华为GPON设备ONU常见告警及处理

华为ONU故障处理流程1、登录网管利用TeamViewer登录到网管服务器。

网管系统Windows密码为：Admin_789网管密码为：Admin@1232、查看故障原因进入网管，点击紧急告警界面进入告警界面，对告警源右键点击选择“定位到拓扑”进入拓扑界面，对离线ONU右键点击“定位到ONU列表”，获取ONU详细信息。

进入GPON列表，选择“告警状态”，查看告警详细信息3、对告警进行分析常见告警：（1）ONT掉电；告警原因：ONT电源出现异常（2）ONT信号丢失；告警原因：1.光通路质量差，2.光衰减不正常，3.ONT发生异常（一般指单个ONU光信号异常）（3）OLT GPON光信号丢失；告警原因：1.光通路故障，2.PON口激光器没有被打开（一般指多个在同一光分路器下ONU 光信号同时异常）（4）ONT离线；告警原因：ONU发生异常4、告警处理：（1）ONT掉电处理建议：检查ONT电源，一般为楼道电力开关跳闸（电闸在楼道一层或二层电源柜），保证ONT电源正常工作。

（2）ONT信号丢失修复建议：1.依次检查分支光纤连接和主干光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤；先检查楼道宽带箱内法兰盘光信号是否正常（此种故障多为此处光纤跳线被挤压、损伤，接口松动等导致），若不正常检查楼宇间交接箱内光信号是否正常，仍不正常检查汇聚点法兰盘光信号是否正常，仍不正常检查通信楼内法兰盘、光分路器光信号是否正常。

2.保证光路的光衰减正常；云岗所用ONU为华为MA5626，正常情况下接受灵敏度（即最低接受光功率）为-8dB~-24dB，若光功率过高或过低，ONU均无法正常工作，建议采用上述方法逐级查找。

3.可能是ONT异常，复位该ONT；ONU设备故障，建议利用远程桌面进入MA5626，利用命令行重启系统。

账号：root，密码：mduadmin。

进入使能界面：输入en，con输入命令：reboot system，确定yMA5626>enableMA5626#configMA5626(config)#MA5626(config)#reboot system请检查数据是否完全保存, 复位系统可能导致未保存数据丢失, 确实要复位系统? (y/n)[n]:y特殊情况下可尝试掉电重启。

华为GPON设备ONU常见告警及处理随着GPON方式接入的逐步应用，GPON设备的维护工作也开始进入维护日程，了解GPON设备的故障处理方法，掌握维护技巧，势在必行，结合平顶山管内移动GPON设备的维护及铁通GPON设备的维护工作，对发生的故障进行整理分类，并得出一点维护心得：1、设备掉电告警名称：ONT掉电(DGi) 告警描述：OLT接收到ONT的掉电消息时发生此告警，OLT在测距阶段接收到ONT的PLOAM消息时告警恢复，发生此告警时ONT下线。

告警原因：ONT电源出现异常修复建议：检查ONT电源，保证ONT电源正常工作2、光信号丢失告警名称：ONT信号丢失(LOSi)告警描述：OLT连续几帧无法收到ONT有效的光信号，ONT下线，业务中断告警原因：（1）光通路质量差（2）光衰减不正常（3）ONT发生异常修复建议：（1）依次检查分支光纤连接和主干光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤（2）保证光路的光衰减正常（3）可能是ONT异常，复位该ONT3、主干光路告警告警名称：OLT GPON光信号丢失(LOS) 告警描述：OLT连续多帧收不到任何光信号，PON口下所有ONT下线告警原因：（1）光通路故障（2）PON口激光器没有被打开修复建议：（1）依次检查主干光纤连接和分支光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤（2）检查PON端口激光器是否打开，如果没有打开，打开激光器（3） OLT光模块松动或未插到位，重新插拔，并确认链接良好。

4、出现流氓ONT告警名称：端口下存在非法入侵的流氓ONT告警描述：端口下存在非法入侵的流氓ONT，可能阻断其他ONT的业务告警原因：端口下存在非法入侵的流氓ONT 修复建议：人工排查非法入侵的流氓ONT，然后替换它在OLT上查看告警的命令式display alarm history all。

如果对英文命令不好理解的话可以转换成中文switch language-mode目前维护中遇到的告警大都是常见告警，要么设备掉电，要么光路不好，很常见，只要电源和光路及时恢复，设备告警就会清除，业务就能恢复；不常见的是PON口下出现流氓ONU，这个不好处理，得逐一排查，在分光器侧逐个拔插跳纤，然后在OLT上观察告警的消除情况，拔掉一根跳纤，观察一下告警是否消除，直到告警消除，判断最后拔的那个跳纤连接的ONU就很有可能是故障设备，关闭电源重启看是否能恢复，最好是设备更换来解决。

GPON设备维护及常见故障处理近年来，随着互联网的迅猛发展，各种宽带接入技术在不断更新。

GPON 技术在接入物理速率、带宽效率和光分离比率、全业务承载能力以及安全性方面都具有明显的优势，从而成为光接入时代的优选技术，越来越为全球各大运营商所青睐。

但是，在GPON设备的大规模应用过程中，也不可避免地出现了一系列问题。

所以，如何保持GPON设备处于完好状态、延长使用年限、提高维护效率等成为目前各运营商所关注的焦点。

本文在介绍GPON系统构成的基础上，阐述GPON维护中应遵循的原则，并对GPON 设备在应用过程中常见的故障及相应的处理方法进行探讨。

1 GPON的系统构成为保障设备运行正常，必须掌握GPON系统的硬件结构及组成。

GPON 系统主要由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）以及光纤分配网（ODN）组成。

GPON系统通常采用点到多点的拓扑结构，如图1所示。

根据图1中GPON组网可见，GPON设备在应用过程中出现故障的原因一般比较复杂，可能涉及整个GPON网络中的所有设备及配置数据。

2 GPON维护管理原则为了规范公司管内GPON的维护工作，保证设备及网络正常运行，不断满足客户日益提高的对宽带质量的要求，GPON维护管理应遵循以下原则：2.1职责划分原则（1）GPON设备主要应用于本地网领域，其维护管理工作主要属于本地网的职责范围。

（2）对于已经开通、运行GPON系统的维护部门，应该至少有一个维护人员熟悉GPON设备，具备传输数据线路等多项专业知识。

（3）各单位维护管理部门的维护管理职责。

收集保存系统设备开通运行的各种验收记录和技术资料，建立档案。

制定设备的维护作业计划，分析设备的运行情况定期作分析报告，对网络运行质量进行评估，及时提供故障统计信息。

（4）设备维护中心维护管理职责。

负责监控设备网管的运行情况，及时发现故障判断故障发生点，对于GPON上承载的各种业务进行开通测试，负责维护和技术指导排除故障以及各种技术资料的收集和管理。

流氓ONU处理方法总汇编流氓ONU处理方法汇编一、华为厂家：故障现象：某局点报障OLT 0/5/6 pon口下绝大多数ONT无法上线，现场更换分光器后，ont正常上线一会儿，约10分钟时间后故障再次出现，之后PON口下大量ONT全部处于离线状态。

处理过程：1. 查看PON口下ont状态，绝多数光猫均处于离线状态，个别ont在线。

0/5/6 0 1047-80E3-0C58 active offline initial initial no0/5/6 1 AC4E-91EC-3217 active offline initial initial no0/5/6 2 AC4E-91EB-A553 active offline initial initial no0/5/6 3 4CB1-6C9A-8D34 active online normal mismatch no 0/5/6 8 1047-80E1-646E active online normal mismatch no 0/5/6 16 FCC8-9714-52EE active offline initial initial no0/5/6 17 344B-5080-BAF6 active offline initial initial no0/5/6 18 AC4E-91E9-3D2D active offline initial initial no0/5/6 24 04C1-B967-F0D8 active offline initial initial no0/5/6 32 04C1-B967-A452 active offline initial initial no0/5/6 40 04C1-B967-CB80 active offline initial initial no0/5/6 41 AC9C-E4BD-46BD active offline initial initial no0/5/6 42 04C1-B967-E052 active offline initial initial no2. 根据客户反馈的故障现象，怀疑PON口下存在流氓ont。

华为GPON故障1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）告警名称或故障现象：分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）（闪断则伴随有SD，RDI）告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。

3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm~-22 dBm。

4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS)告警名称或故障现象：主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；1.3 以太光口LOS告警名称或故障现象：OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管；告警产生原因：OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：1.该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态。

1.4 以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象：OLT的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、端口光口未打开；2、光路衰耗过大，超过门限；3、光模块损坏；4、单板故障；告警处理方法：1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；2、派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；3、若光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、若检查单板是否正常，则更换单板；1.5 风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.6 风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.7 上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象：OLT上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法：1、派维护人员到OLT现场检查网线；2、更换相应单板；1.8 单板芯片发生故障告警名称或故障现象：OLT上报单板芯片发生故障告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备芯片超负荷，被烧坏；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.9 GPON OLT发送失败(TF)告警名称或故障现象：OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备光模块被烧坏；3、数据吊死；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.10 单板硬件异常告警名称或故障现象：OLT上报单板硬件异常告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.11 单板通讯故障告警名称或故障现象：OLT上报单板通讯故障1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.12 以太光口发射功率不在门限范围内告警名称或故障现象：OLT上报以太光口发射功率不在门限范围内告警产生原因：1、光缆光纤光功率过低或过高；2、光模块故障；3、设备板件故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13 单板掉电告警名称或故障现象：OLT上报单板掉电告警产生原因：1、设备单板吊死2、设备单板电源故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.14 网管与设备通讯失败告警名称或故障现象：OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP1.15 ONT远端误码(RDIi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT远端误码(RDIi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据1.16 ONT信号退化（SDi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT信号退化（SDi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据；阿尔卡特GPON故障2.1 网元脱管告警名称或故障现象：OLT上报网元脱管，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP2.2 风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警名称或故障现象：OLT上报风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应，派维护人员到场检查；2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；2.3 单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象：OLT上报单板丢失 (BDMISSING)告警产生原因：1、OLT单板不兼容；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.4 GPON发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象：OLT上报 GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因：1、OLT数据吊死；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.5 NT以太网链路端口停用告警名称或故障现象：OLT上报 NT以太网链路端口停用，同时该告警产生原因：1、上联城域网的端口故障；2、上联城域网的链路问题；3、城域网交换机端口或者设备故障；告警处理方法：1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常；3、检查连接两端的链路是否正常；2.6 PON信号丢失告警名称或故障现象：ONU上报 PON信号丢失告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；2.7 ONT未激活告警名称或故障现象：ONU上报 ONT未激活告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。

【资料目录和简介】：1、PWR绿灯常亮说明电源正常，此灯必须常亮；2、RUN绿灯1S灭1S亮说明ONU运行正常，快闪和亮红灯都不正常3、LINK绿灯常亮说明光纤链路正常，此灯必须常亮；4、REG绿灯常亮说明ONU注册正常，此灯必须常亮；REG灯常亮说明OLT可以发现这台ONU，但不能说明业务正常。

REG灯常亮是业务正常的前提，也就是说业务正常，REG灯一定常亮。

5、FE绿灯常亮说明网线基本正常，此灯必须常亮；黄灯闪说明有数据收发。

EPON-GPON的ONU，外观基本相同，指示灯的状态通用。

华为EPON ONU维护手册一、硬件查看1、各类型ONU指示灯说明及处理建议：（1）MA5620E:指示灯状态说明FE电接口状态指示灯绿灯亮端口建立连接正常绿灯灭端口无连接，请检查网线及对端PC是否正常。

黄灯闪烁端口有数据传输黄灯灭端口无数据传输POTS接口状态指示灯绿灯亮至少有一个业务端口激活绿灯灭无业务端口激活PON口状态指示灯LINK：绿灯常亮 PON口收到下行光信号LINK：绿灯常灭 PON口没有收到下行光信号REG：绿灯常亮设备注册成功REG：绿灯闪烁设备正在进行注册，请等待。

REG：绿灯常灭设备注册失败，请检查光路或联系OLT查看配置PWR：电源状态指示灯绿灯常亮设备正常上电绿灯常灭设备掉电RUN/ALARM：运行状态指示灯绿灯0.25s亮0.25s灭周期闪烁设备启动中绿灯1s亮1s灭周期闪烁设备工作正常红灯常亮设备运行故障，请确认曾保存数据复位系统，如仍无效更换主控板。

（2）MA561x指示灯及说明指示灯状态含义AC PWR：交流电源状态指示灯（交流供电时）输入绿灯常亮交流电源模块输入正常。

输入绿灯常灭交流电源模块输入异常。

输出绿灯常亮交流电源模块输出正常。

输出绿灯常灭交流电源模块输出异常。

RUN/ALARM：单板运行状态指示灯绿灯1s亮1s灭周期闪烁设备工作正常。

红灯常亮设备运行故障。

PON接口状态指示灯（有PON接口配置的扣板）LINK：绿灯常亮端口建立连接。

常见简单故障处理1、更换故障ONU1)、首先ctrl+f，出现以下界面，查找类别选择ONU，查找方式选择序列号（如果不知道原故障序列号是多少，可以选择名称查找）点击查找，在双击所查找到的ONU即可定位到ONU列表2）、然后在出现的界面中右击该ONU，选择修改3）、最后在以下界面修改成更换好的ONU序列号即可，点击确定2、修改ONU内层VLAN1）、首先ctrl+f，出现以下界面，查找类别选择ONU，查找方式选择序列号（如果不知道序列号是多少，可以选择名称查找）点击查找，在双击所查找到的ONU即可定位到ONU列表2）、然后在定位到的ONU列表里点击serviceport信息，在出现的serviceport信息里选中需要修改的的serviceport在右击，选择配置扩展属性3）、最后在出现的界面中修改Inner VLAN ID的值（即为内层VLAN）.3、修改ONU外层VLAN1）、首先ctrl+f，出现以下界面，查找类别选择ONU，查找方式选择序列号（如果不知道序列号是多少，可以选择名称查找）点击查找，在双击所查找到的ONU即可定位到ONU列表2）、然后在定位到的ONU列表里点击serviceport信息，在出现的serviceport信息里选中需要修改的的serviceport在右击，选择平移VLAN3）、最后在出现的界面中的VLAN ID后填写需要修改成的外层VLAN值即可，点击确定4、修改设备UNI端口信息1）、如果设备运行正常，如下图所示，即运行状态在线，操作状态激活，配置状态正常态，匹配状态匹配，但是业务依然不通，可选择serviceport信息查看外层VLAN是否正确和内层VLAN是否正确2）、还有就是UNI端口信息是否正确，选中UNI端口信息，右击ETH 选择修改3）、在出现的界面中查看缺省VLAN ID 是否正确（在新的配置方式中，这里全部填写为2）5、ONU升级版本1）、首先选中该ONU，右击后在下拉菜单中选择升级终端2）、然后再出现的界面中目标版本填写需要升级到的版本比如：V1R1C07SPC005,然后在升级版本文件后点击3）、点击出现以下界面，选择HG850A V1R100R001C07SPC005_all.Bin,点击确定4）、最后选中跳转到ONT加载任务界面和升级后重启终端，点击确定即可6、如果只是更换一块主控板（主控板有两块，分主备），插上后即可，因为版本和数据库等信息都可以从另一块主控板上自动加载到新主控板。