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大众点评策划方案
一、大众点评策划概述
大众点评是一家提供实时在线点评服务的公司，它收集用户对餐饮、购物、休闲娱乐、旅游等不同项目的产品和服务的评价信息，以及对大众点评中的商家的评价信息。
大众点评的服务目标是提供消费者最准确、最便捷的服务，让用户在网络范围内更好地了解商家服务质量，更好地享受商家服务，以及了解商家服务质量的及时反馈。
二、策划目标
1、提升服务质量：通过分析用户的反馈，及时发现服务中的不足，以满足用户的需求，提高商家的服务质量；
2、提高广告效果：通过大众点评排行榜，更多地曝光优质商家的服务；
3、强化用户活跃度：通过推出活动、积分兑换等方式，增强用户的活跃度，为客户带来更多的服务福利；
4、拓展用户：通过引擎优化、SEO优化、宣传活动等方式，吸引更多用户加入大众点评，增加大众点评的用户群；
三、策划步骤
（一）吸引用户
1、引擎优化：通过对SEO优化，提高大众点评在引擎中的排名，让更多用户能够被吸引到大众点评；
2、发布新闻和营销内容：以及时、真实、有效的新闻宣传和营销内容，提升大众点评的知名度，吸引更多用户注册；。
网站功能架构: 整个网站的基础信息主要有以下两部分组成：餐馆基本信息：包括餐馆名字、地址、电话、简介、推荐菜式和适合氛围。
会员点评信息：包括口味、环境、服务(这3项是打分的)、人均消费额、喜欢的菜名、适合的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。
这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。
经营的产品: 餐馆搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。
前面说了，餐馆搜索引擎现在是网站目前最主要的产品和赢利手段；网友第三方评论一方面是网站提供的特色服务，吸引网友人气，另一方面其产生的信息也是网站持续运营的信息动力；发布增值信息主要可扩大网站的影响力。
这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。
在这些无序和海量的基础信息的基础上，大众点评网提供了餐馆搜索引擎和增值信息(目前主要以排行榜的形式出现)这两种产品，前者解决了基础的海量问题，后者提供了信息的增值和有序化。
另外，网站还提供了一个BBS论坛和会员活跃度排行榜(食神榜)，以社区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。
最终，上述的基础餐馆信息(包括餐馆基本信息和会员点评信息)、餐馆搜索引擎、各种餐馆排行榜等增值信息和会员活跃度排行、BBS论坛等要素，就组成了这个大众点评网。
从网站设计上来看，这样也非常简单实用，网友们能一目了然的进行美食搜索和点评，一点都不会觉得累赘和烦琐。
目标客户：想要涉足未知的生活领域的人群．通过浏览他人的经历，经验，核心能力: (1)网站合作：形式1：餐馆搜索引擎合作，这是目前最主要的网站合作方式。
一般形式如下：大众点评网免费提供搜索引擎的界面及程序，包括日常维护和更新、升级；合作方应在其网站相关页面放置搜索引擎界面，并注大众点评网是餐馆信息的提供方；大众点评网制作搜索结果页面及其它相关页面；页面按合作方网页风格设计，包含合作方网页的页头和页尾；双方在各自网站上注明双方的合作伙伴关系。
目前采用这种合作形式的合作网站有：浙江在线的"吃在杭州"频道、上海热线II的青年频道、搜狐上海站的美食频道等。
大家好我是食在成都，接触并运营大众点评已有6个年头，从一名大众点评运营成为第三方服务于各大商家，在这里我将分享一下我对大众点评的一些经验与看法，一起探讨一起进步！接下来我将从以下几个方面来探讨2021该如何在大众点评上面营销~1、平台流量看法动向2、商户运营与包装3、推广通的运营4、流量、榜单、排名机制5、差评的应对处理6、霸王餐理解7、首页推荐、大V探店及评价的理解（一）平台流量看法与动向从15年美团大众点评合并后，两家平台终于正规化，对于违规刷数据（收藏、评价、流量、曝光、销量）严格了许多，当然带来的却是两家合并后，美团处于市场垄断的地位，餐饮行业美团提点高得离谱，让本不堪重负的商家更加的难受，以前的餐饮环境很简单，现在却很复杂，不去跑推广通很难有曝光的机会。
所以我们目前得迎合平台规则做精细化运营。
今天我们暂时现讲大众点评，后面再讲一期美团。
说起流量，目前大众点评依旧有一些用户群体和流量，但是相对以前变少了很多，现在流量美团的流量要远远大于大众点评，但是大众点评依旧有他的作用，对于头部以及做品质的商家，大众点评的作用要远大于美团的。
美团就显得尤为粗暴，卖排名+推广通预算，可以简而言之，有钱曝光的流量越多。
关于平台动向，去年大众点评一直在推商家笔记以及视频首页推荐流，可能是看到短视频的崛起，点评也想要去中分一杯羹，目前包括探店笔记、商家笔记都是可以带来一定的流量的，有点像小红书，做用户分享，不光是只有对商家的评价，也会有一些其他维度的东西，大众点评的流量以后会依旧分布在这几个地方：榜单、首页推荐流、推广通、关键词展示。
（二）商户运营与包装对于一个新店该如何去包装和运营呢？以餐饮行业为例首先填充店铺内容：丰富头图，也就是店铺外面的第一张图片，其次是五个首图，商家视频、活动及代金券还有折扣、团购套餐、商家新鲜事儿、推荐菜动图把上面内容填充好了，你的店铺算是基本成型了，当然成型跟有战斗力还差的远。
完成上面步骤后，外面就要开始丰富店铺内的一个基础数据，比如收藏、菜品点赞、代金券的销量、尤其是评价，大量的好评会让你的星级快速的提升星级。
传媒研究 2014年7月（中）287大众点评网定位及盈利模式浅析谭婧伶（中国传媒大学（电视与新闻学院），北京 100024）摘要: Web2.0网站现已经逐渐成为互联网的主力军，其运营模式是值得探讨的。
大众点评网作为国内Web2.0网站的始祖之一，且至今发展势态都十分良好，因此十分具有典型性。
本文将着重探讨大众点评网的定位及盈利模式。
关键词:Web2.0网站；盈利模式；大众点评网当地哪家餐馆最地道，哪家服务最佳，口味最好？过去人们可能多是听取亲朋好友口耳相传的推荐，或者浏览晚报、杂志关于美食的版面来获取信息。
然而现在，越来越多的人选择了大众点评网来作为获取生活服务类资讯，尤其是餐饮美食的讯息的首选网站。
大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的Web2.0网站之一。
网站于2003年4月在上海创建，直至今日，已经覆盖了北京、上海、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
其中，餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容，已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息，使大众在日常消费中获得客观有效的指导。
发展至今，大众点评网在国内所有网站中流量排名是54，在全球排名则是391。
目前大众点评网已经在2008年实现盈利，2010年三千万美金，今年预计总营收将达到 1.5亿美金。
一、定位：从：“美食点评”到“城市生活消费指南”大众点评网在2003年成立之初给自己的定位是“第三方美食点评网站”，而在经历了其发展壮大之后，大众点评拓宽了自己的领域，定位丰富为“城市生活消费指南网站”。
1．“第三方美食点评网站”随着生活水平和消费能力的提高，大中城市的人们对于“吃”的要求已经不仅仅是吃饱，而是吃好，这个好又不单单指餐厅所提供的食物的味道，更是包含了食客对于就餐环境、服务质量的要求。
而尤其是其目标群体白领，既有上网的条件，又有寻求吃的基础。
