运维人员奖惩制度

运维人员工作制度模版一、总则为规范运维人员的工作行为，提高工作效率，保证系统的稳定运行，特制定此工作制度。

二、工作时间和休假制度1. 工作时间：按照公司的规定，运维人员需要在规定的工作时间内完成工作任务。

工作时间为每周五天，每天工作时长8小时，具体的上班时间为早上9点至下午6点，中午1小时休息，共计40小时/周。

若因特殊情况需要延长工作时间或调整工作时间，需提前向相关负责人报备并获得批准。

2. 休息日：运维人员享有每周双休日（周六和周日）的休息。

如因系统崩溃、重大故障等特殊情况需要上班，需要提前安排，由部门经理或项目负责人通知运维人员履行职责。

3. 带薪年假：运维人员在连续工作满一年后，享有带薪年假。

年假的具体天数根据工作年限和绩效进行评定。

年假的使用需提前一周向部门经理或项目负责人提出申请，并获得批准。

4. 病假：运维人员因病无法正常上班时，需及时向部门经理或项目负责人请假，并提供相关医疗证明。

病假的具体天数根据病情严重程度和医生诊断结果进行评估。

三、工作职责1. 平台监控：运维人员需要定期对系统的运行情况进行监控，并及时发现和处理异常情况。

包括但不限于服务器状态、数据库运行情况、网络连接状态等。

2. 问题处理与协调：运维人员需要及时处理用户反馈的问题，并与相关部门或厂商进行协调沟通，确保问题的及时解决。

3. 系统维护：运维人员需定期对系统进行备份，并进行系统升级、修复漏洞等维护工作，以保证系统的安全稳定运行。

4. 报表和文档编写：运维人员需要按照要求编写相关的报表和文档，记录系统的运行情况、故障处理过程等。

确保工作的可追溯性和信息的完整性。

5. 值班和应急处理：运维人员需要按照安排参与系统的值班工作，以保证系统的24小时监控和及时处理紧急情况。

四、工作纪律1. 严守保密规定：运维人员必须严守公司的保密规定，不得私自泄露或擅自使用公司机密信息。

2. 服从上级安排：运维人员需服从上级的工作安排，按时完成工作任务。

运维奖惩制度篇一：运维人员管理制度附件一运维人员管理规范1.管理目的项目实施完成后,完善外包人员的规范化作业.保证系统正常生产.2.运维人员要求乙方在完成项目终验后,直接转到项目维护, 乙方指定的工程师由甲方直接管理.乙方运维人员必须遵守甲方的考勤制度、外形象制度，该岗位工作人员无论是本公司职员或外包商职员，一律以我公司员工对外。

2.1 运维人员资源要求.乙方必须给运维人员配备电脑及上网环境及居住环境(要求到达现场，不超过5分钟路程). 必需配备可移动热线电话,24小时保持开机,处于能接通状态.2.2 人员技术要求.按附件五中人员的要求,该名运维人员必须参与过该项目的实施,有从业经验一年以上.2.3 运维人员考勤要求要求早8:30到现场，晚5:30离开.得到最终用户同意，可以享受国家法定假日.2.4 运维人员的考核每一个季度,甲方会针对运维人员的巡检情况,故障解决能力,项目的稳定性等综合情况打分,纳入到考核,按考核分值付款.3.项目运维双方接口甲方管理接口人:许胜凯 (甲方一卡通小组组长), 电话: ，邮箱：甲方客服专员 :4. 客户关系处理要求1. 直接客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，配合直接客户的业务推广，让直接客户零投诉。

2. 终端客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，做好维护巡检及故障及时处理，让终端客户零投诉。

3. 潜在客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，合理详细的解说一卡通相关业务，让潜在客户有良好的印象。

5.工作内容主动巡检要求:1. 乙方运维工程师每天20:00前提交项目日报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.2. 乙方运维工程师每周五20:00前提交项目周报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.3．乙方运维工程师每季度最后一天20:00前提交项目季度总结报告到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.４．主动巡检内容及表格，详见本规范附件。

运维人员工作制度1、应坚守岗位，九点准时上班，不准迟到、早退。

如请假需提前和经理打招呼，争得经理同意，否则按旷工处理。

2、运维人员必须保持手机开机，对于用户所提出的任何问题都要耐心解答，如遇到解决不了的问题，需立刻如实向领导汇报。

3、运维人员要在保证用户上网品质的情况下，做到用料合理节约。

4、运维人员在书写票据时，要认真细心，做到书写规范，不写错任何数字和汉字，帐号和____都要准确告知用户，不得有误。

5、运维人员要有高度责任心，管理好工具票款，并对本社区内的设备进行定期盘查，做好记录。

如发现设备遗失，应立即报警并将《接受案件回执单》送交公司运营部存档。

6、新开用户必填写上门服务业务登记单，需送交公司运营部备档7、汇聚交换机、机框和集连线必须打线标。

8、组长以上的人员需____小时开机，否则将受到____元处罚。

运营部考核评分制度1、接到报装派单起两日内未完成____或在用户约定时间内未完成____，扣____分；2、接到报装、报修派单起____分钟内与用户联系，一个小时内到用户家解决故障，故障解决后，信息反馈。

未能在规定时间内与用户联系或未在规定时间内上门扣____分；如果运维人员在____分钟内没有联系用户，客服则会在____分钟之内通知运营部经理，由运营部经理通知相关区站的经理或站长，如果____分钟内仍没有运维工作人员与用户取得联系，那么相关区站运维人员、站长、经理，客服人员、运营部经理都将受到____元处罚。

3、接到报修派单，未能解决问题，立刻向技术反馈并告知客服。

未能及时和技术人员取得联系而导致故障解决延误的扣____分；4、接到客服续费派单后____分钟内与用户联系，在与用户约定的时间内上门收取续费，未能及时上门续费导致客户投诉的扣____分；5、上门____要配带全套工具，规范服务，带工作证，着装整齐、干净，不留长发。

违反规定，扣____分；6、客户投诉，经核实为员工错误导致，扣____分；说明：1、____分制考核，每扣____分，扣人民币____元；2、____个考核月内扣分满____分者，自动离职；3、____个月内扣分累计慢____分者，自动离职。

一、总则为加强运维团队的管理，提高运维工作效率，确保系统稳定运行，特制定本制度。

二、职责与权限1. 职责（1）负责对运维工作进行全面、系统的规划、实施和监督。

（2）确保系统正常运行，及时处理故障，降低故障率。

（3）制定和执行运维计划，提高运维团队的工作效率。

（4）与相关部门沟通协调，确保运维工作顺利进行。

（5）对运维人员进行培训、考核和激励。

2. 权限（1）对运维工作进行决策、安排和指挥。

（2）对违反制度的行为进行处罚。

（3）对运维工作进行考核和评价。

三、工作流程1. 故障处理（1）接到故障报告后，立即进行初步判断，确定故障原因。

（2）制定故障处理方案，按照方案进行修复。

（3）故障处理完毕后，进行验证，确保问题已解决。

（4）对故障原因进行分析，总结经验，避免类似问题再次发生。

2. 系统监控（1）对系统进行实时监控，发现异常情况及时处理。

（2）定期对系统进行性能测试，确保系统稳定运行。

（3）对监控数据进行记录和分析，为运维工作提供依据。

3. 数据备份与恢复（1）制定数据备份计划，确保数据安全。

（2）定期进行数据备份，并验证备份有效性。

（3）在数据丢失或损坏的情况下，按照备份恢复计划进行恢复。

四、人员管理1. 考勤管理（1）运维人员实行签到、签退制度，不得代签。

（2）按时完成工作任务，如有特殊情况需提前请假。

2. 培训与考核（1）定期对运维人员进行技术培训，提高业务能力。

（2）对运维人员进行考核，确保工作质量。

（3）根据考核结果，对运维人员进行奖惩。

3. 激励机制（1）设立运维团队绩效奖金，对工作成绩突出的个人或团队进行奖励。

（2）提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工满意度。

五、附则1. 本制度由运维管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起执行，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 运维管理部门应根据实际情况对本制度进行修订和完善。

第一章总则第一条为确保公司信息系统、网络设备、硬件设施等正常运行，提高运维保障工作质量，保障公司业务连续性和稳定性，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体运维保障人员，包括但不限于系统管理员、网络管理员、硬件维护员等。

第二章运维保障人员职责第三条运维保障人员应具备以下职责：1. 负责公司信息系统的日常运维工作，包括系统监控、故障排查、性能优化等；2. 负责公司网络设备的日常维护与管理，包括网络监控、故障排除、网络安全等；3. 负责公司硬件设施的日常维护与管理，包括设备巡检、故障处理、设备升级等；4. 负责制定运维保障计划，确保各项运维工作有序开展；5. 负责收集、整理、分析运维数据，为管理层提供决策依据；6. 负责与其他部门沟通协作，共同保障公司业务的正常运行。

第四章运维保障人员工作要求第七条运维保障人员应遵守以下工作要求：1. 严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度；2. 具备良好的职业道德，诚实守信，保守公司秘密；3. 具备较强的责任心和团队合作精神，勇于担当；4. 具备一定的专业知识，持续提升自身技能水平；5. 良好的沟通能力，能够与各部门协同工作。

第五章运维保障人员培训与考核第八条公司应定期对运维保障人员进行培训，提升其专业技能和综合素质。

培训内容包括但不限于：1. 国家相关法律法规和公司规章制度；2. 信息系统、网络设备、硬件设施等运维知识；3. 故障处理技巧和经验分享；4. 新技术、新产品的了解和掌握。

第九条公司应建立运维保障人员考核制度，定期对运维保障人员的工作进行考核，考核内容包括但不限于：1. 运维保障人员工作态度、责任心；2. 运维保障人员专业技能水平；3. 运维保障人员团队合作精神；4. 运维保障人员工作效率和质量。

第六章运维保障人员奖惩第十条对表现优秀的运维保障人员，公司给予表彰和奖励；对工作态度恶劣、责任心不强、违反公司规章制度的运维保障人员，公司给予通报批评、警告、降职、解聘等处分。

运维部内部奖惩制度—V1.0
内部奖励制度
一、奖金
•优秀员工奖金：每季度进行一次评选，将表现优异的员工进行奖励。

•项目彩蛋奖金：在每个项目中可设置一些特别的任务或难点，员工首次完成可以获得相应奖励。

•工作周报奖励：每周周报表现优秀的员工可以获得一定的奖励。

二、晋升
•岗位晋升：每年对运维部员工进行一次晋升评选，优秀员工可获得升职或转岗的机会。

三、其他
•引荐奖励：员工成功引荐一名新员工入职并成功通过试用期，引荐人可获得一定奖励。

•案例分享：员工成功分享一篇有价值的案例，可获得一定的奖励。

内部惩罚制度
一、扣减奖金
•连续缺勤奖金扣罚：员工无故缺勤一定天数，将扣减相应的奖金。

•工作质量不合格奖金扣罚：员工的工作质量未达到部门规定标准，将扣减相应的奖金。

二、纪律处罚
•违反公司规定处罚：员工有违反公司规定的行为，将视情节轻重进行相应的处罚，包括口头警告、书面警告、经济处罚、停职、降职等。

三、其他
•工作失误影响客户的处罚：员工的工作失误造成客户损失，将扣减相应的奖金，甚至开除员工。

•违反法律法规处罚：员工有违反法律法规的行为，将取消其相关奖励，视情节轻重进行相应的处罚。

以上奖惩制度仅供参考，在实际执行过程中，应根据特定情况进行适当调整或修改。

我们相信，有了科学合理的奖惩机制，将进一步激发员工的工作热情和积极性，推动运维部的高效运转。

空气站运维部奖惩制度空气站运维部作为负责空气站设备运行和维护工作的部门，为了加强员工的工作动力和绩效，需建立一套科学合理的奖惩制度。

本文将围绕奖惩制度的目的、原则、内容和管理方法等方面进行详细阐述，以期提高运维部的工作效率和绩效。

一、奖惩制度的目的奖惩制度的核心目的是激励员工，调动其积极性和创造力，提高工作效率和绩效。

通过奖励先进个人和团队，激发员工的工作热情和主动性，形成良好的工作氛围。

同时，通过对违规行为进行惩罚，引导员工遵守工作规范和职业道德，确保运维工作的正常开展。

二、奖惩制度的原则1.公平公正原则：奖惩制度要公平、公正，遵循公正公开的原则，对于同样的工作贡献或违规行为，给予相应的奖励或处罚，避免任性或非理性的情况出现。

2.激励优先原则：重点激励优秀员工和先进团队，给予他们更多的机会和福利，让他们成为其他员工的榜样和学习对象。

3.警示教育原则：对于违规行为要进行严厉惩罚，同时配合教育和警示，让员工深刻认识到自己的错误和违纪行为的后果，提高自我约束和责任意识。

三、奖惩制度的内容1.奖励：根据员工的工作表现，给予不同级别的奖励。

例如，工作表现突出的个人可以给予单项奖励，如奖金、奖状等；团队工作表现优秀的可以给予集体奖励，如集体旅游、表彰大会等。

2.惩罚：对于违规行为，根据违规程度给予相应的处罚。

例如，轻微违规可给予口头警告或书面警告；中等程度的违规可给予扣减绩效考核或调整职位；严重违规可给予停职、降职或开除等处罚。

3.规章制度：建立明确的规章制度，规范员工的工作行为。

制定工作时间、着装要求、工作纪律等，通过违反规定给予相应的纪律处分，以提高员工的工作效率和纪律意识。

四、奖惩制度的管理方法1.建立考核制度：根据岗位职责和工作目标，制定相应的考核标准和指标，定期对员工进行评估和考核。

考核结果作为奖惩的依据，公开透明地告知员工。

2.注重激励和表彰：定期举行表彰大会，对工作表现突出的个人和团队进行表彰，传递正能量。

第一章总则第一条为加强运维安全管理，保障公司运维工作的顺利进行，预防安全事故的发生，提高运维人员的安全意识，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事运维工作的员工，包括但不限于系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。

第三条本制度的目的是通过奖惩措施，激励员工遵守安全生产规章制度，提高运维工作效率，确保公司运维系统的稳定和安全。

第二章奖励第四条奖励原则1. 公正、公平、公开；2. 结合实际工作表现和贡献；3. 以精神奖励为主，物质奖励为辅。

第五条奖励条件1. 严格遵守国家安全生产法律法规和公司安全生产规章制度；2. 在日常运维工作中，表现出色，确保系统稳定运行；3. 发现安全隐患并及时排除，避免安全事故发生；4. 在技术创新、项目优化等方面有突出贡献；5. 在安全生产培训、宣传教育等方面表现突出。

第六条奖励方式1. 精神奖励：授予“安全生产先进个人”、“优秀运维人员”等荣誉称号；2. 物质奖励：根据贡献大小，给予一定的奖金或实物奖励；3. 晋升机会：优先考虑奖励对象的晋升机会；4. 休假奖励：表现突出的员工，可优先安排休假。

第三章惩戒第七条惩戒原则1. 严肃、公正、公开；2. 结合违规程度和后果；3. 以教育为主，处罚为辅。

第八条惩戒条件1. 违反国家安全生产法律法规和公司安全生产规章制度；2. 违反运维操作规程，导致系统故障或安全事故；3. 故意隐瞒事故，或者对事故调查不予配合；4. 在安全生产培训、宣传教育等方面表现消极；5. 其他违反安全生产规定的行为。

第九条惩戒方式1. 警告：对轻微违规行为，给予警告；2. 记过：对严重违规行为，给予记过；3. 离职：对严重违规、造成重大损失或恶劣影响的，给予解除劳动合同；4. 法律责任：对违反国家法律法规的行为，依法承担法律责任。

第四章奖惩程序第十条奖励程序1. 员工在工作中表现突出，由部门负责人提出奖励申请；2. 公司安全生产委员会对奖励申请进行审核；3. 经审核通过后，由人力资源部门办理奖励手续。

运维人员管理制度范本一、引言运维人员是企业信息系统稳定运行的核心力量，他们的工作直接关系到企业业务的连续性和安全性。

为了规范运维人员的行为，引导他们按照规定的流程和标准进行运维工作，制定本管理制度。

二、管理目标本制度的目标是建立起一套科学、规范、有效的运维人员管理机制，保障企业信息系统的安全、稳定、可靠运行。

三、运维人员的岗位职责1. 负责企业信息系统的维护和管理，包括硬件设备的监控和维修，软件应用的安装和维护，数据库的管理和优化等工作。

2. 负责制定运维工作的计划和流程，保障运维工作的有序进行。

3. 及时响应用户的故障申报，并解决故障，确保系统的稳定性和连续性。

4. 进行系统的备份和恢复工作，确保系统数据的安全性。

5. 不断学习和研究新技术，提高自身的专业水平，为企业信息系统的发展作出贡献。

四、运维工作流程运维工作按照以下流程进行：1. 接受故障申报：运维人员需要及时接收用户的故障申报，记录故障信息，并为其分配一个唯一的故障编号。

2. 故障诊断：运维人员需要根据用户提供的故障描述和相关信息进行初步诊断，判断故障的性质和影响范围。

3. 故障处理：根据故障的性质和影响范围，制定相应的故障处理方案，并进行实施。

4. 故障记录：在故障处理过程中，运维人员需要及时记录各个环节的操作和结果，形成完整的故障记录。

5. 故障分析：在故障处理完成后，运维人员需要对故障进行分析，找出故障的根本原因，并提出相应的改进方案。

6. 故障总结：运维人员需要对每个故障案例进行总结，总结出故障处理中的经验和教训，并及时反馈给相关部门。

五、运维工作标准1. 运维人员需要具备良好的工作态度和职业道德，保持对用户和企业的责任心和敬业精神。

2. 运维人员需要具备扎实的技术功底和丰富的工作经验，能够独立完成各项运维工作。

3. 运维人员需要遵守相关的操作规范和安全制度，确保运维工作的安全性和可靠性。

4. 运维人员需要不断学习和提高自身的技术水平，关注新技术的发展和应用。

运维人员考核管理办法运维人员是企业信息技术部门重要的一支力量，他们承担着保障企业信息系统正常运行的重要责任。

为了有效管理运维人员，提高其工作绩效，需要建立科学合理的考核管理制度。

本文将从考核目的、考核内容、考核方法、考核标准、考核结果运用等方面对进行详细说明。

一、考核目的运维人员考核管理的主要目的是评估运维人员的工作绩效，提高其工作效率和质量，促进运维团队的整体发展。

通过考核，可以及时发现运维人员的不足之处，并给予针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力和水平。

同时，考核还可以激发运维人员的工作积极性，增强他们的责任感和使命感，提升整个团队的凝聚力和执行力。

二、考核内容1. 业绩考核：主要评估运维人员在工作中的成绩和绩效。

包括任务完成情况、问题解决能力、工作效率、服务质量等方面的表现。

2. 能力考核：主要评估运维人员的专业技能和岗位能力。

包括技术水平、学习能力、团队协作能力、沟通能力等方面的表现。

3. 品德考核：主要评估运维人员的工作态度和职业道德。

包括工作态度、责任心、诚信度、团队精神等方面的表现。

三、考核方法1. 绩效考核：采用定量评分和定性评价相结合的方法，形成绩效评估报告。

可根据不同岗位的特点，制定相应的考核指标和评价标准，实行单项评分和综合评分。

2. 考核面谈：运维人员与直接上级进行面对面的考核谈话，交流工作感受、发现问题、制定改进计划。

面谈要求双向沟通，积极倾听对方意见，达成共识。

3. 参与度考核：评估运维人员的团队协作能力和主动参与度。

考核内容包括团队合作、知识共享、共同目标等方面。

四、考核标准1. 业绩标准：根据运维人员的具体岗位及工作任务，制定相应的目标和指标。

对任务完成情况、问题解决效率、工作质量等进行评价。

2. 能力标准：综合考量运维人员的专业技能、学习能力、团队协作等方面。

对技术水平、创新能力、沟通协调等进行评估。

3. 品德标准：评估运维人员的职业操守和工作态度。

对责任心、团队精神、诚信度等进行评价。

运维人员工作制度范本1. 工作时间- 运维人员正常工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间安排根据公司要求和运维团队工作需求而定。

根据工作需要，可能需要进行轮班工作和值班工作。

- 运维人员应遵守公司的考勤制度，按时按点上下班，并在考勤系统中进行签到、签退。

2. 值班制度- 运维人员需要参与轮流值班，确保系统和服务的正常运行。

- 值班班次为一天，值班人员需要在指定时间段内保持手机畅通，并随时做好应急处理准备。

值班期间，需对系统进行巡检，及时处理和解决出现的问题。

3. 工作任务和责任- 运维人员需要根据公司的工作安排，负责系统和服务的日常维护管理工作。

- 负责监控、检查、分析和解决系统和服务的故障和问题，确保系统的有效运行和高可用性。

- 运维人员应及时响应用户的请求和问题，并提供有效的解决方案和支持。

4. 信息安全和保密- 运维人员必须遵守公司的信息安全政策和保密协议，严格保护系统和数据的安全性和机密性。

- 运维人员不得私自泄露、篡改、窃取或滥用公司和客户的数据和信息。

5. 培训和学习- 运维人员应不断学习和掌握新技术和知识，提高自身能力水平。

- 公司将根据需要提供相关的技术培训和学习资源，运维人员应积极参与并完成培训。

6. 队伍合作与沟通- 运维人员应积极参与团队合作，互相支持和帮助，共同完成工作任务。

- 运维人员应与其他部门和团队保持良好的沟通和协作，共同解决问题和提高工作效率。

请注意，以上仅为示例，具体的运维人员工作制度还需根据公司的实际情况和需求进行调整和补充。

运维人员工作制度范本（二）一、岗位背景和职责1.岗位背景运维人员是企业信息技术部门中至关重要的一环，负责维护和管理企业的信息技术基础设施，保证系统的稳定运行和安全性。

随着企业的数字化转型和信息化程度的提高，运维人员的工作职责也日益增多。

2.工作职责（1）负责系统和网络设备的安装、配置和维护，确保系统的高可用性和稳定性。

（2）负责系统故障排查和处理，及时恢复系统的正常运行。

一、目的为了规范运维点人员的管理，提高运维服务质量，保障系统稳定运行，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有运维点人员，包括运维工程师、运维主管等。

三、职责与权限1. 运维工程师职责：（1）负责所负责系统的日常运维工作，确保系统稳定、高效运行；（2）负责及时响应和处理用户反馈的问题，提高用户满意度；（3）负责参与项目实施，配合开发、测试等部门完成项目上线；（4）负责编写和更新运维文档，为团队提供技术支持。

2. 运维主管职责：（1）负责运维团队的整体管理工作，制定运维计划，协调各部门工作；（2）负责运维团队的人员培训、考核和晋升；（3）负责监督运维工程师的工作，确保运维服务质量；（4）负责与上级沟通，汇报运维团队的工作情况。

3. 运维人员权限：（1）运维工程师有权在权限范围内对系统进行操作和维护；（2）运维主管有权对运维团队进行管理，调整工作计划；（3）运维人员有权向领导提出合理化建议，参与公司决策。

四、管理制度1. 工作时间与考勤：（1）运维人员应遵守公司规定的作息时间，按时到岗；（2）运维人员应严格执行考勤制度，不得迟到、早退、旷工；（3）运维人员因特殊情况需请假，需提前向主管请假，并经批准。

2. 工作纪律：（1）运维人员应遵守国家法律法规，维护公司形象；（2）运维人员应保守公司秘密，不得泄露公司技术、业务等敏感信息；（3）运维人员应爱护公司财产，不得随意损坏、丢弃设备。

3. 技术支持与培训：（1）运维人员应不断提高自身技术水平，积极参加公司组织的技术培训；（2）运维人员应主动向团队分享技术心得，促进团队技术提升；（3）运维人员应协助新员工尽快熟悉工作，提高团队整体素质。

4. 项目实施与上线：（1）运维人员应积极配合项目实施，确保项目顺利进行；（2）运维人员应按照项目计划，完成系统上线、部署和运维工作；（3）运维人员应定期对系统进行巡检，确保系统稳定运行。

五、考核与奖惩1. 考核：（1）运维人员每季度进行一次考核，考核内容包括工作态度、工作业绩、技术能力等方面；（2）考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

运维人员管理规章制度范本运维人员管理规章制度范本（精选3篇）运维人员管理规章制度范本篇1一目的1.1为规范和完善运维部安全工作管理，保证员工人身安全和设备的稳定运行，建立健全安全生产长效机制，全面了解及评估员工工作绩效，发觉优秀人才和提高部门工作效率，特订立本管理方法。

二原则2.1公开原则：考核过程公开化、制度化。

2.2客观性原则：用事实标准说话，躲避带入个人主观因素。

2.3反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的看法，并将考核结果于当月月末前提交于综合管理部。

三绩效考核对象3.1绩效考核的方式分为公司级和部门级两类，绩效考核对象为部门、班组及个人。

四适用范围4.1本考核适用于公司运维部全体员工。

五考核小组5.1组长：运维部经理5.2组员：值长、设备员（兼职安全员）六考核依据6.1国家电网电力安全工作规程，各级调度规程规范及变电站标准化管理条例。

6.2依据中节能（内蒙古）风力发电有限公司年度安全生产考核目标责任书七绩效考核的周期7.1月度考核：指月度部门目标指标、定期工作、月度基本任务、督办的事项和协作搭配等部门职责的履行或常规工作完成情况。

7.2年度考核：部门月度考核的汇总和部门年度目标责任书的完成情况。

7.3不定期抽查考核：考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。

八考核标准8.1考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。

运维人员管理规章制度范本篇21.学校进出管理实施专管负责制，指定专人负责。

2.学校进出管理制度，张贴在校门口醒目位置，确保全体师生遵奉执行。

3.学校门卫保安确保双人在岗，规范佩戴口罩和疫情防控红袖标，娴熟把握“津门战疫”扫码系统操作方法，严格执行出入口测温、登记。

4.学校门卫室备齐配足测温仪器（红外线测温仪2—5支、水银体温计2—5支）和消毒用品（酒精、消毒棉球、含氯消毒液）等。

5.学校门口设置消毒地垫，定期喷洒含氯消毒液。

**公司IT运维绩效管理办法受控不受控页脚内容1**公司页脚内容2目录1总则 (2)2考核对象 (2)3考核基数 (2)4考核周期 (3)5考核原则 (3)6岗位职责（设备主人划分） (4)7考核内容 (8)7.1季度常规考核 (8)7.2特殊贡献奖 (14)7.3安全事故考核 (14)8计算公式 (15)9考核审定流程 (16)页脚内容I1总则2当前, 在**分公司, 数据大集中的一体化系统实施后, IT运维中心作为承上启下、信息控制和信息转发的枢纽环节, 承担着包含一体化系统在内的近70台硬件设备、20个应用系统的运维职责。

特别是在一体化系统实施后, 分公司的IT运维职责非但没有减轻, 反而明显增强, 目前分公司存在机房温度不稳定、设备老化等问题, 设备故障率比较高, 为了保障设备稳定运行, 需要加强设备日常管理, 结合责、权、利三个方面对运维小组的考核与激励机制给予考虑, 做到工作质量与绩效挂钩, 做到奖惩有度。

同时, IT运维绩效管理作为运维管理的重要组成部分, 对信息管理有着重要的现实激励作用。

建立起科学规范、系统全面的IT运维绩效管理体系, 是箭在弦上, 刻不容缓。

3为调动IT运维组员工劳动积极性, 提高执行力, 切实保障****分公司IT运行维护工作的持续稳定运行, 打造优质的运维服务质量, 根据实际情况, 同时参照《大唐****分公司信息化管理制度》, 制定本绩效考核方案。

4考核对象****分公司IT运维组全体成员。

5考核基数考核基数由两部分组成: 日常考核基数和全年安全考核基数。

日常考核基数:全年激励基数为项目组全年工资15%。

页脚内容2每月考核, 按季度发放。

全年安全考核基数:全年安全考核（无事故）基数为合同额度1%元, 如果全年未发生任何安全事故, 项目组全额奖励合同额度1%元。

非人为原因一类故障第一次扣1200, 第二次扣2500, 第三次全扣；非人为原因二类故障第一次扣800, 第二次扣1500, 第三次2500, 第四次全扣；非人为原因三类故障第一次扣500, 第二次扣600, 第三次及以上扣,700；第五次全扣；人为原因一类故障一次全扣；人为原因二类故障第一次扣1500, 第二次扣2000, 第三次全扣；人为原因三类故障第一次扣1000, 第二次扣1500, 第三次扣2000, 第四次全扣；6考核周期按月实行考核, 按季度进行绩效发放。

公司工程维修奖惩制度一、总则为了进一步规范公司工程维修工作，提高维修人员的工作积极性和责任意识，特制定本奖惩制度。

二、奖励对象公司工程维修人员均可参与奖励制度，包括但不限于维修工程师、技术员、工人等。

三、奖励种类及设置1. 个人奖励：表彰先进个人，奖励金及荣誉证书；2. 团体奖励：表彰先进团队，奖励金及奖牌；3. 工作岗位奖励：表彰在各自岗位上取得突出成绩的员工，奖励金及荣誉证书；4. 定期奖励：根据一定周期对绩效优秀者进行奖励。

四、评选标准1. 个人奖励：工作业绩突出，表现优异，服务态度积极，责任心强；2. 团体奖励：团队合作良好，工作任务完成较好，工作效率高；3. 工作岗位奖励：在本职工作中表现突出，取得明显成绩；4. 定期奖励：根据业绩等方面进行评选，结果公正公平。

五、惩罚措施1. 严重违反公司规章制度者将受到相应的惩罚，包括警告、记过、降职乃至开除；2. 违规违纪者将扣除相应奖金，或暂停参与奖励活动等措施；3. 偷懒怠工者将受到扣发工资、停职留薪、辞退等严厉处罚。

六、奖惩执行1. 奖励执行：由公司领导小组成员组成评选委员会进行评选，公平公正；2. 惩罚执行：公司人事部门负责制定相应处罚措施，执行情况由公司领导监督。

七、监督和评估公司将定期对奖惩制度进行评估，根据实际情况进行调整；同时设立监督机构，对奖惩执行情况进行监督。

八、奖惩制度意义1. 激励员工积极性，提高工作效率，促进公司业绩的稳步增长；2. 规范员工行为，增强员工责任意识，提高整体维修工作质量；3. 营造良好的工作氛围，促进员工团结合作，共同为公司发展做出贡献。

九、奖惩制度宣传公司将定期组织员工大会、座谈会等形式，向员工宣传奖惩制度，使员工充分了解公司制度，提高员工参与奖惩的积极性。

十、奖惩制度执行时间本奖惩制度自颁布之日起正式施行，具体执行时间以公司通知为准。

最后，公司希望全体员工能够共同遵守本奖惩制度，以实际行动为公司的发展做出更大的贡献！。

运维奖惩制度作为公司的运维部门，维护和管理公司的IT基础设施和系统是一个十分重要且关键的工作。

因此，建立一套奖惩制度对于激励运维人员提高工作效率、保障系统安全、提升服务质量起着至关重要的作用。

在中，不仅要明确规范奖励和惩罚的标准，还要保证奖惩公正、合理，并能够激励员工积极工作，促进团队协作。

一、奖励机制1. 工作成绩奖励对于在工作中表现出色，完成任务质量高、效率快的运维人员，公司应该给予适当的奖励。

奖励可以是物质奖励，比如奖金、礼品等，也可以是精神奖励，比如表彰、荣誉证书等。

奖励的力度应该根据工作成绩的不同而有所区别，以激励员工不断进步、提高工作积极性。

2. 贡献奖励对于在工作中提出优秀想法、解决难题、创造价值的运维人员，公司也应该给予适当的奖励。

这种奖励不仅可以激励员工继续努力，还可以促进员工之间的分享与合作，提升团队整体实力。

3. 岗位晋升奖励对于表现优秀、工作成绩突出的运维人员，公司应该考虑给予岗位晋升奖励。

晋升不仅是对员工的认可和激励，还可以增加员工的责任感和使命感，促使员工更加努力地工作。

4. 培训进修奖励作为运维人员，不断学习和提升自己的技能是必不可少的。

因此，公司可以设立培训进修奖励，对于参加培训、获得证书、提升技能的员工给予一定的奖励。

这不仅可以激励员工学习的积极性，还可以提升员工的专业实力和综合素质。

二、惩罚机制1. 工作不端惩罚对于工作不认真、效率低下、态度恶劣的运维人员，公司应该给予适当的惩罚。

惩罚可以是口头警告、书面批评，严重者可以考虑降职、甚至解雇。

惩罚的力度应该严格按照公司规定执行，保证员工无法逃避责任。

2. 违规行为惩罚在运维工作中，有些行为是被公司明确禁止的，比如泄露公司机密信息、滥用职权等。

对于这些违规行为，公司应该严肃对待，给予严厉的惩罚。

违规行为严重者可以立即停职、调离原岗位、甚至解雇，以维护公司的利益和声誉。

3. 违反安全规定惩罚在运维工作中，安全是至关重要的。

运维单位考核制度一、总则本考核制度旨在确保运维单位按照合同约定履行运维职责，保障信息系统和弱电系统的稳定运行，维护双方的合法权益。

考核采用量化打分方式，年终进行综合评价。

二、考核评价标准1. 优秀：90分及以上2. 良好：80-89分3. 合格：70-79分4. 一般：60-69分5. 不合格：60分以下三、考核内容1. 组织保证（20分）（1）乙方必须根据本单位情况在现场成立项目部，建立有效的应急救援体系，配置合理机构管理人员，保证公司各信息系统和弱电系统有效运行。

无此项扣5分。

（2）乙方必须成立安全管理体系，配备专职安全员。

对公司相关安全要求必须及时传达，并检查落实安全生产措施，保证运维工作安全。

无此项扣5分。

（3）乙方设置兼职安全员，保证定期进行安全活动和安全教育。

无此项扣5分。

2. 技术保证体系建设（20分）（1）乙方必须建立适应运维工作的技术管理体系。

除项目经理外，乙方每个专业必须设一名技术负责人（具有中级以上职称），负责运维工作的协调指挥。

无此项扣5分。

3. 质量保证体系建设（20分）（1）乙方必须成立以技术、质量为主的管理团队，负责运维过程中技术问题和质量问题的处理。

无此项扣5分。

（2）乙方应按照合同约定和国家相关标准，确保运维工作的质量。

如发生重大质量问题，一经查实，扣除10分。

4. 服务满意度（10分）（1）通过问卷调查、现场查看等方式，了解甲方对乙方运维服务的满意度。

满意度达到90%及以上，得10分；满意度80%-89%，得8分；满意度70%-79%，得6分；满意度60%-69%，得4分；满意度60%以下，得0分。

5. 配合与沟通（10分）（1）乙方应积极与甲方沟通，主动汇报运维工作进展和存在的问题。

如沟通不及时，扣除5分。

（2）乙方应配合甲方进行各项检查、验收等工作。

如配合不积极，扣除5分。

四、考核程序1. 月度考核：每月末对乙方当月运维工作进行考核，按照上述标准进行打分。

第一章总则第一条为加强电力运维人员的管理，提高运维工作效率，保障电力系统的安全稳定运行，根据国家相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有从事电力运维工作的人员。

第三条电力运维人员应遵守国家法律法规，认真履行岗位职责，确保电力系统安全、稳定、高效运行。

第二章职责与权限第四条电力运维人员职责：1. 负责电力设备的日常巡检、维护、检修和故障处理；2. 负责电力系统的运行参数监测、数据分析、异常处理；3. 负责电力设备的操作、调试、安装、改造等工作；4. 参与电力系统的技术改造、优化升级和新技术应用；5. 配合相关部门完成电力系统的安全、环保、节能等工作。

第五条电力运维人员权限：1. 对电力设备的运行状况进行实时监控，发现异常情况及时上报；2. 对电力设备进行必要的维护、检修和故障处理；3. 对电力设备的操作、调试、安装、改造等工作提出意见和建议；4. 参与电力系统的技术改造、优化升级和新技术应用；5. 对违反电力系统安全操作规程的行为进行制止和纠正。

第三章考核与奖惩第六条电力运维人员考核：1. 考核内容：工作态度、业务能力、团队协作、安全意识等；2. 考核方式：日常工作表现、绩效考核、技能考核等；3. 考核结果：根据考核结果，对电力运维人员进行奖惩、晋升、降职等。

第七条电力运维人员奖惩：1. 表现优秀者给予表彰、奖励；2. 违反规章制度者给予警告、罚款、降职、解聘等处理；3. 发生安全事故者，根据事故原因和责任，给予相应的处理。

第四章培训与提升第八条电力运维人员培训：1. 定期组织电力运维人员参加各类培训，提高其业务水平和综合素质；2. 鼓励电力运维人员参加各类专业技术证书考试，提升其职业资格；3. 鼓励电力运维人员参加行业交流活动，拓宽视野，提高创新能力。

第五章附则第九条本制度由我单位人力资源部负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

电力运维人员管理制度范本（完）。

运维人员管理制度范文____日常管理1.1考勤管理1.考勤登记(1)运维人员上下班实行签到、签退的考勤制度，必须由本人在考勤登记表中签到、签退，不得委托或代签，如发生代签，代签者及被签者均视为旷工处理。

(2)运维人员同省局工作时间一致(机房值班人员、节假日、特殊情况除外)，上下班时间：8：30-11：30，13：00-17：00。

(3)运维人员需按时上下班，不得迟到、早退。

每月迟到/早退____次以内例会进行批评，____次以上的通报所属公司。

(4)按月形成考勤汇总表上报相关负责人。

2.出差(1)运维人员因公出差的应填写《出差审批表》，经相关负责人审批通过后，方可出差。

(2)运维人员出差过程中无需进行考勤登记，出差结束后，需向省局相关负责人汇报出差情况，并开始正常上班履行考勤登记制度。

3.请假(1)运维人员不得无故旷工，工作时间不得随意离开工作岗位，请假必须本人履行请假手续，填写请假申请单，提前安排好工作，保持____畅通。

(2)运维人员休假须本人履行请假手续，填写休假申请单，提前安排好休假期间工作，保持____畅通。

(3)运维人员请事、病假____天(含)以内，由其所属项目组长批准；超过一天的由省局相关负责人批准。

(4)运维人员如遇突发性疾病或____无法事先请假时，应及时通知其所第1页共3页属项目组长并提交省局相关负责人批准。

请假结束后需补办请假手续，未补办请假手续的视为旷工。

4.临时抽调(1)运维人员临时被抽调进行其他工作时，需填写请假申请单，并提前安排好工作，留下通讯方式，按规定审批通过后方可离岗。

(2)省局各相关单位临时抽调运维人员时，统一由省局相关负责人审批并由相关单位领导签字确认。

____日常行为规范1.上班期间应精神饱满，穿着得体，仪表整洁。

禁止穿背心、短裤、超短裙，禁止穿拖鞋，鞋面应干净，头发干净整齐。

2.礼貌待人、文明服务，言谈举止谦和、诚恳友善。

3.保持个人办公区域整洁，不堆放与工作无关的报纸、杂志等物品。

运维人员工作制度范本
第一章总则
为规范运维人员的工作行为，提高工作效率和质量，制定本工作制度。

第二章岗位职责
1. 运维人员应负责公司信息系统的正常运行和维护工作，保障系统的稳定性和安全性。

2. 运维人员应及时响应用户的请求，解决技术问题和故障，并提供相应的技术支持。

3. 运维人员应及时更新系统软件和补丁，保证系统的安全性和功能的完整性。

4. 运维人员应定期备份系统数据，以防止数据丢失和系统故障。

第三章工作时间
1. 运维人员应按照公司的工作时间安排进行工作，保证在规定的工作时间内完成工作任务。

2. 在非工作时间，如遇到紧急情况，运维人员应随时可被召集参与故障处理和解决工作。

第四章工作纪律
1. 运维人员应严格遵守公司的各项规章制度，如违反纪律将受到相应的处罚。

2. 运维人员应保护公司机密信息，不得泄露给外部人员。

3. 运维人员应保持工作场所的整洁，并妥善保管所使用的工具和设备。

第五章培训和提升
1. 公司将定期组织培训，提升运维人员的专业水平和技能。

2. 运维人员应不断学习新技术和知识，提高自身的能力。

第六章奖惩制度
1. 运维人员在工作中表现出色，能够高质量完成工作任务的，将给予相应的奖励。

2. 运维人员对工作不认真负责、工作质量不达标或违反公司纪律的，将受到纪律处分。

第七章结束语
本工作制度自颁布之日起生效，如有需要修改，应经公司批准。

以上是一份可以参考的运维人员工作制度范文，具体内容可根据公司实际情况进行调整和修改。