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关于保险公司调查报告经典范文【五篇】保险业现在越来越受到人们的重视，也越来越多的人开始买保险，那保险公司调查报告有哪些呢?以下是为大家收集整理的保险公司调查报告的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
调查报告范文(一)一个月的实践期就这样过去了，最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异，一件看似简单的事情，真正做起来，需要的却是大量的时间和精力。
原来的我们，几乎都视书本上的内容为真理，很多东西都未曾付诸实践过，只有真正去做这件事情的时候，才会亲身体验到实际的难度有多大，也才会从中意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
比如：专业知识的欠缺，人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。
这些不足，我将会努力的克服，这次实践，也使我从另一个视角开阔了视野，增长了见识，同时也在实践中积累了各方面的工作经验，为不久之后正式步入社会的自己，做好一个万全的准备。
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我与社会的接触并不多。
其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
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人保调研报告人保调研报告一、调研目的和背景本次调研的目的是为了了解人保保险公司在市场上的口碑和客户满意度，以及了解客户对于人保产品和服务的需求和意见，为人保提供有针对性的改进意见和建议。
二、调研方法和样本本次调研采用了问卷调查的方法，通过在线问卷的形式向1000名随机选取的人保用户发放问卷。
问卷内容包括人保保险公司的信誉、服务质量、产品种类、理赔处理等方面的评价以及客户对人保的意见和建议。
调研时间为5天。
三、调研结果分析1.人保保险公司的信誉：调研结果显示，接近70%的用户对人保保险公司的信誉表示满意，认为人保是一家值得信赖的保险公司。
仅有约20%的用户对人保的信誉持保留意见，认为人保在某些方面还有待改进，例如保险金支付速度等。
2.服务质量评价：调研结果显示，超过80%的用户对人保的服务质量表示满意，认为人保有专业的服务团队和高效的服务流程。
约10%的用户对人保的服务质量持中立态度，认为人保的服务水平与其他保险公司相当。
仅有约5%的用户对人保的服务质量表示不满意，认为人保的服务态度不够热情或不够及时。
3.产品种类：调研结果显示，超过60%的用户对人保的产品种类表示满意，认为人保的产品覆盖面广，能够满足不同需求的客户。
约30%的用户对人保的产品种类表示中立，认为有些产品还有待完善。
仅有约10%的用户对人保的产品种类表示不满意，认为人保还需引入更多新颖且有市场需求的产品。
4.理赔处理：调研结果显示，超过70%的用户对人保的理赔处理表示满意，认为人保的理赔速度快、流程简单。
约20%的用户对人保的理赔处理表示中立，认为人保的理赔处理与其他保险公司相当。
仅有约10%的用户对人保的理赔处理表示不满意，认为人保的理赔审核过程繁琐或理赔结果不公正。
四、结论和建议1. 人保保险公司在市场上的信誉较好，大多数客户对人保的信赖度较高。
然而，在提高保险金支付速度方面还需加强，以提升客户的整体满意度和口碑。
2. 人保的服务质量得到大部分客户的认可，但仍有部分用户对服务质量表示不满意。
2024年财产险市场调查报告1. 引言本报告旨在对财产险市场进行深入调查和分析，以了解当前市场的发展状况和趋势，并为相关从业人员提供参考意见。
2. 市场概述财产险市场是保险行业的重要组成部分，主要涵盖了财产损失和责任风险的保险产品。
该市场在近年来得到了快速发展，各类财产险产品的需求不断增长。
3. 市场规模根据最新的统计数据显示，财产险市场的规模已经达到X亿元人民币，其中包括了个人财产险和商业财产险。
预计未来几年，市场规模将继续保持稳定增长。
4. 市场竞争格局目前，财产险市场的竞争格局较为稳定。
几家大型保险公司占据了大部分市场份额，而中小型保险公司则面临一定的竞争压力。
未来竞争将更加激烈，新进入市场的保险公司需要有独特的产品和市场定位。
5. 产品特点和需求趋势财产险产品具有保障财产安全和分摊风险的特点，适用范围广泛，包括房屋、汽车、企业资产等各个领域。
随着人们财产保护意识的增强和经济水平的提高，财产险的需求将继续增长。
6. 市场驱动因素市场驱动因素是影响财产险市场发展的重要因素之一。
其中包括经济增长、人口老龄化、自然灾害频发等。
这些因素将对市场的需求和产品结构产生影响。
7. 市场挑战和风险财产险市场面临着一些挑战和风险，包括恶意保险欺诈、不确定的自然灾害风险等。
保险公司需要加强风控能力，提高理赔效率，以及加强与监管机构的合作。
8. 市场发展趋势未来财产险市场将呈现以下几个发展趋势： - 个性化定制产品的增加：消费者对财产保护需求的多样化将推动个性化定制产品的发展。
- 技术驱动的创新：人工智能、大数据和区块链等技术将为财产险市场带来创新和变革。
- 线上渠道的扩展：互联网的普及将推动财产险产品线上销售的增长。
- 风险管理意识增强：企业和个人对财产风险的重视将增强市场需求。
9. 结论财产险市场作为保险行业的重要组成部分，呈现出稳定增长的趋势。
未来市场的竞争将更加激烈，新进入市场的保险公司需要有独特的产品和市场定位。
保险公司调研报告最佳范文一、调研背景与目的在市场经济体制下，保险业的发展与社会经济发展密切相关。
为了更好地了解保险公司在市场中的角色和对社会经济的贡献，我们进行了一次保险公司的调研。
本调研的主要目的是：了解保险公司的发展现状和趋势、分析保险公司的经营模式、探讨保险公司在社会经济运行中的作用、了解保险公司面临的挑战和问题、提出相应的建议和对策。
二、调研方法与范围我们采用了多种调研方法，主要包括：问卷调查、访谈、案例分析等。
我们选择了某大型综合保险公司作为调研对象，范围主要涵盖其主要业务领域以及与其合作的企业和个人客户。
三、保险公司发展现状与趋势分析1. 保险市场整体规模不断扩大。
随着人们财产积累意识的增强和风险意识的提高，保险市场呈现出良好的发展态势。
2. 保险公司多元化经营趋势明显。
保险公司在传统的财产险、人身险业务基础上，进一步拓展了养老保险、健康保险等新业务领域。
3. 保险科技创新推动行业变革。
随着信息技术的飞速发展，保险科技应用逐渐成为保险公司发展的新趋势，例如人工智能、大数据分析等技术的应用。
四、保险公司的经营模式分析保险公司的经营模式主要包括产品设计、风险评估、保费定价、理赔服务等环节。
调研发现，保险公司不断创新产品设计，开展多样化的销售渠道，通过综合利用各种资源来实现经营目标。
五、保险公司的社会经济作用分析保险公司在社会经济运行中发挥着重要作用，主要体现在以下几个方面：1. 风险转移功能。
保险公司通过承担风险的方式，为企业和个人提供了风险保障，促进了社会经济的稳定运行。
2. 投资支持功能。
保险公司通过投资运作，在为客户提供保险保障的同时，也为社会经济注入了资金，推动了经济发展。
3. 促进社会公平与公正。
保险作为一种社会福利机制，旨在提供公平的保障和赔偿，促进社会公平和公正。
六、保险公司面临的挑战与问题1. 市场竞争加剧。
保险行业市场竞争激烈，保险公司面临市场份额争夺和产品创新的压力。
保险公司调研报告引言保险是一种金融服务，旨在为个人和组织提供风险保障。
保险公司作为提供保险产品和服务的机构，在保险行业中发挥着重要的作用。
为了了解保险公司的发展状况以及市场需求，本文进行了保险公司调研，并撰写了本报告。
调研目的本次保险公司调研的目的是为了深入了解保险公司的运营模式、市场竞争状况、产品创新以及客户需求，以便提供有针对性的建议和策略。
调研方法为了收集全面的数据和信息，我们采用了多种调研方法，包括在线调查、面访和文献研究。
我们选择了一些领先的保险公司作为研究对象，包括A公司、B公司和C公司。
保险公司概况A公司A公司是一家领先的保险公司，成立于2000年。
该公司总部位于上海，并在全国范围内设有多家分支机构。
A公司专注于车险和健康险，并且在市场上享有良好的声誉。
B公司B公司成立于1995年，总部位于北京。
该公司是一家集车险、财产险和人寿险于一体的综合性保险公司。
B公司在国内市场上具有较大规模和影响力。
C公司C公司是一家新兴的保险公司，成立于2010年。
该公司总部位于广州，在全国范围内有一定的发展基础。
C公司致力于创新保险产品和服务，尤其在互联网保险领域有一定的市场份额。
保险公司发展趋势在调研过程中，我们发现了以下几个保险公司发展的趋势：数字化转型保险公司在面对新技术和互联网的冲击时，加快了数字化转型的步伐。
通过引入大数据、人工智能和区块链等技术，保险公司能够提高运营效率、降低成本，并为客户提供更好的服务。
产品创新随着人们对个性化保险需求的增加，保险公司纷纷推出了更多创新的产品。
例如，根据客户的需求，定制化的健康险和车险逐渐成为主流。
同时，一些保险公司还推出了针对特定人群的保险，如老年人保险和儿童保险。
互联网保险互联网保险是保险行业的新兴领域。
通过互联网平台，保险公司能够直接与客户进行交互，并实现保险产品的在线销售和理赔服务。
一些保险公司已经在互联网保险领域取得了一定的成绩，并且未来的潜力巨大。
保险公司调研报告保险公司调研报告本次调研旨在了解保险公司在市场竞争中的地位及客户需求，以指导保险公司后续的发展策略和服务优化。
首先，我们对市场上主要的保险公司进行了调查，包括知名度、品牌形象和市场份额等方面的评估。
结果显示，A公司在保险市场中占有较大的份额，其品牌形象也较好，知名度较高，具有一定的竞争优势。
B公司则在某些细分市场中表现出较强的竞争力，其产品和服务受到客户的好评。
其次，我们对不同客户群体的需求进行了分析。
在个人客户方面，健康保险和人寿保险是他们关注的重点，对保费的价格敏感度较高，希望能够获得全面的保障和灵活的理赔服务。
在中小企业客户方面，他们更关注财产保险和责任保险，希望能够提供个性化的保险解决方案和专业的风险管理咨询。
大型企业客户则更注重合作伙伴的实力和信誉度，希望能够获得全方位、多层次的保险服务。
最后，我们对保险公司的服务质量和客户满意度进行了调查。
调查结果显示，客户对保险公司的服务质量整体较为满意，但仍存在一些问题。
例如，理赔流程较为繁琐，大部分客户对理赔速度和效率不够满意；客户对保险产品的信息披露和解释不够清晰，希望能够提供更详尽、透明的信息；保险公司的售后服务有待加强，客户对咨询和投诉的反馈速度不够满意。
综上所述，保险公司在市场竞争中具有一定的竞争优势，但仍需要关注客户需求的变化并进行相应的调整。
为了提高市场份额和客户满意度，保险公司应注重产品创新和差异化竞争，提供个性化的保险解决方案；提高服务质量和办理速度，简化理赔流程，加强售后服务，提高客户满意度；加强对保险产品的宣传和教育，提供透明、明确的信息，加深客户对产品的理解和认知。
最后，为了持续改善和提升，保险公司应建立健全的客户反馈机制，及时了解客户的需求和意见，不断完善自身的服务体系和经营模式。
同时，也需要加强与合作机构和供应商的合作，共同建立起良好的信任关系和互利共赢的合作模式，提升整个产业链的综合竞争力。
潍坊市财产保险市场的调查报告潍坊市是山东省的一个重要城市，经济发展迅速，财产保险市场也逐渐健康起来。
本调查报告对潍坊市财产保险市场进行深入调研分析，旨在了解市场现状和问题，并提出相应的发展建议。
一、市场现状1.品种齐全：潍坊市财产保险市场涵盖了房屋、车辆、商业设施等各类财产的保险品种，满足了市民和企业的不同需求。
2.市场竞争激烈：潍坊市有多家财产保险公司，市场竞争较为激烈，推动了市场的发展和服务质量的提升。
3.缺乏品牌影响力：潍坊市财产保险市场的品牌影响力相对较弱，相比于一些大型财产保险公司，市场占有率不高。
二、市场问题1.宣传力度不足：部分财产保险公司在市场宣传方面投入不足，导致市民和企业对财产保险的知晓度不高，很多人对财产保险的重要性和价值缺乏认识。
2.精准定价能力有待提高：部分财产保险公司在定价方面还存在一定的问题，没有很好地结合风险评估进行定价，导致保费水平较高，影响市场竞争力。
3.理赔流程复杂：潍坊市一些财产保险公司的理赔流程繁琐，导致理赔时间较长，给被保险人带来不便。
三、发展建议1.提高宣传力度：财产保险公司应加大市场宣传力度，通过各种渠道普及财产保险知识，提高市民和企业的安全意识和保险购买意愿。
2.加强风险评估和定价能力：财产保险公司应加强对市场风险的研究和评估，结合风险评估结果制定合理的定价策略，提高保费的竞争力，吸引更多客户。
3.简化理赔流程：财产保险公司应加强理赔流程的优化与简化，提高理赔效率，减少被保险人的等待时间，提升客户满意度。
4.增加品牌影响力：财产保险公司应通过提供优质的服务和产品，树立良好的企业形象，增加品牌影响力，提高市场占有率。
四、市场前景展望随着潍坊市经济的快速发展，财产保险市场将迎来更大的发展空间。
随着市民和企业对财产保险意识的不断提高，市场需求将不断增加。
财产保险公司在加强宣传、优化服务和提高品牌影响力的支持下，有望取得更好的业绩，实现可持续发展。
综上所述，潍坊市财产保险市场目前存在一些问题，但也有良好的发展前景。
保险公司调研报告内容保险公司调研报告。
一、背景介绍。
随着社会经济的不断发展，人们对保险的需求日益增长。
保险公司作为满足人们保险需求的重要机构，扮演着至关重要的角色。
因此，对保险公司进行调研，了解其发展现状、市场竞争情况以及未来发展趋势，具有十分重要的意义。
二、调研目的。
本次调研旨在全面了解保险公司的运营情况，包括公司规模、产品种类、销售渠道、客户群体等方面的情况。
同时，也将对保险公司的发展趋势进行分析，为相关行业提供参考和建议。
三、调研内容。
1. 公司规模及分布情况。
通过对各大保险公司的调查，发现保险公司的规模和分布情况各有特点。
一些大型保险公司在全国范围内设有多家分公司，覆盖面广；而一些小型保险公司则在特定地区有着较强的市场影响力。
2. 产品种类及特点。
保险产品种类繁多，包括人寿保险、意外保险、健康保险等多种类型。
不同公司的产品特点各异，有些公司注重长期保障型产品的开发，而有些公司则更加注重短期意外险的销售。
3. 销售渠道及方式。
保险公司的销售渠道多样化，既有传统的柜台销售方式，也有线上销售渠道。
随着互联网的普及，线上销售逐渐成为保险公司的重要销售方式，通过各类平台进行推广和销售。
4. 客户群体及需求分析。
不同保险公司的客户群体和需求各异，一些公司更加注重中老年人的保险需求，而一些公司则更加关注年轻人的保险需求。
因此，保险公司需要根据不同客户群体的需求，进行产品的差异化开发和销售。
5. 发展趋势及建议。
随着人们保险意识的提高，保险市场将会持续扩大。
未来，保险公司需要更加注重产品创新和服务质量，提高客户满意度。
同时，加强风险管理和险种组合，提高公司的盈利能力和市场竞争力。
四、结论。
通过对保险公司的调研，我们发现保险行业正处于快速发展阶段，市场潜力巨大。
保险公司应根据市场需求，不断优化产品结构，提升服务水平，以适应市场的快速变化。
同时，政府应加强对保险行业的监管，保障市场的公平竞争，促进行业的健康发展。
引言概述车险作为一种重要的保险产品，对于车主和汽车行业来说具有重要的意义。
本文旨在对2024年车险市场进行调查报告，分析市场的发展趋势和主要因素，并提出相应的建议。
正文内容一、市场规模和增长趋势1.车险市场的规模：通过分析数据和统计报告，我们可以得出近几年车险市场的规模呈现稳步增长的趋势。
2.市场增长趋势的原因：主要原因包括车辆保有量的增加、车辆普及率的提高以及人们对车辆保险需求的增加等。
3.预计2024年市场规模：通过预测模型分析，可以预测到2024年车险市场的规模将进一步扩大。
二、市场竞争情况1.主要竞争对手：目前车险市场的主要竞争对手，并分析他们在市场上的地位和优势。
2.竞争战略：分析竞争对手的市场战略，包括产品差异化、定价策略、渠道选择等。
3.竞争态势预测：通过对竞争对手的研究和市场趋势的分析，预测未来竞争态势的发展趋势。
三、市场需求和消费者行为1.消费者需求特点：分析消费者对车险的需求特点和消费行为，包括保费价格敏感性、购买决策因素等。
2.车险服务优化：根据消费者需求特点，提出优化车险服务的建议，包括个性化定制、自助在线服务等。
3.2024年消费趋势预测：基于当前市场情况和消费者行为趋势，预测2024年的消费趋势和变化。
四、政策环境和监管措施1.政策环境：对目前车险市场的政策环境进行分析，包括保险监管政策、车辆保险法规等。
2.监管措施：分析政府和监管机构对车险市场的监管措施，包括行业准入门槛、保险合同条款等。
五、未来发展趋势和建议1.未来发展趋势：通过对市场和消费者行为的分析，预测未来车险市场的发展趋势，包括智能化、互联网保险的发展等。
2.建议：针对未来发展趋势提出建议，包括产品创新、渠道拓展、充分利用大数据和等。
总结通过对2024年车险市场的调查和分析，我们可以看出市场规模扩大，竞争加剧，消费者需求和行为变化，政策环境和监管措施的影响，以及未来的发展趋势。
在这个变动的市场中，车险公司需要不断创新和适应市场变化，提供有竞争力的产品和服务，以保持竞争优势并实现可持续发展。
保险公司市场调查报告一、调查目的随着我国经济的快速发展，人们的人身和财产安全程度越来越被重视。
保险公司在中国飞速成长，“保险”这一名词在人们的心中越来越重要，保险在人们日常生活中扮演着重要的作用。
据宏观预测，该市场成长曲线呈上升之势。
从我市保险业发展的现状可以看出，我市保险需求潜力巨大，保险业发展空间充分。
从中国目前保险市场情况分析，中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司四大保险公司已经占有目前中国保险市场份额的96%。
这就是说，中国保险市场虽然初步形成了竞争的格局，但这种以国有独资保险公司高度垄断市场的局面，特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面，就是目前中国保险市场的特点之一。
所以为配合泰康人寿保险公司唐山分公司更加了解唐山市市场，唐山的投保情况、制定相应的广告策略及营销策略，预先进行对唐山市市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕三个立足点即消费者、市场和竞争者来进行。
一、调查范围与具体调研目标（一）调查范围老谢庄、花卉市场、汽车东站、小山、大业里调查对象：消费者竞争者（二）具体调研目标主要目的：调查唐山市路南区人寿保险的需求具体目标之一：消费者1、消费者统计资料（姓名、年龄、联系方式等）2、消费者理想中的保险。
3、消费者对保险的广告、优惠反映。
4、消费者对保险服务质量的反馈。
具体目标之二：市场1、唐山市目标市场消费者的需求与购买力状况。
2、唐山市路南区保险市场潜力分析。
具体目标之三：竞争者1、唐山市现有的几家保险公司，其险种、规模情况如何。
2、目标市场现有的各个保险种类的销售状况。
3、同行业中各品牌、各类型竞争者的主要销售描述。
4、竞争对手的广告策划及销售策略。
5、竞争对手的服务质量。
三、调查研究的方法（一）资料收集关于本次资料，一手资料主要通过问卷收集的方式进行。
选择问卷法的原因在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，并且能够消除研究人员所引起的偏见。
二手资料主要通过网络调研的方式进行。
（二）样本定义在唐山市路南区老谢庄、花卉市场、小山、汽车东站、大业里。
我们此次发放问卷200份，其中老谢庄（79份）,花卉市场（5份），小山（5份），汽车东站（16份），大业里（19份）收回有效问卷124份。
我们对所有的有效问卷都进行整理编辑和结果分析。
（三）要进行的资料分析类型准备对资料进行下面的分析：（1）对问题进行横列表分析（2）对比分析对收集到的第二手资料比较少量化的资料而且比较简单，因此数据分析不包括对第二手资料的分析。
（四）局限性虽然在选取调查由于选取样本有限，调查情况，存在着一定局限性。
在市场消费需求与消费特征上，我们也要相应地倾向于第二手资料所得到的信息。
四、调查进程安排五、调查结果（一）宏观市场环境改革开放以来，人们的生活水平不断提高，保险行业也得以迅猛发展但从中国的历史来看：中国是一个有着几千年历史的小农经济社。
与西方的工业化社会相比小农经济社会重实物而轻货币，重个人情感而轻法律契约，重近期而轻长远，这些历史积淀无疑与保单典型特征如货币性，契约性与长久性相冲突。
其次，从中国的文化来看：中国文化推崇“富贵在天，生死由命”，信奉“养儿防老”，重视家庭共济，这些文化基因无疑与保险所具有的防范风险、转移风险、在全社会范围内分担损失的社会机制特性相矛盾。
再次，从体制因素来看：自解放以后，中国搞了近30年的计划经济。
从保障的角度来说：这样一种传统的计划经济是以否定和忽视自我保障，而以政府保障为其基本特征的。
保障程度虽然不高，但范围广泛，政府对国有部门的职工实行几乎“从摇篮到墓地”的全方位保障。
改革开放以后，即使理论和实践都在逐渐发生变化，但传统体制对人们长期以来潜移默化的影响仍然是十分巨大的，这一影响无疑会在一定程度上造成对保险公司发展商业保险的挑战。
（二）微观市场环境1 产品品牌竞争情况调查有关资料显示中国目前实力比较雄厚的保险公司有：新华人寿保险公司，东方人寿保险股份公司，中国平安保险集团，华泰保险，太平洋保险，中国人寿保险(集团)公司，民生人寿，合众人寿。
在本次对调查区域的消费者问卷调查中显示调查数据显示，在消费者选择品牌的情况如下：大多数人选择中国人寿，其次就是泰康人寿，这就说明泰康人寿在人们心中是占有一定的比重的。
2、是否购买过人寿保险如图据调查结果显示57%的人购买过人寿保险43%的人没有购买过人寿保险，这就说明人寿保险还有很大的市场待开发，也说明人们对人寿保险没有充分的了解，保险公司应该加大宣传力度。
3、最近是否有购买保险的打算如图所示有65%的人近期有购买人寿保险的打算而剩余的35%的人则没有这一打算，就就说明有许多人对人寿保险有较浓的兴趣是人寿保险的潜在顾客。
4、了解人寿保险公司的途径据调查结果显示：25%的人是通过广播电视的途径来了解到人寿保险的，其次是24%的人是通过报刊杂志来了解的，再次23%是通过朋友介绍的，13%是通过理财营销人员介绍的，这三种途径是占总比例最大的途径，而营销人员的介绍只占到总比例的很少的一部分，这就说明通过广播电视、朋友介绍和报刊杂志了解的途径英竟达到饱和，泰康人寿保险公司可以考虑从其它方面入手，增加泰康人寿保险在人民群众中的知名度。
5、医疗费用解决方式根据有关资料显示在医疗费用方面有1%的人采取其他方式，16%的人是健康险，20%的人是单位按比例报销，只有21%的人是几者兼有，而42%的人都是个人支付。
6、如果有有可以解决全家养老、教育、医疗等问题的保险是否愿意了解据调查结果显示有高达85%的人都愿意了解这种保险，仅有15%的人表示不愿意了解，这就说明企业应加大宣传力度让这85%的人成为自己的顾客。
7、需要购买保险种类情况意外伤害险成为大众的首要选择在接受调查的大多数读者中，高达23%的人购买意外伤害保险，而对于学生教育类保险和妇女儿童健康保险仅占11%。
保险种类的选择从消费者主要选择保险来看，消费者对健康与安全的观念日益加强。
其中有11%的消费者选择机动车保险，15%的消费者选择投资分红保险，12%的消费者选择家庭财产保险，12%的消费者选择人生重大疾病保险，而选择学生教育类保险和妇女儿童健康保险的加起来只占11%。
8、影响购买保险的主要因素主要有七个方面其中因为收入太少达不到购买水平的占总体的18%，觉得保险太贵的又占去16%，还有12%人觉得购买保险没有必要，对保险不了解的还有14%，还有9%的人觉得不划算18%的人觉得理赔慢，因此保险公司应该寻找自身原因，合理制定保险价格力求符合大众消费水平，即使正确处理理赔，尽量使投保人满意，提高服务质量。
9、选择保险公司考虑的主要因素在影响选择保险公司因素时，29%的被调查者认为公司口碑对于他们来说比较重要，28%的被调查者认为售后服务对其而言比其他的因素更重要一些，18%的被调查者认为公司实力比其他的因素更重要，17%的调查者注重保险产品的特色，而认为寿险顾问个人素质比较重要的只占总人数的8%。
10、对保险公司服务水平总体评价在对保险公司服务水平总体评价的调查中有高达49%的人表示满意，有21%的人表示一般或不满意，还有30%的人表示对保险公司的服务不了解。
六、结论根据第二手资料及问卷调查统计分析，我们可以得出以下结论：结论一：大多数人选择中国人寿，其次就是泰康人寿，这就说明泰康人寿在人们心中是占有一定的比重的。
所以，根据现有情况，我市保险行业中泰康人寿保险的最大竞争对手就是中国人寿保险，应该对中国人寿保险作出详细分析。
结论二：目前来看，还有绝大部分人群没有购买过保险，所以，我市人寿保险行业市场还有极大开发趋势，泰康人寿保险应该加大宣传力度。
结论三：有65%的消费者近期有购买保险的打算，有说明这些消费者对人寿保险有较浓的兴趣是人寿保险的潜在顾客。
结论四：25%的人是通过广播电视的途径来了解到人寿保险的，其次是24%的人是通过报刊杂志来了解的，再次23%是通过朋友介绍的，13%是通过理财营销人员介绍的，这三种途径是占总比例最大的途径，而营销人员的介绍只占到总比例的很少的一部分，这就说明通过广播电视、朋友介绍和报刊杂志了解的途径达到饱和，泰康人寿保险公司可以考虑从其它方面入手，增加泰康人寿保险在人民群众中的知名度。
结论五：被调查消费者有42%的人在医疗方面都是个人支付，所以说明我市的人寿保险还存在弊端，应该针对这些人提供一些适合他们的保险险种。
结论六：被调查消费者有85%的人群表示愿意解决全家养老、教育、医疗等问题的保险。
所以说明现在消费者关注更多的是养老，教育，医疗问题，所以，泰康人寿保险针对这一信息有针对性的对这些目标人群来提供这些险种。
结论七：1、意外伤害险成为大众的首要选择：在接受调查的大多数读者中，高达23%的人购买意外伤害保险，而对于学生教育类保险和妇女儿童健康保险仅占11%。
2、保险种类的选择：从消费者主要选择保险来看，消费者对健康与安全的观念日益加强。
其中有11%的消费者选择机动车保险，15%的消费者选择投资分红保险，12%的消费者选择家庭财产保险，12%的消费者选择人生重大疾病保险，而选择学生教育类保险和妇女儿童健康保险的加起来只占11%。
这就说明消费者越来越重视自身的健康与安全，越来越多的人重视意外伤害，所以，泰康人寿保险应该对于意外伤害这种险种更加重视。
结论八：影响消费者购买保险的因素相差的不大，但是由于消费者自身收入不高和保险公司理赔不及时是较为突出的，所以泰康人寿保险应该提高本公司的综合能力，完善制度，对于理赔即使作出答复和相应的赔偿。
结论九：消费者在选择保险公司时考虑的因素主要是因为公司的口碑和售后服务，所以，泰康人寿保险应该加大宣传力度，提高服务质量，建立自己的品牌，舒离公司的口碑。
结论十：目前消费者绝大部分对于保险行业的总体评价还是比较满意的，但是还有一部分人群不太满意，更不了解，所以，泰康人寿保险应该针对这一情况，加大宣传力度，多多宣传本公司还有保险险种和一些有关保险的专业知识，是消费者更加清楚的了解泰康人寿保险，使他们成为泰康人寿保险的客户。
七、结束语中国保险业面临的局势不容乐观。
中国保险市场基本上还处于一种寡头垄断。
中国保险业的发展还处于一个低水平。
中国保险市场结构分布不均衡。
中国保险业的专业经营水平还不高。
但是在全球经济一体化的大趋势下，我国保险业与国际接轨是必由之路，随着我国加入WTO后，我国在加快保险市场对外开放步伐接受外资保险公司资本投入的同时，中资保险公司也会到国外设立分支机构，开展业务或者购买外国保险公司的股份，甚至收购一些外国的保险企业。
在险种开拓上，积极发展核能、卫星发射、石油开发等高科技险种，在业务经营上，通过再保险分入分出或国内外公司相互代理等形式加强与国际保险（再保险）市场的技术合作和业务合作，积极开展国际保险业务。
