2019年农行个人客户经理岗位资格考试题库

ABCD答案题干

零售业务智慧驱

动平台数字化客户关系

管理系统

（DCRM）开放银行平台个人掌银B（）定位为客户经理的营销与管户工具、营销队伍的管理平

台，推动客户经理营销模式向精准营销转变。

零售业务智慧驱

动平台数字化客户关系

管理系统

（DCRM）开放银行平台个人掌银A（）定位为零售业务的营销大脑，作为产品经理和数据分析师

的工作平台。

担保合同协议以上都不对B（）是当事人之间权利义务关系的协议。

委托关系信托关系居间关系代理关系B()是家族信托主要法律关系，统领全部财富传承和投资管理活

动，其目的是按照委托人意愿，完成财富传承和存续期的财产

保值管理。

所有权用益物权担保物权以上都不对C（）是商业银行信贷业务中最常涉及的物权类型。

担保合同保证以上都不对A（）是指按照法律规定或者当事人约定，由债务人或第三人向

债权人提供一定的财产或资信，以确保债务的清偿。

担保合同保证以上都不对C（）是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证

人按照约定履行债务或者承担责任的行为。

担保合同保证定金D（）是指为确保合同履行，当事人约定由一方预先支付给另一

方的款项。

本外币定活期储

蓄存款凭证式国债储蓄国债本外币个人理财

产品D________不能用于开立个人存款证明。

快e宝快e贷漫游汇款快e付D________是通过软Token进行加密认证，在一定限额内（目前

为单笔/日累计2万元）无需验证物理安全设备即可发起支付/

转账的小额便捷支付功能。。

喜欢赠品的心态虚荣心缺乏恒心比较的心理C_______的人性弱点，可以作为定存、基金定投、退休规划的

营销诉求，通过具有强迫储蓄功能的基金定投或保险规划等工

具，可以提升长期投资回报的比率。

强调收益承诺收益率强调风险清晰的风险提示D_______会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢

得客户的信任。

存单存单和借记卡借记卡存单或借记卡C______下双利丰通知存款可以跨省异地签约、解约、支取和销

户。

智付通系统一体化支付终端

管理平台商户管理系统BMP系统D_____是商业银行针对商户MIS系统提供的收单整体解决方案。

自助机具POS机刷卡ATM掌上银行B“聪明账”的“便捷消费”功能是指当客户通过（）消费时，

可通过定期存款的临时消费质押获得临时消费额度，减少客户

因临时性资金需求提前支取定期存款造成的损失。

自助机具POS机刷卡ATM掌上银行B“聪明账”的“智能划转”功能是指当客户通过（）消费时，

可通过定期存款的临时消费质押获得临时消费额度，减少客户

因临时性资金需求提前支取定期存款造成的损失。

活期储蓄存款整存整取定期存

款零存整取定期存

款整存零取定期存

款B“聪明账”的自动约转”功能是按照客户与银行签订的约转协

议，银行将活期存款自动约转为（）存款。

智能划转定期转化保值增值理财服务A“聪明账”增值账户，是一款具有自动约转和（）功能的产品

。

便捷消费定期转化保值增值理财服务A“聪明账”增值账户，是一款具有自动约转和（）功能的产品

。

非常进取型温和进取型中庸稳健型温和保守型D“对风险的关注更甚于对收益的关心，注重选择风险较低而不

是收益较高的产品。"描述的是哪一类风险偏好（）。

定性评估定量评估投资目标评估投资偏好评估C“个人客户经理需要帮助客户明确投资目标。如客户最关心本

金的安全性和流动性，则可能是风险厌恶者；如客户主要目标

是高收益，则可能是风险追求者”描述的是哪种风险评估方法

（）。

定性评估定量评估投资目标评估投资偏好评估D“衡量风险承受能力最直接的方法是让客户对投资产品按偏好

排序，但这评估结果的准确性也会取决于客户对不同投资产品

风险和预期收益的了解程度”描述的是哪种风险评估方法（）

。

非常进取型温和进取型中庸稳健型温和保守型C“既不厌恶风险也不追求风险，寻找风险适中、收益适中的产

品，获得社会平均水平的收益，同时承担社会平均风险。"描

述的是哪一类风险偏好（）。

6个月1年2年5年B“家装贷”借款人为优质行业单位在编员工，且在本单位工作

满（）（含）的，可采取信用方式。

农村支付服务点助农取款服务点助农取款服务站代收代付服务点B“金穗惠农通”工程按照服务功能的不同将服务点分为一般服

务点和______。

信用风险操作风险合规风险声誉风险A“金穗惠农通”工程的风险不包含______。

“惠农卡+电子渠

道+各种代理业务

”“惠农卡+电子渠

道+‘四流’”“惠农卡+电子渠

道+‘万村千乡市

场工程’”“惠农卡+简易版

自助服务终端或

流动金融服务”C“金穗惠农通”工程的骨干和主导模式是______。2019个人客户经理岗位资格考试题库--单选题

第 1 页，共 24 页ABCD答案题干2019个人客户经理岗位资格考试题库--单选题

“惠农卡+电子渠

道”“惠农卡+农户贷

款”

”“农户贷款+电子

渠道”“转账电话+POSA“金穗惠农通”工程的基本模式是______。

惠农卡服务点电子渠道流动服务D“金穗惠农通”工程的三个要素不包含______。

低成本

高效率广覆盖高成本D“金穗惠农通”工程的特点不包含______。

50100200300B“金穗惠农通”工程的维护和管理，原则上每______个服务点

配备1名专职客户经理。

当地人民政府当地金融办当地人民银行当地银监管理部

门C“金穗惠农通”工程服务点开办助农取款业务要向______履行

相关报审手续。

“万村千乡市场

工程”农家店、

供销社、农资连

锁店、小超市等

商户电信、联通、移

动、电网等运营

商网点村级新农保服务

站、新农合定点

医疗服务站等农

村社保、医保服

务机构个人家里D“金穗惠农通”工程服务点设立选择不正确的是______。

产业链资金链物流链信息链D“金穗惠农通”工程服务模式中“惠农卡+电子渠道+‘三链’

”中的“三链”不包含______。

借记卡、转账电

话、金融网点空

白乡镇覆盖率金穗卡、POS机、

金融网点空白乡

镇覆盖率金穗卡、转账电

话、农村基础金

融服务覆盖面惠农卡、电子渠

道、农村基础金

融服务覆盖面D“金穗惠农通”工程是指在县域农村地区，以______为载体，

以服务点为依托，以______为平台，以流动服务为补充，以提

高______为目标，全面推进农村金融服务能力建设，为惠农卡

持卡客户提供足不出村、方便快捷的金融服务。

惠农强农富农助农A“金穗惠农通”工程属于农行落实国家______政策的金融服务

措施。

“万村千乡市场

工程”农家店信

息化改造试点区

域新农保和新农合

等代理业务区域没有物理网点乡

镇区域惠农卡集中发卡

区域C“金穗惠农通”工程推进的三类重点区域不包含______。

纯线上免担保全自助一次还本，按月

结息D“快e贷”（网捷贷）的产品特点不包括

房屋装修购买大额消费品购买商用车购买自用车C“随薪贷”不能用来（）。

3050100200D“随薪贷”贷款额度最高为（）万元。

保证保证+信用信用抵押C“随薪贷”是以（）方式发放的、用于满足消费需求的人民币

贷款。

定性评估定量评估投资目标评估投资偏好评估A“通过交谈等方式收集客户的必要信息，基于直觉和印象进行

风险评估”描述的是哪种风险评估方法（）。

定性评估定量评估投资目标评估投资偏好评估B“通过调查问卷等形式收集信息并转化为某种形式的数值，用

以判断客户的风险承受能力”描述的是哪种风险评估方法（）

。

定性评估定量评估投资目标评估风险收益权衡评

估D“通过展示一系列的风险与预期收益的组合，让客户选择适合

其风险属性的投资，从而判断客户的风险承受能力”描述的是

哪种风险评估方法（）。

自助申请自助用信自助还款抵押担保D“网捷贷”的产品特点不包括（）。

我行已结清个人

住房贷款的客户

（简称“房贷客

户”）按时缴纳住房公

积金或社会保险

的客户（简称“

公积金/社保客户

”）我行代发工资客

户（简称“代发

工资客户”）其他符合我行条

件，且持有我行

借记卡的客户

（简称“借记卡

客户”）A“网捷贷”的贷款对象不包括（）。

非常进取型温和进取型中庸稳健型温和保守型B“愿意承担一定的风险，追求较高的投资收益，但不会过度冒

险投资那些具有高度风险的投资工具。"描述的是哪一类风险

偏好（）。

非常进取型温和进取型中庸稳健型温和保守型A“追求更高的收益和资产的快速增值，对投资损失有很强的承

受能力。"描述的是哪一类风险偏好（）。

非常进取型温和进取型中庸稳健型非常保守型D”对投资风险的承受能力很低，选择投资工具时首要考虑能否

保本，然后才考虑追求收益。"描述的是哪一类风险偏好（）

。

0.10.20.30.4B《担保法》规定，定金数额由当事人约定，但不得超过主合同

标的额的（）。

借款人自主支付贷款人受托支付贷款人自主支付以上都不对B《个人贷款暂行管理办法》规定，（）是指贷款人根据借款人

的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途

的借款人交易对象。

间接调查、实地

调查电话调查、实地

调查实地调查、间接

调查电话调查、间接

调查C《个人贷款暂行管理办法》规定，贷款调查应以（）为主、

（）为辅。

第 2 页，共 24 页