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欧莱雅营销策划方案【篇一：欧莱雅营销策划书】欧莱雅营销策划书10国际市场营销孙野引言欧莱雅是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。
迄今为止，欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛，就中国市场而言，欧莱雅的四大产品类型各具特色，它们分别是：专业美发品;大众化妆品;高档化妆品(香水和美容品);特殊化妆品。
欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者，欧莱雅相信更多的产品将扎根于中国市场，它们中不仅包括高档化妆品，也包括了大众化化妆品。
而在大学生这个可以说是以后社会上的主流人群的大市场中，相对于企业来说大学生这个特殊群体也是不可获缺的市场,所以针对哈尔滨大学生市场我们做出了此营销策划书。
一、环境分析在调查中显示，大学生的月平均消费水平为950元左右，用于化妆品所占生活费的比例在10%—20%之间的比例占绝大部分，由于大学生群体由于自身经济能力有限，在护肤品消费方面的金额并不高，这非常符合大学生消费的特点,所以在大学生应推出的是中低端且效果好的产品。
在了解和购买化妆品的渠道上，65%的学生是通过朋友的介绍了解产品，47%的同学是通过广告了解产品的，17%的同学是促销活动了解产品，在购买渠道方面显示38%的大学生选择在超市购买，48%的大学生会在专卖店购买，还有50%的人会选择在网上购买护肤品和化妆品，这一现象表明在大学生中对护肤品的相互推荐是最主要的了解方式，广告宣传是必不可少的，虽然促销活动占得比例较小，但也需要做出一些活动，而且还要加大力度多做促销活动，如组织赞助一些宣传活动、晚会等节目，这可以让大学生直接接触并了解产品。
在大学生化妆品选购方面，他们注重方便和品质，由于朋友介绍是了解产品的主要方式，我们可以通过在大学生中聘用一些代理销售，来直接接触大学生这个群体。
二、确定欧莱雅化妆品营销目标根据调查，大学生使用欧莱雅化妆品的人数大约占了35%。
相比较而言占有率是比较高的，我们要通过本次在哈尔滨的各大高校中实施为期两个月的营销策划方案，这个营销策划实施之后要使得大学生使用欧莱雅化妆品的人数达到45%。
欧莱雅粉底液营销策划方案一、市场分析：1.1 背景介绍：随着现代女性对美容护肤的需求日益增长，粉底液作为一款能够提升肤色、遮盖瑕疵、修饰肤质的化妆品，受到了广大女性消费者的追捧。
欧莱雅作为国际知名化妆品品牌，其粉底液系列产品在市场上占有一定的份额，并深受消费者的喜爱。
1.2 市场需求：近年来，化妆品市场呈现出快速增长的趋势，消费者对粉底液产品的需求也在不断增加。
同时，消费者对粉底液产品的要求也逐渐提高，除了修饰肤色外，还希望产品能够具有保湿、控油、防晒等多重功能，以满足不同肌肤问题的需求。
1.3 市场竞争：目前市场上存在着众多粉底液品牌，如兰蔻、娇兰、自然堂等，它们都具有一定的市场份额和品牌影响力。
因此，欧莱雅在粉底液市场中面临着激烈的竞争。
二、产品定位：2.1 品牌定位：欧莱雅作为国际一流化妆品品牌，其产品以高品质、科学配方、专业效果而著称。
粉底液作为欧莱雅产品线中的重要组成部分，也必须与品牌形象相一致。
因此，产品应以高端、专业、时尚为定位，并强调其与品牌的关联。
2.2 产品定位：针对市场需求和竞争状况，欧莱雅粉底液应以多功能、高性能、适用于不同肤质的特点为卖点，并进一步突出产品的品质和效果。
三、目标市场：3.1 目标消费群体：欧莱雅粉底液的目标消费群体为具有一定经济实力，注重个人形象和皮肤护理的20-35岁年轻女性。
这一群体对于化妆品的需求较高，愿意花费一定的费用购买高品质的产品。
3.2 目标市场规模：根据市场调研数据显示，目标市场规模约为500万人，其中55%为城市居民，45%为农村居民。
随着城市化进程的加快，城市居民的购买能力和消费水平将不断提高，因此应重点关注城市市场。
四、营销策略：4.1 产品特点：欧莱雅粉底液要突出其多功能、高性能的特点，以满足不同肌肤问题的需求。
同时，产品还应注重保湿、控油、防晒等功能的优化，以提升产品的竞争力。
4.2 产品配方：欧莱雅粉底液应采用科学的配方，注重原材料的选择和研发，确保产品的安全性和有效性。
巴黎欧莱雅的市场营销分析根据老师的要求,我们锁定l‘orealgroup欧莱雅集团这个《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家。
现在欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。
是成功的典范。
下面我们做出了具体分析。
本文根据市场营销中的特殊分析方法SWOT和pest，首先对市场营销中经常提到的SWOT分析方法中，s是斯特恩格特（advantage）；1：产品品牌形象好，知名度高，品牌价值高。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
同时除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。
产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。
现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。
这个是一个市场的覆盖、品牌的多样性增加了消费人群，同时遍布各个国家和地区也进一步打开了市场让更多的人来看到并且来使用，觉得这个很重要，品牌的知名度和推广加大了它的成功.2：巴黎欧莱雅有很多品牌，但目标非常明确。
例如：美发是用卡西和欧莱雅做的；药妆：围子、力孚泉等，品牌结构呈金字塔状，方便消费者，能清晰理解其用途，从而带来更多的消费群体。
3：产品的质量和研发技能强。
从它的产品的质量、功能、款式、品牌、包装那又是一大卖点；价格适中；好的广告宣传；利用新闻宣传媒体的力量；和政府建立良好关系；建立合适的销售渠道。
其竞争的主要优势集中在产品的研发上，对于欧莱雅集团建立了自己的研发中心，其研发能力一直保持领先的地位。
4：良好的客户管理和服务质量。
欧莱雅在日化行业中高端市场处于领先地位。
它不仅拥有大量的消费群体，而且积累了丰富的服务经验。
特别是在柜台服务质量方面，它有着良好的想象力和广泛的覆盖面，为消费者获得优质服务提供了良好的硬件支持。
5：营销网络分布范围较广。
欧莱雅化妆品市场营销策略分析欧莱雅是全球领先的化妆品品牌之一，拥有广泛的产品线，涉及护肤、彩妆、香水等领域。
欧莱雅的市场营销策略是其成功之路的基石。
本文将分析欧莱雅在市场营销方面的策略，并探讨其背后的成功因素。
首先，欧莱雅注重产品研发创新。
欧莱雅通过持续的研发投入，不断推出新品牌和新产品，满足消费者不断变化的需求。
例如，欧莱雅在护肤领域引入了多款护肤产品，如面膜、精华液等，针对不同肌肤问题提供专业解决方案。
这种研发创新帮助欧莱雅保持了其领先地位，并使其产品在市场上具有竞争力。
其次，欧莱雅注重品牌形象和市场定位。
欧莱雅一直将自己定位为高端化妆品品牌，强调品质和科技。
欧莱雅在广告宣传中经常使用名人代言人，如明星和时尚icon，以提高品牌认知度，从而吸引更多消费者。
此外，欧莱雅还注重与时尚界的合作，与一些著名设计师和时尚品牌合作推出限量版产品，吸引潮流消费者的关注。
所有这些努力都有助于巩固欧莱雅在市场上的高端品牌形象。
再次，欧莱雅注重线上线下整合。
随着互联网的发展，线上渠道成为化妆品市场竞争的重要一环。
欧莱雅积极拓展线上销售渠道，并通过自己的官方网站和线上商城提供产品销售和咨询服务。
此外，欧莱雅也注重线下零售渠道的建设，通过与各大百货公司和零售商合作，在各个城市设立专柜和专卖店。
通过线上线下的整合，欧莱雅能够更好地接触消费者，提供全方位的购物体验。
最后，欧莱雅注重社交媒体和口碑营销。
欧莱雅在社交媒体平台上积极传播品牌信息，并与消费者进行互动。
欧莱雅还邀请一些时尚和美妆博主参与产品试用和推广活动，通过他们的影响力扩大品牌口碑。
通过社交媒体和口碑营销，欧莱雅能够更好地赢得消费者的信任和忠诚度。
综上所述，欧莱雅的市场营销策略侧重于产品研发创新、品牌形象和市场定位、线上线下整合以及社交媒体和口碑营销。
这些策略的成功实施使欧莱雅成为全球领先的化妆品品牌之一，并赢得了消费者的信任和喜爱。
继续阐述欧莱雅的市场营销策略，还可以从以下方面展开：1. 以消费者为中心的市场营销策略：欧莱雅了解到消费者对于化妆品的需求和偏好在不断变化，因此将消费者放在市场营销策略的核心地位。
欧莱雅防晒霜营销策划方案一、市场分析1. 宏观经济环境随着人们对健康生活的追求以及对防晒意识的增强，防晒市场正逐渐增长。
根据市场调研数据显示，近年来我国防晒市场年均增长率超过10%。
2.市场规模与增长趋势目前，我国防晒市场规模已达到近百亿元，预计未来几年将保持持续增长的态势。
消费者对于防晒产品的需求日益增长，尤其是在夏季高温季节和旅游度假等场景需求迅速提高。
3.竞争对手分析在防晒市场上，欧莱雅面临着多家竞争对手，如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等知名品牌的防晒产品。
这些品牌具有较高的市场知名度和消费者认可度，竞争激烈。
因此，在市场中树立品牌形象和提高产品竞争力是十分重要的。
4.目标客户群体分析根据市场调查数据显示，防晒产品消费者主要集中在18-35岁的女性群体。
他们注重外貌的同时，又对自己的皮肤健康有一定的认知和追求。
因此，在产品营销中，应该针对这一群体进行定位和宣传。
二、营销策略1.明确产品定位欧莱雅防晒霜作为品牌的核心产品之一，应该明确产品定位，打造“高质量、高技术含量”的防晒品牌形象。
强调产品的安全性和高效性，满足消费者对于防晒的需求。
2.产品特色与差异化竞争在防晒产品市场中，为了与竞争对手区分，欧莱雅防晒霜应该强调产品的特色和差异化。
例如，采用独特的防晒技术，让产品更加轻薄、易吸收、无油腻感，同时添加抗氧化成分，改善皮肤质量。
3.线上线下全渠道销售为了更好地满足消费者的购买需求，欧莱雅防晒霜应该通过线上线下多渠道进行销售，例如在线上通过官方网站、电商平台和社交媒体进行销售和宣传，同时在线下通过专柜、超市、药店等渠道销售。
4.与明星合作进行品牌宣传与知名明星进行合作，成为品牌代言人，可以增加产品的知名度和信任度。
借助明星的影响力，进行品牌宣传和推广，同时更好地展示产品的优势和特点。
5.举办产品推广活动欧莱雅可以通过举办产品体验活动、护肤咨询会等形式，让消费者更好地了解产品的使用方法和效果。
此外，可以推出试用装、优惠套装等形式，吸引消费者购买和试用。
目录【摘要】 (1)【关键字】 (1)一、前沿 (1)二、国际市场营销中的环境因素理论 (1)（一）宏观环境 (1)1.文化环境 (1)2.经济环境 (1)3.政治法律环境 (2)4.金融与外汇环境 (2)5.技术环境 (2)6.物质环境 (2)7.分析方法：PEST (2)（二）微观环境 (3)三、欧莱雅在中国的发展情况 (3)四、欧莱雅在中国的营销环境分析 (4)（一）宏观环境 (4)1.政治法律环境 (4)2.经济环境 (4)3.社会文化环境 (6)4.技术环境 (7)（二）微观环境 (8)1.员工 (8)2.分销商 (8)3.竞争对手 (8)五、结论与启示 (9)【注释】 (10)【参考文献】 (10)致谢 (11)【Abstract】 (11)欧莱雅国际市场营销中的环境因素分析——以欧莱雅中国公司为例【摘要】随着经济全球化，参与国际竞争已经变成各个企业不可回避的问题，企业在进行国际市场营销时，环境因素变成了一大关键。
了解各国实际的宏观环境因素，并且充分洞悉自身所在的微观环境，再因地制宜，制定合适的营销策略，已经成了各国企业越来越关注的问题。
本文就是针对国际市场营销中的环境因素进行分析，主要对欧莱雅中国公司分析其如何根据中国的宏观环境因素和自身在中国的微观环境来制定成功的营销策略的，从而体现出环境因素对国际市场营销的重要性。
【关键字】欧莱雅；国际市场营销；PEST分析法一、前沿很多企业在国内市场上往往经营的有声有色，但一旦进入国际市场，却常常感到手足无措，一筹莫展。
究其原因都是因为对国际营销环境的不了解。
环境因素在国际市场营销中扮演的角色已经显的越来越重要。
随着我国改革开放，除了我国企业越来越多的跑到国际上与其他外企竞争，也越来越来的外国企业看中了我们中国13亿人口的这个庞大的市场，欧莱雅就是他们其中一员。
为了在中国市场上与中国本土的化妆品公司还有其他外国的化妆品公司竞争，准确了解中国的国情和各种未知的环境因素成了欧莱雅在中国立足的首要任务；再针对各种环境因素制定合适的营销策略是欧莱雅中国公司的成功关键！二、国际市场营销中的环境因素理论（一）宏观环境国际营销环境因素是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件，包括社会文化环境，经济环境，政治法律环境，技术环境，物质自然环境和金融环境等。
而这些都属于宏观环境的范畴。
1.文化环境文化是人类社会全部遗产，即一个社会知识性和物质性知识的总和，包括从食物到衣服，从家用技术到工业技术，从礼貌方式到大众媒介，从工作节奏到习惯等要素。
文化的组成因素很多，对国际市场营销影响较大的文化因素主要包括物质文化、语言、美学、教育、宗教、传统习惯、价值取向、社会组织等。
2.经济环境经济环境是国际营销者面临的重要营销环境之一，它也给国际营销带来威胁及提供机会、影响企业对国际目标市场的选择。
经济环境包括三大要素，一是经济发展阶段；二是人口和收入。
其中一个国家所处的经济发展阶段不同，居民收入高低不同，消费者对产品的需求不同，从而直接或间接地营销到国际市场营销。
世界各国经济的发展大致归纳为五大阶段：传统社会阶段，起飞前阶段，起飞阶段，趋向成熟阶段和高度消费阶段。
考察一个国家市场时，首先要考虑市场规模。
市场是由持有货币且有购买欲望的人组成的，因此，市场规模大小决定于人口和收入水平。
人口的各种特征，如人口规模，人口分布，人口结构，家庭状况等，对市场营销产生多方面影响。
收入是分析市场规模时必须考虑的另一个重要因素，因为低收入很难形成购买力，因而市场也就比较狭小。
在分析收入对市场规模的影响是，主要从收入的分配，人均收入和国民生产总值三方面着手。
3.政治法律环境政府对环境的影响，是通过政府政策，法令规定，以及其他限制性措施而起作用的。
政府对外商的政策和态度，反映出其改善国家利益的根本想法。
一国的政治环境，主要包括：政府与党政体制，政府政策，民族主义以及政治风险等。
法律代表一个国家书面的或正式的政治意愿。
在这种意义上，一个国家的政治与法律制度密切相关的。
国际市场营销的法律环境是由企业本国法律（国内法律），国际法律和东道国法律组合而成的。
4.金融与外汇环境企业在国际市场营销中，其资金流动不可避免地面临着国际金融市场的影响，企业在国际市场上经营会面临汇率变化、通货膨胀、货币转换等的影响而产生的风险，因此企业必须了解国际金融市场的运行规律。
5.技术环境技术是经济发展的动力。
实施国际营销战略，如果不了解技术发展的动态，把握技术发展的脉搏，企业可能被竞争日益激烈的技术革命所淘汰。
6.物质环境物质自然环境是不可控制的宏观环境，它对是社会经济、市场结构、消费者态度和行为都会产生深刻的影响，从而影响企业的营销活动。
因此，重视并研究自然环境对企业的国际营销战略有着重要的意义。
7.分析方法：PESTPEST分析是指宏观环境的分析，P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）。
在分析一个企业集团外部所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
（1）政治法律环境政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。
（2）经济环境构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。
（3）社会文化环境影响最大的是人口环境和文化背景。
人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。
（4）技术环境技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。
（二）微观环境三、欧莱雅在中国的发展情况自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握,在中国的业务突飞猛进，员工队伍也迅速发展到7000多人。
目前，欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。
欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。
2006年，欧莱雅集团在中国实现销售4.2亿欧元，较上年增长21.2％，连续六年实现两位数增长，并继续跻身欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。
短短十年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一，品牌架构日趋完整。
欧莱雅集团旗下18个国际知名大品牌(占集团销售的94%)中的14个已经在中国上市，另加两个本土品牌，集团目前在中国的共有16个品牌，覆盖了大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道，在中国建立研发中心。
随着中国在欧莱雅集团全球战略中的重要性的日益凸现，欧莱雅集团在中国的研发中心于2005年9月在上海开业，这是继续巴黎、纽约和东京之后欧莱雅集团的又一个创造力中心，专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发，并与设于东京的研发中心一起为中国及亚洲的消费者提供最好、最适合的产品。
此举进一步表明了欧莱雅集团对中国市场的长期承诺，也表明了中国在欧莱雅集团全球版图中的重要性。
图2 欧莱雅集团在中国的业务部门及品牌分布②四、欧莱雅在中国的营销环境分析（一）宏观环境1.政治法律环境（1）背景国家对美容化妆品市场的整顿源于近几年来，中央电视台“3.15晚会”对美容化妆品市场多次曝光，成分严重超标、铅汞中毒，针对目前美容化妆品市场存在的突出问题，旨在保障消费者健康安全权益的中消协“2005健康·维权年主题”美容化妆品消费调查活动已经启动。
中国消费者协会在全国范围内开展美容化妆品消费调查，并同期开展消费教育活动。
调查期间，其联合地方消协揭露美容化妆品的虚假、夸大宣传，公布损害消费者权益的典型案例和消费者对美容化妆品市场的满意程度。
通过这一活动，推动相关标准和制度的建立，促进美容化妆品行业健康发展，维护广大消费者的健康与安全权。
美容化妆行业消费投诉致使该行业信任危机重重，但通过对美容化妆品市场近两年的研究发现，美容化妆品市场并没有因为信任危机萎缩，反而增长更为迅速，并有向国际知名品牌集中的趋势，消费更加理性。
另外，目前我国的美容化妆品市场规范程度不高，假冒伪劣商品和虚假宣传屡禁不止，缺乏规范性的行业管理制度和服务标准，消费者因使用化妆品和接受美容服务而引起的纠纷日渐增多。
（2）分析欧莱雅工厂生产的产品中94%获得ISO 9001/2000认证。
欧莱雅品质体系（标准化和一致性）确保在全球所有工厂实施相同的严格标准。
内部审核及由美国食品和药品管理局等机构开展的外部审核对产品品质实施严格的监督。
欧莱雅同时监督生产流程的每一步骤，包括原材料的接收、制造和包装流程、以及成品发送前的库存管理。
欧莱雅以保障消费者的安全为己任。
基于对消费者安全的高度重视，集团对所有新产品和成分均实施严格的安全测试。
欧莱雅认真对待产品安全，并通过集团毒物学和医疗专家团队与科学界的密切合作，保障所有产品的安全性能。
作为开发人造皮技术的先驱，欧莱雅自20世纪80年代以来已开始使用人造表皮和真皮进行产品安全性和功效的评估。
1989年，欧莱雅颁发相关政策，在集团内全面禁止使用动物进行测试。
禁止动物测试的政策在所有化妆品的安全评估中得以贯彻实施，在保障消费者安全使用化妆品的同时也推动了欧莱雅持续推出创新产品。
与此同时，欧莱雅也要求，集团产品在其销售的所有130个国家中必须达到或超过相关政府制定的所有安全法律规定。
近百年来，欧莱雅始终坚持在全球范围生产和经销安全、高效的美容产品，并因此赢得了消费者的高度满意。
2.经济环境（1）背景随着改革开放，中国经济的快速增长，改善了人民的生活，中国拥有13亿人口, 并且都有储蓄的习惯，这样就形成一种潜在的消费力量，中国人的化妆品市场变得越是庞大；接着中国加入WTO，更成为了一个很好的契机，外国的知名化妆品公司纷纷把目光投向了中国！下面是2003到2007中国的国内生产总值和城乡居民人民币储蓄存款，从数据都可以看出中国经济的腾飞，意味着中国人购买力的上升，中国市场的容量扩大！农村化妆品消费将呈现购销两旺、快速增长的态势,突出地体现两个“普及”的特点:一是农村化妆品的消费需求、消费人群迅速普及,化妆品从原来的青年女性普及到中老年女性和中青年男性;二是化妆品多品类、多品种消费需求的迅速普及。
大中城市化妆品品牌竞争将日趋激烈,中高档品牌市场及程度进一步提高,名牌产品在市场的集合程度空前高涨,高档品牌市场份额、市场占有率快速提升。
世界知名化妆品牌一致看好中国市场，几乎无一遗漏的进驻中国市场，中国本土化妆品公司也控制着中低档市场。
