报刊业务员-报刊分发

7p32报刊业务员(报刊分发模块)高级试卷正文注意事项：1.考试时间为120分钟。

2.在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。

3.仔细阅读题目回答要求，填写答案。

4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

一、填空题（第1题～第20题，每题1分，满分20分）1.皮带输送机是根据皮带与其他物体之间的相对运动原理制成的。

2.标签的内容包括报刊代号、报刊名称、出版日期、期别、份数、发报题刊局名及转口代号。

3.八开八版的全套报纸整捆为50份。

4.邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定存款业务。

5.邮政通信的服务方针是优质、快捷、安全、经济。

6.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）生局及投递四级。

7.邮件按传递时限分为普通邮件和特快专递。

8.订销局负责报刊发行业务的职责之一是负责组织所属分机构办理报刊的宣传、收订、进口报刊分发和零售工作。

9.投递局发现报刊短少、破损向所属邮政局查验。

10.邮件的收寄一般有以下四种方式：窗口收寄、自投自取、上门收寄、流动服务收寄。

11.计算机病毒指影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者代码。

12.订销局报刊分发人员收到报刊后，应与邮运部门根据路单认真检查捆绑的件数，并验明袋牌、标签后签收。

13.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过5000元。

14.报纸分发员按发报作业时限，分邮区中心局名或路线（段）顺序分发，核对配发的报纸名称、份数，日期、期别。

15.报纸、报皮布和专用袋通常使用期限为多久？16.邮政通信的生产活动通过传递附有实物的什么产生效益？17.邮政企业是什么类型的企业？18.订销局如何处理来刊应核准标签数、分发数与实收份数？如何处理进口期刊(杂志)？19.省会以下二、三级XXX、地、市、县局如何处理报刊当日15：00以前到站的报刊？20.“报刊标签”是用来做什么的？二、单项选择21.承担全国、全省报刊分发业务的局一般是哪个级别的局？A、XXXB、地、市局C、省局D、一、XXX22.省内报刊的直封标准由哪个级别的局确定？A、省局B、XXXC、地市局D、直封局23.XXX规定“报刊标签”中微机标签一般为直式，什么颜色的底色和字体？A、白底红字B、白底蓝字C、白底黑字D、红底黑字24.液压报刊捆扎机是运用什么技术设计制造的包装捆扎设备？A、液压传动技术B、传动技术C、液压技术D、液压传动技术25.长春的邮政编码前两位数是多少？A、11B、13C、15D、2126.计算机网络按覆盖范围分为局域网、广域网、哪个网？A、城域网B、网C、交换网D、广播网27.客户服务中心业务包括哪些？A、信息咨询类业务、物流业务、查询类业务、代办业务B、信息业务、物流业务、查询类业务、代办业务C、信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务D、物流业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务28.网络适配器是计算机与哪个设备的接口设备？A、计算机与电源B、计算机与传输介质C、计算机与存储器D、计算机输入设备29.报刊交邮局后，如因特殊情况需要停发或撤回时，报刊社须向哪个部门递送正式要求停发或撤回的公函？A、省局B、接办局C、新闻出版部门D、主管部门30.单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到哪里？31.邮件按性质分为函件和（。

报刊分发员岗位职责职位概述报刊分发员是报刊发行系统中的重要一环，负责协助报刊发行员进行报刊的分发和送达工作。

他们承担着保障报刊按时到达订阅者手中的重要任务。

报刊分发员需要具备良好的组织协调能力和责任心，以确保报纸能够快速、准确地送达到各个订阅户。

本文将详细介绍报刊分发员的岗位职责。

岗位职责1. 报刊分发计划制定报刊分发员需要根据报社的发行计划，制定合理的报刊分发计划。

他们要根据不同报纸的发行量、送报区域的覆盖情况以及订阅者的数量等因素来确定分发的时间、路线和顺序等。

同时，他们需要考虑交通状况、天气情况等外界因素，灵活调整分发计划，确保报纸能按时送达。

2. 报刊分发组织协调报刊分发员需要与其他配送人员进行良好的协调，确保报纸能够依据分发计划顺利送达。

他们要负责分配工作任务，协调员工之间的配送路线，确保每个配送人员的工作任务合理安排。

同时，他们还要与订阅者保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题。

3. 报纸分发现场管理报刊分发员在分发报纸的过程中，需要对现场进行管理和控制。

他们要确保配送人员按照规定的路线分发报纸，不得私自更改配送路线，严禁违规私拉订户。

他们要对分发现场进行记录、清点和检查，确保报刊的数量和品质符合要求。

4. 报刊分发质量控制报刊分发员要对分发的报纸进行质量控制。

他们要检查报纸表面是否有损坏或污染，核对报纸内容与订户需求是否匹配等。

一旦发现问题，他们要及时进行更换或调整，确保最终送达订户的报纸质量可靠。

5. 外部合作协调报刊分发员还需要与各种相关部门进行外部合作协调。

比如，他们需要与物流公司沟通协调，确保及时配送报纸。

他们还需要与订户进行联系，了解他们的需求和意见，并及时给予反馈。

另外，他们还需要与相关政府部门进行联系，了解交通规则和法律法规等，确保配送过程的合法合规。

6. 运输设备维护管理报刊分发员还要对运输设备进行维护管理。

他们要及时清理和保养配送车辆、车载设备等，确保运输设备的正常运行。

单位报纸分发员工作总结背景介绍作为单位报纸分发员，我们每天负责将公司新闻报纸送到各个办公室内，让员工及时了解公司的最新动态。

在这一职责下，我们需要保证报纸的准确送达、及时更新，并与员工保持良好的沟通，以确保工作效率和员工满意度。

在过去的一段时间里，我积极参与其中，不断总结经验，提升工作质量。

现将工作总结如下，以期对今后的工作有所启迪。

一、提升工作效率为了提高工作效率，我首先学会了根据办公室布局合理安排送报路径，避免无效的来回走动。

我还在办公室门口设立了一个报纸箱，供员工自行领取报纸，减少送报工作量。

我还对自己进行了一些管理上的调整，建立了记录表格，每天整理好送报清单，便于核对。

同时，我也和相关部门的负责人保持密切联系，及时了解他们的需求和调整信息，以确保送报的准确性和及时性。

在实际操作中，我也经常会与其他同事交流经验，学习他们的优点和技巧。

通过学习和实践，我不断提高自己的送报速度和准确度，有效地提升了工作效率。

二、加强沟通与服务良好的沟通是我们工作的关键，我时刻保持与员工的良好沟通，了解他们的需求和意见。

我会定期组织一些会议或者调查问卷，征求员工对报纸内容的反馈，以确定他们的喜好和改进空间。

在送报过程中，我还经常遇到其他问题，例如报纸丢失、送报困难等。

对于这些问题，我始终保持积极的态度，及时与相关人员沟通解决。

我还会定期总结问题，分享到公司内部通讯平台，以供其他分发员参考，并加以改进。

为了更好地提供服务，我还积极与相关部门合作，为他们提供更多的信息支持和协助。

与此同时，我也与其他派送员建立了良好的合作关系，共同解决工作中的困难与问题。

三、积极学习与提升作为单位报纸分发员，我始终坚持学习与提升自己。

我订阅各类报刊，不断了解新闻和时事动态。

我还参加了一些相关培训课程，学习和掌握了更多的分发技巧和知识。

在实际工作中，我积极总结经验，带领新人学习并熟悉工作流程。

我还定期组织小组讨论，分享工作中的问题和解决方案，以促进共同成长和进步。

尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我怀着激动的心情，对自己过去一年的工作做一个全面总结，以期为新的一年做好准备。

一、工作回顾1. 报刊分发工作过去的一年，我始终秉持着“敬业、负责、细致”的工作态度，认真完成报刊分发任务。

在报刊分发过程中，我严格遵守工作纪律，按时按质按量完成任务。

同时，我注重与读者的沟通，了解他们的需求，不断提高分发工作的服务质量。

2. 报刊管理工作在报刊管理方面，我严格执行报刊入库、出库、清点等制度，确保报刊的完好无损。

对于报刊的破损、丢失等问题，我及时上报，并采取措施进行弥补。

此外，我还积极参与报刊的更新工作，确保报刊内容丰富、新颖。

3. 团队协作在过去的一年里，我始终与同事们保持良好的沟通与协作。

在遇到困难时，我们互相帮助、共同解决，共同为报刊分发工作贡献力量。

同时，我还积极参与团队活动，增进与同事之间的友谊。

二、工作亮点1. 提高分发效率通过不断优化分发流程，我使报刊分发效率得到了显著提高。

在保证服务质量的前提下，我缩短了分发时间，提高了工作效率。

2. 优化服务态度在分发过程中，我始终保持微笑服务，耐心解答读者疑问，得到了广大读者的好评。

3. 积极参与培训为了提高自己的业务水平，我积极参加单位组织的各类培训，不断学习新知识、新技能，为更好地完成工作任务打下坚实基础。

三、不足与反思1. 工作中存在疏忽在过去的一年里，我在工作中也存在一些疏忽，如报刊破损、丢失等问题。

针对这些问题，我将加强责任心，提高自己的业务水平，确保今后不再发生类似情况。

2. 沟通能力有待提高在与读者沟通时，我有时表达不够清晰，导致读者产生误解。

今后，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。

四、新的一年工作计划1. 提高业务水平新的一年，我将继续加强业务学习，提高自己的业务水平，为报刊分发工作提供更有力的支持。

2. 优化服务态度在分发过程中，我将始终保持微笑服务，耐心解答读者疑问，提高服务质量。

试卷编号：9p41 职业技能鉴定国家题库 报刊业务员（报刊分发模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

) 1. 邮区中心局报刊分发部门和________________局负责缮发出口查、验单。

2. 邮政企业的宗旨是“________________”。

3. 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为________________邮件。

4. 邮件处理的三项基本制度是“________________”、“勾挑核对”、“平衡合拢”。

5. 八开八版的全套报纸整捆为________________份。

6. 邮件按传递时限分为普通邮件和________________。

7. 邮政机要通信是国家________________通信的重要组成部分。

8. 普通话包括________________、词汇、语法三个方面。

9. 邮政夹钳是凭以确认局际之间________________关系的印信。

10. 邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其________________和集邮工具的一项业务。

11. 报纸专用袋________________号袋封装对开四版报纸101——400份。

12. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定________________业务。

13. 对于畅销报刊封成总包时，畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋考 生 答 题不准超 过 此线牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样。

袋牌条码的第18位到第20位：畅销刊为“________________”，畅销报“511”。

14. 省内报刊的直封标准由________________确定。

1.投递员投递期刊（杂志）给订户时，一定要办理签收手续。

如果订户签收确有困难的，可由投递员 ________ 批注投递时间_______ 备查。

2.我国姓氏中“褚”的汉语拼音为chg_ 。

3.礼仪化妆的原则一是自然协调，二是 _________ 扬长避短_________ 。

4.邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其 ___________ 制作品 ________ 和集邮工具的一项业务。

5.国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的 ______ 三____________ 倍。

6.邮政报刊发行是以________ 订阅 _________ 或零售等方式投送和销售给读者的业务。

7.邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体__________ 、面容、口腔、头发、手与指甲“五清洁”。

8.邮件处理的三项基本制度是“ ________ 交接验收_______ ”、“勾挑核对”、“平衡合拢”。

9.常见的鼠标分机械式和 _____ 光电___________ 式两种。

10.“发报刊簿”是发报刊局汇总、变数、制签、统计印数、________ 分发报刊________的依据。

11.登记是订阅业务处理的核心环节，“订阅报刊登记簿”和“_______ 订阅报刊款汇总_____ 登记簿”两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。

12.办理投递卡的交接时，登记簿一式二份，一份交_投递部门_________ 凭以核对送交的卡片，一份留存。

13.“订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“_________ 上月结余 _______ +收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算，如不相符，应查明更正。

14.礼仪化妆的原则一是自然协调，二是 ________ 扬长避短__________ 。

15.新中国成立后，我国报刊出版发行事业进入一个崭新历史时期的主要标志就是报刊实行 ________ “邮发合一” ________ 。

试卷编号：ep34职业技能鉴定国家题库报刊业务员（报刊分发模块）高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 邮区中心局2. 中央3. 244. 存档备查5. 邮路6. 交换7. 窗口收寄8. 邮政通信生产经营9. 包装捆扎10. 批销11. 省局12. 摩擦力13. 214. 精通业务15. 更改人名章16. 封发部门17. 制作品18. 分拣封发19. 发运质量20. 邮区中心局二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21. D 22. C 23. B 24. B 25. D 26. A 27. A 28. A 29. B 30. B 31. C 32. B 33. D 34. D 35. C 36. C37. A 38. C 39. A 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)41. A,C,D 42. A,B,D 43. B,C 44. B,D 45. A,B,C,D 46. A,B,C,D 47. A,C,D48. B,D 49. A,B,D 50. B,C 51. B,C,D 52. A,C,D 53. A,C 54. B,C 55. A,B,C,D56. A,C 57. C,D 58. A,B 59. B,D 60. A,B,D四、判断题(第61题～第78题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。

)61. √ 62. × 63. × 64. √ 65. × 66. √ 67. √ 68. ×69. √ 70. √ 71. × 72. × 73. × 74. × 75. √ 76. √77. √ 78. √五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。

bp42报刊业务员(报刊分发模块)中级试卷正文报刊业务员（报刊分发模块）中级理论知识试卷注意事项：1.考试时间为120分钟。

2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。

3.请仔细阅读题目回答要求，按规定填写答案。

4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

一、填空题（第1题～第30题，每题1分，满分30分）1.礼仪化妆的原则一是自然协调，二是__________。

2.封扎邮袋时袋绳必须是没有结头的，并按__________捆扎法扎紧。

3.报刊配数时应核对报刊代号、__________、期别（或出版日期）、局名、份数、件数。

4.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过__________元。

5.勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应__________。

6.__________是运用集成数字控制电路和液压传动技术设计制造的包装捆扎设备。

7.___接收进口报刊发现短少、破损向___或发报刊局生产部门查验。

8.普通话包括__________、词汇、语法三个方面。

9.对于畅销报刊封成总包时，畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样。

（袋牌条码的第18位到第20位：畅销刊为“__________”，畅销报“511”）10.“报刊标签”是分发、运输和__________的依据。

11.邮政员工上岗时穿的__________，应保持洁净、整齐、平展、规范。

12.将制作好报刊标签，按报刊发运顺序，逐一装入__________，牢固粘贴在报纸袋、报皮布、包封纸的固定部位。

13.邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定__________业务。

试卷编码：11JLxxxxxxxx-xxxxxxxx第6页共8页1.对于抽查短少报刊，有四种处理方式：由报刊社加印报刊；由报刊社按短缺率（多出份数不能相抵）加印报刊；由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款；转退订户。

试卷编号：fp51 职业技能鉴定国家题库 报刊业务员（报刊分发模块）初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一 二 三 四 总 分 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。

) 1. 新中国成立后，我国报刊出版发行事业进入一个崭新历史时期的主要标志就是报刊实行________________。

2. 报刊发行的原则概括为热情宣传、协调供需、讲求时限、________________。

3. 邮区中心局体制是以________________为基本封发单元和网路组织的基本节点。

4. 义务兵免费信件每件重量不得超过________________克。

5. 国内邮件按传递时限分为________________和特快专递邮件。

6. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、________________、手与指甲“五清洁”。

7. 邮政夹钳是凭以确认局际之间________________关系的印信。

8. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定________________业务。

9. 将制作好报刊标签，按报刊发运顺序，逐一装入________________，牢固粘贴在报纸袋、报皮布、包封纸的固定部位。

10. 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为________________邮件。

11. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、________________。

12. 集团公司规定“报刊标签”中微机标签一般为直式，白底黑字。

________________（刊）名。

13. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、________________。

试卷编号：a p 51 职业技能鉴定国家题库 报刊业务员（报刊分发模块）初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。

) 1. 报刊是报纸和________________的简称。

2. 散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离不超过________________cm ，松紧度以不能捋下为准。

3. 报刊分发业务生产环节大致可分为：汇总印数、制签、贴签、分发、________________等部分。

4. 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持洁净、整齐、平展、________________。

5. 封发邮件时必须按照邮件________________和寄递区域分别使用邮袋（容器）。

6. 辽东半岛和山东半岛所环抱的________________，是我国的内海。

7. _______________是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

8. 新中国成立后，我国报刊出版发行事业进入一个崭新历史时期的主要标志就是报刊“________________”。

9. 邮政夹钳是凭以确认局际之间________________关系的印信。

10. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、________________“五清洁”。

11. 省会以下二、三级邮区中心局，地、市、县局：报刊当日15：00以前到站的，应于到站后________________小时内上市。

12. 邮政机要通信是党和国家赋予邮政部门的一项特殊________________任务。

考生 答题 不准 超 过 此 线13. 报刊散件的分拣采用利用________________（大部分局使用看屏分发）或使用撑袋架将邮袋撑开，直接将散件分拣到袋内两种。