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《社交礼仪》综合练习三一、判断题（每题1分，共10分）1、面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。
( )2、面试时可以提前半小时去，先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。
( )3、面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短，即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。
( )4、目光语运用的正确方法是热情、真诚。
( )5、男士只宜戴结婚戒指。
( )6、男子几乎在所有的正式场合均可以穿的是休闲装。
( )7、男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜。
( )8、南非社交礼仪的主要特点是“黑白分明”与“英式为主”。
( )9、女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，应快步行走。
( )10、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。
需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
( )二、单项选择题（每题2分，共20分）1、礼仪的起源可以追溯到（）。
A.清代B.远古代C.宋代D.古代2、礼仪具有（）的属性。
A.双重B.单一C.多重D.唯一3、礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（）。
A.经济学B.伦理学C.数学D.新闻4、邻里间的礼仪不包括（）。
A.邻里间通信礼仪B.邻里间做客礼仪C.邻里间基本礼仪D.邻里间居住礼仪5、满族的传统礼节是（），男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子双手扶膝下蹲。
A.握手B.鞠躬C.敬献哈达D.“打千”6、蒙古族有本民族的语言文字，其历史记载最早见于（）。
A.宋代B.唐代C.汉代D.元代7、男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。
A.多种B.四种C.三种D.两种8、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（）。
A.拜B.劳驾C.留步D.奉还9、女士穿（）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。
A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜10、女士化妆要以（）修整为准。
《旅游社交礼仪》习题一绪论一、填空题1、礼仪的三要素是： _____________ 、 ________________ 和_______________2、礼仪是对 ___________ 、______________ 禾廿 ______________ 的统称。
二、名词解释1、礼仪2、礼貌3、礼节4、仪式三、简单题1、简述礼仪的特征。
2、简述讲究礼貌礼节礼仪的重要性。
《旅游社交礼仪》习题一参考答案绪论一、填空题1、语言；行为表情；服饰器物2、礼貌；礼节；仪式二、名词解释1、礼仪是人们在社会交往中形成的并得到共同认可的各种行为规范，是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2、是人与人之间在接触交往中，通过言谈、表情、姿势相互表示谦虚、恭敬和友好的言行规范。
3、是人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要的协助与照料的惯用形式。
4、仪式是行礼的具体过程或程序，是一种比较正规、隆重的礼仪形式。
三、简答题1、礼仪具有规范性、差异性、共通性、变化性、传承性、平等性等特征。
2、讲究礼貌礼节礼仪的重要性如下：（1）讲究礼貌礼节礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志（2）讲究礼貌礼节礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的主要尺度（3）讲究礼貌礼节礼仪是建设社会主义精神文明的重要内容之一（4）讲究礼貌礼节礼仪是文明社交的重要标志之一《旅游社交礼仪》习题二第一章仪表仪容礼仪一、填空题1、仪表仪容是人的精神面貌的外观，包括_____________ 、______________ 和_________2、仪表是指人的外表，包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面，是一个人________________ 、 _______________ 的外在表现。
3、面部化妆要遵守的原则主要有_______________ 、____________ 和__________________________________________________ 。
旅游服务礼仪试卷一一、填空题（每空1分，共10分）1.仪容是指（），它由发式、面容以及所有未被服饰遮盖而暴露在外的肌肤构成。
2.（）是美化仪容的最高境界。
3.化妆的原则：自然适度、技术得法、（）、注意礼节。
4.服饰是对人们（）及其所用装饰品的统称。
5.站姿的基本要求是：抬头、挺胸、（）、提臀、腿直、手垂。
6.社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的（）、交际能力等。
7.致意礼仪包括：微笑致意、点头致意、（）、脱帽致意、欠身致意。
8.拨打电话礼仪包括：（）、掌握通话时间、态度友好、用语规范、举止高雅。
9.（）是规格最高、最隆重的一种宴会形式。
10.（）是旅游业的灵魂，是旅行社的支柱。
二．单项选择（每题2分，共10分）1“不学礼，无以立”古训是（）提出来的。
A孟子B荀子C孔子D墨子2咀嚼过的口香糖的正确处理方式（）A随地乱丢B丢在墙角C包在纸里扔进垃圾箱D吞进肚子里3服饰颜色搭配应注意一般不应超过（）种颜色。
A、1B、2C、3D、44国际社会公认的“第一礼俗”是（）A女士优先B尊重原则C宽容原则D 自律原则5与人交往中，正确的举止有（）A旁若无人的吸烟B微笑致意C斜视对方D食指点指对方三名词解释（每题5分，共30分）1.化妆2.社交礼仪3客房4.迎宾员5.餐饮服务6.导游接待人员四、简答题（每题5分，共20分）1.何为TPO原则？2.女士套裙的穿着要领？3.宴请按餐别分类有哪些？4.旅行社门市人员欢送客人礼仪包括哪些？五、论述题（每题9分，共18分）1.论述接听电话礼仪包含的内容及注意事项。
2.概述酒店值台员服务礼仪包含的工作内容。
六、材料分析题（12分）正直秋日旅游旺季，有两位外籍专家出现在上海某大宾馆的总会。
当总台服务员小刘（一位新手）查阅了订房登记薄之后，简单化的向客人说：“客房已定了708号房间，你们只住一天就走吧。
”客人们听了以后就很不高兴的说：“接待我们的工厂有关人员答应为我们联系预订客房是曾问过我们住几天，我们说打算住三天怎么会变成一天了呢？”小刘机械呆板的用没有丝毫变通的语气说：“我们没有错，你们有意见可以向厂方人员提。
旅游礼仪期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 在旅游过程中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 遵守当地文化习俗B. 保持个人卫生C. 随意丢弃垃圾D. 尊重当地居民2. 在参观博物馆时，以下哪项行为是被禁止的？A. 拍照留念B. 触摸展品C. 保持安静D. 阅读展品介绍3. 以下哪种行为在乘坐公共交通工具时是合适的？A. 抢占座位B. 让座给需要的人C. 大声喧哗D. 吃东西4. 在酒店住宿时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持房间整洁B. 随意使用酒店设施C. 尊重酒店员工D. 随意更改房间设施5. 在旅游目的地，以下哪种行为是尊重当地文化的体现？A. 穿着暴露B. 模仿当地语言C. 尝试当地美食D. 拒绝与当地人交流二、判断题（每题1分，共10分）1. 在公共场合大声讲电话是礼貌的行为。
（错误）2. 旅游时，可以随意拍照，不需要考虑是否侵犯他人隐私。
（错误）3. 在宗教场所，应保持安静，尊重信仰。
（正确）4. 旅游时，可以随意采摘植物作为纪念品。
（错误）5. 旅游时，应尊重当地的历史文化遗产。
（正确）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述在旅游时如何展现对环境的尊重？2. 描述在不同文化背景下，旅游者应如何调整自己的行为以适应当地礼仪？3. 阐述在旅游过程中，如何通过自己的行为促进文化交流和理解？四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 假设你是一名旅游者，正在一个著名的历史遗迹参观。
你发现有游客在触摸并试图攀爬古迹。
你将如何采取行动来保护这些古迹，并提醒其他游客尊重历史文化遗产？2. 描述一个场景：你在一个需要脱鞋进入的宗教场所。
你注意到有游客穿着鞋子进入，并且大声交谈。
你将如何礼貌地提醒他们遵守场所规定，并维护场所的神圣和宁静？五、论述题（共10分）请结合你的旅游经历，谈谈旅游礼仪对于个人和整个旅游行业的重要性，并提出几点你认为可以推广的旅游礼仪实践。
《旅游接待礼仪》综合模拟试题（一）一、单项选择题：（共20分）1、据研究，在受到某公司营销人员不礼貌对待的顾客中，每个人平均要向另外几个人讲述其遭遇：A、6B、7C、8D、92、人际社会心理学研究表明，使交往双方产生吸引力的重要基础是：A、首因效应B、一致性因素C、善于表现自己D、举止谈吐优雅3、在跟女士握手时，一般不用的形式是：A、以双手相握B、掌心向下C、掌心向上D、只握手指部分4、以下各种场合中，最适宜用致意的方式向交往对象表示问候与尊敬的是：A、异性相遇B、与位尊者见面C、初次见面D、多次见面5、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：A、亲吻礼B、拥抱礼C、吻手礼D、贴面颊6、打电话到到对方处，铃响后无人接听，至少应等铃响几声后再挂断：A、3B、4C、5D、67、在递出自己的名片时，以下哪项不符合礼节规范：A、双手递出B、右手递出C、在人群中散发5D、字体正对接受者8、按照基本站姿的规范化要求，一般两脚尖分开的开度为：A、30～40度B、45～60度C、60～75度D、90度9、前伸式基本坐姿，要求全脚着地且小腿与地面的夹角不得小于：A、15度B、30度C、45度D、60度10、当坐在有扶手的椅子上时，女士一般不采用的做法是：A、双手放在扶手上B、单臂放在扶手上C、双手握指搭放扶手上D、双手握指放于腿上11、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为：A、开并式B、高低式C、斜放式D、交叉式12、行走时两臂前后摆动的幅度不得超过：A、15度B、30度C、45度D、60度13、规范化的手势要求，手掌平面与地面的夹角为：A、45度B、60度C、90度D、180度14、曲臂式“请”的手势，曲臂的手部与身体的距离约为：A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、45厘米15、在传统行业中，男士仪容修饰规范要求其头发的长度不超过：A、3厘米B、4厘米C、5厘米D、6厘米16、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：A、55%B、65%C、75%D、85%17、据心理学研究，注视对方的时间超过多少时，表示对对方本人的兴趣可能大于谈话：A、50%B、60%C、70%D、80%18、女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：A、配黑色透明丝袜B、背双肩包C、窄裙且裙长及膝D、黑色或棕色浅口高跟鞋19、在安排客户到郊县远途游览观光时，一般每行多少公里应选择适当地点停车休息：A、50公里B、60公里C、70公里D、80公里20、悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：A、两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以右方为上B、车辆上挂旗，则以汽车行进方向为准，驾驶员左手为主方，右手为客方C、正式场合悬挂国旗，要把正面面向观众，即从旗套的左边展开D、降半旗的做法，先把国旗升到顶，再下降至离旗杆1/2的地方二、多项选择题：（共40分）1、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为：A、弯腰式B、高低式C、斜放式D、交叉式2、商界女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：A、配肉色透明短袜B、背双肩包C、裙长及膝D、黑色或棕色浅口中跟鞋3、在安排会见或会谈时，以下哪些做法是正确的：A、一般只提供软饮料B、谈判圆满结束时送香槟C、将翻译安排坐在主人的后面D、谈时间过长可以上红茶E、礼节性会见一般为30分钟左右4、国际礼仪强调女士优先，一般在以下哪些场合应让女士先行：A、上下楼梯B、乘电梯C、进剧院有人领位时D、拥挤的火车车厢内5、女士的专用物品男士不必代劳，这些物品包括：A、雨伞B、手套C、化妆包D、购物袋6、西餐宴请时，桌面上摆放的餐具很有讲究：A、一道菜配一付刀叉，按从里往外的循序摆放B、主餐盘上方摆的刀叉用来吃甜品C、暂停用餐，刀叉呈八字形摆放在餐盘上D、饮料杯按从外往里循序摆放7、服饰在正式场合的主要功能包括：A、实用性功能B、礼仪性功能C、装饰性功能D、社会性功能8、男士站立的姿态，应注意自然大方：A、双脚分开同肩宽B、站成V字步或丁字步C、双臂抱于臂胸前D、双手腹前握指E、双手自然下垂9、作为世界时装权威之一的维瑞兰德女士认为，一些体态要素与美紧密相连：A、脖颈B、脊背C、头和脚D、手臂和腿E、步履10、正式场合，领带、衬衣、西装搭配应注意：A、领带不超过4种颜色B、领带的颜色中至少有一种与衬衣或西装同色C、白色长袖衬衫最正式D、短袖衬衫不可与西装搭配E、领带系温莎结配敞领衬衫11、以下几种坐姿中，哪些比较适合女士采用：A、开膝合手式B、前伸式C、斜放式D、双脚后点地、E、开并式12、不同国家民族的手势习惯大不一样，常见的有：A、日本示意别人过来手心向上B、欧美唤狗手势为手心向下C、澳大利亚竖起大拇指为骂人D、新加坡伸食指手势表示最重要E、英美V型手势都表示胜利13、以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范：A、两粒扣西装扣好上面一粒衣扣B、衬衫衣袖长出西装衣袖1.5CMC、四粒扣西装扣上中间二粒衣扣D、西裤长度站立时盖住2CM左右的鞋帮E、内穿一件羊毛开衫领带放到毛衣里面14、在正式场合，符合职业女性佩饰原则的做法是：A、同时佩戴的首饰不超过3件（套）B、质地、颜色相同C、悬垂状精美耳环更显优雅D、脚链戴在丝袜外面E、只戴一枚订婚或结婚戒指15、酒店行李员在接待宾客时，应注意以下服务环节：A、遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作B、接待团体宾客应连续向每位客人点头致意C、客人在总台办手续时应站在其身边D、引领客人时应走在其右前方二步左右E、送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步，再转身离去16、按照西方传统礼仪，适用于白天或晚间正式交际场合的服饰分为：A、常礼服B、大礼服C、休闲服D、便服E、小礼服17、界域语是空间距离传递的信息，以下哪些属于密切或友好距离：A、30厘米B、60厘米C、1米D、1.3米E、1.5米18、在旅游服务场合，鞠躬礼比较常见的几种角度是：A、10度B、15度C、30度D、45度E、90度19、确定对来宾迎送规格的主要根据是：A、礼宾次序B、礼遇规格C、来宾身份D、来访目的E、两国关系20、悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：A、主席台墙上两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以左方为上B、车辆上挂旗，一般以汽车行进方向为准，左侧为主方，右侧为客方C、悬挂国旗，应注意从旗套的左边展开，不可挂反D、外资企业同时悬挂中国国旗和企业旗帜时，必须把国旗置于较突出的位置三、判断题：（共20分）（）1、人际交往的双重关系理论认为，人是有个性的而角色是非个性的。
《旅游礼宾礼仪》综合测试（一）本卷满分100分一、填空题（每空1分，共20分）1、现代礼仪应遵循、、、。
2、在自我介绍时的顺序为、、、。
3、为他人做介绍应遵循原则，握手时应遵循原则。
4、行鞠躬礼时，一般问候、打招呼时施左右的鞠躬，迎客与送客分别行与的鞠躬礼。
5、打电话的四要素、、、。
6、护照可分为、、。
二、选择题（每题1分，共25分）1、（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪B、礼节C、礼貌2、礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3、国际社会公认的“第一礼俗”是（）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则4、（）是礼仪的基础和出发点。
A.宽容B.敬人C.自律5、男士应养成（）修面剔须的好习惯。
A、每天B、1—2天C、2—3天6、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（）不能补妆。
A、办公室B、洗手间C、公共场所7、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。
A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部8、在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露，更不能外穿。
A、袜子B、短裙C、内衣9、男士着装，整体不应超过（）种颜色。
A、两B、三C、四10、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（）。
A、戒指B、项链C、耳环11、成年男女在人行道上并行，男子靠马路一侧，并应帮助女子提东西。
但不能帮助女子提（）A、行李B、背包C、坤包12、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧13、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。
A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人的邀请14、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。
A、三声B、四声C、五声15、正确握手的时长一般为（）。
旅游社交礼仪试题（共5则范文）第一篇：旅游社交礼仪试题（共）《旅游社交礼仪》测验一、判断说明题（判断对错，并说明为什么，共32分）1．拜访他人必须有约在先。
（）理由：2．自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。
（）理由：3．在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
（）理由：4．在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
（）理由：5．做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
（）理由：6．用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
（）理由：7．化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的自然原则。
（）理由：8．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
（）理由：二、简答题（答案可写在试卷背面，共30分）1、阐述如何建立良好的第一印象。
2、接递名片的时候应注意什么问题？3、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。
三、礼仪实际分析题（共38分）1、安徽省桐城市有条“六尺巷”。
其由来是，清朝康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。
对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三尺，这样就诞生了“六尺巷”。
据此从礼仪角度分析，对我们今天有什么启示？2、李小姐请刚认识的王先生吃饭，正好王先生对该饭店很熟悉，于是就一口气点足了菜。
在用餐过程中王先生询问李小姐的年龄、家庭情况以及感情经历，并向李小姐介绍自己祖父的疾病及过世等情况。
吃饭完毕，王先生认为由女士买单有失体面，于是不顾饭前说好的由李小姐尽地主之仪，坚持自己买单。
试分析王先生哪些行为不合礼仪规范？3、假定你是旅行社门市部营业员，某一天遇到一对老夫妻前来咨询旅游线路，在沟通过程中出现以下障碍：老夫妻方言口音比较重；对线路中涉及的一些旅游专业名词不理解；提出许多附加条件。
《旅游社交礼仪》习题一绪论一、填空题1、礼仪的三要素是：_____________、_______________和______________。
2、礼仪是对____________、____________和_______________的统称。
二、名词解释1、礼仪2、礼貌3、礼节4、仪式三、简单题1、简述礼仪的特征。
2、简述讲究礼貌礼节礼仪的重要性。
《旅游社交礼仪》习题一参考答案绪论一、填空题1、语言；行为表情；服饰器物2、礼貌；礼节；仪式二、名词解释1、礼仪是人们在社会交往中形成的并得到共同认可的各种行为规范，是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2、是人与人之间在接触交往中，通过言谈、表情、姿势相互表示谦虚、恭敬和友好的言行规范。
3、是人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要的协助与照料的惯用形式。
4、仪式是行礼的具体过程或程序，是一种比较正规、隆重的礼仪形式。
三、简答题1、礼仪具有规范性、差异性、共通性、变化性、传承性、平等性等特征。
2、讲究礼貌礼节礼仪的重要性如下：（1）讲究礼貌礼节礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志（2）讲究礼貌礼节礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的主要尺度（3）讲究礼貌礼节礼仪是建设社会主义精神文明的重要内容之一（4）讲究礼貌礼节礼仪是文明社交的重要标志之一《旅游社交礼仪》习题二第一章仪表仪容礼仪一、填空题1、仪表仪容是人的精神面貌的外观，包括_____________、_____________和_________。
2、仪表是指人的外表,包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面，是一个人_______________、_______________的外在表现。
3、面部化妆要遵守的原则主要有_____________、____________和_______________。
4、服饰配色的基本原则主要是_____________、____________和_______________。
竭诚为您提供优质文档/双击可除旅游礼仪考试篇一：《旅游社交礼仪》模拟试卷一礼仪习题一（1-7页）1．中国的六大古都指的是哪几座城市？西安、开封、北京、南京、洛阳、杭州2．与别人交换名片时应该遵循什么方法？只用右手或双手拿着名片的最上方递给别人，以保证别人拿到名片时能从正方向去了解你。
3．母亲节是什么时候？每年5月的第二个星期日4．父亲节是什么时候？每年6月的第三个星期日5．职业场合的着装禁忌是什么？忌过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身7．在社交场合中，首先需要注意的就是着装问题，那么所谓“内衣外露”指的是什么？男士：穿衬衣时下摆没有穿进裤子里；穿外套或衬衣时袖口外翻；坐下时长裤与袜口之间露出肌肤女士：穿长统丝袜时裙子与袜口之间露出肌肤；穿无袖衫时露出内衣8．你知道酒和茶应该分别倒几分吗？茶：八分满红酒：杯子的1/2到1/3白酒：倒满9．握手的时候有什么禁忌？忌交叉握手、另一只手插在裤袋里；忌握手时东张西望10．男士与女士握手时应遵循怎么样的礼仪？应先等女士先伸出手后才可与对方握手；男士与女士握手时只可握住女士的手指11．男士穿西装时应该穿深色袜子还是浅色袜子？浅色12．男士穿西装时应该穿系带皮鞋还是不系带皮鞋？系带13．在正式就餐场合中，餐巾是应该夹在衣领处还是放在膝盖上？放在膝盖上14．与不熟悉的客人交谈时，应该保持多远的距离为佳？1米15．如果你是女性，一位外国男性告诉你你的腿很漂亮，你应该如何处理？表示感谢16．当你戴薄纱手套时，戒指是戴在里面还是外面？里面17．男士穿短袖衬衫能不能打领带？不能19．西服的口袋里能否装东西？不能20．请客吃饭时面向门的座位应该让谁坐？客人21．迎宾为客人开车门时若前排坐女士，后排坐贵宾，应该先为谁开门？女士22．宴会邀请的时间应该提前几天？3—7天23．如果一张圆桌上坐满了人并且你并不认识这些人，那么递名片应该怎么样递？按顺时针方向递24．中国的八大菜系指的是哪八大？川菜、粤菜、湘菜、鲁菜、苏菜、浙菜、闽菜、徽菜25．暗示对方挂电话的方法是什么？重复对方说过的话26．西餐的点菜顺序是如何的？开胃菜、汤、沙拉、主菜、甜品27．西餐用餐礼仪中，刀叉的拿法是怎样的？右手拿刀，左手拿叉28．西餐用餐礼仪中，如果不想吃了，应如何摆放刀叉？刀叉平行摆放29．如果客人(:旅游礼仪考试)吃西餐时中途离开，如何区别他是去上厕所还是不想吃了？看刀叉的放法，如果是摆成八字，就表示还要吃；如果是平行摆放，就表示不想再吃30．吃西餐时喝汤可以发出声音吗？不能31．吃日本菜时，喝汤可以发出声音吗？可以，而且必须发出声音32．参加正式宴会时，女士穿晚礼服时，应该穿丝袜吗？按礼仪是要穿33．男士出席正式场合可以蓄须吗？不能34．女士坐下时应坐在椅子的——A．全部b.三分之二处35．女士坐下时可以跷二郎腿吗？可以，但应稍微倾斜，以示优雅36．男士坐下时双膝应该并拢还是稍微张开？稍微张开37．如参加中式宴会时，在餐桌上有比你年长或地位高的人抽出烟正准备点燃，这时你应该为他点烟吗？如果你是男士，就应该；若你是女士可不必38．对于外宾可以送纸花、塑料花或绢花吗？不能，应送鲜花39．如果你的一位外国客人，地位相当高，却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权，这时你应该默不作声、附和还是反驳？反驳，应区分清楚国际友谊与国家尊严的轻重缓急40．如果对方拨打你的电话是打错了时，你应该怎么做？提示对方查清楚电话号码后再次拨打，而不是粗暴地挂断41．如果你是一位男士，你在邀请一位女士与你一起进餐时，你应注意些什么？行走时走在女士稍微靠后处，为女士开门，为女士拉椅子并帮她把外套挂在椅子上42．在一次宴会中，你很想认识一位客人，但是又不便做自我介绍，这时你应该怎么做？找一个既认识自己又认识对方的人做介绍43．当别人向你递烟时，你可以看烟是什么牌子的吗？不能44．如果你和一位不熟悉的男士谈话时，最好由什么开始？最好由谈天气开始45．如果你和一位不熟悉的女士谈话时，最好由什么开始？最好由服饰开始46．如果你和一位不熟悉的男士谈话，话题最好是什么？最好是政治局势，男士都喜欢谈论政治47．如果你和一位不熟悉的女士谈话，话题不要触及哪些方面？对方的婚姻状况，对方男友或爱人的工作、薪酬49．在和一位不熟悉的异性谈话时间较长时，应该注视对方的眼睛表示专心倾听吗？应注视对方的眼睛以下，胸部以上，长期盯着对方的眼睛表示你对对方有兴趣50．女士可以在宾客面前补涂唇膏吗？不能，应在洗手间补妆51．餐巾可以用来擦手或擦脸吗？不能，只能用来擦嘴52．如果在中式餐饮宴会上，主人过来举杯祝酒，而你又因为距离太远无法与他碰杯。
旅游考试礼仪题库和答案一、单选题1. 旅游礼仪中，以下哪项行为是不恰当的？A. 在公共场合大声喧哗B. 尊重当地的风俗习惯C. 保持环境卫生D. 遵守公共秩序答案：A2. 在旅游过程中，以下哪项行为是正确的？A. 随意丢弃垃圾B. 尊重导游的安排C. 在禁止拍照的地方拍照D. 随意触摸文物答案：B3. 旅游礼仪中，以下哪项行为是不尊重他人的？A. 遵守约定的时间B. 随意打断他人讲话C. 礼貌用语D. 尊重他人的隐私答案：B4. 在旅游过程中，以下哪项行为是不文明的？A. 遵守景区规定B. 随意采摘花草C. 保护环境D. 尊重当地文化答案：B5. 在旅游过程中，以下哪项行为是正确的？A. 随意插队B. 尊重他人的宗教信仰C. 随意涂鸦D. 随意占用公共设施答案：B二、多选题6. 旅游礼仪中，以下哪些行为是正确的？（多选）A. 遵守交通规则B. 尊重当地的风俗习惯C. 随意丢弃垃圾D. 保持环境卫生答案：A、B、D7. 在旅游过程中，以下哪些行为是不恰当的？（多选）A. 随意插队B. 尊重导游的安排C. 在禁止拍照的地方拍照D. 随意触摸文物答案：A、C、D8. 旅游礼仪中，以下哪些行为是不尊重他人的？（多选）A. 遵守约定的时间B. 随意打断他人讲话C. 礼貌用语D. 尊重他人的隐私答案：B9. 在旅游过程中，以下哪些行为是不文明的？（多选）A. 遵守景区规定B. 随意采摘花草C. 保护环境D. 尊重当地文化答案：B10. 在旅游过程中，以下哪些行为是正确的？（多选）A. 随意插队B. 尊重他人的宗教信仰C. 随意涂鸦D. 尊重导游的安排答案：B、D三、判断题11. 在旅游过程中，随意丢弃垃圾是正确的行为。
（对/错）答案：错12. 旅游礼仪中，尊重当地的风俗习惯是正确的行为。
（对/错）答案：对13. 在旅游过程中，随意采摘花草是文明的行为。
（对/错）答案：错14. 旅游礼仪中，遵守公共秩序是正确的行为。
《旅游交际礼仪》试卷一、填空题（每空1分，共22分）1、“三礼”分别是、、《礼记》三书的全称。
2、礼仪是指人们在各种社会交往中所形成的，用以美化自身、敬重他人的行为规范和准则。
具体表现为礼貌、、、仪式等。
3、在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的比例。
4、国家元首来访，鸣响礼炮，政府首脑来访鸣响礼炮。
5、十字礼貌用语指的是、、、、。
6、“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在旅游交往中要遵循的原则。
7、递送名片应面带微笑，对方，用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角，名片的正面朝向对方，以便对方阅读，以恭敬的态度递送给对方。
与多人交换名片时，一般可按或者由近而远的顺序，依次递送，8、主席台座次排列应当以职务最高者，然后面向主席台依次向两边顺序排开。
9、是日本人见面和分手时常用的行礼方式，日本人忌讳，因为此花在日本用于丧葬活动，忌讳，认为是不祥的颜色。
10、人信仰佛教，该国男子年满20岁后，都要出家经过三个月的僧侣生活，穿黄色僧衣，故有“黄衣之国”、“千佛之国”之称。
11、国人在新年到来之前，一定要把家中的酒全部喝光，他们认为，元旦时如果家中还有剩余的酒，新一年里会交厄运。
人在元旦前夜的午夜时分，人们都要把屋里的一些破旧瓶子、缸和盆等扔出门外砸碎，以示除旧迎新，来年好运。
二、选择题（每题2分，共16分）1.“言必信，行必果”出自（）A．《礼论》 B《老子》 C 《春秋》 D《论语》2.认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是（）A．美国 B.中国 C.印度 D.日本3. 英国人忌讳( )，送礼时忌讳送菊花和( )，因为在英国人看来，此花是死亡的象征。
（）A. 4；荷花B. 4；百合花C.13；荷花D. 13；百合花4.在带领客人进入会客室时，通常是 ( )。
A. 外开门客先入，内开门己先入B. 外开门己先入，内开门客先入C. 外开门、内开门都客先入D. 外开门、内开门都己先入5.国际上最通常的见面礼节是( )A.拱手B. 握手C.拥抱D.鞠躬6．电话响时应迅速接听，一般以铃声响（）接听为宜。
旅游礼仪考试试题及答案第一篇：旅游礼仪考试试题及答案旅游礼仪考试试题及答案2．为他人作介绍时，如何确定介绍的先后顺序？（1）把身份低的介绍给身份高的；（2）把年轻的介绍给年长的；（3）把男士介绍给女士；（4）把未婚的介绍已婚的；（5）把客人介绍给主人。
3．双边签字仪式进行程序？（1）签字仪式开始，双方参加人员进入签字厅，签字人员首先入座。
其他人员分宾主按身份、礼宾顺序就位。
（2）助签人员分别站在各自签字人的外侧，协助翻揭文件，指眀签字处。
（3）签字人在本国保存的文本上签字后，由助签人员互相传递文本，再在对方保留的文本上签字。
（4）签毕，双方签字人交换文本，并互相握手。
此时，宾主双方共同举杯庆贺。
4．西装着装十戒是指什么？（1）袖口商标不除；（2）衣扣扣得不当；（3）衣袋乱放东西；（4）鞋袜不配；（5）领带长度不当；（6）乱用领带夹；（7）内穿多件羊毛衫；（8）不见衬衫领、袖口；（9）不系领带仍系者领扣；（10）衬衫内着高领内衣。
5．国际交往中的三A规则是什么？（1）第一个A，接受对方（Accept），一般性沟通要有这样一个理念，客人永远是正确的。
客人没有错，不要寻衅滋事，找别人毛病；（2）第二个A，重视对方（Appreciate），欣赏的重视，不是找毛病；（3）第三个A是赞美对方（Admire）。
6．请简述界域距离？有关研究提出了大多数人都能接受的４个界域——密切距离、身体距离、社交距离和公共距离。
（1）密切距离：１５～４６ｃｍ之间的亲近状态。
语义——热烈、亲密（2）身体距离（个人界域）：４６～１．２ｍ。
语义——亲切、友好（3）社交距离：１．２～３．６ｍ（近社交区１．２～２．１ｍ；远社交区２．１～３．６ｍ）。
语义——严肃、庄重（4）公共距离（大众界域）：无特殊心理联系及特定语义，可以“视而不见”，不发生交往。
7．简述优美的步态要注意哪几方面，以及如何养成？（1）步位，即脚落地时的位置。
女子行走时，两脚内侧着地的轨迹要在一条直线上。
《社交礼仪》模拟试题《社交礼仪》模拟试题一、填空题填空题答案1、礼仪的起源：_________________、____________________________、____________________________、____________________________。
对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们往沟通的需要、维系等级差别的需要。
2、打招呼的方式一般有：__________、___________、___________、_________四种。
寒暄式、问候式、意式、致礼式。
3、仪容美包括：____________、____________、___________、____________。
自然美、健康美、内心美、修饰美。
4、与人交谈的态度应：_______________、______________、______________。
神态专注、情真挚动作恰当、礼让对方。
5、个人形象扭曲是指一个人______________和______________不统一。
内在品质、外在形式。
6、学习礼仪课的要求：______________、______________、______________。
理论实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。
7、现代礼仪的基本特点：__________、__________、__________、__________。
民主、平等、洁、高效。
8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示__________、__________、__________等场合，卑者也可以先伸手。
欢迎、感谢、祝贺。
9、拒收礼品的三种方式是：__________ _ 、 _________ 、 __________。
直言、婉言、事后退还。
10、办公室礼仪有三点要求是：______________、____________、____ 。
仪表端庄、貌谈吐、举止得体。
11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。
礼仪习题一（1-7页）1．中国的六大古都指的是哪几座城市？、、、、、2．与别人交换名片时应该遵循什么方法？只用右手或双手拿着名片的最上方递给别人，以保证别人拿到名片时能从正方向去了解你。
3．母亲节是什么时候？每年5月的第二个星期日4．父亲节是什么时候？每年6月的第三个星期日5．职业场合的着装禁忌是什么？忌过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身7．在社交场合中，首先需要注意的就是着装问题，那么所谓“衣外露”指的是什么？男士：穿衬衣时下摆没有穿进裤子里；穿外套或衬衣时袖口外翻；坐下时长裤与袜口之间露出肌肤女士：穿长统丝袜时裙子与袜口之间露出肌肤；穿无袖衫时露出衣8．你知道酒和茶应该分别倒几分吗？茶：八分满红酒：杯子的1/2到1/3白酒：倒满9．握手的时候有什么禁忌？忌交叉握手、另一只手插在裤袋里；忌握手时东西望10．男士与女士握手时应遵循怎么样的礼仪？应先等女士先伸出手后才可与对方握手；男士与女士握手时只可握住女士的手指11．男士穿西装时应该穿深色袜子还是浅色袜子？浅色12．男士穿西装时应该穿系带皮鞋还是不系带皮鞋？系带13．在正式就餐场合中，餐巾是应该夹在衣领处还是放在膝盖上？放在膝盖上14．与不熟悉的客人交谈时，应该保持多远的距离为佳？1米15．如果你是女性，一位外国男性告诉你你的腿很漂亮，你应该如何处理？表示感16．当你戴薄纱手套时，戒指是戴在里面还是外面？里面17．男士穿短袖衬衫能不能打领带？不能19．西服的口袋里能否装东西？不能20．请客吃饭时面向门的座位应该让谁坐？客人21．迎宾为客人开车门时若前排坐女士，后排坐贵宾，应该先为谁开门？女士22．宴会邀请的时间应该提前几天？3—7天23．如果一圆桌上坐满了人并且你并不认识这些人，那么递名片应该怎么样递？按顺时针方向递24．中国的八大菜系指的是哪八大？川菜、粤菜、湘菜、鲁菜、菜、浙菜、闽菜、徽菜25．暗示对方挂的方法是什么？重复对方说过的话26．西餐的点菜顺序是如何的？开胃菜、汤、沙拉、主菜、甜品27．西餐用餐礼仪中，刀叉的拿法是怎样的？右手拿刀，左手拿叉28．西餐用餐礼仪中，如果不想吃了，应如何摆放刀叉？刀叉平行摆放29．如果客人吃西餐时中途离开，如何区别他是去上厕所还是不想吃了？看刀叉的放法，如果是摆成八字，就表示还要吃；如果是平行摆放，就表示不想再吃30．吃西餐时喝汤可以发出声音吗？不能31．吃日本菜时，喝汤可以发出声音吗？可以，而且必须发出声音32．参加正式宴会时，女士穿晚礼服时，应该穿丝袜吗？按礼仪是要穿33．男士出席正式场合可以蓄须吗？不能34．女士坐下时应坐在椅子的——A．全部 B.三分之二处35．女士坐下时可以跷二郎腿吗？可以，但应稍微倾斜，以示优雅36．男士坐下时双膝应该并拢还是稍微开？稍微开37．如参加中式宴会时，在餐桌上有比你年长或地位高的人抽出烟正准备点燃，这时你应该为他点烟吗？如果你是男士，就应该；若你是女士可不必38．对于外宾可以送纸花、塑料花或绢花吗？不能，应送鲜花39．如果你的一位外国客人，地位相当高，却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权，这时你应该默不作声、附和还是反驳？反驳，应区分清楚国际友谊与国家尊严的轻重缓急40．如果对方拨打你的是打错了时，你应该怎么做？提示对方查清楚后再次拨打，而不是粗暴地挂断41．如果你是一位男士，你在邀请一位女士与你一起进餐时，你应注意些什么？行走时走在女士稍微靠后处，为女士开门，为女士拉椅子并帮她把外套挂在椅子上42．在一次宴会中，你很想认识一位客人，但是又不便做自我介绍，这时你应该怎么做？找一个既认识自己又认识对方的人做介绍43．当别人向你递烟时，你可以看烟是什么牌子的吗？不能44．如果你和一位不熟悉的男士谈话时，最好由什么开始？最好由谈天气开始45．如果你和一位不熟悉的女士谈话时，最好由什么开始？最好由服饰开始46．如果你和一位不熟悉的男士谈话，话题最好是什么？最好是政治局势，男士都喜欢谈论政治47．如果你和一位不熟悉的女士谈话，话题不要触及哪些方面？对方的婚姻状况，对方男友或爱人的工作、薪酬49．在和一位不熟悉的异性谈话时间较长时，应该注视对方的眼睛表示专心倾听吗？应注视对方的眼睛以下，胸部以上，长期盯着对方的眼睛表示你对对方有兴趣50．女士可以在宾客面前补涂唇膏吗？不能，应在洗手间补妆51．餐巾可以用来擦手或擦脸吗？不能，只能用来擦嘴52．如果在中式餐饮宴会上，主人过来举杯祝酒，而你又因为距离太远无法与他碰杯。
这时你应该怎么做？在转盘上轻轻碰一下杯底53．如果在中式餐饮宴会上，主人向你敬酒并请你干杯时，你应该怎么做？双手举杯喝干酒并举杯示意杯中已没有酒55．在西式宴会中，主人向你敬酒时，你应该怎么做？用鼻子靠近杯子闻一闻酒香，小呷一小口56．在西餐中，握红酒杯的方式是怎样的？握住杯身下面的杯柱57．在国外的餐厅用餐时，可以划拳行酒令吗？不可以58．在社交场合，握手应伸左手还是右手？右手59．在社交场合，由于我是左撇子，于是我用左手与人握手，对吗？不对，应用右手59．“女士优先”，因此应该先把女士介绍给男士，对吗？为什么？不对，应该先把男士介绍给女士60．在社交场合，对年长的未婚妇女应如何称呼？称女士或小姐64．你知道回族人最主要的禁忌是什么吗？不吃猪肉65．如果有人邀请你参加一次比较正式的冷餐会，你应该如何着装？女士：长晚礼服，穿高跟鞋，适当佩带珠宝，携带精致的手包男士：西装或燕尾服67．在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该如何做？用手或其他东西挡住嘴巴68．在用餐完毕后，你觉得牙齿里有东西非常不舒服，应该如何做？以手遮口，另一只手用牙签剔69．女士穿裙子时如果要弯腰捡东西应该如何捡？双腿并拢半蹲，侧身拾起即可70．当你在公共场合站立时，双手应该如何放置？女士双手在腹部交叠，男士也可采取这种姿势，也可双手自然下垂74．当别人向你行合掌礼的时候，你应该怎么做？同样对他做合掌礼75．当你碰到一位外国老人吃力地提着一件笨重的行上楼梯时，你是否应该过去帮助他？不能，否则是对他的不尊重76．可以请外国客人吃狗肉吗？不可以，狗是外国人心目中的宠物77．行摘帽礼应如何做？将帽子摘下放在胸前，并低头致意79．在西餐厅里，如果要召唤服务生，可以打响指吗？不可以，这是非常不礼貌的80．在中餐厅里，应该如何称呼女性服务员？直接称呼服务员，如叫小姐可能会产生歧义礼仪习题二（8-18页）一、礼仪理论1、在参观、迎送站时怎样引导来宾？①在参观、迎送站时，负有引导任务的工作人员应走在主客的外侧，也就是左前方。
如果有摄像，应尽量避免挡镜头。
②到门口时，应走在前面打开门、拉紧，提供方便，让客人先通过。
③通过旋转门时，工作人员在最后。
④通过较窄的楼梯或自动扶梯，上行时，引导者在后，下行时在前，并注意客人脚下，一旦踏空，可给予帮助。
不要走的太快。
⑤要让客人走楼梯的侧。
2、在乘电梯时怎样引导来宾？①在乘电梯时，客人先上，下时也应客人在先。
如果需要，礼宾工作人员可先上负责操纵电梯。
需要引导时，引导人员可先下。
②如果电梯人多，不要分开众人，让身份高的人先下，可以顺其自然或根据情况采取一些相应措施。
③在电梯里应避免背对领导挡在前面，也不要面对面站立。
3.在参加礼仪活动前需要做哪些准备工作？①服饰整洁，熨平，皮鞋要打油擦亮，头发梳理平整，指甲修剪清洁。
②化淡妆，注意丝袜、衣物和头饰有无破损。
③在参加活动前，不要吃葱蒜韭菜等辛辣食品，必要时可含上一点茶叶，以除臭味。
有口臭毛病的人应注意口腔卫生。
4.参观游览怎样介绍情况？①介绍情况要实事，数字、材料要确切。
但如有需要的容则不耍介绍。
②参观项目的基本概况尽可能事先印成书面材料发给客人。
③参观单位的接待人员或游览的导游人员还应对领导可能提出的各种问题有所准备，不至于一问三不知。
④不要不懂装懂，更不要轻易表态或随意允诺送给领导礼品、产品和资料等。
5.文艺晚会与体育表演等活动怎样安排座位？观看节目的座位，要根据客人的身份事先做出安排。
①观看文艺节目，一般以七、八排座位为最佳，看电影则十五排前后为好，宽银幕影片则可更往后一些。
②专场演出通常把贵宾席留给主人和主要客人，其它客人可排座位，也可自由入座。
6.怎样安排专场演出的入席与退席？①专场演出，可安排普通观众先入座。
客人在开幕前由主人陪同入场。
②宾主入场时，其它观众应有礼貌地起立鼓掌表示欢迎。
③演出进行中，观众不得退场。
演出结束，全场起立向演员热烈鼓掌表示感，一般观众应待贵宾退场后再离去。
7.日常交往中的礼节包括哪些？①遵守时间，不得失约。
②尊重老人和妇女。
③尊重各国风俗习惯。
④举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，和蔼可亲。
⑤吸烟的同志要特别注意在哪些场合不能吸烟和吸烟时的礼貌问题。
8.谈话时应注意哪些礼节？①在涉外场合，要多使用礼貌用语。
②同领导谈话时，表情要自然，表达要得体。
③谈话时要面对着客人，客人讲话时，要注意听。
④谈话容一般不宜涉及疾病、死亡等不愉快的事情；不谈一些荒诞离奇、耸人听闻的事情；一般不询问私人生活方面的问题。
9. 介绍宾客时采用怎样的顺序？国际礼仪中，大体遵循下列原则：①把男士介绍给女士。
②把职位低的人介绍给职务高的人。
③把晚辈介绍给长辈。
④把未婚者介绍给已婚者。
⑤把年轻人介绍给年长者。
以上原则只是一般的规律，在实际社交场合中，往往要因时、因地制宜。
10.怎样做自我介绍？①在交往中除了交换名片，还可以这样自我介绍“我是X X X”。
②在自己的名字后加上“先生”、“夫人”、“小姐”或其它敬称以及只告诉姓不说名字的介绍方法都是不礼貌的。
11.介绍时的姿势有哪些要求？①绝大多数情况下，介绍人和被介绍人应以立姿作介绍，介绍人略作手势。
②会见时的介绍，在宾主双方都已落座的情况下，被介绍人可起立或略欠身示意,介绍人应起立。
但如果是由身份最高者作介绍可不必起立。
12.介绍后的握手方法有哪些？介绍后，不要即刻主动伸手握手，应根据对方的反应行事。
①假若对方用点头动作代替握手，则应随之点头致意。
②握手用力要适度，过紧的握手当然是不礼貌的，但软弱无力会被理解为无诚意。
③握手时眼睛一定要注视对方。
一定要用右手。
④被介绍给身份很高的人时，在握手的同时，要轻轻点头或略欠身致意。
13、握手的顺序？按照“尊者在前”（或“尊者决定”）的原则，即尊者先伸手才能握。
①先职位高者后职低者。
②先长辈后晚辈。
③先女士后男士。
④先已婚者后未婚者。
或由近而远依次进行。
14.如何掌握形体语言？①是目光（用眼睛说话）。
在社交活动中，用眼睛看着对方脸下方的三角部位（两眼为上线，嘴为下顶角），会营造出一种社交气氛。
这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。
②是微笑。
③是握手。
