人才留住，最重要的是什么？74、在当年将士，是毛委员长给的钱多依旧将委员长给的钱多？75、我们的企业给人才什么样的远景？76、两份工作您选择，您选择那份？77、企业要做强做大，老总的观念重不重要？78、要是一个老总不断的颂扬职员，职员的工作会可不能更卖力？79、在那个时代中，了解竞争对手重要吗？80、我们企业的成长速度跟同行业比是比较快的依旧比较慢？81、我们企业在同行业中排多少名？82、我们要是买马不训马，会带来什么样的结果？83、各位老总，您觉得培训职员是白费时刻，依旧节约时刻？84、一支军队要打仗那些人需要训练？85、各位老总，你的企业是游击队依旧特种兵？86、游击队与特种兵区别．在于身高体重依旧严格的训练？87、做对的情况，比把情况做对更重要，你同意吗？88、什么缘故有的企业百年老店，有的企业昙花一现？89、比产品卖不出去更惨的是，产品送出去钱收不回来，你同意吗？90、做为企业的领导，需不需要成长，与时俱进？91、你有没有发觉，你现在在经历的难题是别人曾经遇到过并成功解决过的？92、一家企业请专家来给我们做内训，费用贵不贵？假如让一百家来分摊，会可不能节约专门多培训成本？93、现在派人出去听一些公布课价钱高不高？94、距离远不是问题，要是有机会让你的业绩翻上三倍，让你去美国你觉得远不远？95、我明白你专门忙，没时刻，每个老总都有专门多事要做我请教你一个问题？你忙的目的，是为了把企业经营好依旧为了忙而忙．假如我们能协助你更轻松，把企业经营更好．你有时刻吗？请你明晚七点到96、你从事该行业十多年了才十多个人，你中意现在的现状吗？97、前台与前台之间的工资有没有可能相差三倍？98、优秀的人才与一样职员为企业制造的业绩会可不能相差三倍以上？99、我们的企业当好的人才流失，对我们的缺失会可不能专门大？100、假如那个问题不解决，会可不能让你的缺失更大？101、请问贵公司有多少职员？治理层有多少呢？营销人员有多少呢？102、某某老总？您对我们这种几百家企业分摊名师高额讲师费的模式感受如何？103、您认为那些课程比较适合您呢？104、依您之见那种卡比较适合您？105、产品的好坏是不是人在做？106、一个人学习力重不重要？107、企业进展需不需要好的人才？108、人才跑到竞争对手那儿去如何办？109、人才跑到对面开一家时需不需要人？会可不能回来挖你的人才?110、新公司开业有没有客户？会可不能回来挖你的？客户？111、做的好的企业里有没有一些你想要的人才？112、你公司的人才被猎头公司看中是好事依旧坏事？113、有些人你是不是一定要想方法留？114、你用对了什么方法把好的人才留在公司？115、当你一无所有的时候，有没有人还情愿跟着你？116、我们企业刚开始最需要人才的时候，要如何样才能留住和吸引人才？117、在那个岗位和那个职务上必须要具备些什么样的条件？118、企业所有的制度差不多上为结果服务的，你同意吗？119、公司的产品能够给客户带来什么样的好处？120、职员的工资是由职员来决定依旧由老总来决定？121、个人进展中跟对人重不重要？122、假如你老总对你家人好的时候，你会可不能比往常更卖力的做事123、如何样才能让你的客户看你就像专家？124、你能给顾客带来什么？125、你想把你的事业做好，是想要，依旧一定要？126、什么是信念？假如客户对培训有负面信念如何办？127、你是说投资学习卡没钱是不是?你从事什么行业？有没有一些同行业面对同样的客户的老总赚的钱比我们多专门多？是因为他们比我们高吗?体重比我们重吗?是不是他们经营治理企业的能力比我们好，是吗？那假如有一个大幅度提升企业经营治理能力的机会你要不要把握？这是你大幅度提升企业经营治理的能力确认函苦恼你确认一下．128、两个人跑步．速度一样快，是不是谁先跑谁先嬴？是不是嬴在起跑线？既然竞争对手也在学习培养人才，什么缘故不蠃在起跑线。

销售100问第一类普通问题类1、你们公司什么时候成立的？我们公司是2005年成立的，是沈阳第一批互联网公司。

先后与辽宁省企业文化联合会、阿里巴巴、中国万网保持长期合作关系，目前以累计服务于上万余家辽沈客户。

2、你在公司做了多久？老人（入职超过6个月的员工）：我在公司工作5年多了，先后服务了300余位客户，并且这些客户通过我介绍的产品都收到了很好的效果。

希望通过我的服务让您也能通过互联网平台创造更高的产值。

新人（入职不到6个月的员工）：我来这公司不到半年，是通过我家xxx介绍来的，因为他就是这家公司服务的客户，收到了很好的效果，就介绍我来这里工作。

我来之后发现互联网确实给很多客户带来了改变，希望通过我的服务让您也能通过互联网平台创造更高的产值。

3、你们能开发票吗？当然可以了，我们是正规的企业，机打发票。

现在现在这个是活动价格，您只是支付了域名和空间的费用，我们没有收您的制作费用，所以如果您需要发票的话，互联网行业需要您支付6个税点4、你们售后服务怎么样？我们知道老客户的续费和转介绍都是通过后期服务实现的，所以售后服务对于我们是非常重要的，公司有一套成熟的售后服务体系，跟我们合作您可以完全放心。

5、阿里巴巴不是做电子商务的吗？阿里巴巴集团下有很多家子公司，其中中国万网就是国内最大的网站域名和空间的提供商，咱们就是在沈阳这边的服务站。

6、沈阳几个阿里巴巴公司？阿里巴巴在沈阳做国内贸易的有两家，我们已经跟阿里巴巴合作三年已久，已经服务了近万余客户，由于沈阳客户不断增加，最近又新加入一家渠道商伙伴。

我们会一同服务好阿里巴巴的客户。

7、沈阳万网找过我了？既然有这么多网络公司找你，说明您公司确实互联网服务。

我们是阿里巴巴在沈阳的指定服务商，而非只能销售中国万网域名和空间的网络公司。

我们公司自05年成立以来以累计服务上万余家辽沈客户，相信我们的产品一定会让您觉得物超所值。

8、你们后期维护都包括什么？我们知道老客户的续费和转介绍都是通过后期服务实现的，所以后期维护对于我们是非常重要的，公司有一套成熟的售后服务体系。

销售开放式问句100条1. 你对我们的产品有什么看法？2. 你认为我们的产品有哪些优势？3. 你对我们的定价是否满意？4. 你觉得我们的产品怎样与竞争对手相比？5. 你认为我们的产品适合哪些客户群体？6. 你对我们的售后服务有何期待？7. 你是否有其他类似产品的使用经验？8. 你对我们的产品有什么改进意见？9. 你认为我们的产品能满足你的需求吗？10. 你认为我们的产品是否具有创新性？11. 你觉得我们的产品在市场上有哪些机会？12. 你觉得我们的产品是否能帮助你解决问题？13. 你对我们的产品的性能有何评价？14. 你认为我们的产品的质量如何？15. 你觉得我们的产品的外观设计是否吸引人？16. 你对我们的产品的耐用性有何看法？17. 你对我们的产品的易用性有何评价？18. 你认为我们的产品是否有足够的竞争力？19. 你认为我们的产品的价格与性能之间的平衡如何？20. 你对我们的产品的品牌形象有何印象？21. 你认为我们的产品的市场需求有多大？22. 你觉得我们的产品在市场上的份额如何？23. 你对我们的产品的市场潜力有何估计？24. 你认为我们的产品的营销策略是否有效？25. 你觉得我们的产品的售后服务是否到位？26. 你对我们的产品的包装设计有何评价？27. 你认为我们的产品的价格是否合理？28. 你对我们的产品的使用体验有何感受？29. 你觉得我们的产品的功能是否满足你的需求？30. 你认为我们的产品的卖点是什么？31. 你对我们的产品的市场定位有何看法？32. 你认为我们的产品是否符合当前市场趋势？33. 你觉得我们的产品的销售渠道是否健全？34. 你对我们的产品的广告宣传有何评价？35. 你认为我们的产品的推广方式是否合适？36. 你觉得我们的产品在目标客户中的知名度如何？37. 你对我们的产品的市场竞争力有何看法？38. 你认为我们的产品的销售目标是否合理？39. 你觉得我们的产品的价格策略是否灵活？40. 你认为我们的产品的配送方式是否便捷？41. 你对我们的产品的售后支持是否满意？42. 你觉得我们的产品的市场份额是否有增长空间？43. 你认为我们的产品的广告效果如何？44. 你对我们的产品的品牌知名度有何评价？45. 你觉得我们的产品的市场渠道是否足够多样化？46. 你认为我们的产品的市场竞争策略是否明智？47. 你对我们的产品的用户口碑有何了解？48. 你觉得我们的产品的售后服务是否能够提供及时帮助？49. 你认为我们的产品的销售策略是否符合市场需求？50. 你对我们的产品的市场定位是否明确？51. 你觉得我们的产品的产品线是否完整？52. 你认为我们的产品的广告宣传是否切中了目标群体？53. 你对我们的产品的市场推广效果有何评价？54. 你认为我们的产品的定价策略是否具有竞争力？55. 你觉得我们的产品在市场上的竞争力如何？56. 你对我们的产品的品牌形象定位有何评价？57. 你认为我们的产品的广告宣传是否能够提高品牌知名度？58. 你觉得我们的产品的市场份额是否能够持续增长？59. 你认为我们的产品的市场渗透率有多大？60. 你对我们的产品的品牌忠诚度有何了解？61. 你觉得我们的产品的销售目标是否能够实现？62. 你认为我们的产品的价格策略是否能够吸引更多客户？63. 你对我们的产品的市场竞争力如何评价？64. 你觉得我们的产品的售后服务能否满足客户需求？65. 你认为我们的产品的市场竞争策略是否能够有效抵制竞争对手？66. 你对我们的产品的市场推广方式有何建议？67. 你觉得我们的产品的市场定位是否准确？68. 你认为我们的产品的品牌忠诚度是否能够保持？69. 你对我们的产品的市场需求变化趋势有何了解？70. 你觉得我们的产品的销售渠道是否能够覆盖所有目标客户？71. 你认为我们的产品的广告宣传是否能够有效吸引客户？72. 你对我们的产品的市场推广效果有何评价？73. 你觉得我们的产品的市场份额是否能够持续增加？74. 你认为我们的产品的市场渗透率是否达到预期？75. 你对我们的产品的品牌忠诚度有何看法？76. 你觉得我们的产品的销售目标是否符合市场需求？77. 你认为我们的产品的价格策略是否能够吸引更多潜在客户？78. 你对我们的产品的市场竞争力有何评价？79. 你觉得我们的产品的售后服务是否能够满足客户期望？80. 你认为我们的产品的市场竞争策略是否足够灵活？81. 你对我们的产品的市场推广方式是否有其他建议？82. 你觉得我们的产品的市场定位是否准确无误？83. 你认为我们的产品的品牌忠诚度是否能够长期保持？84. 你对我们的产品的市场需求趋势有何了解？85. 你觉得我们的产品的销售渠道是否能够覆盖到所有潜在客户？86. 你认为我们的产品的广告宣传是否能够有效吸引目标客户？87. 你对我们的产品的市场推广效果有何评价？88. 你觉得我们的产品的市场份额是否能够持续增长？89. 你认为我们的产品的市场渗透率是否达到预期？90. 你对我们的产品的品牌忠诚度有何看法？91. 你觉得我们的产品的销售目标是否符合市场需求？92. 你认为我们的产品的价格策略是否能够吸引更多潜在客户？93. 你对我们的产品的市场竞争力有何评价？94. 你觉得我们的产品的售后服务是否能够满足客户期望？95. 你认为我们的产品的市场竞争策略是否足够灵活？96. 你对我们的产品的市场推广方式是否有其他建议？97. 你觉得我们的产品的市场定位是否准确无误？98. 你认为我们的产品的品牌忠诚度是否能够长期保持？99. 你对我们的产品的市场需求趋势有何了解？100. 你觉得我们的产品的销售渠道是否能够覆盖到所有潜在客户？。

100道销售常见问题+经典销售题问题一：什么是销售？销售是指为了推销和销售产品或服务而进行的活动。

销售人员通过与潜在客户建立联系、提供信息，并最终促成交易来实现销售目标。

问题二：销售的关键要素有哪些？销售的关键要素包括潜在客户的意愿、产品或服务的利益、销售人员的技巧和销售过程的管理等。

问题三：开展销售活动前需要做哪些准备工作？在开展销售活动之前，销售人员需要了解产品或服务的特点和优势，掌握与之相关的市场需求和竞争情况，并制定销售策略和计划。

问题四：如何建立有效的销售策略？建立有效的销售策略的关键在于深入了解目标市场、分析客户需求，设定明确的销售目标，并选择合适的销售渠道和推广方式。

问题五：如何与潜在客户建立联系？与潜在客户建立联系的方式有很多，例如通过电话、邮件、社交媒体、展会等渠道进行沟通，提供有价值的信息并引起他们的兴趣。

问题六：如何有效地进行销售演示？进行销售演示时，销售人员应准备好清晰的演示内容，突出产品或服务的特点和优势，结合客户需求进行个性化演示，并通过互动和回答问题来增加客户的参与感。

问题七：如何处理客户的异议？处理客户的异议时，销售人员应耐心倾听、理解客户的顾虑，以事实和证据来驳斥客户的异议，并提供可行的解决方案，以建立信任和解决客户的疑虑。

...（继续列举更多问题和答案）问题一百：如何提高销售业绩？提高销售业绩的关键在于不断研究和提升销售技巧，与客户保持良好的沟通和关系，积极发掘销售机会，以及持之以恒地努力工作和追求卓越。

以上是100道常见销售问题和经典销售题的简要回答，希望对您的销售工作有所帮助。

注意：以上内容为一般性回答，具体情况下可根据实际需要进行调整和补充。

销售100问第一类普通问题类1、你们公司什么时候成立的？我们公司是2005年成立的，是沈阳第一批互联网公司。

先后与辽宁省企业文化联合会、阿里巴巴、中国万网保持长期合作关系，目前以累计服务于上万余家辽沈客户。

2、你在公司做了多久？老人（入职超过6个月的员工）：我在公司工作5年多了，先后服务了300余位客户，并且这些客户通过我介绍的产品都收到了很好的效果。

希望通过我的服务让您也能通过互联网平台创造更高的产值。

新人（入职不到6个月的员工）：我来这公司不到半年，是通过我家xxx介绍来的，因为他就是这家公司服务的客户，收到了很好的效果，就介绍我来这里工作。

我来之后发现互联网确实给很多客户带来了改变，希望通过我的服务让您也能通过互联网平台创造更高的产值。

3、你们能开发票吗？当然可以了，我们是正规的企业，机打发票。

现在现在这个是活动价格，您只是支付了域名和空间的费用，我们没有收您的制作费用，所以如果您需要发票的话，互联网行业需要您支付6个税点4、你们售后服务怎么样？我们知道老客户的续费和转介绍都是通过后期服务实现的，所以售后服务对于我们是非常重要的，公司有一套成熟的售后服务体系，跟我们合作您可以完全放心。

5、阿里巴巴不是做电子商务的吗？阿里巴巴集团下有很多家子公司，其中中国万网就是国内最大的网站域名和空间的提供商，咱们就是在沈阳这边的服务站。

6、沈阳几个阿里巴巴公司？阿里巴巴在沈阳做国内贸易的有两家，我们已经跟阿里巴巴合作三年已久，已经服务了近万余客户，由于沈阳客户不断增加，最近又新加入一家渠道商伙伴。

我们会一同服务好阿里巴巴的客户。

7、沈阳万网找过我了？既然有这么多网络公司找你，说明您公司确实互联网服务。

我们是阿里巴巴在沈阳的指定服务商，而非只能销售中国万网域名和空间的网络公司。

我们公司自05年成立以来以累计服务上万余家辽沈客户，相信我们的产品一定会让您觉得物超所值。

8、你们后期维护都包括什么？我们知道老客户的续费和转介绍都是通过后期服务实现的，所以后期维护对于我们是非常重要的，公司有一套成熟的售后服务体系。

企业管理轻松一点软件销售100问一、产品问题1.捷胜进销存软件对于企业能起到什么辅助作用?答:捷胜进销存软件是“进销存财务管理一体化”的典范软件,可以帮助管理者全面管理商品帐、资金帐、往来帐、费用收入帐,了解每一分资金,每一件商品,每一笔欠款,每一笔费用,每一份收入盈亏的来龙去脉,随时自动生成资产负债表与损益表;他是您的出纳、会计、库管、销售统计员,一个忠实可靠的大管家。

用了捷胜,企业可以节省许多人力、物力和财力,使企业信息化,现代化,适应社会发展。

2.捷胜进销存软件的价格对企业来说贵吗?答:应该说不贵,您的公司目前是否存在这几种现象:A“挑灯夜战”---员工整天没完没了的加班加点,加班费、电费增加不说,最主要的是结果呢还是经常算不清帐,搞得人困马乏,员工不是机器,怎么能365天,天天如此呢?所以首要问题是改进工作方法,提高工作效率,使用最新式的工具---捷胜进销存软件。

B“傻瓜员工” ---购买了捷胜进销存软件您就拥有一位24小时随时待命的机械战警,天天加班免付款、年年忠诚为您干!而且绝对忠诚,决不出错!C“引领时尚”---最时尚的管理方法,最新颖的管理手段,实用、易用、好用,使您摆脱繁忙的工作、复杂的数据分析,让您分身有术,工作娱乐两不误---时尚随您动。

D“高枕无忧” ---从此你再也不用担心有货品丢失、过期报废,不怕因上下游往来帐对不清而有财务损失,不用担心因财务业务人员的流失而蒙受损失。

解除了后顾之忧您可以在商海新领域中群雄逐鹿。

以2380元的软件作分析,以使用三年计算,平均到每一天的成本为2380/3/365=2.17元,每天不到3元钱贵吗?不贵,更何况只要您继续使用,它可为您终身服务,这才是真正的零成本!3.捷胜进销存软件适合哪些企业?适合企业中的哪些部门使用?答:捷胜进销存软件适合中小型企业,包括百货、服装、鞋帽、汽配、家电、机电、五金、日化、建材、化工、医药、计算机、图书批发、水业批发等商品流通企业、连锁店、批发店、门市。

销售人员必须思考的100个问题1、你如何做到保持全天的笑容（即使昨晚熬夜）？2、你如何判断客户对你个人印象评分达80分以上？3、在所有产品介绍，销售说词完毕后，你用什么方法来吸引客户多留三十分钟？4、当你同事正与客户发生激烈还价情况，身为同事该如何介入协助？5、客户向主管投诉某服务人员态度不佳时，身为同事的你该如何处理？6、文接上题，身为主管的你又该如何处理？7、客户基于冲动，家庭变故的原因，要求退户，该如何处理？8、客户付出高于一千元以上订金，藉某种理由，要求退户该如何处理？9、客户刚杀完价后，又要求再还价，你通常会如何处理？10、发生一屋二卖之情况，且主因在你该如何处理？11、文接上题，身为主管的你又该如何处理？12、你开具定单给客户，事后发现填错面积或价格该如何处理？13、如果出现连续一周以上，同事都有售出业绩，唯独你没有，该如何保持自信？14、在销售过程中，突然接到私人，该如何处理？15、销售业绩突出，该如何在同事面前避免妒忌？16、同事投诉你抢客户，争业绩之情事，不论你是否存在此行为，该如何修正态度？17、老客户与新客户同时上门，你会如何做到两者兼顾？18、你如何在同一洽谈桌上应付两组客户？19、接上题，当增加至三组客户处理态度一样吗？20、同事业绩未完成遭到主管责备处罚，身为同事该如何协助，而又不造成对方依赖性？21、老客户被你叫错姓，造成对方不悦该如何处理？22、老客户经常上售楼部，但从不下订，又该如何处理？23、你是如何让老客户愿心甘情愿又热心帮你提高业绩？24、客户与你谈判过程中，指名叫主管出面，你又该如何维护自己尊严？25、在谈判过程中，对方暗示与你主管或最高领导的关系，你如何求证判断及处置？26、在谈判过程中，突然发现对方与你有某些亲属裙带关系，你会如何兼顾两全处置？27、谈判已到了接近底价，客户仍迟迟不决定，该如何处置？28、总是没客户上门，经理仍要逼业绩时，你会如何处理？29、你亲属与好友要求你争取更优惠购房的条件，如何兼顾两全？30、你发现上门客户有偷取价值不大的公物时，该如何处置？31、同盟弟兄，他高升主管，直接领导你，你会如何调整心态？让别人不觉得你妒忌或消极？32、你是如何快速记住每位上门与你接触的客户？你能保证在15秒钟叫出他们姓吗？33、你如何刺探得知与你谈判的客户拥有足够的能力支付房款？34、当你客户表明无力购屋（现金不足），你如何激发他抗负债（按揭）的心理因素？35、你如何管理个人的客户资料，让它成为有用的工具而不是开式性的报表？36、你如何判断上门的客户群体，谁是购户的决策者？37、一对夫妻与你谈判还价，一方认定你亮出的条件，但另一方表示还不满意，该如何处理？38、上门客户在介绍过程中，总是表现漫不经心，你该如何引起他的注意力，并拉近双方的距离？39、你如何技巧得知客户的联系？并在他心甘情愿下给你真实？40、价绍过程中，你发现客户是同行采盘的假客户该如何处理？41、售楼现场只有你一人值班，客户突然大量涌进，你如何处理？42、所有同事都带客户到工地现场，此时只剩你独自一人在售楼中心，而新进的客户又要求参观现场，该如何处置？43、同事不注意得罪客户，造成客户立即性抱怨，身为同事如何介入化解气氛？44、从客户下定到补足金，你是如何成功掌握客户的补足时间？45、在成功销售后，客户突然上门暗示你，要求你更多馈赠行为，如何化解？46、在所有同事销售竞争中，你是如何保持客户对你的印象最深刻？47、客户总嫌你产品贵，你是如何解说产品价值来扭转劣势？48、客户说他查到别人买的比他便宜，你如何反制？49、你如何机智用通假来刺激与你谈判的客户？50、与客户谈判中，你如何暗示同事或主管，帮你SP（促进）刺激客户？51、客户携幼子登门，孩子吵到客户没时间久留，该用何方法留住客户？52、你是如何追踪未成交的客户？53、你是如何登门的拜访客户？选择什么时间与方式？54、你进行销售全套过程中，你自认为最强项是什么？55、你如何推销进深大，门头窄的门面？56、你如何为客户规划门面将来的行业种类？57、你如何向客户解释30平米的门面有多在，能做什么？58、你如何说服客户在边间的门面售完后，选择中间门面？59、如果客户担心门面交房后租不出去怎么办？60、你如何对待客户热情的宴请？61、你如何对待客户送你的礼物？62、在销售过程中，亲友来访怎么办？63、在销售过程中，你如何适度地赞美客户？64、你如何技巧地知道客户的购买预算？65、在销售过程中，你遇到滔滔不绝的客户怎么办？66、在销售过程中，你遇到沉默不言的客户怎么办？67、你的客户下小订的住房被同事的客户想用大订挤冲时，你该如何处理？68、三代同堂来看房你如何接待？69、你因为接一个客户而错过了一个有诚意下定的客户怎么办？70、你是如何利用仪表来妆扮自己一天的心情？71、当异性客户经常来售楼中心找你不是为了买房面是因为对你有好感时怎么办？72、已经下小订的客户打告诉你他要退户而准备购其它楼盘的房子时，你如何应对，并极力挽回僵局？73、当主管交给你一件需要及时处理的工作，而此时你的客户来访，你是如何做到两全其美？74、当你与客户在经过2小时的谈判后，客户终于准备下定时，你的老客户抱怨他的房子有一处渗水时，怎么办？75、当客户反映分摊面积偏大时怎么办？76、当客户反映我们物业管理费过高时怎么办？77、已经签约的客户，反映他的住房冬天没有太阳怎么办？78、已经签约的客户，因工作变动要求退户时怎么办？79、客户要求提前交房进行装修，你如何处理和解释？80、假如你是主管级销售，当你的业绩不如下属时，你是如何保持在下属员工中的威望？81、假如你是主管级销售，你如何处理下属之间的业绩之争？82、假如你是主管级销售，你如何做到让下属主动与你沟通？83、假如你是主管级销售，当你不知实情时，错误批评了下属怎么办？84、假如你是主管级销售，你如何调动部门的向心力？85、假如你是主管级销售，你如何掌控销售业绩最佳的下属？86、假如你是主管级销售，你如何掌控销售业绩最差的下属？87、假如你是主管级销售，你是否认为销售业绩好便是工作能力强？88、接上题，如果答案是肯定的，请说出你的理由？89、接上题，如果答案是否定的，你以什么来评判员工的综合能力（请详细说明）？90、假如你是主管级销售，你是如何处理管理工作与个人业绩的关系？91、假如你是主管级销售，遭下属在背后议论你处理问题不公时，你是如何化解的？92、假如你是主管级销售，你如何激励下属的销售热情？93、假如你是主管级的销售，你如何处理下属在不知的情况下接待了你已接待过的客户？94、假如你是主管级销售，事后才知道你刚刚成交的客户是你下属的老客户，怎么办？95、假如你是主管级销售，你如何做好自己的情绪管理？96、假如你是主管级销售，你如何处理与经理的关系？97、假如你是主管级销售，你如处下与下属的关系？98、以你现在的能力和表现，你认为在多长时间后能达到经理的要求？99、你认为一个成功的主管要具备哪些因素？100、你自己的职业生涯规划？。