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《物流营销实务》教案课时分配表让孕男双麦未来!课题物流市场营销概述(一)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解市场的概念(2)了解市场营销的概念(3)掌握传统营销观念的表现形式(4)掌握现代营销观念的内容素质目标：(I)了解市场营销观念的变化，树立正确的营销价值观教学重难点教学重点：了解市场营销的内涵教学难点：掌握市场营销观念相关的理念教学方法情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，回答以下问题(1)什么是物流？(2)你怎么看运输服务、配图艮务？【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到新课预热【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程定位、内容安排、考核要求等【学生】聆听、互动【教师】讲一些现代物流发展的相关事例物流管理行业是随着我国生产力水平的发展，在整合交通运输、仓储、配送等环节的基础上逐渐成熟起来的，它是"新经济”的重要内容.物流管理行业在21世纪逐渐进入竞争加速期，利润变薄，如何争取客户的信任，进行科学的营销成了行业发展的课题之一。
物流营销师为了满足客户的目标，高效三务于物流客户的需要，提高竞争力，确保利润的重要手段；只有在竞争中不断推陈出新，推出特色服务，企业才能长盛不衰。
试问：你知道多少知名的物流企业？物流行业的现状是什么样子的?【学生】聆听、思考、回答案例导入【教师】讲述“三个业务员寻找市场”案例，并提出问题：(1)什么是市场营销？(2)在上述案例中，C是如何获得更多订单的？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，引入要讲的知识，板书”了解市场营销“【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解市场的概念、市场营销的概念和观念一、市场与市场营销的概念(一)市场的概念地理的角度：把市场理解为特定的空间，即买方、卖方、商品聚集和交换的特定空间，如百货商店、农村集市等。
浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸（2）物流营销以客户为中心，围绕客户进行企业目标任务的设定。
（3）物流企业以服务概念、价值、价格、沟通的行为组合为营销手段。
该组合手段，综合性地体现出物流企业的地位和作用。
（4）物流营销的最终目的是谋求最佳的经济效益和社会效益。
最佳的经济效益是物流企业运作的前提，最佳的社会效益是物流企业是物流企业满足社会需求的必要。
物流营销师一个全新的概念，也是市场需求链和企业供应链的最集中、最具活力的环节。
它的使命是围绕市场需求，计划最科学的模式，在最有效和最经济的成本前提下，为客户提供满意的服务和时间延伸的需要。
二、物流营销特征1、物流企业为客户提供的是服务（服务具有无形性）物流供应商和客户之间交易往来的重点也从直接的交易转向关系的协调。
2、物流服务的质量由客户的感受决定。
（顾客感受的多样性）顾客的感受需要通过场所规模、物流人员素质、物流服务价格水平、设备的先进程度、信息管理而后供应链整合能力等方面来反映。
物流企业要通过顾客的感受来评价来自自身服务质量的优劣。
3、物流市场营销的对象广泛。
物流外包是指生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作的方式。
4、物流服务市场差异程度大。
经营产品多样化，意味着物流需求呈小型化、多样化的特点，这些浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸浦口中专校教案用纸首页浦口中专校教案用纸浦口中专校教案用纸首页。
物流营销实务教案第一章：物流营销概述1.1 物流营销的概念与重要性1.2 物流营销的主要目标与任务1.3 物流营销环境分析1.4 物流营销战略与策略第二章：物流市场调查与分析2.1 物流市场调查的内容与方法2.2 物流市场分析的步骤与技巧2.3 物流市场细分与目标市场选择2.4 物流市场预测与评估第三章：物流产品策略3.1 物流产品的概念与分类3.2 物流产品的设计与创新3.3 物流产品的品牌策略与包装策略3.4 物流产品的生命周期与更新策略第四章：物流价格策略4.1 物流成本分析与控制4.2 物流价格的制定与调整4.3 物流价格策略的类型与选择4.4 物流价格谈判与竞争策略第五章：物流渠道策略5.1 物流渠道的概念与类型5.2 物流渠道的选择与设计5.3 物流渠道的管理与维护5.4 物流渠道冲突与协调策略第六章：物流促销策略6.1 物流促销的概念与目标6.2 物流促销组合策略6.3 物流促销媒体选择与运用6.4 物流促销活动策划与实施第七章：物流服务策略7.1 物流服务的概念与重要性7.2 物流服务质量管理策略7.3 物流服务创新策略7.4 物流服务水平的提升与改进第八章：物流营销计划与实施8.1 物流营销计划的制定流程8.2 物流营销计划的框架与内容8.3 物流营销计划的执行与监控8.4 物流营销计划的评估与调整第九章：物流营销组织与管理9.1 物流营销组织的结构与职能9.2 物流营销组织的人员配置与管理9.3 物流营销组织的协调与沟通9.4 物流营销组织的绩效评估与管理第十章：物流营销案例分析10.1 物流营销案例选择与分析方法10.2 物流营销成功案例解析10.3 物流营销失败案例解析10.4 物流营销案例的启示与借鉴第十一章：物流客户关系管理11.1 物流客户关系的定义与重要性11.2 物流客户关系管理的方法与策略11.3 物流客户满意度与忠诚度的提升11.4 物流客户投诉处理与售后服务第十二章：物流营销风险管理12.1 物流营销风险的类型与识别12.2 物流营销风险的评估与控制12.3 物流营销风险防范策略12.4 物流营销风险管理的实施与改进第十三章：电子商务与物流营销13.1 电子商务对物流营销的影响13.2 电子商务物流营销策略13.3 电子商务物流营销的挑战与机遇13.4 电子商务物流营销案例分析第十四章：国际物流营销14.1 国际物流营销的特点与挑战14.2 国际物流市场的进入与退出策略14.3 国际物流营销的文化差异与适应14.4 国际物流营销的合作与竞争策略第十五章：物流营销伦理与社会责任15.1 物流营销伦理的重要性与挑战15.2 物流营销伦理原则与行为规范15.3 物流社会责任的概念与实践15.4 物流营销伦理与社会责任案例分析重点和难点解析本文主要介绍了物流营销实务的相关内容，包括物流营销概述、市场调查与分析、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务策略、营销计划与实施、营销组织与管理、案例分析等。
