供电所电费回收与管理浅谈

供电企业电费回收管理及电费核算工作浅谈供电企业电费回收管理及电费核算工作本身是一项动态的系统化工程，需要供电企业结合自身的实际情况，在对存在的电费回收管理及电费核算问题进行细致分析的基础上，针对性的提出合理的措施。

只有这样，才能从根本上推动供电企业电费回收管理及电费核算工作水平的不断提升。

以下就供电企业电费回收管理及电费核算的问题与措施进行探讨分析。

一、供电企业电费回收管理及电费核算的必要性电力的使用使城市的现代化进程加快，使工业的生产效率提高，给社会创造了巨大的实际经济效益，所以电力的普及是适应时代的发展和科学技术的进步要求的，科学技术和社会文明程度到底创造了多大的经济效益，就从电费的回收管理和电费的核算中来进行反应，从而提醒电力事业对电费的管理核算要适应社会的经济总发展趋势。

电力工程的普及，使更多的科学技术诞生并运用，促进社会科学发达文明程度进一步加深，电力事业不仅只是曾经的用于照明，而是更广泛的运用在工业生产、社会科学技术的进步、以及更多的先进技术发明上。

所以电费的管理和核算是一个综合性极强的研究话题，必须要根据社会的发展需要，制定相应的电费回收管理及电费核算管理策略。

电力事业要进步，不能光是一味的投入，电费的回收管理和利用是对电力事业的积极鼓励，因为电费的回收管理才能给电力事业更多的实际收益，能够给电力事业开发新的发电设备、供电设备、电路规划等切实的电力发明，从而更大程度上带动其他相关工业技术的进步，能从根本上保证社会各阶层对电力事业的依赖需求得到及时的响应，所以电力的科学的电费管理和合理的电费核算，是利国利民的实际举措，从根本上给各项社会生产事业，巨大的前进动力。

二、供电企业电费回收管理及电费核算的问题1、管理体系不健全的问题。

在供电企业电费回收管理及电费核算方面，其本身是一个需要不断改进的动态过程，具体表现为供电企业电费回收管理及电费核算管理体系不规范以及缺乏必要的技术支持手段等等。

浅议县级供电企业电费回收管理随着乡镇居民生活水平的不断提高，居民经济收入和消费水平也得到了快速增长，加上农电营销管理工作中的抄、核、收的逐步分离，县级供电企业在电费回收中一定程度上逐步凸显出制约着农电营销管理工作。

原有的收费方式已不能满足不同类型的客户需求，收费难问题日益突出。

县级供电企业如何做好电费回收工作，如何规避电费回收风险是当前亟待解决的主要问题之一。

1.原有的电费回收模式存在的问题（1）客户数量大、增速快，导致收费工作任务量增加。

自农电体制改革一户一表政策的实施及农村自然增户、新农村社区建设、城镇化建设的快速增加，客户数量增速快、数量大，农电营销管理工作要求抄表到户、开票到户、收费到户、服务到户，一系列的问题也增加了县供电企业电费回收工作量和劳动强度。

（2）客户优质服务要求越来越高，原有的收费模式已经引起客户的不满，如原有的收费模式农电工座收、走收中，个别农电工存在一些不文明、不规范的行为，引起客户对农电工不满，造成客户有意拖欠电费。

（3）外出务工农民群体增多，造成电费回收难。

随着外出打工群体越来越多，造成越来越多的家庭中长期无人或只有老人孩子在家，缴费困难的情况越来越严重。

同时，农村电力客户不习惯预存电费，而且一般习惯在抄表后几天集中进行缴费，收费营业厅工作量陡增，增加了客户缴费等待时间。

（4）农村金融网点少，缴费时间受限制。

随着银电合作方式的应用，也出现了一些新的问题。

如金融网点少一般仅在乡镇所在地有，加上营业柜台少，人员少，客户可缴费时间受环境限制等，客观上造成了在银行缴费的客户减少。

（5）管理因素影响电费顺利回收。

县供电企业自身管理不到位也会影响电费及时回收，集中体现在以下几个方面：一是事前防范做得不够，没有建立有效的风险预警机制；二是内部管理制度不健全，信息化水平不高，技术手段落后，员工沟通服务不到位等。

2.传统收费方式及新的收费模式2.1传统收费方式（1）管理电工走收、坐收。

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施电费回收管理是电力企业的资金管理之一，它的重要性不言而喻。

在电费回收管理过程中，存在着一系列的问题和风险，需要电力企业采取有效的措施进行预防和防范。

本文将从电费回收管理现状和风险防范措施两个方面进行讨论。

一、电费回收管理现状电力企业对电费的回收管理存在着一些问题。

（一）政策法规的限制目前我国对电费的回收管理有着严格的政策法规，这也是电力企业电费回收管理的主要问题之一。

在收费环节中，电力企业首先需要进行的就是受理用电户的申请，并计算出不同用电户的用电量及金额，然后进行收费，最终是由用电户进行缴费。

但是，实际操作过程中，政策法规限制了电力企业的资费标准、费用结构、收费方式和收费标准等方面，导致电力企业在电费回收过程中难以进行有效的管理和控制。

（二）缴费环节的问题除政策法规限制外，缴费环节的问题也是电力企业电费回收管理的难点之一。

在这一环节中，电力企业需要向用电户提供相关的缴费信息，并进行缴费渠道的管理。

目前，我国的缴费渠道除了传统的营业厅、邮政储蓄等渠道外，还包括了网上缴费、自助缴费等。

然而，这些缴费渠道所涉及的管理难题，如信息安全、账务核算、资金监管等方面的问题，都给电力企业的电费回收管理带来了很大的困难。

（三）用电量核实的问题在电费回收管理中，核实用电量是非常重要的一个环节。

电力企业需要在不同的用电户之间进行用电量的核实，并根据不同的用电户的用电量制定不同的收费标准。

但是，这一环节的问题在于，电力企业在进行用电量的核实过程中，往往会遇到用电户提供虚假用电量的情况，这给电力企业的电费回收管理带来了很大的问题。

为了有效地应对电费回收管理存在的问题和风险，在管理实践中，电力企业应采取如下风险防范措施：政策法规的完善能够有效缓解电力企业在电费回收管理中的压力。

在政策法规方面，应考虑到企业的实际情况，尊重企业的发展和市场运作规律，督促企业推进电费回收管理的科学化和规范化，在政策法规制定或修改时充分听取电力企业的声音和建议。

浅析电费回收措施及对策摘要：在电力市场的营销过程中，电费的有效回收是电力销售环节中的重要一环，也是最为关键的一个环节。

本文从电费回收这一问题入手，阐明了电费回收的管理办法、技术措施和应对方法，并以此为出发点加强刚性管理、拓展缴费渠道、细化催缴手段、分析具体问题四个部分进行了解析，为今后电费回收工作提供借鉴。

聊城供电公司电费回收工作本着“催费措施创新高效，回收渠道畅通便利，收费服务快捷高质”的原则，强化制度刚性管理，积极拓宽收费渠道，通过合理布局收费网点，为客户提供快速缴费平台，稳步创新回收举措，连续多年保持电费回收率100%。

一、电费回收制度严密、细致，实现了刚性化管理、闭环性考核为规范管理，编制《电费回收管理考核办法》、《电费回收预警处理办法》、《应收电费余额指标考核办法》等多种管理考核制度，指导公司电费回收工作。

《电费回收管理考核办法》明确了电费回收指标量质期要求，提出了奖惩办法和考核流程，确保了电费月结月清；《电费回收预警处理办法》划分了预警等级并明确发布预警部门、预警流程等，加强了电费回收全过程管理；《应收电费余额指标考核办法》明确了指标构成和上报流程、考核标准，实现了电费回收可控在控。

二、多种方式拓宽回收渠道，满足客户方便、快捷缴费需求聊城供电公司依靠科技创新，从客户需求出发，开拓了多种电费回收渠道，加快了电费回笼速度，提高了服务水平，全市实现了多种电费缴纳方式互补的形式。

1、城区低压客户有九种电费缴纳方式。

分别是营业厅柜台收费、银行代扣、银行柜台现金收费、24小时自助终端缴费、银行网站缴费、电话缴费、电费充值卡、社会代办点、微信、支付宝。

主要是满足居民或门市、饭店以及小型加工企业的多渠道缴费需求。

2、农村四到户有四种电费缴纳方式。

农村信用社、邮储银行实现了银行现金收费、计划划拨、电费充值卡、农信支付通等多种业务，设立邮政便民服务点250处，村级农信支付通1053处，农村“村村有缴费点”，彻底取消了农电工走收、坐收模式，实现了催、收分离，形成了以银行代扣、村级缴费网点为主，银行柜台现金收费为辅的收费格局。

浅析基层供电所电费回收存在的难点及对策随着经济发展，人民用电需求不断提高，传统电费抄表、核算、回收管理已不满足新时代要求，其弊端也不断突显出来。

电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节，也是电力企业生产经营成果的最重要体现，部分电力用户拖欠电费现象已严重影响到供电企业的重要考核指标、稳健运行。

关键字：抄表核算、电费回收、缴费渠道、拖欠电费引言随着供电企业标准化、精细化管理，抄表核算收费在供电企业运营中，已有一系列的监督、稽查以及考核体系的保障，有效保证了抄表、核算的规范运行。

对于电费回收，通过增设服务网点、开通银行代收业务、POS机缴费、微信缴费、网上银行等自助业务来拓宽缴费渠道，解决了供电企业缴费窗口人满为患的问题，但对拖欠电费用户，只能通过收取违约金、停电等办法，无有效的制约手段规避拖欠电费，这已经成为电费抄核收工作中难点，工作人员通过电费垫付等方式，花费了电费人员大部分精力时间。

1.电费回收现状1.1客户数量剧增，收费工作任务量大电费回收是电费抄核收的最后一个环节，电费拖欠不仅影响电力企业扩大再生产，也使供电企业面临经营困境。

因欠费面大，欠费时间长，欠费企业关停或破产，使得电费回收更难。

所欠费用可能成为呆帐、死帐。

电费人员在催缴电费过程中，经常遭到欠费户冷遇，辱骂，甚至发生人身危险事故。

2.电费回收中存在的难点在激烈的市场竞争中，每年都有企业亏损或破产，这些企业成为电费回收难点，形成呆坏账，影响电费回收。

另外，通过预付款的方式，有利于回笼资金，减小电费回收压力，但在实际工作中，将预付电费转化为电量时存在计算误差，会出现电量剩余而用户处于欠费状态的情况。

这会加剧供电企业与客户之间的矛盾，从而加大电费回收难度。

另外现行阶梯电价，供电企业在计算平均电价时是以上月标准售出，但是针对本月用户平均价，若仍以此电价为基础，那么这之间会产生价差，也会给回收工作带来难题。

农牧区居民点多面广，联系信息欠缺，回收困难。

浅析供电企业电费回收管理摘要：随着经济市场体制的不断改革，供电企业的服务质量也在不断提高，在电力供应过程中，电费回收情况直接影响电力企业的生产经营状况，影响企业经济效益。

因此，加强供电企业电费回收管理是提高企业生存和发展的关键。

本文分析了目前供电企业电费回收的现状及问题，提出了提高电费回收率的对策和措施。

关键词：供电企业；电费；回收；管理电力虽然是一种商品，但其具有特殊性。

电力用户先使用电力资源，然后付费。

这样的经营模式很容易出现电力用户拖欠电费或拒交电费的情况。

电费回收工作难度大，对供电企业自身的经营与发展都有不利影响。

要实现供电企业的长远发展，就必须解决电费回收难的问题。

一、供电企业电费回收的现状及问题1、电力销售方式不合理首先需要明确的一个概念是“电力是一种商品”，目前部分企业及个人对于这个概念很模糊。

电力是一种商品，但其生产和使用基本在同一时间发生，具有明显区别于其他商品的特殊性，正是基于这个特性，目前电力销售的主要方式是“先用电，后付费”，出现了交易双方“银货”交换不同期的现象，这就给信誉较差的电力用户提供了拖欠电费的空间，给电费回收造成了压力。

2、法律保障不足目前我国大部分地区电力部门收缴电费采用的是先用电后缴费的制度，这为欠缴、不缴电费提供了可能性。

法律规定：《电力供应与使用条例》第三十条：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金，自逾期之日起超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定和程序停止供电。

实际上如果逾期30日停电，用户使用电能量已经是2个月或者是3个月了，造成供电企业承担的风险进一步加大。

2、用电缴费途径相对狭窄受地域、经济等诸多因素的影响，农村山区由于路途遥远、交通不便，而银行和营业厅一般设置在城区和镇区，山区村落大多偏远，而且道路状况差，较远的村落距离城区和镇区达几十公里，遇到恶劣天气出行极为不便，用户因此不能及时交费。

3、用户缴费观念淡薄部分用户对依法用电，依法交费观念淡薄，认为电是国家的，能拖则拖、能欠则欠，相通过拖欠电费以解决流动资金运转困难。

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施电费回收管理是指针对用户用电欠费情况进行管理和回收的一项重要工作。

在社会经济发展的大背景下，电费回收管理也面临着不少挑战和风险。

为了有效地进行电费回收管理工作，必须认真分析其现状，并采取相应的风险防范措施。

一、电费回收管理现状电费回收管理的现状主要表现在以下几个方面：1. 回收难度大：由于一些用户对电费缴纳意识不强，导致欠费现象比较普遍。

尤其是在一些偏远地区或者是一些非正规用电场所，电费回收管理更加困难。

2. 回收成本高：在进行电费回收管理时，需要投入大量的人力物力，包括出动工作人员或者使用先进的技术设备，这无疑会增加回收的成本。

3. 回收效率低：由于缺乏综合管理手段，缺乏科学合理的欠费催缴措施，导致电费欠费率居高不下，回收效率较低。

4. 回收风险大：在进行电费回收管理时，工作人员可能面临着很大的安全风险，尤其是在一些犯罪率较高的地区。

二、风险防范措施针对电费回收管理存在的风险和现状，我们需要采取一系列的风险防范措施，以确保电费回收管理工作的顺利开展和实施。

1. 完善管理制度：建立科学合理的回收管理机制，制定相关管理规定和政策，规范和明确各级管理单位的职责，提高管理的透明度和效率。

2. 提升技术手段：引进先进的技术设备，如GPS定位、智能电表等，利用物联网、大数据等技术手段，提高回收管理的效率和精准度。

3. 加强宣传教育：通过各种途径，加大对用户的欠费风险提示和宣传，提高用户的缴费意识，降低电费的欠费率。

4. 加强监管力度：加大对欠费用户的监管力度，建立健全的信用档案，对于多次不履行缴费义务的用户进行限制用电、停电等措施。

5. 建立风险应对机制：对于电费回收过程中可能发生的安全风险，建立安全应对机制，做好工作人员的安全防范和保障。

6. 加大法律法规的执行力度：对于拒不履行缴费义务的用户，依法采取法律措施进行催缴和追缴。

通过以上一系列的风险防范措施，可以有效的降低电费回收管理工作的风险，并提高管理的效率和质量。

浅析供电企业电费回收管理摘要：电费回收对供电企业的经营发展有着重要的作用，管理工作的好与坏，直接影响到供电公司的经营成果。

文章从供用电合同管理、电费回收的日常管理和法律手段3个方面对电费回收管理进行了阐述。

关键词：供电企业；电费回收；管理随着社会经济的发展、电力供求形势的变化以及优质服务的进一步推进，电费回收面临许多困难和压力，收费难度增加、坏账风险加大，严重影响供电企业的经济效益。

电力企业如不能及时、足额地回收电费，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞，使电力企业生产受阻，影响安全发、供电的正常进行。

不仅如此，电力企业还要为客户垫付一大笔流动资金的贷款利息和坏帐准备金，使电力企业的生产经营成果受到很大损失。

当前，各供电企业都不同程度地面临客户拖欠电费、违章用电、窃电等方面的问题，迫切需要采用科学的管理方法和有效的手段来解决这些问题，以有效降低供电企业经营风险，保护供电企业合法利益，为电力事业可持续发展创造有利条件。

1供用电合同管理供电企业与用户的关系，说到底是一种供用电合同关系，双方的权利义务靠合同来规范。

供电企业和用户要签定有效的供用电合同。

供电企业的收费权，包括收费时间、收费金额、收费方式、收费措施等，是建立在供用电合同约定的基础之上的。

判断用户是否欠费、欠多少、欠交了多长时间等都要依据供用电合同来判定，所以供用电合同是供用电双方的“法律”依据，具有法律约束力，签好供用电合同是防范电费风险的第一道防线，但如果签订了无效的合同将会对收缴电费产生负面影响。

如果供电企业明知用户是利用电力从事制假或违法犯罪活动而为其供电，则该供电合同应视为违反法律、行政法规的强制性规定的合同或损害国家、集体、第三人利益的合同，视为无效合同，不但应得的电费将被视为违法所得而被没收，还会被并处严厉的罚款。

2电费回收的日常管理2.1不同客户层实行缴费方式差别化除居民、农业用电客户和已提供电费担保的客户以外，用电容量在100 kV A （kW）及以上且收费方式为联网特约委托的客户，都可以实行分期付款的方式缴纳电费。

浅谈电费回收存在问题及解决办法摘要：电费回收始终是电力企业探讨的一个重要问题，它直接影响到电力企业的经济效益。

其现金的流入，也影响到企业的运营管理。

本文从实际工作出发分析电费回收所存在的问题，并采取合理的措施来解决电费的回收。

关键词：电费、回收、管理、措施一、存在问题1）供电所人员专业平还比较落后，优质服务的理念还没有完全落到实处。

从总体上讲，供电所作为供电企业的派出机构，人、财、物归电力局统一管理，各项工作得以逐步步入标准化、科学化、规范化的管理轨道，但基础仍很薄弱。

如，供电所虽然注重了对安全生产的管理，但对电压、无功的管理、优化网络结构管理以及供电可靠性管理等几乎没有开展；线损管理虽然已经进行统计考核，但缺乏细致分析、整改措施落实不力和考核不到位现象依然存在，客户服务从服务监管到保障手段还有待于进一步完善，尤其是服务意识还有待于进一步加强。

因为，在个别员工心目中还依然存在专变客户的自身设备故障以及居民客户的室内故障不归我们管的思想，这是典型的电老大思维方式在作怪，这说明我们的员工，还没有将“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念和行业宗旨真正落到实处。

2）电费回收问题供电所管理模式不适应供电企业集约化、专业化的经营管理模式。

目前，在全系统范围内开展标准化、精细化管理，从发现的问题可看出，精细化管理仍然停留在口头上，还没有真正落到实际的工作中。

在电费管理上，主要存在“坐收”和“走收”两种方式。

“坐收”方式基本实现抄收分离，但“走收”方式未实现抄收分离，抄表员即抄表又收费，若供电所内部财务管理钱帐不分，加上失去内部监控，在供电所执行财务制度不严格和收费难度大的情况下，容易造成挪用电费的现象。

3）农合工收入偏低的问题农电工是供电所不可或缺的力量，他们从事农村抄表、收费、供电服务等工作，肩负着供电企业和社会责任，常年奋战在农电管理第一线，可以说是农电战线上的一支主力军。

现在农电工的待遇虽说与过去相比有了稳步增长，其人事、工资、劳保等都由局里进行统一管理，经费支出实行定额管理，但就其工作量、承担的责任和所面对的考核压力来说，部分农电工还是认为付出大于收入，一样抄表收费、一样维护抢修、一样指标考核，有的农电工比正式工干的工作还要多，但工资待遇却与正式工仍有较大差别，以至于不同程度的产生了消极应付情绪。