祛痘产品美容师培训教材
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来吧!让我们一起将“土郎中”这一祛痘品牌做大做强,共创双赢局面。
本培训资料是根据土郎中祛痘原理、特点、卖点,并总结6年来市场营销技巧、危机公关而编撰而成。
非网上下载或主观臆造。
本资料共分五大部分,第一篇为祛痘原理、第二篇为祛痘系列产品(单品、套装)简介、第三篇为土郎中营销技巧、第四篇为危机公关、第五篇为细则补充。
第一篇祛痘原理●认识和了解暗疮★痤疮,又名粉刺、暗疮、青春痘。
传统中医认为痤疮可分为三类:肺胃积热型,此类型痤疮以面红、丘疹、脓胞为多见;脾胃湿热型,此类型痤疮有红肿疼痛感,颜面油滑光亮如涂脂;血瘀集结型,此类型痤疮易反复发作,经久不消,且日渐增多,并结节如蚕豆大小。
最早对皮肤的损害是在面部或其它部位与毛囊口一致处,出现黄白色小点或顶端呈黄白色小点的圆锥形湿疹。
这种湿疹其顶端因氧化而变黑,即所谓出现黑头粉刺。
若用手指挤压,可挤出头部呈黑色而体部呈黄白色透明的条状脂栓。
开始并无炎症现象。
若经常用手挤压或皮肤不清洁受到感染,黑头粉刺周围渐渐变红,形成了红色的“小疙瘩”,即形成了炎症性丘疹。
炎症继续发展,可分为脓肿型和囊肿型两种症状。
脓肿型是炎性丘疹之顶端出现米粒至豌豆大的脓疱,医学上称为毛囊炎。
破溃或吸收后遗留暂时性色素沉着或小凹坑状疤痕。
如炎症继续发展,则形成大小不等的结节,深层皮下或略高出皮面,颜色淡红、暗红不等,这种损害可长期存在,破溃后最后形成疤痕。
囊肿型是炎症丘疹可发展呈黄豆大至指端大的椭圆型囊种,颜色暗红或正常皮色,按压时可有波动,表面常有1-2个扩大的毛囊口或黑头粉刺,压迫时有胶冻状或血性分泌物排出,炎症反应往往不重,但可经久不愈,亦可形成脓肿。
一般脓疱破溃或吸收后,而会留下凹陷的萎缩性瘢痕及色素沉着,影响面部美容。
●病因1、皮脂腺肥大,不能完全排出的皮脂便积聚在毛囊口内,因而形成粉刺;2、毛囊口角质化亢进;3、细菌影响,粉刺棒状杆菌;4、过高的碳水化合物和多脂肪的饮食,紫外线的照射及消化系的紊乱,遗传因素等都会使痤疮加重。
祛痘产品美容师培训教材一、化妆品制备的基本知识化妆品的剂型,尤其是功效化妆品,比如祛痘产品、祛斑产品等等,大致可以分为三种类型:膏霜、水剂、啫喱。
化妆品的剂型不同,制作过程和制作机理也不相同。
1、化妆品膏霜在膏霜制作过程中,分油相、水相两种,分别加热后,再与其它功效类成分混合,经过均质乳化成型。
油相包含了各种乳化剂,这些组合在一起单独加热;水相(一般是纯净水,不能用自来水)也单独加热。
在均质乳化成型的过程中,要注意调整好两个指标:其一是酸碱度,要符合国家标准,最好与皮肤本身的PH值接近;其二要注意膏霜的稠度,逐步添加增稠剂。
一个好的化妆品膏霜,必须满足以下几个条件:a.外观晶莹剔透,俗称“有看相”。
一般说来,化妆品膏霜中功效成分越多,做到外观晶莹剔透就越难,对此,只能尽力而为之。
b.吸收性好,这一点非常重要。
一般说来,功效成分越多,吸收就越难。
c.长时间保存,经过春夏秋冬,要仍然保证油、水不分离,并保证功效成分不析出,这是一个矛盾,既要保证足量的功效成分,又要保持膏体的稳定性。
d.在夏天和冬天,都要保持稠度的稳定性。
因为中国地域辽阔,夏冬温差很大。
e.调整好酸碱度(PH值)。
2、化妆品水剂化妆品水剂的制作工艺稍微简单一些,既不需要加热,也不需要均质乳化,只需混合搅拌即可。
但是,水剂制作很容易失败,而且不容易挽救。
一个好的化妆品水剂,必须满足以下几个条件,才能保证品质卓越。
a.外观透明,有看相,不浑浊。
这是一个最大的难题,一方面我们要添加足量的功效成分,甚至在数量上要远远超过其它同类产品,另一方面仍然要保证其透明度,这本身就是一个很大的矛盾。
有些产品为了做到这一点,往往会采用两种无可奈何的做法,要么是添加酒精,加强溶解,但其弊端是刺激性大,容易灼伤皮肤,给皮肤留下印痕,这就降低了产品品质;要么是添加色素,掩盖其透明度的不足,但这种做法,往往在瓶口会有色素沉淀,看上去不伦不类,也降低了产品的品质。
b.长时间保存,尤其在寒冷地区的冬天,功效成分也不能析出,没有沉淀,也没有飘浮物。
化妆品水剂越透明,要做到这一点就越发困难。
c.调整好酸碱度(PH值)。
d.化妆品水剂的最佳形态是:既要足量配制功效成分,又不能使用酒精,不放(或者少放)色素,还要保证其透明度,保证不浑浊!3、化妆品啫喱一种类似果冻状的化妆品新剂型,不需油相,不需加温,直接采用卡波与功效成分,冷配均质即可,这里不再赘述。
关于以上三种化妆品剂型,尤其是膏霜和水剂两种,广泛存在于各种去痘产品中,可以说各大品牌都是以这两种剂型为主,例如:益肤霜、采诗、李医生、显臣、泽平、无见豆、平美、蓝金组合、协和D计划、好脸面、南雪,这些品牌都在市场上分别占有了一席之地。
关于去痘效果,各方面约定俗成的说法和看法很多,有些生产厂家也会借故攻击别的不同剂型的生产厂家,这里简单做一下阐述。
a、祛痘膏霜以益肤霜为代表,主要生产膏霜,销量极大,走日化线,目前也开始进入OTC线;祛痘水剂以显臣、泽平、迪豆为代表,基本上不生产膏霜,极力主推水剂,销量也很大,主要走OTC线,目前也开始逐渐渗透到日化线。
b、久而久之,许多祛痘产品的销售人员和部分青春痘消费者,就有了一种误解,认为治疗青春痘、消除青春痘,祛痘水剂比祛痘膏霜要贵一些。
虽然这只是一种误解,但在很多人脑海中已经根深蒂固了,应该引起我们重视。
其实,去痘产品的价格只与配方和原料有关,配方和原料又与长痘的原因有关,而与产品的剂型并没有很大关系。
c、尽管祛痘膏霜以其科技含量、使用方便、经久耐用优于祛痘水剂,但是祛痘水剂的生产商仍然坚持认为:①、水剂的渗透性好,去痘方法更好,吸收更快。
(其实膏霜也可加强渗透性的,在技术上也很简单,无论是下巴长痘、额头长痘,还是脸上长痘、背上长痘,膏霜都可以真正消除青春痘、治疗青春痘,膏霜的去痘方法也很好,吸收也很快)②、水剂不会像膏霜那样容易堵塞毛孔,还可以祛痘疤、去痘印。
(这只是一种想当然的说法,并无科学根据,如果化妆品膏霜都会堵塞毛孔,那么这个世界上就不会再有人使用化妆品膏霜了。
其实膏霜并不会堵塞毛孔,也同样可以去痘疤、去痘印)③、水剂不含油而膏霜含油,而长痘的原因是油脂分泌旺盛所致,怎么能够采用含油的产品来进行青春痘的治疗呢?含油的产品如何去痘、怎样去痘、如何去痘印、又如何治疗青春痘呢?(这个观点看似有理,其实是在指鹿为马,混淆是非,因为化妆品膏霜制作中的油相这个“油”,与脸上长痘油脂分泌的“油”,这完全是两回事,风马牛不相及,这些说法只能愚弄外行)d、脸上长痘怎么办?其实,如何去痘只是与长痘的原因有关。
事实上,对于祛痘膏霜和祛痘水剂这两种经典剂型的祛痘产品,重要的是去痘方法一样,既去痘印,又去痘疤,两者是完全可以并存的,各自都拥有较大的消费群体,也都是商家必争之地。
这里面有机遇,也有挑战。
现存品牌中,一般都以单一剂型见长,尚不能两者兼顾,这就给了后来者一些机会,值得我们深思。
究竟任何去痘、如何去痘印、怎样彻底消除青春痘呢?我们建议:如果经济条件允许,应该是白天使用水剂消除青春痘、治疗青春痘,晚上使用膏霜祛痘印、祛痘疤,彻底消除青春痘、治疗青春痘,两者相辅相承,相得益彰,可以达到青春痘的治疗的最佳效果,至于去痘面膜,可以每星期使用一至两次。
e、一般说来,南方人较喜爱水剂,北方人较喜欢膏霜;男士较喜欢水剂,女士较喜欢膏霜;夏天较喜欢水剂,冬天较喜欢膏霜。
这些也只是一些大致的消费习惯而已,不能以偏概全。
至于其它说法,在网上也有很多,比如什么痘痘用水剂,什么痘痘用膏霜,以此建议如何治疗青春痘、怎样去痘、如何去痘印,去痘疤,也只是一些诱导消费者的说法而已,并无科学根据,可在网上逐一查找,看一看,乐一乐,笑一笑二、祛痘产品的市场现状在目前祛痘化妆品市场上,尽管品牌林立,种类繁多,但是在产品配方和祛痘机理上,大致可以分为以下四种类型,这里逐一介绍。
第一种:低价位祛痘产品,有膏霜,也有水剂。
这些产品的配方每一间化妆品厂都可以做,每一个化妆品工程师都会做,而且大多数化妆品厂和工程师都只会做这个配方,所以这类产品的同质化非常严重。
经营者一般也不是十分注重品质,而且认为天下祛痘产品的效果都差不多。
他们的着重点不在于怎样生产产品,而在于怎样销售产品。
这类产品大多只是用激素与酒精(当然还有防敏措施)配制而成。
关于激素在祛痘产品中的危害性,这里略举一二:(1)激素祛痘见效很快,但也仅仅是见效而已,却不能完全治好痘痘。
所以大多数产品都可以打广告“3天见效”,“7天无效退款”。
这里混淆了“见效”和“治好”两个概念,因为“见效”十分容易,“治好”就真的很难。
(2)激素祛痘见效快,复发也快,一旦停用,痘痘很快又长出来,甚至会更严重。
(3)容易形成“激素脸”。
久而久之,这张脸只能依靠激素了,其它任何祛痘产品都不再有效果,而且继续下去,连激素都不再有效,这就形成了一张“激素脸”。
(4)如果激素的含量不适当,防敏措施不做好,可能会有红肿现象发生。
(5)因为激素具有扩张性,所以少数人使用这类祛痘产品后,他们会说:“我本来想治好痘痘,结果使用这个产品,痘痘不见减少,反而越长越多,真是烦死人!” 其实这都是激素在做怪,弄不好痘痘部位还会长出一根毛来,让人哭笑不得。
总之,凡是出现红肿现象或者痘痘越长越多的情况,都可能是激素惹的祸。
第二种:中价位产品,大多以膏霜为主。
有一部分化妆品厂、有一部分化妆品工程师会做这个配方。
这类产品大都采用一些生物制剂和消炎药物配制而成,部分产品也含有激素。
一个祛痘产品取得成功,全国马上涌现出几十家同名产品,配方大同小异,渠道和策略也都以日化线为主,他们大都会委托懂这种配方的化妆品厂生产,都是同一种原料,都是同一种配方,都叫同一个名字,连包装也抄得惟妙惟肖,甚至以假乱真。
其实这类产品还是大多含有激素,只是在此基础上增加了消炎的成分,所以比起第一类产品来说,品质又提升了很多。
另外,有些祛痘产品里面会添加硫磺(或者其衍生物),祛痘见效也非常快,也能治好很多痘痘,有一两个祛痘品牌也因此成长得很快。
但是硫磺类祛痘产品的风险在于,对于已经破皮的痘痘,容易造成感染,有可能让消费者成为“花脸”,具有较大的风险。
第三种:中药祛痘。
这类产品又称为高价位祛痘产品,常常需要广告来拉动。
目前市面上,这类产品以水剂为主。
这类产品因为品质比较好,功效也比较好,加上中药的提炼和生产成本比较高,所以定价要高于其它产品。
中药祛痘因为其配方卓越,既温和又彻底,所以这类祛痘产品后劲很足,可以做成百年品牌。
当然,即使是以中药祛痘、以品质见长的某些品牌,为了克服中药祛痘见效比较慢的缺点,也可能会添加一些激素和绿霉素在里面。
一般说来,凡是有消费者投诉痘痘越长越多的产品,里面必然含有激素。
现在的青春痘消费者非常缺乏耐性,都希望能够马上看到祛痘效果,所以某些祛痘品牌,为了满足青春痘消费者这种求快的心理,即使是中药祛痘配方,也会添加一些激素来求得速效,当然其含量会很少。
第四种:中药祛痘与生物制剂互配。
前面提到,纯中药祛痘既温和又很彻底,祛痘产品品质也很好,但其缺点是祛痘见效往往很慢,满足不了大多数青春痘消费者急于看到祛痘效果的心理,以致有些祛痘厂家不得不在中药配方中添加激素,使祛痘产品品质走了回头路三、长痘的原因和使用祛痘产品的必要性我们讲了这么多关于祛痘产品的知识,那回过头来,到底人们为什么长痘呢,还有,长在不同位置原因有什么不同吗,长痘的主要原因是:皮肤毛囊不健康皮肤微循环出现问题,毛囊新陈代谢功能缓慢,油脂堵塞在皮肤毛囊管腔,易感染炎症,形成痘痘。
上火和内分泌旺盛仅是长痘的诱因:当遇上火、内分泌旺盛时,油脂分泌迅速增量,此时若皮肤毛囊不健康,未能正常排泄,油脂将大量积聚,就易长痘痘。
也就是同胞兄弟姐妹、同班同学,同事朋友,同样是青春期,同样内分泌旺盛,在同一环境下学习和生活,一起加班熬夜、喝酒、吃辛辣火锅,有的人反复长痘,有的人偶尔长痘,有的人从未长。
1、产生青春痘的原因产生青春痘的直接原因是毛孔不通畅。
皮肤分泌的油脂不能顺利流出,淤积在毛孔内,把毛孔撑大,甚至变成粉刺黑头长出青春痘。
痘痘最初形成的原因是由于黑头或者粉刺形成而诱发的,这种现象是由于很多相关因素积累而成的:毛囊皮脂腺导管的萎缩导致皮脂流动的受阻,一定程度上促进了油脂的结块硬化,然后形成了一种“由于脂肪的拴塞而引发的粉刺”,总结有以下三个原因:a、皮脂分泌亢进:痘痘容易产生在那些皮肤受到油光困扰的男士身上,所以痘痘主要容易产生在那些油性的区域。
b、过多的角质硬化:毛囊皮脂腺导管是内陷在表皮层中,毛发和油脂的通道正常情况下,角质层的适当更新是由于受到深层组织的迁移推动而产生的。
在肌肤表面,老废角质会和皮肤发生剥离而脱落。
而在毛囊附近的这些细胞会随着皮脂的流动向上达到皮肤的表面,同时也会和这些皮脂混合在一起而过多的油脂会导致正常的细胞脱落的过程能力减弱,这样皮肤表面的角质层就会不断增厚,就会产生障碍使毛囊受到堵塞。