房地产企业营销策划部管理制度
- 格式:doc
- 大小:89.36 KB
- 文档页数:10
房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。
2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。
三、工作流程1.市场调研:通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究,获取市场信息。
2.销售策划:根据市场调研结果,制定销售目标和策略,包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。
3.客户关系管理:建立客户档案,进行客户分类和维护,确保客户的信息安全和隐私。
4.成交管理:对销售过程中的各个环节进行监控和管理,确保成交率和业绩提升。
四、岗位职责2.销售经理:负责销售团队的管理,制定销售计划和分配销售任务,监督销售过程,提供销售支持。
3.市场调研人员:负责对市场进行调研,分析市场需求和竞争情况,提供有针对性的市场研究报告。
4.客户关系经理:负责建立和维护客户关系,进行客户拓展和维护工作。
5.销售人员:负责推广和销售产品,完成销售任务,提供优质的客户服务。
五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核,评选优秀个人和团队,并给予相应奖励。
2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队,将进行批评教育和相应的处罚。
六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力,房地产企业将定期组织培训和学习活动,包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。
七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则,严格遵守职业道德和法律法规。
2.工作人员应准时到岗,按照工作计划和要求完成任务,严禁泄露客户信息。
九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划,落实到各个岗位和个人。
2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题,提出改进建议。
以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容,通过规范管理,提高工作效率和质量,进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元,三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内,每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元,三次以上者罚款____元,____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款____元,一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管,再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。
事假不得超过____天,超期请假须经销售经理批准,方可离岗。
超期离岗者,以旷工处理。
超期四天以上,视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,每月累计三次者按旷工一次处理。
房地产营销部管理制度•相关推荐房地产营销部管理制度房地产营销部为规范销售工作,提高管理工作水平,需要制定并实施相应的管理制度。
小编为你整理了房地产营销部管理制度范文,希望你喜欢。
房地产营销部管理制度篇一第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作,提高管理工作水平,最大限度地实现企业经济效益,特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容,各项目售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初,营销管理中心应派员参与项目的立项过程,掌握项目定位、产品规划、成本等内容,做好营销策划工作准备。
第4条根据项目开发进展,营销管理中心应及时进行全程营销策划,包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。
第5条营销管理中心应根据项目施工进度,实施营销推广计划,做好开盘前的准备工作,包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。
第6条销售管理部经理应根据项目情况,及时做好项目销售规划,组建售楼中心,以配合销售管理部开展各项工作。
第三章楼盘销控管理第7条销控工作由销售管理部经理统一负责,销售管理部经理不在时,由售楼中心经理具体执行,并于第一时间通知销售管理部经理。
第8条售楼员需要销控单位时,须同销售管理部经理联系,确认该单位尚未售出可以销控,才能进行销控。
第9条销售管理部经理销控单位前,必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。
第10条售楼员应于销控单位得到确认后,方能与客户办理认购手续。
第11条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下,自行销控,否则自行承担由此而产生的一切后果,企业也将严肃处理当事人。
第12条销控后,如客户即时下订单并落订,销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后,如客户没有下订单并落订,销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。
否则,因此产生的后果由销控员承担。
第13条如客户已确认落订,售楼员必须第一时间向售楼中心经理(或销售管理部经理)汇报。
地产营销管理制度(5篇)地产营销管理制度(精选5篇)地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为:8:30—14:30;13:30—20:30,公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班:3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班,应向所在部门经理书面报告,并交办公室核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由,并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者,每次扣10元;迟到、早退15—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。
5、员工请事假一天,不核发当日工资,连续事假三天算旷工处理,员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。
2、遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
房地产公司营销管理部策划工作管理制度一、制度目的该管理制度的目的是规范房地产公司营销管理部的策划工作流程,提高工作效率和质量,保证营销计划的顺利实施和公司业绩的稳步增长。
二、工作职责营销管理部负责制定公司的销售、营销策略和计划,协调各部门的合作,确保公司业绩达到预期目标。
三、工作流程1.了解市场需求和公司实际情况,制定年度营销计划,并分解到各个区域或项目。
2.针对各项目单独制定年度销售计划,并根据市场反馈不断调整策略。
3.编制各项营销物料和信息,包括海报、宣传册、网站信息等。
4.协调各部门的合作,包括设计、市场、销售、供应链等。
5.跟踪和管理项目销售和市场变化,及时调整计划和策略。
6.监控和控制销售数据和业绩,确保达到公司预期目标。
四、工作细则1.年度营销计划必须在每年12月1日前完成,并报送公司高层审核。
计划内容需要包括各项目的市场调研结果、市场份额占比、销售目标、营销策略和预算分配等。
2.销售计划必须在每季度初完成,并提交项目部门审核。
计划内容需要包括季度销售目标、销售策略和物料需求等。
3.营销物料和信息需要在营销计划确定后及时制作并发布。
4.项目部门需要每月汇报销售数据和市场态势,并提供反馈和建议。
5.营销管理部需要每季度更新营销计划,评估并通报销售业绩和市场情况,总结经验和不足,为下一季度的工作做出调整。
六、制度执行1.该管理制度由营销管理部门主管负责监督实施,并对出现的问题进行调整和改进。
2.对于违反制度规定的行为,公司将根据情况给予相应的处罚。
七、工作评估1.公司将定期根据实际情况对营销管理部门的工作进行评估。
2.评估依据包括工作质量、工作效率、业绩达成情况等。
3.评估结果作为考核营销管理部门绩效的重要依据。
大型房产置业公司营销策划部管理制度一、前言大型房产置业公司是指在房地产领域具有较高市场份额的企业,其管理制度是保证稳定发展的重要基础。
本篇文章将探讨大型房产置业公司营销策划部管理制度的相关问题。
二、组织架构大型房产置业公司营销策划部是公司的重要部门之一,主要任务是为公司提供市场分析、竞争对手分析、品牌策划、推广与宣传等服务。
营销策划部的组织架构应当清晰明确,职责分工合理,以便达到事半功倍的效果。
营销策划部应根据工作内容和职责设置以下职位:1.营销策划部经理;2.市场营销策划员;3.品牌策划员;4.推广与宣传人员。
三、职责分工1.营销策划部经理:营销策划部经理应对整个部门进行全面的管理,包括但不限于工作计划制定、人员配备与调整、工作任务分配等等。
其主要职责包括:(1)制定年度营销策划计划,包括市场分析情况、销售目标、推广方式等;(2)对营销策划部门进行全面管理,包括人员配备、工作分配、绩效考核等;(3)协助其他部门营销工作的顺利进行,并提供培训和支持;(4)向公司高层报告营销策划部门的工作情况和成果,并提出改进建议。
2.市场营销策划员:市场营销策划员主要负责市场调研、市场分析、客户关系维护等一系列市场工作,其主要职责包括:(1)负责市场调研和分析,以便为公司提供准确的市场信息和数据支持,为公司决策提供参考;(2)制定市场推广计划,包括广告策划、活动策划、宣传活动规划等;(3)负责公司客户关系维护,包括客户咨询、回访、接待等;(4)参与公司合作伙伴的选型和推荐工作,协助实施合作项目。
3.品牌策划员:品牌策划员主要负责公司的品牌策划和推广,包括品牌定位、品牌传播等。
其主要职责包括:(1)进行市场分析,了解市场的品牌定位、品牌形象等情况;(2)负责公司品牌的规划与构建,建立企业品牌形象,制定品牌策略,并负责推广执行;(3)负责品牌管理,包括品牌传播、品牌价值维护、品牌形象提升等。
4.推广与宣传人员:推广与宣传人员主要针对公司产品和服务进行推广和宣传,其主要职责包括:(1)制定推广计划并负责执行,包括平面广告、户外广告、网络广告等;(2)负责公司公关和媒体联系,与媒体建立良好的关系,并策划并组织公关活动;(3)参与各类活动策划,并实施宣传方案,提高公司的知名度和美誉度。
房地产策划部工作制度(精选4篇)一、总则。
为规范策划部人员的工作内容,加强对项目营销策划工作的管理,为项目的销售提供有效保障,更好的促进项目的销售工作特制定本制度。
二、策划部工作职责。
策划部是整个公司的市场导向,是决策支持部门,同时又是经营指标的执行者,而且还是公司对外的喉舌所在,策划部肩负着非常重大的责任,必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。
这就要求策划部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。
策划部的职责包括以下八个方面:1、公司的品牌推广建设,包括媒体关系维护等;2.根据公司经营指标,负责制订并落实年度推售计划;3.根据项目发展需要,制订相应的定位、营销策划方案和专业建议;4.项目营销执行统筹,包括宣传推广、销售执行等;5.营销费用使用及某;6.营销执行效果评估及纠偏控制;7.进行市场跟踪研究,为相关业务部门提供市场支持配合;8.其他有关工作。
三、策划部门架构。
1、部门架构:2、部门成员职责分工表:四、市场信息管理1、市场信息管理的目的是加强对公司或项目所在城市或区域内的区域市场内对房地产行业有影响或相关的各类信息的管理。
2、市场信息的内容包括当地房地产政策、法规信息、房地产行业的企业信息、对房地产行业有影响的金融、经济及消费者信息等。
3、房地产行业企业信息包括以下内容:(1) 区域市场内房地产企业的基本信息,包括企业名称、资质、企业规模、实力等。
(2) 区域市场内房地产项目情况,包括项目名称、位置、规模、建筑风格、绿化率、销售率、销售价格、结构、购买人群、物业配套情况等。
(3) 区域市场内当年本区域房地产开发量、竣工量、销售量、房地产存量等信息。
(4) 区域市场内的城市规划状况、城市发展方向等。
4、区域内房地产政策、法规信息主要是指对房地产行业有影响的地方某政策、条例、规定等。
5、本地区对房地产行业有影响的金融、经济及消费者信息包括:(1) 区域市场内金融系统对房地产信贷的支持程度及信贷政策等。
第一章总则第一条为规范房地产公司策划部的工作秩序,提高工作效率,确保公司项目策划工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司策划部全体员工。
第三条策划部工作应遵循以下原则:1. 以市场为导向,以满足客户需求为目标;2. 创新思维,提高策划质量;3. 团队协作,共同推进项目策划工作;4. 严谨负责,确保策划方案实施效果。
第二章组织架构第四条策划部设经理一名,负责策划部的全面工作;下设策划助理、文案策划、活动策划、数据分析等岗位。
第五条策划部经理职责:1. 负责策划部的日常管理工作,确保部门工作有序进行;2. 组织制定策划部工作计划,并监督实施;3. 协调部门内部及与其他部门的沟通与协作;4. 负责策划部人员招聘、培训、考核及晋升工作;5. 负责策划部年度工作总结及次年工作计划。
第六条策划部岗位职责:1. 策划助理:协助策划经理进行日常工作,负责资料整理、会议记录、文件归档等工作;2. 文案策划:负责项目文案撰写、编辑、校对等工作;3. 活动策划:负责项目活动策划、执行、跟踪等工作;4. 数据分析:负责项目数据收集、整理、分析、报告等工作。
第三章工作流程第七条项目策划流程:1. 项目启动:策划经理根据公司战略目标,组织策划团队进行项目策划;2. 市场调研:策划助理负责收集项目所在地的市场信息,为策划提供数据支持;3. 策划方案制定:文案策划、活动策划、数据分析等岗位根据市场调研结果,制定策划方案;4. 方案审核:策划经理对策划方案进行审核,确保方案可行性;5. 方案实施:策划团队根据审核通过的方案,进行项目策划实施;6. 方案评估:项目实施过程中,对策划方案进行评估,不断优化方案。
第八条项目策划报告:1. 策划助理负责收集项目策划过程中的资料,整理成项目策划报告;2. 策划经理对项目策划报告进行审核,确保报告质量;3. 项目策划报告提交给公司领导,供决策参考。
第四章培训与考核第九条策划部定期组织内部培训,提高员工业务水平;第十条策划部实行绩效考核制度,对员工进行定期考核;第十一条策划部设立优秀员工评选机制,激励员工积极性。
房地产营销策略部管理制度一、引言本文档旨在建立和规范房地产营销策略部的管理制度,以提高工作效率、加强团队合作和优化资源利用等方面。
本管理制度适用于房地产营销策略部的所有成员,包括管理人员和普通员工。
二、部门组织架构房地产营销策略部的组织架构如下:1. 部门经理:负责整体部门的管理和决策,并与其他部门协调工作。
2. 营销策略团队:负责研究市场趋势、竞争对手分析和制定营销策略。
3. 市场推广团队:负责策划和执行各种市场推广活动,包括广告、宣传和促销等。
4. 报告与分析团队:负责收集、整理和分析市场数据,并提供报表和分析结果给其他部门参考和决策。
5. 客户关系管理团队:负责建立和维护客户关系,提供优质的客户服务和支持。
三、工作流程房地产营销策略部的工作流程如下:1. 收集市场情报:定期收集市场数据、竞争情报和客户反馈等信息,用于分析和制定营销策略。
2. 制定营销策略:根据市场情报和公司战略目标,营销策略团队制定相应的营销策略,并报告给部门经理。
3. 分解工作任务:部门经理根据营销策略,将任务分解给各团队,并确保任务分配合理和时间安排合理。
4. 协作与执行:各团队协作开展工作,执行市场推广计划,监测营销效果,并不断优化和调整策略。
5. 提交报告:报告与分析团队定期整理市场数据和分析结果,并提交给部门经理和其他相关部门。
四、绩效评估为提高部门的整体绩效和个人的工作质量,需要进行绩效评估。
具体绩效评估方式包括:1. 目标考核:根据设定的工作目标和指标,评估个人和团队的实际完成情况。
2. 工作表现评估:评估个人的工作态度、责任心、团队合作等方面的表现。
3. 客户满意度评估:收集客户反馈,评估个人和团队的客户满意度和服务质量。
4. 培训和发展:针对个人和团队的培训需求,提供相应的培训和发展机会。
五、其他规定1. 保密要求:所有成员需严守公司的保密要求,不得泄露公司机密和客户信息。
2. 沟通协作:成员之间应建立良好的沟通协作机制,共同解决问题,促进团队合作。
营销策划部管理制度1.目的明确房地产开发有限公司营销策划部管理制度。
规范公司的地产发展项目管理,实行目标管理,以实现销售预期目标,提高经济效益和社会效益。
规范本部门各岗位的工作范围及工作流程,达到分工明确,以提高工作效率。
2.范围适用于本公司项目策划、推广、销售、报建、租赁、中海会及营销档案管理。
3.解释本制度内各项规定及表格均由本公司营销策划部负责制订及修订。
办理各项相关业务时,必须遵守本制度和正确使用有关表格。
4.部门职责4.1市场调研4.1.1负责研究中山地区房地产市场发展现状与趋势;4.1.2负责对行业内主要竞争对手进行调研与提出对策;4.1.3负责研究各种宏观政策对房地产行业的影响;4.1.4负责收集、整理及分析各类资料及信息。
4.2营销策划4.2.1全面负责中山地区发展项目的营销策划工作;4.2.2负责项目营销费用的测算及控制工作;4.2.3负责组织对销售策划代理机构、广告服务机构等的招投标工作;4.2.4参与项目可行性分析;4.2.5参与项目发展计划的编制;4.2.6参与项目发展的概念设计及规划设计、户型设计工作;4.2.7负责各种销售资料的编制与审定工作;4.2.8参与制定前期物业管理方案;4.2.9负责公司的法律诉讼业务工作的协调管理;4.2.10负责对法律服务机构、租赁经营代理机构的监管工作。
4.3销售管理4.3.1负责编制销售文件;4.3.2负责销售队伍的组建、培训及管理工作;4.3.3负责销售准备工作;4.3.4负责项目销售组织、管理及控制工作;4.3.5负责对销售代理机构的沟通、监督与考核;4.3.6负责签约与办理银行按揭、房产证等各项工作;4.3.7负责项目销售统计工作;4.2.8协助组织项目入伙工作;4.3.9负责商业、教育等配套的招商工作;4.3.10负责库存物业的租售工作。
4.4广告管理4.4.1负责组织对广告服务、制作等机构的招投标,及媒体选择等工作;4.4.2制定广告推广计划及定期进行广告分析评估;4.4.3负责广告公司、制作公司的沟通、监督及考核工作;4.4.4负责对广告设计、各种制作品的评审工作;4.4.5负责媒体发布的工作;4.4.6负责各项销售活动的策划;4.4.7负责项目卖场包装工作。
4.5报建4.5.1负责项目的各项报批报建手续;4.5.2负责统计各项目的报建费用;4.5.3负责办理房地产企业开发资质年审工作;4.5.4负责缴纳年度土地使用费;4.5.5负责申报年度预售计划;4.5.6负责统计项目发展的基本数据,协助进行重要资料的归档工作;4.5.7负责收集、汇总相关的法律、法规及规定的信息。
4.6中海会推广4.6.1负责中海会日常运营、管理工作;4.6.2负责中山中海会刊物的制作发行;4.6.3会员活动的组织工作;4.6.4负责对社会各种商家的联系与沟通工作。
4.7客户服务4.7.1负责预售合同的备案登记,并作好合同文件的管理;4.7.2负责建立客户数据库;4.7.3参与客户回访工作;4.7.4负责为客户提供政府及公司相关政策咨询;4.7.5负责客户投诉受理、处理及反馈工作;4.7.6入伙后负责与物业管理公司的沟通工作。
4.8其他工作4.8.1配合股份公司营销策划中心工作;4.8.2参与对物业管理公司的配合与管理工作;4.8.3配合财务资金部进行楼款收缴及催收工作;4.8.4建立和维护与相关单位之间的公共关系;4.8.5完成公司领导交办的其它工作。
5.组织架构房地产开发有限公司营销策划部组织架构表6.职责描述6.1部门经理6.1.1负责主持营销策划部日常工作并协调部门内部及部门之间关系;6.1.2负责贯彻落实公司各项规章制度、方针政策;6.1.3负责落实公司和股份公司营销策划中心的各项决议;6.1.4负责组织和审核部门管理制度的制定;6.1.5负责组织各项招投标方面的工作;6.1.6负责组织、审核各类报告的编制;6.1.7负责项目销售工作的组织与实施;6.1.8负责对广告设计、各种制作品、媒体发布等的审核;6.1.9负责项目营销费用的测算及控制;6.1.10配合楼盘入伙的组织与实施;6.1.11制定本部门的周度、月度、年度工作计划、工作总结;6.1.12负责组织本部门员工开展考察与学习交流;6.1.13指导、监督、协调、激励本部门员工的工作;6.1.14协助人力资源部门对本部门的员工进行培训,全面提高其业务和管理技能;6.1.15初步审定本部门员工的考勤和休假申请;6.1.16负责在管理权限内对本部门的费用报销进行审核;6.1.17审核、签署本部门相关文件、报表;6.1.18建立和维护与相关单位之间的公共关系;6.1.19完成公司领导交办的其它工作。
6.2市场调研、档案管理6.2.1负责研究中山市房地产市场发展现状与趋势;6.2.2负责对主要竞争对手进行长期跟踪调研及提出对策;6.2.3针对专题调查任务,从事专门的调查,收集汇编信息并进行整理,编制专题报告;6.2.4负责研究各种宏观政策对房地产行业的影响;6.2.5负责定期编写《每月市场简报》;6.2.6负责编写《竞争项目市场调查报告》;6.2.7负责通过剪报及网络等收集、整理及分析各类资料及信息;6.2.8负责编写《项目发展月报》中有关本部门工作内容;6.2.9负责编写《营销部每月工作小结》,上报集团营销策划中心;6.2.10建立电脑市场信息管理系统,把所有的信息进行整理并输入电脑,建立一套有效、便捷、灵活的信息管理系统;6.2.11负责营销策划部日常文件档案管理和收发文工作;6.2.12完成部门经理交办的其它工作,并经常提出改进工作的建议。
6.3营销策划6.3.1负责及时编制项目《市场定位报告》、《发展策划报告》、《营销策划报告》、《卖场包装策划及营销标识专题报告》、《营销进度计划及价格专题报告》、《价格系数分析报告》等各项专题报告;6.3.2负责组织对销售策划代理机构的招投标;6.3.3参与项目发展计划的编制;6.3.4参与项目发展的概念设计及规划设计、户型设计;6.3.5协助部门经理完成项目营销费用的测算及控制;6.3.6负责项目的商业策划与配套经营策划;6.3.7负责各种销售资料的编制与审定;6.3.8审核前期物业管理方案;6.3.9参与对物业管理公司的配合与管理;6.3.10负责对各种营销策略进行研究;6.3.11负责编制《项目营销工作总结报告》;6.3.12完成部门经理交办的其它工作。
6.4销售管理6.4.1协调项目销售现场准备工作;6.4.2负责对销售代理机构的沟通、监督与考核等工作;6.4.3负责编制《认购书》、《临时定金协议》、《预订商品房协议书》等销售文件,负责领取《预售合同》及合同备案;6.4.4负责有关销售资料的验收、保管、发放;6.4.5负责售楼处、样板房、示范单位等验收、管理与维护;6.4.6协助部门经理进行销售队伍的培训、考核、管理;6.4.7负责现场秩序的管理和协调;6.4.8根据销售情况对营销策划方案提出调整意见;6.4.9协助有关部门组织各项活动;6.4.10负责组织客户的回访;6.4.11负责重要客户的接待;6.4.12负责签约与办理房产证等各项工作;6.4.13负责向业主收集办理按揭所需资料;6.4.14负责为客户提供产权、税费、入户、按揭及公证等政策咨询;6.4.15负责销售用设备器材的购置;6.4.16负责电脑销售系统数据的管理;6.4.17负责销售现场收款和配合财务方面工作;6.4.18负责楼款的催缴;6.4.19负责销售人员的考勤与监督;6.4.20协助楼盘入伙的组织与实施;6.4.21负责商业与配套的招商及经营管理;6.4.22负责组织剩余物业(商业、住宅)的销售、租赁;6.4.23完成部门经理交办的其它工作。
6.5销售控制6.5.1负责销售单位的销售状态确认;6.5.2负责每日销控表的制作及到访客户的统计;6.5.3负责电脑销售系统数据的录入工作,编制楼宇统计分析表;6.5.4负责项目销售统计工作,编制销售统计周报、月报等;6.5.5负责售楼处的文件处理、归档工作,处理好部门日常例行事项;6.5.6完成部门经理交办的其它工作。
6.6销售代表6.6.1销售代表6.6.1.1认真聆听客户的意见,充分了解客户的心理,扬长避短,以促成交;6.6.1.2做好客户来访登记,以备继续追踪联系;6.6.1.3严格执行公司销售政策;6.6.1.4认真、仔细的签定合约、开具收据,并按规定备齐资料分送有关部门;6.6.1.5在租售过程中,注意协调与其他部门的关系互相配合,沟通合作;6.6.1.6协助财务部督促客户执行合同,按时缴款;6.6.1.7每笔业务成交之后,应整理总结;6.6.1.8完成部门经理交办的其他工作。
6.6.2值日销售代表值日销售代表早到以后20分钟内完成检查以下各项工作,并在值班时间随时保持:6.6.2.1检查饮水机、空调是否打开,温度是否合适,所有照明灯是否打开,并打开音响。
6.6.2.2地面、墙面的清洁卫生;6.6.2.3桌椅、沙发的清洁归位;6.6.2.4烟灰缸的清理;6.6.2.5饮水机的清洁、水桶的整洁摆放、无杂物,随时检查机上的水桶是否有水;6.6.2.6领取纸杯,随时补充新的纸杯;6.6.2.7模型外观的整洁;6.6.2.8话机的清洁、端正;6.6.2.9将供客户阅读的报纸、杂志归位摆放整齐;6.6.2.10销售前台桌椅、地面、柜子的清洁、有序;6.6.2.11桌面上的资料、办公用品按照相关规定摆放整齐,清除不该摆放的东西;6.6.2.12抽屉里的各种资料应整齐摆放;6.6.2.13剪报并留意有关房地产方面的信息、广告资料;6.6.2.14准备当天所需的销售物料,并随时保持摆放有序,如:售楼书、公司的杂志、《客户入场登记表》、《每日销售报表》、《认购须知》、《认购协议书》、《预定申请书》等售楼资料;6.6.2.15值日生负责整理当日电话接听记录及会议记录。
6.7广告管理6.7.1协助部门经理组织对广告服务、制作等机构的招投标及对媒体进行评估和选择等工作;6.7.2与中山各大主流媒体建立广泛与良好的公共关系;6.7.3组织与广告公司、制作公司、媒体的价格谈判;6.7.4制定项目每月《广告推广计划书》;6.7.5 负责对中山市场的房地产广告进行跟踪、调研,负责制定每月《房地产广告动态》;6.7.6负责对其它地区优秀的房地产广告作品进行收集、整理、分析,并组织研讨和学习;6.7.7负责广告公司、制作公司的沟通、监督及考核;6.7.8负责对广告设计、各种制作品的评审;6.7.9负责媒体发布的工作;6.7.10负责各项活动的策划;6.7.11负责各类包装的设计、制作和安装的协调工作;6.7.12协助进行公司形象及品牌推广;6.7.13跟踪各类宣传的设计和发布工作;6.7.13完成部门经理交办的其它工作。