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第1篇一、前言安全是企业发展的基石，是企业可持续发展的关键。
格力电器作为中国空调行业的领军企业，始终将安全生产放在首位。
为了提高员工的安全意识，降低事故发生率，保障员工的生命财产安全，公司特开展安全教育培训活动。
本文将围绕格力安全教育培训的主题，从培训目标、培训内容、培训方法等方面进行阐述。
二、培训目标1. 提高员工安全意识，树立“安全第一”的思想观念。
2. 使员工掌握安全操作技能，降低事故发生率。
3. 增强员工应对突发事件的能力，提高应急救援水平。
4. 营造良好的安全生产氛围，促进企业可持续发展。
三、培训内容1. 安全生产法律法规及政策解读培训内容包括国家安全生产法律法规、地方性法规、企业规章制度等，使员工了解安全生产的法律责任和义务。
2. 安全生产基础知识培训内容包括安全生产的基本概念、安全生产责任制、安全生产管理制度、安全生产检查等，使员工掌握安全生产的基本知识。
3. 事故案例分析通过分析典型事故案例，使员工了解事故发生的原因、教训，提高安全防范意识。
4. 安全操作技能培训针对不同岗位，开展针对性的安全操作技能培训，使员工掌握岗位操作规程，提高安全操作水平。
5. 应急救援培训培训内容包括火灾、触电、中毒、窒息等突发事件的应急救援措施，使员工掌握基本的应急救援技能。
6. 心理健康教育通过心理健康教育，提高员工的心理素质，缓解工作压力，预防心理疾病。
四、培训方法1. 课堂授课邀请专业讲师进行授课，系统讲解安全生产相关知识，提高员工的安全意识。
2. 视频教学利用安全生产宣传片、事故案例分析视频等，使员工在轻松的环境中学习安全知识。
3. 实地演练组织员工进行安全生产实操演练，提高员工的安全操作技能和应急处置能力。
4. 案例研讨针对典型事故案例，组织员工进行研讨，分析事故原因，总结教训。
5. 考试考核对培训内容进行考试考核，检验员工的学习效果，确保培训质量。
五、培训实施1. 制定培训计划根据培训目标，制定详细的培训计划，明确培训时间、内容、讲师等。
芜湖格力安全培训教材一、引言：安全是企业发展的基石，也是员工生命财产的重要保障。
为了加强芜湖格力公司员工的安全意识，提升安全素质，特编写本安全培训教材，以指导员工掌握必要的安全知识和技能，有效防范事故的发生。
二、节能环保1. 芜湖格力公司的节能环保理念节能环保是芜湖格力公司的发展宗旨之一，我们致力于开发和生产节能环保产品，努力减少能源浪费和环境污染。
2. 节能环保的重要性节能环保不仅有利于降低企业的经营成本，提高竞争力，更是企业社会责任的体现。
只有节能环保才能为企业的可持续发展提供坚实的基础。
三、安全意识培养1. 什么是安全意识安全意识是指人们在日常生活和工作中，形成对自身安全和他人安全高度重视的思想观念。
具备安全意识可以帮助我们识别潜在的安全风险，预防安全事故的发生。
2. 培养安全意识的重要性培养安全意识是芜湖格力公司员工的基本要求。
只有每个员工都时刻保持高度的安全警惕，才能有效预防事故的发生，保障自己和他人的安全。
四、常见安全风险及防范措施1. 电器安全电器设备在日常生活和工作中扮演着重要角色，但不正确使用电器可能导致触电、火灾等安全事故。
因此，要合理使用电器，注意电路状况，避免插座过载，定期检查电器设备等。
2. 火灾防范火灾是一种常见的安全事故，因此要注意火源管理，禁止随意乱堆乱放易燃物品，定期清理垃圾。
同时，要熟悉灭火器的使用方法，掌握逃生通道，确保自身安全。
3. 高处安全在工作中，经常需要进行高空作业，因此要注意安全防护。
佩戴好防护帽，系好安全带，使用合适的工具和设备，遵守相关安全操作规程，确保高处作业的安全进行。
4. 交通安全交通事故是一种常见的安全风险，要注意遵守交通规则，戴好安全帽，系好安全带，合理使用交通工具，保持良好的驾驶习惯，确保自身和他人的交通安全。
五、紧急预案与应急处置1. 紧急预案的编制芜湖格力公司已制定完善的紧急预案，包括火灾、地震、化学泄漏等各种紧急情况。
每个员工都应熟悉自己所负责的紧急预案，并知晓应急逃生通道和集合点。
格力新员工培训资料大全培训资料格力新员工培训资料政策类1. 格力空调包修政策?答案：XX年1月1日起家用空调整机包修6年;商用空调包修18个月2. 格力空调包换政策?答案：产品自出售之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机(按购机发票日期计算，非安装日期或使用日);按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。
3. 国家三包的规定退换机中，主要性能发生故障，“主要性能”包括什么?答案：主要性能故障指压缩机故障、换热器内漏等;主要性能故障以格力空调指定服务单位检测结果为准。
3.1.XX年1月1日购买的直流变频空调属产品质量问题的一年内保换。
3.2.XX年1月1日购买的i系列、u系列、睡梦宝ⅱ代直流变频空调属产品质量问题的二年内保换。
4. 遥控器的保修是多长时间?答案：保修期六年。
5. 格力空调包退政策?答案：按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
产品自出售之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机;自售出之日起一年以内，连续两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的)。
6. 格力空调退机折旧费计算?答案：对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日核收0.1%天折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
7. 格力家用空调是否免费安装?答案：格力家用空调(包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调)均实行免费安装，如要加长连接管或支架的话需要另行收费。
无有效发票或有效购买凭证，无安装凭证、无条形码的，不予免费安装。
8. 丢失发票的机器还享受包修吗?答案:按国家规定，无有效凭证的机器不予享受包修政策，格力规定按出厂日期的次月1日计算保修日期。
9. 格力空调投诉电话是多少?答案：格力空调北京投诉电话为：***-*****，全国服务电话***-*****15珠海投诉电话为：***-*****，商用空调客服电话：***-*****507配件库电话：***-*****、***-*****技术组电话(传真机)***-*****国美派工：***-*****国美客服电话***-*****33大中客服电话***-*****39京东商城客服电话***-*****0010.产品在包修期内，用户私自拆机或找外面的人员维修过没修好，能享受免费包修吗?答案：不能享受免费包修。
企业精神忠诚，友善，勤奋，进取核心价值观实信廉新礼三公三讲讲真话干实事讲原则办好事讲奉献成大事公平公正公开透明公私分明员工导向：少说空话多干实事，先奉献后索取，锐意创新持续学习，以顾客满意为中心。
特色文化：追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业。
三大管理方针：质量方针，环境方针，职业健康安全方针我们的愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌。
我们的使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境。
经营理念：创造最好的空调，奉献给广大的消费者。
服务理念：您的每一件小事都是格力的大事。
空调原理相关词汇解释制冷量：空调器进行制冷运行时，单位时间内从密闭空间，房间或区域内除去的热量总和，单位：W出口机：BTU作为制冷量的单位1W=3.14BTU 9000btu=出口9k机型=2638w=内25/26机制冷消耗功率：单位：W能效比（EER）：在额定工况和规定条件下（室内27度，室外35度环境条件），空调器进行制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比，其值用W/W表示；能效比越高表示耗电量越少，效率越高。
质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。
ISO的八大原则1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法8.互利的供方关系基于零缺陷管理的正确质量意识一个核心：第一次就把事情做对岗位零缺陷→过程零缺陷→产品零缺陷PDCA循环是质量管理活动所应遵循的科学工作程序，是全面质量管理的基本工作方法。
PDCA（P：plan，计划；D：do，执行；C：check，检查；A：action，处理），它反映了质量改进和完成各项工作必须通过的4个阶段，这4个阶段不断循环下去，周而复始，是质量不断改进。
朱兰三部曲从产品质量形成的过程看，质量管理要贯穿于有设计、制造、销售、服务等环节所构成的产品全生命周期，从管理的角度看，要搞好质量管理，必须抓住计划、控制和改进三个主要环节，即质量计划，质量控制和质量改进。
企业精神忠诚，友善，勤奋，进取核心价值观实信廉新礼三公三讲讲真话干实事讲原则办好事讲奉献成大事公平公正公开透明公私分明员工导向：少说空话多干实事,先奉献后索取,锐意创新持续学习，以顾客满意为中心。
特色文化：追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业.三大管理方针：质量方针，环境方针，职业健康安全方针我们的愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌.我们的使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境。
经营理念:创造最好的空调，奉献给广大的消费者。
服务理念：您的每一件小事都是格力的大事。
空调原理相关词汇解释制冷量：空调器进行制冷运行时，单位时间内从密闭空间,房间或区域内除去的热量总和，单位：W出口机：BTU作为制冷量的单位1W=3.14BTU 9000btu=出口9k机型=2638w=内25/26机制冷消耗功率：单位：W能效比（EER）:在额定工况和规定条件下（室内27度，室外35度环境条件），空调器进行制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比，其值用W/W表示；能效比越高表示耗电量越少，效率越高。
质量的定义:一组固有特性满足要求的程度。
ISO的八大原则1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法8.互利的供方关系基于零缺陷管理的正确质量意识一个核心:第一次就把事情做对岗位零缺陷→过程零缺陷→产品零缺陷PDCA循环是质量管理活动所应遵循的科学工作程序，是全面质量管理的基本工作方法。
PDCA（P：plan，计划;D:do，执行；C：check，检查;A：action，处理），它反映了质量改进和完成各项工作必须通过的4个阶段，这4个阶段不断循环下去,周而复始，是质量不断改进。
朱兰三部曲从产品质量形成的过程看，质量管理要贯穿于有设计、制造、销售、服务等环节所构成的产品全生命周期，从管理的角度看，要搞好质量管理，必须抓住计划、控制和改进三个主要环节,即质量计划，质量控制和质量改进。
格力培训方案
一、培训目的
格力作为一家一流的家电制造企业，培训方案旨在提升员工专业技能，提高工作效率和质量，使公司更加稳健成长。
二、培训内容
1. 产品知识培训
通过针对公司主要产品的介绍和演示，让员工对公司产品有更深入的了解，包括产品特性、使用方法和保养等。
2. 销售技巧培训
通过销售技巧培训，提升员工的服务水平和销售能力，包括客户开拓、销售方案和销售技巧等方面。
3. 营销策略培训
通过营销策略培训，对员工进行国内外市场、竞争环境、行业趋势等方面的分析和判断，提升员工的营销意识和市场感知能力。
4. 团队协作培训
通过团队协作培训，增强员工的协作意识和沟通能力，加强团队凝聚力和团队配合能力，提升团队协作效率。
5. 管理能力培训
对员工进行管理学和领导力培训，提升员工的管理能力和领导力水平，提高员工对工作任务的把握和执行能力。
三、培训方式
1. 线下培训
公司将在全国范围内组织线下培训，由专业讲师负责授课，并通
过模拟场景等方式进行授课，让员工在真实环境中体验和学习。
2. 在线课程
公司将通过官网和内部培训平台提供在线课程，员工可以在自己
的时间和空余时间学习相关知识和技能。
四、培训效果
公司将按照培训计划和培训目标，对员工进行考核和反馈。
同时，通过内部沟通和外部客户反馈收集数据，评估培训效果，并进一步完
善培训计划和教学方法，不断提升培训效果。
五、总结
格力培训方案以提升员工专业技能和营销能力为重点，通过多种
培训方式和方法，不断完善培训计划和教学方法，提升培训效果，使
公司更加稳健成长。
格力新员工培训资料大全格力新员工培训资料大全作为一家知名的家电企业，格力一直以来注重员工的培训和发展。
为了让新员工尽快适应公司的文化和工作要求，格力推出了一系列的培训资料，涵盖了公司业务、职业发展、企业文化等方面，为新员工提供全方位的帮助和支持。
1. 公司概况格力公司介绍了公司的发展历史、业务范围、品牌形象、管理体系等基本情况，让新员工对公司有一个全面的了解。
2. 产品知识这部分资料主要介绍了公司的主要产品线，包括空调、冰箱、洗衣机、小家电等，帮助新员工掌握公司的产品知识，为以后的工作提供支持。
3. 市场分析市场分析是公司决策的重要依据，新员工需要了解市场动态和行业趋势，帮助公司做出正确的决策。
这部分资料介绍了国内外市场的发展情况、竞争情况、消费者需求等信息。
4. 职业规划这部分资料主要是指导新员工如何进行职业规划、如何提高自己的综合素质。
包括如何制定目标、如何提高技能、如何更好地与同事相处等等。
5. 企业文化企业文化是公司发展的精神支柱，也是员工共同的价值观念。
公司通过培训资料，向新员工介绍公司的文化理念，强调员工的责任和使命感，鼓励员工积极进取，团结协作。
6. 安全生产安全生产是公司最基本的要求和顾问，公司通过培训资料向新员工介绍安全生产的重要性、公司的安全管理制度和安全措施，帮助员工自觉维护自己的安全，减少安全事故的发生。
以上是格力新员工培训资料大全的主要内容，除了培训资料，公司还定期组织新员工培训班，进行集中培训，加深新员工对公司的了解，并与老员工进行互动交流，提高团队合作水平。
同时也会制定人才发展计划，为员工提供职业发展支持和机会。
总之，格力公司注重员工培训和发展，通过培训资料和集中培训对新员工进行全方位的引导和指导，帮助员工适应公司的文化和工作要求，更好地发挥个人优势，为公司的发展做出贡献。
