高校后勤企业品牌核心价值的创建与维护

提升后勤服务形象塑造后勤服务品牌后勤服务在现代社会中具有非常重要的地位和作用，它是一个组织或机构为其他组织或个人提供各种支持和服务的部门。

后勤服务的质量和形象直接影响到用户对于组织的认可和满意度。

因此，提升后勤服务的形象并塑造后勤服务的品牌是非常重要的。

首先，提升后勤服务的形象需要注重服务的专业性和质量。

后勤服务人员应具备良好的专业素养和服务技能，提供专业、高质量的服务。

他们需要了解客户的需求，及时响应和解决问题，为用户提供准确、有效的支持和服务。

在服务过程中，要注意礼貌待人、耐心倾听用户的意见和反馈，积极解决问题，赢得用户的信任和好评。

再次，塑造后勤服务的品牌需要注重宣传和推广。

后勤服务应该积极展示自己的优势和特点，向外界传递自己的品牌形象和价值观。

要加强对外宣传，通过各种渠道和媒体进行品牌推广，让更多的用户了解和认可后勤服务的品牌。

同时，要加强内部宣传，提高组织内部人员对于后勤服务品牌的认同和理解，增强他们在服务过程中的责任感和使命感。

此外，后勤服务的品牌塑造还需要注重用户体验和反馈。

用户的满意度和口碑对于品牌的形象是至关重要的。

所以，在提供服务的过程中，要不断关注用户的体验和反馈，及时改进和调整服务方式，以提高用户的满意度。

建立用户意见反馈机制，认真听取和回应用户的意见和建议，积极改进服务不足之处，提升后勤服务的质量。

综上所述，提升后勤服务的形象和塑造后勤服务品牌是一个长期的过程，需要注重服务的专业性和质量，紧跟技术的发展，进行宣传和推广，注重用户体验和反馈。

只有通过全方位的努力，才能够让后勤服务在用户心目中树立良好的形象，建立起强大的品牌影响力。

建设一流后勤服务品牌塑造一流后勤服务形象---关于开展“后勤服务品牌建设启动年”活动的通知同志们:自2004年起,总公司在后勤系统按年度先后开展了后勤工作作风建设年、质量标准化建设年和和谐后勤建设年活动，收效显著，后勤工作呈现出良好的发展势头。

各单位狠抓管理，完善制度，提高工作标准，基础管理工作初见成效。

队伍建设效果明显，员工素质不断优化，员工集体荣誉感和工作积极性不断提高，表现出很好的精神状态。

后勤系统整体呈现出一种团结合作、干事创业、无私奉献、和谐奋进的良好气氛和崭新局面，后勤工作整体进入良性发展的轨道。

但是我们还应清醒地认识到，随着学校办学规模的扩大和办学水平的不断提高，随着广大师生日益增长的服务需求和青年学生越来越个性化的需求转变，后勤工作任重道远。

我们的服务水平和效果如何做到让师生更加满意，能够更加适应学校的快速发展，从这一目标考虑，总公司提出用三至五年的时间，建设一流后勤服务品牌，塑造一流后勤服务形象，并在后勤整体品牌建设的过程中，整合各种资源积极培育2—3个后勤服务或产品的子品牌。

2007年为后勤服务总公司品牌建设的启动年。

因此我今天动员的题目就是“建设一流后勤服务品牌，塑造一流后勤服务形象”。

一．建设后勤服务品牌的意义1．后勤服务品牌建设是后勤发展战略的核心，是未来几年后勤的中心工作，通过品牌建设能够使广大后勤干部员工更加明确工作的目标，清晰了解企业的发展战略。

这一战略的确立预示着后勤发展战略的转型，是后勤发展方式的转变。

2．对内有利于员工队伍建设和员工成长，能够激发员工工作激情，增强企业凝聚力，强化内部执行力。

后勤品牌建设对后勤系统的广大干部员工来说是美好的愿景。

在品牌建设的过程中，员工能够实现和企业的共同成长。

品牌战略的升华必将挖掘出全体员工无尽的潜力，让员工为后勤自己的品牌和师生的高度认可感到自豪，保持旺盛的创造激情，使员工对后勤工作更加热爱，增强企业的凝聚力。

同时也使员工对企业产生归属感、认同感、成就感，并最终转化为企业与员工共同原景下的强大执行力。

创建高校后勤企业文化途径的探究随着当代大学的不断发展，后勤管理也逐渐成为大学管理中不可或缺的一部分。

后勤企业文化无疑是高校后勤工作中的重要组成部分，它不仅是一种价值观念的体现，更是后勤服务质量和服务意识的表现，因此，创建一种与时俱进、符合高校后勤服务实际需求和团队特点的后勤企业文化显得尤为重要。

一、高校后勤企业文化的重要性1.提高工作效率后勤企业文化可以让后勤团队有一个共同的价值观念，形成强烈的责任感和团队意识，从而更加专注于后勤服务，提高工作效率，更好地完成工作任务。

2.增强后勤服务的质量高校后勤企业文化建设，可以让后勤服务人员在服务中更专业、更负责，使后勤服务更加高效、周到、精细化。

通过建设后勤企业文化，可以提高服务人员的服务意识和服务品质，增强对服务对象的关注和照顾。

3.增强后勤服务的满意度高校后勤企业文化建设，可以使后勤服务人员更关注服务对象，更注重用户体验，服务满意度将得到显著提升。

高校后勤企业文化建设，可让服务人员充分理解和需求专业性，增强服务人员本身的业务素养，提高后勤服务质量和改善用户体验，从而使服务对象感到满意。

二、高校后勤企业文化的方式探究1.以服务对象为中心建立高校后勤服务对象为中心的企业文化，以“以人为本”为价值理念，充分理解、需要和尊重服务对象，保证服务对象的合法权益和安全。

通过不断引进和培训服务人员的服务能力和态度，提高服务质量，从而达到提高服务对象的满意度的目的。

2.重视互动交流建立高校后勤互动交流企业文化，通过强制互动、集体智慧决策、机制化欢迎等方式加强团队合作和协作，增加学校后勤企业文化的凝聚力和向心力，同时使得后勤服务人员之间的互相鼓励、互相帮助成为一种美德，使后勤服务人员的凝聚力、互信度和工作效率更高发展，真正实现后勤企业文化体系的优势。

3.注重内部管理更好地执行内部管理是高校后勤企业文化建设的重要环节，建立科学、合法、公平、公正的内部管理制度和标准。

同时，通过严格执行规章制度和管理条例，以激励、裁决、转换、指导、监管等方式引导后勤服务人员为学校的发展作出更大的贡献。

高校后勤服务企业核心竞争力培育途径浅析高校后勤服务企业核心竞争力培育途径浅析摘要高校后勤服务企业重视和培育核心竞争力是后勤社会化改革进一步深化以及后勤企业持续经营和发展的需要。

高校后勤企业可以通过人力资源、技术资源、管理系统和价值系统的整合，来培育和提高其核心竞争力。

关键词高等学校后勤实体企业管理核心竞争力核心竞争力是现代企业生存和发展的一个决定性因素，现代企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，并实现稳健、持续的发展，必须培育和运用自身的核心竞争力。

高校后勤社会化改革的目的是运用市场化、企业化的思路构建既符合高等教育规律又适应市场经济需要的新型高校后勤保障体系。

改革后，高校后勤纷纷从学校行政系统中分离出来，组建成为后勤服务企业，这些企业独立核算、自主经营、自负盈亏、自我发展，实行市场化运作，具有社会其他企业的共同特性，同样面临市场的竞争和挑战，培育和提高核心竞争力，对于后勤企业持续经营和稳健发展具有十分的必要性和紧迫性，是高校后勤企业生存和发展面临的重要课题。

1整合后勤企业人力资源，为核心竞争力的形成创造人才基础人力资源是企业最宝贵的资源，现代企业的竞争归根到底是人力资源的竞争。

后勤员工的知识水平、专业技能、综合素质是决定后勤企业核心竞争力的根本性因素。

整合后勤企业的人力资源，关键在于思维创新，具体做法包括用好“老人”、选好“新人”和培养能人。

后勤社会化改革前后勤系统原有职工是后勤企业的“老人”，他们大多爱岗敬业，经验丰富，是后勤服务的一支不可忽视的力量。

应该实行“老人老办法”，做好“老人”的思想稳定工作。

通过教育和培训，促使他们转变传统观念，参与岗位竞争，由“学校人”转变为“企业人”，由“单位人”转变为“社会人”，充分发挥他们的长处，退休后让他们仍然回到学校，享受学校退休职工同等待遇。

后勤企业成立后新招聘的员工是后勤企业的“新人”，要按照现代企业人事管理制度选好、用好“新人”。

同时要完善教育机制，培养“能人”。

浅谈后勤服务企业品牌建设作者：赵文红来源：《中小企业管理与科技·上旬》2010年第01期摘要:如何将品牌资产观念引入企业管理中,使现有企业在发展中逐步树立品牌意识,创立企业品牌的市场形象,意义更为深远。

关键词:后勤服务企业品牌建设0 引言2004年6月,国务院总理温家宝在山东考察时指出:“企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须创造名牌产品。

名牌就是质量,就是效益,就是竞争力,就是生命力。

我们要从实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发,鼓励我国的优秀企业争创世界顶级品牌。

”从这段讲话中,我们不难看出品牌对于一个企业乃至整个国家、整个民族都有非凡的意义和价值。

我机关事务中心是一个隶属国家级开发区管委会的后勤服务机构,实行企业化管理。

如何将品牌资产观念引入企业管理中,使现有企业在发展中逐步树立品牌意识,创立企业品牌的市场形象,意义更为深远。

1 什么是品牌的概念很多企业认为品牌是形象、是产品,更甚至认为品牌就是装潢,这是对品牌理解的低级阶段。

在《牛津大辞典》里,品牌被解释为“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”,即用以区别和证明品质。

由此我们认为品牌是通过极具差异化的产品、企业、个性、符号等标识与营销及企业经营活动有效对接,传递出丰富而又具有方向性聚集的品牌信息,在消费者大脑中建立起清晰的、丰富的、个性化的品牌联想,为消费者带来所有心理体验的总和。

一个品牌就是一种承诺,为顾客创造价值,为企业创造效益。

品牌意味着高市场占有率,高附加价值,因而,相对于竞争对手,好品牌能获得比较竞争优势,相对于消费者,好品牌则能轻松实现“不平等交换”。

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,唯一之途是创造强势品牌。

所以,做企业就是做品牌。

“没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌的市场是脆弱的市场,没有品牌的企业是危险的企业。

”服务行业不同于生产行业,生产行业中产品的有形性决定了产品的品牌至关重要,而服务行业的产品缺少有形性,不可进行包装,不可做出标记和展示,无法给服务产品贴上商标,所以在服务行业中,企业的品牌不仅至关重要,且难以打造。

高校后勤服务企业品牌核心价值的创建与维护浙江林学院周日琪【内容提要】：本文就高校后勤企业进行品牌核心价值提炼与维护进行了探讨，认为核心价值是品牌的灵魂，提炼核心价值应当符合后勤业务特点，符合消费者内心需求，符合企业文化。

品牌核心价值一旦确定,就应该持之以恒地坚持维护下去。

【关键词】：高校后勤服务企业品牌核心价值创建维护一、何谓品牌核心价值1、核心价值是品牌的灵魂。

品牌核心价值之于品牌有如灵魂之于人生。

品牌核心价值是品牌的精髓，是品牌存在的目的与意义。

它表达品牌向相关利益者提供什么样的价值，在精神层面和观念上得到利益相关者的认同和拥护，是相关利益者对品牌的核心需求，也是相关利益者关注品牌的根本原因。

对于品牌自身而言，实现价值是一个需要永远努力的事业。

在核心价值的统领下进行产品跨种类乃至跨行业都是不断实现价值的过程。

在创造财富与强化自身价值的过程中，品牌的轮廓在利益相关者的心中越来越清晰统一，核心价值就成了他们心中的烙印，品牌任何印迹的出现都会让利益相关者联想到品牌的核心价值，或者当其有相应需求时，也会首先想到该品牌，这样利益相关者对品牌便会产生长久的依赖感。

2、核心价值是品牌识别的核心。

品牌的外包装、颜色可以不断变化，产品的具体功能、款式也会在满足消费者具体需求的过程中不断升级换代，品牌的表象总在变化之中，但是总有一层核心的东西保持不变，这就是品牌的核心价值。

消费者通过品牌核心价值对品牌产生理念上的认识，达到品牌深植消费者心中的目的。

3、核心价值是品牌持续的竞争力。

基于变化的竞争，是品牌的战术上的竞争。

产品创新的周期越短，老化的速度也越快，品牌靠什么占据相关利益者心中的位置，形成持久的竞争力呢？品牌长期的竞争即核心价值的竞争，品牌核心价值在利益相关者心中越巩固，这种持续的竞争力也就越明显。

海尔“真诚到永远”的核心价值贯穿企业价值活动的每一个环节，在企业向前发展的整体运动体系中发挥核心作用，构成了海尔的持续竞争力。

大学后勤物业总公司企业文化1. 引言大学后勤物业总公司作为高校后勤服务的重要组成部分，承担着提供高质量物业管理服务的使命。

企业文化作为公司发展的核心价值观和行为准则，对于提高员工工作积极性、增强企业凝聚力和执行力具有重要意义。

本文将介绍大学后勤物业总公司的企业文化，包括核心价值观、员工培养与发展、团队合作、客户导向等方面。

2. 核心价值观大学后勤物业总公司秉持“以人为本、服务至上、创新发展、协同共赢”的核心价值观，这四个核心价值观分别代表了公司对待员工、客户和发展的基本态度。

•以人为本：重视员工的发展和福利，关注员工的工作环境、职业生涯规划和个人成长。

•服务至上：客户满意度是衡量公司运营成功的重要指标，始终以提供优质、高效的服务为目标。

•创新发展：不断追求创新和改进，引入先进的管理理念和技术手段，提高管理水平和服务质量。

•协同共赢：强调团队合作和协同工作，实现公司与员工、客户和合作伙伴的共同发展和利益最大化。

3. 员工培养与发展大学后勤物业总公司注重员工的培养与发展，提供广阔的职业发展空间和机会。

主要有以下几个方面：3.1 员工培训公司设立完善的员工培训机制，包括新员工入职培训、持续专业培训和管理能力培训等。

通过培训，提高员工的业务水平、管理能力和综合素质，为员工的职业发展打下基础。

3.2 岗位激励公司建立了激励机制，通过薪酬激励、岗位晋升和福利待遇等方法，激励员工发挥潜力，完成工作目标，提高工作积极性和责任意识。

3.3 人才引进公司积极引进高级人才和专业人才，为员工提供更广阔的职业发展平台。

通过在高校和行业内开展人才招聘和留任计划，为企业的发展注入新的活力和智慧。

4. 团队合作大学后勤物业总公司强调团队合作，认为团队合作是实现个人和公司目标的重要手段。

公司在团队建设方面采取以下措施：4.1 建立跨部门协作机制公司打破部门之间的壁垒，建立了跨部门协作机制，促进不同部门之间的信息流通和共享资源，实现部门间的协同工作。

创建育人特色的高校物业品牌摘要：品牌代表企业的生命线，反映了核心价值观。

创建有育人特色的品牌物业，既是高校物业改革的必然选择，也是赢得校内服务市场最有力的竞争手段。

关键词：高校物业企业育人特色品牌战略高校品牌物业企业体现育人特色，以优质服务为核心价值观。

品牌也是组织管理、文化理念、服务内涵、服务机制、服务创新等企业形象的综合标志。

创建有育人特色的高校物业品牌企业，既是文化凝聚的显性载体，也是校园文化的组成部分。

1.品牌企业有赢得校内服务市场的优势1.1品牌服务是赢得校内外市场的入门砖深化后勤社会化改革的基本思路是构建“政府履行职责、市场提供服务，学校自主选择，行业自律管理、部门依法监管”的新型高校后勤保障体系。

改革以来，高校后勤已逐步向社会开放。

物业企业已意识到品牌服务的重要性，通过制定品牌发展战略，提升服务质量去赢得校内服务市场，抢占社会市场。

实践表明，如果高校物业企业不具备品牌实力，没有超高的管理水平和超优的服务质量，就有可能被激烈的市场竞争所淘汰。

品牌物业企业形象在优质服务中产生，在业主心目中树立，是赢得校内外服务市场的入门砖。

1.2品牌服务是物业企业的竞争力品牌服务提高了企业的知名度，通过口碑效应的扩散，成为一股无形的力量，在市场竞争中提高了竞争力。

改革开放以来，万科物业等一批知名企业占据了市场物业的半壁江山，迫使挑战更加严峻，竞争更加激烈。

物业企业要生存，必须赢得业主口碑，保证业主忠诚度，才能保住已有项目。

物业企业要发展，要靠创造品牌服务，呵护市场知名度和业主美誉度，以自身独有的品牌服务参与市场竞争，赢得发展机遇。

1.3品牌服务是物业企业的发展动力高校品牌物业企业的直观形象，反映了物业对学校的责任感，意味着师生对物业服务的认可。

物业企业履行教学大楼管理、水电管理、设施设备管理，绿化管理，校园秩序维护和会议服务等合同，保证学校正常的教学秩序，同时也承担了环境保护、节能减排、车辆停放等义务，此外还要贯彻服务育人的方针，配合学校培养学生的道德规范和行为规范。

打造地大服务品牌提高后勤核心竞争力摘要：后勤服务保障，尤其是处于社会化改革进程中的后勤服务，作为一个良好的服务体系，是否能加快品牌的形成，关键在于底子薄、摊子大、行业多、基础差、人员素质参差不齐等问题是否能够得到有效解决。

优质服务不仅能保证优质产品的投入使用，而且对快速有效提升综合竞争力起到关键作用，更重要的是在服务过程中服务者通过迅速且高效的后勤服务满足全体师生的需要，让高校后勤人员与高校师生之间架设起情感的桥梁，建立良好关系，使深化改革之路越走越远。

关键词：中国地质大学（武汉）；后勤；服务品牌中图分类号：G647文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2020）05-0094-02收稿日期：2019-05-07作者简介：黄晶晶（1985-），女（汉族），河南周口人，中国地质大学（武汉）后勤保障处劳动服务公司党支部书记兼常务副经理，硕士研究生，研究方向：管理方面。

中国地质大学（武汉）后勤保障处以后勤服务品牌建设为抓手，实施“质量后勤工程”，以后勤服务“专业化”为目标，做好后勤服务质量体系建设，深化后勤服务行业技术标准，完善后勤服务价格体系和质量监督评价体系，对现有的服务内容按照基本保障服务、传统精品服务、优质特色服务三大类加以规范和优化，提出每项服务的具体标准和要求，每年开展“后勤服务品牌项目”创建活动，并设定创建时限，在此期间进行中期检查，最后进行考核评选，从而建设了一批对整体提高后勤服务水准和质量起到了重要的作用的优质后勤服务品牌。

一、质量为本，深化后勤服务行业技术标准对于一个品牌来说，其生命之根、发展之本就是优质的服务。

后勤的服务质量，自社会化改革以来，有了很大的提高，受到各级领导和师生员工的普遍认可。

但这种服务质量的提高是在原来后勤服务体制不完善、机制不健全、服务低层次下实现的，所以成效比较明显。

在此基础上如果没有创新的服务理念、规范的服务行为，特别是后勤服务标准化体系来支撑，服务质量要想再上新台阶是非常困难的。