711企业文化

711便利店24营业背后的经营理念是什么
7-11便利店24营业背后的经营理念是什么，店铺来进行一番探究吧
7-11便利店24营业背后的经营理念是什么
1、顾客有夜间购物的需求
现代社会有丰富的夜场和夜生活，这也注定夜间有人消费。

一些大城市KTV附近的店(7-11在国内基本是开在一二线城市)，一夜大概能卖3~4000块左右，而且多是高单价的烟酒，利润很高。

甚至在部分夜生活丰富的生活圈/办公圈，夜间营业额能达到白天营业额的50%左右。

半夜里闲逛的人比我们大家想的多的多。

2、能够摊薄成本收货人力成本。

当前大都市白天不允许箱型物流车进市，所以配送大部分都在半夜进行，这时便需要有个人收货清点、上架。

(当然也有公司在21点以后收货，但是这个时段无论是物流效率还是收货效率都比较低。

)清洁维护人力成本。

清洁维护一般都在半夜，比如擦地板、洗咖啡机、洗关东煮机、整理仓库等，这种工作大多都是在半夜没人的时候做。

房租成本的平摊。

便利店因为都在都市里，房租很贵，而冰箱等也必须24小时开着，可以说是多赚一毛是一毛。

3、其他重要原因塑造便利形象。

便利店得卖点就是方便快捷，如果顾客有急事找它(比如半夜要抽烟，熬夜饿了买吃的)，碰到便利店关门会丧失顾客的信任，所以即便是需要三倍工资的节假日时段，7-11也都是正常营业。

改变生活习惯。

从长远看，24小时营业便利店，在默默的改变我们的生活习惯。

以前没有通宵便利店时，你也不会想到半夜要去购物，半夜饿了也就忍了，可是周围有个这样的便利店，可能半夜饿了就会去买个夜宵，随便买个早餐。

7-11的经营理念对我们的启发主要体现在以下几个方面：
1. 客户至上：7-11把顾客的满意度放在首位，通过不断满足客户需求来赢得市场份额。

这种理念启示我们，无论是企业还是个人，都应该以客户为中心，关注客户需求，提供超越客户期望的产品和服务。

2. 创新思维：7-11鼓励员工打破常规，提出创新性的想法和解决方案。

这种创新思维启示我们，在面对问题和挑战时，要敢于尝试新的方法和思路，不断寻求更好的解决方案。

3. 追求卓越：7-11追求卓越的品质和服务，通过不断改进和优化来提高客户满意度。

这种追求卓越的精神启示我们，无论是在工作还是生活中，都应该追求高标准、高质量，不断提升自己的能力和水平。

4. 团队协作：7-11注重团队协作，通过团队的力量来达成共同的目标。

这种团队协作精神启示我们，在团队中要发挥自己的优势，尊重他人的意见和想法，共同推动团队的发展和进步。

5. 可持续发展：7-11注重可持续发展，通过环保和公益活动来履行社会责任。

这种可持续发展理念启示我们，无论是企业还是个人，都应该关注社会和环境问题，积极参与公益活动，为社会做出贡献。

总之，7-11的经营理念对我们的启发是多方面的，无论
是企业还是个人，都可以从中汲取经验和启示，不断提升自己的能力和水平，实现更好的发展。

7-11“三个中心”、“四个原则铃木敏文下决心导入7-11，“与中小零售店的近代化、活性化以及大型店的共同繁荣的实现”成为了日本7-11的经营理念。

在经营模式上，将店铺营运连锁化、系统化，从而提高生产能力。

一切从顾客角度出发、根据顾客需求实现灵活应变成为了日本7-11的基本方针。

为此，日本7-11结合本国实情确立了适合日本本土经营的FC（特许经营）的经营模式。

所以，1974年5月，日本7-11的第一家店铺在东京都江东区的丰洲开店了。

日本7-11开始创业于1973年，正式问世的店面诞生于第二年。

日本7-11可以成为日本零售业的一个纪元年，因为这一年的9月，日本公布中小零售业振兴法，同年10月，大规模零售店铺法被公布。

利好政策的出台，为其日后的发展提供了广阔的空间。

随后，日本7-11在国内开始布局，并以全新的业态模式开创先河，得到了日本消费者的青睐。

某种程度上，7-11被日本引进并成熟运作之后，7-11就已经完全成为日本的代名词。

方便性是7-11成功的秘诀尽管7-11便利店在价格上稍高于其他店铺，却仍然每日客源不断，深受顾客青睐与好评，并在广大民众中结下了良好的口碑，他们的成功秘诀究竟在哪里呢？一个便利店能否生存的第一条件就是方便性，可以说这是一个便利店充满生命力的原因所在。

每日24小时通宵营业即为便利店的主打。

随着人们生活的不断需要，便利店的服务范围也在不断扩大，现在的日本便利店集日杂百货、代收水电费、邮递等业务于一体。

甚至不久的将来，在日本便利店买汽车也不会令人惊奇。

日本的便利店正在不断改变自己的经营方式并告诉消费者什么是方便的真正含义。

7-11推出的便民服务，让顾客更深切地体会到了“方便”的含义，充分做到了一切为顾客着想。

例如，洗手间免费对顾客开放，免费使用停车场等。

只要有需求，不必购买商品，也不必和店员打招呼，就可使用便利店的设施。

事实上，免费使用的人只占少数，或是一个面包、饭团子，或是一瓶水，消费者均会从店内买一些东西回去。

711 核心流程
7-11（Seven-Eleven）是一家全球知名的便利连锁店，其核心流程通常包括以下几个方面：
1. 商品采购与供应链管理：7-11 与供应商建立合作关系，确保商品的供应稳定，并通过优化供应链管理来降低成本和提高效率。

2. 店铺运营与管理：7-11 店铺的运营管理包括员工培训、商品陈列、库存管理、客户服务等方面，以确保店铺的正常运营和客户的满意度。

3. 营销与促销：7-11 通过各种营销手段和促销活动来吸引顾客，提高销售额和品牌知名度。

4. 信息技术支持：7-11 利用信息技术来管理库存、销售数据、客户信息等，以提高运营效率和决策的准确性。

5. 物流配送：7-11 建立了高效的物流配送系统，确保商品能够及时送达店铺。

6. 质量控制：7-11 注重商品和服务的质量控制，通过建立严格的质量标准和监控体系来确保商品和服务的质量。

这些核心流程是 7-11 成功的关键因素之一，通过不断优化和改进这些流程，7-11 能够提高运营效率、降低成本、提高客户满意度，从而保持在便利连锁行业的领先地位。

711使命宗旨
711的使命宗旨是以“善变”求“万便”
创新企业的开头异常关键，成立之初，7-Eleven日本便将为顾客提供更多能就近获取的便利定为宗旨，确立了以“善变”求“万便”的大政方针。

以“善变”求“万便”
“读懂世间变化”是铃木经常讲的话，对此，他身体力行。

7-Eleven日本自创立以来一直遵循“灵活应对变化”的基本原则。

40年间，作为企业支柱的方针从未有过动摇。

7-Eleven日本之所以被同行称为业界的先驱者，其核心因素在于铃木敏文从不放过任何细微的变化并予以恰当的应对，不论企业组织或是职员自身都能灵活地随变化而做出变化。

作为顾客的生活据点，持续“创造便利”的7-Eleven可谓是一个“专门应对变化的企业”。

7-11是7-Eleven便利店的中文称呼，在公司成立初期，由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束，7-11由此得名，7-11的正式名称为7-Eleven，是一家世界著名的连锁便利店，也是便利店行业的标杆型企业，营业时间由最初的16小时改为24小时。

7-Eleven诞生于美国德克萨斯州，前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”，公司不仅销售冰块，还销售牛奶鸡蛋等商品，开创了新的经营领域和利益增长点，被誉为美国便利店的萌芽，最初店铺被称为“图腾店”，放在店铺旁边的图腾柱成为便利店的标志，
1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-Eleven，用以标榜营业时间由上午7时至晚上11时，后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24小时全天候营业。

711便利店经营理念02第一篇：711便利店经营理念02一、便利店经营开发过程中注重的五大要素在日本的零售业中，便利店占据着举足轻重的地位。

而便利店的开发最主要考虑的有5个因素，即店址、时间、备货、便民和管理。

日本7-11便利店在这几方面做得非常出色。

首先，与其它零售店和便利店不同，店铺的选址在日本7-11便利店的经营发展中起着至关重要的作用。

其在店铺的选址上要求非常严格，每开一家店都要求店铺面积在120平方米以上，同时周围环境必须符合其250个条件，周边收入情况、居民户型结构等也在其选址的考虑范围之内。

对店址的选择，7-11的出发点是便捷，即在消费者日常生活行动范围内开设店铺，如距离生活区较近的地方、上班或上学的途中、停车场、办公室或学校附近等。

任何地方都有位置优劣之分，7-11就是要让店铺在最具优势的位置扎根。

如有红绿灯的地方，越过红绿灯的位置最佳，它便于顾客进入；有车站的地方，车站下方的位置最好，来往顾客购物方便；有斜坡的地方，坡上比坡下好，因为下坡时行人速度较快，坡下不易引起注意。

此外，在选址方面，7-11还尽量避免在道路狭窄的地方、小停车场以及人口稀少的地方建店。

其次是时间方面。

7-11便利店的便捷式购物承诺平均购物时间是1分55秒，即一个顾客从进店选购到选中商品再到结账，整个过程历时不会超过1分55秒。

这主要得益于7-11拥有世界上最先进的便利店运营系统，特别是在商品制造和物流配送方面，日本7-11拥有成功的外托管理方式，他们还率先在零售业市场创立了高效的联网在线订货系统和计算机信息分析系统，这使上千种商品的清单在几秒钟内一目了然。

第三是备货。

7-11同共同经营的厂家和批发商密切协作，在充分协商和争得同意的基础上，以地区集中建店和信息网络为基础，根据从各中心收集的数据和经营信息，努力对厂家和批发商予以指导援助，同时提供联机接受订货系统和自动分货系统，协助中心实现系统化。

因此，尽管店面不大，但是7-11便利店配备的日常生活必需的加工食品、熟菜、日用杂货等却有3000-3500种之多。

企业文化是指企业在长期经营活动中逐步形成的经营哲学、价值观念、行为规范、群体意识、传统习惯和经营作风等精神财富，以及企业所创造物质财富中文化菁华的总和 .企业文化时企业全体员工衷心认同和共同拥有的核心价值观念，那末，它必然规范着企业所有成员的基本思维模式和行为准则。

企业文化无处不在，无时不有，充满企业运行的一切空间，体现企业人的一切行为之中。

企业文化既然是企业全体员工衷心认同和共同拥有的核心价值观念，那末，它必然规范着企业所有成员的基本思维模式和行为准则。

每一个企业都会有属于企业自己、反映企业基本状况的一种文化，而这种企业文化有力地影响着整个组织、整个团队、甚至每一件事。

因此，企业经营的关键在于文化建设。

企业惟独在组织内部培养出共同的目标和信任感，才干在经营活动中取得成功。

“兄弟姐妹”更强调了,同仁之间的平等关系,及相互之间互相关心互相负责的态度.架构在兄弟姐妹一家人的关系上，充分体现出了公司的人本文化“人”是大润发保定店所关心与服务的对象，这不仅仅说的是顾客，同样体现在同仁身上。

彼此之间相互的尊重，相互信任，相互匡助融入到一个大家庭中，彼此之间获得温暖，友爱，这个团队才干健康快乐，企业才干成长。

同仁之间的主动问候，部门间的相互支援，公司对员工的配股充分表达了我们是兄弟姐妹一家人的关系。

从而增加团队的凝结力和向心力，使企业立于市场的不败之地从生活,工作,培训.福利全方位展开从四个坚持出发：品质、价格、服务、效率,也是公司存在的理由.不断追求卓越,从”最”字和”傲”字开始,寻常的行业做出不平凡来.顾客的需求有四个层次:物美价廉,物超所值,值得回味,再次购买.如何让顾客再次购买,要求我们在工作中不断精益求精.公司一向提倡以人为本 ,公司的企业文化的主体是架构在兄弟姐妹一家人的关系,同仁是我们的兄弟姐妹固然应该受到照应 ,况且同仁是工作在销售的第一线, 工作辛苦又单调,是直接为顾客服务,惟独把同仁照应好，才干激发他们的工作热情;排除他们的后顾之忧 ,以便能全心全意的为顾客做好服务 .顾客是我们的老板,满足顾客的需求,才是一个企业存在的价值.服务顾客,提供优质超出顾客期望的服务,让顾客真正感到满意.随着社会的发展及人们生活水平的提高，顾客的需求也在不断的增长，要满足顾客不断增长的需求并且在同行业激烈的竞争中保持率先地位就需要不满足现状，无论商品还是服务都要不断精益求精，顾客才会成为我们的忠实顾客。

711加盟条件摘要：1.了解711便利店2.711加盟条件概述3.加盟费用与投资分析4.加盟支持与培训5.加盟流程与申请步骤6.成功加盟案例分享7.总结与建议正文：一、了解711便利店711便利店，起源于美国，成立于1927年，是全球最大的连锁便利店之一。

凭借其丰富的商品线、优质的服务和便捷的购物体验，711在全球范围内获得了广泛好评。

在我国，711便利店已发展成为一家具有影响力的外资连锁企业，拥有众多忠实消费者。

二、711加盟条件概述1.具备一定的资金实力：加盟商需要具备充足的资金，以应对加盟费用、店面租金、商品采购等资金需求。

2.良好的信誉和商业背景：加盟商应具备良好的信誉，无不良商业记录，以确保合作顺利进行。

3.认同711企业文化：加盟商需认同711的企业文化，遵循711的经营理念，确保品牌形象的统一。

4.地理位置要求：加盟商需选择交通便利、人流量大的地段，以提高店铺的曝光度和客流量。

三、加盟费用与投资分析加盟费用：根据地区和店面规模的不同，加盟费用有所差别。

一般而言，加盟费用包括加盟金、培训费、保证金等，具体金额请咨询客服。

投资分析：711便利店加盟投资主要包括店面租金、装修费、商品采购费、人员工资等。

根据市场调查，投资回报期一般为1-2年。

四、加盟支持与培训1.加盟支持：总部将为加盟商提供品牌使用权、产品研发、物流配送、营销策划等支持。

2.培训：加盟商需参加711举办的培训课程，学习店铺运营、商品知识、服务技巧等，以确保店铺顺利开业。

五、加盟流程与申请步骤1.咨询：拨打客服热线或在线咨询，了解加盟政策及条件。

2.申请：填写加盟申请表，提交相关资料，如个人简历、营业执照等。

3.审核：总部对申请人进行审核，审核通过后签订加盟合同。

4.培训：参加总部举办的培训课程，学习相关知识。

5.选址与装修：根据总部指导，选择合适的地段，进行店铺装修。

6.商品采购：与总部采购部门沟通，采购所需商品。

7.开业：筹备完毕后，举行开业仪式，正式开业。