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论旅行社人力资源及实习生的现状随着旅游业的快速发展，旅行社在人力资源开发和实习生培养方面面临着很多挑战和机遇。
在这篇文章中，我们将针对旅行社人力资源及实习生的现状进行探讨。
一、当前旅行社的人力资源问题旅行社的人力资源管理主要涉及招聘、培训、绩效评估、薪资待遇以及福利保障等方面。
1、招聘难度较大随着旅游行业的蓬勃发展，旅行社的需求量逐渐增加，但是有关旅游的科学知识和语言技能等方面的要求也日益提高，因此旅行社在招聘方面面临着越来越大的困难。
2、培训力度不足在旅游行业这个发展较快的领域中，旅行社的员工需要具备一定的专业素养和对旅游文化等相关知识的了解。
但是，在实际招聘和培训中，因为一些旅行社从业人员的教育背景和工作经验以及中小旅行社的发展策略等方面的限制，旅行社的培训力度往往不能满足市场的需求。
3、绩效评估与薪酬体系绩效评估和薪酬体系是旅行社人力资源管理的重要组成部分，但是，目前，旅行社的绩效评估及薪酬体系大多没有科学的评估指标，而仅仅是按照工作时间和福利等来制定薪酬标准。
该方式没有有效地识别出员工的地位和表现，缺乏有益的激励措施。
4、缺乏个性化福利计划在岗位的工作时间和工作强度下，员工的时间安排和生活质量是他们所关注的重点。
而在旅行社中，为员工提供适当个性化的福利措施是做好人员保障的重要保障措施。
然而，由于普遍财政困难和人事预算和经费等原因，许多旅行社在个性化福利方面缺乏有效的策略及控制手段。
二、旅行社实习生的现状随着考试和择业压力的日益增大，许多大学生的择业观念也发生了很大的变化，其中一些学生对旅游行业产生了浓厚的兴趣，希望通过实习来积累实践经验，从而寻求自己的职业定位。
1、受教育背景和经验水平的制约与此同时，实习生的中专或本科教育水平及相关行业实践经验则直接决定了他们在旅行社实习中的职位与任务安排。
一些实习生由于学业繁重或得不到足够的机会和场景，无法全面认识行业并获得与工作相关的经验。
2、岗位空缺率的影响在许多中小旅行社中，实习生往往占据了一个很重要的岗位，因为这些旅行社经常出现人员空缺的现象。
论旅游度假区人力资源管理现状及应对策略旅游度假区是人们休闲度假的理想之地，但是在旅游度假区的发展过程中，人力资源管理面临着许多问题。
本文将探讨旅游度假区人力资源管理现状及应对策略。
一、人力资源管理现状旅游度假区人力资源管理的现状可以从以下几个方面来分析：1. 缺乏有效的人才培养机制由于旅游度假区行业的特殊性，需要各种不同类型的人才，如酒店服务人员、导游、保安等。
但是当前缺乏有效的人才培养机制，导致旅游度假区无法满足人才需求。
2. 人员流动大由于旅游度假区的工作性质以及相关政策的限制，导致人员流动性很大。
在这种情况下，人力资源管理就容易出现断层。
3. 缺少专业的人力资源管理团队在旅游度假区，很多企业缺少专业的人力资源管理团队，甚至人力资源管理工作被“副业化”，导致不能有效地开展人力资源管理工作。
二、应对策略为了解决旅游度假区人力资源管理存在的问题，采取以下策略：1. 建立健全的人才培养机制由于旅游度假区需要各种不同类型的人才，建议旅游度假区开展多元化的人才培养机制，包括与院校联合开展专业的人才培养计划，以及提供实习、实训职位等切实可行的机制。
2. 加强人员流动的管理加强管理能够减少人员流动对企业造成的影响。
通过完善人员聘用机制、制定合理的人员福利政策、增加对员工福利待遇的投入等方法，提高员工的归属感和企业忠诚度，减少人员流动。
3. 建立专业的人力资源管理团队为了解决人力资源管理副业化的问题，建议旅游度假区各大企业建立专业的人力资源管理团队或外部聘请专业人才，通过制定详细的人力资源管理规章制度、制定完善的职业培训计划等措施，有效提高企业人力资源管理水平。
总之，旅游度假区人力资源管理是一个重要的问题，解决这个问题需要采取多种措施来改善旅游度假区人才培养、人员流动和专业人才团队建设等方面的问题。
以保障企业的可持续发展和实现旅游度假区的长期发展目标。
旅游行业人力资源管理模式研究与优化随着社会的发展和人们生活水平的提高，旅游业成为了一个蓬勃发展的行业。
旅游业的快速发展对其人力资源管理模式提出了新的要求。
本文将对旅游行业人力资源管理模式进行研究，并提出优化建议。
一、旅游行业人力资源管理模式的现状1.招聘与培训旅游行业对于员工的素质要求较高，因此招聘和培训环节显得尤为重要。
目前，许多旅游企业倾向于通过招聘外部人才来满足需求，但这样做可能会导致人员流动率较高。
培训方面，旅游行业普遍存在培训内容单一、培训效果难以评估等问题。
2.绩效考核与激励机制传统的绩效考核主要以业绩为导向，忽略了员工的个人发展和潜力。
激励机制面临着不平等和不公正的问题。
这种模式限制了员工的发展和创新，对企业的长期发展不利。
3.职业发展和晋升机制旅游行业的职业发展路径相对较窄，员工的晋升机会有限。
这种模式容易导致员工的失去动力和创新精神，对企业的发展产生不利影响。
二、优化人力资源管理模式的建议1.招聘与培训优化招聘工作，提倡内部晋升。
为了避免外部人才的高流动率，企业可以实行内部培养和锻炼计划，为员工提供晋升机会。
培训方面，应该注重提高培训内容的多样性和实用性，加强对培训效果的评估。
2.绩效考核与激励机制建立全面的绩效考核体系，不仅评估业绩，还要关注员工的个人发展和潜力。
激励机制应该公平公正，不仅包括薪酬激励，还应该有其他非物质激励，如员工表彰和奖励制度。
3.职业发展和晋升机制完善职业发展路径，为员工提供更多的发展机会和晋升空间。
企业可以制定职业发展计划，允许员工参与不同项目和部门的工作，提升他们的专业能力和综合素质。
三、旅游行业人力资源管理模式的优势优化后的人力资源管理模式在旅游行业具有以下优势：1.降低员工流动率通过内部晋升和培养，员工更有动力在企业中长期发展，减少流动率，保持稳定的人力资源。
2.提高员工的专业素质多样化的培训内容和评估机制有助于提高员工的专业水平，从而提升整体服务质量。
探索旅游行业的旅游人才培养与人力资源发展旅游行业作为当今社会经济发展的重要组成部分，对于旅游人才的培养和人力资源的发展具有关键性的意义。
本文将探索旅游行业在旅游人才培养方面的现状，并分析如何进一步发展和优化人力资源，以满足旅游行业的需求。
一、旅游人才培养的现状随着旅游业的快速发展，对于旅游人才的需求也呈现出日益增长的趋势。
然而，在旅游人才培养方面还存在一些问题和挑战。
首先，培养模式单一，缺乏创新性和多样性。
传统的培训模式主要以理论知识的传授为主，忽视了实践能力和创新思维的培养。
其次，师资力量不足，高素质的旅游人才培养师资队伍亟待加强。
再次，缺乏有效的评估和认证体系，导致培养出来的旅游人才无法得到行业的认可和肯定。
二、优化旅游人才培养的策略为了解决旅游人才培养面临的问题和挑战，我们可以采取以下策略来优化培养模式。
首先，推动教育与产业之间的紧密结合。
建立产学研合作机制，鼓励高校与旅游企业开展深入合作，促进理论与实践的有机结合，培养出真正符合旅游行业需求的人才。
其次，注重实践教学环节的设计和培训。
加强学生在实践环境中的能力培养，提供更多实际操作的机会，培养学生解决问题和创新思维的能力。
最后，建立完善的评估和认证体系，将行业认可作为旅游人才培养的重要标准，鼓励学生通过相关考试或认证获得证书，提高就业竞争力。
三、人力资源发展的重要性人力资源是旅游行业发展的关键动力，优化人力资源管理对于旅游行业的可持续发展具有重要意义。
目前，旅游人力资源发展存在以下问题：招聘与匹配不合理、培训和发展机会不足、激励与激励机制不完善等。
因此，加强人力资源发展是促进旅游行业健康发展的必然要求。
四、推动人力资源发展的措施为了完善和推动旅游行业的人力资源发展，可以采取以下措施：首先，建立科学的岗位需求分析和人才供给预测机制，确保招聘与岗位匹配的合理性。
其次，加强员工培训和发展机制，提供多样化的培训途径和机会，提高员工的综合素质和职业技能。
国内外旅游景区人力资源管理研究评述随着旅游业的快速发展，旅游景区人力资源的管理也越来越受到关注。
本文将从国内外两个方面对旅游景区人力资源管理的研究进行评述。
一、国内旅游景区人力资源管理研究评述在国内旅游景区人力资源管理方面的研究仍处于起步阶段，存在研究内容单一、研究手段不够完善等问题。
不过已经有一些研究对旅游景区人力资源管理做出了探讨和总结。
1.研究内容当前国内旅游景区人力资源管理研究主要关注的是景区员工的招聘、培训、考核等方面。
因为景区员工素质的高低直接影响到整个景区的运营和服务质量。
2.研究手段国内旅游景区人力资源管理研究主要采用问卷调查、访谈等传统研究方法，这些方法能够有效地了解景区员工的需求和观点，但研究成果的真实性和可靠性仍需进一步加强。
同时，由于研究对象多为特定景区，所以研究结论的普适性有待检验。
二、国外旅游景区人力资源管理研究评述相对于国内，国外旅游景区人力资源管理研究已经发展成熟，研究内容涵盖了招聘、培训、激励、晋升等各个方面。
以下是一些代表性的研究成果。
1.研究内容国外的旅游景区人力资源管理主要关注员工的绩效管理和激励机制。
其中，绩效管理涉及员工表现的评估和反馈，而激励机制则通过奖励和晋升等方式激发员工的积极性和创造力。
另外，国外的研究中还涉及到了员工的职业发展和职业规划等问题。
2.研究手段国外旅游景区人力资源管理研究采用的研究手段相对多样，主要包括问卷调查、访谈、实地观察等。
总的来说，虽然国内对旅游景区人力资源管理的研究还有待进一步加强，但已经开始引起人们的关注，并且研究内容也越来越丰富。
而国外的研究则已经开始探索更加深入和细致的研究方向，为国内研究提供了一些有价值的经验。
旅游行业人力资源管理研究旅游行业作为国民经济中的一个重要组成部分，对于国家的经济发展和社会建设起着至关重要的作用。
旅游企业的发展离不开人才的支持，人力资源管理成为旅游企业发展的关键所在。
本文将对旅游行业人力资源管理进行探讨和研究。
一、旅游行业人力资源管理的意义人力资源管理指的是对于企业内所有员工的管理和发展。
在旅游行业中，人力资源的优劣质量直接影响着旅游服务的质量和客户体验。
旅游行业本质上是一个服务性行业，服务质量直接关系到企业生死存亡。
因此，如何优化和提升旅游行业的人力资源管理，将是企业长期发展的基础和保障。
二、旅游行业人力资源管理的现状目前，国内旅游行业中存在诸多人力资源管理上的问题。
首先，招聘方向狭窄。
旅游企业招人的主要方向大多只着眼于销售、导游等职位，而对实际服务消费者的后勤保障人才缺乏重视。
其次，缺乏专业的人力资源管理人员。
很多旅游企业在人力资源管理上没有专人负责，无法建立完善的人力资源管理体系。
最后，企业对于员工的培训和激励机制不够完善。
这不仅导致员工流动率高，造成绩效和效益的流失，还影响了企业整体形象的提升。
三、提升旅游行业人力资源管理的方法和途径针对以上问题，旅游企业可采取以下措施：1、构建完善的人力资源管理体系。
企业应加强人力资源队伍的建设，创设多种入职面试环节，确保招聘全面公平。
建立完善的培训体系，提高员工的专业素养和业务水平。
增加针对员工的激励机制，如提高薪资待遇、优先晋升、优异员工的表彰奖励等。
2、全面设立各类岗位。
旅游行业服务范围广，旅游企业需要考虑到各层级、各部门的作用和意义，保持多元化的发展方针。
不仅要有销售、导游等直接服务消费者的岗位，还要有后勤保障人才、技术开发人员等岗位，为企业的发展提供更多的想象力。
3、加强员工关系管理。
旅游企业涉及的员工面广，集中程度不高。
企业应适时举办各种员工活动，维持公司和员工之间良好的关系。
加强对员工的关怀和照顾，提升企业形象的同时也能够吸引更多人才的加入。
我国旅行社人力资源管理研究【摘要】我国旅行社人力资源管理是旅行社经营中至关重要的一环，直接影响着企业的业绩和发展。
本文首先介绍了我国旅行社人力资源管理的背景和研究意义，然后重点探讨了人力资源管理在旅行社中的重要性、现状以及存在的问题，以及其对业绩的影响。
接着提出了提升我国旅行社人力资源管理的方法，并对我国旅行社人力资源管理的发展趋势进行展望。
通过深入研究我国旅行社人力资源管理的现状和问题，可以为行业的改进和发展提供重要的参考和建议，促进我国旅行社业绩的提升和可持续发展。
【关键词】关键词：旅行社、人力资源管理、研究、现状、问题、业绩、提升、发展趋势、结论、展望。
1. 引言1.1 我国旅行社人力资源管理砠究的背景随着旅游业的飞速发展，我国旅行社在市场竞争中扮演着越来越重要的角色。
随之而来的是旅行社人力资源管理面临的新挑战和问题。
人才是旅行社发展的核心竞争力，而如何优化管理人力资源，提高员工的工作效率和满意度，成为旅行社管理者需要思考和解决的重要问题。
人力资源管理的概念已经深入人们的日常生活，在旅行社中同样至关重要。
通过科学的人力资源管理，可以帮助旅行社招募优秀人才，培养员工的专业技能，激励员工的工作热情，提高团队的凝聚力和执行力。
只有通过精心管理人力资源，才能保证旅行社能够持续发展和盈利。
对我国旅行社人力资源管理进行深入研究，探讨其现状、问题和发展趋势，具有重要的理论和实践意义。
通过研究可以帮助旅行社管理者更好地把握人力资源管理的要点，提高管理水平，推动旅行社业绩的稳步增长。
1.2 研究意义《我国旅行社人力资源管理研究》人力资源是旅行社发展的重要资源之一，对于提高企业的竞争力和持续发展至关重要。
深入研究我国旅行社人力资源管理的现状、存在的问题以及影响旅行社业绩的因素，对于促进旅行社行业的健康发展具有重要意义。
通过研究人力资源管理在旅行社中的重要性，可以帮助我们深入了解人力资源对企业的作用和影响。
在当今经济全球化的时代，人才是企业发展的核心竞争力，如何有效管理和激发员工的潜能，对于提高企业的市场竞争力至关重要。
我国旅游业人力资源管理面临的机遇与挑战摘要：文章分析了我国旅游业的人力资源管理发展机遇与挑战并存。
并从旅游政策、培训机制、薪酬制度、文化建设等方面加强对旅游业的人力资源管理，使旅游业得以持续、健康、稳定地发展。
关键词：人力资源管理；旅游业；培训；激励旅游业是当今世界最具有发展潜力的新兴产业之一，许多国家和地区都把旅游业作为重要产业列入国民经济发展计划。
而我国不仅把旅游业的发展作为我国国民经济重要的增长点，更把人力资源的开发作为旅游业发展的重要一环。
人力资源开发是保证旅游业健康发展的重要任务，对旅游人力资源开发进行创新研究，促进旅游从业人员素质的提高，以保证旅游业的可持续发展，是我国旅游人力资源开发的重点。
一、我国旅游行业的发展现状1. 我国旅游行业发展总体形势。
2007年1月29日世界旅游组织发表报告预测，中国到2020年可能超过法国成为全球最受青睐的旅游首选地。
从总体上来说，我国的旅游业发展前景无限。
（1）旅游已成为发展最快的新兴产业之一。
据有关统计，进入21世纪以来，全球入境过夜旅游年均增长4％以上，国际旅游收入年均增长8％以上，比全球经济增长率高出1个百分点到3个百分点。
（剩余2531字）新世纪旅游人力资源的发展态势旅游业变革的基本因素取决于旅游市场的多变性、复杂性。
今天的旅游市场不是单一市场，旅游市场的细分必然同时促使新的旅游目的地的增加，每个目的地都强烈表现出自己的特征。
过去10年的经验表明，旅游目的地试图向旅游者提供一切的方式，在新旅游市场的现实情况下，越来越不成功。
人们旅游的动机各种各样。
今天旅游者与以往旅游者之间的重要区别是，由于信息技术的发展，他们越来越精明。
面对游客动机的多样性，旅游业的服务不得不提高它提供给旅游者经历的质量。
旅游业创造的实际上是"经历"（experince,也有人称为"阅历"）。
经历经济的产生代表了一种最基本的转变。
这种转变将影响旅游市场中消费的模式和期望。
旅游业人力资源研究报告旅游业作为一种兼具消费与娱乐性质的特殊产业，对其人力资源的管理和发展至关重要。
本报告旨在研究旅游业人力资源的现状、问题及未来发展趋势，并提出相关建议。
1.旅游业人力资源现状。
（1）人力资源数量：旅游业作为一种服务性行业，需要大量的人力资源进行服务。
据统计，目前我国旅游从业人数已超过3000万人。
（2）人员结构：旅游业存在着结构失衡的问题，中高级管理人才相对缺乏，而基层管理和服务人员过多，这导致旅游服务的品质和效率无法得到保障。
（3）培训水平：虽然国内开设有旅游相关专业的高校，但是旅游企业对员工的培训还需进一步加强，许多从业人员缺乏专业知识和实际工作经验。
2.旅游业人力资源问题。
（1）人才短缺：旅游业存在着各类人才短缺的问题，其中旅游管理者、导游、市场营销人员等人才最为紧缺。
（2）培训不足：企业对员工的培训仍需加强，许多从业人员缺乏专业知识和实际工作经验。
（3）员工流动：由于旅游从业人员大多为年轻人群体，员工流动情况比较普遍，使得企业难以进行长期规划和人才的稳定储备。
3.旅游业人力资源未来发展趋势。
（1）多元化：随着旅游形式的多样化，旅游企业对员工的要求也越来越多元化，未来需要关注不同类型员工的培养和招聘。
（2）网络化：互联网时代的到来，旅游企业需要加强网络素质的培训，招聘更多的技术人员，实现线上线下相互融合。
（3）职业发展：企业需要重视员工的职业发展，提供更多的机会和渠道，鼓励员工不断学习和提升自我技能。
4.建议：（1）加强人才培养：旅游企业要加强对员工的培训，提高从业人员的质量和素质，培养更多的专业人才来支撑人力资源发展。
（2）创新人才引进方式：通过多种方式对青年人才进行吸引和激励，如加大薪资待遇、提供职业发展空间、优秀人才选择计划等。
（3）着重提升服务品质：企业需要注重服务品质的提升，建立健全员工管理制度，提高服务标准和效率，增强企业的核心竞争力。
（4）建立人才储备制度：企业需要建立人才储备制度，通过长期规划，储备未来需要的人才，保证企业的可持续发展。
国内外旅游景区人力资源管理研究评述【摘要】本文就国内外旅游景区人力资源管理展开研究评述。
在分析了研究背景、研究意义和研究目的。
接着在对国内外旅游景区人力资源管理的现状、存在的问题、发展趋势、对景区发展的影响以及对策措施进行评述。
结合实际案例和研究数据，探讨了人力资源管理在旅游景区中的重要性和挑战。
最后在总结了研究的启示和展望，为未来的研究提供了方向和建议。
本文旨在为旅游景区管理者和研究者提供对人力资源管理的深入理解和应用参考，促进旅游景区业的可持续发展。
【关键词】国内外旅游景区、人力资源管理、研究评述、现状、问题、发展趋势、影响、对策措施、启示、展望、结语。
1. 引言1.1 研究背景旅游业是我国国民经济的支柱产业之一，随着国内外旅游市场的不断扩大和旅游景区的日益繁荣，对景区人力资源管理提出了更高的要求。
人力资源是旅游景区发展的重要支撑，对景区的服务质量、经营效益和可持续发展起着至关重要的作用。
由于景区人力资源管理的特殊性和复杂性，很多旅游景区在管理中存在着各种问题和挑战。
在国外，许多发达国家的旅游景区已经建立了健全的人力资源管理体系，通过科学的管理方法和策略，有效提高了景区的竞争力和吸引力。
而在我国，随着旅游业的快速发展，旅游景区人力资源管理也面临着新的挑战和机遇。
对国内外旅游景区人力资源管理进行研究，不仅有助于总结经验、借鉴先进管理理念，还能够为我国旅游景区的可持续发展提供有益的启示和借鉴。
1.2 研究意义旅游景区人力资源管理研究具有重要的意义。
人力资源是旅游景区发展的重要支撑，对景区的整体运营和管理起着至关重要的作用。
通过深入研究景区人力资源管理，可以更好地提高景区员工的工作效率和满意度，进而提升景区的服务质量和竞争力。
随着社会经济的不断发展，人力资源管理理念和方法也在不断变革和更新，及时研究景区人力资源管理的最新趋势和实践经验，有助于景区管理者更好地适应和应对市场变化，确保景区持续健康发展。
旅游行业人才需求现状分析及未来需求预测1. 引言旅游行业是全球范围内的一个重要经济支柱行业，为经济增长和就业创造了巨大的潜力。
随着人们对旅游的需求不断增加，旅游行业的发展也面临着新的挑战。
本文旨在分析旅游行业人才需求的现状，并预测未来的需求趋势，以帮助相关企业和从业者做出更明智的决策。
2. 旅游行业人才需求现状分析目前，旅游行业人才需求主要集中在以下几个方面：2.1. 旅游管理专业人才随着旅游行业的不断发展，对于具备旅游管理专业知识和技能的人才的需求也越来越大。
这些人才主要参与旅游企业的运营管理、市场营销、产品规划等工作。
2.2. 语言和文化背景人才随着旅游业的国际化发展，掌握多种语言和了解不同文化背景的人才也成为旅游行业的重要需求。
这些人才能够提供更好的服务，满足不同国家和地区游客的需求。
2.3. 旅游目的地开发人才旅游目的地的开发和规划也需要专业的人才支持。
这些人才主要从事旅游目的地的规划、景点开发、旅游资源管理等工作。
2.4. 旅游技术人才随着科技的不断进步，旅游行业也面临着数字化和智能化的发展趋势。
因此，旅游技术人才对于开发和应用旅游相关的技术工具和平台至关重要。
3. 未来旅游行业人才需求预测未来旅游行业人才需求将会有以下几个方面的发展趋势：3.1. 进一步专业化随着旅游行业的发展和需求的不断变化，对人才的专业化要求也将越来越高。
未来的人才需求将更加注重细分领域的专业人才，如航空旅游管理、酒店管理和旅游市场营销等。
3.2. 多功能性未来旅游行业人才需要具备多种技能和能力，能够胜任不同岗位的工作。
这种多功能性的人才更容易适应旅游行业变化多端的需求。
3.3. 专业及跨文化背景人才随着旅游行业的国际化趋势加剧，对掌握多种语言和了解不同文化背景的人才的需求将会持续增加。
特别是具备国际视野和跨文化交流能力的人才将更受重视。
3.4. 旅游技术人才未来旅游行业将继续从数字化和智能化的角度发展。
因此，对于具备相关科技技术能力的人才的需求将会持续增加。
我国旅游景区人力资源管理模式现状探讨的论文我国旅游景区人力资源管理模式现状探讨的论文摘要：当今人力资源管理问题一直是困扰旅游景区的发展的主要问题。
我国旅游景区人力资源管理模式构建中出现了景区资源管理权分裂、管理模式构建混乱、人力资源管理短期行为、人力资源管理权力集中等诸多问题。
针对这些问题，本文提出了给旅游景区人力资源管理权“松绑”、统一资源管理权、理清景区类型，分类进行人力资源管理模式的构建等建议。
关键词：旅游景区人力资源管理模式管理权1我国旅游景区经营发展状况旅游景区是我国旅游业发展重要的生产力要素，是旅游吸引力的根本来源，也是旅游创汇创收的重要方面。
景区作为旅游产业链中的核心部分，具有双重属性。
从景区的旅游属性来说，它是一种商品，需要进入市场，体现价值，追求利益最大化;而从景区的自然属性来看，它是大自然赐给人类的一种宝贵资源，不可再生，容易遭到破坏，需要得到较好的保护，尤其是世界遗产地的景区。
我国1999年出台的《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775—1999)对旅游景区进行了界定。
旅游区(点)是指“经县以上(含县级)行政管理部门批准设立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。
”从市场的角度看，旅游景区经营具有几个方面的主要任务，即旅游景区如何吸引游客、如何为游客提供满意的服务创造利润，为企业带来经济效益;如何实施旅游景区的可持续发展，带来社会效益。
旅游景区经营是指景区通过调动旅游景区相关投入要素，在有效保护旅游景区公共资源(主要是风景资源、生态资源与文物资源)的前提下，对其合理利用并追求效率最大化的营销、管理与服务。
旅游景区经营的主要内容：(1)开发与利用景区内旅游资源，建设景区旅游吸引物。
(2)从事旅游景区的日常经营，销售景区旅游吸引物，实现景区经营的经济、社会与环境效益，包括对旅游景区的产品设计和组合;为组合旅游产品而进行人、财、物的协调与组织;市场营销;旅游服务的提供。
国内旅游业人力资源管理研究现状及进展摘要：本文对中国知网上所发表的旅游业人力资源管理方面的270篇论文从数据、来源数据库、论文分类、重要旅游期刊《旅游学刊》四个方面入手进行分析，并对各个研究进展进行评述，以期对国内旅游企业的发展与研究提供些微帮助。
关键词：旅游业；人力资源管理；旅游企业引言20世纪80年代，随着旅游业和人力资源管理的发展研究，部分西方学者开始针对旅游企业独特的服务特征，专门研究旅游业人力资源[1]，以帮助旅游企业吸引、招聘、激励、培训、开发和保留最好的人才。
在中国知网上进行搜索，国内第一篇研究国内人力资源管理的文章是1997年。
由此可见,我国旅游业人力资源研究起步较晚，研究不够深入。
而且，目前对我国旅游业人力资源研究进展进行综述和分析的文献尚不多见，对国内旅游业人力资源近期研究的热点问题和重点问题缺乏了解，为此，本文旅游业人力资源管理方面的论文进行整理、归纳和分析，来反映旅游学术研究近10年来的发展，以期对近期我国旅游业人力资源管理的发展有些微贡献。
收集数据及研究方法以“旅游业”并含“人力资源管理”为主题，在中国知网上进行搜索，检索结果共270条，起始时间是1998年到现今，从2003年到现今共有252条。
该270篇文章中不包括会议通知等非论文文献。
本文通过对所搜集的数据从来源数据库、年份等等多方面进行分析，再结合国外旅游业人力资源的研究可采用的分类尺度进行分析总结。
国内旅游业人力资源管理研究进展3.1 年份分析共检索到旅游业人力资源管理论文270篇，论文的数量分布见表1。
表一从表一可以看出，从1997年到2013年这期间，旅游业人力资源管理的研究文献数量呈现上升的佳泰，其中最多的为2011年，达到总体百分比的14.8%。
然而，从2007年到2001年这五年期间，研究文献仅仅只有9篇，不到5%的比例，相比较外国来说发展缓慢，起步较晚。
3.2 论文分类旅游业人力资源的研究涉及到诸多方面，例如：Mohoney和Desktop将人力资源管理研究划分为宏观和微观两个研究分支。
旅游业对地方旅游人力资源的影响与发展研究旅游业对地方旅游人力资源的影响与发展研究摘要随着旅游业的迅猛发展，地方旅游业的人力资源管理也面临着新的挑战和变化。
本论文旨在探讨旅游业对地方旅游人力资源的影响与发展，并提出相应的建议和措施，以提高地方旅游业的人力资源管理水平和效益。
1. 引言地方旅游业是国家经济发展的重要组成部分，也是地方经济可持续发展的关键产业之一。
旅游业不仅带动了地方就业增长，还促进了旅游目的地的地方经济繁荣。
然而，随着旅游业的快速发展，人力资源的供给和需求失衡、人员素质不高等问题也日益凸显，地方旅游业的人力资源管理面临着新的挑战。
2. 旅游业对地方旅游人力资源的影响2.1 就业机会的增加旅游业的快速发展为地方提供了大量的就业机会，特别是在旅游旺季，酒店、餐饮、导游、交通等相关行业的需求迅速增加。
这些就业机会带动了地方居民的就业率和收入水平的提高。
2.2 提升人力资源的素质为了满足游客的需求，地方旅游业必须加强人力资源的培训和素质提升。
为此，一些地方政府和旅游企业推出了培训计划和高职院校，提供专业的旅游培训和教育，以提高员工的服务质量和专业能力。
2.3 促进地方经济发展地方旅游业的发展不仅可以带动相关行业的发展，还能促进地方经济的繁荣。
旅游业带来的旅游收入可以增加地方政府的财政收入，提高地方居民的生活水平。
此外，旅游还可以促进地方产品的销售和推广，增加地方农民的收入。
3. 地方旅游人力资源的现状及存在问题3.1 人力资源供给与需求失衡随着旅游业的发展，对旅游人才的需求日益增加，而地方旅游人力资源供给难以满足需求。
一些地方旅游企业面临着招聘困难、人员流失和员工流动性强等问题。
3.2 人员素质不高一些地方旅游从业人员对旅游知识、服务技能和语言能力的要求不高，导致服务质量参差不齐，影响游客的满意度和旅游目的地的形象。
3.3 人力资源管理水平不高地方旅游业的人力资源管理普遍存在管理水平不高、人力资源策略不完善等问题。
国内旅游业人力资源管理研究现状及进展
摘要：本文对中国知网上所发表的旅游业人力资源管理方面的270篇论文从数据、来源数据库、论文分类、重要旅游期刊《旅游学刊》四个方面入手进行分析，并对各个研究进展进行评述，以期对国内旅游企业的发展与研究提供些微帮助。
关键词：旅游业；人力资源管理；旅游企业
引言
20世纪80年代，随着旅游业和人力资源管理的发展研究，部分西方学者开始针对旅游企业独特的服务特征，专门研究旅游业人力资源[1]，以帮助旅游企业吸引、招聘、激励、培训、开发和保留最好的人才。
在中国知网上进行搜索，国内第一篇研究国内人力资源管理的文章是1997年。
由此可见,我国旅游业人力资源研究起步较晚，研究不够深入。
而且，目前对我国旅游业人力资源研究进展进行综述和分析的文献尚不多见，对国内旅游业人力资源近期研究的热点问题和重点问题缺乏了解，为此，本文旅游业人力资源管理方面的论文进行整理、归纳和分析，来反映旅游学术研究近10年来的发展，以期对近期我国旅游业人力资源管理的发展有些微贡献。
收集数据及研究方法
以“旅游业”并含“人力资源管理”为主题，在中国知网上进行搜索，检索结果共270条，起始时间是1998年到现今，从2003年到现今共有252条。
该270篇文章中不包括会议通知等非论文文献。
本文通过对所搜集的数据从来源数据库、年份等等多方面进行分析，再结合国外旅游业人力资源的研究可采用的分类尺度进行分析总结。
国内旅游业人力资源管理研究进展
3.1 年份分析
共检索到旅游业人力资源管理论文270篇，论文的数量分布见表1。
表一
从表一可以看出，从1997年到2013年这期间，旅游业人力资源管理的研究文献数量呈现上升的佳泰，其中最多的为2011年，达到总体百分比的14.8%。
然而，从2007年到2001年这五年期间，研究文献仅仅只有9篇，不到5%的比例，相比较外国来说发展缓慢，起步较晚。
3.2 论文分类
旅游业人力资源的研究涉及到诸多方面，例如：Mohoney和Desktop将人力资源管理研究划分为宏观和微观两个研究分支。
[2] Baum(1995)指出旅游接待业人力资源管理涉及到选聘和流失、职业发展、报酬、教育／培训和发展、管理文化、人力资源规划[1]。
3.2.1 分类一
本文以Baum(1995)和Lu．cas&Deery(2004)的分类为依据，并参照中山大学旅游发展与规划研究中心杨云老师的《近期国外旅游业人力资源管理研究进展》一文中的分类，具体和数量如图2，对国内旅游业人力资源管理研究文献进行初步分层。
表2
从表2中可以看出，员工招聘、选拔和流动总数量为52篇，占总论文数的百分比接近20%，是当前旅游业人力资源管理研究最多的问题；其次是绩效评估，论文数量达46篇。
对这些数据进行分析可得到以下结论：
一、近年来，随着社会和旅游业的发展，旅游企业对员工各个方面的素质要求提高，因此，对员工的招聘与选拔更加重视；
二、员工的流失与快速流动已经成为旅游企业所特有的、热点关注的问题。
分析其原因如图一所示。
图一[3]
旅游企业人力资源流动的合理性是员工流动的必要条件，流动的容易性说明了支持旅游企业员工流动的环境与条件，为流动提供了充分条件。
三、随着旅游业和人力资源管理等各个学科研究与发展的逐渐深入，为旅游业人力资源管理奠定了更好的基础，从表2可以数据知，绩效评估、战略性人力资源管理、人力资源规划等逐步应用到旅游业人力资源管理中来，而且从中国知网上的数据反映出来上升的趋势。
四、员工关系已经成为旅游企业人力资源管理研究的一个重要环节。
现代旅游企业人力资源管理不但要继续规范对正式契约(劳动合同)的管理,更要注重对员工和企业之间非正式契约的管理。
员工与企业之间在正式的契约之外,还有一
个很大的“心理空间”,这个“心理空间”就属于“心理契约”的范畴。
五、其他(综述、员工的健康)等研究比例较高。
这一部分有文献37篇，这一部分中多是综述性内容，其中多为旅游业人力资源管理问题与对策的研究、竞争力的提升等等。
六、对比其他方面，工作分析和工作再设计这一类别显得研究不足。
3.2.2 分类二
旅游企业形式多样，更具不同的分类方式有不同的分法。
其中，按照从事旅游产品经营的产业链划分可分为[4]：（1）直接旅游企业；（2）辅助旅游企业；（3）开发性组织。
本文结合旅游企业的分类方式，对上述所收集的数据进行再次分析，对文献进行了再次的分层，其具体分类与数据见表三。
表三
从表三中可以看出，研究直接旅游企业的文献占总文献的65.18%，其中饭店或者酒店研究占31.48，居主要地位，其次是旅行社的研究，而旅游景区景点的研究文献仅占总文献的11.11%，占直接旅游企业文献总数的17.05，而对于旅游商店、交通公司等直接旅游企业的研究则少之甚少。
研究辅助旅游企业和开发性组织的文献占总文献的7.41%。
其中辅助性旅游企业主要为管理公司和服务公司，其他则没有涉及；开发性组织研究同样比较单一，只是旅游学校等的旅游教育机构。
3.3 《旅游学刊》分析
《旅游学刊》作为国内旅游研究的重要期刊,在一定程度上代表了我国旅游研究发展的历程,也反映着国内旅游研究发展的学科动态。
[5] 经过同样的搜索方法，并且限定文献来源为《旅游学刊》，搜索结果如表四：
表四
从表四可以看出，《旅游学刊》的相关文献研究仅仅只有6篇，而且近五年没有出现一篇。
由此可见旅游业人力资源管理研究还有很大提升空间。
结论与展望
通过分析研究可知，文献总数资料较少，重要期刊上发表的文献数量更少相对外国同方向的文献不论从数量上还是质量上都有待提高。
旅游业人力资源管理研究发展前景良好，但是只是旅游业和人力资源研究微乎其微的一部分，不论从数据库来源的权威性、数量性和多样性上都显得特别不足。
近年来，对员工的招聘与选拔更加重视，员工的招聘月选拔也就成为关注的热点之一；员工的流失与快速流动已经成为旅游企业所特有的、热点关注的问题。
随着旅游业和人力资源管理等各个学科研究与发展的逐渐深入，为旅游业人力资源管理奠定了更好的基础，绩效评估、战略性人力资源管理、人力资源规划等逐步应用到旅游业人力资源管理中来。
员工关系已经成为旅游企业人力资源管理研究的一个重要环节。
饭店人力资源管理从各个方面来看研究文献数量多、级别高、研究全面，其他旅游企业可以借鉴。
而旅行社的研究多在于人才流失、存在问题与解决、竞争与创新、导游人员的素质和胜任能力的提升方面。
国内旅游企业管理的另一大特点是总述性文章占据较高的比例，从旅游企业总体、省市总体的发展、问题、解决策略研究较多。
[参考文献]
[1]杨云.近期国外旅游业人力资源管理研究进展[J].旅游科学,2005,19(6): 11 －20．
[2]吴红梅.国外人力资源管理研究回顾与展望[J].外国经济与管理，2004，26(2):17-22.
[3] 高容.旅游企业人力资源流动性研究[J].湘潭大学,中国优秀硕士学位论文,
2003.
[4] /view/5591020.htm百度百科
[5] 吴必虎.中国旅游研究14年———《旅游学刊》反映的学术态势[J].旅游学刊,2003,18(5):17-21.。
