中国连锁经营协会(1)

CCFA注册品类管理师介绍CCFA（中国连锁经营协会）注册品类管理师是经CCFA认证的专业人士，他们具备了连锁企业品类管理和商品采购的专业知识和技能。

本文将介绍CCFA注册品类管理师的职责、培训要求以及为企业带来的价值。

1.品类规划：根据市场需求和企业战略，制定品类规划，包括品类目标、组织结构、商品策略等方面的规划。

2.供应链管理：负责与供应商进行合作，确保货物的及时供应和质量的可靠性。

3.采购管理：制定采购策略、开展采购活动，确保采购成本的合理控制。

4.市场分析：对市场进行调研和分析，了解竞争对手的动态，以及消费者的需求和偏好。

5.性价比分析：根据商品的质量、价格、品牌等因素，进行性价比分析，帮助企业选择最合适的供应商和商品。

6.与其他部门的协同工作：与销售、运营等部门进行紧密合作，确保品类管理与企业其他部门的工作衔接。

要成为CCFA注册品类管理师，需要经过一系列培训和考核。

培训内容主要包括以下方面：1.连锁经营理论：学习连锁经营的基本理论、方法和技巧，了解连锁企业的特点和运营模式。

2.品类管理知识：学习品类管理的基本概念、原则和方法，包括品类规划、供应链管理、采购管理等内容。

3.市场调研和分析：学习如何进行市场调研和分析，了解市场的动态和竞争对手的情况。

4.供应链管理：学习供应链管理的基本知识和方法，包括供应商选择、库存管理、物流管理等内容。

5.采购管理：学习采购管理的基本原则和流程，包括采购计划、供应商谈判、合同管理等内容。

6.协同工作与沟通技巧：学习如何与其他部门进行协同工作，以及如何进行有效的沟通和协调。

2.减少采购成本：通过合理的采购策略和供应链管理，注册品类管理师能够帮助企业降低采购成本，提高采购效率。

3.改善库存管理：注册品类管理师能够帮助企业建立科学的库存管理制度，减少库存风险和浪费。

4.提升商品质量和选择性：注册品类管理师可以帮助企业选择质量好、性价比高的商品，提升产品的竞争力。

我国零供关系发展回顾在短缺经济时期，流通环节分为批发与零售，工商关系主要矛盾是商品“多与少”的矛盾，需求量大，供应量少，供不应求。

改革开放以后，生产发展，商品丰富，批零一体化经营，工商关系主要表现为“零供关系”，即供应商（制造商、代理商、分销商）与零售商之间的矛盾，其实质是“利益关系”，是争利关系。

供应商要利用大型零售企业的终端通道扩大销售，零售商则要利用自己投资创建的终端网络获取更大的利润。

于是，就产生了进场费或叫通道费，供应商想在零售渠道销售商品，必须向零售商支付一定的费用，包括进场费与后续费用。

双方为了各自的利益在业务交往过程中产生了一系列纷争，也引起了社会各界的高度关注。

2011年5月13日，央视经济半小时节目甚至将零售商向供应商收取“通道费”的行为定性为助推物价上涨的一个重要因素。

1．早在2001年，因为有几家供应商就连锁超市的进场费问题向有关部门投诉，由此引起社会上对零供关系与进场费问题的广泛关注。

为此，当时的上海市商业委员会（现改为“上海市商务委”）及市领导专门组织连锁公司召开了“规范企业行为，发展连锁经营”座谈会，上海连锁商业协会（现改为“上海连锁经营协会”）于2001年9月18日向全市连锁超市、大型综合超市、便利店企业发出了十点倡议，要求规范连锁公司采购行为以及收费标准。

2．2002年9月19日，上海市商业委员会、上海市工商行政管理局发布了《关于规范超市收费的意见》（沪商委[2002]210号），同时上述两部门共同推荐了《超市收费合同示范文本》。

该示范文本列举了新品进场费、特殊上架费、促销广告费和返佣（利）四项项目费用。

3．2002年11月，在中国连锁经营协会举办的第四届连锁业大会上，会长郭戈平表示，进场费该不该收，是一个永恒的讨论话题，是一个没有结论的话题。

而做出结论的惟一依据是消费者满意不满意。

在这次大会的“对阵与合作工商关系论坛”上，代表供货商的宝洁（中国）有限公司客户业务发展部副总监翟锋认为，工商关系的基本问题是要分清孰敌孰友，工商分属不同领域，应该是友非敌。

中国901个协会、学会名单福建省经济技术协作促进会福建省纺织行业协会福建省石油和化工行业协会福建省食品工业协会中国企业联合会中国质量协会中国农业机械流通协会中国轮胎翻修利用协会中国拆船协会中国煤炭城市发展联合促进会中国民用爆破器材流通协会中国物资储运协会中国调味品协会中国机械通用零部件工业协会中国模具工业协会中国塑料机械工业协会中国钢结构协会中国重型机械工业协会中国热处理行业协会中国炭素行业协会中国炼焦行业协会中国耐火材料行业协会中国铁合金工业协会中国模板协会中国废钢铁应用协会中国化学试剂工业协会中国化工节能技术协会中国腐植酸工业协会中国化工企业管理协会中国监控化学品协会中国化学矿业协会中国化工装备协会中国工业气体工业协会中国农药工业协会中国橡胶工业协会中国化工施工企业协会中国化工情报信息协会中国造纸化学品工业协会中国石油和石化工程研究会中国针织工业协会中国化纤工业协会中国丝绸协会中国纺织机械器材工业协会中国家用纺织品行业协会中国砖瓦工业协会中国非金属矿工业协会中国砂石协会中国建筑卫生陶瓷协会中国建材工程建设协会中国石棉制品工业协会中国石灰协会中国水泥制品工业协会（CCPA）全国电力技术市场协会中国电力建设企业协会中国电力企业多种经营协会中国电力规划设计协会陕西省注册会计师协会中国室内装饰协会中国宝玉石协会温州市自营进出口生产企业协会中国武术协会中国家具协会中国制笔协会中国缝纫机协会中国搪瓷协会中国眼镜协会北京市保龄球运动协会上海自行车协会天津自行车协会中国机械工程学会中国食品科学技术学会中国市场学会中华糖尿病学会信息化专家委员会中国电子学会IEEE北京分会中国力学学会中国制冷学会中国药学会中华医学会中国计算机学会上海市公路学会中国中医药学会中国针灸学会广东省制冷学会中国科学技术情报学会天津市通信学会中国社会学会宁波计算机学会上海市微型电脑应用学会上海市图像图形学学会中华护理学会中国中西医结合学会福建省医药信息学会秦皇岛天文科普学会中国机械工程学会铸造学会上海浦东金融学会中国焊接协会中国化工学会中国高等教育学会上海汽车工程学会上海风湿病学会荆楚邮学会湛江海洋大学口才学会北极星天文协会西安青年商会四川省商会广东电脑商会中国纺织机械器材工业协会纺织行业分会中国电子商会中山市工商业联合会肇庆市总商会山西省福建商会中国信息产业商会广东燃气商会中国国际商会化工行业商会中国食品土畜进出口商会厦门市开元区商会中华全国工商业联合会湖南省工商业联合会湖北省外商投资企业协会走天涯旅行社江苏省中国旅行社吉林省海外联谊会陕西省海外联谊会株洲海外联谊会浙江海外联谊会中国钟表协会陕西省软件行业协会广东省美容美发协会广州注册会计师协会北京国际交流协会中国玩具协会上海市科学技术协会湛江海洋大学乒乓球协会湛江海洋大学摄影协会湛江海洋大学通讯报道社重庆抗癌协会中国包装技术协会中国证券业协会中国广东珠海潮人海外联谊会中国上海潮汕联谊会中国大学生绿色营中国农业大学绿洲社天津职业技术师范学院环保协会哈尔滨工业大学绿色协会哈尔滨工业大学学生绿色协会辽宁大学绿舟环保协会郑州航院"绿色家园"环境保护协会潮州市韩山师范学院绿色志愿者协会重庆市海外交流协会广西医科大学绿色沙龙环保协会西南交通大学心理学会成都大学篮球协会商学院青年志愿者协会MBA联合会影视欣赏协会调查研究会北京国际交流协会山东大学文学协会广州咨询信息业协会宜昌市信鸽协会中国塑料加工工业协会中国老年保健协会北京大学自行车协会同济大学青年摄影师协会中南大学升华摄影协会中国无线电运动协会云南省乡镇企业协会上海市对外文化交流协会中国旧货业协会云南省道路交通安全协会长安大学计算机协会中国罐头工业协会金台区计划生育协会现代化中医药国际协会广州会计电算化协会深圳市证券业协会无锡市射击协会扬州市科学技术协会广东省水泥工业协会海南省农业交流协会广袤园武协贵州省科学技术协会中国建筑金属结构协会中国连锁经营协会温州市冬泳爱好者协会中国旅游饭店业协会中国旅游车船协会北京软件行业协会中国皮革工业协会中国旅行社协会福建永定客家联谊会陕西省海外联谊会福建省三明市成立客家联谊会海南省总商会肇庆市总商会(又称肇庆市工商业联合会) 广州市总工会深圳市总商会石家庄市工商业联合会中洋浦总商会北京建材行业协会北京建筑五金门窗行业协会北京节能和资源综合利用协会北京节能与电力技术开发基金会北京模具协会北京酿酒协会北京企业联合会北京企业投资协会北京汽车行业协会北京墙体材料工业协会北京热处理协会北京软件行业协会北京设备管理协会北京市矿业协会煤炭行业协会北京市女企业家协会北京市企业法制研究会北京市企业家协会北京市深圳驻京企业协会北京市乡镇企业协会北京室内装饰协会北京水泥工业协会北京塑料工业协会北京通信信息协会北京玩具协会中国废钢铁应用协会中国化学试剂工业协会中国化工节能技术协会中国腐植酸工业协会中国化工企业管理协会中国监控化学品协会中国化学矿业协会中国化工装备协会中国化工企业管理协会中国工业气体工业协会中国农药工业协会中国橡胶工业协会中国化工施工企业协会中国化工情报信息协会中国造纸化学品工业协会中国石油和石化工程研究会中国非金属矿工业协会中国砂石协会中国建筑卫生陶瓷协会中国建材工程建设协会中国电力企业多种经营协会陕西省注册会计师协会中国室内装饰协会中国宝玉石协会温州市自营进出口生产企业协会中国武术协会中国电子商会中山市工商业联合会肇庆市总商会山西省福建商会中国信息产业商会广东燃气商会中国国际贸易促进委员会中国国际贸易促进委员会深圳分会中国国际贸易促进委员会广州市分会陕西贸促会中国国际贸易促进委员会辽宁省分会中国国际贸易促进委员会湖北省分会（中国国际商会湖北商会）山西省浙江商会中国国际贸易促进委员会四川省分会中国国际商会化工行业商会中国食品土畜进出口商会中华全国工商业联合会湖南省工商业联合会湖北省外商投资企业协会中国中医药学会中国针灸学会广东省制冷学会南京长江旅游公司江苏省山水旅行社南京市中国旅行社金阳光旅行社中北国际旅行社怀化市海外联谊会石家庄市总商会五华区总工会深圳市总商会河北省工商业联合会河北省总商会中国安全防范产品行业协会中国造纸协会交谊舞协会湛江海洋大学集邮协会中国糖业协会中国日用化工协会中国互联网协会中国五金制品协会拉链分会。

第一章连锁经营起源与发展连锁销售起源于1859年的美国。

由哈佛大学的两个犹太藉人所创立，起初销售的为茶叶，隐蔽运行19年后才逐渐走向明朗化。

引入中国后历经几次更名：1998年——连锁经营2005年——连锁销售2007年——资本运作2009年——合伙私慕定义连锁经营一般是指经营同类商品或服务的若干个店铺，以一定的形式组合成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工的基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益，缓解供需关系。

经营分为三种形式：直营连锁、特许经营连锁（也叫“特许加盟”）和自由连锁。

直营连锁（简称RC），即总公司直接投资开设连锁店；特许经营连锁（即：特许经营、契约连锁、特许连锁、加盟连锁等，简称FC），即以经营权的转让为核心的连锁经营；自由连锁（即：自愿连锁，简称VC），即保留连锁商单个资本所有权的联合。

从定义来看，连锁经营只不过是公司以不同方式开设和授权店铺的经营方式。

店铺的经营者通常也会雇佣推销员来推销商品，但是给予推销员的回报不会超过产品销售价格的20%。

所以连锁经营是店铺+推销员的形式推销商品的。

特点连锁经营主要是“三连”。

第一、连品牌品牌可以说是连锁企业的生命，它可是说是连锁企业服务和质量的保证。

连锁企业之所以能够得到持续快速的发展，一定程度上也是连锁企业的品牌效应在不断放大的过程。

因此，作为一个连锁企业而言，品牌连锁就显得尤为重要，甚至于应该把它摆在一比较中心的位置。

那么，我们应该如何进行品牌连锁呢？主要从以下几个方面入手：1、品牌定位；“定位”一词是由美国人艾．里斯和杰克．特劳特在1972年在《广告时代》首先提出并加以推广应用的。

里斯和特劳特认为，定位是针对现有产品的创造性的思维活动，是指要针对潜在顾客的心理采取行动。

这就是说，要将产品定位在潜在顾客的心中。

该战略无论对于连锁组织还是其他发展形式的企业均适用。

品牌定位的核心是STP，即细分市场（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）和具体定位（Positioning）。

中国连锁经营协会中国连锁经营协会（以下简称“协会”）是中国境内的一个非营利性社会组织，成立于1999年。

协会的宗旨是推动连锁经营行业的健康发展，维护会员企业的合法权益，促进连锁企业之间的交流合作。

本文将从协会的背景、宗旨、主要工作内容以及对中国经济的影响等方面进行阐述。

首先，协会的成立背景是由于中国连锁经营行业的快速发展。

改革开放以来，中国的市场经济不断发展壮大，连锁经营模式逐渐兴起。

然而，由于缺乏专业人士的指导和政策的支持，中国连锁经营行业面临着发展不平衡、管理混乱等问题。

因此，协会应运而生，旨在推动行业的规范化和专业化。

其次，协会的宗旨是维护会员企业的合法权益。

协会依法组织会员企业，提供法律咨询、纠纷调解等服务，帮助企业解决经营中的问题和困难。

同时，协会还致力于引导企业遵守市场竞争规则，维护公平竞争的市场环境。

协会的主要工作内容包括政策研究、培训与交流、信息发布等方面。

首先，协会通过开展政策研究，研究和分析与连锁经营行业相关的政策法规，为会员企业提供指导和建议。

其次，协会通过举办各类培训和交流活动，提升会员企业的管理水平和竞争力。

最后，协会还通过信息发布和媒体推广等方式，为会员企业提供信息服务和品牌宣传。

协会的工作对中国经济有着积极的影响。

首先，协会通过推动连锁经营行业的健康发展，为中国经济的发展增添了新的活力。

连锁经营行业具有规模效应和品牌优势，可以推动商品流通和市场消费，带动经济增长。

其次，协会通过提升会员企业的管理水平和竞争力，促进行业内的技术创新和管理创新，推动中国经济向高质量发展转型。

然而，协会的工作也面临一些挑战和困难。

首先，中国的连锁经营行业仍然存在一些不规范的现象，如假冒伪劣商品、价格垄断等问题。

协会需要进一步加强监管和服务，引导企业遵守规则，确保市场的公平竞争。

其次，协会的影响力和号召力还有待提升，需要加强与政府、媒体等各方的合作，扩大宣传和影响力。

综上所述，中国连锁经营协会是一个推动连锁经营行业健康发展的非营利组织。

（试题一）2022年广东连锁经营技能赛理论考试题您的姓名： [填空题] *_________________________________品类管理的概念是由（）正式提出的。

[单选题] *美国食品营销协会(正确答案)沃尔玛宝洁TPG咨询公司中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是（）。

[单选题] *举行品类管理研讨峰会出版品类管理专业书籍举办品类管理专门培训以上都对(正确答案)跨品类管理和品类管理之间的区别主要是（） [单选题] *制定品类策略制定品类战术分析品类之间的相关性(正确答案)从部门角度出发界定品类角色（）是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品，是零售企业商品经营管理的最基本单位。

[单选题] *单品(正确答案)品类品项商品（）及相应的业务流程是实施品类管理的必要条件，是完成品类管理的必需过程。

[单选题] *合作伙伴关系品类策略(正确答案)品类评分表信息技术组织能力品类管理是ECR的（）组成部分。

[单选题] *供应管理需求管理(正确答案)集成因素促成因素品类角色的设定要充分考虑哪些诸多因素，下面哪一项不在考虑范围（）。

[单选题] *消费者的需要对竞争对手的重要性品类对零售商的重要性商品的价值(正确答案)以下哪一项品类策略提法不准确？（） [单选题] *提高客单价提升利润强化商店形象增强竞争力(正确答案)ECR是（）。

[单选题] *包括品类管理，供应链管理，信息技术管理重要部分由生产商或零售商单独进行的管理行为流通供应链上的各个企业以业务伙伴方式合作，建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统(正确答案)常用的品类策略有（）。

[单选题] *提高单价增加客流量提升利润以上均是(正确答案)以下哪一项不是品类管理的成功要素。

（） [单选题] *品类评分表合作伙伴关系品类回顾(正确答案)品类管理对零售业的意义包括（） [单选题] *以下均是(正确答案)品类管理是零售商从关注产品转向关注消费者品类管理是企业提高每一寸营业面积的营业效率，获取更高利润品类管理助零售企业全面改革供应链不包括（） [单选题] *生产商分销商物流(正确答案)消费者以下不属于品类管理概念的是（） [单选题] *单品和品类的概念和定义品类管理的流程(正确答案)品类管理的成功要素品类战术的制定品类管理的最终目的是更好地服务消费者，提升消费者的（）。