腾讯QQ品牌分析
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广东金融学院实验报告课程名称:电子商务概论1.公司简介1.1公司网址:/zh-cn/index.shtml1.2首页页面:1.3创办时间:1998年11月1.4创始人:马化腾、张志东1.5总部地点:深圳1.6经营范围:互联网1.7公司性质:股份制1.8公司口号:打造精彩在线生活1.9公司愿景:最受尊敬的互联网企业1.10管理理念:关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束1.11经营理念:一切以用户价值为依归1.12企业精神:锐意进取,追求卓越1.13企业愿景:最受尊敬的互联网企业1.14企业标识:1.15经营范围:计算机软、硬件的设计、技术开发、销售(不含专营、专控、专卖商品及限制项目);数据库及计算机网络服务;国内商业、物资供销业(不含专营、专控、专卖商品)1.16业务体系:即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务2011年5月9日腾讯控股有限公司4.5亿元入股华谊兄弟传媒股份有限公司2011年7月7日腾讯控股以8.92亿港元购得金山软件15.68%的股份,成为金山第一大股东。
2012年5月18日腾讯正式宣布,为顺应用户需求以及推动业务发展,将进行公司组织架构调整。
2012年8月腾讯、阿里巴巴集团、中国平安,将联手试水互联网金融,合资成立上海陆家嘴金融交易所2012年8月16日深圳亚太传媒股份有限公司与腾讯联合打造“腾讯网亚太家居”2013年01月腾讯公司员工志愿者自主发起公益404页面----互联网公益活动2013年09月16日搜狐公司及搜狗公司与腾讯共同宣布达成战略合作2013年9月16日腾讯与今日股价上涨,报417港元,市值约7749.82亿港元,约合1000亿美元,成为中国首家市值超1000亿美元互联网公司。
目录腾讯QQ价值分析……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………1、综合损益表……………………………………………………………………2、综合季度经营业绩………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………1、收入……………………………………………………………………………2、财务数据………………………………………………………………………3、税率……………………………………………………………………………4、估价指标………………………………………………………………………5、互联网公司概况………………………………………………………………腾讯QQ价值分析(2004-06-18)第一部分行业背景一、中国互联网报告MorganStanley于2004年4月14日出版之中国互联网报告,权威地提示了中国互联网行业的现状,并指出(摘录)●我们认为,投资者仍然低估了互联网在改变全球商业模式和消费者行为方面将会产生的影响——我们相信中国将成为证明这一论点的市场。
●中国目前是世界第二大互联网用户市场,而且有可能在五年内成为最大的市场。
中国在历史上对传媒和通信方面的限制,为互联网使用率的迅速增长营造了一个良好的环境。
腾讯SWOT小论文腾讯公司于1998年在深圳成立,仅仅10年的发展,很难想像腾讯从当初的单一即时通讯工具公司发展成为一家集即时通讯、门户、游戏、搜索、电子商务、多种业务、跨平台的互联网公司。
多元化业务使腾讯公司迅猛发展,一跃跃入了世界人的心中。
马哥不是传说中的大神,运作战略并非十全十美,多元化的战略之下也隐含着不为人知的危机,我将在此为大家揭晓其中的奥秘。
一、S(Strength)1平台(1)QQ一个产品的发展壮大需要依托一定的平台,平台运作对产品的发展壮大起到重要的作用。
腾讯以QQ聊天工具为平台,走出了一条跨业务、跨台、多元化、高粘度的发展之路。
(2)手机腾讯也注意到手机平台的日趋重要性,以Q为先锋,在手机平台上也确立了自己聊天工具的地位,推出了手机QQ,此外腾讯把自己在互联网上的许多业务拷贝到了手机平台,在手机上网发展壮大并日趋普及之时尽早确立自己在新平台上的一席之地。
可能现阶段的手机上网速度不如电脑,但是随着3G时代的到来以及手机技术的发展,未来手机会出现的功能可能不会逊色于电脑。
(3)微信真不敢相信,腾讯竟然如此邪恶。
QQ与手机腾讯网作为平台依然不能满足他的野望。
在手机平台的基础之上,微信的用户群体正在以惊人的速度逼近QQ群体,微信的推出无疑再一次巩固了腾讯在平台上的霸主地位。
2渠道腾讯在几个地区都有它的分网,腾讯大楚网,腾讯大秦网,腾讯大渝网,腾讯大成网,虽然还不算遍及全国各个角落,从这个趋势看腾讯也已经开始了它的地盘扩张,想要占领全国各大片区,在渠道方面腾讯占尽优势。
忍不住再一次想说腾讯真邪恶了,这分明就是垄断的节奏。
3用户整合腾讯的用户整合做得非常完美。
腾讯旗下数N个产品线,大多产品只需用户登录一次,所有的产品使用统一的数据库,用户只需注册一次就可以享有所有的服务。
减少用户的麻烦从某种角度就是在增强用户体验,也就赢得了更多的用户;QQ游戏,手机游戏,家园游戏,我想说都是我曾经的最爱,也是大多数玩家的最爱。
腾讯QQ营销策略分析摘要:如今的网络通讯工具市场虽然竞争很激烈,QQ、MSN、Lava-Lava、网易泡泡等等不胜枚举,但是在线用户最多的也最被大众接受的还要数最早进入这个市场的腾讯QQ了,当时IM市场在国外是ICQ的天下,也是它第一次让国人领略到了通过互联网与全世界的人们即时交流的快感;而腾讯以敏锐的眼光投身到国内IM这块还没被开发过的市场,并一举取得成功。
在中国,几乎每部手机、每台电脑桌面上都有一个小小的“企鹅”,这只企鹅,就是腾讯公司开发的QQ软件。
今天,QQ已经不是一个普通的软件,它早已成了一个符号、一个象征,一种生活方式。
马化腾何以一只小小的企鹅,小脚跑天下,闯出大品牌是什么让QQ缔造了如此美妙的传奇从1998年“QQ”诞生到现在,已经拥有了亿用户成为当今最具品牌知名度和价值空间的网络产品关键词:腾讯QQ;互联网;营销Tencent QQ marketing strategy analysis Abstract: Now although network communication tools market competition is fierce, QQ, MSN, Lava - Lava, netease bubble and so on, but the largest number of online users are also the most accepted by the public is the earliest to enter the market of tencent QQ, then IM market abroad is ICQ, is it the first time revealed to make Chinese people and people all over the world via the Internet instant communication of pleasure; And tencent with keen eye to IM this hasn't been developing the domestic market, and every success. In China, almost every mobile phone, every computer has a small penguin on the desktop, the penguin, is tencent QQ software developed by companies. Today, QQ is not a common software, it has become a symbol, a symbol, a way of life. How can a little penguins, feet to run, ran out of the big brands What makes QQ has created such a wonderful legend From QQ was born in 1998 to the present, already have the million users become today's most space network product brand awareness and valuekey words : tencent QQ; the Interne;marketing一、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
腾讯qq标志设计理念腾讯QQ标志是腾讯公司推出的即时通讯软件QQ的标志,也是腾讯公司的核心品牌之一。
QQ标志自推出以来一直保持着鲜明的形象和设计,其设计理念主要包括以下几个方面:一、简洁易识的形象设计:QQ标志以一个既简洁又易识的形象呈现,整体采用了圆形的形状,象征着友谊、和谐和无限循环的概念。
圆形的外边有一个略微扁平化的边框线,使得整个标志看起来更加精细和有层次感。
标志中心是一个由两个圆形构成的重叠图形,左侧的圆形是一个短的半圆,右侧的圆形是一个内凹的C形,两者相互交错、相互依存。
这种形状的设计不仅简单明了,而且能够很好地表达出QQ作为一个即时通讯软件的特点,即用户之间互相联系、互相依存的关系。
二、鲜艳亮丽的配色方案:QQ标志采用了蓝色为主要配色,给人以清新、亮丽、舒适的感觉。
蓝色在心理学上被认为是一种符号化的颜色,可以代表和平、冷静、理性等概念。
腾讯公司选择蓝色作为QQ标志的主要颜色,既有助于传递出QQ作为即时通讯软件的特性,也与腾讯公司的整体形象相契合,传达了腾讯科技创新的形象。
三、动态化的设计手法:考虑到互联网时代的快速变化和用户需求的多样化,QQ标志还在设计上采用一些动态化的手法。
例如,在不同场景下,QQ标志的颜色和形状可能会有所改变,以适应不同的需求和环境。
这样的设计手法使得QQ标志更加灵活多变,能够更好地满足用户的需求,也能够更好地适应时代的发展。
总体来说,腾讯QQ标志的设计理念主要体现了简洁易识、鲜艳亮丽和动态化等特点。
这些设计理念使得QQ标志具有强烈的辨识度和感染力,能够更好地传达QQ作为即时通讯软件的特性,并能够适应不同的环境和用户需求。
QQ标志的设计不仅在视觉上给人以美感和创意,更体现了腾讯公司对用户和产品的关注与追求,体现了腾讯作为一家科技公司的创新精神和责任感。
腾讯品牌调研报告腾讯品牌调研报告一、引言腾讯是中国最受欢迎的互联网科技公司之一,拥有众多知名产品如微信、QQ等,深受广大用户喜爱。
本报告旨在对腾讯品牌进行调研,探讨其品牌的优势、市场竞争力以及未来发展趋势。
二、品牌优势1. 产品多样性:腾讯旗下的产品种类繁多,涵盖社交媒体、游戏、音乐、电子商务等领域,能够满足不同用户的需求。
2. 用户体验:腾讯注重用户体验,不断优化产品设计和功能,提供便捷的互联网服务,赢得了用户的口碑。
3. 互联网生态系统:腾讯与众多合作伙伴建立了庞大的互联网生态系统,能够提供更多领域的增值服务,提升品牌形象和市场竞争力。
4. 全球市场布局:腾讯拥有国际化的市场布局,通过收购、投资等方式进入海外市场,扩大了品牌影响力和市场份额。
三、市场竞争力1. 品牌知名度:腾讯品牌在中国市场拥有极高的知名度,广告曝光率较高,能够吸引更多用户。
2. 技术实力:腾讯在技术领域有着强大的实力,通过持续的研发和创新,推出了许多具有竞争力的产品。
3. 合作伙伴关系:腾讯与众多合作伙伴建立了紧密的合作关系,能够互利互惠,共同实现业务目标。
4. 用户粘性:腾讯的产品具有较高的用户粘性,用户习惯于使用腾讯的产品,难以转变习惯,增强了品牌的竞争力。
四、未来发展趋势1. 科技创新:未来,腾讯将继续加大科技创新力度,不断推出更多具有竞争力的产品,满足用户的需求。
2. 人工智能:腾讯将加强在人工智能领域的研究和应用,开发更多智能化产品,提升用户体验。
3. 国际化发展:腾讯将进一步扩大国际市场的布局,加强品牌在全球范围的影响力。
4. 社会责任:腾讯将积极履行企业社会责任,在公益事业、环保等方面发挥积极作用。
五、结论腾讯品牌在中国市场具有较高的知名度和市场竞争力,多样化的产品和用户体验的重视使得腾讯在用户心目中占据重要地位。
未来,腾讯将继续加大科技创新力度,扩大国际化布局,并履行企业的社会责任。
相信腾讯品牌会继续保持领先地位,并在全球市场上取得更多成就。
小组名:绿草目录一、腾讯QQ简介 ..................................... - 3 -二、腾讯基本介绍 .................................... - 3 -2.1、品牌定位...................................... - 3 -2.2、品牌设计...................................... - 4 -2.3、品牌个性特色.................................. - 5 -三、品牌内外在塑造 .................................. - 5 -3.1、品牌形象...................................... - 5 -3.2、品牌文化...................................... - 6 -四、品牌传播 ........................................ - 7 -4.1、网络传播...................................... - 8 -4.2、电视广告...................................... - 9 -4.3、公共关系...................................... - 9 -4.4、新闻报道..................................... - 10 -4.5、产品和服务................................... - 10 -五、品牌扩张 ....................................... - 11 -5.1、品牌延伸 ................................... - 11 -5.2、品牌全球化发展.............................. - 14 -六、品牌危机 ....................................... - 17 -6.1、腾讯QQ面临的危机............................ - 17 -6.2、品牌危机案例分析............................. - 19 -6.3、建议——3Q之争之后........................... - 21 -一、腾讯QQ简介QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。
腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱、QQ空间等多种功能。
并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。
1999年2月,腾讯正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”,QQ最初的功能是网络寻呼机即时通讯软件,后来相继发展了聊天室、游戏、个人虚拟形象和网上交友的功能。
QQ软件的发展赶上中国互联网发展的高峰,利用公司的本地化,QQ在线用户由1999年的2人到现在已经发展到上亿用户了,在线人数超过一亿。
是目前使用最广泛的聊天软件之一。
二、腾讯基本介绍2.1、品牌定位品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
“QQ”就是以“玩”、“聊天”为产品定位,通过即时通讯等一系列通讯方式打造情感沟通、娱乐放松、生活服务等一站式互动平台。
消费群定位在16-30岁的年龄阶段人群。
这个年龄段的人思维最活跃,最能接受新鲜事物,观念最超前并引领时尚潮流,是最“要玩”的一群人。
同时,他们又处在当今人类生存发展激烈竞争环境的最前沿,不是忙碌于学业的学子,就是疲惫于职场的职业人,学习和工作占据了他们绝大部分时间。
朋友稀缺、沟通倦怠、心灵困顿、娱乐单调成为这类人的通病和共识。
而QQ则以操作的便捷性,休闲的新颖性成为他们释放心灵、休憩娱乐的空间和平台。
在QQ的“王国”里,你可以抒发内心隐蔽观点、思想、情感,实现现实生活中所不能。
2.2、品牌设计马化腾依靠消费者的这种玩的心理,将腾讯QQ品牌设计成为消费者心目中的“Q”形象和以“聊天”为核心的功能的网络产品。
腾讯依靠一只小小的、围着红围巾的卡通企鹅为品牌传播形象,迅速在三亿网络用户中走红。
QQ的LOGO释义:1)首先,企鹅的形态与腾讯QQ的“Q”较为相似,这样可以用卡通形象突出其可爱之处;2) 其次,选择小企鹅也是因其可爱之处,英文就是cute,同时与“Q”谐音,所以也是比较匹配的;3) 最后,选择了黑、红、黄、白、蓝等颜色作为LOGO标志的色彩搭配也可以体现出小企鹅的顽皮可爱之处。
多种色彩表现业务多元化,而小企鹅(QQ)则是是主要平台,通过企鹅的形象体现产品的个性特色。
通过这一形象化的品牌设计,将腾讯品牌的“Q”形象更加突出。
只要架起一根细细的网线,你就可以坐在属于自己的空间里,对着电脑屏幕和天南海北、认识或者不认识的朋友进行点对点的实时交流,发送信息,互换礼物,畅游在虚拟的网络世界。
2.3、品牌个性特色腾讯QQ的聊天频道、资讯风格、版面和QQ的个性化一般都体现了时尚、活泼、可爱、开朗、轻松休闲的个性特色。
腾讯网主要表现为可爱、幽默、互动、娱乐化、轻松休闲和不断进取的特点。
二者结合则成为腾讯的一大亮点。
同时,腾讯QQ在除了突出其“Q”的形象特色之外,在QQ的基础上,也开发了QQ交友中心、QQ会员、QQ行号码、QQ秀等一揽子个性化增值服务,提高了QQ用户的黏度,也重点突出了腾讯QQ在对用户服务上的“贴心”,这也成为QQ的一大个性特色。
在QQ游戏中心的基础上,还开设了QQ对战平台、增加了QQ 音速等新类型游戏,这样腾讯QQ保持了“Q文化”的一贯连续性,并且丰富了其文化特色,形成具有自己风格的产品特色。
这给广大的消费者带来了一定连续性的享受。
三、品牌内外在塑造3.1、品牌形象企业在市场上立足,要处于不败之地,除了有领先的技术优势和质量可靠的产品外,塑造良好的企业形象尤其重要。
腾讯的目标是建立一个最受尊敬的互联网企业。
但是腾讯留给消费者心目中的一直都是一个低端、年轻化、娱乐化的形象。
腾讯QQ 的目标群体一般都是中低端客户群,同时其人群范围大都为16--30的这一群体之间,还有就是腾讯致力于留给消费者的一个形象就是娱乐化的,在腾讯推出的一系列产品当中80%的都是娱乐性的,这对腾讯来说想要更大的应对来至google等大型企业的挑战还是需要做出一定的改进。
树立一个中性化、中立的企业形象是腾讯一个很好的机会,只有抓住各个年龄段的消费群体才能够给消费者心中留下这样一个中立的形象。
腾讯早期在自己网站上发布过一则Flash形式的QQ形象广告,通过线条勾勒出人们生活中关于QQ的每一个场景,表达了“我在线上”的愉悦体验则是很好的阐述了这一形象。
最近推出的以“在线精彩,生活更精彩”为主题,着重强调腾讯一站式“在线生活”理念在新时期为用户所创造的价值。
与早期的广告不同的是,新版形象广告将视野从QQ扩大到互联网综合服务上,从“我在线上”到“在线精彩,生活更精彩”的转变,也暗示着不断成长的腾讯,其品牌战略也逐渐清晰,正如广告片中所言:“当你走近世界,当世界走近你,在线精彩,生活更精彩”。
3.2、品牌文化品牌文化,指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同,创造品牌信仰,最终形成强烈的品牌忠诚。
以下是腾讯QQ的企业文化,而企业文化与品牌文化虽然不完全一样,但是两者之间的文化内涵是相通的。
愿景:最受尊敬的互联网企业企业精神:锐意进取,追求卓越价值观:正直、尽责、合作、创新使命:用互联网的先进技术提升人类的生活品质,经营理念:一切以用户价值为依归,发展安全健康活跃平台腾讯QQ的品牌文化随着时间的变化也在不断变化着,以下是不同时期腾讯QQ的品牌文化。
1.腾讯QQ——打造精彩在线生活一直以来,为用户提供一站式在线生活服务是腾讯QQ的目标。
“当你走近世界,当世界走近你,在线精彩,生活更精彩”。
腾讯QQ用互联网先进技术提升人类的生活品质,打造精彩在线生活。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式。
2.腾讯QQ――中国式的“可爱文化”动漫文化之“Q可爱文化”,“Q版的搞笑、搞怪和自嘲是人人都可以运用的办法”,同时“Q文化”也表达了高科技年代人们求新求存的心理趋向。
QQ从诞生的第一天起就是以娱乐为出发点,以此吸引了广大的Q迷,并形成了独特的、具有中国特色的“可爱文化”。
由此,在国内“QQ 可爱文化”被许多人所认可。
四、品牌传播品牌传播,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。
腾讯QQ品牌传播随着时间的推移利用了多种方式,下面从不同的传播方式对其品牌传播进行具体的分析。
4.1、网络传播网络传播是以计算机通信网络为基础,进行信息传递、交流和利用,从而达到其社会文化传播的目的传播形式。
腾讯QQ的网络传播又可以分为以下几个方面。
(1)企业网站中的网络品牌形象建设1999年,东利行受腾讯公司委托,为其设计卡通形象,东利行创作小组经过认真分析研究,从设计、定位、品牌三方面,以及中国社会的文化特征和民族道德价值观等综合考虑,最后设计出了现在我们所看到的胖呼呼的企鹅QQ形象。
让人一看到这只可爱的企鹅就知道是腾讯QQ。
(2)网络广告宣传中的品牌传播2000年6月,东利行同腾讯公司签署了QQ动漫合作协议,拓展QQ动漫领域,独家制作完成了多达五十集的QQFLASH动画,大量发布在 TOM、163、PCONINE等各大网站,传达QQ个性。
一个幽默搞笑的故事,一副副夸张有趣的画面,使得QQ立马变得鲜活起来,QQ第一次像真实的人一样,有了自己的个性和生活。
使人在轻松一笑过后,深刻地记住了这个小企鹅。
随后,东利行又着手制作了系列QQMTV、QQ影视,建立QQ社区以及进行一系列广告宣传。
大大强化了QQ的卡通形象,使QQ更加受年青人的喜爱。
之后腾讯QQ又制作了许多视频广告在网上流传,广告画面生动有趣,品牌形象明显,如“我在线上”、“新生活,我主张,”等视频广告,网友转载率相当的高,充分达到了其品牌传播的目的。