第十七章组织变革与组织发展

组织发展和组织变革
组织发展和组织变革是企业生存和发展的重要因素。

任何一个
企业或组织都需不断发展和变化，以适应外部和内部环境的变化，保持竞争优势，保持发展势头。

因此，组织发展和组织变革成为
了企业管理中的一大核心内容。

组织发展
组织发展是指组织持续发展和壮大的过程，也称为组织成长或
组织增长。

这个过程能够增加组织的经济实力，提高组织的政治
和文化影响力，提高组织的核心竞争力，增强组织内部资源的整
合和管理水平。

组织发展是一个长期过程，需要顺应市场变化和发展趋势，及
时调整企业战略和业务重点，提高企业内部人员的素质和管理水平。

调动员工积极性和主动性，持续改进内部流程和流程效率，
优化组织架构和流程，增加企业内部间协作和沟通。

组织变革
组织变革是指组织在随着环境、竞争、科技和文化等方面的变
化而进行的变革过程。

组织变革主要包括战略调整、组织结构调整、管理模式调整、文化氛围调整等。

由于组织变革涉及到组织
体系内的所有因素，因此，它对组织的影响显著，不仅决定了企
业的竞争优势，也关乎企业的生存和发展。

组织变革的理论表明：越是企业成长期越需要进行组织变革。

因为只有这样，才能使企业更好地适应市场变化，提高业务效率，寻找新的发展机遇。

总结
可以清晰地认识到，组织发展和组织变革是企业追求商业竞争
优势的主要手段之一。

为了实现企业的长期发展和成功，企业领
导人必须学会和定义变革和发展的目标和战略，制定可行的计划
和方案，并提升组织的创新精神和管理水平，以更好地应对市场
和环境的变化。

《组织行为学》课程标准一、课程代码:二、适用专业:双证书自考本科(工程管理)三、课程性质与目的《组织行为学》是为培养和检验自学应考者对以人为中心的现代管理学-—-组织行为学的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业基础课程.组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。

这是一门以人为中心的现代管理学，是多学科相交叉的边缘性科学，是理论与实践紧密结合的应用性科学。

本课程的具体目的是通过本课程的学习使学生全面系统掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法，认识组织中以及组织与环境相互作用中，人的心理活动与行为反应的规律性，从而提高考生在做领导工作和管理工作过程中，对人的行为的预测、引导和控制的能力，最充分地调动人的积极性、主动性和创造性,挖掘人的潜能,更有效地实现组织预定目标。

四、课程设计思路鉴于《组织行为学》课程的综合性、实践性及其内容体系的不断更新等特点,本课程的设计思路如下:在教学内容中,突出对学生组织行为能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕管理工作项目需要来进行，同时充分考虑对理论知识学习的充足、必要及发展性要求,融入管理从业人员在职业上对于组织行为知识、技能和态度的基本要求,以此设计教学项目，组织教学内容。

教学过程中，采取多种教学形式,充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会.教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式,通过理论与实践相结合，重点评价学生的组织行为管理的实践能力与积极的组织行为意识。

五、课程总体目标(一)知识目标1、全面了解组织行为学的体系,掌握组织行为学的基本概念、原理和研究的基本分析方法;2、能应用所学知识分析组织中人的行为、群体行为和组织行为；3、理解个性差异在管理中的应用和创造性行为的培养和开发；4、掌握群体的类型、制约群体有效性的因素、群体有效沟通的障碍和群体冲突的管理;５、理解领导理论，领会激励理论的应用；６、掌握组织结构的设计原则,认识不同组织结构的形式和特点，领会组织变革与组织发展的特点.(二)能力目标１、能应用所学知识分析组织中人的行为、群体行为和组织行为;２、能运用个性理论分析人的个性差异、懂得改变态度提高工作满意度的方法；3、能运用适当的手段管理压力、防御挫折；4、能正确对待非正式群体,正确分析并处理管理中的人际沟通问题；5、会对冲突进行管理,能把自己塑造成为优秀的团队成员；6、能应用各类激励理论;熟知组织权力和政治的作用；7、会进行组织结构的设计(三）素质目标１、具有良好的敬业精神和职业道德素质;2、诚实守信、敬业爱岗、吃苦耐劳、踏实肯干、团队合作、沟通表达、勤奋务实与细致耐心等职业精神。

组织发展与变革随着社会的发展变化，组织也需要不断的发展变革，才能适应新的环境和市场需求，实现长期的生存和发展。

而组织的发展和变革是一个复杂而又漫长的过程，需要领导者、员工和外部环境三方面的共同努力。

本文将从这三个方面来探讨组织发展与变革的重要性、困难和应对策略。

一、组织发展与变革的重要性组织的发展和变革是长期的过程，是一个组织达到自我完善和长期发展的关键性变革过程。

因为组织的发展和变革可以使组织逐步增强其核心竞争力，在市场上扩大其市场份额，并在未来的竞争中立于不败之地。

同时，在组织的发展过程中，可以不断地完善组织的管理机制，优化组织内部的运营模式，提升员工的能力和素质，提升企业的整体竞争力。

二、组织发展与变革的困难组织发展与变革不是一件容易的事情，它需要克服许多困难和挑战。

首先，组织内部的惯性思维和保守意识往往会成为改变的障碍，导致员工的抵触情绪和不愿意改变的态度。

其次，组织内部存在的结构、文化、环境等问题，也会对组织的发展与变革产生影响。

最后，外部市场的变化和竞争环境的转变也会对组织的发展与变革产生挑战。

三、组织发展与变革的应对策略为了克服组织发展与变革过程中所存在的困难和挑战，组织领导者需要采取一系列应对策略，包括：1、建立开放的企业文化，鼓励员工创新和发展；2、全面而系统地评估组织发展和变革的需要，确定发展和变革的重点；3、采取合适的管理方式和手段，如引入新的管理技术、制度和方法；4、建立团队合作和共享知识的机制，形成学习型组织；5、适时地调整组织结构、人员编制和工作制度，以适应市场的变化和需求。

总之，组织发展和变革是一个长期的过程，需要领导者、员工和外部环境的支持和配合。

只有在合适的时间、场合、方式和手段下，组织才能得到长期的生存和发展，实现组织的战略目标。

第一章组织行为学的对象与性质1、组织：2、行为： 3、人的行为的特点：3、组织行为学： 4、组织行为学的研究对象： 5、研究范围： 6、研究方法： 7、研究目的： 8、对管理者的意义和作用： 9、组织行为学的学科性质与特点： 10、边缘性主要表现为两个方面：11、两重性的主要表现： 12、行为规律的模式：13、文化的主要功能：第二章组织行为学的研究方法1、研究方法的特征： 2、四个步骤和六步循环系统： 3、案例研究法： 4、观察法： 5、心理测验法：信度、效度6、调查法：。

1）面谈法2）电话调查法: 3）问卷调查法:四种形式：选择法,是否法,计分法,等级排列法8、实验法: 实验室实验法, 现场实验法, 准实验法第三章个体差异与管理1、感觉： 2、知觉：3、社会知觉： 4、社会知觉包括： 5、自我知觉6、知觉过程和影响因素7、影响知觉的因素：1）客观因素。

2）主观因素。

8、造成错误知觉的思想方法主要有下列四种：（1）知觉防御。

（2）首因效应（成见）。

（3）晕轮效应。

（4）投射。

9、领导者对被领导者的认知假设：10、X理论：美国社会心理学家道格拉斯·麦克里格。

（1）领导者对被领导者的看法：（2）相应的领导方式与领导行为：11、Y理论：（1）领导者对被领导者的看法：（2）相应的领导方式和领导行为：12、海德的归因理论13、归因论所研究的基本问题有下列三个方面：14、价值观价值观、价值观体系。

15、价值观的地位：。

16、价值观分类： 17、美国组织行为学家史布兰格（E.Spranger）把人的价值观分为下列六类；按不同行为方式来划分，组织行为学家格雷夫斯（F.W.Graves）归纳为以下七类18、我国企业经营管理价值观经历了三个阶段：七、态度：态度：（二）三个层次：认知，情感，意向（三）特性：（四）工作态度：（五）组织认同感：它包括三个部分：（六）工作参与度：（八）改善这组织认同感与工作参与度的方法：八、个性（一）定义：（二）个性的性质：1、组合性。

管理学第十七章在管理学的广袤领域中，第十七章往往聚焦于特定而关键的主题，可能涵盖创新管理、风险管理，或者是组织变革等重要方面。

以创新管理为例，创新在当今竞争激烈的商业世界中已成为企业生存和发展的关键驱动力。

创新不仅仅是推出新的产品或服务，还包括改进业务流程、创造新的商业模式以及开拓新的市场。

一个成功的创新管理体系首先需要有开放的企业文化。

在这样的文化中，员工不害怕提出新的想法，哪怕这些想法在一开始看起来有些异想天开。

鼓励创新的企业会为员工提供足够的空间和资源去尝试新事物，并且能够容忍一定程度的失败。

因为他们明白，每一次失败都是向成功迈进的一步。

有效的创新管理还依赖于对市场趋势和客户需求的敏锐洞察。

企业需要不断地与客户互动，了解他们未被满足的需求和潜在的期望。

通过深入的市场调研和数据分析，捕捉到那些稍纵即逝的机会，从而提前布局，引领行业的发展。

创新也离不开跨部门的协作。

不同部门的专业知识和视角相互碰撞，往往能够激发出全新的创意火花。

例如，研发部门的技术专长与市场营销部门对市场的理解相结合，能够打造出更符合市场需求的创新产品。

风险管理则是管理学中的另一个重要课题。

在企业运营过程中，面临着各种各样的风险，如市场风险、信用风险、操作风险等。

识别风险是风险管理的第一步。

这需要企业对内部和外部环境进行全面的评估，找出可能影响企业目标实现的潜在因素。

比如，宏观经济形势的变化、竞争对手的新策略、政策法规的调整等都可能给企业带来风险。

在识别风险后，企业需要对其进行评估，分析风险发生的可能性和可能造成的影响程度。

对于高可能性和高影响的风险，企业需要制定详细的应对策略。

这可能包括风险规避、风险降低、风险转移和风险接受等。

风险规避意味着企业完全避免参与可能导致风险的活动。

比如，如果某个市场风险过高，企业可能选择退出该市场。

风险降低则是通过采取措施减少风险发生的可能性或减轻风险造成的损失。

例如，加强内部控制、优化业务流程等。

组织行为学（课程代码：00152）串讲资料☆：非常重要△：重要√：一般第一张组织行为学的对象与性质P3 ☆：（简答或者论述题）对组织的含义应把握以下几个要点：（一）（二）（三）（四）（五）（六）第一句话。

P4 ☆：（名词解释）行为的概念：人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体做出的反应，分为狭义和广义。

狭义的行为是指人体受。

的活动。

广义的行为除上述可以直接观察到的外显，，，的心理活动。

因此光一行为的概念实际，，，的行为。

☆：（多选或简答题）人的行为的特点：（1）（2）（3）（4）（5）△：（名词解释）组织行为学的概念：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

P6 √：（论述或简答）管理者为什么要研究组织行为学：（一）（二）（三）（四）（五）（六）P9 △：（选择）组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

☆：边缘性：边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。

P10 ☆：图1-2 组织行为学的多层次相交切性P11 √：（多选题）组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。

P16△：组织行为学的理论体系分为四个层次（对体心理与行为的研究、群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究）P18 √：（单选）公式：B=f。

其中f、P、abc、E、mno分别表示什么。

P18 √：也可说行为是人（包括个体人、群体人和组织人）和环境的函数。

P18 √：组织行为学与其相关学科的关系P21 √：（单选）其中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。

P22 （简答题）费洽特指出，文化的功能有以下五点：12345第二章组织行为学的研究方法P28 （选择题）组织行为学的研究，通常采用以下五种主要方法：一二三四五P31 （多选题）一般采用下面三种具体的调查方法：（一）（二）（三）☆（多选题）常用的问卷调查法有四种形式：一二三四P34 多选题：度量集中趋势的最常用的指标有算术平均数和中位数两种。

组织行为学重点知识点汇总第一章组织行为学的对象和性质1 组织行为；是指社会组织（包括企业），为实现其创立时的宗旨，自行发出动机,采取行动和取得效果的过程,它是动机,行动,效果的统一.组织行为学;是研究在组织中以及组织与环境相互作用下，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

研究范围：只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。

研究方法：系统分析方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学和政治学。

2．组织行为学的学科性质:边缘性、两重性、应用性。

4．组织行为学与其他相关学科的关系:心理学理论是基础，研究组织中人的行为必须从其所处的整个社会关系着手，人类学是研究组织行为学的重要理论基础之一。

政治学、伦理学、生物学和生理学等也是组织行为学的基础。

5．费恰特文化的功能：1）文化是区别不同社会的标志。

2）使一个社会的价值观更系统化。

3）为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础。

4）对社会结构提供材料和蓝图。

5）社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性和性格。

第二章组织行为学的研究方法7．组织行为学的研究方法：案列研究法、观察法、心理测验法、调查法、实验法。

8．调查法的具体方法：面谈法、电话调查法、问卷调查法。

9．实验法的具体方法：实验室实验法、现场试验法、准实验法。

10．研究结果的统计分析法：集中趋势分析、离中趋势分析、抉择分析、相关分析、因素分析。

第三章个体差异与管理12．产生错误知觉的原因：由于人们的需要、经验和思想方法诸多方面的差异，常常造成人们的知觉与客观事物不一致，知觉不能全面的反映客观事物的实际。

造成思想方法：知觉防御、首因效应、晕轮效应、投射。

13．麦克里格X理论要点：表明领导者是如何看待被领导者，以及此行为依据所采用的相应的领导方式和领导行为的理论。

Y理论的要点：和X理论相反，人干工作是主动的。

14．态度：是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。

态度的特性：社会性、针对性、协调性、稳定性、两极性、间接性。

第十五章运用激励理论、建立激励机制1、激励过程模式有三种：强了管理人员对有关激励过程的了解。

总和。

激励机制的建立：哈佛大学工商管理学院和斯坦福大学商学院的两位教授1981年设计出一个简单明了而又十分有效的“7S”模型。

“7S”是指：战略（Strategy）——一个企业如何获取和分配它的有限资源的行动和计划。

结构（Structure）——一个企业的组织方式。

制度（Systems）——指信息在内部传送的程序和形式。

人员（Staff）——指企业内部整个人员的状况。

作风（Style）——指主要经理人员的行为方式，也包括企业的传统作风。

技能（Skill）——指主要人员和整个企业所特有的工作能力。

最高目标（Superordinategoals）——指激动人心的，能将员工个人和企业目标真正结合在一起的价值观。

3、美国的激励机制：职业生活质量20世纪80年代衡量职业生活质量最重要的11个方77%的工人视为头等重要）e 工作紧张程度f 参与有关决策的程度g 工作的民主性h 利润分享i 退休金权利（涉及到社会保障和吃双份问题）j 公司改善雇员福利的计划2 理论来源：职业生活质量是以内容型激励理论为基础的，在11个方面中，基本上反映了马斯洛需要层次理论的五个方面，而77%的工人视为头等重要的劳动报酬，也说明在20世纪70年代美国工作的心理发展及需求程度仍停留在B阶段（重视安全、归属、生理需要）。

4、日本激励机制：自主管理1 基本内容：1965年日本铁钢联盟将QC（质量控制）和ZD（无缺陷）活动合二为一，统称为JK（自主管理）。

JK活动（自主管理）基本概念：提出工作中的问题，为解决这些问题发挥创造性，积极向存在问题挑占所开展的小组活动。

JK活动（自主管理）的基本思想：a 在工厂人人能畅所欲言；b 丰富全员的创造验，并能灵活应用；c 向能力的极限挑战；d 成为工厂的开拓者；e 使每人都成为优秀的工程技术人员。

2 思想来源：JK活动的理论基础是赫滋伯格的双因素理论。

组织的发展和变革（组织行为学论文）第一篇：组织的发展和变革(组织行为学论文)组织的发展和变革随着我国经济与国际大市场的接轨,企业组织的稳定与变革之间,管理者会不会陷入无所适从的状况?因为管理者如果极力维护组织的稳定就有可能导致组织的僵化，如果积极推进组织的变革，又有可能造成组织不稳定和人心涣散。

管理者盲目地推行变革也同样会使组织消亡，甚至会使组织消亡得更快。

这就要求管理者在推动组织变革时要非常谨慎，必须首先确定组织的变革已经是非常必要的，才能展开变革的进程。

在组织的变革中，还需要有正确理论的指导，有计划、有步骤地进行。

也就是说，必须根据未来发展可能出现的趋势，在科学预测的基础上，有计划、有步骤地对组织进行变革。

只有这样才能使组织的变革获得成功，才能使组织得到生存和发展，反之则会使组织倒退或消亡。

一、组织变革与发展的概念组织变革是指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变。

组织建立起来，是为实现管理目标服务的，当管理目标发生变化时，组织也需要通过变革自身来适应这种新的变化的要求。

发展是哲学术语，指事物有小到大，有简到繁，由低级到高级，有旧物质到新物质的运动变化过程。

事物的发展原因是事物联系的普遍性，事物发展的根源是事物的内部矛盾，既事物的内因。

所以组织发展的概念是“组织的自我更新和开发”。

它是组织应付外界环境变化的产物，将外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。

在人力资源方面，它能通过参与，增加成员的激励水平，提高士气和满意度。

二、组织变革与发展的过程及特征(一)组织发展思路与方法的演变组织发展的理论与方法主要是从两个方面演变而来，一是对工业组织运用了实验室训练方法；二是用调查反馈方法了解并改进企业和组织成员的态度。

（1）实验室训练方法。

这个方法主要从1940年代开始运用，采用群体讨论和案例研讨等方式，认识和改变各个管理层次的工作行为。

例如，举办群体人际关系训练班，逐步发展成了“群体训练实验室”，从事群体训练。

组织变革与组织发展组织变革与组织发展是现代组织管理中重要的概念和实践，对于一个组织的生存和竞争能力起着至关重要的作用。

在不断变化的市场环境中，组织需要不断调整和变革来适应新的挑战和机遇。

本文将探讨组织变革与组织发展的概念、原因以及实施方法。

一、概念解析1. 组织变革组织变革是指组织内部经过一系列有计划、有目的的改变，以适应外部环境和内部要求的过程。

变革可以涉及组织的战略、结构、文化、流程等各个方面。

组织变革的目的在于提高组织的适应能力和竞争力，实现长期发展。

2. 组织发展组织发展是指通过提高组织的适应性和创新能力，来推动组织的发展和进步。

组织发展注重整体系统的优化和个体员工的培养，通过改进组织的管理、沟通、团队合作等方面，以实现组织效能和员工满意度的提升。

二、组织变革与组织发展的原因1. 外部环境变化外部环境的不断变化是组织变革和发展的重要原因。

例如，市场竞争加剧、技术进步、法律政策变动等都会对组织的运营和生存带来挑战，迫使组织进行变革和创新。

2. 内部问题和需求组织内部存在的问题和需求也是组织变革和发展的推动因素。

例如，组织内部结构不合理、员工士气低、沟通不畅等问题都需要通过变革来解决，以提高组织的效益和员工的工作质量。

三、组织变革与组织发展的实施方法1. 制定变革战略组织进行变革之前，需要制定清晰的变革战略和目标。

变革战略应该考虑组织的发展方向、现状问题以及可行性等因素，以确保变革的顺利进行。

2. 建立变革团队组织进行变革时，需要建立专门的变革团队。

这个团队由具有丰富经验和专业知识的成员组成，他们负责制定变革计划、推动执行和监测变革过程。

3. 提供培训和支持组织变革和发展需要员工的积极参与和支持。

因此，组织应提供培训和支持机会，帮助员工适应变革，并提高其在新环境下的能力。

4. 监测和评估变革过程中，组织需要不断监测和评估变革的进展和效果。

这可以通过收集反馈意见、考核绩效和评估目标达成情况等方式来实现，以及时调整变革策略和方法。

组织发展与变革随着现代社会的不断发展，组织也在不断发生着变革和发展。

如今，组织变革已经不再是简单的调整和改进，而是成为了一种必然趋势，这是因为组织的变化和发展已经成为了一个永恒的话题。

在这篇文章中，我们将探讨组织发展与变革的意义，以及实现组织发展与变革的策略和工具。

组织发展与变革的意义组织发展与变革是指通过改变组织的文化、结构和运作方式，以适应不断变化的市场和社会环境，使组织得以生存和发展。

组织发展与变革的意义在于：1. 适应变化的环境：组织发展与变革帮助组织快速适应变化的环境，以便更好地发掘机会并应对风险。

2. 促进企业竞争力：组织发展与变革有助于组织提高企业竞争力，使组织更具有适应性和创新性，增强组织的核心竞争力。

3. 优化组织效率：组织发展与变革有助于优化组织结构和流程，提高作业效率和效益，减少浪费和成本，增强组织执行力。

4. 促进员工发展：组织发展与变革也为组织员工的职业生涯发展提供了更大的机会，员工可以通过组织发展与变革，掌握新技能，拓展新领域，实现个人成长与价值。

实现组织发展与变革的策略和工具要实现组织发展与变革，一个组织需要根据自身情况制定相应的策略和采用相应的工具。

以下是几种实现组织发展与变革的策略和工具：1. 建立适合的组织文化：组织文化是组织的灵魂所在，帮助组织成员在共同的价值观下行动。

组织应该建立一个良好的文化，使其成员能够充分发挥其创造性和创新性。

2. 采用先进的技术和管理方法：通过采用最新的技术和管理方法，组织可以更好地处理信息、开展业务和管理人员和流程。

3. 建立开放性的沟通机制：组织应该与员工进行开放和透明的沟通，以便员工理解组织战略和目标，并对组织变革有更好的理解和支持。

4. 培养员工的反应能力：员工是组织的最大财富，他们对组织变革有重要的作用。

组织应该培养员工对变革的敏感度和反应能力，以有效地应对和推动变化。

5. 采用适应性组织结构：组织结构是组织成功的重要因素，必须根据组织的不同阶段和发展需要进行调整。