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市场营销策略国内外研究现状在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销策略的重要性日益凸显。
无论是大型跨国企业还是小型创业公司，都在不断探索和优化市场营销策略，以吸引消费者、提高市场份额并实现可持续发展。
本文将对市场营销策略在国内外的研究现状进行梳理和分析。
一、国外研究现状1、消费者行为研究国外学者在消费者行为方面进行了深入的研究。
他们通过各种方法，如问卷调查、实验研究和观察法，来了解消费者的购买决策过程、偏好、动机和影响因素。
例如，一些研究关注消费者的感知风险、品牌忠诚度和口碑传播对购买行为的影响。
2、品牌策略品牌在市场营销中扮演着关键角色。
国外的研究着重于品牌形象塑造、品牌资产评估和品牌延伸策略。
关于品牌形象，学者们探讨了如何通过广告、包装和服务等方面来传递一致且独特的品牌价值。
在品牌资产评估方面，提出了多种评估模型和指标，以衡量品牌的市场价值和竞争力。
3、数字营销随着互联网和信息技术的发展，数字营销成为国外研究的热门领域。
研究内容包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销和电子邮件营销等。
学者们研究了如何利用数字渠道提高品牌知名度、增加客户互动和促进销售转化。
4、市场细分与定位市场细分和定位是制定有效营销策略的基础。
国外研究者提出了多种细分方法和定位策略，如基于地理、人口、心理和行为等因素的细分。
他们还探讨了如何根据细分市场的特点来制定差异化的营销策略。
5、营销渠道研究在营销渠道方面，国外学者关注渠道选择、渠道冲突管理和渠道整合。
对于线上和线下渠道的协同发展，以及多渠道营销的优化策略进行了深入探讨。
二、国内研究现状1、互联网营销创新在国内，随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，互联网营销创新成为研究的重点之一。
例如，直播带货、短视频营销等新兴营销方式受到广泛关注，学者们研究其营销效果、影响因素和发展趋势。
2、本土品牌发展国内学者对本土品牌的成长和发展给予了高度关注。
研究内容包括本土品牌的市场定位、品牌文化建设以及如何应对国际品牌的竞争。
市场营销策略重点、难点及解决措施引言市场营销在企业的发展过程中起着至关重要的作用。
制定一套行之有效的市场营销策略是每个企业都需要面临的挑战。
然而，市场营销策略的制定过程中会遇到一些重点问题和难点。
本文将探讨这些重点问题和难点，并提供相应的解决措施。
一、市场营销策略重点制定市场营销策略时，需要关注以下几个重点问题：1. 目标市场的确定确定目标市场是市场营销策略的重中之重。
企业需要通过市场调研和分析，了解目标市场的特点、需求和竞争情况。
只有准确把握目标市场，才能制定出有针对性的市场营销策略，提高销售效益。
2. 市场定位的选择市场定位是企业在目标市场上定位自己的产品或品牌形象。
选择适合的市场定位，能够帮助企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势，提升品牌价值。
3. 渠道管理的优化渠道管理对于市场营销的成功至关重要。
企业需要根据产品特点和目标市场的渠道特点，制定适宜的渠道策略，保证产品能够顺利地流通到消费者手中。
二、市场营销策略难点市场营销策略制定过程中面临的一些难题包括：1. 竞争对手的分析对于竞争对手的分析是市场营销策略的关键。
但是，获取竞争对手的准确信息并进行分析是一个具有挑战性的任务。
如何获得竞争对手的信息并利用它们来优化自己的策略需要克服的难点之一。
2. 绩效评估与改进市场营销策略需要不断优化和改进。
如何进行绩效评估，制定合适的指标并进行有效的改进是一个难点。
企业需要探索衡量市场营销策略绩效的方法，并及时进行调整和改进。
3. 资源分配和投资决策市场营销策略的制定需要考虑企业的资源分配和投资决策。
如何合理分配资源，优化投资决策，实现市场营销策略的有效实施也是一个难点。
三、市场营销策略解决措施为了解决市场营销策略中的难点，可以采取以下措施：1. 建立竞争情报系统通过建立竞争情报系统，收集并分析竞争对手的信息，为制定市场营销策略提供准确的参考依据。
2. 加强市场调研和数据分析加强市场调研和数据分析，掌握目标市场的潜在需求和竞争情况，为市场营销策略的制定提供科学依据。
市场营销重点归纳市场营销是企业取得竞争优势和实现盈利的重要手段。
在竞争激烈的市场环境中，企业必须关注市场营销的关键要素，以增强市场竞争力。
本文将归纳市场营销的重点，探讨如何有效地进行市场营销。
首先，市场定位是市场营销的重点之一。
市场定位是确定企业产品或服务在市场中的定位和目标顾客的过程。
参考市场细分和目标市场选择的结果，企业需要考虑产品的特点、目标客户的需求和竞争对手的优势，确定如何在市场中定位自己的产品或服务。
例如，企业可以选择在高端市场定位，提供高品质的产品和服务，或者选择在低价市场定位，提供价格亲民的产品。
市场定位的准确性将直接影响到企业的市场竞争力和销售业绩。
其次，市场调研也是市场营销的重点之一。
市场调研是为了了解市场需求和竞争态势，为企业制定市场营销策略提供有力支撑的过程。
通过市场调研，企业可以了解目标顾客的需求、消费习惯、购买决策过程等信息，同时也可以对竞争对手的产品、定价和推广方式进行研究。
市场调研可以通过各种方式进行，例如面对面访谈、问卷调查、网络调查等。
市场调研的结果将帮助企业更好地了解市场，并针对市场需求进行产品开发和营销策略的制定。
第三，品牌建设是市场营销的重点之一。
品牌是企业在市场中的形象和声誉，具有巨大的商业价值。
通过有效的品牌建设，企业可以树立自己的市场地位，塑造与竞争对手不同的形象，提高产品或服务的附加值。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象设计和品牌推广等方面。
企业需要确定自己的品牌理念和核心价值观，形成与企业战略一致的品牌定位。
同时，企业还需要通过设计独特的标识、包装和广告等方式，塑造独特的品牌形象。
品牌推广可以通过广告宣传、公关活动、社交媒体等多种渠道进行，以提升品牌知名度和影响力。
最后，客户关系管理也是市场营销的重点之一。
客户关系管理是通过建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进企业销售和增加市场份额的管理活动。
企业需要重视客户关系管理的重要性，并制定相应的策略和措施。
市场营销策划重点、难点分析及解决方案本文将重点分析市场营销策划的重点与难点，并提出相应的解决方案。
通过深入了解市场营销策划的核心要素，可以帮助企业制定更有效的市场推广方案。
1. 市场营销策划的重点市场营销策划的重点在于有效地推广产品或服务，吸引目标客户并促使其购买。
以下是市场营销策划的几个关键重点：1.1 目标市场分析了解目标市场的特点和需求是市场营销策划的首要任务。
分析目标市场的人口统计数据、消费惯、购买决策过程等信息，可以帮助企业准确定位目标客户群体，以便精确投放市场资源。
1.2 竞争分析市场中存在着激烈的竞争，因此对竞争对手进行深入分析是必要的。
了解竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等信息，可以帮助企业找到自身的竞争优势，并制定相应的营销策略。
1.3 产品定位与差异化产品定位是指在目标市场中确定自己的产品在消费者心中的位置。
通过准确定位产品的功能、特点、优势等方面，可以帮助企业建立产品的品牌形象，并吸引潜在客户。
1.4 市场推广策略市场推广策略是实现市场营销目标的关键。
企业可以采用各种市场推广手段，如广告、公关活动、促销等，来吸引客户的关注，并提高产品销售量。
2. 市场营销策划的难点市场营销策划中存在一些难点，需要企业有针对性地解决，以确保策划方案的有效性。
2.1 不确定的市场环境市场环境的不确定性是市场营销策划中的一大难点。
市场变化快速，消费者需求也常常发生变化，企业需要及时调整策略以应对市场环境的变化。
2.2 资源限制市场营销策划需要投入大量的资源，包括人力、资金和时间。
企业通常会面临资源有限的挑战，需要合理分配资源以达到最佳效果。
2.3 竞争对手的挑战市场中的竞争对手也是市场营销策划的一大难点。
企业需要找到与竞争对手的差异化，并制定相应的竞争策略，以保持市场竞争优势。
3. 解决方案为了解决市场营销策划中的难点，企业可以采取以下一些解决方案：3.1 持续市场调研企业应该持续关注市场的变化，通过市场调研来了解消费者的需求变化以及竞争对手的动态。
市场营销重点整理在当代商业环境中，市场营销扮演着至关重要的角色。
它不仅为企业创造了更多的销售机会，还能提高企业的知名度和声誉，使其在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
然而，要成功地进行市场营销，企业需要掌握一些关键要点。
接下来，我们将重点整理市场营销的一些重要要点。
一、市场调研市场调研是市场营销的基础。
它能帮助企业了解目标市场的需求和偏好，了解竞争对手的情况，从而制定出更加有效的推广策略。
企业可以通过定性和定量的市场调研方法，如问卷调查、焦点小组讨论和采访等，来获得宝贵的市场信息。
二、目标市场定位目标市场定位是确定企业要销售产品或服务的特定市场群体。
在选择目标市场时，企业应考虑市场的规模、潜在客户的需求和产品定位等因素。
通过明确目标市场，企业可以更精准地制定市场推广计划，将有限的资源投入到最有价值的潜在客户中，提高推广活动的效果。
三、产品定位与差异化产品定位是指将产品或服务与竞争对手进行区分，打造出独特的品牌形象。
企业可以通过产品的特点、功效、价值和差异化等方面来确定产品的定位。
差异化是市场营销中的一个重要策略，通过在产品的设计、功能、品质等方面与竞争对手形成差异，企业可以吸引更多的消费者，提升产品的竞争力。
四、推广策略推广策略是通过各种手段和渠道将产品或服务宣传给潜在客户的过程。
企业可以采用多种推广方式，如广告、公关、促销活动和网络营销等，来打造品牌形象、吸引客户和增加销售额。
在选择推广策略时，企业应考虑目标市场的特点、竞争对手的推广策略以及自身的资源和能力等因素。
五、销售渠道管理销售渠道管理是指企业通过各种渠道将产品或服务传递给最终消费者的过程。
企业可以选择直销、分销商、电子商务等多种销售渠道，根据产品特点和市场需求来灵活调整销售渠道的组合。
优化销售渠道可以提高产品的销售效率和覆盖率，满足消费者的需求并提升客户满意度。
六、客户关系管理客户关系管理是建立和维护与客户之间良好关系的过程。
通过有效的客户关系管理，企业可以更好地了解客户的需求，提供个性化的产品和服务，并建立长期稳定的客户关系。
市场营销的重点市场营销是企业实现销售目标和获得竞争优势的重要手段。
在激烈的市场竞争中，了解市场营销的重点是成功的关键。
本文将介绍市场营销的重点，包括目标市场、产品定位、市场细分和营销组合等方面，以帮助企业更好地制定市场营销策略。
一、目标市场目标市场是市场营销的首要考虑因素。
企业需要明确自己的目标受众是谁，以便更好地定位自己的产品和服务。
通过细致的市场调研和分析，企业可以确定目标市场的特征和需求，从而精准地满足目标受众的期望。
二、产品定位产品的定位是市场营销的核心之一。
企业需要确定自己产品在目标市场中的定位，即自己产品在消费者心中的形象和地位。
通过产品的差异化和特色化定位，企业可以与竞争对手区别开来，赢得消费者的青睐和认可。
三、市场细分市场细分是市场营销的关键步骤之一。
通过对市场进行细致的划分，企业可以将广大的市场分成若干个小的细分市场，从而更好地满足不同细分市场的需求。
市场细分可以根据消费者的特征、需求、行为等方面进行，使企业能够定制化地开展营销活动。
四、营销组合营销组合是市场营销的一项重要策略。
它包括产品、价格、促销和渠道等方面的组合。
企业需要根据自身的实际情况和目标市场的需求，综合考虑这些要素，以达到最佳的市场推广效果。
例如，合理定价可以吸引消费者，有效的促销活动可以增加产品知名度，选择适合的渠道可以提高产品销售效率。
五、品牌建设品牌建设是市场营销的长远之计。
企业需要在市场中树立自己的品牌形象和信誉，使消费者认可和信赖自己的产品和服务。
品牌建设需要长期的投入和维护，但可以为企业创造巨大的竞争优势。
六、市场分析市场分析是市场营销的重要手段之一。
通过市场分析，企业可以深入了解市场的行情、竞争对手和消费者需求等信息，从而调整和优化自己的营销策略。
市场分析可以通过调研、数据分析和市场趋势分析等方式进行。
七、客户关系管理客户关系管理是市场营销中不可忽视的重要环节。
企业需要与客户建立良好的关系，提供优质的售前和售后服务，以保持客户的忠诚度和满意度。
市场营销重点整理市场营销是一门关键的商业学科，它涵盖了一系列策略和技巧，用于推广和销售产品或服务。
在如今竞争激烈的商业环境中，有效的市场营销至关重要。
本文将聚焦于市场营销的关键要点，包括市场调研、目标市场、产品定位、品牌建设、市场推广和顾客关系管理。
一、市场调研市场调研是市场营销的基石。
它可以帮助企业了解目标市场的需求、趋势、竞争对手以及潜在客户群体。
通过定量和定性的研究方法，企业可以收集数据和信息，有针对性地制定营销策略。
市场调研还可以评估产品的可行性和市场的潜力，为企业提供明晰的市场定位。
二、目标市场在市场营销中确定目标市场是至关重要的。
企业需要明确自己产品或服务的目标客户群体，并深入了解他们的需求、喜好和消费习惯。
只有准确地定位目标市场，企业才能精确投放资源和开展相关的市场活动。
目标市场的确定将为企业制定合适的市场推广策略提供指导。
三、产品定位产品定位是将产品或服务与目标市场相匹配的过程。
通过准确定位产品所处的市场细分，企业可以确定产品的特点、优势和核心价值主张。
产品定位的目的是让目标市场意识到产品的独特性，并对其产生购买欲望。
产品定位需要与竞争对手进行比较，并找出自身的差异化竞争优势。
四、品牌建设品牌建设是市场营销的重要环节之一。
一个强大的品牌不仅可以在市场中脱颖而出，还可以赋予产品附加价值，并提高消费者的忠诚度。
品牌建设包括品牌形象设计、品牌定位、品牌声誉管理等方面。
通过有效的品牌管理，企业可以不断提升品牌的知名度和影响力。
五、市场推广市场推广是将产品或服务介绍给目标市场的过程。
它包括广告、促销、公关、直销等一系列活动。
市场推广旨在吸引消费者的注意力，提高品牌知名度，并促使消费者进行购买决策。
在选择市场推广策略时，企业需要考虑目标市场的特点，选择适合的推广渠道和信息传播方式。
六、顾客关系管理顾客关系管理是市场营销的最后一环。
它强调与现有客户建立长期的合作关系，并为客户提供个性化的服务和支持。
市场营销的重点市场营销是现代企业发展的重要手段，也是企业获得市场竞争优势的关键。
在激烈的市场竞争环境下，了解并抓住市场营销的重点是至关重要的。
本文将探讨市场营销的重点，以帮助企业更好地制定市场策略和增强竞争力。
首先，市场调研是市场营销的重点之一。
了解目标市场的需求、偏好和行为是制定市场营销策略的基础。
通过市场调研，企业可以深入了解目标市场的消费者和竞争对手，从而更好地满足消费者需求，抓住市场机会。
市场调研包括定性和定量的研究方法，如问卷调查、重点访谈和市场观察等。
通过这些方法，企业可以获得关于市场规模、市场份额、产品需求和消费者特征的宝贵信息，为制定市场策略提供依据。
其次，市场定位是市场营销的重点之一。
市场定位是指企业通过定位自己的产品或服务，以满足特定目标市场的需求。
市场定位主要包括目标市场的选择和差异化定位的确定。
选择目标市场时，企业应考虑市场规模、市场增长潜力和竞争程度等因素，并选择适合自己产品或服务的目标市场。
差异化定位是指企业通过突出产品或服务的特点，使其在目标市场中与竞争对手形成差异化。
差异化定位可以通过产品创新、品牌建设和营销沟通等手段实现，以提高产品或服务的竞争力，获得更多的市场份额和利润。
第三，营销促进是市场营销的重点之一。
营销促进是指通过各种市场活动和促销手段，提高产品或服务的销售量和知名度。
企业可以利用广告、促销、公关和销售推动等方式，吸引消费者的注意力，激发消费需求，增加销售量。
在营销促进中，企业还可以利用互联网和社交媒体等新兴平台，进行线上线下的整合营销，以扩大市场覆盖和品牌影响力。
同时，企业还可以通过客户关系管理和客户体验管理等手段，提高客户满意度和忠诚度，促使顾客再次购买和口碑传播。
最后，品牌建设是市场营销的重点之一。
品牌是企业产品或服务的重要组成部分，也是企业竞争力的基础。
通过品牌建设，企业可以区别于竞争对手，树立企业形象，增加产品或服务的附加值。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象和品牌传播等方面。
市场营销重点难点及解决措施引言市场营销是企业取得成功的关键因素之一。
然而，市场营销也面临着一些重点难点。
本文将探讨市场营销的重点难点，并提出一些解决措施来应对这些挑战。
1. 目标市场确定确定目标市场是市场营销过程中的关键一步。
然而，市场营销人员常常面临难题，即如何准确地确定目标市场。
这可能会导致资源浪费和低效的市场活动。
解决措施：- 进行市场调研和分析，了解潜在客户的需求和偏好。
- 制定清晰的买家人群特征和细分策略，以便更好地定位目标市场。
- 借助技术手段，例如使用数据分析工具和人工智能，来帮助准确识别目标市场。
2. 市场竞争市场竞争激烈是市场营销中另一个重要的难点。
在竞争激烈的市场环境中，吸引和保留客户变得更加困难。
解决措施：- 进行竞争分析，了解竞争对手的优势和劣势。
- 找到与竞争对手不同的独特卖点，以在市场中脱颖而出。
- 提供优质的产品或服务，并建立良好的客户关系，来提升客户忠诚度。
3. 市场推广市场推广是一项重要的市场营销手段，但在实施过程中可能会遇到各种困难。
例如，如何选择合适的推广渠道，如何提高推广效果等。
解决措施：- 根据目标市场的特点和偏好选择合适的推广渠道，例如社交媒体、广告、公关活动等。
- 制定清晰的推广目标和策略，确保推广活动的一致性和有效性。
- 不断跟踪和评估推广活动的效果，并及时调整和改进。
4. 市场变化市场趋势和客户需求的变化是市场营销中的另一个挑战。
市场环境的不断变化可能导致原有的市场营销策略不再适用。
解决措施：- 密切关注市场趋势和竞争动态，保持与市场同步。
- 进行定期的市场调研和分析，以了解客户需求的变化。
- 及时调整和优化市场营销策略，以适应市场变化并保持竞争优势。
结论市场营销中存在一些重点难点，但通过合理的解决措施，这些难点是可以克服的。
有效的目标市场确定、市场竞争的应对、合适的市场推广和灵活应变的市场策略是解决这些难点的关键。
市场营销战略国内外研究情况市场营销战略是企业在市场竞争中获取优势、实现长期发展的重要手段。
随着全球经济的发展和市场环境的变化，市场营销战略的研究也在不断深入和拓展。
本文将对国内外市场营销战略的研究情况进行梳理和分析。
一、国外市场营销战略研究在国外，市场营销战略的研究起步较早，理论体系相对较为完善。
1、经典理论的奠基20 世纪 50 年代，美国学者尼尔·博登（Neil Borden）首次提出了“市场营销组合”的概念，为市场营销战略的研究奠定了基础。
60 年代，麦卡锡（Jerome McCarthy）提出了4P 营销理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），这一理论成为了市场营销战略制定的基本框架。
2、市场细分与定位理论20 世纪 70 年代，菲利普·科特勒（Philip Kotler）在其著作《营销管理》中系统地阐述了市场细分、目标市场选择和市场定位的理论。
市场细分理论帮助企业识别不同消费者群体的需求差异，从而有针对性地制定营销策略；市场定位理论则强调企业要在消费者心目中树立独特的品牌形象。
3、关系营销理论80 年代以来，关系营销理论逐渐兴起。
该理论认为企业应与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的合作关系，以实现共同发展。
关系营销注重客户关系管理，通过提高客户满意度和忠诚度来增加企业的竞争力。
4、全球营销战略随着经济全球化的加速，全球营销战略成为研究的热点。
企业需要考虑不同国家和地区的市场特点、文化差异、法律法规等因素，制定统一而又灵活的营销策略，以实现全球范围内的资源配置和市场拓展。
5、数字化营销战略进入 21 世纪，互联网和信息技术的飞速发展推动了数字化营销战略的研究。
企业利用社交媒体、电子商务、大数据分析等手段，更加精准地定位目标客户，提高营销效果和效率。
二、国内市场营销战略研究与国外相比，国内市场营销战略的研究起步较晚，但发展迅速。
第一章市场营销研究概述1、市场营销研究的定义营销研究确定解决问题所需的信息，设计信息收集方法，管理和实施数据收集过程，分析结果，就研究结论及其意义进行沟通。
2、市场营销研究的分类问题识别研究是为了识别存在的问题而进行的研究，这些问题表面上也许并不明显，但确实存在或即将发生3、市场营销研究的过程（1）定义研究问题（2）拟定研究框架（3）制定研究设计（4）现场工作和数据收集（5）数据准备与分析（6）撰写与提交报告45、市场营销研究和竞争性情报竞争性情报工作定义为通过更好地里了解竞争者和竞争环境提升市场竞争力的过程。
两者的区别：（1）定义不同（2）服务对象不同（3）科目对象不同6、市场营销研究的职业生涯营销研究副总裁、研究总监、助理研究总监、项目经理、统计师\数据处理专家、高级分析师、分析师、初级分析师、现场经理、作业督导 要想从事市场营销研究的工作，应当： （1）尽量多选一些市场营销课程。
（2）修一些统计学和定量方法的课程。
（3）掌握互联网和计算机技术，程序语言方面的知识也有一定的用处。
（4）修一些心理学和消费者行为学课程。
（5）掌握良好的书面和口头沟通技能。
（6）培养创造性思维的能力，创造性与常识将使你在市场营销研究领域位居上游。
第二章 定义市场营销研究问题与确定研究方法12、二手数据分析与定性研究二手数据是为了某些其他目的而不是眼前的问题所收集的数据。
原始数据则是专门针对眼前的研究问题收集的。
定性研究的特点是基于小样本的，非结构化的，探索性研究，其常用的研究方法包括专题组访谈、字词联想和深度访谈等定性方法。
定义营销研究问题的通常准则是：（1）向研究人员提供所有阐述管理决策问题所需的信息。
、（2）在项目进程中对研究人员给予指导。
研究人员在定义问题时通常会犯两类错误：第一类错误是问题定义得过于宽泛。
宽泛的问题定义不能指导后续的研究。
第二类错误恰恰相反，即营销研究问题定义得过窄。
定义过窄会将一些应该适当考虑的行动方案，尤其是那些有创意并非显而易见的想法排除在外，也会妨碍研究人员注意到管理决策问题中某些重要的内容。
5、研究方法的组成：客观/理论基础，分析模型，研究问题，假设，确认所需信息。
第三章 研究设计1、研究设计的定义：是开展某一营销研究项目时所要遵循的一个框架或计划，它详细描述获取、分析和解决营销研究问题所需信息的必要程序。
2、研究设计的分类：探索性研究的主要目标是针对研究人员所面临的问题提出看法与见解。
结论性研究通常比探索性研究更加正式和结构化，它建立在有代表性的大样本的基础之上，所得到的数据倾向于定量分析。
探索性研究 一次性横截面设计 横截面设计 描述性研究 重复性横截面设计 纵向设计 结论性研究因果研究5、描述性研究的主要目的是对某些事物进行描述，通常是市场的特征或功能。
进行描述性研究的目的如下：（1）描述相关群体，如消费者，销售人员，组织，市场区域的特征。
（2）估计在特定群体中有某一行为的人的比例。
（3）判断对产品的特征的感知。
（4）确定与营销变量相关的程度。
（5）进行特定的预测。
描述性研究要求明确研究中的6W-----“谁（who）、什么（what）、何时（when）、何地（where）、为什么（why）、如何（way）”。
6、相关概念：横截面设计是指一次性地从特定的样本总体中收集信息，包括一次性横截面与重复性横截面设计。
一次性横截面设计是指在目标总体中仅抽取一个调查对象样本，从这一样本只收集一次信息，这种设计也叫做抽样调查研究设计。
重复性横截面设计是指有两个或两个以上的调查对象样本，并且只从每一个样本中收集一次信息，不同的样本的信息通常在间隔很长一段的不同时期获取。
纵向设计是指目标总体中的固定样本组的同一组变量进行重复测量。
固定样本组一般是由家庭作为调查对象而组成的样本，他们同意在特定的时间段内长期提供信息。
因果研究是用来获得有关因果研究的证据。
7、探索性研究、描述性研究与因果研究的关系：（1）当对问题的情形几乎一无所知时，应该先使用探索性研究。
（2）探索性研究是整个研究设计框架的第一步。
（3）每个研究设计没有必要都从探索性研究开始。
（4）虽然探索性研究通常是第一步，但并非总是这样。
9、营销研究计划书（1）执行摘要（2）背景（3）问题定义/研究目的（4）问题的研究方法（5）研究设计（6）现场工作/收据收集（7）数据分析（8）报告（9）成本和时间（10）附录1、原始数据是研究人员为了解决面临的问题而专门收集的数据。
二手数据不是为了目前正在研究的特定问题，而是为了其他目的已经收集的数据，可以以低成本迅速地得到这些数据。
4、二手数据的分类：二手数据1、定性研究与定量研究的对比：定性研究提供关于问题背景的看法与理解，而定量研究通常利用一些统计分析将数据量化。
二手数据调查数据描述 定量数据 观察和其他数据原始数据 因果 实验数据 2、定性研究方法的分类：专题组访谈直接深度访谈联想法 间接 影射法 完成法 （掩饰） 构筑法 表达法专题组座谈是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。
专题组访谈是最重要的定性研究方法。
第六章 描述性研究设计：调查与观察1、调查法涉及向调查对象发放一个结构化问卷，以收集特定信息。
这种获取信息的方法以询问调查对象为基础，向调查对象询问各种各样涉及他们的行为、意向、态度、感知、动机以及生活方式的问题。
营销研究数据4、观察法：观察法是描述性研究使用的第二类方法。
观察涉及以一种系统的方式记录人、事物及事件的行为模式，以获得有关现象的信息。
自然观察指发生在自然环境中的观察行为。
实验观察是指在一个人造的环境中观察研究对象的行为。
5、根据6、民族学研究是在自然的情景下对人类行为的研究，涉及对行为及其情况的观察和深度访谈，有时候也使用录音和录像的手段。
第七章因果研究设计：实验法1、因果关系的条件（1）相从变动（2）变量出现的时间顺序（3）没有其他可能的原因要素这些条件是必要的，但是不足于证明因果关系。
这3个条件中没有哪一个或所有3个条件的结合可以确切地证实因果关系的存在。
2、定义与概念（1）自变量是指被操纵的变量或可供选择的对象（即这些变量的程度可由研究人员改变），它们的影响被测量，被比较。
（2）测试单位是指其自变量或处理的反应被作为检测对象的个人、组织或其他实体。
（3）因变量是指衡量自变量对测试单位的影响的变量，这些变量可以包括销售额、利润或市场份额。
（4）外生变量是指自变量以外的影响测试单位反应的所有变量。
3、实验方法的效度：（1）内部效度是指自变量或处理的操纵是否确实导致了所观察到的因变量的变化。
（2）外部效度指的是实验中所发现的因果关系是否具有普遍意义。
4、外生变量分为以下几类：历史、成熟、测试效应、工具化、统计回归、选择偏差和死亡率5、控制外生变量4种控制外生变量的方法：随机化、匹配、统计控制、设计控制8、实验方法的局限性：时间、成本、执行9、试销，也叫市场测试，是控制实验的一种应用，在有限的且精心挑选的市场。
即所谓的试销市场中进行。
试销的两个主要目标是：（1）确定市场对产品的接受程度。
（2）测试可供选择的营销组合变量水平。
试销的方法可被分为标准试销，控制试销，模拟试销。
第八章测量与量表：基本原理和比较量表2、了解：（1）测量指的是根据某些预先指定的规则为物体的特性分配数字或其他符号。
（2）标度涉及产生一个将被测物体定位的连续统一体。
第九章测量与量表：非比较量表技术（注：考试主要考的是连续评分量表和Likert量表，至于语义差异量表和斯坦普尔量表了解就可以了）2、连续评分量表也称为图示评分量表，调查对象通过在一条直线上的适当位置做出标记为物体评分。
35、了解：信度指的是如果重复进行测量，一个量表产生一致性结果的程度。
效度可以定义为观察值之间的差异所反映的物体之间被测特性的真实差异的程度，而不是系统误差或随机误差。
内容效度，有时也叫做表面效度，是对量表的内容表现特定测量任务的优劣程度的一个主观而系统的评价。
标准效度指一个量表是否像预期的那样反映与选做标准的其他变量（标准变量）之间的关系。
建构效度致力于解决量表实际测量的是哪些构念或特性的问题。
第十章问卷与表格设计1、问卷，无论是称为计划表、访谈表，还是测量工具，指的是一组用于从调查对象获取信息的格式化问题。
23、预调查指的是为了识别并消除可能存在的问题，而对一个小样本的调查对象进行问卷的测试。
4、问卷设计检查清单（注：详见教材P200—P201）第十一章抽样：设计与步骤1、总体指的是享有一些共同特征并构成某一营销研究问题的全域的所有个体的集合。
2、样本是被选出来研究的总体的子集，样本特征也叫统计量，可用来对总体参数进行推断。
3、 抽样设计过程4、 抽样框架指的是目标总体中的个体的表示法，由一份或一组用于识别目标总体的指示说明组成。
第十二章 抽样：确定最终与初始样本量1、 确定样本量的统计学方法：置信区间法2、 发生率指的是发生的比率或是符合参加研究条件人数的百分率。
3、 完成率是完成访谈的合格对象的百分率。
4、 最初样本量=完成率发生率最终样本量 5、 抽样中的无回答问题6、造成低回答率的主要原因是调查对象拒绝或不在家。
第十三章现场工作1、现场工作/数据收集过程2、评估现场工作人员：成本和时间、回答率、访谈质量、数据质量第十四章数据准备1、数据准备过程2、对不合格的问卷的处理（1）退回现场（2）填补缺失值（3）丢弃不合格问卷3、处理缺失值的方法：（1）中性值代替（2）用估计值代替（3）整例删除（4）结对删除（注：如果考试时只要求写一种，只写整例删除）第二十二章报告准备与演示1、报告的格式（包括封面、提交信、授权信、内容目录、执行总结、研究问题、研究方法、研究设计、数据分析、研究结果、研究局限和忠告、结论和建议）2、审阅研究报告的规则（1）提出研究问题（2）研究设计（3）研究程序的实施（4）数字和统计资料（5）解释和结论（6）可推论性（7）信息披露（8）。
