华为交换机故障定位及处理方法共37页文档

交换机常见故障和排障方法交换机是计算机网络中常见的网络设备，用于将网络中的数据包转发到目标地址。

然而，交换机也可能会遇到各种故障，影响网络的正常运行。

本文将介绍交换机常见的故障，并提供排障方法。

1.网络无法正常连接：-检查交换机的电源是否正常，确认电源是否插好，电源灯是否亮起。

-检查交换机的网线连接是否正确，确认网线是否插好，网线是否损坏。

-检查交换机的端口是否正常，确认端口是否灵活，端口是否损坏。

-检查交换机的网络配置是否正确，确认交换机的IP地址、子网掩码等是否设置正确。

2.网络延时或丢包：-检查交换机的带宽是否满负荷，确认是否需要升级交换机的带宽。

-检查交换机的内存使用情况，确认是否需要增加交换机的内存。

-检查交换机所连接的主机或设备是否有病毒、恶意软件等，确认是否需要进行安全清理。

-检查交换机的固件版本是否最新，确认是否需要升级交换机的固件。

3.交换机出现断电或重启：-检查交换机的电源供应情况，确认电源是否稳定，是否需要更换电源。

-检查交换机的散热情况，确认散热器是否正常工作，是否需要清洁或更换散热器。

-检查交换机的固件版本，确认是否存在已知的故障或漏洞，是否需要升级固件。

4.交换机配置错误：-检查交换机的配置文件，确认配置是否正确，是否有遗漏或错误的配置项。

-检查交换机的日志文件，查找是否有错误或警告信息，以帮助定位配置错误的原因。

-检查交换机的端口配置，确认端口是否正确配置为访问端口或支持VLAN等特性。

5.交换机的硬件故障：-检查交换机的指示灯，查看是否有异常闪烁或无法亮起的指示灯。

-检查交换机的风扇，确认风扇是否正常工作，是否需要清洁或更换风扇。

-检查交换机的内存模块，确认内存模块是否插好，是否需要更换内存模块。

-检查交换机的接口模块，确认接口模块是否插好，是否需要更换接口模块。

在排障过程中，可以使用以下方法：1.重新启动交换机：有时候交换机可能会由于临时故障导致不能正常工作，重新启动交换机可能有助于解决问题。

H3C核心交换机常见故障定位手册前言在网络运维中，无论是大型企业还是中小型企业，核心交换机都是网络的核心设备。

一旦核心交换机发生故障，会直接影响整个网络的正常运转。

因此，快速准确地定位交换机故障并及时修复至关重要。

本手册将介绍H3C核心交换机的常见故障，以及相应的解决方案。

交换机无法开机如果交换机无法开机，则需要检查以下几个方面：1.交换机的电源是否启动，电源插座是否正常。

2.交换机的电源线是否连接到电源插座上。

3.交换机的风扇是否正常。

4.交换机是否处于温度过高的环境中。

5.交换机是否在运输中受到损坏。

如果以上都检查无误，但交换机仍无法开机，则可能是硬件故障，需要联系厂家售后技术支持或更换相关硬件。

交换机启动后无法响应如果交换机启动后无法响应，则需要检查以下几个方面：1.检查交换机的管理口是否正常连接。

2.检查交换机的配置是否正确。

3.检查网络连接是否正常，是否存在网络故障或网络拥堵。

4.检查是否有未授权的访问。

如果以上都检查无误，则需要通过Telnet或串口进行交换机的登录，查看系统日志等信息，进一步确定故障原因。

交换机无法识别设备如果交换机无法识别已经连接的设备，则需要检查以下几个方面：1.检查设备连接是否正确，例如网线是否插紧。

2.检查交换机的端口是否存在故障。

3.检查交换机所连接的网络设备是否处于正常工作状态。

4.检查设备的驱动程序是否正确安装。

如果以上都检查无误，则需要通过设备的系统日志，进一步确定故障原因。

交换机无法提供服务如果交换机无法提供需要的服务，则需要检查以下几个方面：1.检查服务所需要的资源是否充足，例如交换机的CPU、内存等资源是否达到负载极限。

2.检查交换机配置是否正确，例如交换机配置是否支持所需服务。

3.检查交换机软件版本是否符合要求，是否需要升级。

4.检查网络拓扑是否正确，是否需要重新规划和部署网络拓扑。

如果以上都检查无误，则需要通过交换机的系统日志，进一步确定故障原因。

第二步：通过持续MAC漂移判断 环路
对于端口配置了广播抑制，或者单环、半环场景，流量无法产生风暴，则还可以通过MAC 漂移检测来判断是否存在环路。任何二层环路都会伴随着持续MAC地址漂移。如下所示， 如果设备一直打印该告警，GE2/1/23和GE2/1/22端口之间可能存在环路。
L2IFPPI/4/MAC_FLAPPING_ALARM:OID 1.3.6.1.4.1.2011.5.25.42.2.1.7.12The mac-address has flap value. (L2IfPort=0,entPhysicalIndex=0, BaseTrapSeverity=4,BaseTrapProbableCause= 549, BaseTrapEventType=1, MacAdd=0025-9e6e-1c55,vlanid=1001, FormerIfDescName= GigabitEthernet2/1/23,CurrentIfDescName=GigabitEthernet2/1/22,DeviceName=9303-222.157)
display interface brief | include up
[Quidway]display interface brief | in up
PHY: Physical
*down: administratively down
(l): loopback
(b): BFD down
InUti/OutUti: input utility/output utility
Interface
PHY Auto-Neg Duplex Bandwidth InUti OutUti Trunk
GigabitEthernet0/0/2

常用的调试命令（二）
– display task 该命令必须在隐藏模式下执行，占用CPU时间CPU Time ： 10/135 ，分子10为当前占用的时间，分母135为启动以来占 用CPU最长的时间；如果在CPU占用率高的情况时当前占用CPU 时间最长的任务就是有问题的任务。 [Quidway-hidecmd]display task ID Name Priority Status CPU Time 1 WEIL 10 Ready 3/10 2 STmr 225 Ready 1/4 3 SYST 180 Ready 0/2
案例1：速率不匹配导致链路时断时 通（二）
• 可能原因分析 – 网线问题，需检查网线的好坏； – 检查Sun E450网卡的好坏和3026E 接口的好坏； – 从告警可以估计到与传输速率有关，需进行配置分析。因 为3026E以太网口默认情况是自适应的，而SUNE450的网 卡也是自适应的，两者很可能因为速率不匹配，造成网络 的物理连接时通时断。 • 处理过程 – 监测网线，正常 – 监测Sun E450网卡，正常
常用的调试命令（四）
– display hwfib 该命令在系统模式下执行，显示硬件中的最长匹配转发表， 即配置或学习的缺省路由、间接网段路由和虚接口网段 （路由较多时，只有部分虚接口网段写入最长匹配转发 表）。 [Quidway]display hwfib Hardware fib entry information: Destination/Mask RtIf VTag Port Mac 0.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc05-07c0 128.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc0507c0 这时，要注意3526e的规格，3526e硬件路由表项只有16 条，超过16条则未解析的报文上cpu处理。

华为交换机排障方法华为交换机是一种重要的网络设备，负责实现数据在不同网络之间的传输和转发。

然而，在使用华为交换机的过程中，可能会遇到一些故障问题，需要进行排障。

本文将介绍一些常见的华为交换机排障方法。

当发现华为交换机出现故障时，我们需要进行基本的故障排查。

首先检查网络连接是否正常，包括网线连接、端口状态等。

如果发现连接异常，可以尝试重新插拔网线或更换端口，以排除物理故障引起的问题。

我们可以通过登录华为交换机的管理界面进行故障排查。

华为交换机通常提供Web界面和命令行界面两种登录方式。

通过这些界面，我们可以查看交换机的运行状态、配置信息等。

例如，可以通过查看交换机的日志信息来了解是否有异常报错信息，进一步确定故障原因。

华为交换机还提供了丰富的命令行工具，用于故障排查和性能监测。

例如，通过使用ping命令可以测试网络连通性，traceroute命令可以追踪数据包的路径，diagnose命令可以进行更深入的故障排查。

这些命令可以帮助我们快速定位故障点并进行修复。

华为交换机还支持日志和告警功能，可以帮助我们及时发现并解决潜在故障。

通过配置交换机的日志和告警功能，可以将关键事件和异常信息记录下来，并通过邮件或短信等方式进行通知。

这样，即使在故障发生时，我们也能够及时做出响应。

如果遇到华为交换机无法启动或者出现严重故障的情况，我们可以尝试进行硬件故障排查。

首先，可以检查交换机的电源是否正常，是否有异常热量或噪音。

如果发现异常，可以尝试更换电源或风扇等硬件部件。

另外，还可以通过检查交换机的指示灯状态来判断是否有硬件故障，例如端口是否正常工作、电源是否供电等。

如果以上方法都无法解决故障，我们可以联系华为的技术支持团队进行进一步的帮助。

华为拥有全球范围的技术支持团队，可以提供专业的故障排查和解决方案。

我们可以通过电话、邮件或在线支持平台等方式与技术支持团队联系，向他们描述故障现象和排查过程，以便他们更好地帮助我们解决问题。

交换机常见故障分类排除与分析方法交换机是计算机网络中常见的设备，用于在局域网中传输数据包。

然而，由于长时间的使用和其他原因，交换机可能会遇到各种故障。

为了确保网络的正常运行，及时排除交换机故障是非常重要的。

下面我将介绍交换机的常见故障分类以及排除和分析方法。

一、硬件故障1.电源故障：交换机不能正常开机时，首先要检查电源是否正常。

可以通过更换电源线或检查电源插座来解决问题。

2.硬件故障：硬件故障可能导致交换机无法正常工作。

常见的硬件故障包括网卡故障、主板故障等。

可以通过替换故障部件或整个交换机来解决问题。

二、链路故障1.网线故障：交换机的连接线路可能会受到损坏或松动的影响，导致无法正常传输数据。

在排除故障时，可以尝试更换网线或重新插拔网线。

2.端口故障：交换机的端口可能会出现故障，导致无法正常连接到其他设备。

在排除故障时，可以尝试重新配置端口或更换端口。

三、配置错误1.VLAN配置错误：VLAN配置错误可能导致交换机无法正常划分网络。

在排除故障时，可以检查交换机的VLAN配置是否正确，确保其与其他设备的配置相匹配。

2.IP地址冲突：如果交换机的IP地址与其他设备的IP地址冲突，就可能导致无法正常通信。

在排除故障时，可以检查交换机的IP地址是否与其他设备的IP地址重复，如果有重复，需要修改其中一个设备的IP地址。

四、软件故障1.固件升级问题：交换机的固件升级可能会失败或导致交换机无法正常工作。

在排除故障时，可以尝试重新升级固件或回滚到先前的版本。

2.配置文件错误：配置文件错误可能导致交换机无法正确运行。

在排除故障时，可以检查交换机的配置文件是否正确，并根据需要进行修改。

五、网络拥堵如果交换机所在的局域网负载过大，可能会导致网络拥堵，影响数据传输速度。

在排除故障时，可以使用网络分析工具来检测网络中的拥堵点，并采取相应的措施来缓解拥堵。

总结来说，交换机的故障排除和分析需要综合考虑硬件、链路、配置和软件等方面的因素。

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DCN 故障处理案例2/3
•案例类型-环回引发DCN 风暴导致网元脱管
故障现象
PTN 网络的网关网元穿越一个IP 传送网络后，保持与网管中心之间的通信 PTN 网络中的非网关网元全部脱管，系统中出现大量MPLS_TUNNEL_LOCV 告警，业务中断
处理步骤
步骤1：检查该网关网元主控板上的ETH 接口，发现该接口通过网线与IP 传送网络中一台路由器的2 号接口直连。该路由器的1 号接口连接网管，但 3 号接口与4 号接口被另一条网线直连，产生了环路 步骤2 : IP 传送网络中的大量DCN 报文及其它报文通过交换机的环路被引入PTN 网络中，造成网关网元的CPU 长期被完全占用，而PTN 网络内非网关 网元的DCN 报文及其它协议报文无法得到处理，最终导致网元脱管，业务中断 步骤3：拔掉引发交换机环回的网线，PTN 网络恢复正常
3.链路追踪检测（LT），源端MEP 发送LTM 帧，同时启动定时器开始计时。链路上所有的MIP 都会转发LTM 帧，所有收到LTM 帧的 MEP 和MIP 都会回送LTR 帧响应，根据这些LTR 帧可以判断出源MEP 到目的MEP 所经过的所有MIP。如果源端MEP 定时器超时，LT 失败
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处理步骤
步骤1 :在网元NE01 上连接仪表做误码测试。将NE04 的L75 单板上的2M 端口设置为“内环回”，仪表显示有大量误码。 步骤2 :在NE03 配置静态ARP 表项，MAC 地址选择NE03 的出端口，IP 地址选择NE04。在NE03 和NE04 之间创建入 标签和出标签相同的Tunnel 步骤3 :将NE04 的网络侧端口设置为“外环回”，连接NE01 的仪表仍然显示有误码，将NE03 上连接NE04 的网络

交换机常见故障和排除方法交换机是网络中常见的设备，用于连接多个计算机和其他网络设备，实现数据的转发和交换。

然而，由于各种原因，交换机可能会出现故障，影响网络的正常运行。

本文将介绍交换机常见的故障及其排除方法。

一、端口故障及排除方法1. 端口无法识别设备：当连接到交换机的设备无法被识别时，首先要检查设备的电源和网线是否正常连接。

若正常连接，则可以尝试更换网线或将设备连接到其他端口，以确定是否是端口故障。

2. 端口无法发送或接收数据：若某个端口无法发送或接收数据，可以尝试重新插拔网线，检查网线是否损坏或接触不良。

若问题依然存在，可能是端口故障，可以尝试将设备连接到其他可用端口，或重启交换机进行排除。

二、链路故障及排除方法1. 链路不稳定：当链路连接不稳定或断断续续时，可以先检查网线是否连接牢固，是否有损坏。

若网线正常，则可以尝试更换网线或将设备连接到其他端口，以确定是否是链路故障。

2. 链路无法连接：若链路无法连接，可以先检查链路的物理连接是否正常。

若物理连接正常，则可以进一步检查链路的配置信息，确保链路的IP地址和子网掩码等参数设置正确。

若问题依然存在，可能是链路故障，可以尝试重启交换机或更换链路设备进行排除。

三、广播风暴及排除方法1. 广播风暴导致网络拥堵：广播风暴是指交换机中出现大量广播帧导致网络拥堵的情况。

若发现网络拥堵，可以使用网络监控工具查看交换机的广播帧数量是否异常。

若异常，可以尝试限制广播帧的转发范围，或调整交换机的广播参数，以减轻广播风暴带来的影响。

2. 广播风暴导致交换机崩溃：若广播风暴导致交换机崩溃，可以尝试重启交换机，或者使用交换机的管理界面进行广播流量的监控和控制。

若问题依然存在，可能是交换机硬件故障，需要联系厂商进行维修或更换设备。

四、VLAN配置故障及排除方法1. VLAN间无法通信：若VLAN间无法通信，可以先检查交换机的VLAN配置是否正确，确保各个VLAN的端口成员配置正确。

1
GigabitEthernet1/0/12
up enable full
1000M 76% 76%
1
MEth0/0/1
up enable half
100M 0.01% 0.01% --
对于流量出入都异常大的端口，需要特别关注，可能都是网络异常环路上的端口。
display cpu-defend
statistics &l ?
Interface
PHY Auto-Neg Duplex Bandwidth InUti OutUti Trunk
GigabitEthernet0/0/2
up enable full
100M 0% 0.01% --
GigabitEthernet0/0/16
up enable full
1000M 76% 76%
第一步：通过流量异常发现环 路风暴
还可以通过CPCAR丢包来发现网络异常环路。
通常情况下，ARP报文的交互是有序进行，短时间内不会出现大量ARP报文的丢弃。 当交换机作为汇聚网关时，出现上述情况后，可能是ARP广播报文在网络物理环路中 转发，形成ARP广播风暴冲击交换机，进而被交换机CPU限速(CPCAR)丢弃。
如何分析环路的成因
网路环路一般都很网络变动相关，需要先从近期的网络变动排查起。
1. 是否由于近期施工或者客户操作操作引入环路。
如果环路问题是由于近期施工操作引入，可以和施工方确认，了解施工的过程， 特别是新增线路连接的细节，结合拓扑结构，确认后排出物理环路。
2. 是否由于近期修改配置引入的环路，重点检查如下几类端口或环路相关 的操作命令：
交换机网络环路识别和 问题定位
目录
• 诊断工具

华为端局告警处理手册目录1. MSC SERVER处理分册 (3)1.1 告警箱处于离线状态 (3)1.2、FE端口故障 (3)1.3、WCKI时钟参考源丢失 (4)1.4、控制框与业务框通信失败 (5)1.5、BAM到主机通讯失败 (7)1.6、BAM到主机连接中断 (8)1.7、与NTP服务器断连 (9)1.8、Q922链路故障 (10)1.9、TCP链路故障 (11)1.10、CPU过载 (12)1.11、单板网口协商失败 (14)1.13、许可证文件即将失效 (15)1.14、计费中心长时间未取话单 (16)1.15、心跳中断 (17)1.16、双机倒换 (18)1.17、私网中断 (19)1.18、IP资源失效 (21)1.19、备份连接失败 (22)1.20、单板故障 (23)1.21、许可证即将过期告警 (24)1.22、许可证已经过期告警 (25)1.23、电源输出开关关闭 (26)1.24、H.248 SCTP链路故障 (27)1.25、MGW退出服务 (29)1.26、MTP目的信令点不可达 (30)1.27、MTP路由传输禁止 (32)11.28、MTP链路故障 (33)1.29、MTP缓冲区拥塞 (35)1.30、M2UA链路故障 (37)1.31、SCCP目的信令点禁止 (38)1.32、SCCP子系统禁止 (40)N => 联系对端局点确认其子系统是否恢复。

(42)2. MGW处理分册 (42)2.1 FE级联网口故障 (42)2.2 风扇框通讯故障 (43)2.3 NET单板时钟检测异常 (46)2.4 NET单板时钟失锁 (49)2.5 GE级联光口故障 (51)2.6 NET单板时钟失锁 (53)2.7 NET单板时钟配线故障 (54)2.8 级联光口故障 (56)2.9 GE通道光模块故障 (58)2.10 TDM通道光模块故障 (61)3.11 BLU时钟检测异常 (63)2.12 信令链路故障告警 (65)2.13 SPF扣板链路故障 (67)2.14 L2UA链路组故障 (70)2.15 L2UA链路故障 (71)2.16 单板软件异常告警 (73)2.17 SIWF故障告警 (75)2.18 控制平面拥塞 (77)2.19 单板故障 (78)2.20 告警箱断链 (81)2.21 单板上存在故障的半永久 (82)2.22 参考源丢失 (84)2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态 (85)1. MSC SERVER处理分册1.1 告警箱处于离线状态告警含义1. 告警解释当BAM与告警箱之间通信中断时间超过10秒钟后，系统将产生该告警。

交换机故障分析与排除方法交换机故障的现象是多样的，其原因也随而多种。

交换机故障一般可分为硬件故障和软件故障两大类。

本文将根据这两大类故障针对性地进行分析，逐类排除。

一、交换机的硬件故障：硬件故障主要指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障，可以分为以下几类。

（1）电源故障：由于外部供电不稳定，或者电源线路老化、静电或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。

由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。

针对这类故障，首先应该做好外部电源的供应工作，通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。

一般来说，有两路电供电，但由于各方面的原因，不可能为每台交换机提供双路供电，可以添加UPS（不间断电源）来保证交换机的正常供电，最好使用提供稳压功能的UPS。

另外还要在机房内设置专业的避雷措施，来避免雷电对交换机的伤害。

（2）端口故障：这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心。

如果不小心把光纤插头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信。

我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上讲是可以的，但是这样也无意中增加了端口的故障发生率。

在搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。

如果购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也容易破坏端口。

此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏，或者造成更加不可预料的损伤。

一般情况下，端口故障是某一个或者几个端口损坏。

所以，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否损坏。

遇到此类故障，可以在电源关闭后，用酒精棉球清洗端口。

如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。

（3）模块故障：交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、管理模块（也叫控制模块）、扩展模块等。

这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失。

HUAWEITE执CH行NO命L令OGdIEisSpClaOy.,iLnTtDe.rface Aellthrigehrtnserets0e/r0ve/0d ，查看接口的信息
设备基本配置
1 系统时间
执行命令clock datetime HH:MM:SS YYYY-MM-DD，设置当前时间。
2 主机名称 lnet方式登录路由
器示例
用户可以通过PC等配置终端登录到其它网段 上的交换机，进行远程维护。
配置步骤 # 配置登录地址 <Quidway> system-view [Quidway] vlan 10 [Quidway-vlan10] quit [Quidway] interface gigabitethernet 1/0/0 [Quidway-GigabitEthernet1/0/0] port link-type hybrid [Quidway-GigabitEthernet1/0/0] port hybrid untagged
② 配置管理口和已开通物理接口地址 执行命令system-view，进入系统视图。 执行命令interface ethernet 0/0/0 执行命令ip address ip-address { mask | mask-length }，配置interface ethernet 0/0/0接口的IP地址。 执行命令description TEXT，配置接口的描述信息 执行命令undo shutdown，启动该接口。 *要求不开通的端口一律shutdown。
# 配置登录验证方式 [Quidway] aaa [Quidway-aaa] local-user huawei password cipher hello [Quidway-aaa] local-user huawei service-type telnet [Quidway-aaa] local-user huawei level 3 [Quidway-aaa] quit [Quidway] user-interface vty 0 4 [Quidway-ui-vty0-4] authentication-mode aaa

交换机七种常见故障解决方法交换机是计算机网络中非常重要的设备，用于连接多个网络设备，实现数据的转发和转接。

然而，在使用交换机的过程中，常常会遇到各种故障，例如：无法正常工作、断电无法启动、无法连接到网络等问题。

在这篇文章中，我将介绍交换机七种常见故障的解决方法。

一、交换机无法正常工作交换机无法正常工作的原因可能有很多，例如设备故障、配置错误等。

解决该问题的方法如下：1.检查电源是否正常，确认电源是否插好并接通电源。

2.检查交换机的指示灯状态，如是否存在异常闪烁或常亮等情况。

3.尝试重启交换机，可以通过按下交换机背面的重启按钮或者通过管理界面进行软重启。

4.若以上方法无效，可以尝试通过更新或重置交换机的固件来解决问题。

二、交换机断电无法启动如果交换机断电后无法启动，可能是由于电压不稳定、电源故障等原因导致。

解决该问题的方法如下：1.检查电源线是否插好，确认电源是否接通。

2.检查电源线是否损坏，如有损坏需要更换。

3.检查交换机前面板的指示灯是否常亮，如果没有亮，可能是电源故障。

4.尝试更换电源适配器，或者使用备用电源适配器进行测试。

三、交换机无法连接到网络如果交换机无法连接到网络，可能是由于物理连接故障、IP地址配置错误等原因导致。

解决该问题的方法如下：1.检查网线是否插好，确认网线是否损坏。

2.检查网线是否接入正确的接口，确认网线是否与交换机连接的端口匹配。

3.检查IP地址配置是否正确，例如子网掩码、网关等参数是否设置正确。

4.尝试使用其他设备连接到同一个接口进行测试，确认是否为交换机故障。

四、交换机无法连接到Internet如果交换机无法连接到Internet，可能是由于路由器配置错误、DNS 配置错误等原因导致。

解决该问题的方法如下：1.检查路由器的配置，确认路由器是否启用了DHCP服务以分配IP地址。

2.检查DNS配置是否正确，例如是否设置了正确的DNS服务器地址。

3.检查路由器是否启用了防火墙功能，如果启用了防火墙，可能会限制一些网络流量。

1.1调度交换机常见故障处理1.1.1故障分析交换机出现故障后,检修人员也应做到‘望、闻、问、切’几步骤,用户应先观察故障现象,是单一是整体还是局部有没有规律询问故障发生时工作环境和工作状态,分析故障原因、及故障大致所在方位,自己不能处理的打电话到售后服务中心咨询,尽量把故障现象和工作状况描述清楚,便于判断;用户自己维修时,修理人员必须具备电子方面知识,应在专业维修人员指导下进行;1.电源指示灯不亮1．保险管熔断,电压无输出,更换保险即可;2．指示灯故障,机器能正常工作;3．机器不能正常工作,电源部分故障;2.死机微机工作不正常1.复位A.总线板复位开关是否短路B.总线板复位电路上电阻阻值、电容容量是否变动C.复位线与其它线是否短路2.工作电压是否正常C5V电压必须在～之间,否则维修电源3.主板、分控板、中继板的微机灯工作是否正常按照故障检查排除3.用户摘机主机板、分机控制板对应的指示灯没有反应1．测试其它用户,一路或一块板不好查该用户板的电路；都不好查其它2．检查电源指示灯,按照‘3.2.13电源板’章节检查交换机电源输出电压是否正常,不正常时检查保险管是否融断,否则更换交换机电源或修复电源;3．主机板或分机控制板故障;检查交换机主机板、分控板指示灯是否正常,否则对主机板、分控板进行更换或维修4．更换交换机总线板上74238器件和4051器件总线板上两组74238、4051分别控制前4块和后4块用户板的收发检测74238：用户板发送数据4051：用户板接收数据4.分机提机无音1．测试其它用户,一路或一块板不好查该用户板的电路；都不好查其它2．检查电源指示灯,按照‘3.2.13电源板’章节检查交换机电源输出电压是否正常,不正常时检查保险管是否融断,否则更换交换机电源或修复电源;3．检查交换机主机板指示灯是否正常,检查交换机分控板指示灯是否正常,否则更换主机板或分控板;4．若分机能呼叫和报号码,应该是交换机主板450HZ音源部分故障5．关电后重新开电恢复正常,应是交换机主时钟晶振停振无时钟输出;多为环境温度骤降等因素引起;6. 更换交换机总线板上74125器件及74238器件和4051、74244器件总线板上两组74238、4051分别控制前4块和后4块用户板的收发检测74238：用户板发送数据4051：用户板接收数据74125、74244：信号放大5.分机话机提机噪音1．全部话机噪音时,A检查电源电压及交换机接地情况,B内部时钟晶振是否不震荡,音板7400、时序分配交换电路MT2003是否损坏2．单部话机噪音时,检查分机话机及分机线是否有接地或串线;3．交换机用户板分机电路故障;6.分机话机呼出呼入单向通话1．话机故障;2．控制板或用户板未插紧;3．分机电路输出输入变压器断路；或中继电路故障;7.本组内通话不正常一个分控板控制内有规律,可能是分控板或主板上的74244故障、方片故障8.上下层不能通话1．上下层之间的PCM线断线、插座松动2．分机控制板或主机板上的MT8980损坏;9.交换机与电脑不能正常连接1．电脑串口故障;更换电脑串口或电脑;2．交换机串口与电脑连线短路或断路,用万用表测量判断或更换交换机和电脑连接线3．交换机串口保护性闭锁,复位交换机即可恢复;4．交换机串口故障,更换主机板或专业人员维修;10.交换机话务台不能连接交换机1、更换交换机主机板2、更换交换机母板话务台串口隔离光耦器件3、检查交换机话务台连线4、更换交换机话务台11.单分机话机提机无音1．分机用户板指示灯不亮,分机引出线断路;2．分机用户板指示灯长亮,分机引出线短路;3．电话机故障;4．用户板分机电路损坏,维修或更换用户板;12.分机不振铃可以呼出及通话1．单部话机不振铃：a 话机故障;b 分机电路振铃继电器触点吸合,不能正常跳起,用手指敲击用户板继电器即可恢复,更换振铃继电器;2．一块板或8路前后不振铃：a 用户板继电器控制芯片IC4094、IC2004、三极管9013b 总线板74238芯片;3．所有分机不振铃：a 铃流电源输出线与母板对插接触不良,关电后重新插入即可恢复;b 电源箱或电源板的铃流电路、模块故障;13.分机不能呼出1．分机线路短路或断路;2．分机话机不能正常发号;3．分机级别为6 级,只能呼入,不能呼出;4．分机用户使用了密码锁;5．分机受‘能拨号码’限制6．外线限用号码起作用7．内外线分组时设置问题8．有些话机拨号少于3 位数不发号,要大于2 位数才向外发号,检查话机是否此种情况; 9．分机拨号切不断拨号音,挂机重新摘又可以,有可能是某一路双音频收号器故障,检查分控板14.分机不能呼入1．分机A 级别为7 级;只能呼出,不能呼入;2．分机线路短路或断路;3．分机话机不会振铃4．分机号码重复,每次呼叫分机时,序号在前的分机振铃;5．分机设置离位转移功能；设置免打扰功能;6．分机检测电路故障;15.分机占用环路外线无音1．外线断路或短路;2．用内线分机代替中继线,用分机作呼出模拟试验,如果一样,则为交换机中继板故障;16.外线直拨分机时会转总机1．外线用户拨通交换机中继号码后,超过一定时间外线直拨间隔时间不拨号;2．外线用户拨分机号用脉冲发号;3．外线用户线路故障、线路衰减太大;4．外线用户呼叫分机正忙;5．外线用户所呼分机设有免打扰功能；分机设为呼入管制;6．外线用户话机音频发号频偏大于±3%,超出交换机正常接收范围;17.环路中继呼入交换机不接收1．检查中继线是否良好接至交换机;2．检查交换机中继开关是否打开;3．环路中继振铃铃流频率非国标25HZ,可调节本机收铃频率参数4．环路中继振铃断续比非国标1:4,可调节本机收铃响铃时长参数;5. 中继板检测电路故障;18.交换机内部用户通话正常,通过数字中继、、PRI通话中有“啪啪”声由信令时钟同步引起,检查总线板时钟同步开关：EP4、KC41.1.2维修总结1.故障现象：总机不能拨号,其他分机正常,更换用户板故障仍存在.电脑检测双音频接收器第8个有故障.接收器是总机专用一个其他分机共用其他7个.排除方法：更换双音频接收器第8个的8870后故障消除2.故障现象：128门分机有后64不振铃,呼出正常,打进时可以接听;只有后64门不振铃,说明电源铃流正常.排除方法：母板后238更换后交换机正常;3.故障现象：少量用户使用时交换机正常,用户有30个左右时交换机会复位或死机;故障分析：用户少时能正常使用说明交换机各种电路板工作正常,用户多时交换机复位、死机,则说明应该与交换机电源有关;用户增多时因为交换机功率增大,导致电源电压下降产生以上故障现象;经测量电源电压发现在用户使用量大时;交换机电源输出至母板上电压+5V下降,-5V电压上升,但两组5V之间的10v压降不变；交换机电源箱端口+5v、-5v电压输出正常,分析原因应该与电源箱无关,可能与5v电压参照点地线有关;排除方法：测量母板与电源箱之间地线,更换地线后,故障排除;4.故障现象：交换机来电显示不正常,时有时无故障分析：来电显示号码由交换机主机发码电路以双音频号码形式发送至分机话机,交换机发码电路检测无故障,使用高阻听筒监听话机a,b线时,监听发现交换机发双音频来电显示码位数正确,但话机显示时不显示或少显示,分析可能与话机馈电电压有关,因话机来显电路使用交换机馈电电压供电;排除方法：提升交换机馈电电压升至49v,话机来显故障排除5.故障现象：交换机某一模块128用户全部不能拨号,带电拔插此模块分机控制板后128用户恢复正常使用,使用一段时间后,此模块用户又出现以上不能拨号故障;故障分析：交换机分机用户不能拨号与分控板收号电路有关,分机用户不能拨号时检测交换机分控板双音频接收器,显示此分控板收号器故障;排除方法：分控板音频接收器处的7400更换后,故障排除;6.故障现象：交换机出现几门分机无声音,用户灯一直长亮,所有用户不能从交换机环路中继正常呼出;故障分析：用户反映交换机原使用正常,下雨打雷后出现以上故障现象,分析原因是交换机由雷击引起故障,交换机雷击时压敏电阻保护击穿短路所致;排除方法：更换交换机无音用户压敏电阻,更换交换机外线板压敏电阻,更换外线电路板检测电路17324运算放大器后故障排除;7.故障现象：环路中继不能正常呼入交换机,分机用户呼出正常,内部分机用户户互相呼叫正常;故障分析：环路中继呼出正常证明交换机中继电路无故障,中继线路正常;中继线呼入时铃流信号不能启动交换机中继监测电路,表明中继线铃流频率两边外线参数不统一;环路中继只有铃流电压和铃流频率两项可调参数,经测量铃流电压正常,铃流频率只有15Hz,超出交换机25±5Hz的范围;故障排除：调整铃流频率后交换机正常;8.故障现象：2M有时打不通,有时正常,不通时打不出打不进,直接送忙音,占不上2M,没有出现复位或光路不通现象,没有规率;故障排除：倍频电路处510P有一个坏,更换后排除;9.故障现象：2M有时正常,有时打不通,不通时打不出打不进,能占上等一段时间后断开,监测光路也没有断掉,没规率;故障排除：更换89790后正常;10.故障现象：2M经常不通,没有规律,2M看不到复位;故障分析：挂分析仪后经常看到有初始定位现象,马上又恢复正常;估计是光路有故障,后仔细观查光端机发现对端告警灯有时会闪,同时分析仪出现初始定位,由此可以说对端有问题;故障排除：对端更换光端机后故障消除;-08H定压功放单元及防爆电话介绍2.1防爆电话使用方法接听电话当外线有电话打进来时,电话机振铃,将手柄从手柄卡上向上提起取下后,即可通话;通话完毕,将手柄放回手柄卡座上,电话即挂机;拨打电话将手柄从话机上向上提起后摘机,听到拨号音后即可拨号;当听到回铃声时等待对方回答;如果听到忙音,按一下“重拨”键,话机自动进行挂断,重拨上次的号码;如果要拨新的号码,按一下“挂断”键,听到拨号音后拨号;通话完毕,将手柄放回手柄卡座上,话机自动挂断;注意：在通话或叫人接电话时,手柄不可放在手柄卡座上,否则电话将自动挂机;通话完毕,必须将手柄放回手柄卡座上,以便下次通话;2.2功放电源及防爆电话常见故障排除。

• SW2配置 ip route-static 192.168.1.0 24 10.1.1.1 ip route-static 192.168.2.0 24 10.1.1.1
ip route-static 192.168.3.0 24 10.1.1.1
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network-address是想要开启RIP路由协议的接口的地址网络
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华为交换机RIP路由协议配置举例
• SW1配置 rip 1 version 2 network 10.0.0.0 network 192.168.1.0 network 192.168.2.0 network 192.168.3.0
All rights reserved
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华为交换机三层互联配置
• 华为交换机无法在接口上直接配置IP地址，需要通过在vlanif上配置IP地址，再将接 口配置成access接口模式，并把接口配置到相应vlan中实现三层接口的功能。 • 全局模式下创建用于互联的vlan vlan vlan-id • 配置vlanif接口地址
[Quidway-aaa] local-user huawei level 3
[Quidway-aaa] quit [Quidway] user-interface vty 0 4 [Quidway-ui-vty0-4] authentication-mode aaa
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Internal
华为交换机配置及故障处理

交换机常见的故障以及解决办法
前言
交换机故障是很常见的，一个故障的出现可能会导致整个网络环境的瘫痪，给企业或者个人带来很大的损失。

本文将介绍交换机常见的故障以及解决办法，供大家参考。

交换机故障类型
1.网络速度慢
网络速度慢可能是一个或者多个交换机带宽无法满足数据流量。

解决办法：•增加交换机带宽
•清理网络中的无效数据流量
•更换交换机
2.网络连接中断
网络连接中断可能是由网络设备硬件故障或者光纤连接问题所致。

解决办法：•更换网卡或者交换机端口
•更换网线或者光纤
•用网线测试仪检测连线
3.交换机无法启动
交换机无法启动可能是由于交换机硬件故障、电源问题或者交换机配置错误所致。

解决办法：
•检查交换机电源是否正常
•检查交换机配置是否正确
•更换交换机或者维修交换机
4.VLAN故障
交换机上配置VLAN可能会出现一些故障，比如VLAN之间无法通信、无法添加VLAN等。

解决办法：
•确认VLAN配置是否正确
•尝试重启交换机
•查看VLAN之间的配置是否正确
5.STP故障
STP（Spanning Tree Protocol）是一种网络层次的协议，用于消除网络环路。

STP故障会导致网络环路的出现，网络运行缓慢和不稳定。

解决办法：
•确认STP配置是否正确
•尝试重启交换机
•查看STP相关的故障日志，进行排错处理
结论
以上是交换机常见的故障以及解决办法，希望本文能够帮助大家更好的排除交换机故障。

交换机常见故障分类与排除方法交换机是计算机网络中一种重要的网络设备，用于连接多个网络设备，实现数据的转发和交换。

然而，由于各种原因，交换机也会出现各种故障，影响网络的正常运行。

下面将介绍交换机常见的故障分类以及排除方法。

首先，交换机故障可以分为硬件故障和软件故障。

硬件故障：1.电源故障：交换机无法正常上电或者突然断电。

排除方法：检查交换机的电源线是否插好，电源插座是否正常。

如有必要，更换电源线或修复电源插座。

2.网口故障：交换机的网口无法正常工作，无法与其他设备进行数据交换。

排除方法：检查网口连接是否松动，如果有多个网口无法工作，可能是交换机的端口损坏，需要更换交换机或维修。

3.内存故障：交换机无法正常运行，可能是因为内存故障导致的。

排除方法：重启交换机，如果仍然无法解决问题，可能需要更换或修复内存。

软件故障：1.软件崩溃：交换机的操作系统出现故障，导致交换机无法正常工作。

排除方法：重启交换机，如果问题仍然存在，可能需要更新或重新安装交换机的操作系统。

2.配置错误：交换机的配置文件出现错误，导致交换机无法正确进行数据交换。

排除方法：检查交换机的配置文件，修复配置错误或重新配置交换机。

3.病毒感染：交换机被病毒感染，导致网络异常。

排除方法：使用杀毒软件对交换机进行全面扫描，并清除病毒。

除了以上的硬件故障和软件故障外，还有一些其他常见的故障分类：1.广播风暴：当一台设备发送广播消息到网络上的所有设备时，可能会导致网络过载，造成交换机性能下降甚至崩溃。

排除方法：检查网络中是否有设备发送异常的广播消息，可以通过配置交换机的广播控制列表或者网络访问控制列表来限制广播流量。

2.网络拥塞：当网络中的流量超过了交换机处理能力的上限时，可能会导致网络拥塞，造成数据丢失和延迟。

排除方法：增加交换机的带宽或者升级交换机的硬件，以提高交换机的处理能力。

3.路由故障：交换机无法正确地选择最佳路径进行数据的转发，可能是路由配置错误或者邻居交换机失效导致的。