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汽车保险工作总结汽车保险工作总结精选3篇（一）汽车保险工作总结我在汽车保险行业工作已经有多年了，通过这段时间的工作经历，我深深意识到汽车保险工作的重要性和挑战性。
在这里，我将就我在这个行业的工作总结进展描绘。
首先，作为一个汽车保险人员，我们需要具备扎实的保险知识和专业技能。
只有通过深化理解保险政策和条款，我们才能为客户提供准确的信息和建议。
此外，我们还需要与各个保险公司保持良好的合作关系，以便更好地满足客户的需求。
因此，不断学习和更新保险相关的知识是我工作中的一项重要任务。
其次，我们需要具备出色的沟通才能和效劳意识。
汽车保险工作直接面对的是客户，我们的任务是为客户提供理想的保险解决方案。
因此，我们需要擅长倾听客户的需求，并能明晰地表达并解释保险政策和条款。
此外，我们还需要快速、准确地处理客户的投诉和索赔恳求，确保客户获得及时的帮助和满意的解决方案。
在汽车保险工作中，风险评估和风险管理是至关重要的。
我们需要仔细评估每个客户的风险情况，为其制定适宜的保险方案。
这需要我们对市场动态和汽车行业趋势有深化的理解，并能根据不同客户的需求提供个性化的效劳。
另外，我们还需要及时跟踪和处理保险索赔事务，确保客户在发惹事故时可以及时得到赔偿。
在汽车保险工作中，处理纠纷和解决问题也是非常重要的一局部。
有时，客户可能会对保险理赔结果不满意，这时我们需要及时处理客户的投诉，并与保险公司进展协商和沟通，以实现最正确解决方案。
此外，在一些复杂的纠纷情况下，我们还需要通过法律手段解决争议。
因此，具备良好的解决问题和纠纷处理才能是非常重要的。
汽车保险工作也是一个需要具备时间管理才能的工作。
我们需要在繁忙的工作环境中合理安排时间，确保每个任务按时完成。
在高强度和高压力的工作情况下，我们需要保持冷静、沉着，并分清轻重缓急，以有效地解决问题。
综上所述，汽车保险工作是一个高度专业化和挑战性的工作。
通过我的工作总结，我深化认识到汽车保险工作需要扎实的保险知识、出色的沟通才能、效劳意识、风险评估和管理才能、解决问题和纠纷处理才能，以及时间管理才能。
车险个人工作总结通用10篇车险个人工作总结1我于202x年11月进入公司----部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。
同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚!光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。
出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单!经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。
1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会;2、对潜在客户做到每周二次的拜访。
我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。
3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处!同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年的工作历程，我深感时光荏苒，收获颇丰。
在此，我谨以此篇车险年度总结，对过去一年的工作进行梳理和总结，以期在今后的工作中更好地提升自己，为公司的发展贡献更多力量。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我始终坚持以客户为中心，积极开展车险业务拓展工作。
通过参加各类业务培训，提升了自己的专业素养，成功拓展了多个优质客户，实现了车险业务的稳步增长。
2. 客户服务在客户服务方面，我始终秉持“客户至上”的原则，为客户提供热情、周到的服务。
针对客户提出的疑问和需求，我及时解答，耐心沟通，确保客户满意度不断提升。
3. 团队协作在团队协作方面，我积极参与部门活动，与同事保持良好的沟通与配合，共同完成各项工作任务。
在团队中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体进步贡献力量。
二、工作亮点1. 业务成绩显著在过去的一年里，我成功完成车险业务目标，实现保费收入同比增长20%。
在市场份额、客户满意度等方面取得了显著成绩。
2. 优质服务赢得好评通过优质的服务，我赢得了客户的信任和好评。
在客户满意度调查中，我的服务评分始终保持在90分以上。
3. 团队协作能力突出在团队协作中，我充分发挥自己的优势，与同事共同完成各项任务。
在部门活动中，我积极参与，为团队的整体进步贡献力量。
三、工作不足1. 业务知识储备不足虽然在过去的一年里，我积极参加业务培训，但与优秀同事相比，我的业务知识储备仍有一定差距。
2. 沟通表达能力有待提高在与客户沟通时，我有时会遇到表达不畅的问题，影响了客户体验。
四、未来工作计划1. 深入学习业务知识，提升自身综合素质。
2. 加强沟通能力培养，提高服务质量。
3. 积极参与团队活动，提升团队凝聚力。
4. 持续关注市场动态，把握业务发展机遇。
总之，过去的一年，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，取得了一定的成绩。
在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
车险工作总结7篇第1篇示例：车险工作总结一、工作回顾在这一段时间的车险工作中，我主要负责处理客户的车险投保、理赔以及售后服务等相关工作。
在工作中，我始终以客户为中心，积极解决问题，为客户提供优质的服务。
在处理投保业务时，我及时与客户沟通，了解客户的需求，并根据客户的实际情况向其推荐适合的保险产品，努力为客户量身定制最合适的保险方案。
二、工作心得1. 客户至上在车险工作中，客户满意度是最重要的指标。
只有不断提升服务质量，才能赢得客户的信任和支持。
在工作中，我始终坚持客户至上的原则，耐心倾听客户的需求，为客户提供满意的服务。
只有让客户感受到我们的用心和真诚，才能赢得客户的长久支持。
2. 团队合作车险工作需要团队合作，只有团结一致，才能更好地完成工作任务。
在团队中，我积极与同事沟通交流，共同商讨解决问题的方案。
在团队合作中，不仅要关心自己的工作成果，还要关注整个团队的发展和进步，共同努力实现团队目标。
3. 不断学习车险行业是一个快速变化的行业，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
在工作中，我不仅努力提升专业知识和技能，还积极参加各类培训和学习活动，不断提升自身水平。
只有不断学习，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
三、工作展望未来，我将继续努力提升自己的专业素养，不断完善工作技能，为客户提供更加优质的服务。
我还会积极开拓市场，拓展客户资源，努力实现更好的业绩。
相信在未来的工作中，我会不断进步，取得更大的成就。
四、总结通过这段时间的车险工作，我不仅学到了很多知识，还积累了丰富的工作经验。
在此，我要感谢公司领导和同事对我的支持和帮助，让我能够在工作中不断成长。
未来，我将继续努力，为公司的发展和客户的利益而努力工作。
衷心希望公司能够越来越好，也希望自己在未来的工作中能够更上一层楼，实现个人的职业目标。
第2篇示例：车险工作总结我深知车险工作的重要性。
车险是一项涉及到人民群众切身利益的事业，任何一笔保险都关系到客户的财产安全。
车险个人工作总结6篇车险个人工作总结篇1我已在中国人寿保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里，我遵纪遵法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对20__年上半年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断进步学无止境，固然我对公司的各方各面都已很熟习，但我仍不满足于现状，为了不断进步自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强本身业务素质的练习，不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的'各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
二、进步思觉悟，在思想上政治上不断进步一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种政治学习、主题其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权力谋私欲，没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成了我人生的一部份，带着执着和热情，我会一直走下往，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。
在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。
在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。
车保险心得体会7篇车保险心得体会篇1为期两个月的保险实训，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：一、第一把金钥匙：真诚“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入xx的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。
但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚！从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。
真诚是生存的前提，守信是发展的根源！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！二、第二把金钥匙：沟通在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。
分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。
新人上道，自然容易多犯错。
我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！三、第三把金钥匙：激情与耐心激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。
初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。
学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。
激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。
光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。
自从加入保险公司从事车险内勤工作以来，我深刻体会到了这份工作的责任与挑战。
在这段时间里，我不仅学到了很多专业知识，也锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。
以下是我对车险内勤工作的几点心得体会。
一、专业知识的积累车险内勤工作涉及到保险法律法规、保险条款、理赔流程等多个方面，因此，专业知识的学习和积累至关重要。
在工作中，我认真学习保险基础知识，了解各类车险产品的特点和适用范围，以便为客户提供专业的保险建议。
同时，我还关注保险行业的最新动态，及时了解政策法规的变化，确保为客户提供准确、及时的服务。
二、沟通能力的提升车险内勤工作需要与客户、同事、上级等多个部门进行沟通，因此，良好的沟通能力是必不可少的。
在处理客户咨询、理赔申请等事项时，我学会了如何运用恰当的语言和技巧，耐心解答客户疑问，确保客户满意度。
同时，与同事协作时，我注重团队协作，积极分享工作经验，共同提高工作效率。
三、团队协作能力的培养车险内勤工作是一个团队协作的过程，每个岗位都需要互相配合，共同完成工作任务。
在团队中，我学会了如何与他人沟通、协作，充分发挥各自的优势，共同解决工作中的难题。
例如，在处理理赔案件时，我与理赔人员、查勘人员等密切配合，确保案件得到及时、准确的处理。
四、解决问题的能力车险内勤工作中，总会遇到各种各样的难题，如理赔争议、客户投诉等。
面对这些问题，我学会了如何冷静分析，寻找合适的解决方案。
首先，我会了解问题的根源，分析客户的需求，然后根据公司政策和法律法规，提出合理的解决方案。
在实际操作中，我注重细节，确保解决问题的效果。
五、责任意识的强化车险内勤工作关系到客户的切身利益，因此，责任意识至关重要。
在工作中，我时刻牢记自己的职责，认真对待每一项工作任务。
面对客户咨询，我耐心解答，确保客户满意；面对理赔案件，我严谨处理，确保案件公正、合理。
同时，我还关注团队的整体利益，积极参与团队建设，共同提高团队凝聚力。
六、自我提升与成长车险内勤工作虽然充满挑战，但也让我不断成长。
第1篇一、前言在过去的一年里，我国车险行业在宏观经济环境和保险市场改革的大背景下，经历了诸多挑战与机遇。
在公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我们圆满完成了年度工作目标，现将本年度车险工作总结如下：一、业务经营状况1. 保费收入：本年度，车险业务保费收入达到XX亿元，同比增长XX%，市场份额稳中有升。
2. 业务结构：优化车险业务结构，提高优质业务占比，其中，非车险业务保费收入占比达到XX%，同比提高XX个百分点。
3. 质量效益：车险业务赔付率控制在XX%以内，综合成本率控制在XX%以内，实现利润XX亿元。
二、主要工作及成效1. 强化市场拓展，提高业务增长点（1）加大营销力度，拓宽销售渠道，提高市场份额。
（2）深化与银行、4S店等合作，拓展车险业务市场。
2. 优化产品结构，提升客户满意度（1）推出车险套餐、增值服务等差异化产品，满足客户多样化需求。
（2）优化理赔流程，提高理赔效率，提升客户满意度。
3. 加强风险管控，确保业务稳健发展（1）完善风险管理制度，加强风险识别和预警。
（2）加强理赔风险防控，降低赔付率。
4. 提升服务水平，树立良好企业形象（1）加强员工培训，提高服务意识和业务能力。
（2）关注客户需求，提供优质服务，树立良好企业形象。
三、不足与改进措施1. 不足：部分业务员服务意识不足，业务拓展能力有待提高。
改进措施：加强员工培训，提高服务意识和业务能力，定期开展业务竞赛，激发员工积极性。
2. 不足：部分业务结构单一，市场竞争力不足。
改进措施：加大产品创新力度，拓展非车险业务，提高业务结构多元化。
3. 不足：风险防控能力有待提高。
改进措施：加强风险管理制度建设，完善风险识别和预警机制，降低赔付率。
四、展望新的一年，我们将继续努力，紧紧围绕公司发展战略，以市场为导向，以客户为中心，不断提升车险业务竞争力，为公司发展贡献力量。
具体措施如下：1. 深化产品创新，满足客户多样化需求。
2. 提升服务质量，提高客户满意度。
汽车保险工作总结范文6篇第1篇示例：汽车保险工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我们团队在汽车保险领域取得了令人瞩目的成绩。
我们不断努力提升服务质量，有效管理风险，并且取得了很多成功的案例。
在报案、理赔和客户关怀方面，我们团队都有了长足的进步。
二、服务改善根据客户反馈，我们积极改善服务体验。
通过引入先进的科技手段，提高了理赔效率，缩短了理赔处理时间。
同时我们加强与合作伙伴的沟通，对于车辆的保养维修、道路救援等方面进行了更加全面的覆盖和合作，为客户提供更多元化的保险服务。
三、风险管理我们形成了一套完善的风险管理体系，不断提升风险防范意识和应对能力。
在充分了解客户需求的基础上，我们不断更新保险产品，优化保险方案，以期最大限度地保护客户的权益。
我们加大了对于潜在风险的排查力度，确保客户的车辆得到充分的安全保障。
四、客户关怀我们深知客户是我们工作的中心，因此在工作中我们一直把客户的需求放在首位。
我们采取了多种方式，提升客户满意度。
比如针对客户需求，我们不断丰富产品种类，提供个性化的保险方案；针对车险理赔问题，我们加强了理赔流程的透明度，确保客户明白每一步的进展。
通过这些努力，我们获得了大量客户的信任和赞誉。
五、团队建设我们团队建设的重点在于培养和激励员工，使员工充满工作激情，为客户提供更好的服务。
我们通过持续的培训和学习计划，提升员工的专业水平和技能素养。
我们也通过激励机制，充分调动员工的积极性，使团队更加和谐、向上。
总结：汽车保险工作在保障客户利益的也对于我们自身提出了更高的要求。
希望在未来的日子里，我们继续努力，为客户提供更完善的保险服务，成为客户值得信赖的保险伙伴。
第2篇示例：汽车保险工作总结范文在进行汽车保险工作时，我深刻体会到了客户需求的多样性。
不同的车主对于汽车保险的需求可能会有所不同，有些人更注重保费的便宜，而有些人则更注重保险的保障范围。
我们需要根据客户的实际需求量身定制保险方案，提供个性化的服务。
车险理赔工作心得体会•相关推荐车险理赔工作心得体会（精选10篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可用写心得体会的方式将其记录下来，如此就可以提升我们写作能力了。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编整理的车险理赔工作心得体会，希望对大家有所帮助。
车险理赔工作心得体会篇1刚刚周总已经讲过这次理赔会的重要性，我再强调一下。
截止5月30日，全省理赔人员共843人，可以说是公司队伍的主力军。
当前经营形势非常严峻，半年会到现在，产险的经营状况还没有明显好转。
根据公司半年会要求，我们要打“双升”战役，即业务速度和经营效益要提升。
公司要上下众志成城，尽全力度过难关。
所以说今天召开的理赔工作会议非常重要。
半年工作会上已讲过，降赔增效是公司当前工作的重中之重。
赔付率能否有效改善，不仅关系经营目标的完成，而且关系业务发展。
通过赔付率的降低，可以为业务投入腾挪空间。
赔付率居高不下，有前端业务结构的影响，因为业务结构不合理造成我公司赔付率比行业高出0.4个百分点，其中有货车占比过高因素。
20xx年货车业务占比14%，20xx年调整至10%以下，正是这种艰苦的努力和调整，使得预期终极赔付率逐步好转，目前预期同比下降2.5个百分点，环比也在不断下降。
但是，预期赔付率还未在实际赔付率上体现。
业务结构下一步还需继续大力调整。
商车改革后，私家车出险频率大幅度下降，客户和保险公司是受益的；而货车的出险频率和赔付率不降反升。
我公司历年业务货车占比都比较高，在行业内也是占比很高的公司，所以受冲击最大。
在业务结构艰难调整过程中，降赔增效就显得尤为重要。
20xx年保单年度赔付率出现下行趋势，理赔是有一定贡献的。
所以说，理赔工作的好坏直接关系今年经营目标和业务发展的达成。
当前市场竞争激烈，市场费用居高不下，我们的赔付率也居高不下，已经没有费用投放空间。
但如果我们把降低赔付率的工作做到位了，赔付率下降了，可能很多问题就迎刃而解，公司的这盘棋就活了。
2017年车险工作心得体会范文017年在车险工作的这段时间里，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
下面是学习啦小编为大家收集整理的2017年车险工作心得体会范文，欢迎大家阅读。
2017年车险工作心得体会范文篇1 市分公司：00*年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：一、全年业务经营状况1、业务发展情况。
全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元)，同比上升59.5%，(已赚净保费1094.3万元)。
其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。
全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。
其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款 12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○○四年的几项主要工作：(一)求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。
在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于年底就提前分配年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。
由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
(二)提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。
为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。
车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。
也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。
经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度(四)、加强党建及党风廉政工作一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。
公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。
坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。
建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。
班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。
使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。
公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。
(五)加强公司内部管理1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。
继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。
做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。
让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。
公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。
避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。
严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。
为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。
4、强化理赔管理理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。
为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。
同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。
5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。
我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
(六)人保形象，搞好优质服务公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。
一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。
广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。
二是加强营业室窗口的建设。
严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。
三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。
非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。
我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。
此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。
年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。
2017年车险工作心得体会范文篇2 今年以来，我局紧扣社会保障工作“保障民生”的主题，紧紧咬住工作目标，积极创新工作措施，各项工作快速平稳推进。
一、上半年工作进展情况(一)目标完成情况1、离退休人员基本养老金按时足额发放，社会化发放率保持100%。
、预计到6月末，全市基本养老保险扩面新增达7500人，完成市计划的75%，参保总数可达30.6万人，完成省计划的99%;工伤保险扩面新增参保人员5000人，其中农民工参保新增3000人，分别完成市计划的50%和34%。
工伤保险参保总数可达19.9万人，其中农民工参保达3.8万人，分别完成省计划的97%和95%。
生育保险扩面新增参保人员2500人，完成市计划的50%，参保总数达10.1万人，完成省计划的96%。
、基本养老保险个人帐户做实率、上解率保持100%。
、企业退休人员社区管理人数达到10.1人，完成省计划的95%。
(二)所做的主要工作1、以建立社保扩面长效机制为中心，全面巩固社保扩面工作成果。
一是继续落实社保扩面目标责任管理，各县(市)区召开会议层层分解目标，落实责任。
二是继续落实上两年行之有效的社保扩面工作措施。
对社保扩面难点企业实行领导包户;市直34个联动部门继续对未按规定参保缴费的企业依法制约;各级劳动监察部门集中时间开展专项监察;坚持扩面回访，防止企业中断缴费或不按规定缴费。
三是全力抓好社保扩面企业欠费清理工作，5月份对全市扩面参保企业欠费情况进行核查，并制定了清欠工作计划。
四是继续做好社保扩面政策宣传，营造社保扩面工作推进氛围。
、以促进社会保险整体工作为目标，深入推进企业退休人员社会化管理服务工作。
一是为保持全社会参与社会保险工作的氛围，将社会化管理服务工作摆上重要工作日程。
二是市劳动保障主管副局长亲自主抓，制定了全市社会化管理推进工作方案，召开专题会议进行部署，并通过两个月的努力，形成了全市整体推进的工作态势。
三是以推进社会化管理四项基础工作作为重点，采取“先试点后推开”的方式推进社会化管理服务工作，力争在年底实现“四个统一”。
即，统一发放人员联系卡，统一退休人员自管组织，统一建立社会化管理信息平台，统一社区服务内容和形式。
四是开展以社会化管理服务工作为主题的企业退休人员活动，营造推进工作氛围。
宏伟区、文圣区先后举办了社会化管理服务活动，直接参与的退休人员达多人，在社会上产生了良好反响。
、以解决群众关心的热点问题为着力点，继续做好基本养老保险制度改革。
一是在全省试点开展了企业退休人员养老金水平调查，全市共抽样人，抽样合格率达到100%，为全省养老金调整提供了可靠依据。
二是在全市范围内开展了历史拖欠养老金情况调查工作，调查工作以淡化主题、实事求是为原则稳妥实施，调查工作将在7月上旬结束。
三是对全市退休人员数据信息进行了全面清理，保证退休人员养老金调整工作顺利进行。
、以推进社保扩面工作为契机，有力推进高风险企业参加工伤保险。
一是利用一个月的时间，对全市高风险企业参加工伤保险状况进行了全面调查，基本掌握了全市未参加工伤保险的高风险(本文章来源于“文秘114”!)企业状况和人员结构。
