电梯维保管理系统

电梯维保服务管理制度
第一条维保目的
为了保证电梯的安全运行，及时发现并纠正电梯存在的故障，维护电梯设备安全，减少事故发生率，特制定本管理制度。

第二条维保服务内容
1、维保范围：维保服务内容包括但不限于电梯及机房、消防系统、防盗系统、自动扶梯、自动人行道等设备的定期维护与维修。

2、维保排查：维保服务内容包括但不限于电梯及机房的常规检查、设备运行数据和参数的收集和分析等。

第三条维保的服务标准
1、定时维护和排查：定期对电梯的设备进行检查和维护，定期对电梯的机房环境进行清洁，定期对消防系统、防盗系统、自动扶梯、自动人行道等设备进行检查、维护和排查。

2、应急处理：当电梯、消防系统、防盗系统、自动扶梯、自动人行道等设备发生故障时，作为应急处理，采取必要的紧急措施，并及时将故障信息上报，及时安排值班人员处理故障。

第四条维保服务的实施
1、维保服务实施机构应由经过正规认证的电梯维保公司提供，具备有效的责任保证和职业责任保险。

2、维保服务实施过程中，服务实施机构应建立有效的记录机制。

智慧电梯安全管理信息系统解决方案目录1.目标市场 (4)1.1.概述 (4)1.2.政府单位 (5)1.3.维保单位 (5)1.4.物业单位 (6)1.5.媒体公司 (6)1.6.电信运营商 (6)2.产品定义 (6)2.1.系统结构图 (6)2.2.产品部件 (7)2.3.产品功能 (9)3.销售模式 (10)3.1.代理模式 (10)3.2.合作模式 (10)3.3.主导模式 (11)4.技术方案 (11)4.1系统架构 (11)4.1.1数据采集 (12)4.1.2分析控制 (12)4.1.3数据传输 (13)4.1.4管理应用 (13)4.2系统功能 (13)4.2.1安全监控 (13)4.2.1.1实时监控 (14)4.2.1.2问题响应 (14)4.2.2维保工作管理 (14)4.2.2.1工作提醒 (14)4.2.2.2.现场工作管理 (15)4.2.3应用管理 (15)4.2.3.1电梯设备方面 (15)4.2.3.2问题故障方面 (15)4.2.3.3维保工作方面 (15)4.2.3.4维保资质方面 (16)4.2.4信息平台 (16)4.2.4.1系统的信息平台 (16)4.2.4.2终端设备的媒介平台 (16)5.实施方案 (16)6.服务方案 (17)7.产品资质 (18)1.目标市场1.1.概述在高层建筑和公共场所，“电梯”作为垂直方向的交通工具，已经成为重要的建筑设备而不可或缺。

智慧电梯安全管理信息系统，对电梯信息进行科学信息化管理，实现动态管理、汇总分析。

对事故隐患，及时地、科学地提出紧急预案和整改措施，有效的保障了用户的人身和财产安全。

智慧电梯安全管理信息系统采用最新的安全服务理念，符合国家安全ISO9001认证体系，已应用于多个产品项目，获得专家和用户的认可，是电梯行业的安全卫士，是值得信赖的电梯安保专家！国内：中国电梯行业飞速发展。

目前，中国电梯产量、电梯保有量、年增长量均为世界第一。

电梯行业智能监控与运维管理系统方案第1章项目背景与需求分析 (3)1.1 电梯行业现状分析 (3)1.2 智能监控与运维管理的必要性 (3)1.3 项目目标与需求 (4)第2章系统总体架构设计 (4)2.1 系统架构设计原则 (4)2.2 系统架构概述 (5)2.3 系统功能模块划分 (5)第3章数据采集与传输 (6)3.1 电梯数据采集技术 (6)3.1.1 传感器部署 (6)3.1.2 数据采集终端 (6)3.1.3 数据采集频率 (6)3.2 数据传输协议与方式 (6)3.2.1 数据传输协议 (6)3.2.2 数据传输方式 (6)3.3 数据加密与安全 (7)3.3.1 数据加密 (7)3.3.2 数据安全 (7)第4章设备监控与管理 (7)4.1 电梯设备监控技术 (7)4.1.1 监控系统概述 (7)4.1.2 监控技术架构 (7)4.1.3 关键技术 (8)4.2 故障预测与诊断 (8)4.2.1 故障预测技术 (8)4.2.2 故障诊断技术 (8)4.3 设备维护与管理 (8)4.3.1 设备维护策略 (8)4.3.2 设备管理平台 (9)第5章运营数据分析 (9)5.1 数据预处理与清洗 (9)5.1.1 数据采集 (9)5.1.2 数据预处理 (9)5.1.3 数据清洗 (9)5.2 数据存储与索引 (10)5.2.1 数据存储 (10)5.2.2 数据索引 (10)5.3 数据挖掘与分析 (10)5.3.1 数据挖掘 (10)5.3.2 数据分析 (10)第6章用户界面设计 (10)6.1 界面设计原则与规范 (11)6.1.1 设计原则 (11)6.1.2 设计规范 (11)6.2 系统主界面设计 (11)6.3 功能模块界面设计 (11)6.3.1 电梯监控界面 (11)6.3.2 维护管理界面 (12)6.3.3 用户管理界面 (12)6.3.4 系统设置界面 (12)第7章电梯远程监控与运维 (12)7.1 远程监控技术 (12)7.1.1 网络通信技术 (12)7.1.2 数据采集与处理 (12)7.1.3 数据传输安全 (12)7.2 远程运维功能设计 (12)7.2.1 实时监控 (13)7.2.2 故障预警与诊断 (13)7.2.3 远程运维指令下达 (13)7.2.4 维保管理 (13)7.3 远程监控与运维系统集成 (13)7.3.1 系统架构设计 (13)7.3.2 系统集成技术 (13)7.3.3 系统部署与维护 (13)第8章系统安全与稳定性 (13)8.1 系统安全策略 (13)8.1.1 认证与授权 (13)8.1.2 数据加密 (14)8.1.3 防火墙与入侵检测 (14)8.1.4 安全审计 (14)8.2 系统稳定性分析 (14)8.2.1 系统架构稳定性 (14)8.2.2 负载均衡 (14)8.2.3 容错机制 (14)8.3 系统备份与恢复 (14)8.3.1 数据备份 (14)8.3.2 灾难恢复 (14)8.3.3 备份验证 (14)第9章系统实施与部署 (15)9.1 项目实施流程 (15)9.1.1 前期准备 (15)9.1.2 系统开发与测试 (15)9.1.3 系统试运行 (15)9.2 系统部署与配置 (15)9.2.1 硬件部署 (15)9.2.2 软件部署 (15)9.2.3 网络配置与优化 (15)9.3 系统验收与移交 (15)9.3.1 系统验收 (15)9.3.2 系统移交 (16)9.3.3 后期维护与升级 (16)第10章系统运行与维护 (16)10.1 系统运行管理 (16)10.1.1 运行监控 (16)10.1.2 故障预警与处理 (16)10.1.3 运行数据分析 (16)10.2 系统维护与升级 (16)10.2.1 系统维护 (16)10.2.2 系统升级 (16)10.3 用户培训与售后服务 (16)10.3.1 用户培训 (17)10.3.2 售后服务 (17)第1章项目背景与需求分析1.1 电梯行业现状分析我国城市化进程的加快，高层建筑日益增多，电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其市场需求持续增长。

电梯维保管理系统使用明白书（目录）一、建立设备台账（电梯档案）。

二、为维保任务创建检查项。

三、创建维保计划。

四、维保人员现场维保软件（微信小程序）操作流程。

五、电梯故障报修及维修流程。

六、电梯档案的建立支持批量导入、维保工单支持批量导出查询、维保记录支持批量导出查询。

七、报表中心电脑端和手机端同步展示。

八、电梯设备信息看板，随时更新同步。

一、建立设备台账（电梯档案）：1、电梯档案→新增，进入电梯档案新增界面。

2、根据图示中的内容逐步添加设备相关信息。

1）、上传图片：支持多图导入，可以多方位的展示电梯的情况。

2）、电梯编号：电梯编号为特种设备检察院生产质检报告后给予的注册代码。

3）、电梯名称：XX公司XX小区（项目）XX号楼XX单元（东、南、西、北、左、右）梯。

4）、电梯规格：货梯、客梯、客户两用电梯等，根据自己的实际情况进行填写。

5）、电梯状态：正常、故障、维修中等，可以根据电梯的实际状态进行新增。

6）、电梯类别：可以是电梯生产厂家或者根据自己的需求进行新增添加。

7）、负责人：根据实际情况选择管理设备的负责人。

的注册号。

方便工商局和相应机关、个人进行网络查询，以了解企业的基本信息。

9）、电梯限速（米/秒）：根据电梯实际使用参数填写。

10）、电梯限重（KG）：根据电梯实际使用参数填写。

11）、如果感觉上述信息不能满足需求，可以自定义添加扩展字段。

12）、为创建的电梯设备绑定二维码（方便后期报修、维保扫码使用），可以通过单个电梯复制、粘贴二维码编号的形式进行绑定，也可以自动生成二维码批量绑定设备。

1、维保内容→新建，填写维保标题和备注信息。

2、拓展的内容可以通过扩展字段的形式进行添加。

3、基础信息添加完成后，为维保内容创建检查项。

4、检查项字段可以自定义添加。

三、创建维保计划：1、维保中心→维保计划→新建。

1）、计划名称：确定计划名称的填写，可以是电梯月度维保计划或者是XX电梯月度巡检。

2）、计划分类：可以按时间（月、季、年）分类或者重要程度等，可以自定义添加扩展字段。

基于“简道云”开发的电梯维修保养备品备件管理系统作者：王泽武来源：《科学与财富》2020年第15期一、背景与现状随着经济和社会的快速发展，电梯的使用数量迅速扩大，截至2018年末，全国共有注册在用电梯627.83万台。

同时，社会整体对电梯的安全使用与管理也提出了更高的要求，保证电梯的安全运行和提高电梯维修保养的质量是电梯维修保养单位生存的根本。

根据《电梯维修保养规则》TSG T5002-2017规定，电梯需要“按时间、按项目”进行半月、季度、半年、年度维保，电梯如果出现故障必须及时组织维修，保障电梯的安全运行。

所以，在对电梯的运行维护过程中，电梯的易损易耗件、保养耗材等消耗量大、周转率高。

需要强有力的管理系统对其进行管理，保证耗品得到及时补充和供应，保证电梯得到及时、高质量的保养和维修。

同时，又能避免库存过大，造成资金占有率高。

为了提高企业的管理效率，为了提高维护保养的质量，非常有必要开发出一套科学、安全、专业的电梯维护保养备品备件管理系统，使电梯维护保养单位能即时、快速、有效、准确、安全地掌握备品备件的采购、入库、库存、领取等相关数据，并利用这些数据服务于企业管理和生产各个方面，整体提高企业的服务质量和竞争力。

二、系统需求根据市场调研的结果，结合电梯维护保养的实际工作需要，电梯维护保养备品备件管理系统需要满足以下需求：1、该系统需要满足维修保养备品备件仓库管理的各项功能，包含采购、入库、库存查询、物料领取等相关管理功能。

2、具有实用性。

系统切实能提高电梯维护保养单位的工作效率及质量。

3、具有高效的检索功能。

系统应能提供高效、便利的信息检索手段，满足用户及时查询相关信息。

4、界面友好，操作简便。

系统界面操作简便、易学易用，保证一般的技师也能很好地使用。

5、具有较强适应性。

系统设计应模块化，应便于系统维护和更改。

6、具有安全保密性。

系统设计应有严格的安全保密措施，权限明确。

不同的分别用户授予不同的权限。

智慧电梯安全监管和维保综合管理系统解决方案智慧电梯安全监管和维保综合管理系统的解决方案是基于智能化技术和大数据分析的电梯安全监管和维保的综合管理系统。

该系统通过采集和分析电梯运行数据，实时监测电梯的运行状态，及时发现并解决潜在的安全问题，提高电梯的运行效率和安全性。

系统包括以下几个方面的功能和模块：1.电梯数据采集模块：通过安装传感器和设备，采集电梯运行数据，包括电梯的位置、速度、负载等信息，并将数据传输到中央服务器。

2.数据分析和预警模块：对采集到的数据进行实时分析和处理，通过建立数据模型和算法，检测运行异常和故障，预测电梯故障发生的可能性，并发送预警信息给相关人员。

3.安全监管模块：该模块主要用于监督和管理电梯运行的安全性，包括监督电梯维保公司的工作质量、检查电梯的安全设施和维护情况等。

通过系统生成的运行报告和巡检记录，监管部门可以对电梯的安全状况进行评估和监管。

4.维保管理模块：该模块用于管理电梯的维保工作，包括维保计划的制定、维保人员的安排和任务分配等。

通过电梯运行数据和故障预警信息，可以实现故障排查和维修工作的跟踪管理，提高维保效率和质量。

5.用户服务模块：该模块主要面向电梯使用者，提供一些增值服务。

例如，电梯运行监控和故障查询，用户可以通过手机APP或网页实时了解电梯的实时运行状态和故障信息，并进行报修申请和投诉建议。

以上是智慧电梯安全监管和维保综合管理系统的基本功能和模块。

通过该系统，可以实现对电梯运行状态的实时监控和故障预警，提高电梯的安全性和可靠性；同时，也可以实现电梯维保工作的规范管理和效率提升，降低维保成本。

系统的建立和应用，对于提升电梯运行质量和服务水平，保障乘客乘坐电梯的安全性具有重要意义。

2023智慧电梯安全监管和维保综合管理系统解决方案CATALOGUE目录•引言•智慧电梯安全监管设计•智慧电梯维保综合管理方案•智慧电梯安全监管和维保综合管理系统架构•系统部署与实施方案•智慧电梯安全监管和维保综合管理系统应用效果•结论与展望01引言电梯作为重要垂直交通工具，广泛应用于住宅、办公楼、商场等场所。

然而，近年来电梯事故频发，严重威胁人民群众的生命财产安全。

传统电梯监管方式存在信息化水平低、数据不规范、监测手段单一等问题，难以实现精准预警和有效监管。

背景与意义1系统建设目标23构建一个集电梯运行监测、安全监管、维保管理于一体的综合管理系统。

提高电梯运行的安全性、可靠性和稳定性，降低事故发生的风险。

实现电梯全生命周期管理，提高维护保养效率和质量。

利用物联网、大数据、人工智能等技术手段，对电梯运行数据进行实时采集、分析与处理。

搭建监管平台，实现电梯安全监管与维保管理的智能化、信息化和规范化。

提供可视化数据分析与预警功能，使监管部门和维保单位能够及时掌握电梯运行状况和安全隐患，实现精准预警和快速响应。

解决方案概述02智慧电梯安全监管设计03预警功能通过对电梯运行数据的分析，实现对电梯故障、异常情况的预警，向监管人员发送预警信息，以便及时采取措施。

远程监管与实时预警01基于物联网技术利用物联网技术，实现远程监管和实时预警，当电梯出现故障或异常情况时，能够及时发现并采取相应措施。

02实时监测实时监测电梯的运行状态，包括电梯的运行轨迹、速度、楼层位置等信息，以及电梯系统的各个部件的工作状态。

制定维保计划根据电梯的使用情况、故障率等数据，制定合理的维保计划，定期对电梯进行维护保养。

检查制度建立完善的检查制度，对电梯的各个部件进行定期检查，及时发现并处理潜在的安全隐患。

记录与分析对维保过程进行记录和分析，评估维保效果，不断优化维保计划。

定期维保与检查电梯安全数据分析数据收集通过传感器、监控视频等手段，收集电梯运行数据、维保记录等相关信息。

智慧电梯管理系统解决方案
智慧电梯管理系统通过非接触监测、实现困人自动救援及安抚、乘梯人安全文明行为管理、大数据分析，不仅智能监测、预警、处理电梯异常，还有效减少不文明乘梯行为，对于提高客户的智慧监管水平、保障电梯安全有积极作用，让市民安全出行更有保障。

在电梯安装上智能电梯管理系统后，相当于给每台电扶梯都请了一位24小时在岗的电梯管理员，电梯有什么运行异常及时告警，乘客有什么不文明、不安全的行为及时劝阻，电梯困人时实时安抚、自动安排救援，特别对于小孩子单独乘梯和年老长者等乘梯时晕倒等状况自动识别和警示，有助于减少特殊人群乘梯过程中发生紧急状况时的救援时间。

同时，能帮助物管把所有这类不安全乘梯行为都自动保存下来，让物管团队随时调用，而且电梯是否正常维保等也能准确记录下来。

还可以做到智能有效的监督维保单位维保情况，也能够使维保单位的维保服务质量得到更好的提升，有“专人”管的电梯要比“没人”管的电梯更能提前排除隐患，减少故障率，而减少故障就是减少工作、减少矛盾、减少成本；出了问题也能第一时间响应处理，改善体验，提高满意度，还能排除无效和恶意报警；这些“智能管理员”替代了物业的许多工作，节省了人力物力，让管理效果和用户体验满意度都大大提升，让业主及所有乘客出行更加安全放心；智能安全云梯系统也可以帮助物业公司提升物业品牌价值。

下图：电梯智慧救援流程展示
维保端电梯管理APP界面物业端电梯管理APP界面
智慧电梯管理系统可不受电梯品牌及产品的影响，借助随行电缆备用照明电线传输数据，可以做到无需电梯厂家授权，不改变电梯结构、不切入系统、不影响运行，无需办理电梯改造申请，兼容所有电梯品牌的设备。

智慧电梯管理系统示意图。

电梯维保管理设计方案一、前言电梯作为现代城市中不可或缺的交通工具，对于人们的出行和生活质量起着极为重要的作用。

然而，电梯的故障和事故频发，给人们的生命安全和财产造成了巨大的威胁。

为了保障电梯的正常运行和安全使用，制定一套科学合理的电梯维保管理设计方案显得尤为重要。

二、维保策略1.定期检查为了保障电梯的安全和性能，我们将采取定期检查的方法来排查潜在故障和隐患。

定期检查包括以下内容：（1）电梯主机和配件的检查：对电梯主机运行状态、机房设备、传动装置、刹车系统等进行检查，确保其正常运行；（2）轿厢检查：检查轿厢的内部装饰、按钮、照明等设备是否完好，是否存在安全隐患；（3）轿门和门轨检查：检查轿门和门轨是否完好，轿门开闭是否灵活；（4）安全控制系统检查：对电梯的安全控制系统进行检查，确保其稳定可靠。

2.抢修应急在电梯出现故障时，我们将设立24小时紧急抢修队伍。

一旦接到故障报警，我们将迅速响应，并采取合适的抢修措施，确保电梯尽快恢复正常运行。

三、维保流程1.故障报修用户发现电梯故障或异常情况时，可通过电话或在线平台进行故障报修。

在接到报修请求后，我们将迅速派遣抢修人员进行处理。

2.故障确认抢修人员到达现场后，将对电梯进行维修前的全面检查，确保故障是否存在以及其具体原因。

3.故障排除在确认故障后，抢修人员将迅速采取相应的维修措施，修复故障并检查其它潜在隐患，确保故障完全解决。

4.维修记录对每次维修进行详细记录，包括故障描述、维修措施、使用的配件等信息，以便后续分析和参考。

四、维保实施1.专业维保团队我们将组建一支由经验丰富的电梯维修工程师和技术员组成的专业维保团队。

他们将具备扎实的技术知识和丰富的实践经验，能够高效地处理各种电梯故障。

2.维保设备和工具为了保障维保工作的顺利进行，我们将配备先进的维保设备和工具，以提高维修效率和质量。

3.维保周期根据电梯的使用情况、制造商建议以及相关法规要求，我们将制定合理的维保周期。

电梯系统维保管理工作指引1 目的加强对物业电梯系统外委维修保养项目的有效控制，规范公司所管辖物业的电梯系统设备保养实施及故障处理过程，确保电梯系统高效、经济、安全运行。

2 适用范围适用于公司出资的其管辖范围内的电梯外委维修保养项目。

3 职责3.1 工程部负责对管辖范围内的电梯原有外委维修保养项目，于每年12月25日前或维保合同期满2个月前对维修保养分承包方的服务质量进行监督、评审并提供《分承包方年度评审报告》，根据评审结果提出续约/不续约申请。

中心负责对维修保养分承包方的服务质量进行复核、审定《分承包方年度评审报告》，组织实施维保合同的续签或维修保养分承包方的重新选定（招标）和维保合同的签订工作。

3.2 工程部根据指引要求，负责审核维保单位提交的电梯月度/年度保养计划，对整个实施过程进行监管，控制设备维保质量，对工作进展情况进行报告、现场协调及问题的处理。

（当发生电梯重大故障）工程部负责人负责8小时内向中心负责人汇报故障情况。

4 外委分承包方监督管理及电梯系统保养处理流程4.1 在分承包方进驻大厦物业进行维保1个月后的15天内，需督促其提供该分包专业的危机管理方案、应急规程和对应的风险评估。

4.2 各专业分承包方须持有效上岗证上岗，服务中心工程部对电梯上岗证进行检查，确保其证件有效和持证上岗及作业安全，并建立健全登记表，备案复印件。

4.3. 流程说明活动编号活动名称活动内容输出01 计划提交工程部应根据合同的约定要求维保商按期提供年、季、月维保计划，工程部领班负责审核。

/02 审核/审定 工程部经理审定月度/年度维保计划，年维保计划提交中心负责人审定。

/04 维保准备 工程部监管人员根据审定的维保计划内容组织落实相关配合事宜。

/05 维保前检查与维保监管（1） 保养前，电梯值班人员要求及监督维保人员穿好防护用品，如头盔、工作服、绝缘鞋；设置防护栏；检查维保人员的有效证件等；检查维保人员的精神状态，如维保人员不符合要求/或防护措施不完善应禁止开工，如维保人员继续违反规定，电梯值班人员立即向上级领导汇报。