成功品牌构成要素
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品牌的主要构成要素标题:品牌的主要构成要素引言概述:品牌是企业在市场中的形象和声誉,是消费者对产品或服务的认知和信任。
一个成功的品牌不仅能够吸引消费者,还能够保持他们的忠诚度。
品牌的构成要素是品牌成功的基础,包括品牌标识、品牌声音、品牌文化、品牌体验和品牌关系等方面。
一、品牌标识1.1 标志设计:品牌标志是品牌的核心视觉元素,要具有独特性和易识别性。
1.2 标志颜色:颜色在品牌标识中起着至关重要的作用,不同颜色能够传达不同的情感和价值。
1.3 标志字体:字体选择要符合品牌的定位和风格,能够准确地传达品牌的信息和形象。
二、品牌声音2.1 品牌口号:口号是品牌的口头标识,能够简洁地传达品牌的核心理念和竞争优势。
2.2 品牌声音:声音是品牌的声音标识,包括广告音乐、品牌声效等,能够增强品牌的认知度和记忆度。
2.3 品牌语调:品牌语调是品牌在沟通中所采用的语言风格和表达方式,要与目标受众相契合。
三、品牌文化3.1 品牌理念:品牌的核心理念是品牌文化的灵魂,能够吸引消费者共鸣并建立情感连接。
3.2 品牌价值观:品牌的价值观是品牌文化的基石,能够指导品牌的发展方向和行为准则。
3.3 品牌故事:品牌故事是品牌文化的传承和延续,能够增强品牌的亲和力和感染力。
四、品牌体验4.1 产品体验:产品是品牌的核心载体,产品体验直接影响消费者对品牌的认知和满意度。
4.2 服务体验:优质的服务能够提升消费者对品牌的信任和忠诚度,是品牌体验的重要组成部分。
4.3 沟通体验:品牌的沟通方式和渠道也是品牌体验的重要方面,要与消费者的需求和习惯相匹配。
五、品牌关系5.1 消费者关系:建立良好的消费者关系是品牌成功的关键,要重视消费者的反馈和需求。
5.2 合作伙伴关系:与合作伙伴的合作关系也是品牌成功的重要保障,要建立互信互利的合作模式。
5.3 员工关系:员工是品牌的重要传播者和执行者,建立和谐的员工关系能够提升品牌的内外形象。
结论:品牌的主要构成要素包括品牌标识、品牌声音、品牌文化、品牌体验和品牌关系等方面,这些要素相互交织,共同构成了一个成功的品牌形象。
品牌的主要构成要素品牌是企业在市场竞争中建立和巩固竞争优势的重要资产,它是企业与消费者之间建立信任和认可的桥梁。
一个成功的品牌不仅仅是一个标志或者名称,它是由多个要素构成的综合体。
以下是品牌的主要构成要素:1. 品牌标志和标识:品牌标志是品牌的核心视觉元素,它是消费者对品牌的第一印象。
品牌标志应该简洁、易于辨识,并能够传达品牌的核心价值和个性。
标志的颜色、形状、字体等元素都应该与品牌的定位和目标受众相一致。
2. 品牌名称:品牌名称是品牌的重要组成部份,它应该能够表达品牌的核心理念和特点。
一个好的品牌名称应该容易记忆、独特而且与品牌的定位相符。
例如,苹果公司的品牌名称“Apple”简洁、易于记忆,并且与其创新、时尚的形象相一致。
3. 品牌故事:品牌故事是品牌与消费者之间建立情感联系的重要方式。
通过讲述品牌的创始故事、核心价值观和独特的品牌文化,可以激发消费者的共鸣和认同感。
品牌故事应该真实、有趣,并能够与目标受众产生情感共鸣。
4. 品牌定位:品牌定位是品牌在消费者心中的位置和形象。
一个清晰的品牌定位能够匡助消费者理解品牌的独特价值和优势,并与竞争对手区分开来。
品牌定位应该与目标受众的需求和价值观相一致,同时也要考虑市场竞争环境和趋势。
5. 品牌声誉:品牌声誉是消费者对品牌的信任和认可程度。
一个良好的品牌声誉能够匡助品牌吸引更多的消费者和合作火伴,并提升品牌的市场价值。
品牌声誉的建立需要长期的品牌管理和维护,包括提供优质的产品和服务、积极回应消费者反馈等。
6. 品牌扩展:品牌扩展是指将品牌的影响力和市场份额拓展到新的产品、市场或者领域。
品牌扩展可以匡助企业实现规模经济和增加市场份额,但同时也需要谨慎考虑品牌的核心价值和目标受众是否与扩展领域相符。
7. 品牌体验:品牌体验是消费者在接触和使用品牌时所感受到的整体感觉和印象。
一个良好的品牌体验能够提升消费者的忠诚度和口碑传播,并促使他们成为品牌的忠实用户。
品牌的主要构成要素引言概述:品牌是企业在市场上建立起来的一种信誉和形象,是企业与消费者之间建立起的一种情感联系。
构建一个成功的品牌需要考虑多个要素,这些要素相互作用,共同塑造了品牌的形象和价值。
本文将从品牌的核心价值、品牌标识、品牌故事、品牌声誉和品牌体验五个大点来详细阐述品牌的主要构成要素。
正文内容:1. 品牌的核心价值1.1 品牌价值观:品牌的核心价值观是品牌的灵魂,它代表了企业的核心信念和价值观念。
品牌的核心价值观应该与目标消费者的价值观相契合,能够引起共鸣。
1.2 品牌使命:品牌使命是品牌为消费者提供的价值和目标。
品牌的使命应该能够满足消费者的需求,并能够与企业的愿景相一致。
2. 品牌标识2.1 品牌名称:品牌名称是品牌的第一印象,它应该简洁、易记,并且能够与品牌的核心价值相匹配。
2.2 品牌标志:品牌标志是品牌的视觉象征,它应该具有独特性和识别性,能够让消费者一眼就能够辨认出来。
3. 品牌故事3.1 品牌起源:品牌的起源是品牌故事的核心,它能够让消费者了解品牌的暗地里故事和独特之处。
3.2 品牌传承:品牌传承是品牌故事的延续,它能够让消费者感受到品牌的历史和传统。
4. 品牌声誉4.1 产品质量:产品质量是品牌声誉的基础,它代表了品牌对产品质量的承诺。
4.2 服务质量:服务质量是品牌声誉的重要组成部份,它能够体现品牌对消费者的关心和关注。
5. 品牌体验5.1 消费者体验:消费者体验是品牌体验的核心,它包括产品的使用体验、购买体验和售后服务体验等。
5.2 品牌互动:品牌互动是品牌体验的重要方面,它能够增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
总结:品牌的主要构成要素包括品牌的核心价值、品牌标识、品牌故事、品牌声誉和品牌体验。
品牌的核心价值和品牌使命是品牌的灵魂和目标,品牌标识和品牌名称是品牌的第一印象,品牌故事和品牌传承是品牌的故事和历史,产品质量和服务质量是品牌声誉的基础,消费者体验和品牌互动是品牌体验的核心。
品牌的主要构成要素标题:品牌的主要构成要素引言概述:品牌是企业在市场中的重要资产,能够为企业带来差异化竞争优势。
然而,一个成功的品牌并非简单地由一个标志或名称所构成,而是由多个要素共同组成。
本文将详细阐述品牌的主要构成要素,包括品牌标志、品牌声誉、品牌故事、品牌定位和品牌体验。
正文内容:1. 品牌标志1.1 品牌标志的设计与识别品牌标志是品牌的视觉象征,能够通过形象、颜色和字体等元素传达品牌的特点和价值。
一个好的品牌标志设计应该具备简洁、易识别、独特和适应不同媒体的特点。
1.2 品牌标志的一致性和延伸品牌标志的一致性是指在不同渠道和媒体中保持统一的形象,以增强品牌的辨识度。
同时,品牌标志还可以通过延伸应用于不同产品和服务,进一步扩大品牌影响力。
2. 品牌声誉2.1 品牌信誉的建立品牌声誉是消费者对品牌的信任和认可程度,是经过时间和经验积累而形成的。
建立品牌信誉需要通过提供高质量的产品和服务,以及保持良好的客户关系。
2.2 品牌声誉的管理品牌声誉的管理包括积极的公关活动、危机管理和社交媒体监控等,以确保品牌声誉不受损害。
同时,积极回应消费者的反馈和建议,建立良好的口碑,也是品牌声誉管理的重要方面。
3. 品牌故事3.1 品牌故事的塑造品牌故事是品牌与消费者之间的情感连接,能够激发消费者的共鸣和认同。
一个好的品牌故事应该能够讲述品牌的来历、使命和价值观,以及与消费者之间的互动和故事。
3.2 品牌故事的传播品牌故事的传播可以通过广告、社交媒体和公关活动等渠道进行。
同时,品牌故事也可以通过与消费者的互动和参与,进一步扩大品牌的影响力。
4. 品牌定位4.1 品牌定位的目标市场品牌定位是确定品牌在目标市场中的位置和竞争优势。
通过了解目标市场的需求和竞争对手的差异,可以确定品牌的定位策略,以满足消费者的需求并与竞争对手区分开来。
4.2 品牌定位的传达方式品牌定位的传达方式包括广告、宣传和市场推广等。
通过选择合适的传达方式和媒体,可以有效地传达品牌的核心价值和差异化竞争优势。
品牌的主要构成要素品牌的构成要素主要包括1.品牌名称:品牌名称是品牌的核心部分,它是品牌的重要标识和传播媒介。
一个好的品牌名称需要简洁、易记、能够准确传达品牌的核心价值和个性特点。
许多成功的品牌名称通常与其产品或服务紧密相关,或者有独特的造词和字母组合。
2.品牌标志:品牌标志是品牌的视觉标识,通常是由图形、字母或符号组成。
一个好的品牌标志能够代表品牌的形象和个性,通过视觉传达品牌的核心理念和识别度。
品牌标志需要具有独特性、易识别性、可延展性和适应性,以确保品牌在不同媒介和环境中的一致性和稳定性。
4.品牌定位:品牌定位是品牌在目标市场中的位置和形象。
一个明确的品牌定位可以帮助品牌与竞争对手区别开来,创造独特的市场地位。
品牌定位包括目标市场、目标消费者、品牌特点和竞争优势等方面的考虑。
5.品牌价值:品牌价值是指品牌在市场中的认知和评价。
一个有价值的品牌可以带来品牌忠诚度、口碑传播和市场份额的增长。
品牌价值可以通过品牌知名度、品牌认知、品牌形象和品牌关系等方面来衡量。
6.品牌承诺:品牌承诺是品牌对消费者的承诺和信任。
一个强大的品牌承诺可以建立品牌的信誉和声誉,增强品牌与消费者之间的连接和忠诚度。
品牌承诺包括产品或服务的质量、性能和可靠性等方面的保证。
7.品牌体验:品牌体验是指消费者在购买和使用品牌产品或服务过程中的感受和体验。
一个优质的品牌体验可以增加品牌忠诚度、口碑和推荐度。
品牌体验包括产品或服务的质量、性能、服务和体验的一致性和满意度等方面的关注和要求。
8.品牌传播:品牌传播是指通过各种渠道和媒介向目标市场传播品牌信息和价值观。
一个成功的品牌传播策略可以增加品牌知名度、认知度和曝光度,促进品牌的发展和增长。
品牌传播包括广告、公关、促销、社交媒体等方面的活动和手段。
总之,品牌的主要构成要素包括品牌名称、品牌标志、品牌故事、品牌定位、品牌价值、品牌承诺、品牌体验和品牌传播等。
这些要素共同构成了一个完整的品牌形象和体系,对品牌的建设、发展和管理起着重要的作用。
品牌的主要构成要素一、品牌定义和意义品牌是指企业或产品在市场中的独特标识,是消费者对企业或产品的认知和评价。
品牌的建立和管理对企业的发展至关重要,它可以增加企业的竞争力、塑造企业形象、提升产品价值,并建立消费者的忠诚度。
二、1. 品牌名称:品牌名称是品牌的核心标识,是消费者对品牌的第一印象。
一个好的品牌名称应该简洁、易记、与品牌形象相符,并且能够传达出品牌的核心价值。
2. 品牌标志:品牌标志是品牌的图形或符号,可以是字母、图案、标志等。
一个独特、有辨识度的品牌标志可以使品牌在市场中脱颖而出,并且能够加强消费者对品牌的记忆和认知。
3. 品牌口号:品牌口号是品牌的宣传语,用于传达品牌的核心理念和独特卖点。
一个好的品牌口号应该简洁、有力、易记,并且能够激发消费者的情感共鸣。
4. 品牌形象:品牌形象是品牌在消费者心中的整体形象和印象,包括品牌的信誉、品质、服务等方面。
一个良好的品牌形象可以赢得消费者的信任和忠诚,并且能够为品牌赢得市场份额。
5. 品牌定位:品牌定位是品牌在市场中的位置和角色,是企业通过品牌传达给消费者的核心信息和价值。
一个清晰明确的品牌定位可以帮助企业找到自己在市场中的竞争优势,并且能够满足消费者的需求和期望。
6. 品牌文化:品牌文化是品牌所代表的价值观、理念和精神内涵,是品牌的灵魂和核心竞争力。
一个有深厚品牌文化的品牌可以赢得消费者的认同和共鸣,并且能够持续发展和创新。
7. 品牌扩展:品牌扩展是指企业通过品牌的影响力和知名度,将品牌延伸到其他相关领域或产品上。
一个成功的品牌扩展可以帮助企业拓展市场,增加收入,并且能够进一步巩固品牌的地位和影响力。
三、品牌构成要素的重要性品牌的构成要素相互关联,共同构建了一个完整的品牌形象和价值体系。
每个要素都承载着品牌的特定功能和意义,缺一不可。
以下是品牌构成要素的重要性:1. 品牌名称和标志是品牌的核心标识,是消费者对品牌的第一印象。
一个好的品牌名称和标志可以帮助消费者快速识别和记忆品牌,提升品牌的辨识度和知名度。
品牌的主要构成要素
1.品牌名字:
品牌名字是品牌的核心,是品牌形象的象征。
一个好的品牌名字能够吸引消费者的注意力并留下深刻的印象。
品牌名字通常需要简洁、易于记忆和发音,同时也要能够体现品牌的特点和价值。
2.品牌标志:
3.品牌定位:
品牌定位是品牌在市场中所占据的位置和形象。
品牌定位需要清晰明确地传达品牌与竞争对手的差异,以及品牌对目标群体的价值和好处。
一个好的品牌定位能够凸显品牌的独特性和专业性,从而吸引并留住目标消费者。
4.品牌声誉:
品牌声誉是品牌在消费者心中的形象和信任度。
一个有良好品牌声誉的品牌通常被认为是值得信赖和选择的。
品牌声誉可以通过产品质量、服务态度、企业社会责任等方面来建立。
一个有良好品牌声誉的品牌能够吸引更多的消费者,并维持客户的忠诚度。
5.品牌文化:
6.品牌扩展:
品牌扩展是指品牌在不同产品或服务领域的延伸和拓展。
品牌扩展能够利用已有的品牌优势和声誉,进一步开拓市场和满足消费者的需求。
品牌扩展需要确保新产品或服务与原有的品牌形象相符,并保持一致性和稳定性。
7.品牌沟通:
品牌沟通是将品牌的核心理念和价值观传达给消费者的方式和渠道。
品牌沟通可以通过广告、宣传、公关等方式进行。
一个好的品牌沟通策略能够提高品牌知名度,增加品牌认可度,为品牌的发展提供有力的支持。
品牌的主要构成要素品牌是企业在市场中建立起来的形象和信誉,是企业与消费者之间的桥梁。
一个成功的品牌可以为企业带来巨大的商业价值和竞争优势。
要建立一个强大的品牌,需要考虑以下主要构成要素:1. 品牌名称:品牌名称是品牌的核心标识,可以通过字母、数字、汉字或者组合来表达。
一个好的品牌名称应该简洁、易于记忆、与产品或服务相关联,并且能够在市场中独一无二地区分开来。
例如,假设我们要创建一个新的品牌来销售运动鞋,我们可以选择一个简洁明了的名称,如“Sprint”或者“Stride”,这些名称都与运动和速度相关,容易让消费者联想到运动鞋的功能和特点。
2. 品牌标志:品牌标志是品牌的视觉象征,通常以图形、图标或者标志性的字体呈现。
一个好的品牌标志应该具有独特性、易于识别、与品牌形象相符,并且能够在不同的媒体和尺寸下保持清晰度。
以Nike为例,他们的品牌标志是一个简单而又富有识别度的“勾号”图形,代表着速度和运动的力量,与他们的品牌形象完美契合。
3. 品牌声音:品牌声音是指品牌在广告、宣传和其他营销活动中所使用的音乐、声音效果和声音标识。
一个好的品牌声音应该与品牌形象相一致,能够引起消费者的共鸣和情感共鸣。
举个例子,当我们听到诺基亚手机的短信提示音时,就会立刻联想到那款经典的手机。
这种独特的声音标识成为了诺基亚品牌的一部分,帮助他们在市场中建立起了强大的形象。
4. 品牌定位:品牌定位是指品牌在消费者心中所占据的位置和形象。
一个好的品牌定位应该与目标消费者的需求和价值观相契合,能够让消费者在众多竞争品牌中选择自己。
例如,苹果公司的品牌定位是高端、创新和与众不同。
他们的产品设计简洁、时尚,以及提供卓越的用户体验,吸引了一大批忠实的粉丝。
5. 品牌故事:品牌故事是品牌背后的情感和价值观的表达,通过故事来与消费者建立情感连接。
一个好的品牌故事应该真实、有趣、能够引起共鸣,并且与品牌形象相一致。
例如,可口可乐的品牌故事是关于快乐、友谊和分享的。
品牌的主要构成要素品牌是一个企业在市场中建立起来的独特形象和认知。
它不仅仅是一个标志或者名称,更是消费者对企业产品或者服务的整体感知和评价。
一个成功的品牌能够为企业带来竞争优势,提高产品或者服务的销售量,并赢得消费者的忠诚度。
品牌的构成要素是指影响品牌形象和认知的各个方面。
了解并合理运用这些要素,可以匡助企业塑造一个独特、有吸引力的品牌形象。
以下是品牌的主要构成要素:1. 品牌名称:品牌名称是品牌的核心,它是消费者对品牌的第一印象。
一个好的品牌名称应该简洁、易记、与产品或者服务相关联,并且能够引起消费者的共鸣。
2. 品牌标志:品牌标志是品牌的视觉表现形式,通常是一个图形、图标或者标志性的字体。
一个独特、易识别的品牌标志可以匡助消费者迅速识别品牌,并与其他竞争对手区分开来。
3. 品牌口号:品牌口号是品牌的宣言或者格言,能够简洁地传达品牌的核心价值和独特卖点。
一个好的品牌口号应该具有吸引力、易记、与品牌形象相符,并能够激发消费者的情感共鸣。
4. 品牌故事:品牌故事是品牌与消费者之间建立情感联系的重要工具。
通过讲述品牌的起源、发展历程、核心价值等故事,可以增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
5. 品牌定位:品牌定位是品牌在消费者心中的位置和形象。
它是通过与竞争对手的差异化来确定的,可以是产品特点、价格、服务等方面的差异。
一个清晰的品牌定位可以匡助企业在市场中找到自己的定位和竞争优势。
6. 品牌声誉:品牌声誉是消费者对品牌的信任和评价。
它是通过产品质量、客户服务、社会责任等方面建立起来的。
一个良好的品牌声誉可以增加消费者对品牌的信任度,提高品牌的市场竞争力。
7. 品牌体验:品牌体验是消费者在购买和使用品牌产品或者服务过程中的感受和体验。
一个积极、愉悦的品牌体验可以增加消费者对品牌的好感度,并促使他们成为品牌的忠实用户。
8. 品牌扩展:品牌扩展是指将品牌的影响力扩展到其他产品或者服务领域。
通过品牌扩展,企业可以利用已有的品牌资产和声誉,降低新产品或者服务的市场推广成本,并快速获取销费者的认可和信任。
品牌的基本构成要素分析品牌的基本构成要素是指构成一个品牌的各个组成部分。
一个成功的品牌需要具备一定的品牌构成要素,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
以下是品牌的基本构成要素的分析:1. 品牌标志和名称:品牌标志是品牌的视觉标识,可以是一个图形、一个字母或一个组合。
品牌名称是品牌的名称,通常是一个词或词组。
品牌标志和名称通过形式和内容来传递品牌的个性和核心价值。
2. 品牌形象:品牌形象是品牌在消费者心目中所形成的整体形象和印象。
它包括品牌的声誉、形象、信任度和认知度。
品牌形象的塑造主要通过品牌的产品、服务、包装、广告和市场活动等途径进行。
3. 品牌定位:品牌定位是指品牌在消费者心目中所占据的位置和态度。
品牌定位的核心是找准目标市场和目标消费者,通过与竞争对手的差异化来实现品牌竞争优势。
4. 品牌故事:品牌故事是品牌的历史、传承和价值观等方面的故事。
通过讲述品牌故事,可以增加品牌的情感共鸣和认同感,提升品牌的认知度和忠诚度。
5. 品牌文化:品牌文化是品牌所代表的价值观、信仰和行为规范等方面的文化内涵。
品牌文化能够为品牌赋予独特的个性和氛围,吸引消费者的关注和认同。
6. 品牌承诺:品牌承诺是品牌对消费者的承诺和服务承诺。
一个成功的品牌需要通过提供优质的产品和服务来实现品牌承诺,以赢得消费者的信任和忠诚。
7. 品牌延伸:品牌延伸是指品牌通过推出新的产品或进入新的市场来扩大品牌影响力和市场份额。
品牌延伸需要考虑品牌的核心价值和目标消费者的需求,以确保延伸必须的市场成功。
美国营销大师菲利普.科特勒对品牌作出了如下定义:“品牌是一种名称、名词、标记或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品,并使之同竞争对手的产品区别开来”。
在中世纪的欧洲,许多产品不用品牌,生产者和中间商把产品直接从桶、箱子和容器内取出来销售,无须供应商的任何辨认凭证。
后来经过各个行会的努力,要求手工业者把商标按在他们的产品上,以保护他们自己并使消费者不受劣质产品的害,这便是最早品牌的雏形。
在美国,品牌的发展始于南北战争后,因为在那里,全国性的公司和全国性的广告媒体得到了发展。
当时出现的一些品牌,至今还在使用,如“凡士林”、“波登”牌炼乳,“老人”牌麦片,以及“象牙”牌肥皂。
随着生产技术的发展和营销渠道的演进,消费者有了更多产品可供选择,如何突出自己的产品,设计出一套符合定位的品牌,进行有效的品牌营销策划,已远比强化商品的差异性更重要。
当一个顾客想要消费时,面对琳琅满目的品牌会感到眼花缭乱,他在作选择时,第一是根据自己的需要,然后认出或想起某个品牌是他所熟悉的,并且具有他所需要的功能,就可能成交了。
对一般社会大众来讲,不可能知道千万种商品的详细功能。
也不能具有专业人士的鉴别力,他们最安全、最合适的选择就是认购获得大家认同的、品质优良具有连锁效益的品牌。
品牌的基本功能就是减少顾客在购买商品时所花费的时间。
对顾客来讲,选择知名品牌无疑是一种省时、可靠又不冒险的决定。
一个成功的品牌必须以一种始终如一的形式,将品牌功能与消费者心理上的需要连接,能透过这种方式将品牌的定位讯息明确地传给消费者,使之产生购买欲望。
成功的品牌集各种因素之大成,不只单靠广告,产品功能,它必须具备如下要件:
1) 产品本身必须具备符合市场需求
公司在制定品牌策划时,一定要先考虑产品是否符合顾客的愿望,要具有市场观念,以顾客优先的原则来制定生产计划。
曾经有位办公室文件柜制造商,生产的办公文件柜品质优异,而且品牌形象好。
后来他用更优质的材料来制造这些柜子,但销量下滑,他跑去问销售商:为什么顾客不想买我的柜子了?销售商回答说:”因为文件柜价格上涨了”。
制造商理直气壮的说:“我有了更好的材料,这些柜子从四层楼扔下去仍能完好无损”。
他的销售商表示赞同说:“是的,但显然是我们的顾客并不打算把它们从四层楼往下扔。
”
浪琴表一直是全美国品牌形象极佳的商品,自1864年公司创立以来,主要把精力放在保持其优质产品的形象上,并通过由首饰店和百货公司组成的巨大连锁网进营销售,销售量不断上升,但是到1958年以后,其销售量和市场开始走下坡路。
是什么原因使得浪琴表公司的优势受到损害呢?
根本原因是,浪琴公司的管理当局太醉心于优质式样。
陈旧的手表走时十分精确,必须保有一辈子的观念正在失去兴趣。
他们期望的手表是走时准确、造型优美、价格适中,越来越多的消费者追求方便性(各种自动手表)、耐用性(防水防震手表)和经济性(刻度指针表),而且不少美国人在看到便宜表时常会发生冲动性购买的倾向。
许多钟表公司在生产线中增设了低价手表。
并开始通过大众化分销点和折扣门店出售。
浪琴公司的问题在于它把全部注意力都集中在产品身上,而忽视了随时变化的市场需求。
2) 须满足顾客的预期品质
品质是产品的生命,是品牌成功的基础。
一个品牌必须包含消费者对其品质的预期和感知。
预期品牌是消费者对产品或服务的整体品质或优越性能作出的预期。
品质必须从消费者的角度来评估和认定,必须能够反映消费者对产品认可和接受的程度。
预期品质这个概念有同于产品品质,前者具有一定的主观性,主要原因是因为消费者在个性、需要和偏好上有相当大的差异。
例如一个品牌的彩色电视机可能有许多种规格型号,品牌量也有好有坏,顾客们由于各自的具体情况不同,有的可能会选高技高价的产品,有的则可能对质次但价格非常便宜的产品感兴趣。
总之,一个品牌的实际情况要尽量与顾客的预期品质相符合。
如果被顾客认为品质不够高,这种感觉是相当糟糕的,对企业而言,必须对此立即做出反应。
一种办法是向消费者进行宣传,传播产品的有关品质讯息,顾客常常喜欢听说某某商品是最好的。
在许多情况下,这种宣传被法律和顾客认为是一种善意的吹牛,另一种办法是向消费者提供一些现实的担保。
麦当劳保证将四十分种没卖出的汉堡丢弃。
多乐秀甜甜圈规定,所有产品都不能隔夜再出售。
连锁品牌的预期品质量常比非连锁的品牌来得更可信赖,原因就在于连锁店若一家有品质上的疏忽,往往损及全体的商誉,所以连锁店比单店更要注重自己的质量。
3) 品牌必须能激发顾客的忠诚
顾客对品牌的忠诚度是品牌成功的核心要素。
要是消费者对你的品牌无动于衷,主要关心的是功能和价格,那么这个品牌就没有什么价值。
成功的品牌会在竞争对手的产品有更好的功能和价格的情况下,使消费者依然决
定购买你牌子下的商品。
可口可乐公司曾经推出一种新品牌的可乐,并为此做出了许多努力,但大批忠诚于真正可乐的顾客对此深感不满。
其实,若是在瓶子上不标上可口可乐品牌,这些顾客恐怕没有几个人能分辨出新可乐、旧可乐和百事可乐,但他们就是忠诚于原来的可口可乐。
4) 成功品牌必须不断创新
在竞争激烈的环境中,刻意求新、独树一帜是使自己的产品兴盛不衰的主要办法。
在品牌发展的历史中,许多老品牌销声匿迹,有一个主要原因,就是因为它们的产品在花色品种上不能创新,成功品牌要不断推出自己的东西。
金利来(Goldlion)领带为了适应各种阶层和类型的顾客的品味,要求自己每年推出五千个花款,每个花色四种颜色,将近二万个花色推出,这是其他领带公司不能做到的,金利来(Goldlion)在这方面胜人一筹。
公司拥有大批专业或兼职的一流设计人才,专门为金利来设计领带花款,而且从西方设计师送来的样品中,挑选最时髦、最适合市场潮流的款式,不断充实金利来的种类花样,从而使金利来在香港和东南亚领带市场成为无可匹敌的花色种类最多的牌子。
目前德国、意大利、瑞士、奥地利等国生产领带面料的工厂,都争相向金利来提领当今最流行的花布料,金利来借此机会取得了90%以上的领带布料在欧洲地区的代理权。
实际上,此时金利来的这一系列措施,使它在香港和东南亚市场上成为最明亮的一个牌子之一。
产品创新对品牌营销者来讲是一个观点,也是一项挑战,产品没有创新,也就没有生命。
一个目光远大,有所作为的企业,总是时刻关注变幻莫测的市场竞争,他必须注重变革,锐意的创新。
随时代的发展,创新已不仅是进行发明创造、技术革新,而是不断向品质、管理、服务、观念等方面发起挑战。
创新可以激发雇员的创造力,可以是公司品牌营销的独创性。
西方有句名言:名牌对愚者来说,已大功告成,是终点;对智者来说,才刚刚开始,只是暂时领先。
5) 成功品牌必须注意自身形象
有人说到麦当劳(McDonald’s)去吃饭,就是因为有名气,它的形象充满了魅力。
麦当劳的招牌有着明显的金黄色双拱门“m”标志,有象征着欢乐和美味,站立在门口的麦当劳叔叔,它和蔼可亲、笑容满面,深受大家喜爱。
麦当劳向顾客提供快捷、准确的服务,排队不超过二分钟,专门为小朋友准备了漂亮的小礼物,服务小姐彬彬有礼,服务周到。
麦当劳餐厅不仅使用统一造型的餐桌椅,而且光线明亮,餐厅里外干干净净,整整齐齐,给人一种宾至如归的感觉,消费者对麦当劳无不称赞有加。
良好的企业形象,使麦当劳产生了持续的名牌效应,它给消费者一种安全感和信赖感。
说到自身的形象,在以前的观念中形象是被动产生的,是时间与行为的积累,但是现在的观念却不是这样,形象是可以主动创造出来的,甚至可以量身订做,最近在中国受到相当重视的CI就是主动创造品牌及企业形象的法宝,而连锁店的CI叫做SI。