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品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用1. 引言1.1 背景介绍降低危重患者院内转运质量缺陷是医疗机构和医护人员面临的重要问题之一。
危重患者因病情复杂、生命体征不稳定而需要进行院内转运，一旦转运过程中出现质量缺陷，可能对患者的健康造成严重影响甚至危及生命。
在实际工作中，危重患者的院内转运工作常常存在人员不足、设备不足、沟通不畅、操作不规范等问题，导致转运质量缺陷频发。
如何提高危重患者院内转运的质量，减少发生质量缺陷的可能性，成为医疗机构和医护人员亟需解决的难题。
1.2 问题提出危重患者的转运过程中存在质量缺陷是当前医疗质量管理领域的一个热点问题。
在医院内，危重患者需要频繁进行转运，而这个过程中存在着许多潜在的风险，例如患者的生命体征异常、设备故障、人员操作不当等问题，这些问题都可能导致患者安全受到威胁，甚至造成严重后果。
如何有效降低危重患者院内转运质量的缺陷，提高患者转运过程中的安全性和质量，已成为医疗质量管理的一项迫切课题。
1.3 研究目的研究目的是为了探讨品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用效果，分析品管圈在卫生院内转运质量管理中的具体作用和影响，为提高危重患者的院内转运质量提供理论支持和实践指导。
本研究旨在深入探讨品管圈如何有效减少危重患者院内转运质量缺陷，探究其中的关键因素和机制，为医疗卫生机构改善危重患者护理质量提供可行性建议和方向。
通过本研究的探讨，不仅可以为品管圈在卫生院内转运质量管理中的应用提供科学依据，也能为进一步完善危重患者护理工作提供借鉴和启示。
通过研究目的的明确，将有助于深入理解品管圈在危重患者院内转运质量管理中的作用机制，为提高医疗质量水平、提升护理服务质量开拓更加广阔的研究空间和实践路径。
2. 正文2.1 品管圈的概念品管圈的概念是指一种质量管理的方法，通过不断循环的PDCA （Plan-Do-Check-Act）循环来持续改进和优化质量管理体系。
品管圈强调全员参与和持续改进的理念，通过团队合作解决问题，实现质量管理的全面提升。
品管圈活动对降低急诊患者安全转运缺陷率的临床实践效果评价目的探讨品管圈活动对降低急诊患者安全转运缺陷率的临床实践效果。
方法开展以“降低急诊患者安全转运缺陷率”为主题的品管圈活动，根据品管圈活动步骤对急诊患者安全转运进行主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进。
结果在急诊科开展品管圈活动后，急诊危重患者转运缺陷率由改善前89.5%下降到15.2%，下降幅度为74.3%。
达标率125.8%，进步率82.9%。
结论品管圈活动能有效提高急诊患者转运质量和综合素质，为患者提供安全的转运和全程优质护理，增加团队凝聚力和互相协作能力，提高工作效率和病人满意度，提升医院社会效应和形象。
标签：品管圈活动；急诊患者；安全转运；缺陷率【Abstract】Objective To explore the effect of QC activities on reducing the rate of safe transport defect in emergency patients.Methods The exhibition will focus on the “Quality Reduction Transit Defect Rate for Emergency Patients” theme.According to the steps of the quality circle，the theme of the safe transfer of emergency patients will be selected，the activity plan will be drawn，the status quo will be grasped，the goal setting，analysis，and the formulation ，countermeasure implementation and review，effectiveness validation，standardization，review and improvement.Results After quality control circle activities were implemented in the emergency department，the critical rate of emergency transport critical patients decreased from 89.5% before improvement to 15.2%，a decrease of 74.3%.The rate of compliance is 125.8% and the rate of improvement is 82.9%.Conclusion QC activities can effectively improve the quality of transfer and comprehensive quality of emergency patients，provide safe transportation and full-quality high-quality care for patients，increase team cohesion and mutual cooperation ability，improve work efficiency and patient satisfaction，and enhance hospital social effects and image.【Key words】Quality control circle activities；Emergency patients；Safe transfer；Defect rate隨着医学和社会的发展需求，急诊医学已经发展成为新型的、独立的跨学科的一门学科。
运用品管圈降低急救物品药品缺失率的效果观察摘要】目的探讨品管圈活动在降低急救物品药品缺失率中的应用。
方法成立品管圈，确定“降低急诊科急救物品缺陷率”的活动主题，运用 PDCA 循环原则进行现状调查、要因分析、制定对策并组织实施、效果检查等。
结果急救物品药品缺失率由实施前的 30% 降低至实施后的 9.2%。
结论品管圈活动有利于降低急诊科急救物品药品缺失率，发挥团队成员的创新意识，提高团队成员的工作积极性及共同协作能力。
【关键词】品管圈；急救物品药品；缺失率[中图分类号] R826.1 [文献标识码] A [文章编号]1672-5018（2015）11-183-01 品管圈指的是由工作场所相近或互补的工作人员，为了解决问题，突破工作绩效，自发组织的一个小团体，按照特定的科学程序解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，并进行全面持续的质量管理改进［1］。
我院急诊科是抢救危重患者的重要场地，抢救室内所有物品（包括急救药品、急救相关物品）其完好率必需达到 100%。
但在临床护理工作中，急救物品的管理并未引起护理人员的高度重视［2］，仍然有遗漏或执行不规范的现象。
我科 2015 年 4 ～ 9月开展品管圈管理，对急诊科急救物品进行为期 6个月的质量管理，效果明显，现报道如下。
1 临床资料全科人员通过自愿报名的方法于 2015 年 4 月成立以急救物品质量管理为核心的绿翼圈，旨在急诊科救死扶伤，挽救生命，给人以生的希望！绿翼圈又名绿色之翼，寓义我们拥有一双绿色的翅膀，用护士的双手去救护每一位病患。
努力去发现问题必需及时解决，只有形成管理的长效机制，通过坚持不懈、持之以恒的质量管理才能达到精益求精、完美无缺的管理效果。
小组成员 8 名，设立圈长 1 名，由高年资主管护师担任；圈组成员 11 名，其中主任护师1 名，主管护师 2 名，护师5名，护士3名。
品管圈中每个人分工明确，小组遵循 PDCA原则开展活动。
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用随着医院的发展和进步，医疗质量监控越来越受到广泛关注。
其中，患者的安全和医疗操作过程中的质量控制变得特别重要。
在危重病患者的医疗操作中，患者的安全和质量问题问题变得特别重要，院内转运质量缺陷就是其中的一个问题。
本文讨论了在降低危重患者院内转运质量缺陷方面，品管圈的应用和效果。
品管圈是一个管理思想和方法，旨在提高工作过程的质量和效率。
它有助于将整个管理团队融入到一个改进项目中，从而创造更高的盈利能力和客户满意度。
品管圈是一种短期的集中讨论和解决问题的方法，它可以在一个确定的时间内，聚集相似或有关联的问题，进行集中的分析和讨论，寻找实施改善的方案。
品管圈可以提高质量，减少成本和时间浪费，同时使员工更好地参与到“协作”的工作氛围中来。
在提高危重患者院内转运质量方面，品管圈可以被使用来改善问题领域。
首先，品管圈可以帮助医院管理团队确定和监控重要的质量和安全问题，进而评估和改进转运流程。
其次，品管圈可以增加人员间的协作和信息共享，促进全员参与，并为工作团队提供流程设计的规范指导。
最后，品管圈可以通过收集相关数据，分析数据，制定目标和监测进度，以便在短期内量化和改进转运流程。
实际应用中，品管圈可以按照以下步骤进行：1.确定问题领域：管理团队必须识别和确认患者转运的问题领域，并与所有关键利益相关者共同讨论，确保重点问题得到关注。
2.确定品管圈团队：该团队应由所有与患者转运相关的人员组成，包括医生、护士、运输员和管理人员等。
3.明确目标：品管圈的目标必须明确和可测量，以确保解决方案能够有效地解决问题，并收到必要的反馈。
4.收集数据：该团队收集有关问题领域的数据，并通过数据分析，确认问题的真正本质和原因，并确定解决问题所需的资源。
5.分析原因：通过分析数据，确定问题的本质和根本原因，并识别可能的改进方法。
6. 引入改进方案：品管圈会为改进策略提供指导，被应用的改进策略也必须与团队成员一起设立，并经过共同评估。
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用引言在医院中，危重患者的院内转运是一项重要的工作，它关系到患者的生命安全和治疗效果。
由于人为因素、设备问题、流程不畅等原因，院内转运过程中常常存在质量缺陷。
为了降低这些质量缺陷，提高院内转运的安全性和效率，品管圈的方法和工具被广泛应用于医院管理和临床实践中。
本文将就品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用进行探讨。
品管圈的概念及原理品管圈是一种质量管理的方法，它源自日本的质量管理实践，旨在通过持续改进和团队合作，不断提高产品和服务的质量。
品管圈的核心概念是PDCA循环，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）。
在品管圈的实践中，团队成员通过对问题的分析和改进的实施，不断循环推进，最终实现质量的提升。
1. 计划（Plan）在改进院内转运质量的过程中，首先需要明确问题的定位和改进的目标。
团队成员可以根据过往的转运记录和患者反馈，分析出存在的质量问题，如转运过程中患者出现不适、设备故障等。
然后制定改进计划，明确改进的方向和目标。
针对交接不顺畅的问题，可以制定规范的交接流程和培训方案；针对设备不稳定的问题，可以制定设备维护和管理的计划。
2. 实施（Do）在制定好改进计划后，团队成员需要开始实施改进措施。
规范交接流程后，需要对相关人员进行培训和辅导，确保大家能够按照规范操作；针对设备问题，需要建立设备维护和管理的制度和流程，并进行设备的定期维护和检查。
在实施改进措施的过程中，需要确保团队成员的配合和沟通，确保改进措施的顺利实施。
3. 检查（Check）在实施改进措施一段时间后，团队成员需要对改进效果进行检查和评估。
这可以通过对转运过程中的情况进行观察和记录，以及对患者和医护人员的反馈进行收集和分析。
检查的目的是验证改进措施是否取得了预期的效果，是否对解决质量问题起到了作用。
如果发现改进效果不符合预期，团队成员需要及时调整和完善改进措施，以达到预期的效果。
品管圈活动在山区救护车急救物品管理中的应用目的探讨品管圈工具对山区救护车急救物品的管理。
方法成立品管圈，运用品管圈工具对山区救护车急救物品管理中存在的问题进行改进。
结果2013年5～7月查检救护车查检例次476数，缺陷104例。
改进成果及总结阶段收集2013年7～9月救护车查车例次410例，缺陷24例。
结论品管圈手法对山区救护车急救物品的管理，提高了急救物品管理质量。
标签：品管圈；山区；救护车；急救物品；管理救护车是管理的难点，使用后未及时整理，给管理带来困惑[1]。
院前急救救护车及车载物品的管理，对保证院前急救工作的顺利非常重要[2-4]。
救护车及急救物品处于应急备用状态，能保证患者的安全转运，提高院前救治成功率。
我院在2013年5月开展品管圈改善山区急救物品管理缺陷的实践活动，现将方案介绍以供参考。
1 一般资料2013年5～7月查检救护车例次476数，缺陷104例。
改进成果及总结阶段收集2013年7～9月救护车查车例次410例，缺陷24例。
2 方法QCC活动点包括组圈、开圈会、掌握问题点及主题选定、制定活动计划、现况把握、要因分析、目标设定、对策拟定、对策实施与评价、效果确认、制定标准化方法、持续改进步骤、常用鱼骨图、柏拉图、冰山图、因果关联图、雷达图等工具进行统计分析。
2.1前期工作内容投票选出圈长，投票决定本次活动圈名-”星火”，圈徽设计为星星之火，蛇杖守护，寓意火种聚少成多。
此外，在工作间隙、晨会上进行关于品管圈活动的教育培训，并利用QQ群”急诊之家”进行会后的沟通交流。
2.2 中期工作内容2.2.1主题选定圈员将工作中发现的问题点列出，根据重视程度、急迫性、可行性、圈员能力4个评价项目，采用”5、3、1”的评分法汇总出分数，得分最高者为本次活动主题-降低山区急救物品管理缺陷率。
拟定小组活动计划表-2013年5月～9月，绘制甘特图，计划得到护理部核准。
2.2.2现状把握及要因分析收集2013年5～7月救护车急救物品管理的查车例次，显示：查车例次472例，缺陷104例：查车无统一标准48例、人员缺乏责任心24例、登记本选择不合理12例、未落实班班查检4例、整理班整理不到位4例、湿式清洁未落实4例、物品存放混乱4例、标签易脱落2例、药品过期2例。
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用随着医疗技术的不断发展和医疗水平的提高，医院内部的卫生监管工作也变得越来越重要。
在危重患者院内转运过程中，质量缺陷问题仍然存在。
对于降低危重患者院内转运质量缺陷，品管圈的应用是非常关键的。
品管圈是一种改进医疗质量的有效方法，通过团队协作和持续改进，可以帮助医院提高服务质量，降低风险，为患者提供更加安全和可靠的医疗服务。
品管圈可以通过建立清晰的流程和规范操作来降低危重患者院内转运质量缺陷。
在院内转运过程中，医护人员需要按照特定的流程和标准操作程序进行操作，以确保患者在转运过程中不会受到不必要的影响。
品管圈可以帮助医院建立标准化的操作流程，明确每个环节的责任和要求，规范操作，有效降低危重患者院内转运的质量缺陷。
品管圈可以通过持续监测和改进来提高危重患者院内转运的质量。
在转运过程中，可能会出现各种意外情况，例如设备故障、人员操作失误等。
通过品管圈的应用，医院可以建立监测系统，对院内转运过程进行实时监测，并及时发现和解决问题。
品管圈也可以帮助医院建立持续改进的机制，定期对转运流程进行评估和分析，找出存在的问题和改进的空间，并采取相应的措施进行改进，以提高危重患者院内转运的质量。
品管圈还可以通过培训和教育来提升医护人员的专业水平，从而降低危重患者院内转运的质量缺陷。
医护人员是危重患者转运过程中的关键环节，他们的专业水平和能力直接影响患者的安全和转运质量。
通过品管圈的应用，医院可以开展相关的培训和教育活动，提升医护人员的专业水平和技能，使他们能够更加熟练地进行院内转运操作，有效降低质量缺陷的发生率。
品管圈还可以通过建立跨部门协作和团队合作机制来降低危重患者院内转运的质量缺陷。
在医院内部，危重患者的转运过程可能涉及多个部门和岗位的协作，需要各个部门之间紧密配合，否则容易出现质量缺陷。
品管圈可以帮助建立跨部门的协作机制，促进各个部门之间的有效沟通和合作，以确保危重患者的院内转运过程顺利进行，质量得到保障。
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用随着医疗技术的不断进步，医院的患者转运工作变得日益频繁。
尤其对于危重患者来说，院内转运的质量直接影响到患者的生命安全和治疗效果。
在实际工作中，危重患者院内转运质量缺陷时有发生，这给患者的生命安全和医疗质量带来了严重的挑战。
为了解决这一问题，品管圈的应用成为了一种有效的解决方案，其通过不断改进工作流程和提高团队协作能力，有效降低了危重患者院内转运质量缺陷，保障了患者的生命安全和医疗质量。
品管圈是一种质量改进方法，它通过将所有相关人员包括医生、护士、管理员等进行有效的团队协作和参与，来解决质量问题并不断改进工作流程。
在危重患者院内转运质量缺陷中，品管圈的应用体现了其独特的优势。
品管圈强调团队协作。
在危重患者院内转运中，涉及到多个环节和多个人员的参与，如果缺乏良好的团队协作，很容易出现信息传递不及时、责任不明确等问题，从而导致危重患者转运质量缺陷。
品管圈要求所有相关人员一起参与到问题的解决中，明确每个人的职责和责任，加强沟通和协作，从而在源头上降低了转运质量缺陷的风险。
品管圈注重不断改进工作流程。
在危重患者院内转运中，工作流程的合理性和顺畅性至关重要。
品管圈不断倡导改进工作流程，发现并消除潜在的问题点，加强标准化管理，从而提高了危重患者院内转运的质量和安全性。
通过评估现有的转运流程，发现有待改进的环节，采取措施优化流程，最大限度地降低了转运质量缺陷的发生。
品管圈强调数据的分析和利用。
在危重患者院内转运过程中，数据的收集和分析是至关重要的，它可以帮助医护人员及时发现问题，并及时采取措施加以解决。
品管圈通过使用各种质量工具和方法，对转运数据进行分析，发现问题的原因和规律，从而制定相应的改进措施，提高了转运的质量和安全性。
品管圈注重全员参与和终身学习。
对于危重患者院内转运质量缺陷的改进，需要每一个相关人员的参与和贡献。
品管圈倡导全员参与、尊重每一个人的意见和建议，并鼓励团队成员不断学习和提高自身的专业知识和技能。
