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质量、环境、职业健康安全管理手册2009年7月25日发布2009 年7月25日实施版本号：A 编写：编号：HLSZ-QM-2009A受控状态：批准：XXXXXXXXXXXXXX X限责任公司版本/修改号：A/0三标一体管理手册本章共1页第1页颁布令本手册是依据GB/T1900—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001 —2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》编制的质量、环境及职业健康安全管理体系文件，它阐述了本公司质量、环境及职业健康安全方针和目标。
对质量、环境及职业健康安全管理体系的各要素进行了描述。
并符合国家发布的有关政策、法律和法规要求。
本手册是公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的基本准则，是本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的第一层文件，也是本公司对顾客的承诺。
遵循手册的各项规定是全体员工应尽的责任。
XXXXXXXXXXXXX）有限责任公司总经理：2009年7月25日1. 手册内容本手册依据GB/T1900—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001 —2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，结合本公司的实际情况编制而成。
1.1手册阐述了本公司的质量、环境及职业健康安全方针和质量、环境及职业健康安全目标。
1.2手册覆盖了本公司现有产品及所控制的质量、环境及职业健康安全管理体系要求。
1.3手册对与质量、环境及职业健康安全有关的职责、权限及其相互关系和需要开展的质量、环境及职业健康安全活动做出了明确规定。
2. 手册的编写和批准2.1本手册由管理者代表主持编写，总经理批准后颁布实施。
2.2本手册作为本公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的依据。
2.3本手册作为顾客或第三方认证机构评价本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的依据。
3. 手册的管理2.1本手册受控发放的对象为总经理、管理者代表及各部门负责人及专业主管。
管理体系管理手册(2013年版)2013-发布 2013- 实施公司发布2013版《管理体系管理手册》发布令公司的《管理体系管理手册》（GSS01-2013）是依据GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》三个标准，以及GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，结合公司工程施工特点和本公司的实际情况编写的。
管理手册充分阐述了公司质量、环境、职业健康安全和安全生产风险管理的要求，是建立和实施公司管理体系的纲领性文件。
现予以发布，自2013年7月4日起施行，原2010版《质量、环境和职业健康安全管理手册》同时作废。
公司管理体系程序文件个（详见附录管理体系文件清单），原程序文件同时作废。
公司全体员工应认真学习并贯彻执行本手册和管理体系文件的要求。
总经理：2013年月日目录1. 前言 (4)1.1 企业简介 (4)1.2 公司方针 (4)1.3 手册的管理 (5)1.4 管理手册历次换版的修改说明 (7)2. 综述 (8)2.1 范围 (8)2.2 关于对标准条款要求删减的说明 (8)2.3 引用标准和文件 (8)2.4 有关术语的定义 (9)3. 管理体系结构 (10)3.1 组织结构 (10)3.2 管理体系模式 (10)3.3 管理体系文件结构 (10)4. 管理体系过程 (11)4.1 与管理者有关的过程 (11)4.1.1 管理体系策划 (11)4.1.2 方针、目标的管理 (12)4.1.3 信息沟通与交流 (13)4.1.4 职能界定 (13)4.1.5 资源提供 (14)4.1.6 管理评审 (14)4.2 支持性过程 (15)4.2.1 人力资源管理 (15)4.2.2 基础设施管理 (16)4.2.3 监视和测量设备管理 (17)4.2.4 文件控制 (18)4.2.5 记录控制 (18)4.3 公司项目管理及施工过程 (18)4.3.1 项目投标及施工合同签订 (18)4.3.2 施工准备（项目施工策划） (19)4.3.3 工程物资管理 (21)4.3.4 项目质量、进度、作业控制 (23)4.3.5 环境管理 (25)4.3.6 职业健康安全管理 (26)4.3.7 项目人员管理 (27)4.3.8 项目施工机具管理 (27)4.3.9 分包控制 (28)4.3.10 施工过程的合同管理 (29)4.3.11 施工过程服务 (29)4.3.12 项目竣工验收 (30)4.3.13 工程保修期服务 (30)4.4 管理体系及过程的测量、分析和改进 (30)4.4.1 管理体系内部审核 (30)4.4.2 管理体系过程的监视和测量 (31)4.4.3 安全和环境绩效监视和测量 (31)4.4.4 数据分析 (32)4.4.5 改进 (32)5. 附录 (33)规范性附录 (33)附录A.公司组织结构图 (35)附录B.管理体系过程及其相互关系 (36)附录C.管理体系过程、文件与标准条款对照表 (37)附录D.管理体系程序文件清单 (40)附录E.管理体系职能分配表 (40)附录F.决策层领导、施工单位在管理体系中的职责与权限 (44)1. 前言1.1 企业简介1.2 公司方针公司质量、环境、职业健康安全方针1.3 手册的管理1.2.1 手册由公司总经理批准发布实施。
附件：工程施工现场应急预案及安全保证措施一、编制原则1、以人为本,安全第一原则。
把保障人民群众生命财产安全,最大限度地预防和减少突发事件所造成的损失作为首要任务。
2、统一领导,分级负责原则。
在本项目部领导统一组织下,发挥各职能部门作用,逐级落实安全生产责任,建立完善的突发事件应急管理机制。
3、依靠科学,依法规范原则。
科学技术是第一生产力,利用现代科学技术,发挥专业技术人员作用,依照行业安全生产法规,规范应急救援工作。
4、预防为主,防止结合原则。
认真贯彻安全第一,预防为主,综合治理的基本方针,坚持突发事件应急与预防工作相结合,重点做好预防、预测、预警、预报和常态下风险评估、应急准备、应急队伍建设、应急演练等项工作。
确保应急预案的科学性、权威性、规范性和可操作性。
二、编制目的1、应急预案应针对那些可能造成企业、系统人员死亡或严重伤害、设备和环境受到严重破坏的突发性灾害,如触电事故、泥石流灾害、火灾、环境破坏等。
2、应急预案是对日常安全管理工作的必要补充,应急预案应以完善的预防措施为基础,体现“安全第一、预防为主”的方针。
3、应急预案应以努力保护人身安全、防止人员伤害为第一目的,同时兼顾设备和环境的防护,尽量减少灾害的损失程度。
4、应急预案应结合实际,措施明确具体,具有很强的可操作性。
5、应急预案应经常检查修订,以保证先进科学的防灾、减灾设备和措施被采用。
三、应急组织机构及职责1、应急组织机构为加强安全领导,进行系统化、网络化管理,项目部成立应急预案管理领导小组,项目经理任组长,项目总工程师、常务副经理、安全总监、项目副经理为副组长,各职能部门负责人、安全环保部安全员、各施工队专职安全员、施工队队长为组员,负责日常的安全管理工作。
(见应急预案组织机构应急预案组织机构图图2、应急领导小组职责负责重、特大事故的现场应急抢险救援指挥,对施工现场突发性情况进行技术、资金和设备支持,在施工现场发生重特大事故时以最快的时间达到现场,分析紧急状态和确定风险事故级别,负责分部和有关地方管理部门、组织、机构联络和报告事故情况,制定抢险救援的方案措施,领导现场应急抢险救援工作,确定紧急状态的解除,协助事故原因的调查和处理工作。
安全健康环境管理体系管理手册********有限公司年十一月编写委员会主任：编委：编写人员：编写说明********公司为实现管控一体化的要求和“三步走”的战略目标，打造国际一流企业。
在吸收南非、美国及澳大利亚等国际先进安全、健康、环境风险管理方法与技术的基础上，精心研发出安全健康环境管理体系，为实现***特色的安全、健康、环境管理和绩效的持续改进提供了解决方案。
为把********有限公建设成为管理先进、指标优良、效益显著的国内一流电解铝企业，秉承任何风险都可以控制、任何违章都可以预防、任何事故都可以避免的理念，在全面评估管理现状和ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系运行的基础上，依据《********公司安全健康环境管理体系导则》和《********公司安全健康环境管理体系指南（冶金）》要求，以危害辨识与风险评估为依托，结合行业特点和管理实际，由公司****部牵头组织编写了本管理手册。
在编写过程中得到了相关部门和二级单位的大力支持和积极配合，经反复讨论和修订，在公司********年第四次安委会上通过。
管理手册对现有的安全、健康、环境管理相关的组织架构、业务流程、规章制度、运行记录等进行全面梳理和完善，以“风险管控”为主线，充分融入了法律法规及其它要求，形成了系统的管理标准文件，明确了公司安全、健康、环境管理的思想、方法和要求，是公司安全健康环境管理的规范性、纲领性文件。
********年十一月三十日目录1．企业概况 (1)2．颁布令 (2)3．任命书 (3)4．安健环理念 (4)5．安健环方针 (5)6．安健环承诺 (6)7. 管理标准 (7)7.1 安健环理念与方针管理标准 (7)7.2 安健环法律法规与其他要求管理标准 (10)7.3 安健环管理机构设置与人员配置管理标准 (17)7.4 安健环责任制管理标准 (22)7.5 安健环目标与指标管理标准 (25)7.6 安健环文件管理标准 (28)7.7 安健环流程与变化管理标准 (38)7.8 安健环信息沟通管理标准 (43)7.9 安健环会议管理标准 (47)7.10 员工拒绝权管理标准 (51)7.11 合理化建议管理标准 (53)7.12 变化管理标准 (59)7.13 承包商安健环管理标准 (62)7.14 安全投入管理标准 (73)7.15 工余安健环管理标准 (77)7.16 员工选聘管理标准 (82)7.17 员工能力培训管理标准 (86)7.18 危害辨识与风险评估管理标准 (96)7.19 建筑物、构筑物管理标准 (116)7.20 照明及能见度管理标准 (123)7.21 通风管理标准 (130)7.22 标识划线管理标准 (137)7.23 安全防护装置管理标准 (141)7.24 消防管理标准 (145)7.25 消防器材、设施管理标准 (154)7.26 内务管理标准 (160)7.27 安保管理标准 (165)7.28 个人防护用品管理标准 (168)7.29 安全工器具管理标准 (174)7.30 移动式用电设备管理标准 (178)7.31 仪器仪表管理标准 (182)7.32 车辆管理标准 (188)7.33 生产运行管理标准 (197)7.34 设备管理标准 (201)7.35 特种设备管理标准 (210)7.36 炉、窑、槽管理标准 (216)7.37 检修清理作业管理标准 (219)7.38 危险化学品管理标准 (223)7.39 供配电系统管理标准 (230)7.40 物料与仓储管理标准 (238)7.41 施工项目及人员管理标准 (242)7.42 职业健康管理标准 (249)7.43 人机工效管理标准 (262)7.44 环境保护管理标准 (269)7.45 废弃物管理标准 (277)7.46 节能减排管理标准 (290)7.47 风险行为管理标准 (293)7.48 事故事件管理标准 (303)7.49 应急管理标准 (312)7.50 应急预案管理标准 (317)7.51 应急装备物资管理标准 (323)7.52 安健环检查管理标准 (330)7.53 体系绩效评估管理标准 (340)7.54 纠正与预防管理标准 (343)7.55 熔融金属防爆管理标准 (351)7.56 高处作业管理标准 (355)7.57 吊具索具管理标准 (363)1．企业概况********************2．颁布令公司各部门、二级单位：********有限公司在全面评估管理现状和ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系运行的基础上，依据《********公司安全健康环境管理体系导则》和《********公司安全健康环境管理体系指南（冶金）》要求，组织编写了《安全健康环境管理体系管理手册》。
三标一体管理手册1质量/环境/职业健康安全管理手册(依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制)文件编码: QESH-001版本: A生效日期:编制: 审核: 批准:声明: ○本文件为湖北硅科科技有限公司所有, 未经允许, 不得翻印!湖北硅科科技有限公司文件修订页文件名称文件编码文件版本生效日期序号修订日期修订页次变更内容备注目录1.1管理手册目录页数起始页数第1部分前言1.1 管理手册目录 2 21.2 公司简介 1 61.3 管理手册颁布令 1 71.4 管理者代表任命书 1 8第2部份方针和目标2.1 方针 1 92.2质量/环境/职业健康安全目标 1 10第3部份组织架构3.1公司管理层组织架构图 1 11第4部分质量/环境/职业健康安全管理体系4.1总要求 1 124.2文件要求 2 12第5部分职责与策划5.1管理承诺 1 155.2 要求与期望的识别 1 155.3 质量、环境和职业健康安全方针 1 165.4 管理策划 4 165.5 组织机构、职责与沟通 3 195.6 管理评审 1 21第6部分资源管理6.1资源配置 1 226.2 人力资源 1 226.3 基础设施 1 236.4 工作环境 1 23第7部分产品实现7.1 产品实现的策划 1 247.2 与顾客有关的过程 2 247.3 设计和开发 2 257.4 采购 2 267.5生产和服务提供 3 277.6 监视和测量设备的控制 2 29第8部分测量、分析和改进8.1 总则 1 318.2 监视和测量 2 318.3 不符合控制 2 328.4 数据分析 1 338.5 改进 2 33附录附录 A 部门职责分配表 1 35附录 B GB/T 19001- 、 GB/T 24001-3 36和GB/T 28001- 标准与管理手册章节对照表附录 C 生产工艺流程图 1 391.2公司简介公司简介1.3管理手册颁布令:质量/环境/职业健康安全管理手册QEHS-001颁布令质量/环境/职业健康安全手册颁布令:本公司依据质量管理体系ISO9001: 、环境管理体系ISO14001: 和职业健安全管理体系OHSAS18001: 结合本公司的实际情况编制而成, 现予以批准颁布实施。
目录第一章前言1.1 封面变更及签核1.2 目录1.3 体系条款（体系条款关链图，如下表）第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1 公司简介2.2 手册发布令2.3 公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图 2.4 质量/环境/职业健康安全职能分配表2.5 质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位第三章概述3.1 范围3.2 规范性引用文件3.3 术语和定义3.4 管理手册管理办法第四章公司环境与职业健康安全管理体系要求4.1 质量与环境管理体系的理解公司及其环境/职业健康安全管理体系的总要求4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量与环境管理体系的范围4.4 质量与环境管理体系及其过程第五章领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量/环境/职业健康安全方针5.2.1 制定质量/环境/职业健康安全方针5.2.2 沟通质量/环境/职业健康安全方针5.3 公司的岗位、职责和权限第六章策划6.1 应对风险的机遇和措施6.1.1策划质量/环境/职业健康安全管理体系，公司应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，确定需要就对的风险和机遇；环境管理体系总则；职业健康安全危险源辨识、风险评价和控制措施的确定6.1.2 公司应策划/环境因素/职业健康安全管理体系的法律法规和其他要求6.1.3 环境管理体系合规的义务与职业健康安全管理体系合规性评价6.1.4 策划行动6.2质量/环境/职业健康安全的目标及其实现的策划和方案6.2.1 公司应对质量/环境管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量/环境目标6.2.2 策划如何实现质量/环境目标时，公司应确定6.3变更的策划第七章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1 总则7.1.5.2 测量资源7.1.6公司的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通/信息交流7.4.1 总则7.4.2 内部资迅交流7.5 形成档的信息7.5.1 总则7.5.2 创新和更新7.5.3形成档的信息的控制7.5.3.1 应控制质量/环境/职业健康安全管理体系和本标准所要求的形成档的信息7.5.3.2 质量/环境/职业健康安全管理体系形成档的信息与管制，适用时，公司应关注相关活动7.5.3.3 记录控制第八章运行8.1运行策划和控制8.1.1 职业健康安全的资源、作用、职责、责任和权限8.1.2 职业健康安全的能力、培训和意识8.2 质量/环境/职业健康安全管理体系的产品和服务的要求与环境管理体系的应急准备和响应8.2.1 质量/环境管理体系的顾客沟通；职业健康安全管理体系的沟通、参与和协商8.2.1.1 职业健康安全管理体系沟通8.2.1.2 职业健康安全管理体系参与和协商8.2.1.3 职业健康安全管理体系运行控制8.2.1.4 职业健康安全管理体系的应急准备和响应8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.2.3.1 公司应确保有勇力满足向顾客提供的产品和服务的要求，在承诺向顾客提供产品和服务之前，公司应对各项要求进行评审8.2.3.2 适用时，公司应保留形成档的信息8.2.4 产品和服务要求的更改8.3 产品和服务的设计和开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3 设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发更改8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则8.4.2 控制类型和程度8.4.3 外部供方的信息8.5 生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 顾客或外部供方的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 更改控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制8.7.1 公司应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付8.7.2 公司应保留相关形成档的信息第九章绩效评价与检查9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.1 质量管理体系的顾客满意/环境管理体系的符合性评估9.1.1 分析与评价9.2 内部审核9.2.1 总则9.2.2 质量管理体系/环境管理体系内部审核方案9.3 管理评审9.3.1 总则9.3.2 管理评审输入9.3.3 管理评审输出第十章持续改进10.1 总则10.2 质量管理体系的不合格/环境管理体系/职业健康安全管理体系的不符合和纠正措施10.2.1 若出现不合格，包括投诉所引起的不合格，公司应进行相关措施 10.2.2 公司应保留形成档的信息，作为事项的证据10.2.3 职业健康安全管理体系事件调查、不符合、纠正措施10.2.3.1 事件调查10.2.3.2 不符合、纠正措施10.3 持续改进第十一章附录附件一公司质量/环境/职业健康安全体系公司机构图附件二体系负责人、员工代表、安全代表任命书内容第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1 公司简介2.2 颁布令2.3 公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图（附件2）2.4 质量/环境/职业健康安全职能分配表A、ISO9001:2015职能分配表：B、ISO14001:2015职能分配表：C、OHSAS18001:2007职能分配表：负责人D、过程职能分配表：负责人2.5 质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位：2.5.1总经理：1) 认真贯彻国家的法律法规，对公司最终产品质量和服务质量负责；2) 确定公司质量环境安全管理体系组织机构和各部门的职责和权限；3) 负责公司质量环境安全方针、目标的筛选，并以文件形式批准、发布；采取有效措施保证各级人员理解质量环境安全方针和目标，并坚持贯彻执行；4) 任命管理者代表（见附件二），并为其有效开展工作提供必要条件；5) 对质量环境安全管理体系进行策划，以实现质量环境安全目标和保证质量环境安全管理体系的实施、保持并持续改进其有效性；6) 主持管理评审；7) 为质量环境安全管理体系的有效运行提供必要的资源；8) 负责规划公司长期发展方向，公司各项重要营运计划的核定；9) 总管公司一切事务，指挥各部门主管推展公司决策。
三标一体化管理手册质量-环境-职业健康安全管理体系一体化管理手册（依据GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008；GB/T24001—2004 idt ISO14001:2004；GB/T28001-2011 idt ISO18001:2007标准编写）版号：B/0编写:张玉国审核: 赵义基批准:徐希彬受控编号：2015-01-0012015年6月20日发布 2015年7月1日实施甘肃大禹节水(酒泉)有限公司目录目录修改认定页1.1 QEOS管理手册发布令为进一步提高本公司产品和服务质量，提高环境和职业健康安全管理水平，建立健全公司质量、环境、安全管理体系并使其长期有效运行，进而提高在本行业内的竞争力，提高公司的运行效率和综合效益，同时对外完整地介绍本公司质量、环境、安全管理体系，特依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004 《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准编制本兼容一体化管理手册（以下简称QEOS一体化管理手册），以实现本公司质量、环境和职业健康安全的一体化管理。
随着本公司企业规模和业务的不断发展变化，组织结构也发生了很大的变化，原有管理体系很多部分内容已经不适用现有管理需求，在结合以前管理体系文件和GB/T19001-2008标准的基础上组织整合编制了本QEOS手册，并作为B版文件予以发布实施。
本手册阐述了公司的质量、环境、职业健康管理方针，并对一体化管理体系要求做了具体描述，是公司质量、环境、安全管理体系运行的纲领性文件和重要管理标准，同时也是内部和外部对本公司质量、环境、安全管理体系进行审核的依据之一。
本手册自颁布之日起全体员工务必认真学习、深入理解并贯彻实施，齐心协力共同把本公司质量、环境、安全管理水平提高到一个新阶段。
总经理:2015年 7月1日1.2管理者代表授权书根据本公司质量、环境、职业健康安全（QEOS）管理体系建立、实施、保持和改进的需要，特任命赵义基同志为质量、环境、职业健康安全管理者代表。
管理体系管理手册(2013年版)2013-发布2013-实施公司发布2013版《管理体系管理手册》发布令公司的《管理体系管理手册》（GSS01-2013）是依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》三个标准，以及GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，结合公司工程施工特点和本公司的实际情况编写的。
管理手册充分阐述了公司质量、环境、职业健康安全和安全生产风险管理的要求，是建立和实施公司管理体系的纲领性文件。
现予以发布，自2013年7月4日起施行，原2010版《质量、环境和职业健康安全管理手册》同时作废。
公司管理体系程序文件个（详见附录管理体系文件清单），原程序文件同时作废。
公司全体员工应认真学习并贯彻执行本手册和管理体系文件的要求。
总经理：2013年月日目录1.前言 (4)1.1企业简介 (4)1.2公司方针 (4)1.3手册的管理 (5)1.4管理手册历次换版的修改说明 (7)2.综述 (8)2.1范围 (8)2.2关于对标准条款要求删减的说明 (8)2.3引用标准和文件 (8)2.4有关术语的定义 (9)3.管理体系结构 (10)3.1组织结构 (10)3.2管理体系模式 (10)3.3管理体系文件结构 (10)4.管理体系过程 (11)4.1与管理者有关的过程 (11)4.1.1管理体系策划 (11)4.1.2方针、目标的管理 (12)4.1.3信息沟通与交流 (13)4.1.4职能界定 (13)4.1.5资源提供 (14)4.1.6管理评审 (14)4.2支持性过程 (15)4.2.1人力资源管理 (15)4.2.2基础设施管理 (16)4.2.3监视和测量设备管理 (17)4.2.4文件控制 (18)4.2.5记录控制 (18)4.3公司项目管理及施工过程 (18)4.3.1项目投标及施工合同签订 (18)4.3.2施工准备（项目施工策划） (19)4.3.3工程物资管理 (21)4.3.4项目质量、进度、作业控制 (23)4.3.5环境管理 (25)4.3.6职业健康安全管理 (26)4.3.7项目人员管理 (27)4.3.8项目施工机具管理 (27)4.3.9分包控制 (28)4.3.10施工过程的合同管理 (29)4.3.11施工过程服务 (29)4.3.12项目竣工验收 (30)4.3.13工程保修期服务 (30)4.4管理体系及过程的测量、分析和改进 (30)4.4.1管理体系内部审核 (30)4.4.2管理体系过程的监视和测量 (31)4.4.3安全和环境绩效监视和测量 (31)4.4.4数据分析 (32)4.4.5改进 (32)5.附录 (33)规范性附录 (33)附录A.公司组织结构图 (35)附录B.管理体系过程及其相互关系 (36)附录C.管理体系过程、文件与标准条款对照表 (37)附录D.管理体系程序文件清单 (40)附录E.管理体系职能分配表 (40)附录F.决策层领导、施工单位在管理体系中的职责与权限 (45)1.前言1.1企业简介1.2公司方针公司质量、环境、职业健康安全方针1.3手册的管理1.2.1手册由公司总经理批准发布实施。
建筑企业2013QEHS三标一体体系-管理手册QEHS三标一体管理体系文件质量、环境和职业健康安全管理手册2013-05-18 发布 2013-05-18 实施目录前言5引言60.1 体系化管理 60.2 管理手册的编写、管理与应用 70.3 公司简介8发布令10Ⅰ质量、环境和职业健康安全管理手册发布令10Ⅱ管理者代表任命令11Ⅲ质量方针、环境和职业健康安全方针发布令12Ⅳ质量、环境和职业健康安全总目标发布令131 范围141.1 总则141.2 应用范围142 引用标准143 术语和定义154 管理体系要求264.1 总要求264.2 文件化要求及控制264.2.1 体系文件化 264.2.2 管理手册274.2.3 文件控制274.2.4 记录控制285 领导与管理策划295.1 领导承诺295.2 要求与期望的识别295.2.1 总则295.2.2 顾客及其他相关方需求与期望295.2.3 法律法规及其他要求295.2.4 公司自身需求与期望305.3 质量、环境和职业健康安全方针305.4 管理策划315.4.1 质量目标和管理计划315.4.2 环境因素、危险源与风险识别、评价及控制策划32 5.4.3 环境、职业健康安全目标和管理方案335.4.4 管理体系策划345.5 组织机构、职责与沟通355.5.1 组织机构、职责和权限355.5.2 管理者代表 355.5.3 沟通和协商 365.6 管理评审366 资源管理376.1 资源配置376.2 人力资源管理 376.3 基础设施与监测设备396.3.1 设施配置与管理396.3.2 建筑物、工作场所及相关设施39 6.3.3 施工机械设备管理396.3.4 监测设备管理406.3.5 计算机与网络设备406.4 工作环境406.4.1 办公生活区环境406.4.2 施工现场环境406.4.3 工作氛围416.5 技术与知识416.5.1 技术开发与应用416.5.2 知识管理416.6 财务426.6.1 财务需求与管理426.6.2 项目资金管理427 工程项目经营施工生产过程42 7.1 经营施工生产过程的策划42 7.2 顾客、市场与经营开发44 7.2.1 顾客与市场的确定447.2.2 顾客关系的建立与保持44 7.2.3 投标、评审与沟通447.3 物资、服务的采购与管理46 7.3.1 物资采购与管理467.3.2 分包服务采购与管理47 7.4 项目施工策划与准备487.4.1 项目施工策划487.4.2 项目施工准备497.5 项目施工实施过程497.5.1 施工过程与活动的控制49 7.5.2 过程确认507.5.3 过程和危险源的标识50 7.5.4 顾客财产517.5.5 工程防护517.5.6 竣工验交与结算517.5.7 顾客回访与工程保修517.6 应急准备与响应517.6.1 总则517.6.2 事故或紧急情况的识别517.6.3 应急预案编制与应急准备527.6.4 应急响应与改进528 监测、分析和改进528.1 总则528.2 监视和测量528.2.1 顾客满意与市场开发结果的监视和测量528.2.2 过程的监视和测量538.2.3 工程质量的检验548.2.4 环境和职业健康安全的监测 548.2.5 内部审核558.3 不合格、事故/事件的控制568.4 数据分析与应用568.5 改进578.5.1 持续改进578.5.2 纠正措施578.5.3 预防措施58附录59附录1 质量、环境和职业健康安全管理体系模式图59附录2 工程项目经营施工生产过程流程图60附录3 三维建设质量、环境和职业健康安全管理体系组织机构图61附录4 三维建设集团有限公司管理体系过程职能分配表62附录5 职责和权限64附录6 程序文件清单 77附录7 项目标准化管理文件通用文本制度标准清单78附录8 管理手册与GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的对照关系80 附录9 管理手册修改记录83前言本手册根据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》编写。
管理体系管理手册(2013年版)2013-发布 2013- 实施公司发布2013版《管理体系管理手册》发布令公司的《管理体系管理手册》（GSS01-2013）是依据GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》三个标准，以及GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，结合公司工程施工特点和本公司的实际情况编写的。
管理手册充分阐述了公司质量、环境、职业健康安全和安全生产风险管理的要求，是建立和实施公司管理体系的纲领性文件。
现予以发布，自2013年7月4日起施行，原2010版《质量、环境和职业健康安全管理手册》同时作废。
公司管理体系程序文件个（详见附录管理体系文件清单），原程序文件同时作废。
公司全体员工应认真学习并贯彻执行本手册和管理体系文件的要求。
总经理：2013年月日目录1. 前言 (555)1.1 企业简介 (555)1.2 公司方针 (555)1.3 手册的管理 (666)1.4 管理手册历次换版的修改说明 (888)2. 综述 (999)2.1 范围 (999)2.2 关于对标准条款要求删减的说明 (999)2.3 引用标准和文件 (999)2.4 有关术语的定义 (101010)3. 管理体系结构 (111111)3.1 组织结构 (111111)3.2 管理体系模式 (111111)3.3 管理体系文件结构 (111111)4. 管理体系过程 (121212)4.1 与管理者有关的过程 (121212)4.1.1 管理体系策划 (121212)4.1.2 方针、目标的管理 (131313)4.1.3 信息沟通与交流 (141414)4.1.4 职能界定 (141414)4.1.5 资源提供 (151515)4.1.6 管理评审 (151515)4.2 支持性过程 (161616)4.2.1 人力资源管理 (161616)4.2.2 基础设施管理 (171717)4.2.3 监视和测量设备管理 (181818)4.2.4 文件控制 (181818)4.2.5 记录控制 (191919)4.3 公司项目管理及施工过程 (191919)4.3.1 项目投标及施工合同签订 (191919)4.3.2 施工准备（项目施工策划） (202020)4.3.3 工程物资管理 (222222)4.3.4 项目质量、进度、作业控制 (242424)4.3.5 环境管理 (262626)4.3.6 职业健康安全管理 (272727)4.3.7 项目人员管理......... 错误!未定义书签。
质量/环境/职业健康安全管理手册(依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制)文件编码：QESH-001版本： A生效日期：编制：审核：批准：声明：○本文件为湖北硅科科技有限公司所有，未经允许，不得翻印！湖北硅科科技有限公司文件修订页目录1.1管理手册目录页数起始页数第1部分前言1.1 管理手册目录 2 21.2 公司简介 1 61.3 管理手册颁布令 1 71.4 管理者代表任命书 1 8第2部份方针和目标2.1 方针 1 92.2质量/环境/职业健康安全目标 1 10第3部份组织架构3.1公司管理层组织架构图 1 11第4部分质量/环境/职业健康安全管理体系4.1总要求 1 124.2文件要求 2 12第5部分职责与策划5.1管理承诺 1 155.2 要求与期望的识别 1 155.3 质量、环境和职业健康安全方针 1 165.4 管理策划 4 165.5 组织机构、职责与沟通 3 195.6 管理评审 1 21第6部分资源管理6.1资源配置 1 226.2 人力资源 1 226.3 基础设施 1 236.4 工作环境 1 23第7部分产品实现7.1 产品实现的策划 1 247.2 与顾客有关的过程 2 247.3 设计和开发 2 257.4 采购 2 267.5生产和服务提供 3 277.6 监视和测量设备的控制 2 29第8部分测量、分析和改进8.1 总则 1 318.2 监视和测量 2 318.3 不符合控制 2 328.4 数据分析 1 338.5 改进 2 33附录附录A 部门职责分配表 1 35附录B GB/T 19001-2008、GB/T 24001-20043 36和GB/T 28001-2007标准与管理手册章节对照表附录C 生产工艺流程图 1 391.2公司简介公司简介1.3管理手册颁布令：质量/环境/职业健康安全管理手册QEHS-001颁布令质量/环境/职业健康安全手册颁布令:本公司依据质量管理体系ISO9001：2008、环境管理体系ISO14001：2004和职业健安全管理体系OHSAS18001：2007结合本公司的实际情况编制而成，现予以批准颁布实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司全体员工必须遵照执行。
湖北硅科科技有限公司质量/环境/职业健康安全手册，编号：QEHS-001，经公司总经理审定，现予批准颁布，自即日起实施。
总经理：1.4管理者代表任命书：QEHS管理者代表任命书为全面推行和贯彻ISO9001:2008、ISO14001:2004和OHSAS18001:2007 管理标准，加强对质量、环境、职业健康安全管理工作的领导，规范公司相关体系的建立、维护与持续改进工作，兹任命为XXXX 有限公司质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：1）在公司范围内组织建立、实施质量、环境、职业健康安全管理体系；2）向公司管理层汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；3）确保在公司内提高满足顾客要求意识、环保和职业健康安全意识的形成；4）管理体系的有关事宜与外部沟通联络；5) 负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核及管理评审，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；6) 负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；7) 贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作。
总经理：2.1管理方针QEHS 方针我们的方针是：（示例）“质量为先、顾客满意”“技术创新、节能降耗”“以人为本、预防为主”“遵法守信、持续发展”质量为先：秉承“新展胶，放心胶”的品质政策，为顾客提供业界领先的优质产品，当其它利益与之冲突时，秉承质量为先的原则处理；顾客满意：满足顾客当前和未来的需求和期望，是公司对顾客以及对社会的郑重承诺；技术创新：坚持“技术创新”，制定行业标准、国家标准，提升行业层次、推动整个行业的健康、规范发展；节能降耗：珍惜自然资源，积极开展低碳环保的生产理念，以最少的资源消耗为社会提供最大的产品支持；以人为本：坚持“以人为本”的理念，为员工创造一个安全、健康的生产与工作环境，减少职业危害；预防为主：秉承“预防为主”的经营管理理念，在产品质量、环境保护、职业健康防护等方面采取预防为主的管理策略，在公司范围内建立以QEHS管理体系为主的预防管理体系；遵法守信：在公司经营活动中，遵守国家有关法律法规，信守承诺，履行合约，铸就百年新展诚信品牌；持续发展：持续改善，不断创新，超越自我，追求卓越，铸就新展精神。
总经理：2.2管理目标质量/环境/职业健康安全目标示例为不断提升公司产品质量水平，保护环境，维护员工职业健康安全，依据公司质量、环境、职业健康安全方针和实际情况，确定公司质量、环境、职业健康安全目标为：1、产品一次交检合格率达到99%以上；2、客户满意度达到85%以上；3、生产固废100%收集、处理；4、大气污染物和废水达标排放；5、噪声达标排放；6、轻伤事故≦0.5%，重伤事故≦0.1%，死亡事故为零；职业病患者为零；火灾、爆炸事故为零。
公司每年度根据实际确定当年具体目标、指标，各部门应在本目标基础上进行细化分解，确保公司目标顺利实现。
总经理：3.1公司管理层组织架构图待编4.1质量/环境/职业健康安全管理体系总要求XXXX有限公司依ISO9001：2008、ISO14001：2004、OHS18001：2007建立质量、环境和职业健康安全管理体系，未删除任何条款，并按以下步骤确定和管理管理体系过程：a）领导层作出建立、实施管理体系并持续改进其有效性的承诺。
b）制定适宜的质量、环境和职业健康安全方针，明确管理体系的宗旨和方向。
c）以GB/T19001模式为基础，确定管理体系所需的过程及其在体系中的应用，以及这些过程的顺序和相互作用。
这些过程应包括影响产品符合性、可能带来或产生负面环境影响和职业健康安全风险的外包过程。
公司已确定的外包过程包括委托试验、运输、污染物消纳等。
对这些过程，本手册7.3.2、6.2.2、7.5、8.2.3及其相关条款规定了控制要求。
d）识别各过程所需的输入、输出，以及将输入转化为输出所需展开的活动和需要投入的资源；并进行环境因素、危险源及风险识别、评价和控制策划；e）识别、获取质量、环境和职业健康安全适用的法律法规及其它要求；f）在有关职能和层次建立适宜的质量、环境和职业健康安全目标，制定相应的管理计划或管理方案；g）建立组织机构，规定职责和权限，以实施计划或方案；h）确定各过程及相关活动有效运行和受控所需的准则和方法（这些准则和方法包括相关的程序文件、规章制度、施工规范、检验标准、作业标准等）；i）提供必需的资源和信息，促进沟通，确保各过程及相关活动有效的运行；j）按确定的准则和方法实施、控制各过程及相关活动；k）监视、测量（适用时）、分析并改进各过程及相关活动，以实现方针和目标；l）定期审核和评审，以评价过程、管理体系的有效性和效率，并实施改进。
本公司无任何形式的产品外包过程。
4.2文件要求4.2.1文件结构湖北硅科科技有限公司质量管理体系文件本着充分、简洁、实用及可操作性的原则建立，其文件包含如下：a) 质量方针、手册b) 程序文件c) 作业指导书、工艺文件d) 表单、记录e) 外来文件图a描述了质量/环境/职业健康安全管理体系文件结构，品保部负责确保文件结构适当。
图a 质量/环境/职业健康安全管理体系文件结构4.2.2公司文件4.2.2.1方针它是本公司管理体系中所有活动的基础，由总经理批准，并定期由公司管理层评审。
4.2.2.2手册本手册描述了为达到公司方针所需的活动及目标，它规定了组织结构、文件结构、公司程序文件的索引、管理体系的范围及在系运作过程中的相互关系，由总经理批准，并定期由公司管理层评审。
4.2.2.3程序文件管理手册的支持性文件，规定了具体实施管理体系过程及其相关活动的目的、职责、工作接口、控制流程、控制要求和方法。
4.2.2.4作业指导书、工艺文件为了确保过程或活动有效策划、运作和得到控制所编写相关的文件4.2.2.5表单、记录即对所完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。
4.2.2.6外来文件公司因内部运作需要从互联网、政府机构、客户等外部相关方获得与本公司密切相关的数据或资料。
4.2.3文件控制本部分描述了广东新展化工新材料有限公司文件控制的方法和程序。
本公司文件控制遵循以下原则：a)新文件发放前必须被评审和合法批准。
b)当文件需修改时必须采取与新文件相同的评审和批准过程。
c)所有文件必须标明版本号及修改号以方便进行文件版本控制。
d)文件的受控副本应发放至相关的职能部门和/或工作场所, 并在封面盖“受控文件” 印章。
e)确保文件清晰易读。
f)确保外来文件得到有效控制。
g)及时收回并销毁失效文件，以防误用。
参见《文件控制程序》4.2.4记录控制各部门必须保存公司管理体系的运作记录，以便于：1）发生异常时，与客户或分供方及时沟通所需资料。
2）为原因调查及持续改进提供相关数据。
3）为质量体系有效运作提供支持数据。
4）客户查阅有关数据和记录之需。
记录保存因本着清晰、易于识别和检索的原则。
各部门经理/负责人应保证本部门记录的完整性，各部门经理/负责人必须依照《记录控制程序》的规定保证与本部门有关的质量记录被标识、存储、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
参见《记录控制程序》5.1管理承诺总经理承诺通过以下活动，确保并领导公司建立、实施和持续改进管理体系：a）确立质量管理“以顾客为关注焦点”，持续增强顾客满意；环境管理“以可持续发展为关注焦点”，关注未来，履行社会责任；职业健康安全管理“以‘以人为本’为关注焦点”，尊重员工和合作伙伴。
b）通过培训、宣传、合规性评价，向员工传达满足顾客要求、法律法规要求及考虑相关方要求的重要性。
c）制定质量、环境和职业健康安全方针,建立质量、环境和职业健康安全目标；d）建立组织机构，任命管理者代表，分配职权，配置资源，促进沟通和学习；e）定期进行管理评审，评价管理体系绩效，寻求改进、创新机会，追求卓越。
5.2 要求与期望的识别5.2.1 总则总经理确保公司持续识别、理解顾客和其他相关方对质量、环境和职业健康安全绩效的需求与期望，以及法律法规对经营施工生产活动的要求，并根据这些要求和期望建立、实施和改进管理体系。
