质量体系审核员考试试题

质量管理体系审核员培训考试试题（审核知识部分）判断题（每题2分, 共22分。

对旳旳请在括号中填“T”, 错误旳填“F”）（）1、不符合项确实定应以客观证据为基础, 以审核准则为根据。

（）2、检查表旳内容可以事前展示给受审核部门, 以便作好迎审准备。

（）3.审核组长应对审核全过程负责。

（）4.受审核方在不符合汇报上签字是为了确认不符合旳事实。

（）5.审核计划是对一次审核活动或安排旳描述。

（）6、在质量管理体系旳第三方审核中, 重要旳是要搜集不符合旳信息。

（）7、组织应针对质量体系活动中发现旳所有不合格采用纠正措施。

（）8、现场审核前旳文献评审是对受审核方质量管理体系文献有效性和合适性确实认。

（）9、持续改善就是实行防止措施, 防止潜在不合格旳发生。

（）10、面谈中发现旳问题, 无需验证就可以确认为不符合。

（）11.内部审核就是为了评价质量管理体系与GB/T19001原则旳符合性。

1、简答题（每题5分, 共20分）审核计划旳内容有哪些？在现场审核过程中怎样筹划实行合理旳抽样？简述与审核员有关旳审核原则？审核员在现场发现, 检查科旳检查记录没有不合格品, 因此判断检查记录存在不真实旳也许性, 应当重新抽样审核。

你作为审核组长, 应当怎样判断和决策？论述题（每题5分, 共10分）怎样根据GB/T19001-2023原则, 审核与产品有关规定旳评审过程。

审核员在某企业审核高层领导时, 问询管理评审会议最终作出了哪些决定和措施。

总经理说: “我们旳管理评审会议开旳很成功, 针对体系运行状况, 共提出了8项整改规定, 责成办公室组织逐项贯彻, 有关部门制定纠正措施, 目前也许都完毕了。

”审核员抽查管理评审记录, 发现8项有关产品, 过程和资源方面旳问题, 并规定逐项贯彻。

但在整套管理评审记录中, 只有其中5项旳原因分析, 纠正措施及效果验证旳成果和证据。

您作为审核员, 根据此情景, 假如实行审核追踪？案例分析题（每题6分, 共48分）请根据下列情景判断, 如已构成不符合, 请写出不符合汇报（包括不符合事实陈说、ISO9001-2023原则旳条款和内容及不符合严重程度）在成品仓库, 审核员看到堆放旳水泥有旳16包一摞, 有旳20包一摞, 且堆放在底部旳水泥包有旳已经破裂, 而《仓库管理规定》中规定码放高度不能超过14包。

2023质量管理体系OMS审核员考试题及参考答案一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项，并将参考答案填写在相应位置，每题1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分)1.以下说法错误的是()。

A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数，以下说法错误的是()。

A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。

A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理? ( )A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。

A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。

A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。

A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。

一、单项选择题.认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑()。

(A)受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间(B)受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间(Q受审核方根据自己的情况确定的时间(D)与受审核方协商确定的时间1.对申诉的决定应由()做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人(A)认证机构负责人⑻上级监管机构(C)与申诉事项无关的人员(D)认证决定人员.关于过程能力指数，以下说法错误的选项是：()(A)随着过程的调整，过程能力指数也会改变(B)过程能力指数越高，过程不合格率越高(C)在过程调整后应重新计算过程能力指数(D)过程能力指数越高，过程不合格率越低2.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()(A)计量型控制图(B)分析用控制图(C)生产用控制图(D)控制用控制图.质量管理体系审核是用来确定()。

(A)组织的管理效率(B)产品和服务符合有关法律法规的程度(C)质量管理体系满足审核准那么的程度(D)质量手册与标准的符合程度3.审核证据是与审核准那么有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息，以下哪一种情况不可以作为审核证据？()(A)技术部经理说“技术部采用方差分析法进行分析时，认为数据都是服从正态分布的，所以从不检验数据的正态性”(B)受审核方供应商说“这家单位用我们的产品从来都不做进货检验的，对我们充分信任”(C)对受审核组织某供应商进行评价的记录(D)对某受审核组织新产品设计和开发输入的评审记录.不属于质量管理体系审核准那么的是()。

(A)公司与顾客签订的协议(B)公司生产用工艺卡片(C)岗位操作法(D)向导提供的竞争对手的《生产操作规范》4.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是()(A)原料检验方法是否符合规定要求(B)对供方评价是否满足评价准那么要求(C)检测部门对原料的检测结果的反应(D)供应部门对原料库存结果的反应.当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是()(A)第一方审核⑻第二方审核(C)第三方审核(D)以上都不是5.某企业总经理在全体职工大会上说明建立一个征集、评审、完善/深化、转化、应用合理化建议的机制的重大意义，发动广大员工积极参加合理化建议相关活动，为企业献计献策。

质量管理体系国家注册审核员考试题(审核部分)质量管理体系注册审核员考试（审核知识）（一）简答题：一、简述与审核员有关的审核原则：答：与审核员有关的三条审核原则是：1）“道德行为”原则：诚信、正直、保守秘密和谨慎应是审核员最基本的道德要求。

2）“公正表达”原则：审核员在审核过程中应履行真实、准确地报告的义务。

3）“职业素养”原则：审核员应具备的基本职业素养是勤奋并具有判断力。

二、简述与审核有关的审核原则：答：与审核有关的两条审核原则是：1）“独立性”原则：保持“独立性”是实现审核的公正性和审核结论的客观性的基础。

实施审核活动的审核员应独立于受审核的活动，保持客观的心态，从而保证审核发现和审核结论仅建立在审核证据的基础上。

（2）“基于证据的方法”原则：在一个系统的审核过程中，“基于证据的方法”是得出可信的和可重现的审核结论的合理方法。

通过合理的抽样，确保审核结果可行。

三、考核员在检验科考核，检验科负责人提供了检验标准，考核员看到标准上规定：出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕，保压120秒。

你该如何考核？答：应该按以下几个步骤进行审核：1）核对组织的检验标准是否满足相关的法律法规标准要求。

2）现场观察质检员的检验过程，是否进行逐件搜检，试验压力、保温时间等是否遵守检验标准。

（3）抽查近期的3~5份检验记录，确认检验是否符合标准，查记录是否有相关授权放行产品的人员签署及记录标识；确认放行的产品是否满足质量要求；抽查例外放行的情形是否满足要求。

4）现场查看检验设备是否满足要求，是否按规定进行检定或校准，查检验设备的检定或校准证据。

（5）现场询问质检员对出厂检验要求的了解情况，查质检员的资质、培训、技能等方面的证据。

四、集团公司对分公司的体制进行了改革，分公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。

职能部门减少了四个，部门职能和岗位设置也进行了较大调整。

请问审核员在审核时应关注什么？答：审核员在审核时应关注以下几个方面的内容：1）组织对质量管理体系变更的策划与实施，变更之后体系是否完整。

质量治理体系国家注册审核员培训班习题集1答案一、单项选择题〔每题1分〕从以下每题的几个答案中选择一个你认为最适宜的，并将答案代号填入〔〕中。

〔c 〕1.顾客中意指的是a 〕没有顾客抱怨 c 〕顾客对自己的要求已被满足的程度的感受〔c 〕2.202X 版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着a 〕不要求质量保证 c 〕其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客中意〔c 〕3.顾客的要求就是a 〕书面定单c 〕任何方法提出的包含产品功能和交付的要求〔b 〕4.系统地识别和治理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a 〕治理的系统方法b 〕过程方法c 〕基于事实的决策方法d 〕系统论〔d 〕5.术语“设计和开发〞可包含的设计和开发a 〕产品b 〕过程c 〕体系 〔b 〕6．一次审核的结束是指a 〕末次会议结束b 〕c 〕对不符合项改正措施进行验证后d 〕 〔c 〕7.认证中的初次审核是指a 〕现场审核前的初访b 〕c 〕组织提出申请后的首次正式审核d 〕〔a 〕8.以下哪种文件应在现场审核前通知受审核方a 〕审核方案b 〕检查表c 〕审核工作文件和表式d 〕a+b+c〔c 〕9.“CCAA 〃是指下面哪一个机构的英文缩写a 〕国际审核员和培训认证协会b 〕国际认可论坛c 〕中国认证认可协会d 〕国际认证联盟〔d 〕10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息〞，是指a 〕审核结论b 〕审核发觉c 〕审核方案d 〕审核证据〔c 〕11.审核发觉是指a 〕审核中观察到的事实b 〕审核的不合格项b 〕要求顾客填写意见表d 〕a+bb 〕与ISO9004标准的要求一致了d 〕以上全不是b 〕要货 d 〕a+b d 〕a+b+c分发了经批准的审核汇报之时监督检查之后预审核c〕审核中搜集到的审核证据对比审核准则评价的结果d〕审核中的观察项〔d〕12.质量治理体系可以a〕援助组织完成顾客中意的目标b〕提供延续改良的框架c〕向组织和顾客提供信托d〕a+b+c〔c〕13.下面哪一个不是质量治理体系审核的依据a〕ISO9001标准和法律法规b〕质量治理体系文件c〕ISO9004标准d〕合约〔d〕14.如果组织声称符合GB/T19001-202X标准，以下哪一种情况是对的a〕组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款b〕因为不影响产品性能，组织删减了条款，c〕组织因托付供方进行设计开发，删减7.3条款d〕以上各项都不同意〔b〕15．标准7.5.5中的“搬运〞是指a〕制成品交付给顾客间的运输b〕从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运c〕供方将原材料送至组织的运输d〕a+b+c〔b〕16.下面哪一种情况是审核证据a〕陪同人员质检科长向审核员反映：“供给科从非合格供方A处采购部件〃b〕供给科长成认从非合格供方A处采购部件c〕因为在合格供方名录中找不到部件供给商A，所以审核员认为供给科从非合格供方A处采购部件d〕以上都是〔b〕17．当获得的审核证据说明不能到达审核目的时，审核组长可以a〕宣布停止受审核方的生产/效劳活动b〕向审核托付方和受审核方汇报理由以确定适当的措施c〕宣布取消末次会议d〕以上各项都不可以〔b〕18．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为a〕质量信息b〕审核证据c〕检验记录d〕a+b+c〔d〕19.如果在审核中没有发觉不符合项，审核组长应a〕作出结论说：“质量治理体系不存在不符合项〃b〕调整审核范围d〕以上各项都不对c〕继续扩大抽样〔d〕20.实施第三方质量治理体系审核，主要是为了a〕发觉尽可能多的不符合项b〕评估产品质量的符合性c〕建立互利的供方关系d〕证实组织的质量治理体系符合已确定的审核准则的程度〔c〕21.质量手册不要求包含a〕质量治理体系的范围b〕形成文件的程序或其引用c〕产品技术要求d〕质量治理体系过程之间的相互作用〔c〕22.餐厅的炊事员都有健康证是在满足a〕顾客规定的要求b〕顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求c〕与产品有关的法律法规要求d〕组织确定的任何附加要求〔c〕23.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行a〕设计和开发评审b〕设计和开发验证c〕设计和开发确认d〕设计和开发的筹划〔d〕24、依据GB/T19001-202X标准，下面哪些记录是要求保存的a〕治理评审记录b〕教育、培训、技能和经验的适当记录c〕顾客财产发生丧失、损坏、发觉不适用时汇报顾客并记录d〕a+b+c〔a〕25.餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是a〕改正b〕改正措施c〕预防措施d〕延续改良〔b〕26.某组织聘请了两位认证机构的审核员对其供方的质量治理体系进行审核，这种审核称为a〕第一方审核b〕第二方审核c〕第三方认证审核d〕以上都不对〔b〕27．用于确定符合质量治理体系要求的程度的活动是a〕质量治理体系过程的评价b〕质量治理体系审核c〕质量治理体系评审d〕都是〔b〕28.与受审核方一起评审不符合是为了使之找出不符合的原因b〕确认审核证据的精确性c〕同意采取改正措施d〕都对〔d〕29．如果受审核方是获质量治理奖企业，审核员在审核时a〕可以直接使用评奖时得到的证据b〕可以不进行文件初审c〕可以减少审核人日数d〕都不可以〔a〕30.以下哪种情况可作为质量治理体系审核的审核证据？a〕质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查b〕车间主任说他妻子〔设计部文件治理人〕可以改图。

2023年质量审核员培训考试题及答案（精华版）一、判断题(每题1分，共10分)下列各题中，你认为正确的在( )中划“√”，错误的划“×”(√) 1.质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。

(×) 2.执行审核计划不能灵活。

(√) 3. GB/T19004-2000标准提供了超出GB/T19001-2000标准要求的指南，但不是GB/T 19001的实施指南。

(√) 4. 在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求。

(√) 5.认证审核的审核计划必须得到受审核方的同意。

(√) 6.审核组不能仅根据不符合项来评价受审核方质量管理体系。

(×) 7.组织的质量管理体系认证范围由认证机构决定。

(√) AT是中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文简称。

(√) 9.审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。

?(×) 10.质量管理体系审核的审核准则就是GB/T19001-2000标准。

二、选择题(每题1分，共10分)从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入( )中。

( c )1. 质量计划是对应用 的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。

a)为实现质量方针和目标b)提高产品质量c)针对特定产品、合同或项目d)为使质量体系能有效运行( d )2. GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求a)是为了进一步明确规定组织的产品要求b)是为了统一质量管理体系的结构和文件c)是为了统一组织的质量管理体系过程d)以上都不是( b )3. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行a)设计和开发评审b)设计和开发验证c)设计和开发确认d)设计和开发的策划( a )4. 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的a)编制相应的作业指导书b)由胜任的人员进行c)获得必要的资源和信息d)以上都没有错( c )5. 组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是a)组织制订的所有文件b)组织需用的所有外来文件c)质量管理体系所要求的文件d)a+b( a )6. 一个组织聘请了两位咨询机构的审核员代表组织对自己的质量管理体系进行审核，这种审核称为a)第一方审核b)第二方审核c)第三方认证审核d)以上都不对( b )7.审核员在现场审核时，应怎样使用检查表?a)把检查表交给受审核方，然后提问b)将检查表作为审核的辅助工具c)严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查d)不按检查表审核( c )8. 在第三方认证审核时 不是审核员的职责a)实施审核b)确定不合格项c)对发现的不合格项制定纠正措施d)验证受审核方所采取的纠正措施的有效性( c )9.质量管理体系审核是一个_____的过程。

质量管理体系内部审核员考试题及答案姓名:性别:成绩:一、单项选择题(每个2分，共20分)1、质量管理体系审核是用来评价( d ):a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求;b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求;c)检查是否由有资格的人员进行;d)以上全部正确;2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。

第一方审核是指( c ):a)一个内部审核b)一个由顾客或用户执行的审核;c)一个由独立机构进行的审核;d)以上全部正确;3、ISO9001:2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是( d ):a)管理者代表职务没有作用;b)管理层职责不清;c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述;d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。

4、在准备一个审核方案时的内容有( d ):a)策划;b)确定审核范围;c)选择适合的审核小组;d)以上全部正确;5、法定要求是( b )强制性要求。

a)标准规定的;b)立法机构规定的;c)立法机构授权规定的;d)约定俗成的;6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是( a ):a)产品;b)过程;c)服务;d)活动;7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是( a ):a)客观证据;b)缺点;c)不符合项报告;d)以上全部正确;8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是( c ):a)最高管理者应制定质量方针和质量目标;b)最高管理者应审批质量手册;c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责;d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。

9、在什么情况下检验或测量设备(含软件)的校正是不需要追溯到国家认可的标准( b ):a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时;b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时;c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度;d)以上全部正确;10、ISO9001:2015版标准中“应对风险和机会的策划”要求是( d ):a)顾客规定的要求;b)考虑适用的法律、法规要求;c)考虑组织确定的附加要求;d)组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。

内部质量体系审核员考试试题一、判断题：1.‚符合标准‛就是合格的产品质量。

（×）2.质量的定义‚一组固有特性满足要求的程度‛是广义质量的概念。

（）3.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。

（）4.产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。

（）5.八项质量管理原则是质量管理的理论基础。

（）6.过程方法是将输入转化为输出的活动系统。

（）7.服务是产品类别中的一类。

（）8.质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。

（）9.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

（）10.持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。

（）11.建筑工程（如南浦大桥）不属于产品质量法的适用范围。

（）12.质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。

（）13.质量检验不包括查验原始质量凭证。

（）14.过程检验特别应重视首件检验。

（）15.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。

（）16.感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。

（）17.自检、互检、专检这‚三检‛应以专检为主，自检、互检为辅。

（）18.组织结构存在缺陷，通过成立临时性协调小组，协调方式属于结构协调方式。

19.由于QMS规则发生变更，持证组织不能持续符合变更后的要求，认证机构可以撤销该组织的认证资格。

20.原材料必须有可追溯性。

21.认证机构必须经CNAS认可后才能从事认证工作。

22.审核员注册时，可接受的审核经历包括第二方认证经历，但应从CCAA承认的机构获得。

23.审核计划是针对特定时间段策划的一组审核。

24.企业目标为企业决策指明了方向25.技术专家可承担部分审核任务。

26.对QMS符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容。

27.多现场组织，在认证周期内必须对总部至少一次审核。

28.审核结论即为是否推荐注册。

29.第一方审核不必评审受审核方的文件。

质量管理体系审核员培训考试试题(基础知识部分）姓名：工作单位：考试日期：年月日一、选择题（从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入( ）中。

每题1分，共计40分）单项选择题（ C )1.顾客满意指的是A)没有顾客抱怨B）要求顾客填写意见表C）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D)A+B（ )2.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为A)管理的系统方法B)过程方法C)基于事实的决策方法D)系统论( )3. 质量管理体系可以A）帮助组织实现顾客满意的目标B）提供持续改进的框架C)向组织和顾客提供信任D）A+B+C（ )4．如果组织声称符合GB/T19001—2008标准，以下哪一种情况是对的A）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款B）因为不影响产品性能，组织删减了8。

2。

3条款,C)组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款D）组织按预定的图纸进行加工（ )5。

为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划（）6.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行A)设计和开发评审B)设计和开发验证C)设计和开发确认D）设计和开发的策划( ）7.过程监视和测量的目的是A)证实过程实现所策划的结果的能力B)证实过程的符合性C）证实产品满足要求D）以上都是（）8. 给出采购、生产和服务提供的适当信息是过程的结果.A）设计输出B)设计评审C）设计验证D）设计确认（）9．质量计划是的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件A)针对特定产品、合同或项目B)为实现质量方针目标C)提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行（）10.线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是A)返工B）返修C）让步D）降级（）11。

质量管理体系文件的多少取决于：A）组织的规模与活动的类型B）过程及其相关作用的复杂程度C）人员的能力D）以上全部( )12。

QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题（带答案）真题A卷（答案附后）一单项选择题1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保护，防止意外更改。

A．发放并使用 B.标识与管理C．授权并修改 D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（）。

A．所提供的产品、过程和服务 B.能力，包括所要求人员资质C．对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（）。

A．产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训C．学术交流 D.专业会议4.2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。

A．员工高超技术 B.员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（）？A．技术和文化 B.市场和竞争C．环境监测能力 D.知识和绩效6.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）。

A．满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的 D.满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）。

A．经营和决策 B.质量管理C．建立和实现目标 D.管理8.法定要求是（）强制性要求。

A．标准规定的 B.立法机构规定的C．立法机构授权规定的 D.约定俗成的9.创新是新的或变更的实体实现或重新（）。

A．定位作用 B.合理管理C．分配价值 D.使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。

A．产品 B.过程C、服务 D.活动11.人为因素是对考虑中的实体的（）。

1、在ISO 9001质量管理体系中，哪一项是关于“以客户为关注焦点”的正确理解？A. 企业应只关注大客户的需求B. 企业应理解和满足客户的当前和未来需求C. 企业应优先考虑内部流程优化，再满足客户需求D. 企业只需关注产品质量的提升，无需过多关注客户需求（答案：B）2、以下哪项不属于质量管理体系审核的目的？A. 确定质量管理体系是否符合策划的安排和标准要求B. 确定质量管理体系是否得到有效实施和保持C. 识别改进的机会，提出纠正和预防措施D. 对企业的财务状况进行全面审计（答案：D）3、在进行过程审核时，审核员应重点关注哪个方面？A. 过程的输入和输出是否满足规定要求B. 员工的个人能力和私人生活C. 企业的市场占有率和竞争对手情况D. 企业的社会责任感和环保政策（答案：A）4、关于质量管理体系文件，以下哪种说法是正确的？A. 文件越多越好，能体现企业的管理水平B. 文件应简洁明了，便于员工理解和执行C. 文件只需管理层了解，无需向基层员工传达D. 文件一旦制定，就不允许更改（答案：B）5、在质量管理体系中，哪项活动属于“持续改进”的范畴？A. 定期对设备进行维护B. 对产品进行例行检验C. 分析顾客反馈，优化产品和服务D. 对新员工进行入职培训（答案：C）6、关于内部审核的策划，以下哪项描述是不准确的？A. 应制定审核计划，明确审核目的、范围和时间安排B. 审核计划应经管理者代表批准C. 审核员的选择和分配可以随意进行，无需考虑其专业性和独立性D. 审核计划应考虑受审核区域和过程的状况和重要性（答案：C）7、在纠正措施的实施过程中，以下哪项是关键步骤？A. 分析问题产生的原因B. 对责任人进行处罚C. 记录问题发生的次数D. 立即停止生产，避免问题扩散（答案：A）8、关于质量管理体系认证，以下哪种说法是不正确的？A. 认证是第三方机构对企业质量管理体系的符合性评价B. 认证证书是永久有效的，无需定期复审C. 认证过程中，企业需配合提供必要的文件和资料D. 认证有助于提升企业市场竞争力和顾客信任度（答案：B）。

CCAA国家注册审核员质量管理体系考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理体系审核的目的是（）A. 确定质量管理体系的有效性B. 评价质量管理体系的符合性C. 提供质量管理体系改进的建议D. 确定质量管理体系的成熟度答案：A2. GB/T 19001标准中，质量管理体系的要求不包括以下哪项（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 市场营销答案：D3. 质量管理体系审核中，以下哪项不是审核证据（）A. 文件和记录B. 人员访谈C. 实地观察D. 审核员的主观判断答案：D4. 质量管理体系审核的策划阶段不包括以下哪项工作（）A. 确定审核目的、范围和准则B. 确定审核时间、地点和人员C. 收集和分析质量管理体系文件D. 编制审核计划答案：C5. GB/T 19001标准中，最高管理者应确保以下哪项（）A. 质量方针的制定和实施B. 质量目标的制定和实施C. 质量管理体系的建立和实施D. 所有员工的参与答案：C6. 质量管理体系审核中，以下哪项不是审核发现（）A. 不符合项B. 观察项C. 好的做法D. 审核员的个人意见答案：D7. GB/T 19001标准中，质量管理体系文件不包括以下哪项（）A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 审核报告答案：D8. 质量管理体系审核中，以下哪项不是审核结论（）A. 质量管理体系的有效性B. 质量管理体系的符合性C. 质量管理体系的成熟度D. 质量管理体系改进的建议答案：C9. GB/T 19001标准中，以下哪项不是质量方针的要求（）A. 与组织的宗旨和方向一致B. 包括质量目标和指标的框架C. 可以测量和监控D. 为持续改进提供基础答案：C10. 质量管理体系审核中，以下哪项不是审核组的职责（）A. 确定审核目的、范围和准则B. 收集和分析审核证据C. 编制审核报告D. 提供市场营销服务答案：D二、判断题（每题2分，共30分）11. 质量管理体系审核是评价质量管理体系的符合性和有效性的过程。

一、选择题1.质量体系审核的主要目的是：A.检查产品是否符合标准B.评估质量体系的有效性和合规性（正确答案）C.确定生产过程的效率D.评估员工的绩效2.在进行质量体系审核时，以下哪项不属于审核员的职责？A.收集并分析客观证据B.对发现的问题提出改进建议（正确答案）C.验证质量体系文件的完整性D.对审核结果保持独立性和公正性（注：此题可能表述有误，通常B项是审核员的职责之一，但相较于其他选项，它更偏向于审核后的行为，而核心职责是收集证据、验证文件、保持独立性等。

若严格按题意，可能需重新设计B项，但在此为保持原意，标注为正确答案可能引发争议，实际操作中应明确审核员确实会提出改进建议。

）3.以下哪项是质量体系审核中常用的审核方法？A.抽样检验B.全面检查C.过程分析（正确答案）D.仅依赖文件记录4.在进行现场审核时，审核员发现一项不符合项，以下哪项是正确处理流程？A.立即停止审核，并报告给管理层B.与受审核方沟通，并记录不符合项（正确答案）C.忽略该不符合项，继续审核D.自行决定改进措施，并要求受审核方执行5.质量体系审核的依据主要包括：A.企业自行制定的标准B.行业标准、法律法规以及企业质量管理体系文件（正确答案）C.审核员的个人经验D.市场上的最佳实践6.以下哪项是审核报告的主要内容？A.审核员的个人感受和评价B.审核的目的、范围、方法、发现的问题及改进建议（正确答案）C.受审核方的详细背景信息D.审核过程中使用的所有工具和表格7.在质量体系审核中，以下哪项是确保审核公正性和客观性的关键？A.审核员的丰富经验B.审核员与受审核方的良好关系C.审核员独立于受审核方的活动和职责（正确答案）D.审核员对受审核方业务的全面了解8.审核结束后，对于发现的不符合项，受审核方应采取以下哪项措施？A.立即否认并反驳审核结果B.分析原因，制定并实施纠正措施（正确答案）C.请求重新审核以避免改进措施D.忽略不符合项，继续当前操作。

一、选择题
1.质量审核的主要目的是：
A.增加产品数量
B.提高产品价格
C.确保质量管理体系的有效运行并持续改进（正确答案）
D.减少员工数量
2.在进行质量审核时，以下哪一项不属于审核员的主要职责？
A.评估质量管理体系的符合性（正确答案）
B.直接参与被审核部门的日常管理工作
C.识别质量管理体系中的改进机会
D.报告审核结果并提出改进建议
3.下列哪项是实施质量审核的首要步骤？
A.编写审核报告
B.制定审核计划（正确答案）
C.进行现场审核
D.召开审核总结会议
4.质量审核的依据主要包括：
A.企业的财务报表
B.质量管理体系文件（正确答案）
C.市场竞争分析报告
D.产品广告资料
5.在质量审核中，发现不符合项时，审核员应采取的措施是：
A.立即停止审核
B.与受审核方沟通并确认不符合项（正确答案）
C.自行决定纠正措施
D.忽略该不符合项
6.以下哪项不属于质量审核的准备工作？
A.组建审核组
B.制定审核检查表（正确答案）
C.分析市场趋势
D.确定审核范围
7.质量审核报告的主要内容包括：
A.企业的历史沿革
B.审核目的、范围、方法和结果（正确答案）
C.产品的市场份额
D.企业的未来发展规划
8.在质量审核的末次会议上，主要应：
A.讨论企业的战略规划
B.宣布审核结果并提出改进建议（正确答案）
C.分析行业竞争对手情况
D.回顾企业的发展历程。