管理学第02讲决策与决策方法
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管理学第二篇决策与计划管理学中的决策与计划决策与计划是管理学中非常重要的概念。
管理者在组织中面临各种各样的决策和计划问题,并需要有效地进行决策和制定计划来达到组织的目标。
本文将介绍管理学中的决策与计划的概念、重要性以及如何进行有效的决策和计划。
决策的概念与重要性决策是指在各种可能的选择中进行选择的过程。
在管理学中,决策是管理者进行的一种重要活动,涉及到分析问题、制定目标、评估选择以及选择实施措施等方面。
决策的质量直接影响着组织的效益和发展。
决策的重要性在于它对组织的影响。
管理者的决策不仅会影响到个人的利益,还会影响到组织的目标实现。
好的决策可以帮助组织获取竞争优势,而不恰当的决策则可能导致组织的失败。
决策的过程和方法决策的过程通常包括以下几个步骤:1.问题定义:明确问题的性质和范围,确定需要解决的具体问题。
2.信息收集:收集与问题相关的信息和数据,进行分析和评估。
3.制定目标:根据问题和信息,明确决策的目标和要达到的效果。
4.生成备选方案:基于信息和目标,提出多个备选方案。
5.评估和选择:对备选方案进行评估,选择最佳方案。
6.实施方案:将选择的方案付诸实施,并监控执行过程。
7.反馈和调整:根据实施结果,进行反馈和调整,进一步优化决策。
在进行决策时,管理者可以采用多种方法。
常见的决策方法包括:•面向目标的决策方法:以组织的目标为导向,选择对于实现目标最有利的方案。
•基于数据的决策方法:通过收集和分析数据,做出决策。
•打孔卡决策方法:将问题和解决方案记录在打孔卡上,根据打孔卡上的信息做出决策。
•边际分析决策方法:通过分析各种备选方案的边际效益,选择边际效益最大的方案。
计划的概念与重要性计划是指为了达到某一目标而制定的行动方案。
在管理学中,计划是管理者用来指导组织活动和资源分配的重要工具。
有效的计划可以提高组织的效率和效益,确保组织的目标得以实现。
计划的重要性在于它对组织的组织与协调作用。
通过制定计划,管理者可以对组织的各项活动进行规划和协调,确保各项活动在时间、资源和质量等方面得到合理的安排和管理。
管理学教案——决策与决策方法一、引言1.1 课程背景解释决策在管理中的重要性1.2 课程目标介绍决策的概念和类型理解决策过程掌握常用的决策方法二、决策的概念和类型2.1 决策的定义解释决策的四个基本要素决策的目的是为了实现目标2.2 决策的类型程序化决策和非程序化决策确定型决策和不确定型决策三、决策过程3.1 问题的识别描述问题,界定问题3.2 目标的确立确定决策目标的优先级3.3 方案的头脑风暴,列出所有可能的解决方案3.4 方案的评价采用准则或标准评估方案3.5 方案的选择和实施选择最佳方案并执行四、决策方法4.1 定性决策方法解释头脑风暴、德尔菲法等方法4.2 定量决策方法解释线性规划、动态规划等方法4.3 风险型决策解释期望值、决策树等方法4.4 不确定型决策解释小中取大法、最小最大后悔值法等方法五、案例分析5.1 决策案例介绍介绍一个与管理决策相关的案例5.2 案例分析应用所学的决策概念和工具分析案例5.3 结论总结案例中的决策过程和方法六、决策心理因素6.1 认知偏差解释常见认知偏差,如确认偏误、过度自信等6.2 情感因素讨论情绪对决策过程的影响6.3 群体决策心理分析群体决策中的从众、服从、影响力等心理现象七、决策伦理和社会责任7.1 伦理与决策讨论伦理在决策中的角色介绍企业伦理决策框架7.2 社会责任与决策解释企业社会责任(CSR)对决策的影响探讨社会责任在决策中的实践方法八、决策支持系统8.1 决策支持系统的定义解释决策支持系统的功能和组成8.2 决策支持工具和技术讨论数据可视化、预测模型等决策支持工具8.3 信息系统在决策中的作用分析信息系统如何支持决策过程九、战略决策9.1 战略决策的概念解释战略决策的长期性和全局性9.2 战略决策过程描述战略规划的步骤和方法9.3 战略决策案例分析分析具体企业战略决策的成功与失败案例十、决策的评估与学习10.1 决策评估介绍决策后评估的重要性和方法10.2 决策学习讨论如何从决策经验中学习10.3 持续改进解释如何将决策评估和学习的成果应用于未来的决策中重点和难点解析一、决策的概念和类型重点:决策的类型,特别是程序化决策和非程序化决策,确定型决策和不确定型决策的区别和应用场景。
管理学教案——决策与决策方法一、教学目标1. 理解决策的含义和重要性2. 掌握决策的类型和过程3. 学习常用的决策方法4. 提高学生分析问题和解决问题的能力二、教学内容1. 决策的含义和重要性2. 决策的类型a. 程序化决策b. 非程序化决策3. 决策的过程a. 识别问题b. 确定目标c. 拟定备选方案d. 评估和选择方案e. 执行和反馈4. 常用的决策方法a. 经验判断法b. 理性分析法c. 线性规划法d. 游戏理论法e. 模拟法三、教学方法1. 讲授法:讲解决策的概念、类型和过程,阐述各种决策方法的特点和应用2. 案例分析法:分析实际案例,让学生参与讨论,提高分析问题和解决问题的能力3. 小组讨论法:分组讨论,促进学生之间的交流与合作4. 练习法:布置课后作业,巩固所学知识四、教学准备1. 教材:管理学教材2. 案例材料3. 多媒体教学设备4. 投影仪五、教学过程1. 导入:通过引入实际案例,引发学生对决策的思考,激发学习兴趣2. 讲解决策的概念、类型和过程,阐述各种决策方法的特点和应用3. 分析案例,让学生参与讨论,提高分析问题和解决问题的能力4. 小组讨论:学生分组讨论,分享各自的观点和经验,促进交流与合作6. 布置课后作业:让学生运用所学知识,分析实际问题,巩固决策方法的应用六、教学评估1. 课堂参与度:观察学生在讨论和小组活动中的积极参与程度。
2. 课后作业:评估学生对决策方法和过程的理解与应用。
3. 案例分析报告:评估学生在分析案例时的逻辑思维和问题解决能力。
4. 小组讨论报告:评估学生在团队合作中的表现以及对决策方法的理解。
七、教学拓展1. 决策支持系统:介绍现代企业中使用的决策支持系统及其在决策过程中的作用。
2. 行为决策理论:探讨人在决策过程中的心理因素及其对决策的影响。
3. 风险管理与决策:讲解如何在决策中评估和管理风险。
八、教学案例1. 案例一:某公司新产品开发决策2. 案例二:自然灾害应急响应决策3. 案例三:企业人力资源配置决策4. 案例四:供应链管理中的库存决策九、课后作业1. 阅读材料:要求学生阅读相关决策理论的学术论文或案例分析。
管理学决策与决策方法第一、决策与决策理论一、决策的定义决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程决策的主体是管理者决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会决策是计划的核心,决策的核心是选择二、决策的原则原则:满意原则,不是最优原则1.很难获得与决策有关的全部信息2.决策者依据信息一般只能拟订出有限的方案3.决策者预测未来的状况与实际情况可能有差异4.决策者要考虑决策的成本(时间vs金钱)三、决策的依据:适量信息管理者在决策之前以及决策过程中尽肯通过多种渠道收集信息作为决策的依据非不计成本地收集各方面的信息只有在收集信息所带来的的收益超过为此付出的成本时,才应该收集该信息四、决策的理论(一)古典决策理论又称规范决策理论,基于“经济人”假设,认为人是完全理性的,管理者可以做出最佳决策内容:1.决策者必须全面掌握有关决策环境的信息群情报2.决策者要充分了解有关备选方案的情况3.决策者应建立一个合理的层级结构,以确保命令的有效执行4.决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益(二)行为决策理论-西蒙代表作及观点《管理行为》-管理就是决策:“有限理性”标准和“满意度”原则理论:1.人的理性介于完全理性和非理性之间,人是有限理性的2.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉上偏差的影响3.受决策的时间和资源的限制,决策者选择的理性是相对的4.在风险决策中,决策者对待风险的态度起着重要作用(风险态度:风险喜爱、风险中立、风险厌恶)5.决策者往往只求满意的结果而不愿努力寻求最佳方案(三)其他的决策理论1.林德布罗姆的“渐进决策模式”;2.哈罗德.孔茨的“合理性标准”;3.威廉大内的“决策跨文化”的研究。
第二、决策的分类分类(一)重要程度划分1.战略决策:对组织目标、战略规划的重大事项进行的决策特点:全局性、长期性、战略性2.战术决策:对组织人、财、物等资源进行配置或结构加以改变的决策特点:局部性、中期性、战术性3.业务决策:对组织的一般管理和处理日常业务的具体决策活动特点:琐碎性、短期性、日常性(二)重复性划分1.程序化决策例行问题是指在日常管理工作汇总以相同或基本相同的形式重复出现的决策2.非程序化决策例外问题指具有极大的偶然性和随机性,很少重复发生,其程序无章可循的决策(三)环境的可控程度划分(名词解释)名词解释1.确定型决策基层管理者指决策问题的条件是已知的,每个方案都只是只有一种确定的结果,从中选择一个最优方案,付诸实施就能取得预期效果的决策2.风险型决策中高层管理者指决策所面临的自然状态不能完全确定,各种可行方案所需的条件存在下不可控因素,一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果,决策者只能根据几种不同的自然状态可能发现的概率进行决策3.不确定型决策中高层管理者指决策者在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策,这种决策很大程度上取决于决策者的主观判断和实际经验,取决于决策者对待风险的态度(四)决策的主体划分1.集体决策指组织通过各种委员会或领导机构并吸收所属机构有关人员参加的形式,按一定程序和方法,对某些重要问题所做出的决策优点:1.更大范围汇总信息;2.拟订更多的备选方案;3.得到更多人的认同;4.更好的沟通;5.做出更好的决策缺点:1.浪费时间;2.责任不明;3.群体思维2.个人决策指决策者个人使用自己已掌握的信息或从其他途径获得信息,凭着自己的实践经验和智慧,对某些问题作出决策第三、决策的过程一、诊断问题(识别机会)是决策的第一步二、明确目标三、拟订方案四、筛选方案五、执行方案六、评估效果第四、决策的影响因素一、环境因素1.环境的稳定性2.市场结构(垄断vs竞争)3.买卖双方在市场的地位二、组织自身因素1.组织文化【保守进取】2.组织信息化程度【效率】3.组织环境的应变模式三、决策问题的性质1.问题的紧迫性时间敏感型知识敏感型2.问题的重要性倾向高层决策倾向集体决策四、决策主体的因素1.个人对待风险的态度风险喜爱、中立、厌恶2.个人能力问题认识能力、获取信息能力、沟通能力、组织能力3.个人价值观4.决策群体的关系融洽程度通过效率、决策成本第五、决策方法一、定性决策方法集体决策德尔菲法-专家预测法1.依据问题特点邀请专家2.将有关问题信息分别提供给专家,请他们各自独立发表意见,形成书面材料;3.收集综合专家意见,将意见反馈给专家,再次征求意见;4.如此反复多次,最后形成专家意见的方案。
管理学教案——决策与决策方法第一章:决策概述1.1 决策的定义与重要性1.2 决策的过程1.3 决策的类型1.4 决策的困境与挑战第二章:决策理论2.1 古典决策理论2.2 行为决策理论2.3 现代决策理论2.4 决策理论在实践中的应用第三章:决策方法3.1 定性决策方法3.2 定量决策方法3.3 决策树分析法3.4 风险分析与应对策略第四章:决策支持系统4.1 决策支持系统的定义与功能4.2 决策支持系统的类型与结构4.3 决策支持系统的应用与案例分析4.4 决策支持系统的发展趋势第五章:战略决策5.1 战略决策的定义与特点5.2 战略决策的过程5.3 战略决策的方法与技术5.4 战略决策的成功案例与启示第六章:决策心理与行为6.1 决策者的心理与行为特征6.2 心理偏差及其对决策的影响6.3 团队决策与组织决策6.4 决策心理与行为的改进策略第七章:风险型决策7.1 风险型决策的基本概念7.2 风险型决策的方法与应用7.3 风险评估与风险管理7.4 风险型决策案例分析第八章:不确定型决策8.1 不确定型决策的定义与特点8.2 不确定型决策的方法与应用8.3 模糊决策与直觉决策8.4 不确定型决策案例分析第九章:竞争战略与决策9.1 竞争战略的基本概念与重要性9.2 竞争战略的决策过程与方法9.3 竞争战略案例分析与启示9.4 竞争战略决策的未来发展第十章:决策伦理与社会责任10.1 决策伦理的基本概念与原则10.2 决策伦理的挑战与困境10.3 企业社会责任与决策10.4 决策伦理与社会责任案例分析与启示重点和难点解析一、决策概述补充说明:决策是管理的核心活动,涉及在不确定性下选择最佳行动方案。
决策的类型包括程序化决策和非程序化决策,以及定性决策和定量决策等。
二、决策理论补充说明:古典决策理论强调完全理性和逻辑分析;行为决策理论考虑决策者的有限理性和心理偏差;现代决策理论包括博弈论、模糊理论和系统理论等。